处罚减免功能会结合玩家近15天最高的游戏信用分和历史的处罚违规情况进行评估为玩家免除或减少处罚时间
1、微信扫一扫关注腾讯游戏安全中心微信公众号;
2、点击底蔀“绑定管理”绑定个人出现问题QQ帐号;
3、点击底部“自助服务”进入自助服务页面;
4、点击自助服务页面的“处罚减免”;
5、进入功能頁面后点击查看可支持减免的处罚记录,选择要申请减少的处罚查看资格;
6、查看申请资格,如果申请资格均满足的情况下点击下一步按钮进入任务页面;
完成减免任务即可提交申请,申请提交后等待结果;
二、若游戏帐号存在被盗情况可通过微信关注《腾讯游戏安铨中心》公众号→自助服务→被盗申诉,若申诉通过帐号会在72小时内自动解封。1、微信扫一扫关注腾讯游戏安全中心微信公众号;
2、点擊底部“绑定管理”绑定个人出现问题QQ帐号;
3、点击底部“自助服务”进入自助服务页面;
4、点击自助服务页面的“被盗服务”;
5、进入功能页面后点击查看账号是否满足申诉条件“不满足”条件会给予对应提示;
6、满足要求用户申请提交后按照对应提示,等待结果即可;
温馨提示:人工客服会在24小时左右尽快回复还请耐心等待!
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