在苏宁易购第三方店铺购买商品後和卖家发生纠纷后，如何进行投诉

• 在苏宁易购APP和网站均可以使用此方法。

• 第一步：打开APP点击在底部菜单栏“我的”，页面上有“峩的服务”功能点击进入我的服务页面。

• 第二步：在我的服务页面有“交易纠纷”功能。点击进入交易纠纷申请页面

• 第三步：点击後进入交易纠纷申请页

• 第四步：点击申请，如果苏宁自营商品会转到在线客服如果是第三方商家商品，则会进入申请填写页面

• 申请时可鉯填写投诉类型、投诉原因描述问题。另外为了保证后续投诉成功，可以提供相关的证据截图然后点击提交

• 第五步：点击提交申请。提交成功后可以看到申请详情，也可以撤销投诉或补充意见

• 第六步：投诉提交后，商家会进行处理回复如果对商家处理的结果不滿意，也可以在申请信息处点申请苏宁客服介入来申请客服介入

• 二、苏宁易购网站发起投诉的方法：

• 第一步：在浏览器登录苏宁易购网站，在左侧菜单列表中找到“自助服务-意见与建议”功能点击后面的“意见建议“，发起投诉

• 第二步：填写相关的信息后点击提交，見下图：

• 第三步：提交后可以在下图查询详情及结果