长按电源键打开选项菜单点击“重新启动”。
若无法打开选项菜单请长按电源键直至手机振动,强制重启
若使用某个第三方应用时死机,可能是由于该第三方应用與手机不兼容
请重启手机,将其卸载后重新下载安装其他类似应用
若重启后仍然出现死机问题,建议备份重要数据后将手机恢复出厂設置
若死机后无法操作手机,请将手机强制升级升级后,手机内部存储中的数据将被删除
进入华为官网软件下载地址,根据型号下載软件升级包参考软件升级包中的升级指导操作。
若问题依然存在请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
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