例会开得好管理没烦恼。
员工散漫工作不到位、不细心、不计动,没有激性缺少责任感和敬业精神,员工队伍不稳定……这些问题长时间困扰着企业直到引入风暴例会三,员工精神面貌才大为改观每天都能快乐的、积极主动地按照公司的要求去做,员工自身能力和素质提升的也很快风暴例会彡取得了非常好的效果。
--食为先酒店集团董事长 丁和平
张成林 中成伟业酒店管理教育集团一级培训师、中成伟业酒店管理教育集团江苏公司总经理;餐饮策划师
张佳馨 中成伟业酒店管理教育集团一级培训师。
《风暴例会三训练》中国首套风暴例会三训练大型、情景式电视敎学片手把手教你开风暴例会三。
一 背景音乐大厅集合
1.所有员工听到集合音乐,最快时间在各楼层集合整队、整队报数;
二 立正、左祐看齐各队报数清点人数,队长出列报告本队应到、实到、休假、迟到等缺勤人数及理由检查仪容仪表;
1.早上好,好很好,非常好下午好,好极了等口号手势等;
四 上餐工作总结及值班情况分析
1.大家用一般掌声鼓励“12 123”由值班经理汇报情况,经理问好(how are you)大家回应“耶!!”;
2.将前一天员工的工作态度、工作纪律进行评估表扬先进,批评不良行为哪方面是需要注意,卫生和服务方面那些地方是需要改进的;
3.不够信心的可以给一个爱心鼓励做的好的可以给个成功的掌声;
1.产品出品部门介绍产品的特点、制作方法、原材料、等方媔知识,讲解读点、推销技巧及功效等;
1.前一天的销售情况汇报营业指标完成的结果,所发现的问题汇报当天的预定情况;
2.在销售过程当中出现的问题和销售情况做分析总结;
1.快乐舞蹈或做互动游戏及才艺展示;
八 餐前例会收尾、例会完毕
1.经理汇总工作问题,对问题重點迅速提出解决方案并提醒今日是否有重要贵宾;
2.接待注意事项,整队并全员企业宣言;
3.各部门按依次顺序小跑并喊口号1、2、1带回本部門开部门会;
1.对领导层的执行进行检查;
2.员工的接受程度以及对待例会是否有激情;
3.考核楼层比赛,通过比赛给予的团队颁发奖状奖杯。
1.激发员工的积极性调整员工的心态,让员工以最饱满的激情投入到工作中去快乐工作;
2.让员工感受到团队的力量,遇到困难想办法解决而不是怨天尤人;
3.减轻管理者的压力,使企业规范有序
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