夜场领班怎么找人的晋级报告怎么写

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1、对于自己的订房要积极与客人沟通了解客人的真实要求,针对性安排以达到满足客人合理需求的目的

2、遇到初次见面的客人,首先要真诚接待、精心安排以留给客人好感,积极建立与客人友好和谐的关系

3、必须了解客人嘚心理及情绪,以便适时恰当地为客人提供优质的服务

4、在包房中要与客人积极地沟通,掌握几种游戏方法几段笑话,活跃气氛让愙人得到放松并且愿意与你交谈。

5、要善解人意善于观察客人引导客人,满足其心理需求真正成为你的朋友,从而建立稳定的顾客群
6、认真履行本职,全心全意为客人服务要使客人感觉被尊重、比在其他场所或比其他人更受礼遇。

7、应每日整理工作笔记将客户资料分类记录并存入手机,以便再次联系时能准确掌握客人的相关信息

8、学会聆听,当个好听众有些客人长期处于一种精神压抑的状况,心中的郁闷很想找个地方释放在娱乐中正是一个人身心放松的时刻,要善于抓住时机让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦,使客人得到朋友般的安慰


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