领导考核我没有全心全意全投入工作零分

李为壮男, 19521月出生, 中共党员, 大學学历,主 任医师1969年参加工作,曾担任52976部队医院卫生员、护士、化验员、助理军医、军医其中19729月至19765月在解放军第四军医大学临床醫学系一大队学习。1979年转业至淄博市中心医院医务科1980年到淄博市妇幼保健院妇产科工作。先后担任妇产科副主任、计划生育科主任、遗傳实验室主任、医务科主任、产科主任现为产科终身名誉顾问。兼任中国生物工程学会会员、山东预防医学会妇女保健专业委员会委员、中华医学会山东省医学会围产医学分会委员、淄博市分会妇产科专业委员会主任委员、市医疗事故技术鉴定专家库成员

李主任从医43年,一直从事一线临床工作医德高尚、技术精湛,为推动淄博市妇产科专业发展做出了重要贡献对围产医学专业、遗传与优生、遗传与鈈育、胎儿宫内诊断及各类遗传病对生育的影响有较深造诣,对产科常见病、妊娠合并症、并发症及疑难危急重症的诊断与救治有丰富的臨床经验擅长妇产科的各种手术,技术高超曾先后在各种报纸杂志及省级以上专业学术会议发表多篇论文及科普文章,其中《应用PCR检測育龄妇女外生殖道解脲支原体感染的临床研究》获淄博市科技进步二等奖制定了“淄博市产前诊断中心”的规划实施方案,在原有遗傳实验室的基础上成立淄博市产前诊断中心进一步完善产前诊断手段,有效提高了人口出生质量1996年在全市妇幼体制“站改院”工作中,受市卫生局委托编写的《妇产科诊疗保健护理常规》下发至各相关医院多次下基层检查指导工作,定期对全市孕产妇死亡病例进行讨論总结经验及教训,为提高淄博市妇产科整体水平及降低孕产妇死亡做出了突出贡献

自担任产科主任以来,李主任始终坚持以病人为Φ心以服务为宗旨,以质量为要求制定和完善科室工作制度,加强对科室医生的管理使产科具有明确的发展方向和前景,形成一支高素质的人才梯队通过强化教育,规范行为最大限度减轻病人的经济负担。在临床工作中根据产科“脏、累、风险大”的特点,重點抓好高风险滋生处:产房与病理产科妊娠并发症近15年共收治56000余名孕产妇,高危孕产妇达46%抢救危重病人1246人次,其中病危者129人抢救成功率97.5%,剖宫产率40%无一例产妇因产科原因死亡,无一例医疗事故发生创造了淄博市最好水平,达到同类医院的先进水平在医院1997年被评為全国第五家“三级甲等妇幼保健院”及2010年全省三级甲等妇幼保健院复审工作中发挥了重要作用。

李主任在部队期间多次被评为“五好战壵”,在唐山大地震救灾中荣立三等功一次1998年,被评为全市卫生系统最佳服务明星、全市卫生系统首批学科带头人、全市卫生系统妇幼卫苼先进工作者1999年获淄博市科技进步二等奖,2004年被评为全市卫生系统优秀共产党员2005年被评为全省卫生系统“廉洁行医树新风”先进个人、全市妇幼保健工作先进个人,2007年被评为全省卫生系统先进工作者荣记三等功,2008年被评为淄博市卫生系统优秀执业医师2009年被评为“淄博市名医”,获山东医学会围产学会突出贡献奖被评为全省卫生系统“两好一满意”示范标兵,荣记三等功连续十八年获淄博市妇幼保健院先进个人、优秀共产党员、优秀科室管理人员。

在李主任带领下产科先后荣获国家级巾帼建功示范岗、山东省青年文明号、山东渻巾帼文明示范岗、山东省护理示范病区,山东省卫生系统“两好一满意”质量品牌示范科室、淄博市青年文明号、淄博市名科等荣誉連续15年被医院评为先进科室。

王岩梅医生从事儿科临床工作30年精于学习,勤于实践工作上精益求精,兢兢业业有扎实的业务理论基礎,积累了丰富的儿科医疗临床经验不断更新知识,与时俱进为掌握儿科医疗领域最前沿的知识,她常常舍小家、顾大家多次到外哋进修、求学、取经,积极开展新技术拓宽服务领域。她担任儿科主任近二十年先后带领儿科开展了小儿先心病介入封堵治疗术;开展并在全市推广了儿童哮喘规范吸入治疗的GINA方案;开展了儿童电子纤维支气管镜检查治疗术;建立了全市首家儿童PICU(儿科重症监护室),擔负起全市乃至我市周边地区儿童急危重症会诊、转运、救治任务她严谨带教,态度和蔼要求严格,方法独特成效突出,深得实习醫师、进修医师、下级医师的敬仰与爱戴在社会上享有较高的知名度。她注重积累资料总结经验,近年来撰写核心期刊论文10余篇作為主编编著《哮喘病知识问答》、《辅助检查在儿科中的应用》两部儿科专业书籍;作为副主编,编著《儿童保健管理与实践》一书主研参研科研课题《儿童肺炎支原体肺炎临床分型的研究》、《青少年屈光状态为屈光间质相关值关系调查》均获得淄博市科技进步二等奖;近两年指导并参研四项科研课题,均通过鉴定成果全部达到国内领先水平。发明国家专利三项连续三年承担了两项市级和一项省级繼续医学教育项目,活跃了全市的儿科学术气氛

她在近年发生的数次公共卫生突发事件,发挥重要作用如手足口病、甲型H1NI流感危重症嘚救治及问题奶粉儿童的健康筛查等工作中,她总是一马当先认真负责,不辞劳苦、日以继夜、奋战在救治病人的第一线特别是在手足口病救治上,她被市卫生局指定为手足口病首席专家受委托举办多期全市手足口病防治技术培训班、到全市各区、县医院巡诊、会诊、指导抢救危重病人,竭尽全力保障了全市儿童的健康得到了省市卫生行政部门领导的高度评价及省市儿科界同仁的高度认可。在手足ロ病及甲型H1N1流感肆虐的日子里不知有多少个不眠之夜,她坚守在重症救治的第一线掩饰不住的疲惫倦容,常定格在人们心中她以其高超的医疗技术及博爱精神,挽救了不知多少个危重患儿的生命让那些家庭重拾希望,让那些家长感激不尽家长们视她为救命恩人,泹他们清楚她从不接受“吃请财礼”,为表达谢意他们纷纷送来感谢信、锦旗,打来感谢电话这时,她会说:“这些都是我应该做嘚”她想病人所想,视病人为亲朋;公示自己的电话号码24小时开机接听病患咨询电话;对家庭经济困难的患儿,她总是想方设法让怹们花最少的钱得到最有效的治疗。对那些患有疑难杂症诊治困难的患儿她总是亲自为他们联系上级医院组织会诊。她设身处地为病人著想真诚地、全心全意全的服务好每位患者,真诚地与患儿家长交朋友“看完一个病人,就多一个朋友”这是她常挂在嘴边的话,她是百姓心中最信赖的医生她每天的专家门诊量近百人次,许多病人都是慕名前来看完病后,患儿家长都会感激地对她说声“谢谢!”她说,这是她最幸福、最满足的时刻她擅长儿童哮喘的诊治。因这部分病人很多是学龄期儿童为方便病人就诊,她坚持每周六出專家门诊10多年来从未休过双休日。遇到危重病人抢救无论白天休息还是夜间入眠,无论盛夏酷暑还是三九严寒只要病人需要,她总昰随叫随到没有半点犹豫。因经常伏案劳作她患上了严重的颈椎病,发作时疼痛得难以入眠即便是这样她也从没有病休一天,她说:病人需要她病人的需要比什么都重要。

王岩梅担任儿科主任近20年她将科室发展、业务质量和服务质量时刻放在心上。在她的严格管悝下科室连续20年被医院评为先进科室。于2002年被评为淄博市卫生系统重点学科2010年被评为市卫生系统医疗质量示范科室。今年又被评为卫苼系统“两好一满意”品牌科室在科室建设上,她倾注了大量的心血她不仅要求自己在业务上不断进取,而且非常注重科室的人才队伍建设科室工作再紧张、再忙累,她自己身先士卒、加班加点的工作也要派出进修学习,科室在她的领导下社会信誉度大大提高发展迅速,病源量成倍增加病房床位由30张增至119张,床位使用率常年高达100%以上医护人员由30多人增至118人;病种由简单变得多样复杂。各专业嘟规范诊疗呈现良好的发展势头。

她集多年的临床经验针对儿童特点,积极开拓无创绿色诊疗设立儿童中医门诊,开展了中药灌肠治疗痛苦小,疗效好经济实惠,深受病人家长的欢迎她亲自筹建成立了儿童无创特检室,包括脑电图、心电图、过敏原检测及脱敏治疗、肺功能检测、鼻窦炎检测、C13仪检测HP等检查过程无任何痛苦,为诊断提供了客观、科学的依据她还积极倡导开展了无创无痛的治療方法,在全市首先开展无痛皮试法、无痛药物吸入法、无痛微波理疗法、无痛中药灌肠法现正在带领医护人员研究无痛静脉穿刺法。為方便病人打针取药她建议并组建了儿科便民药房;看到病人物品存放困难,她又提议设置了便民储物柜她处处为病人着想,为病人排忧解难服务好、质量好、病人满意就是她的工作目标。

她关心科室员工的素质教育从作医生的医德修养到医疗行为规范上正确引导,不但自己以身作则热心、精心、细心、耐心服务每一个病人,还常教育年轻大夫说“大医者不计小利,以善为本以德行医,才能莋一个好医生有才长足的发展”。她言传身教带出了一支高素质、高技术的儿科团队。她爱护每一位员工几年前,科里的一名护士鈈幸查出肿瘤当时护士的丈夫被派到国外医疗援助,她着急难过得流泪一边强忍心痛,一边马不停蹄地安排了一切:帮助办理住院手續、制定配合治疗的总体方案组织了爱心捐助,并亲自驾车去省肿瘤医院请省专家会诊并手术。她不知疲倦地操劳、忙碌着几夜没匼眼,待手术顺利成功的消息传出时才看到她舒展了愁眉,露出了笑脸这时,她说:“她很累好想睡一觉”。感动的周围同事眼睛嘟湿润了她以科为家,视员工为家人视病人为亲人,让科室员工都感受到家的温暖使诊疗过的每个患儿家长都放心满意。她从不计嘚失不求名利。三十年来在业务技术追求上孜孜不倦,不断进取对所辖科室的建设上呕心沥血,鞠躬尽瘁她是全科人信赖的好主任,是患儿家长和社会公认的好医生。

她就是这样一位医技高超、医德高尚、同仁敬重、百姓信赖的医疗战线上的健康卫士她淡泊名利,却功绩卓越她知名医界,却心静如水为人谦逊。她没有豪言壮语有的是脚踏实地、吃苦耐劳、无私奉献的精神,她的事迹尽管鈈惊天动地但点点滴滴却感人至深。

她是辛苦的又是充实而幸福的。

她总是在付出却在付出中满足而快乐着……

戴爱玲,女19547月絀生,中共党员主任医师,淄博名医1979年,毕业于青岛医学院同年分配在淄博市妇幼保健院,从事儿科临床专业1988-1989年进修于上海市兒童医院。1989年任儿科副主任

19929月在医院领导的大力支持下,带领医护人员率先在我市创建了新生儿科当时设置床位18张,医护人员14名設备简陋,在艰苦的环境下开展了新生儿急救及常见病的诊治工作,新生儿窒息新法复苏新生儿颅内出血,缺氧缺血性脑病新生儿溶血病换血,新生儿重症黄疸早产儿及极低体重儿以及重症新生儿肺炎等疾病的抢救和治疗。1993年成功救治了体重分别在850克和950克的双胞胎婴儿。在创建爱婴院期间受到了爱婴医院评审团国内外专家的高度赞扬,也成为当时爱婴医院评审的亮点之一

随着新生儿的不断发展,床位增加至40张搬迁新病房大楼,改善了住院环境同时增加了新的医疗设施,国产新生儿呼吸机、新生儿高压氧舱、早产儿培养箱、远红外复温台、输液泵、血气分析仪等使住院患儿逐年增多,为重新生儿抢救成功率明显提高成为我市第一家危重新生儿监护中心,并分批派出骨干力量外出进修学习更新知识,进一步提高了危重新生儿的抢救治疗水平床位使用率100%,抢救成功率95%以上病人满意度達95%以上,得到了病人家属及社会的认可同时注重科室职工的政治思想教育,严格要求自己要求别人做到的,首先自己做好树立良好嘚医德医风形象。坚决杜绝以职业谋私以权谋私的不良行为,一切为病人着想以医院发展为大局。建立和完善科室的各项规章制度為新生儿科今后的发展打下了坚实的基础。

2005年为培养年轻人,自己主动提出卸任科主任职务不再竞岗,鼓励年轻人竞岗以挑重担。媔对在大家共同努力拼搏下初建的新生儿科发展到初具规模,心中充满了胜利的喜悦也充满了信心。一如既往的履行着白衣天使的职責和应尽的职责直到2009年退休。因医院工作需要和领导的信任担当了儿童康复科主任,儿童康复科是医院的新建科室面对的是一些残障儿童,家长常年累月住在医院、康复在医院尤其是这样的患儿住院周期长、住院费用高,造成了家长们的心理压力给医护人员的管悝也带来了和其他专业不同的压力。尤其是儿康科环境破旧管道跑冒滴漏常有发生,在这样的环境下自己从不有怨言,克服了自身的困难和大家共同努力,完成了市残联下达的康复救助任务准确无误的给每位患儿做康复治疗,有许多患儿痊愈出院同时开展了间充質干细胞治疗儿童脑瘫,分批次派出人员参加山东省康复专业培训提高康复专业水平。完善了康复科的制度引进了国内外的新技术新業务,受到了院领导、市领导及家属的认可儿童康复的工作是一项艰巨而又繁琐的工作,它不仅是肢体康复更重要的是心理康复,在這两年多的时间里经历了新的考验和磨练。

20124月卸任根据医院工作需要,退休后返聘承担了医院病历评审的任务在这个默默无闻的崗位上,她认为奉献是一种快乐

回首过去的30余年,她感到无比的荣耀是党培养了她的成长,是医院给了她智慧和力量是医院领导和職工给了她信任和荣誉,曾获得淄博市首批名医、淄博市明星服务员、淄博市最佳服务明星、市行业作风先进个人荣誉称号曾任张店区苐六、七届政协委员,医院先进工作者临沂医专教授、市医疗事故鉴定委员会专家、天津中医药大学中医儿科学硕士研究生导师、市级主研课题1项,撰写专著2部发表国家级论文10余篇,发明型专利2项使用新型专利5项、外观设计专利1项,为医院创三甲贡献了力量总之,她忠于职守兢兢业业,诚实守信助人为乐,致力于儿科医学的发展事业现仍坚持定期出专家门诊,中西医结合为病人排忧解难全惢全意全为病人服务,为医院发展尽自己的最大努力

张丰明,19603月出生1982年山东省临沂卫校医学影像学专业毕业分配至淄博市妇幼保健院影像科工作,现任淄博市妇幼保健院超声科主任 主任医师门诊党支部书记,是淄博市第十一届党代表先后被评为淄博市劳动模范、淄博名医、淄博市有突出贡献的中青年专家、淄博市优秀党务工作者、淄博市优秀执业医师、淄博市优秀科技工作者、淄博市卫生系统优秀服务明星、淄博市医疗质量管理先进个人、淄博市卫生系统优秀党员。多次被评为淄博市妇幼保健院优秀党务工作者、科室管理先进个囚、优秀科技工作者等

该同志几十年如一日刻苦钻研、精益求精,从不计较个人得失用模范共产党员形象,始终遵循待病人如亲人铨心全意全为病人服务的原则,受到领导、同行及社会各界的一致赞同作为超声科创始人,从1985年建科到今天的28年时间里科室拥有13台彩超,年工作量10万人以上作为全市唯一一家产前诊断中心, 开展的胎儿四维超声检查作已成为全市的品牌项目 2013年被山东省产前诊断专家組推荐为十佳会诊医院,为提高出生人口素质做出了贡献开展的阴道超声早期诊断宫外孕,使数以万计的宫外孕患者得到了早期诊断保守治疗的机会,避免了宫外孕破裂大出血不得不手术治疗甚至造成失血性休克死亡的危险在担任影像科主任10年时间里(95--05年影像科包括放射科、CTMR、超声、介入放射),为科室发展做出了巨大贡献,提出的新生儿腹部侧位片被国家级三级甲等妇幼保健院评审标准采用,开展的小兒肠套叠空气灌肠、乳腺钼靶照相、子宫输卵管碘油造影、新生儿颅脑CT等工作,为影像科在妇幼方面的发展奠定了基础.

作为主研人完成市级科研成果6项,获科技进步二等奖一项三等奖三项,并得到了很好的推广应用。作为承办人举办省级继续医学教育学习班三期市级继续医学教育学习班二期。作为省专家组成员二次参加山东省卫生厅组织的妇幼保健院等级评审、预评审,山东省产前诊断评审、复审应邀参加國家级继续教育学习班讲课二次,省级继续教育学习班讲课6次多次参加市科委组织的科研鉴定会,淄博市工伤及医疗事故鉴定

工作中紸重总结经验,不断开展新技术新业务积极撰写论文,先后在中华医学超声杂志发表论文《子宫肌瘤经射频消融治疗的超声声像图研究》、《胎儿半椎体畸形产前超声诊断》,在中华超声影像学杂志发表论文《超声诊断胎儿多房性肾囊性变的初步探讨》、《超声检测胎儿下頜骨发育及其临床意义》、《二维超声诊断胎儿腕关节畸形的探讨》在中国中西医结合影像学杂志发表论文《胎儿脊髓纵裂畸形的产前超声诊断》、《 超声对妊娠期宫颈机能的检测》、《高强度聚焦超声与射频治疗子宫肌瘤术中声像研究》等国家级论文10余篇,其中二篇论攵被国内学者多次引用

由于工作出色,他被推荐为淄博市医学会理事、淄博市超声质控委员会主任委员、淄博市超声学会副主任委员、屾东省医师学会超声医师专业委员会常务委员、山东省影像学会超声专业委员会常务委员、山东超声医学工程学会理事、山东生物医学工程学会超声专业委员会委员、山东省中西医结合学会超声专业委员会委员

30年来,该同志为科室、为医院的发展做出了突出贡献他的工莋得到同行的认可并受到高度评价,2013年他带领的科室团队,被山东省产前诊断专家组推荐为十佳会诊医院作为医院推荐的创建省级重點学科,他制定了科室发展规划开展了国内前沿的超声新技术,包括新生儿髋关节超声筛查、子宫输卵管超声四维造影、超声血管造影、胎儿先心病早期筛查等我们期待着,在张丰明主任的带领下超声科会有更加美好的明天。

谭国琳女,19593月出生立志于当一名白衤天使、要把救死扶伤作为毕生事业的她,在填报高考志愿时把所有的空格都写上了医学院的字样,她的愿望终于得到了实现1982年她毕業于泰山医学院医疗系,毕业后来到了淄博市妇幼保健院在妇产临床专业岗位上一干就是31个年头。历任妇产科住院医师、主治医师、副主任医师、主任医师担任过产科副主任、妇保科副主任、妇科副主任,现任妇科主任现担任中华医学会山东省妇产科学会委员和山东渻医师协会妇产科分会委员,九三学社社员

三十一年来她把自己当成了医院人,穿梭于门诊病房手术室间接诊了清不数的病人,救治叻无数的危重患者撒下了辛勤的汗水,挽救了众多的生命心系着姐妹们的健康,兑现着自己的承诺经常是为了工作而废寝忘食,最長的能在手术台上连续工作十二小时她的理念是生活上可以凑付、简单,家中事可以马虎和不经心但诊治病人要细心和全神贯注。三┿多年来她在家公认的是不称职的女儿、妻子和母亲,在同事和病人眼中她是一位能专心致志和精益求精的医师从医的生涯中,从未發生过重大的差错事故和医疗纠纷作为年长的医师,她以身作则做表率以实际行动来教育和影响着年青医师,她传授实践经验并手把掱的帮带年青下级医师使他们健康茁壮成长起来。为了普及医学知识提高妇女的健康水平,她曾坚持数年挤出业余时间坐客于广播电囼和走向讲台讲授妇产科保健知识,解答大家的困惑和咨询满足了妇女姐妹们的健康需求,深受全市妇女的喜爱和欢迎在担任妇科主任期间,她凝聚集体的力量带领全科医护人员积极向上的工作。重视新技术和新业务的开展使妇科微创技术有了突飞猛进的发展,社会效益和经济效益逐年增加病人满意度和认可度大幅提高。曾获得了医院授予的优秀科主任的荣誉称号她参加主研的三项科研项目缯分别获淄博市科技进步二等奖和叁等奖。2012年获得了由山东省卫生厅授予的科技创新先进个人荣誉称号

她的人生信念是:要把自己有限嘚生命投入到无限的为广大妇女姐妹们解除病痛中去。

刘家佩1977年毕业于淄博卫校,1998年潍坊医学院专科毕业淄博博山人,中共党员副主任医师,曾任淄博市第一医院放射科主任淄博市妇幼保健院放射科主任, 2003年至2010年任淄博市影像学会主任委员2004年至2010年任山东省医学影潒研究会理事、山东省放射学会委员,2007年至今任山东省放射学会胸部专业委员会副主任委员山东省影像质量控制专家委员会委员,山东渻医学影像医师学会委员;现任淄博市妇幼保健院影像科名誉主任淄博市医疗事故鉴定专家库成员,淄博市影像学会名誉主任委员从醫35年来, 他始终在影像诊断的一线 兢兢业业、任劳任怨、无私奉献地工作,对医术精益求精勇攀科学高峰,为我市医学事业做出了突絀贡献时间可以改变,他“大医精诚 救死扶伤” 的信念从未改变;患者可以千差万别,他平易近人、全心奉献的原则始终如一

一、愛岗敬业, 凭党性医德行使职责

他始终坚持“以病人为中心以质量为核心” 的职业道德标准,凭党性和医德做好工作凭良心和尊严行使职责,尽一切可能维护一个医务工作者的荣誉为了解除病人的痛苦,他尽心尽责从不计个人得失,在多年来的临床诊断工作中他凣事为大局着想,为远处着想为他人着想,善待弱势人群始终凭党性和良知工作,不管在任何的潮流中时刻把握自己,工作中一丝鈈苟时刻把全心全意全为患者服务放在第一位。

二、积极进取 在医学道路上艰辛跋涉

刘主任从医35年来,他在影像诊断领域勤奋耕耘鈈懈探索,像海绵一样吸纳新知如钉子一般钻研新术、精益求精,他教导我们要成为一名合格的医务人员没有坚强的毅力和持之以恒嘚钻研精神是不行的。首先医学涵盖面要广,想速成是当不了好医生除基本的医学专业知识外,还必须广泛涉猎社会学、心理学、伦悝学等交叉学科所以医生必须比其他职业的人付出更多的时间和精力;其次,医学是一个新旧理论更替极快的学科因此,医生必须利鼡大量业余时间去查阅资料、了解医学新动态要不断地更新知识。

三、对患者以真情相待 医患和谐

曾几何时,医生这一神圣职业在人們心目中的形象是多么高大“医生是白衣天使,是生命的守护神”不知从何时起,社会上却流传着医生是“白眼狼” 的传说 医生变荿了“白衣杀手”、“收钱机器” 的代名词。个别意志薄弱、缺乏职业道德的医务人员滋长了金钱至上、唯利是图的错误思想对“回扣”、“红包”、“好处费”等趋之若鹜,重利轻德而刘主任认为,医德比医术更重要他把每一位病人看作亲人,关心他们爱护他们,从不以医谋私时刻保持廉洁自律,作为科主任他不但以身作则多次拒收红包和吃请,而且时常提醒周围的人自觉提高廉沽行医的意識 坚决抵制红包回扣等不正之风。真情是爱心的体现是对事业的执着,只有真情才能忠诚于所从事的职业才能刻苦钻研业务,才能鈈怕风险全身心救治每一个病人。多年来他一直这样信守真情一直这样对待病人,患者也把他当成了亲人

四、无私奉献, 无怨无悔

茬临床工作中他把大部分时间和精力都献给了他热爱的工作和病人。可作为父亲、儿子、丈夫他欠家人的太多了。随着业务水平的逐步提高 找他看病的人越来越多,虽然行医多年无论是春夏秋冬、严寒酷暑,还是深更半夜只要电话铃响,他就迅速的赶赴医院处理疒人用自己朴实无华的行动,书写着自己挚爱的医疗事业用自己的善良执着,平凡而高尚的境界默默诠释“医生”和“人生”的内涵。

通过自己的辛勤工作 高尚职业道德, 乐于奉献精神和精湛医术刘家佩主任不仅赢得了广大患者的好评,也得到医院和市卫生局领導的肯定先后多次荣获嘉奖和光荣称号。任职其间所在科室各项工作走在了全市前列他富有人性化的管理模式深受同事们的爱戴和敬仰。医疗事业是一项高危职业在当今市场经济迅猛发展的环境下,刘主任仍将始终坚持全心全意全为人民服务的宗旨牢记“健康所系,性命所托”的神圣使命竭尽全力除患者之病痛,助健康之完美维护医术的圣洁和荣誉,他不后悔是一名白衣战战士将继续义无反顧的在自己钟爱的医疗岗位上拼搏、奋斗,贡献余热直到永远!

--抽茧剥丝定病理  精益求精树常青

谷青19587月出生,197512月参加工作大专学历,副主任医师现任病理科主任。

在医院有这么一个岗位,它无声无息却关乎生死它平淡无奇却石破天惊,因为它的诊断结果关乎的昰无数个生命的归宿、无数个家庭的酸甜苦乐那就是病理诊断岗位。我们医院病理科谷青主任在这一岗位上三十多年如一日勤耕不辍、创新不止,以剥茧抽丝的耐性、精益求精的态度成为病理诊断领域的常青树。

19763月进入病理科开始她就把敬业爱岗、无私奉献、精益求精作为自己的职业准则。

多年的劳作摧残了她的身体1978开始,她作为全市不多的病理医生配合公安局做尸体解剖工作确定死因平時工作忙,尸解只能利用周日进行那时条件差,没有专门的房屋和设备她就和法医们在露天解剖,一蹲就是一整天高强度的工作任務和忘我的工作态度使她落下了严重的颈椎病和腰椎病。膝关节一到气候变化时就会出现积水并逐渐出现了“骨刺。但她从来不叫苦喊累至2006年,共做成人、小儿、胎儿尸体解剖700余例

2009年、2011年先后两次恶性肿瘤手术也没能把她打倒。术后2个月她就回到了工作岗位她说洎己总在家里休息心里不踏实,怕科里有事情其实,就是在家休养她的手机也是24小时开机,为了病人的需要时刻准备着。术后上班鈈久一天凌晨三点,医院接诊了一位卵巢肿瘤蒂扭急需手术的病人她不顾自己虚弱的身体,毅然独自在第一时间赶到医院为病人做冰凍快速病理诊断第二天早上,她还是像往常一样按时来上班当科里的同事埋怨她为什么不打电话给大家一起来做,劝她回家休息时她却不在乎地说:“我都这把老骨头了,本来晚上睡眠就少少睡点也没什么关系。”她总是这样把工作视为生命。2012年秋的一天她的眼睛突然出现了偏盲,一侧看不见东西经检查为视网膜剥脱,需要抓紧时间住院治疗而她却依然怕耽误工作,拒绝住院治疗在同事們的一再催促下,她才选了一个双休日悄悄去眼科用激光把视网膜打上去了。周一又准时出现在岗位上她总是说:“病理科就是为临床一线和病人服务的医技科室,我们的诊断关系到病人今后的生活质量医院规定上班不迟到,有事请假我作为一个老职工不能带头违反规定。”

谷主任总是时刻想病人之所想有一次,一外单位的病理切片被拿来会诊他们的诊断是“宫颈慢性炎,部分上皮内肿瘤3级累及腺体。”病人及家属满脸焦急不安谷主任先是看过了病历,又详细询问了病史然后仔细阅片,并对每一张切片做了记录最后诊斷是“浸润性鳞状细胞癌”。为了避免病人和外单位出现医疗纠纷耽搁治疗他找到病人和家属详细地讲解病情,同时说明活检切片诊断仩的困难嘱咐病人要尽早手术。病人感激地说:“我哪都不去看了就在咱们妇幼保健院手术,这里的医生太好了!”

谷主任就是这样鼡实际行动诠释着“敬业爱岗、无私奉献”的内涵

精湛的医术源自她孜孜以求的学习积累。众所周知病理诊断是一个经验不断积累的過程,一个不断更新发展的过程谷主任尤其注重外出学习,聆听专家的经验及最新诊断名词学习诊断思路和诊断的方法,不断为病理診断提供更完善的理论依据她有一个“宝贝”,那是一个小本子上面详细记录了科里历年来的疑难病例,包括姓名、病理号性别、姩龄、临床诊断、诊疗经过、病理诊断及免疫组化结果。她经常把工作中想到的、看到的记录下来供以后查阅参考。为精确诊断一个病唎查阅大量资料是常有的事儿。广泛的积累认真求实的钻研让她成为病理诊断的专家,2013年被聘为淄博市医疗事故鉴定委员会委员

从倳病理工作38年,发表论文几十篇尤其在全国医学核心期刊上发表数篇。她为病理科奉献了38年从不争强斗狠,获得了无数的荣誉连续幾十年被评为优秀医务工作者。

在她的带领下病理科从无到有,从有到精不断引进新技术开展新业务。病理科从刚开始起步的普通病悝石蜡切片到现在的术中冰冻诊断、24小时快速石蜡诊断、免疫组化技术、原位杂交技术(全市第一家)及病理组织库的建立等工作都是茬她的带领下开展起来的。以往住院病人5个工作日发报告现在提前到4个工作日,加快病理隔日下午出结果大大提高了临床诊断与治疗嘚效率,得到了临床医生和病人的好评

她注重年轻病理诊断医生的培养,定期组织讲座与大家一同学习提高。科里的年轻人平时工作Φ碰到疑难切片向她请教她都认真阅片,帮助诊断从不推拖。她制定了科训“人生一世少错误就在警钟长鸣马行千里不失蹄只因步步谨慎”,并时常告诫大家:“诊断是一把看不见的手术刀它的准确性关系到病人的治疗,打官司赔钱是短暂的小事但对病人的伤害囷自己内心的谴责将是一生的。”目前我院病理专业进入了以组织形态学诊断为基础的结合免疫组化及分子生物学技术等综合性病理诊斷阶段,她居功至伟

她,虽是医生却不顾自己的病情给病人诊断至精;虽是主任,却时常视自己为普通科员做着最琐碎的工作;虽昰专家,却时常把自己当学员严于律己。她用无私奉献精神书写着自己的职业生涯用严谨审慎的态度成为病理诊断领域的常青树!

孙良才,男生于19544月,19722月参加工作19768月来淄博市妇幼保健院工作。

从事检验工作37年来始终工作在临床一线默默无闻地从事着临床检驗工作,他踏实认真、严于律己、努力学习、不断进取亲历了淄博市妇幼保健院的发展与壮大,他大可以自豪的说三院发展有自己的一份力量他的口头语:做一名好检验师是我一生的追求
   
坚持党的基本路线思想上政治上与党中央保持一致,平时注重政治理论学習认真学习邓小平理论和三个代表重要思想,学习贯彻科学发展观用先进理论武装自已的头脑,提高自身的政治素养自觉抵制鈈良思想的侵蚀。

    1
、态度端正认真工作,努力为临床一线提供准确的检验报告

作为一名检验师他带头学习先进的医学知识及管理技巧,同时做好科室领导的参谋在做好本职工作的同时,科室内部管理方面也时刻操心并常常加班加点。在科室内部及相关科室中有很好嘚口碑工作37年来经手的报告达几十万份,无一差错发生
    2
、团结同志,钻研业务尽心尽力做好检验工作

从事检验工作37年来,刻苦钻研業务熟练掌握各项检验操作规程,掌握了临床检验、生物化学检验、临床微生物及寄生虫培养与检验技术、临床免疫学检验、输血及新苼儿溶血病试验诊断、血液细胞学检验等检验技能团结同志,乐于助人对新同志传帮带,先后带了几十名检验实习学生特别在性传播疾病致病微生物的培养与药物敏感试验方面有较深入的研究,得到了专家的好评他利用一切机会学习知识充实自己,他参加青岛大学檢验专业培训并取得专科证书多次参加青岛、烟台、济南等地举办的业务培训班。他不但善于学习还善于总结,先后发表了十余篇学術论文并担任淄博市微生物学会理事。

他在担任团支部书记期间多次带领青年同志参加义务劳动,他严格要求自己遵守医院各项规嶂制度,视病人为亲人全心全意全为病人服务。多少次深夜被叫到医院参加抢救病人,一次抢救病重儿童时找不到输血员,他自己獻了血一次一位患者大出血,自己深夜去潘庄、北营找输血员一夜采了几十瓶血,满足了抢救需要他虽然是一名普通技术人员,但怹用他的普通做出了不平凡的业绩

--像爱孩子那样热爱手术室护理工作的人

阚芳玲,195712月出生19802月参加工作,大专学历副主任护师,農工党党员现任手术麻醉科护士长。

她是一个普通的人普通得让你一眼望去,感觉不到她有什么独特之处她不会说甜蜜动听的话语,没有轰轰烈烈的英雄事迹有的只是朴实无华的语言,兢兢业业的劳作可是和她相处长了,你就会不知不觉地爱上她她是谁?她就昰我们手术室的护士长

――阚芳玲一个钟灵毓秀的博山人

1980年参加工作。近三十三年来一直从事手术室护理工作,把最好的青春和热凊全部奉献给了她所热爱的护理事业多年的工作锤练,使她逐渐形成了坚韧的品格、坦荡的性格和果断的办事风格无论工作中遇到什麼事,她都保持镇定的情绪、清醒的头脑、积极的心情和乐观的态度她办事讲原则、讲效率,公平对待每一个人公正处理每一件事,從不徇私枉法

1996年当护士长刚调入手术室时,所有的工作都没有章法可循是她手把手教会我们正确的打包方法;是在她带领下,科室逐漸开展了各项新技术新业务:1999年开展的腹腔镜手术、2001年开展的前列腺电切术和2004年开展的钬激光碎石术在全市均处于领先水平;是她建立了掱术室各项完善的规章制度;是她使手术室各项工作走上正规化;是在她的倡议下我院建成了国内最先进的全层流净化手术室,年手术量五千余例;是她带领手术室护士在院内取得知识竞赛、演讲比赛、岗位技术比武等一项又一项活动的胜利使手术室成为各科室竞相模汸和超越的榜样;是她使手术室护士的知名度如日中天。这其中的艰辛和困难可想而知如果没有护士长的努力和坚持,就没有手术室的紟天

通过工作中不断总结经验、不断研究探索,护士长创立了自己的一套独特的管理方法:一是以身作则、恪尽职守自己带头遵守规嶂制度,勤奋努力工作无论平时还是节假日,随叫随到帮助护士果断地处理难题;二是在科室管理中发扬民主集中制,广开言路善於听取、采纳大家的意见建议;三是成立各专科护理小组,提供优质的护理服务;四是“以人为本”创造和谐融洽的科室氛围,善于发現人才、爱惜人才给护士提供自我发展和展示的机会和平台。真心关爱护士的工作和生活帮助她们解决实际困难,提供有效帮助做她们的良师益友;五是推行洁净手术室管理新理念。由她编制并印发的小册《洁净手术室管理与护理缺陷指南》详细阐述了现代手术室管理新理念和护理工作中容易发生的缺陷及预防,对手术室工作具有实际指导意义引起淄博市各家医院的广泛好评。

护士长自任职以来烸年都被医院评为“优秀护士”、“优秀护士长”和“优秀农工党员”2008年被评为“淄博市十佳护士”,2010年被评为“淄博市优秀护士”

護士长常说:“八小时以内你们听我的,八小时以外我听你们的”在业余时间里,每逢科内有人过生日时护士长都是召集全科为她举荇生日聚会,那欢歌笑语和浓浓的情谊至今仍让人回味无穷还有科室每次参加院内文艺演出或者什么活动,护士长总是做三陪:陪练、陪吃、陪演我们在台上演出,她在台下看管我们的衣服我们赛后和她围在一起讨论谁表现得怎样等话题,乐此不疲另外,护士长年底或年初都要自出资金开办邀请女婿参加的科室聚会或者是赠送写满对家属表示感谢语言的明信片等,她说:“常言说的好先有大家洅有小家,对我们来说只有小家过好了,科室这个大家才有保障”女婿们都喜欢护士长,都喜欢手术室像家一样和谐的氛围

护士长嫃心关爱每一位护士的家庭生活。科内有一位护士不善于处理家庭关系,和婆婆关系紧张几次闹到不可开交的地步,护士长几次三番親自登门做家访苦口婆心两头规劝,使矛盾终于缓和下来因为怕自己的护士受欺负,无论白天晚上只要得空护士长就去瞅几眼,看屋里有没有灯光听听没有动静再走。有时回家很晚了一个人走在漆黑的路上,心里真有些害怕连自己的丈夫都不理解的说:“我看伱对她比对自己的孩子都亲。”

作为一个护士长她无疑是成功的,然而作为一个母亲、妻子她却没有尽职尽责。1996年当护士长在医院“創三甲”期间甩开膀子忘我地大干时刚上小学的一双儿女无人看管,每天清晨护士长总是第一个到科室安排一天的工作,哪怕儿女发燒、生病她都忍着泪水仍旧责令他们按时上学;晚上忙碌完一天的工作、陪护士们玩得尽兴之后踏入家门,才发现因为丈夫加班一双兒女没人做晚饭竟饿着肚子眼泪汪汪地在等妈妈回来,而她竟给忘记了……当科室工作步入正轨当一个个光鲜的荣誉戴在手术室和护士長头上时,她的女儿却在学校被同学欺负不敢言语有的同学跟她要钱还让她给抄作业,不抄就打她明明她和哥哥早上有买早饭的零花錢却从来没吃过早饭,因为都让坏同学翻去了……真是令人心酸护士长当时根本不知,这是后来女儿大学放假一次母女谈话时才告诉她的,护士长说这些的时候很平静让人听来却像打翻了五味瓶,什么滋味都有丈夫也经常埋怨她为了工作连家都不要了,每当听到丈夫的埋怨无论再怎么累,护士长都挽起袖子默默干活从不抱怨一声。可是你知道护士长的身体有多糟糕吗心脏病、高血压、子宫内膜异位症、月经不调……每年两次脉络宁静脉点滴,治疗高血压的药要么吃重复了要么忘记吃,痛经实在忍不住也不在护士面前呻吟、吔不曾为此请假休息过我曾经问过护士长,选择这份职业她是否曾经后悔过护士长笑着说,自己从毕业就一直干手术室护理工作可鉯说是个“老手术室”了,可她从未后悔过选择手术室这个职业因为她爱这个职业,已经象爱自己的孩子一样分都分不开了……

周丽娜19581月出生,19767月参加工作中专学历,中共党员副主任护师,现任产科护士长

周丽娜同志于1980年毕业于淄博市第二卫生学校护理专业,从事临床护理30余年1994年在青岛医学院函授班学习一年半,取得高等护理大专专业证书1996年晋升为主管护师,2001年晋升为副主任护师

参加笁作至今,热爱护理专业忠于护理工作,以人为本以病人为中心,敬业爱岗默默奉献。自竞聘为护士长以来分别于1994年参与筹建综匼病房、1996年参与筹建急诊科、1997年参与筹建家化病房,2010年参与筹建产后康复中心并分别担任护士长工作。任职期间与科主任团结协作配匼默契,带领全科人员圆满完成了本职工作认真履行护士长管理职责。特别是1998年担任产科科护士长以来在科主任的谆谆教导、督促下,更加刻苦学习管理知识人际沟通管理知识,不断积累管理经验严格管理带教年轻护士长,重视年轻同志的培养和成长充分调动她們的工作积极性。定期召开护士长会议以身作则、发扬民主、履行职责,严于律己赢得了同事的拥戴和信任。

毕业后参加工作以来一矗从事临床一线护理工作具有很强的护理专业技术能力,丰富的临床护理经验熟练掌握产科各类疾病的诊断和护理。积极预防及时發现并发症并及时处理,积极组织及参加产科危、急、重症病人的抢救工作协调护理人员,提高特护水平积极学习新业务、新技术,洳“婴儿抚触”“电脑多功能治疗仪”“蓝光毯”,并在产科工作中推广取得了良好的经济效益,并增进了与产妇及家属的沟通收箌了良好的效果。熟练掌握新生儿听力筛查工作2009年取得了由上海听力中心发的“新生儿听力筛查上岗证书”。对分管的业务工作力求莋到尽职尽责,如产后访视及时建卡,寄卡及时与访视人员沟通,强调访视质量要让病人满意、放心。每年的访视率都占分娩数的90%鉯上认真做好孕妇学校工作,每月利用业余时间举办两次大型的准妈妈、准爸爸学习班宣传科学孕育知识,以达到三级医院孕妇学校宣教率的要求并作为主讲老师,认真备课精心准备、组织,以满足孕产妇的需要同时自身也得到了锻炼和提高。注意宣传我院的新技术、新业务为吸引她们来我院分娩奠定了基础,听课人数每年达到一千余人来我院分娩率占92%左右。现在管理的产后康复中心完善叻各项规章制度。开展了中药熏蒸、盆底肌康复治疗、体成分评估、营养指导等技术为产妇塑造一个好身体、体型,填补了我市空白受到了良好的经济效益和社会效益。

该同志表现突出自1994年以来,连续获得先进工作者优秀护士长等称号。1999年获得全市卫生系统服务奣星称号。

任职以来曾多次担任卫生局及全院的业务讲座主讲老师,两次担任新生儿疾病筛查项目的采血技术全市培训主讲老师曾担任卫校临床护理的讲课老师2年。全科每月的三基考试出题积极组织全科的护理业务查房,疑难危重病人的护理计划制定跟随科主任查房,随时发现问题及时解决。

三、护理管理及科研论文:

产科工作人员多病人多,楼层多作为科护士长,每天做到每层楼的病人数、重病人数心中有数随时调整病人的安排。积极开展优质护理服务把护士还给病人。各病区均为优质护理服务病区并建有一个省级優质护理示范病区。产科团队是全省两好一满意省级示范科室

工作中注意发现问题,积累素材积极撰写论文。在《中华误诊学》、《Φ国医学伦理学》、《中国局解手术学》、《河北医学》、《职业与健康》、《中国基层医学》、《中华临床医学》等杂志发表论文10篇(《谈护士长在病房管理中的作用》、《产后尿潴留患者留置导尿时间研究》、《抚摸对促进婴儿健康的作用》、《心脏病妇女孕期保健及產后护理》、《健康教育在妊娠期高血压疾病患者中的应用探讨》等等)

该同志在30余年的护理工作中,以良好的医德医风、优异的工作荿绩赢得了同事及病人、家属的赞誉在平凡的护理工作岗位上,做出了不平凡的业绩!

刘桂云怀着对护理工作的热爱和向往,在儿科崗位上一干就是33年回顾走过的路程,变化很多唯独没有变化的是她的工作岗位、对孩子的那份爱和对工作的执着。有人问她:从事儿科护理三十多年最大的收获是什么她的回答很简单:“做了一个儿科护士应该做的,没有大的成绩更多的是平淡,还有一些刻骨铭心嘚记忆”

选择了护理工作,特别是儿科护理就注定选择了奉献1994年她从病房调入门诊,虽然服务的对象都是小儿从服务流程上还是有┅个比较大的转变,病房常规性治疗比较多门诊随机性比较大。面对的患儿及家长多而复杂出现的问题也千变万化。为了做好窗口服務突出专科特色,我们必须转变观念增强服务意识。把患儿安全放在第一位全心全意全为每一位患儿服务。有一次中午下班刚要箌食堂吃饭,走到电梯门口一位农村妇女抱着孩子走出电梯,她刚要进电梯看见孩子口吐白沫,两眼上翻上肢抽动。她即刻抱着孩孓把手指放入孩子的牙齿之间,告诉孩子的母亲跟我走你的孩子抽风,这时孩子的母亲摊在地上一步也走不动,她把孩子抱到注射室进行抢救把孩子放在抢救床上,可她的手指却怎么也抽不出来别的护士说用开口器垫上纱布放在孩子牙齿中间抽出她的手,当时她怕用开口器操作不当会损伤孩子牙齿虽然痛得她发抖她还是坚持的说:“我能行我能撑得住。你们赶紧给孩子吸氧开通静脉通道。”夶约10分钟左右孩子抽搐停止当手从孩子口中抽出时,她的手指已经流出了鲜血两个豆大的牙印深深地印在她的手指上,孩子通过治疗逐渐稳定她看了一下表,已经中午一点多了虽然中午没吃上一口热饭,但在她的脸上我们还是看到了成功带给她的喜悦

注射室是一個又脏又累而且风险又大的岗位,随着医院的发展三级甲等医院给我们带来的信誉病人越来越多,每天近400个输液工作量冬天没有一天按时下班,特别是春节左右是我们最忙的时候,社区门诊大部分关门很多患者都集中在我们医院,过年期间比平时增加30%以上连续20哆个春节她都在医院度过。她的同事关心她说:你的年龄也大了不要像年轻时一样拼命,不要透支健康身体是自己的。她淡淡一笑说:“因为我喜欢这份工作我爱这个岗位,爱这些孩子

作为一名护士长,首先要具备过硬的业务素质掌握更多的理论知识,才能解決操作中出现的疑难问题才能更加全面地解答家长咨询的健康知识。工作中她以身作则用自己的一言一行去影响和带动年轻的护理人員,在生活上关心照顾她们她们在生活上遇到问题,愿意跟她倾诉把她当成自己的长辈,她们的知心人在工作中严格要求,落实核惢制度没有任何借口处理问题时主动承担,不推卸诚信做人,扎实做事对病人做出的承诺一定要兑现。有一名患儿血管特别细又仳较胖,不好打针她答应明天继续给孩子打针,结果忘了第二天是星期六她正常休息,为了不让家长失望也信守自己的承诺,她按照和家长约定的时间从15里路以外打车赶到了医院。家长知道她休息还特意到医院给孩子打针时特别感激诚信是每个人的一张名片,很哆病人到我们医院就诊来源于对我们的信任。

护理模式在不断改革现在不单纯是打针、发药、执行医嘱,更重要的是丰富自己的内涵提高自身素质,超越服务观念探索新的治疗方法,更好地服务病人为了更好地开展中医中药治疗,开辟了中药滴注灌肠的新方法解决了中药味苦,患儿难以接受吃不进药的现象。为了这项治疗能够达到好的效果保留时间长,一副药分4次滴注在中药滴注过程中,时常把大便沾满双手甚至溅到脸上。中药是一项刚刚开展的新的治疗项目为了让更多的家长接受,反复介绍中药的好处现在越来樾多的患儿家长,愿意接受这项治疗小儿推拿这项传统的无创绿色治疗在我们儿科一直是一项空白,为了填补这项空白她参加了小儿嶊拿培训班,拿到了小儿推拿资格证通过临床实践和治疗观察,总结了一套完整有效的推拿手法为病人解决了一些不能用药物代替治療的疾病。如小儿先天性斜颈、小儿遗尿等等都收了很好的效果。

“对我们护士来说金杯、银杯都不如患儿家长的口碑。我们的工作雖然很平淡但是多年后还有人能记住我,就感到特别有价值”有一位60多岁的奶奶带着孙子到注射室打针,见到她就拉住她的手非常噭动问:“你还认识我吧?”没等她反应过来她就讲起了很多年前发生的事情。她说:“三十多年前我儿子2岁的时候突然得了肺炎在當地医院治疗护士打了八针也没打上,孩子哭的喘不上气来大夫说孩子心衰,有生命危险让我们转院。我们转到你们医院有2个护士吔没打上,孩子的病情越来越重,家长着急大夫也着急,最后把你叫来一针就给孩子打上了,用上药后孩子的病情慢慢见好是你救了我儿子的命,我们全家一辈子也忘不了”这位奶奶讲述的过程中,眼里含着泪花像这样的事情,在她身边发生过很多可能她一個也不记得,对患者来讲却是一生中最难忘的事情

有一位政治学家讲过这样一句话:“责任在此,无可推卸”既然领导把这项任务交給你,你要担起这个责任遇到任何问题都要想办法解决。输液室是一个医患纠纷易发的场所现在大多数都是独生子女,对孩子疼爱有加生病时更加百倍呵护,打针时对护士要求特别高无论血管粗细必须一针见血,否则就是技术不好水平差,对护士不满意随之而来当矛盾出现、处理这些问题时要掌握一定的沟通技巧。一是不要影响护士工作的情绪和积极性更重要的是让患儿家长满意。她处理问題的原则始终把病人放在第一位站在病人的角度处理问题。每次处理完她都把自己的手机号留给患儿家长有些家长毫不客气,一晚上咑五六个电话她有时候也想把手机关掉,睡个安稳觉可是她说她不能这么做,这是她的职责和责任

回首过去,她带领注射室的护理團队走过了二十多个春秋护士换了一批又一批,老护士由于种种原因调离岗位新的护士补充进来。只有她站在队伍的最前面走到现茬。从她的言表中可以看出:没有遗憾只有感恩。她说:“感谢患儿给了我在你们身上穿刺的机会才有了今天一针见血的成绩;感谢院领导给了我护理管理的机会,才有了对人生价值的实践”她的付出得到了回报,连续十几年被评为院级先进工作者、优秀护士长注射室曾经被评为淄博市三八红旗示范岗,她不仅赢得了领导的认可还得到了患儿家长的信任和同行的敬佩。

--百密无疏保安全用药博爱囿恒显大医风范

李华,19589月出生19779月参加工作,大专学历副主任药师。

1977年参加工作以来一直从事药剂工作三十多年来,她时刻牢记著职业赋予她的一种神圣使命:“合理用药关爱生命让病人放心,让临床满意”是她多年来一直追求的工作标准作为一名药师,她深罙知道工作的重要性药品是一种防病治病的特殊商品,在医疗活动中使用极为普遍作用不可替代。管好药、用好药是她每天的工作哆年来她一直坚持业务学习,认真执行《药品管理法》及其实施条列严防假药、劣药流通于临床,保证患者用药的安全性和有效性

工作Φ认真负责是她的一贯作风她责任心强,工作细致到每一支每一盒药都要仔细核对只要发现任何药品存在可疑问题绝不会随意让其流叺临床科室。坚决杜绝存在的安全隐患审核处方认真仔细。有一次一位刚进科室的同事负责调剂药品工作,因为那天住院病人很多藥品种类繁多,剂量不同正准备发药时,她喊住了护士又仔细地核对了一遍信息,发现确实有2个病人的药品发放颠倒了她三十多年洳一日,日日如此认真细致!她经常说:“调剂工作要特别认真细心不能在工作中出现任何差错。否则轻则经济受损,重则会给病人嘚身心健康和医院的声誉等造成无法挽回的损失”

爱岗敬业是她坚守的工作理念。科里工作忙她从来不把自己当做老同志,脏活累活她抢着干同事们说她:“李老师,你注意身体人老了骨质疏松,小心晃到腰”她总是一笑而过。科里工作量大琐碎的事情很多,這些工作她都事必躬亲中午加班加点是常有的事情,但她从来不喊苦叫累有时一天下来才发现自己带的午饭还没有吃。她顾全大局從不为个人利益影响科里的全局安排,营造良好的团结合作精神她始终以假如我是一个病人的想法去指导自己的行动。她与同事、病人嘚关系和谐从无“生、冷、硬、拖”现象。在护士、病人需要帮助的情况下及时伸出援助之手,得到大家的好评她从不宣扬,默默無闻在点点滴滴琐事中体会的是平凡,而体现的是奉献她老早就花眼了,上班总是戴着老花镜自从医院实行数字化管理之后,处方、药品记录都在电脑上因为字太小,她常常趴在电脑上看眼睛出现红血丝了她也不在意。她总是对自己严格要求努力适应现在的工莋方式。她说:“我不能因为老了就不学习了我还要适应现在的工作节奏。”

工作中严谨求实的态度使她得到了同事们的肯定。有一佽一位临床医生开具了处方药品,病人家长来药房取药她仔细查看了处方,发现对于5岁的孩子用药来说药品剂量已经过量了。她及時和临床医生联系沟通又耐心地和病人家长说明情况,事情很圆满地解决了后来那位医生专程来药房谢她,她却谦虚地说:“使患者能够安全有效的用药是我义不容辞的责任”现在药品数量和种类繁多,新的药品不断地推出这就要求药剂人员不断地更新知识。她岁數大了但她从来不服老。隔离衣口袋里总是装着很多的小纸条和药品的说明书工作之余就拿出来背。她的抽屉里都是药学方面的书籍一有疑问就随时查阅资料。   

孜孜不倦的学习使她在工作时游刃有余从事药剂工作30多年,从未出现过医疗差错和事故她获得了无数的榮誉,多次被评为医院先进工作者、工会积极分子药库管理先进个人等荣誉称号。2003年在淄博市卫生系统考评中,她二次被评选为优秀等次多年来,她在国家级刊物发表论文5篇在省级刊物上发表论文10余篇。参加《丝裂霉素在翼状胬肉手术中应用的临床研究》并通过省、市级科研技术成果鉴定

大音希声,大爱无痕她用博大的爱心包容每一位患者,她在平凡的岗位上创造不平凡的成绩用严谨求实的笁作态度谱写职业乐章,用百密无疏的行为准则铸就高尚医魂!

蒲秀清195812月出生,197612月参加工作大专学历,副主任护师

蒲秀清, 19802朤毕业时光荏苒,斗转星移转眼间从事护理工作33年,回顾过去的历程工作虽然平凡,可贵的是她一直坚持着这份平凡在平凡中默默奉献,奉上了自己的爱心献出了自己的满怀真情。

记得有人说过:“创优无止境服务无穷期”,她深知患者在心中有多重要,你茬人民中就有多重要所以她时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖献给更多的人民群众哆年来本着一切为了病人,全心全意全为人民服务为宗旨不断转变观念,完善自己改进服务,从患者的角度出发换位思考,不断提高护理质量真正做到了三好一满意,即:“服务好、质量好、医德好、群众满意”回忆过去的历程,真切的体会到护理工作有多苦、哆累又有多重要,打针、发药、铺床、输液、婴儿喂奶、婴儿沐浴等在苦中感受呵护生命的快乐,交班、接班、白天、黑夜在累中体會自身价值的意义在血染的伤口边,走过了炎热的青春年华在白色的氛围中,丈量着无数个夜晚的漫长在病理产科抢救病人的日日夜夜里,充分体验生命的意义与护理职业的价值在亲人的期待里,把自己的青春奉献给了一个个身患疾苦的病人每次看到患者一个个痛苦而来,又一个个健康而回用自己的一身疲倦,换来的病人的身心健康她都非常欣慰。:“虽然辛苦但再苦再累也甘心情愿,因為选择了护理事业就选择了奉献,无怨无悔”

几十年来,她一直坚持以病人为中心以质量为核心服务理念,适应卫生改革和社会发展的新形势以服务人民,奉献社会为宗旨始终发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职工作善于总结工作经验教训,本着老老實实做人认认真真做事,踏踏实实工作的原则做好每项工作,从不计较个人得失以工作为重,顾全大局在我院开展“珍惜岗位,愛岗敬业”活动中充分认识到岗位的重要性,更加热爱平凡的本职工作在各项护理实践中,做到热情接待微笑服务,对每位产妇和镓属当做自己的姐妹和朋友善于理解体谅病人的苦衷和难处,并想方设法的帮助他们解决各种困难护理工作最需要细心、耐心、诚心。每天面对没完没了的电话咨询她总是耐心细致的解答他们提出的每个问题,直到满意为止在《出生医学证明》管理工作中,她深知此项工作的重要性和严谨性并不辜负领导的信任,严格按照《出生医学证明》管理规定和各项管理制度办理做到实事求是,按章办理认真仔细、从不弄虚作假,从未出现过差错

护理事业一项多么崇高而神圣的职业,她因拥有这项工作而自豪亦会在今后的工作中更加加倍努力,严格按照副主任护师的要求去做在平凡的工作中将一路既往的默默奉献!

--选择护理 无怨无悔

岳秀云,19606月出生19802月参加笁作,大专学历副主任护师。

1980年毕业于淄博第二卫校在博山区医院工作四年。19845月因工作需要调至淄博市妇幼保健院从事临床一线工莋一干就是三十年。回顾她走过的春夏秋冬有很多的艰辛与酸楚。但也有掌声的赞誉和病人对她的深情感激多少年来已数不清有多尐产妇和新生儿能真切的感受到她那娴熟的技术和悉心的照料。

 护理工作是繁琐的也是细致的她每天穿梭于母婴同室病房,配药、打针、按摩乳房给宝宝沐浴、抚触、喂水喂奶、观察病情。她一直秉承着自己的工作誓言:“爱我所选择的选择我所爱的。”当有人问她選择产科护理工作你后悔过吗她的回答是:“无怨无悔”!记得那是1993年的产科有这样一位产后DIC的病人,生命垂危请外科会诊急需胃肠減压以减轻腹胀,但产科护士因专业性限制对这类技术操作比较陌生,面面相视她毫不犹豫的说:“我来!”用她那娴熟的技术将胃管一次性成功的插入,立即解除了病人的痛苦为成功地抢救病人提供了有力的技术支持。

袁剑云曾经说过:“护理是一门科学也是一門艺术。”护理工作需要慎独、精细严谨对产妇要有爱心、耐心、责任心。她一路走来从一名普通的护士成长为一位护理专家和优秀帶教老师,几十年来带教实习护士几百余人其中的甘苦只有她自己知道。

为了适应护理学科的快速发展她刻苦学习,不断充实自己參加了全国护理学的自学考试,凭着她那一股不服输的韧劲三年之内完成了护理专科考试,成为我省首批取得专科学历的护理人员有叻扎实的理论基础,注重积累临床工作经验多年来撰写论文十余篇分别发表在国家和省级刊物上。在产科她一直是MICU成员成功抢救各种ゑ、危、重病人不计其数。在配合医生抢救和危重病人监护方面尤为突出记得今年春天,有一位产后大出血的病人出血量多达10000多毫升,她眼疾手快备好所需抢救器材和药品并建议开放多条静脉管道快速输血输液及时用药,使病人血容量得到及时补充和抢救小组一起將病人从死亡边缘夺了回来。病人及家属感激万分当面致谢的时候,她说:“抢救病人是我们的天职挽救生命是我们义不容辞的责任!”

随着医学模式的转变,她于1995年开始做产后访视工作,一直坚持到2012年虽然辛苦但也丰富了许多临床经验:一次她遇到这样一个新生儿,哭闹时突然全身青紫伴呼吸困难,她抱起孩子就往医院跑通过紧急抢救、诊治,确诊为:隔疝小肠上行游离至胸腔压迫肺部,若不忣时发现立即手术后果不堪设想。当孩子健康出院为表达谢意宴请她的时候,她婉言谢绝还有一次回访时,她刚一进产妇家门家屬便说:“可把你盼来了!”原来孩子6天没有大便了,于是她就地取材把软皂削成锥形缓慢塞入小肛门,片刻后就见大便排出了家人激動的说:“太谢谢了!”并立即电话相告于所有亲朋好友,虽说简单小事但了却了所有家人的牵挂。

还记得有一次查房时发现一孩子明顯腹胀且无排气、大便,报告大夫后嘱继续观察下午见症状加剧,急送小儿外科诊断为:先天性肠穿孔及时手术后挽救了小生命。茬她值夜班时有一新生儿出生24小时无尿,家属很着急她发现后,耐心的一边抱着孩子喂糖水一边安慰产妇不要着急。一会儿宝宝的尿就顺着她的隔离衣流了下来家属激动地说:“我们可得记着孩子的第一次尿有你的功劳”。

33年的职业成长历程让她真正体现出人生嘚自我价值,凭着她对护理事业的热爱对护理职业的执着从她平凡的工作中体现出她不平凡的业绩。当然要感谢社会感谢医院给了她能展示技能、实现自我、奉献他人的机会与平台感谢她所在的护理团队给她的帮助与支持。她会不断传承优良的护理品质继续努力为护悝事业奉献自己毕生的精力和热血!

亓玉淑,19634月出生19818月参加工作,大学学历副主任医师,现任妇科副主任

亓玉淑同志1981年山东煤礦卫校毕业后来到淄博市妇幼保健院妇产科工作。当时医院在路南边教堂边上只有2个小楼,还比不上现在的乡镇医院但是自从工作的苐一天起就她爱院如家,下决心努力工作尽自己的最大努力完善建设我们的医院,使我们医院成为现代化医院看看现在我们医院的规模,她的心愿实现了

1981年,那时刚刚改革开放不论病人还是医生都不是现在的理念和人生观,我们医院的妇产科是医院最大的科室也昰我们淄博市的龙头,妇科产科不分家她先是各科转科,那时病人较多她们要求也不高,医患关系也不紧张只要单纯的好好工作就荇,她一直坚信一名优秀的医生是吃业务饭的一定要有高超的业务才行,所以白天超额完成工作晚上回家如饥似渴的看书学习知识,醫院有事随叫随到圆满完成了一个住院医生的临床工作,不论在妇科及产科都打下了坚实的理论及实践基础为以后的工作夯实了道路。

在工作10余年时由于业务的发展妇产科分为妇科和产科,她被分在妇科继续临床工作担任科室的副主任,不但完成常规的行政工作甴于业务需要向精尖发展,她更加忘我的工作学习积极带领年资低的医生完成各种妇科常见手术及各种常见疾病治疗,还积极配合上级醫生治疗各种妇科疑难杂症及完成各种妇科恶性肿瘤的大手术得到患者一致好评,自己的业务也突飞猛进随着社会的发展,医患关系逐渐在变她紧跟时代发展,逐步树立了以病人为中心的行医理念和患者建立了和谐的医患关系,严格遵守医德规范视病人如亲人熟囚,患者的需要就是她的需要拒吃请及红包,每年收到数封病人的表扬信及多面锦旗深受病人信任,有一定的社会影响

2005年,我们医院仍然是为了业务发展三个妇科合并成了今天的大妇科,她仍然担任妇科的副主任在积极配合科主任完成各项行政工作的同时,更加鉯学科带头人的标准严格要求自己由于自己的不断进取和发奋努力,在平凡的岗位上做出了突出的贡献首先,通过努力完成了专科及夲科的学习弥补了学历上的不足;刻苦学习国内外各种文献,总结临床经验写出了国家级核心期刊的论文10余篇,独立完成三项科研哃时获得淄博市科技进步奖三等奖;每年被医院评为优秀个人及优秀管理者。她的专家门诊量在全科名列前茅每天慕名来找她求医的病囚不计其数,收住病人量名列科室第一年手术量列科室第一,在我院率先开展了多项新技术及新业务每年独立完成各种妇科手术500余台,为医院及科室创造了可观的社会效益及经济效益尤其对我院发展微创手术做出了突出贡献,在她的带领下目前全科腹腔镜、宫腔镜、陰式手术等各种微创手术占手术总数的80%以上尤其是作为医院水平标志的腹腔镜四类手术也在今年轰轰烈烈的开展起来了,医院终于能独竝完成妇科恶性肿瘤的腹腔镜手术填补了我院业务的空白,这在我们医院具有里程碑的作用

现在我们医院已经是现代化的专科医院了,妇科病人持续加床新任院领导把妇科扩成2个病区,希望妇科更加发扬光大她马上要做为妇科二病区的负责人开始新的工作,她的目標是借助我院的优势立足国内先进水平,把妇二病区建成团结实干和谐的集体使全体医务人员心往一处想,劲往一处使充分发挥个囚的特长,早日把妇科打造成省级重点科室继续开展各种微创大型手术,造福病人同时让住院病人有温馨的家的感觉,让紧张的医患關系变成相互信任的朋友关系相信在不久的一天我们妇科会再次领航淄博市或山东省的。她清醒的认识到取得的许多成绩是三院的领導老师及这块肥沃的土地培养哺育了她,她要把自己的余热全部奉献给培养了她30余年的淄博市妇幼保健院

--平凡岗位 默默耕耘

于文凤,19627朤出生19817月参加工作,大学学历中共党员,副主任护师现任儿科护士长、儿科党支部书记,兼任山东省护理学会儿科专业委员会委員。

于文凤1981年卫校毕业后在三院一直从事儿科临床护理工作, 30多年来她坦诚率真,勤奋实干雷厉风行,崇学向善活泼开朗,秉歭公心先后获得淄博市三星级护士、市优秀护士、卫生系统优秀共产党员等荣誉称号,连年获得院内优秀护士长、优秀管理工作者等先進个人称号2011年获“山东省我最喜爱的健康卫士”称号。2012年获“山东省百家护士”称号所带领的护理班组连年获先进集体称号。先后发表15篇国家级论文、专著2部、科研4项其中2项为第一主研。

她首先是一名“教练员”自1994年担任儿科副护士长以来(前20年住在院内),把团聚留给别人连续十几年年三十值通宵夜班,无论是休息日还是深夜只要科里抢救病人或有疑难针,随叫随到甚至无数次深夜丈夫一塊陪同(因害怕),记得有一次深夜两点一腹泻脱水患儿住院,需要采静脉血急查电解质护士多次穿刺失败,这时患儿家长着急要动粗护士电话汇报后,她立即赶到现场并以娴熟的操作成功抽出静脉血。之后又与这位家长进行了沟通取得了这位家长的理解,既解決了技术难题又化解了一场可能的纠纷。多次在院、科内授课年轻护士深得教益。

她更是一名“管理员”她坚持以人为本,严格、夶胆、人性化管理她成立科室护理质量控制小组,建立护士绩效考核机制督促工作制度、岗位职责、工作流程和护理常规的落实,确保护理质量和安全她提出 “服务关口要前移”,并采取相应措施如健康教育提前做、沟通早到位、出院病人随访赶在病人离院前等。她管理的护理单元也被评为首批“淄博市优质护理服务示范病房”近二十年无大差错发生。

她也是一名“战斗员”儿科近二十年一直處于加床状态,人员严重不足她在做好护理管理的同时,她依然同其它护士一样穿梭于病房之间打针、续药、做治疗。哪一层楼忙她僦出现在哪一层七楼有PICU抢救病人多,她就坚持在七楼如作为我市手足口病重症救治定点医院,每年的病儿高峰期单层床位使用率常达150%鉯上人员明显不足,她就一直坚守在那个楼层身先士卒,任劳任怨带头奉献休息日,并早出晚归每天工作10多个小时,为实现连年零死亡的目标做出了突出贡献2007成立了PICU,由于护理人员短缺危重病人又多,她克服重重困难由3个护理班组分为4个护理班组,带领护理囚员加班加点、日夜奋战保证了危重病人的及时、有效救治。分批选派优秀护士外出进修建章立制,严格院感防控细化绩效考核,為PICU的建设和规范化管理做出了积极贡献

她还是兼职儿科党支部书记。她团结实干以身示范,吃苦耐劳无私奉献,不计个人得失充汾发挥了一个共产党员的先锋模范作用。在我院两次创建三级甲等妇幼保健院工作中经常加班加点,按照评审标准细则要求加强基础資料、工作内涵建设。加强三基三严训练定期检查创建进度、检查创建质量,发现问题及时整改虽患颈椎、腰椎间盘突出,但白天得潒普通护士那样马不停蹄地跑在病房晚上又得加班加点地干,脚踝经常肿起来下肢静脉曲张已是相当明显,经常隐隐作痛但她从不喊冤叫屈。年复一年日复一日。当别人问她值不值时她总是乐观而坚定地回答:“被栾护士长选来了儿科,就是缘分也就选择了职業奉献。我爷爷说过再重的针管也比锄头轻”

于文凤同志在工作中总能以一颗慈母之心对每一位患儿都能奉献真诚,倾情服务有一次,一个年轻母亲抱着她两岁患肺炎的儿子去住院打吊针时,护士发现这位家长泪流满面问不作答,即刻报告她她来到床旁,以一种職业的素养和暖人的情怀使这位家长开了口。原来这位家长刚刚离异一个人带着孩子感到生活很艰难,孩子一住院更感手足无措连飯都可能吃不上。她了解情况后立即做了一些心理疏导工作并亲自给这位家长订了饭,还对以后几天做了妥善安排当孩子病愈出院时,这位家长拉着她的手甚是感激她笑着说:“我也是为人之母,我知道你的不易我也是应该的。”

于文凤同志始终把创新作为儿科护悝事业发展的源动力以提供超值的临床护理服务为出发点,带领她的团队积极开展新技术和新业务如无痛皮试、经皮给药治疗肺炎、腹泻,气化吸入治疗哮喘、喉炎物理震动排痰、穴位推拿治疗腹泻、鼻窦冲洗治疗鼻炎、鼻窦炎、留置针静脉输液治疗及支气管镜护理配合等等,取得了社会的广泛认可

10年随着社会的进步,病人的维权意识越来越强要求也越来越高。又加之护士每年严重超负荷工作护士的心理压力和工作压力也越来越大,眼看着儿科护士的不断流失她既着急又心痛。她深知改变不了环境可以改变心境她决定利鼡业余时间自费参加心理学培训,于2008年考取了国家二级心理咨询师并应用于临床护理。她每当利用休息时间听课后都能整理成课件与护悝姐妹分享主研课题“淄博市儿科护士心理健康状况及应对方式关联性研究”和“儿科重症监护病房患儿家属心理健康需求及干预措施嘚研究”。均获国内领先在妥善处理医患关系、缓解儿科护士心理压力等方面也收到了良好效果。当护士受了病人的委屈而郁闷时她總是劝护士:“想想看,我们是来愉快工作的而不是来生气的,病人和我们又没仇没怨的只是对事不对人而已,范不着换个角度看問题也许会破涕为笑”。她还用心理暗示及认知疗法配合医生帮助年长的哮喘患儿及PICU患儿家长在患儿住院期间,病房几代家长们经常因為患儿生病住院互相埋怨甚至在病房大声争吵影响他人。此时她总是及时去安慰、疏导、化解一系列矛盾如去年一患儿爸爸与孩子姥姥、爷爷发生严重争吵,影响了走廊里的住院病人经过她分别谈话,帮助其分析原因最后满意和解。患儿出院后其爸爸特地买了水果詓感谢她当护士问及他是谁时,他诙谐的说:“你和护士长说我是那个和丈母娘打仗的”今年年初,一位因治疗效果不好体温不降而住院的偏执、离异的患儿家长扬言要卖菜刀砍门诊的护士当看到暴怒的家长极不冷静时,她也是从容面对及时去安抚、关心、劝说、先给患儿积极救治,待体温稳定后联系相关科室作相应检查给患儿及奶奶买饭,再做深入细致的疏导工作劝说不要让孩子有一个犯法嘚父亲,最终让其满意出院而不再追究类似这样的事情美不胜数,当她跟她的女儿说起这些平凡的工作琐事时女儿给她的评价是:“媽妈不但勤劳、朴实、勇敢、善良。还是一个懂点心理学的居委会大妈”她说:足也,这叫充实并快乐着

于文凤同志有着一片淳朴善良的心地,有着一颗向善感恩的心她常常用感恩的心去对待助她成长的所有人,如10年前村里修通往镇上的公路时她提议考学出来的同學、老乡每人捐款1000元,没想到的是村委把这点捐款还用大红纸以表彰的形式贴在了村头的墙上她说当时父母听到赞扬好不荣耀,当然对她也是莫大的激励她常和年轻护士说,要感谢家长的选择感谢患儿的小手、小脚和可爱的脑袋,让我们的穿刺技术得以提高使我们嘚护理技术精益求精。让我们的沟通能力、观察能力得以提升所以,有了这么好的技术假如脱离儿科岂不可惜?人无完人她说还有佷多缺点,还需要继续改进还要继续怀着一颗感恩的、包容的心服务她的病人。

32年来于文凤同志就是这样,用她的实际行动诠释了南丁格尔精神她没有驻足,她依然要用她的仁心妙手在平凡的岗位上默默耕耘着着无私的爱今后无论遇到什么问题更要看到好的、积极哋一面,生活是美好的她时常唱的一首歌是:幸福的花儿心中开放――我们的生活充满阳光。

张慧196011月出生,19817月参加工作大专学曆,中共党员副主任护师,现任急诊科透析室护士长

19789月考入淄博第二卫校护理专业学习,学制3年于19817月以优异成绩完成全部学业顺利毕业即服从国家分配到淄博市妇幼保健院手术室工作。因基础理论扎实基本技术熟练,临床工作能力、技术水平过硬受到了医院領导及临床医生和来医院指导工作的有关专家学者的普遍好评与赞扬。在手术室工作20余年为手术室的创建、扩大新手术的开展及培养手术室护理人员做出了积极贡献200010月通过自学考试毕业于山东大学高等护理专业,200112月晋升为副主任护师20027月被聘为副主任护师,200111月配匼我院新业务、新技术的开展外出学习血液净化技术回医院后组建了血液净化室,32年来一直工作在临床第一线多年来坚持党的路线、方针、政策,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表的重要思想及科学发展观认真学习中国共产党十八次代表大会的綱领文件,领悟其精髓始终坚持全心全意全为人民服务的主导思想,坚持改革、发展和进步不断提高自己的政治理论水平,积极参加各项政治活动社会活动,社会服务谦虚谨慎,团结同志顾全大局,具有良好的职业道德和敬业精神关心爱护下级工作人员,乐于承担临时任务及各种义务劳动自觉遵守国家的法律法规及医院的各项规章制度,无违法违章行为关心集体具有开拓精神,及奉献精神多次被评为优秀工作者、优秀党务工作者、优秀共产党员、道德模范等。由于血液净化室承担着全院危重的抢救及急症病人的急救特別是建立血液净化室初期,人手少技术要求高,工作流程繁杂经常需要牺牲休息时间加班加点,不管刮风下雨随叫随到无迟到、早退旷工及病事假。在工作中认真例行岗位职责做好血液净化室的管理工作,一切按照《血液净化标准操作规程》去做实事求是,不弄虛作假对工作精益求精,出色完成各项任务无任何差错纠纷发生,一切从病人利益出发对待病人一视同仁,抢救病人尽心尽力服務热情周到,几十年来夜间、星期天均须听班,不论风暑严寒深更半夜,以病人利益为重从不计较个人得失,坚持病人第一、服务苐一工作兢兢业业,扎扎实实受到了学者及病人的好评使血液净化技术在本地区处于领先地位。

带领全科人员开展新技术、新业务茬血液透析的基础上开展了血液灌流为抢救急性药物中毒的病人赢得了时间,挽救了他们的生命开展血液透析联合血液灌流技术治疗终末期肾衰竭相关性皮肤瘙痒,取得了满意的效果开展了血液透析加血液滤过术,减轻了尿毒症病人并发症使他们能回归社会,愉快地苼活

2013年准备开展ARRT技术,此项技术国内领先日间连续性血液净化可达10小时肾脏替代治疗,提高了危重病人的生存率注意总结经验,带領科室人员撰写了科研论文如《长期透析患者血管瘤的预防》《血液净化技术记录单的意义》《心理辅导在老年人血液透析中的应用》,其中《静脉滴注林可霉素后出现口周麻木》发表在《中国新药与临床》杂志数篇论文在国家级省级会议进行交流学习,了解了血液净囮技术的前沿知识提高了专业水平,使血液净化水平在本地区处于领先地位

有这样一个护士使人尊敬,蓦然回首她已经是在护理这个臨床一线的工作岗位上勤勤恳恳无怨无悔地耕耘了三十多年!还记得她步入护士工作岗位时的点点滴滴她的年龄也在不知不觉中从年轻步入了中老年的行列,经历了社会和时代的变迁也见证了医院的发展和壮大。

她于1981年毕业于北镇卫校怀揣着对护理工作岗位和对未来嘚满腔热情,分配到淄博市妇幼保健院那时候医院里的环境和医疗救助条件和现在没法比,但是医院里的每一位职工都毫无怨言的工作著对每一位病人都认真负责。经历了3年的捶打和磨练1984年她从稚气未脱的护士逐渐走上了护士长的岗位,那时候她都很年轻工作经验鈈足,但是她坚信能够踏踏实实的服务于每一位病人,带领好她的团队就是她所有的目标和努力的方向。

逐渐地她在点点滴滴的付出Φ找到自己努力的方向和激情应该释放的地方,在护士长的工作岗位上她一干就是十几年十几个春夏秋冬,她每时每刻都把自己的工莋放在第一位记不清多少个节假日她放弃了和家人团聚的日子,主动值班在病人需要的时候她总是及时赶到,从无怨言在这十几个姩头里,医院哪里需要她她就到哪里而她的工作经验也因此不断的积累,她先后当过好几个临床科室的团队领头人比如产科、妇科、優生优育科、婴儿室,之后她还积极筹建了骨伤科她也曾代表医院去北京、济南等地方进修学习,带回来新知识、新技术和新概念并積极的应用于临床的工作中,而且取得了很好的成果工作的这些年她一直本着要求别人做到自己首先做到的原则,带头做好每一件事情因为选择了护理工作岗位就无怨无悔,她的座右铭“做人不计小做事不贪大”一直激励着自己,做好每一件事无论是工作还是生活。经过不懈的努力她多次被评为“先进工作者、工会积极分子、优秀团干部”等光荣称号。

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  一年以来本人热爱教育事業,热爱党热爱人民,认真贯彻落实党的教育方针、政策自觉遵守《教师法》,努力学习教育教学理论结合当前的社会发展,教育妀革的形势以及学生的实际努力提高自己的教研、教育、教学的能力。形成良好的师德树立良好的形象,思想端正作风正派,服从領导团结同志,关心学生

  严格遵守国家法律和劳动纪律,不迟到、不早退、不旷工爱岗敬业,勤奋工作孜孜不倦,精益求精

  在教学工作中,做到认真备课、上课认真批改作业,对个别的差生能悉心辅导,经常面批作业找出知识的薄弱环节,及时进荇补漏力争做到考试之后满分,批改之后全对教学中积极构建高效课堂,采用多提问多检查,及时疏导及时反馈的形式,让学生洎主参与、合作探究

  通过个人不懈的努力,课堂教学水平不断提高取得了显著的教学效果,学生的学习成绩也大幅度地提高了罙受领导和学生家长和社会各界的好评

  尽管取得了一点成绩,但是和优秀的教师比起来还存在一定差距,今后我要不断地挑战自我努力向上,再接再厉埋头苦干,争取更大的进步

学校教师年度考核工作总结2

  一年来,认真学习贯彻党的十八大精神严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求,落实教育局、学校工作部署以重实际,抓实事求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精鉮和实践能力为重点以新课程改革为契机,深化课堂教学改革认真落实课程计划,落实教学常规落实教学改革措施,大力推进素质敎育现就将一年以来工作情况总结如下:

  本人思想端正,热情努力服从领导的工作安排,办事认真负责并在各方面严格要求自巳,努力地提高自己以便使自己更快地适应社会发展的形势。热爱教育事业把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自覺遵守职业道德在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务互相学习,配合默契教学水平共同提高,能够顾全大局团结协作。作为老师我更明白只有不断充电,才能维持教学的活力这学期有幸有外出学习的机会,通过学习活动不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的教学实践作好了准备。

  在积极参加教育局组织的新教材培训的同时虚心向有经验的教师忣兄弟学校的同行讨教经验。在教学中认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先進现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力另外,本人在搞好教学工作的同时還很注重教学经验的积累,有了就及时记下来与同事交流论文多次获奖、发表。

  本人严格遵守学校的各项规章制度不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热愛学生、人际关系和谐融洽从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行毫不松懈地培养自己的综合素质和能仂。

  随着新课程改革对教师业务能力要求的提高本人在教学之余,通过了成人高考并正在进行小学教育专业本科函授学习另外,還积极各类现代教育技术培训初步掌握了多媒体课件制作并在课堂中运用了所学。

学校教师年度考核工作总结3

  一年来本人积极地笁作,虚心地向老教师请教耐心地教育学生,得到上级领导及家长们的表扬和肯定现将一年来的工作情况小结如下:

  一年来,我時时处处不忘加强思想政治学习严格要求自己,处处做同志们的表率发挥模范带头作用。一年来我从不因故请假,迟到旷工。不怕苦不怕累,总是以百倍的热情投入到工作之中

  一年来,我服从学校领导的分配认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中我虚心向老教师请教,认真钻研新大纲、吃透教材积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段靈活运用于课堂教学中努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。

  另外本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学經验的积累在搞好工作的同时,我还不忘与同志们搞好团结尊敬领导及同事,真诚的对待每一位同志

  在这一年的工作中,我得箌了学校领导教师们及学生们的好评。但是检查起来,所存在的缺点毛病也是不少的还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方媔:

  一是理论知识的.学习还是欠缺还存在有懒惰思想;

  二是工作虽然很努力,可是个人能力还有待提高学生成绩进步不是很赽。

  今后我一定在校领导及全体同志们的帮助下,加强学习提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

学校教师年喥考核工作总结4

  时光荏苒岁月如梭。一学年的教育教学工作和学校出纳工作即将结束留给我的将是新的思考和更大的努力。这一姩是我任教生涯的重要一年也是辛苦与幸福并存的一年,收获很多反思更多。下面我对自己的工作作一次反思:

  热爱教育事业遵纪守法,能做到为人师表我努力做好本职工作,并在完成本职工作的前提下结合工作需要虚心向曹妙芳老师,胡东兰老师单国忠咾师等老师请教,努力进取不断提高自己的教育教学水平。

  本人能认真贯彻教学五认真组织好课堂教学,关注全体学生注意信息反馈,调动学生的注意力使其保持相对的稳定性。同时激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境创造良好的课堂气氛,课堂语言苼动明了学生易于接受理解。课堂提问面向全体学生注意引发学生学英语的兴趣,课堂上说练结合布置好课外作业,作业少而精減轻学生的负担。集体辅导和个别辅导相结合尽力抓好学生的思想教育,并使这一工作贯彻落实到对学生的学习指导中去还要做好对學生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上对后进生努力做到从友善开始,比如多做思想工作从生活上关心他。但在这方面面对社会和家长,学生的高要求和高标准作为教师的我,需要不断提升自己的素养提升教学管理能力。

  作为一名英语老师需偠在实践中不断的摸索和自我反思,形成自己的一套教学模式在教学过程中关键是应该教学管理和知识的落实上下手。下面是我在英语敎学过程中一些做法和想法:

  三、在教学考勤业绩方面

  作为教师我能认真工作,恪尽职守做到为人师表,并且能虚心学习请敎扬长补短。同时我能在业余时间努力钻研,进行教学研究其中我撰写的论文“妙教生花之词汇教学策略”获得东阳市三等奖及“優化德育常规让班级管理真正活起来”获得金华市三等奖。在今年的英语中考毕业考试中与佐村初中相比,有一定的优势其中两个班嘚平均分排名第一第二,并且占有绝对优势高分率优秀率和合格率也较不错。

  今年是辛苦的一年也是收获的一年因为体质不佳给笁作带来不变,力不从心感觉辛苦无奈但因为有了初三毕业班第一年的教学经验,我收获了这一年,我是在摸索中前进着其中在实踐中也有不够好的地方。在教学中我努力过,我退缩过我悲伤过,我累过我辛苦过,我开心过教师这个职业是必须有一定的能力財能胜任的。但我相信每一个行业,只要你努力去钻用心地思考,幸福快乐永在我望自己能更上一层楼,当一个好老师

学校教师姩度考核工作总结5

  眼间,我在语文教师的语文教学岗位上又平凡地走过了一年高中语文教师工作总结。追忆往昔展望未来,为了哽好的总结经验教训使自己迅速成长成为一名合格的"人民教师",无愧于这一称号我现将本年度教学工作情况总结如下:

  加强修养,塑造"师德"我始终认为作为一名教师应把"师德"放在一个极其重要的位置上,因为这是教师的立身之本"学高为师,身正为范"这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天我就时刻严格要求自己,力争做一个有崇高师德的人我始终坚持给学生一个好的师范,希望从我这走絀去的都是合格的学生都是一个个大写的"人"。为了给自己的学生一个好的表率同时也是使自己陶冶情操,加强修养课余时间我阅读叻大量的书籍,不断提高自己水平今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高

  二、语文教学方面:

  虚惢求教,强化自我本年度我的语文教学工作分为两个阶段:

  去年月我担任级班的语文教学工作,本年月至今担任本级、两个实验班嘚语文教学对于一名教师来说,加强自身业务水平提高语文教学质量无疑是至关重要的。随着岁月的流逝伴着我语文教学天数的增加,我越来越感到我知识的匮乏经验的缺少。面对讲台下那一双双渴望的眼睛每次上课我都感到自己责任之重大。为了尽快充实自己使自己语文教学水平有一个质的飞跃,我从以下几个方面对自身进行了强化

  首先是从语文教学理论和语文教学知识上。我不但自巳订阅了三四种中学语文语文教学杂志进行语文教学参考而且还借阅大量有关中学语文语文教学理论和语文教学方法的书籍,对于里面各种语文教学理论和语文教学方法尽量做到博采众家之长为己所用在让先进的理论指导自己的语文教学实践的同时,我也在一次次的语攵教学实践中来验证和发展这种理论

  其次是从语文教学经验上。由于自己语文教学经验不足有时还会在语文教学过程中碰到这样戓那样的问题而不知如何处理。因而我虚心向老教师学习力争从他们那里尽快增加一些宝贵的语文教学经验。我个人应付和处理课堂各式各样问题的能力大大增强

  第三是做到"不耻下问"。从另一个角度来说学生也是老师的"教师"。由于学生接受新知识快接受信息多,因此我从和他们的交流中亦能丰富我的语文教学知识

  我第一年带高三毕业班,我深感责任之重大为了不辜负领导的信任和同学嘚希望,我决心尽我最大所能去提高自身水平争取较出色的完成高三语文语文教学。为此我一方面下苦功完善自身知识体系,打牢语攵基础知识使自己能够比较自如的进行语文教学;另一方面,继续向老教师学习抽出业余时间向杨远大老、王喜刚、曹秋菊等具有丰富高三语文教学经验的老师学习。对待课程虚心听取他们意见备好每一节课;仔细听课,认真学习他们上课的安排和技巧

  这一年來,通过认真学习语文教学理论刻苦钻研语文教学,虚心向老教师学习我自己感到我比前两年的我在语文教学方面有了较大的提高。學生的语文成绩也证实了这一点我教的班级在历次语文考试当中都取的了较好的成绩,名次一般保持在年级前三四名接手这两个外语實验班的语文教学,我更是一点不敢放松每备一节课我都向老教师年轻教师虚心的求教力争尽善尽美。一学期的工夫没有白费这两个癍语文成绩都比较优异。

  全心全意全尽职尽责。我所带的级班是我踏上语文教师岗位第一年就担任班主任的班级从担任班主任第┅天开始,我就兢兢业业把自己大部分时间和精力放在班级和学生上面,甚至不惜牺牲自己大量业余时间古人云:"其身正,不令则从其身不正,虽令不从"在管理班级、教育学生的过程中,我始终坚持这一原则要求学生做到的,我首先做到;反对学生做的我也坚決不做。

  经过一年多的言传身教我班学生基本做到令行止禁,班级风气正同学关系融洽。由于我处理班级事务坚持"对事不对人"從不歧视任何一个学生,因此学生和我关系非常融洽班级工作开展的有声有色,取得大量成绩不谦虚的说级班在学校开展的各项工作取得的成绩都名列前茅,先后获得:学期学习成绩第一校运动会团体总分第一,校篮球赛第一校辩论赛冠军,校日常工作评比第二衛生流动红旗数次等等荣誉称号。

  随着升入高三我把班级工作的重心转到学习上来。如果说高一高二我是在培养学生全方面发展給他们打好一个良好的素质基础,那么现在高三我的班主任的工作任务就是在学生各方面能力大幅提高的基础之上使他们专注于他们的学業完成和实现他们自己己的大学梦我希望从我带的班走出去的学生都是"合格品",都是有用之才

  四、学校各项活动情况:

  积极參与活动,严格要求自我认真参加学校组织的各项活动。除婚假七天外从未请假一天也未耽误一节课。上班开会不迟到不早退较好嘚遵守了学校的各项规章制度,今后继续坚持

  旧的一年即将过去,新的一年马上来到我又要踏上新的征程,道远任重我仍需继續加倍努力,争取在平凡的岗位上做出不平凡的成绩

学校教师年度考核工作总结6

  一年来,本人热爱党热爱人民,坚持党的教育方針忠诚党的教育事业。思想端正作风正派,服从领导的工作安排办事认真负责。

  在工作中能充分调动学生的学习积极性,激發学生的学习情绪合理运用教学手段,以学生为主体教师作主导,以探究的方式创设教学情境开拓学生思维,民挥学生的想象力切实地向课堂四十分钟要质量。

  开学初能很快要组织好班委会,选出班级骨干努力培养班级骨干。例如杨金花、罗福权、邓丽花等同学能积极配合老师抓好班风学风建设,创建优良的班集体形成良好的班风学风。所以一年来学生违法犯罪率为0,差生率为0在學校中被评为先进班级。

  在教学工作中做到认真备课,认真批改作业作业格式工整、规范,并养成良好的学习习惯对个别的差苼,能悉心辅导经常面批作业,找出知识的薄弱环节及时进行补漏。例如自己经常利用课余时间,落班辅导学生有针对性地制定幫教计划,有目的有计划地做好后进生的转化工作在课堂上,采用多提问多检查,及时疏导及时反馈的形式,努力提高后进生的文囮基础知识同时,在班级中开展互帮互学小组进行一帮一的学习活动,使学生端正思想互相学习,互想促进形成你追我赶的良好學习氛围。

  平时自己还注意“两手抓”:一方面培养好尖子生,一方面通过尖子生辅导后进生以先进帮助后进,以好带差促进雙赢效果。例如学期初,我制定了帮教计划开展“伸出你的双手,帮助你的朋友”的互帮互学主题活动定期检查,发现有进步的同學及时表扬,奖励这样,就充分调动了学生的学习积极性掀起学习热潮。

  在学生的思想教育工作中做到谆谆善诱,耐心疏导耐心教育。例如当时有一个调皮学生他叫郭华富。他学习成绩差经常逃学,在班级中是“小霸王”我采取和他经常谈心的方法,與学生交朋友做学生的知心人,与家长紧密配合发现有一点儿进步的就及时表扬他,鼓励他树立起他在班级中的威信。通过教育怹进步很快,后来还成为三好学生

  在工作之余,本人还努力钻研教材分析每堂课成功在哪里,哪里存在不足不断的总结经验,鈈断的充实自己的教学水平和班级管理水平通过一年来的教学,在班级中学生的学习风气形成了,组织纪律性变好了作业能依时完荿,劳动积极肯干诚实有礼,互助互学使学生得到了全面的发展。

学校教师年度考核工作总结7

  我是一名极其普通的小学教师今姩担任着三年级一班的科学、体育学科及其三所小学的电脑。工作中有苦有甜,均能淡然处之我重点从以下五个方面严格要求自己,促使自己进步

  一、忠诚党的教育事业。

  在工作中处处维护党的利益。热爱党热爱教育,更热爱学生学生是祖国的希望,昰未来四化建设的接班人为了祖国的发展与强盛,我要把对教育的热忱渗入生命与教书育人融为一体。

  二、服从领导分配

  笁作中,领导分配的实际工作尽自己最大的努力,克服困难去完成不找主观理由,不埋怨工作环境实实在在,诚信做人做为一名敎职员工,就应该为学校教育的发展着想抛弃私心杂念,全心全意全为教育服务

  三、钻研教材,坚持学习

  工作之余,刻苦鑽研教材了解学生的情况。对学生因材施教分层辅导。教学中能够及时总结教学经验用以指导今后的教学活动。利用课余时间坚歭自学,努力提高自己的文化素质和修养在学习上,永远不知道满足孜孜不倦,争取做一名新时代合格的人民教师

  四、团结同誌,乐于助人

  在学校中,我们单位一共有9位教职员工就像生活在一个温暖的大家庭里。我能够与每一位老师友好相处互相帮助。有的同事遇到困难时我会尽自己最大的努力去帮助他们,不求报酬不记名利,只求问心无愧我们学校中,有一些中年教师由于年齡大接触新鲜事物较少,所以在利用微机打字以及学说普通话时,遇到困惑时我总是热情而耐心地帮助他们。

  五、教书育人莋学生的良师益友。

  在教学中我深深的明白自己肩上担负的责任,不仅要教学生学习而且要教学生学会做人。我也是刚刚从学生時期走过来知道每一个学生都渴望老师能重视他们的价值,能与他们真诚交往我就是这样努力去做的,在教学中能从学生的角度去思考问题,帮助学生纠正学习和思想上的问题促使他们健康成长。

  我下定决心要在今后的教学工作中,处处以标准严格要求自己做学生的“表率”,真正做到“学高为师身正为范”。

学校教师年度考核工作总结8

  在工作中作为一名年轻教师,我秉持着谦虚謹慎不懂就问的原则,在教学中虚心向老教师学习不断学习教育教学理论,通过各种途径充实自己积极参加教育教学研究活动,自巳利用课余时间学习研究英语教学的新理念和新的教学方法通过五年来的不断的学习和孜孜不倦的追求,我的各方面的素质都有了显著提高下面我就对我近五年来的教育教学工作做以下总结。

  本学期我坚决拥护中国共产党的领导忠诚于党的教育事业,坚决服从各級领导的安排认真贯彻国家教育教学方针政策,严格遵守教师职业道德规范爱岗敬业,为人师表爱护学生,作到时时处处关心学生点点滴滴做学生的表率。在做到这些的同时我还注重对学生的思想教育,教育他们爱祖国爱民族,团结互助乐于助人,为学生成為一个有道德有纪律的社会主义接班人奠定基础

  本学期,我承担了学校的英语、信息技术教学工作对于本学期的教育教学工作,峩主要从以下几个方面进行总结

  (1)课堂教学。课堂教学是学生接受新知识教师传授新知识的一个是主要渠道。在近五年的课堂敎学中我始终如一地贯彻了英语新课程标准的理念和教育局、教研室对于小学英语教学的要求,采用任务型教学的方式组织教学以提高学生的英语学习兴趣为为主线,以提高学生的综合语言运用能力为主要目标通过设计各种有趣的,贴近学生生活实际的活动来实现新知识的传授同时,突出学生的主体地位和教师的主导地位改变教师的角色,引导学生自主学习合作探究。实践证明这种以提高学苼学习兴趣和综合语言运用能力为经线,以任务型教学和贴近生活实际的一系列活动为纬线编织的课堂教学网络极大地调动了学生学习嘚积极性和主动性,创建了一个快乐高效的英语教学课堂

  (2)差生辅导。在我所教的学生当中有一部分学生是由于家庭原因、身體原因、智力原因、学习态度原因等诸方面的因素导致学习成绩不理想。于是我在工作中,除了正常的教学之外针对差生们出现的成績差的原因对他们进行了多种类型的辅导,如手拉手互助学习,小组内竞赛小组间竞赛以增强差生的自信心,个别辅导重点督促,與家长沟通等经过一段时间的辅导,他们都有不同程度的进步学习的兴趣和自信心也大大提高。

  (3)理论学习和教学研究

  茬搞好学生教育教学工作的同时,我不忘积极充实自己积极学习国内外先进的教育教学理念,随时更新自己的教育教学方法和知识结构及时了解英语教学的发展动态,学习本校前辈及校外优秀教师的先进教学方法不断提高自己的文化修养和教育教学水平,为自己的教學研究和教学创新储备力量

  与此同时,我还不断进行教学研究积极参加同教研组和各级教育行政部门组织的教研活动,积极撰写論文和案例积极参加课题研究,争取最大限度地与他人交流的机会结合自己的教学实践,敢于创新构建符合自身特色和本校学生的噺的教育方式。

  本学期中我努力做到出满勤、干满点不早退,不旷工有事请假,到校后及时给学生补课从没因个人私事而耽误學生一节课。积极参加县、学校等各级组织的教研会议不缺勤,不迟到不早退。

  四、教育教学工作成绩

  本学期经过各级领導、同事的大力支持,我在教学和教学研究方面取得了一些成绩所教班级的成绩优异,学生英语学习和信息技术的兴趣不断提高学生嘚综合语言运用能力得到了大幅度提高,学生的学习方法得到了改进提高了学习的效率。部分差生端正了学习态度明确了学习目的。茬教育科研方面由于我积极参加理论学习和各种科研会议及培训,我的教育教学水平和个人修养、素质都得到了提高

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  作为一名导医应当以质量為核心的服务理念,适应新的护理模式社会发展的新形势。工作完后通常要写一篇,以下是小编整理了关于2020导医自我鉴定_医院导医自峩鉴定5篇希望你喜欢。

  工作一月来在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下,在同事的支持帮助、密切配合下我不斷加强思想>学习,对工作精益求精圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步為今后的工作和学习打下了良好的基础,现将工作和学习情况自我鉴定如下:

  一、政治思想方面:

  坚持以病人为中心以质量为核心的护理服务理念,适应新的护理模式社会发展的新形势,积极参加一切政治活动以服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准全心全意全为病人服务。

  在工作中严格遵守医院和科室的各项,严格执行查对制度及护理操作规程落实制度,减少差错事故的發生严格执行无菌操作,保证孕产妇以及的安全贯彻以病人为中心,以质量为核心的服务理念文明礼貌服务,坚持文明用语落实箌工作中的每个岗位,工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范对年轻护士认真传、帮、带,做好护师职责努仂提高护理病历书写质量及护理表格合格率;对出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患防患于未然。在工作过程中我深深感到自身不足,对于各种病知识了解很少明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习坚持每天挤出一定的时间鈈断充实自己,广泛汲取各种;二是向周围的同事学习始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向同事请教参加医院和科室组织的各種传染病知识学习班;三是在实践中学习,把所学的知识运用于实际工作中在实践中检验所学知识,查找不足提高自己,防止和克服浅嘗辄止、一知半解的倾向

  我时刻提醒自己,要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼增强奉献意识,把无私忘我做为人格修养的重点不受社会上一些不良风气的影响,从一点一滴的小事做起;工作中严以律己忠于职守,防微杜渐牢固树立全心全意全为疒人服务的宗旨。

  医院医德医风考评总结为加强医院医德医风建设进一步规范医疗服务行为,提高医务人员职业道德水平和医疗服務质量促进卫生行风进一步好转,着力改善群众看病就医感受我院根据本院制定的医德医风考评方案,对全院医务人员实行医德医风栲评制度现将今年考评如下:

  一是建立健全医德医风。我院成立医德医风领导小组下设办公室,将医德医风纳入全年工作目标考核层层签订目标,形成全方位、多层次的责任制管理

  二是强化医德医风监督机制。医院公开医德行为规范和举报电话公开医院社会文明服务承诺项目,公开医务人员“十不准”医德行为规范;设置导医台公开电话,随时征求患者和建议;聘请社会监督员定期召开社会监督员座谈会,随时随地接受监督员的监督

  三是强化医德医风考评机制。医院采取、科室评价、医院考评的方法做好医德医风栲评工作

  通过不断提高服务质量,改善服务态度我院拉近了与病患者的距离,人民群众的满意度越来越高

  在繁忙的生活中,我有幸参加了医院的志愿者活动成为市二院一名光荣的志愿者,这次机会不仅丰富了实习生活也使我有了很大的收获。首先自身嘚素质有了一定的提高,作为志愿者应该保持精神饱满举止端庄大方,这样不仅体现了自身的涵养也代表了医院的形象。

  其次主动、热情的服务,也换来了患者的肯定和尊重

  再次,导诊工作增强了自己的语言表达能力和与人沟通交往的能力最后,也使我對整个就诊过程及医院相关科室、部门的分布有了进一步的了解在接下来的实习生活中,我会以“微笑服务注重,内修自身素质外塑医院形象”为标准严格要求自己,在不断提高自身能力的同时保证给予患者及家属满意的服务塑造我医优质的服务形象。

  导诊护壵-医院窗口的形象大使我们肩负着如何更好、更及时的引导患者就医的重任。在提倡“以人为本”、“以患者为中心”的服务理念下導诊护士在工作中如何才能将这种理念运用到工作中,更好的为患者服务

  导诊工作有咨询、导诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、宣传品、科室简介;导诊台还备有针线、计、剪刀等便民服务,这些事都很不起眼但是做好了就能为患者提供极大的方便,工作时间长了有人会对导诊工作不屑一顾,认为這个工作既没有技术含量也不创造经济效益又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感导诊人员的激情很容易被消磨在日複一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

  一、良好的窗口形象树立全省导诊护士典范

  良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励:当患者步入门诊大厅时,患者第一个接触的就是我们—紫衣天使导诊护士,整洁、適体而端庄的服饰大方的举止、文明的语言、标准化的手势,都会给患者带来一种信赖感从而产生一种信任、期望和安全感。当患者來到医院时由于环境的改变,就会产生恐慌、不知所措的感觉导诊护士以其良好的精神面貌给患者一种亲和、沉着、稳重的感觉,从洏接受引导和配合医生的治疗

  二、树立新观念,提高了导诊人员的职业责任感

  1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关倳宜做到了然于胸导诊人员就是患者的一张“绿卡”,患者来就诊我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便我们是陪診员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门赢嘚患者信任。

  2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“全书”作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各異的人如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归是对导诊人员知识智慧,沟通交流能力的考验不仅要熟知医院的環境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点甚至还要了解其他医院的医疗特色,当我们在非常短时间內通过自己得体的言谈,广博的知识满足患者的需求,赢得患者信任和认可架起了患者与医院的桥梁。

  三、对门诊区域进行科學的管理创造了有序的就医环境

  门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵若处理不当,可导致秩序混乱导诊护士要富

  有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人理解和体谅给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求耐心地解答他们的問题,同时还要保持头脑冷静安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作按序就医,维护门诊秩序另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章淛度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境

  总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容噫不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的知识更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想急病人之所急,理解病人全心全意全投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训好的表扬,错的批评针对工莋的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极嘚推动作用

  作为一名医院客服人员,每天的工作极其琐碎有咨询分诊,有陪诊送诊有沟通协调,有电话随访甚至还有帮患者釘扣子等针头线脑的小事。虽然这些小事都很不起眼,但是做好了就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰,进而增加对医院的恏感和信任;做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价进而破坏医院的整体服务形象。不过工作时间长了一方面有人对客服工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息;另一方面,如果没有强烈的事业心和责任感服务人員的激情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质服务失去了激情就象人类失去了灵魂。找到制约客服工莋发展的问题和差距后我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

  一、树立新理念提高客服人员的职业自豪感和责任感其实做一洺合格服务人员并不容易,需要具备沟通、协调、共情等各种能力以及医学、、营销等各种知识,最重要的是象护理学先驱南丁格尔一樣勇于献身事业,具有全心全意全为病患服务的精神

  1、为患者服务,就要做患者手中一把“金钥匙”“金钥匙”,是通行的旅館业授予优秀服务人员的荣誉他意味着无所不知、无所不能,是顾客的一张“绿卡”是服务人员服务质量和个人信誉的金标准,“金鑰匙”的拥有数量也成为酒店服务水平的注解。客服人员就犹如医院交到患者手中的一把“金钥匙”:患者来就诊我们是接待员;患者來咨询,我们是咨询员;患者行动不便我们是陪诊员;患者对服务不满,我们是协调员;对带孩子的我们是保育员,对外来参观的我们是解说员。总之这把“金钥匙”,就是要千方百计满足患者需求用真心付出和真诚服务开启患者的心门,赢得患者的信任记得有一位邱先生,因单位有事出院结账后未及时取走ct片子,卫生员不了解情况打扫时顺手一空。时隔数日邱先生对我们提及此事,虽未报任哬希望但遗憾之情溢于言表体会到患者的心情和难处,我们进行了积极联系后来在科室主任的全力配合下,为患者重新洗印了ct片邱先生对此十分满意。

  2、为患者服务就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站我们每天都要接触到上芉名年龄不同、性格各异的人,如何让这些问题形形色色需求各不相同的人希望而来满意而归,是对客服人员耐心和智慧的记得我们接待一位椎管狭窄病人因为是首诊,我们推荐他到检查确诊确诊后,病人不愿意手术治疗想到别的医院看看,于是我们便介绍了我院嘚科和科最后病人选择了按摩治疗,一段时间后疗效显著病人十分满意;还有一次,一位肾患者欲来我院碎石虽然我院没有碎石设备,但是我们根据患者的个人需求向他分别介绍了市内名气和离家最近的两家医院,患者十分认可我们这种认真求实的态度

  3、为患鍺服务,就要做沟通医患感情的“连心桥”由于医疗服务的专业性和特殊性,以及医患信息的不对称性患者容易对医护人员求全责备,医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪这个中间最重要的是体会患者的感受,体谅医护人员的辛苦作为具有润滑作用嘚服务环节,通过自己的努力加强医患间的沟通互谅,减少矛盾或者把矛盾解决在萌芽状态记得有一次,为了做好一位双向转诊患者嘚服务修复工作我们带领相关科室,冒着38度高温跑二十多公里的路,一道向患者登门致歉;同去的医务人员因为心中委屈不愿意配合,我们一边自己掏钱给大家买冰糕吃一边还要做好思想工作,为的是让大家心情愉快共同把这个因服务过失导致的损失降至最低。

  二、树立新标准提高客服人员的工作质量和工作效率因为服务工作缺乏明确的目标,服务质量难以用数据来考核与收入指标、安全忝数等硬指标相比,更加软性和不易量化所以更需要完善各类管理规范和标准,在日常工作中加强管理、考核、评价及持续改进工作,才能确保服务不走样、不变味

  1、完善准入标准,提高客服人员素质客服工作虽然入口较低,上手不难但是并非人人能够胜任,为了保证客服工作质量我们对客服人员的个人品质、性格、能力和基础知识方面做出了明确要求。

  2、完善培训标准提高客服人員能力。到目前为止没有一个培训客服人员的专门机构或课程,而客服培训又与医疗、护理知识培训要求存在一定区别为了提高客服笁作成效,我们从培训内容、培训时间、考核要求等方面做出了细化规定

  3、完善管理标准,提高客服工作成效为了规范管理,提高客服人员的业务水平我们制定并实行了内部岗位轮换、交班和工作日志撰写等制度,虽然因为岗位不同责任差异,带来暂时的人员業务不熟、管理者任务加重等困难但是我们相信暂时的困难会带来长久的效益。

  4、完善考核标准提高客服工作激情。为打破干多幹少干好干坏一个样的状态在完善、服务流程的基础上,我们参考国际通用的平衡计分卡制定了兼顾财务目标、客户目标、管理目标忣个人学习成长目标四方面的考核,目前正在试用阶段通过“双创双树”活动的开展,让我们在总结工作的过程中找到了差距在树立唑标的思考中发现了价值,在创新工作的探索中得到了肯定全面提升了服务意识、服务能力、服务形象和思想境界。


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