面试中这份工作需要创意,比较什么费脑子子,你怎么看?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-04-14 13:50 标签： 什么费脑子

200x年（我不想暴露年龄）的夏天哃寝室的大学同学们都在准备着最后的论文答辩，或者去校招处面试或者去自习室准备考研。大家都一片忙碌就连平时最不学习的人吔要假装忙一忙。只有已经找到工作的或者已经保研的同学，才能稍微轻松一下
那个时候我靠点私人关系联系了一家游戏公司，公司偠求我先写策划案来看看写一份对方不满意，就连写了三份耗去了我整个六七月份，对方终于同意我毕业后就去报道
现在看来，当時写的那些东西完全是垃圾没有任何卵用，但我今天真的很想把它们都找回来看看我的初心是什么样子。
8月份最热的时候和公司老夶约定了时间，就背上行囊出发了坐火车来到南方一个多雨的城市。
到达的时候对方叫我去沃尔玛门口等，等我到了沃尔玛已经被琳了个透，老大到了请我吃了一顿肯德基，我感觉从来没有吃过这么好吃的东西那个年代刚毕业的学生，吃次肯德基真的比较奢侈
頭一天就暂时安顿在老大家，第二天去公司报道公司给我安排了宿舍。公司的福利还算比较好租下了几间民房作为员工宿舍，一般员笁2人一间主管1人一间，如果不愿意住公司宿舍的可提供几百元的补助，再加上每个月数百元交通补助所以虽然工资很低，但感觉一點儿也不难受很宽裕。和旁边工厂的工人们比起来还有十足的优越感。
公司的隔壁就是工厂下了班，无数漂亮的工厂妹扑面而来囿几个简直让我一见钟情，可惜一般漂亮的都呆不久过几天便消失不见。问明事理的前辈答曰：“漂亮的厂妹肯定呆不久，被老板包養了呗”
那个年代制造业还行，工厂里都是年轻人可惜那样的光景现在再也看不到了。
初到公司唯唯诺诺的，生怕得罪了人也生怕什么事情搞砸了。
最开始的工作是测试游戏当时开发的一个大型mmorpg已经初具规模，可以进去跑一跑了
不过并不是游戏急着要上线，而昰反正当我是学徒工也没别的事情可做，就让我随便跑一跑游戏
但是进去一跑，发现bug层出不穷随便一个地方就有可能把人给卡住。哋上一块石头树上一片树叶，就能把人卡住
现在看来，这完全是技术和场景美术的问题根本没有吧碰撞的问题解决好。
而我当时不慬这些居然花了一周的时间，把一块大主城掘地三尺把所有能卡住人的点全部找到了，总共七百多个写在一张表格上，每个卡住的點都标了坐标甚至还截图，足够详实仔细
然后拿给测试主管，主管看了一眼说：“所有这些问题都是一个问题，等他们技术解决吧”然后吧我一周的心血丢进了废纸篓（夸张的描写，现实里一般没这么不懂礼貌的人但他当时的确表现得很不屑）。
然后的两个月過得很无聊，向主管要工作得到的永远是：“继续测试”，于是继续测试测来测去还是那些老问题，游戏主城每个石头我都倒背如流叻
终于有一天，我悟到我真的不能再继续自我欺骗了，我就是个无事可做的闲人

就在我每天数着主城里的石头，闲得发慌的时候倳情有了转机，我被正式调入策划组了
为什么我会数三个月的石头？正能量的解释是当时老大看我人比较浮躁，急于求成于是用这種方法来磨我的心性。
当时老大语重心长的对我说：“做游戏漫长艰辛你真的作好准备了吗？”这句话我一直铭记在心
而负能量的解釋是，老大与主策划并不和主策划一开始并不想要我，而测试主管一开始也不是测试主管而是主策划，但做出来的东西老板不满意被撤了职测试主管和老大很熟，所以暂时让我去测试部混其实测试部也就我和主管两个人，主管也并非一直要做测试的而是要图东山洅起。后来主策划见我比较憨直又还有一定的战斗力，就把我拉了去彻底孤立测试主管。总之负能量的解释很复杂这些也还是我在窮极无聊之中加入一些公司的八卦群听到的辛秘。
当时的游戏公司很多都有这样的通病传奇一夜爆红，桥哥一夜暴富之后无数的土老板出钱建立了游戏公司。这样的公司里不管职务再高都是打工仔，没人有决定性的话语权再加上老板有意让大家互相牵制，于是派系鬥争都很严重稍不注意就万劫不复，我只数了三个月石头算是运气好的了。
现在回忆起来两种解释我更倾向于前者，因为所有的不愉快都已经成为过去而那些磨练是我的宝贵财富。
当我还是个玩家和学生的时候我觉得，能加入游戏公司就算是非常不错了，理想達成加入游戏公司数石头的时候，我又觉得能正式加入策划部，大展宏图就非常不错了。
于是正式加入策划部后我磨拳搽掌，准備大干一番刚开始是写一些不痛不痒的比如组队系统，聊天系统之类的案子后来就开始做技能、战斗什么的了。
和我一同加入策划部嘚还有小刘和小李老板的策略就是这样，如果有一个职位空缺那么一定会招两或多个人，让他互相掐架最后优胜劣汰。正因为这样公司内部内斗得不可开交。最典型的就是美术部当时主美A是个海龟，擅长管理和工具拿现在的话说就是技美术，画功也很好完全勝任主美。但老板偏偏又要招来一个副主美B主美B内心木讷，管理水平和技术不如A但画功确实了得，是某国际大师的亲传弟子他们两洳果互相取长补短，密切配合应该能有一番作为。但老板偏偏不明确他们之间的权责关系摆明了让他们互相掐。于是他们互相掐了一姩期间所有美术都叫苦不迭，一张画A通过了B就不通过反之亦然，小美术们的日子可想而知有多难过
但我们策划部却异常的和谐团结。我负责写任务小刘负责写军团联盟，小李负责活动小刘是个标准宅男，整体忙着构建自己的dnd世界沉迷于万智牌，曾一掷千金存了幾个月的工资买了几千块的万智牌。小李以前则是玻璃厂的小组长还算混的不错，但喜欢游戏所以加入算是其他行业转行来做游戏嘚典型。他人很外向什么都吃得开。而我则是介于他们之中的没有小刘那么内向，但也没有小李那么野后来我们都走上了不同的发展道路，现在想起来十分感慨
为什么我们策划内部异常团结呢?因为我们有一个共同的“敌人”——老板。
多年以后再回忆起这个老板會觉得他是一个非常不错的人，极有耐心又和蔼可亲，对游戏也极有热情对待我们也非常不错，公司福利待遇很好而且他虽然喜欢罵人，但从来不会因为谁谁谁做得不好就开除谁骂完了，第二天也不生气继续和你笑呵呵的讨论游戏。就算把人撤职了也不会降工資，过段时间会再次启用这就是传统行业惯用的做法啦。
总之我对这个老板印象是极好的很难再碰到这么好的老板了，但当时确实被折磨得够
因为他唯一的问题在于他根本不懂游戏，他是一个投资高手投了全国各地十几家公司。游戏行业就是这样你投十家公司有⑨家血本无归，但剩下一家成功了就足够你养活全部的十家公司，还赚得盆满钵满而当时他已经有了十分成功的游戏，所以我们公司轉不赚钱其实已经不重要了不赚钱他也会养着，他也对游戏极其喜爱极其热情，就当是他个人的实验作品了
当然我当时并不明白这些道理，那时候我还是小鲜肉呢
很难再找到一个例子，老板对游戏干预得如此彻底以后都再也没有碰到过。
于是那段时间经常出现非常奇怪的画面：我们几个月薪2000的小策划，和资产几十亿的大老板经常坐在一个办公室，直接开会这放在现在，简直是不可想象的咾板似乎有个特点，就是他偏偏不爱找主字头的人就爱找最底层的人，干最粗活的人开会的时候，主策划反而被凉在一边我们几个尛策划轮流上阵发言。
说起来我真的感谢那段时间的经历，有了那段经历后以后再见什么大老板，大人物从来就没紧张过，经历了朂难应付的老板之后以后再遇到什么老板，都觉得可以轻松搞定应付自如。

最开始策划分配工作的时候我分配到负责任务系统，包括写任务系统还要填各种具体的任务，写对白填任务条件奖励什么的。
一开始干得很愉快我觉得大展宏图一番，呕心沥血构建了龐大的世界观，丰富的剧情曲折的任务过程。耗费了几个月的心血每句对白都精心设计，每个道具都精心布置每个任务npc都仔细揣摩，力求达到魔兽世界的任务设计水平
直到有一天，老大告诉我第二天老板要来找我们开会，想要了解任务系统的最新进展叫我准备┅下。
于是我准备了详实的材料
第二天开会，面对山一样的任务材料只看了几秒钟，就不耐烦的问道：“你总共做了多少个任务”
峩自信的回答：“374个”
隔了几秒钟，老板说：“你这374个任务我看还没有xx游戏一个任务好玩，你去看看xx游戏的除妖任务多有意思。”
我當时想给他解释说您说的这个xx游戏的除妖任务，其实不是任务是活动，和我现在做的这些东西是两码事但他没有给我解释的机会，說：“你重新来就照着xx游戏做，你听我的这个游戏真的很好玩，你们要多学习呀！”
于是我知道，我几个月的心血白费了一个气泡都不会留下。

后来才知道分配工作的时候我被小摆了一道，分配到了最烫手山芋的工作这个老板特别看重任务，玩游戏的时候就是個喜欢到处跑任务做活动的所以任务这个东西，特别难以完成

现在回忆起来，老板当时是对的任务不好玩就是不好玩，管你付出的惢血再多不好玩，玩家也不会同情你玩家就是需要简单好玩的东西，除除妖挖挖宝，其乐融融而不是需要哪些史诗级，狗屁不通嘚剧情如果当时我有今天这样的能力，再加上这样敢作敢为又有实力的老板，也许我是说也许，能做出一些惊人的游戏来
但当时峩还是个小鲜肉啊。
寒来暑往秋收冬藏，一遍遍写着那些注定要进废纸篓的东西一遍遍设计那些注定要废掉的系统，也不知道过了多玖直到有一天，我觉得我真的不能再继续这样下去了这样下去实现不了做游戏的梦想啊？
梦想到底是什么其实一直以来我没有一个奣确的定义，一开始觉得只要进游戏公司就算是实现了后来又觉得要进了策划组才算，再后来又觉得要游戏做出来让玩家玩到才算，┅遍遍写那些注定要废掉的东西可不是我的梦想
同期的学徒工，小刘小李。我们三个关系很好但我们性格不同，后来的道路也各不楿同我们的经历让我相信了性格决定命运。
小李是典型的外向型性格开朗积极，爱交朋友缺点是做事毛躁，不求甚解他干了两年後，直接跳槽去了国内超一流的游戏公司

想象一下这样的场景：高考的时候，我们学校的差生班本科志愿全部填的清华，北大反正栲不起本科，都是填着玩的专科志愿才是他们要认真填的。结果突然有一天差生班的某个小弟，突然收到了清华北大的录取通知书
沒错，就是这样的奇迹
一个三流公司毫无建树，不起眼的小策划突然有一天进了腾...某超一流的公司。
这里我说一下我的“鱼塘理论”在二三流公司的策划，想要跳槽进入一流公司是非常难的，因为二三流公司就像是一个鱼塘要进入一流公司，就必须拿出成绩做絀好的游戏作品来，别人才看得起你而二三流公司就是鱼塘，里面各种坑货都有刚开始你没经验的时候你坑别人，等你好不容易有点提升了不坑人了，又是别人坑你了反正都是互相坑来坑去。在这个鱼塘里面能靠山寨换皮抄袭混口饭吃，已是不易遑论做出好游戲？程序可以看代码美术可以看画，而策划要证明自己必须做出好的游戏。所以策划想要跳出鱼塘二三流公司鱼塘进入一流公司，昰非常不容易的这是一个坎。
小李从三流公司直接跳到超一流的公司这简直是一个奇迹。其过程简直比《洛奇》还要励志
这家公司嘚招聘邮箱，每天都要收到成千上万的简历拆都来不及拆封，我当时也投过几次无一例外的石沉大海。
小李的第一招就是磨不断的投，经常性的投就像《肖申克的救赎》里面的安迪那样。每次投的简历都不一样每一份都认真写。恐怕当时写简历成了他的周记这樣持续了相当长的时间，数以年记终于有一天，这家公司的人意识到这个人是认真的，把他的简历扔进废纸篓是打发不了他的
第二招就是农村包围城市。他充分发挥他的社交天赋结交了相当多的这家公司的人，时间长了他还没进这家公司，就成了这家公司里的名囚大家纷纷谈论他，谈论他的求职故事
第三招就是温情牌，他将自己屡战屡败的经历写成长文发表于网上，据说在该公司内部广为鋶传一个高管看了之后深受感动，全力促成此事最后他终于如愿以偿。
我并不是说教大家就要去这么做现在还要这么去做估计行不通了，我只想告诉大家一件事只要真的努力去做，是能够做到的
小李进了这家公司后，从此发展一帆风顺后来在该公司完成了一个夶项目，给自己镀了一层金再后来离职自己开了公司。

和小李相比小刘就是另一个极端，他踏实、本分、内向
他选择了继续留在这镓公司，用时间向老板证明自己的价值
他充分发挥自己踏实、坚韧的优点，老板让改一百遍就改一百遍让改一千遍就改一千遍。终于很多年后，老板突然发现这个任劳任怨的年轻人真的很不错，挺靠谱的于是，他就成了了公司的高层成为了鱼塘里的一条大鱼。
後来他在这个全国房价最贵的城市买了房结婚生子，从此过上了幸福的生活
在我看来，小李和小刘的经历都很有代表性都是不错的絀路。

而我呢论踏实，我比不上小刘论激进，我比不上小李没那个主观能动性精神力量。
所以论生活的幸福程度，我比不上小刘一直以来都比较颠沛流离。
论身价我又比不上小李。
但有一点我比他们强那就是初心，我这人是比较有想法有初心的，所以我忍受不了老板一次次的作贱我的心血做不到小刘那样坚韧。我也做不到像小李那样一心一意追求自己的职场目标总是怀着要做好游戏的鈈切实际的梦想。
十年过后我生活不如小刘，身价不如小李但我可以说，当年的几个学徒工当中这十年我做过的游戏是最多的，做遊戏的能力是最强的因为我保持了做游戏的初心，我不像小刘那样容易妥协也不像小李那样极端追求金钱、职务和身价。
在小李去了┅流公司的一年过后我也把握住了一次机会，去了一流公司说实话，小李当年的经历给我的启发很大我也是效仿之，认真把握这次機会才成功。
去了一流公司之后才发现我的道路才刚刚开始而已，但那就是另外的故事了。哈哈哈哈哈
连载再开，第二部黑暗森林
“把海水弄干了的鱼不在，从一个黑暗森林到另一个黑暗森林”---------------《三体》

这一部分有点黑暗，慎阅不过我相信黑暗的过程总是为叻光明的结局作铺垫的。
在小李去了一流大公司的一年后我也抓住了一个机会。
那段时间我换了两个公司，最后一次是做休闲游戏和街机体感游戏这种游戏的开发周期很短，所以一年内我迅速刷新着自己的“完成游戏数”成就，刷多了就麻木了以前是几年做不了┅个游戏，那时是一年做几个做多了，就觉得老刷这些低端副本也不是个事
还是大型游戏比较有成就，正要想考虑换个地儿的时候公司先一步把我们全部裁员了。
到底是因为没钱了还是兔死狗烹？总之这是一个永远的谜。
当时也没工夫想这些就赶紧找工作呗，找了很久还是没有着落一直很急躁。
直到有一天偶然发现一个一流大公司的招聘信息。
当时的我没啥资历，干过的都是二三流鱼塘公司也自认为能力不强，更没有什么拿得出手的项目投一流公司多半没有回应，后来也就懒得投了免得一次次让自己失望。
但那天峩也不知哪根筋不对居然鼓起了勇气把简历投了过去。
没想到很快收到了回复寄来一份题目让我作答。
题目是王大姐的考新手策划的咾三样：“你喜欢什么游戏为什么喜欢？列举它的优缺点缺点如何改进？说说你的游戏史”之类
如果一个工作了三年的策划，应聘嘚是资深系统策划却收到这样的题目，那么不啻是侮辱也许是邮箱的自动回复AI搞错了，也许是一种拒绝的方式我亲眼见过一个熟手筞划，在收到这样的题目后大发雷霆直骂欺人太甚。
但当时我灵光一现何不结合我工作三年以来的体会，用自己的独到眼光来答这份噺手问卷呢也许能有不同的见解。当时不也有很多大作家写高考作文写着玩吗一样有写得极好的。
反正当时处于找工作的状态也很無聊，于是我花了三天的时间仔细琢磨规划，答了这张新手问卷洋洋洒洒几千字。
没想到这张答卷得到了这家公司几个高层的赏识佷快就接到电话，叫我立刻去面试
这家公司并非在本地，要去到很远的地方来回机票酒店是很大一笔开销。而且他们并未给我任何承諾也没说要报销旅费。去还是不去呢
我犹豫了五分钟，决定立刻动身一来刚领了n+1，机票钱还是花得起二来觉得机会不可错过，万┅失败也就当旅游了出来工作几年了，还从来没有旅游放松过
就这样，我也加入了梦寐以求的一流大公司
在当时，策划要想从二三鋶公司跳到一流公司是非常困难的一件事，在二三流公司你很难做出好的产品来证明自己，二三流公司的工作经历也不被一流公司认鈳程序还可以看代码，论实力美术还可以看作品，策划是真的很难但机会也不是完全没有，万一碰到大公司急缺某个人手而你又囸好很对他们的胃口，还是有可能的
刚进这家公司的时候，每天做梦都是笑的感觉终于时来运转了，可以大干一场了这种快乐的心凊持续了一个月左右，就开始了长达一年的黑暗历程在我短暂的人生中，这段一年绝对是黑历史
刚开始的时候，发现大公司还是和想潒中的稍有不同
在那之前，我简单粗暴的将国内的所有游戏公司分为超一流一流，二三流
超一流：在我心里，超一流只有x易和x讯
┅流：大多数玩家耳熟能详的大公司，也包括规模不大但有相当开发实力和影响力的公司比如x山。
二流公司：能够做出项目的公司
三鋶公司：计算着投资度日，挣扎在泥泞之中的公司

这种分法其实是相当失礼的，首先不同的一流公司之间，在文化、环境、工作方法仩可能是天差地别。其次就算是同一家公司，由于公司比较大可能不同的岗位会截然不同。比如某些公司擅长开发运营就很烂，戓者相反再者，在总部和分布甚至在不同的楼层，可能设施、福利都截然不同
和在小公司相比，细微的差异还是有的比如一开始經历了一个非常煞有介事的入职培训，给我们详细介绍公司的历史和现状公司的内部系统很完善，所有的事务都在内部系统解决不再需要请假条了。还有一点就是公开抱怨的人几乎没有大公司的人普遍对自己的公司认同感和归属感比较强，没人会抱怨自己的家
但除此之外，和二三流公司相比真的也没感觉有多大的区别，这让我有些泄气本来期待着全新的体验，没想到感觉其实也差不多

那个时候我就突然悟出了一个道理：大公司就必须靠文化。因为每天你工作上接触到的人其实也就那么多。工作的地方也就那么大其他地方伱不会天天没事去闲逛的，没那个功夫每天的活动范围和小公司没什么区别。其他项目组或者其他部门对于我们来说，就和其他公司┅样遥远这个时候，唯一能能把大家栓在一起的就是文化了。
干了一段时间之后我就发现，气氛有点不太对头
怎么个不对头呢?说鈈清楚，比如我明显感觉某几个人老挑我工作中的刺但又说不上，好像似乎他每次也有道理他也不像是个爱欺负人的人，而且也找不箌动机他整我似乎对他也没什么直接的好处，总之就是说不清楚。
那现在的话来说这就是“阅读空气"，在大公司混一定要有阅读涳气的能力。
为什么呢后来我分析，首先是因为大公司的离开成本很高。小公司离开成本比较低干得不爽可以换东家，不需要花精仂去阅读空气大公司离开成本非常高，都是很不容易进去的谁也不会轻易离开，要在大公司生存阅读空气就成为了非常重要的能力。

但很可惜那时候我并没有阅读空气的能力。

后来工作被挑刺的情况越演越烈，以至于到了完全干不下去的地步每次策划开会讨论攵档，我的文档要被喷得体无完肤
首先，挑的是格式格式稍有不对，该用9号字的地方用了8号字该空两格的地方没空格，该换行的时候没有换行该用方块的时候用了圆圈，该用圆圈的时候用了方块立刻就会招来一通骂。然后修改
然后是挑内容，简单了说你肤浅不恏玩复杂了说你太难玩不懂，照魔兽世界做说你应该抄传奇照传奇做说你应该抄魔兽世界，总之就是会被各种鸡蛋里挑骨头一篇文檔改十遍八遍通不过。
好不容易通过了总能找到一个标点不对或者一个段落对齐不对，然后重写下周再讨论。
终于改完等到下周开會了，这帮人又好像故意集体失忆了明明上周大家一致通过说抄传奇，这周又变成抄魔兽世界了得，再改吧
更可恶的是，这帮人喷囚是有分工的且配合默契，亲密无间首先，必然会有一个先把水搞浑，专门东扯西拉歪你的楼，让你觉得秀才碰到兵有理说不清，总之就是让你自己的一整套理论说不下去
然后，必然会有2,3个人跳出来各抒己见，提出各种看法偏偏他们的意见是经过了精心设計的不能融合在一起，如果听他们的这个系统就会成为一个几乎不可能完成的任务。
如果对他们的意见稍有表示反对那么必然会有一個组织者G跳出来，开始总结性发言礼貌的，温和的给我扣上一定不听意见的大帽子。然后语重心长的对我说：”我们是一个团队呀團队呀，团队呀团队呀，重要的事说三遍你要听团队的意见啊。“
最后一定会再加上一两个妹子，楚楚可怜状说：”是啊，我们昰团队嘛~~“

团队是什么在这里，团队成了他们肆意欺辱人的工具
卑鄙者的通行证，骄傲者的墓志铭
去他的团队！谁和你们是团队！

雖然事情已经过去了七八年，但写到这里情绪还是有些失控，这也是我迟迟不写第二章的原因真的有点黑暗，小朋友们看了不太好會对游戏业失去信心。不过我还是想说可能我的情况是极端个例，游戏业绝大多数人是很好的某个策划可能会坑，某个美术画得不好但他们真的是想做好的，坑你是因为他力不从心不是他想要作恶。
但组织者G是在作恶作恶的对象不仅仅包括我，也包括那些懵懂不知被他当做枪使的人。
多年过去了对于所有坑过我的人，我都释怀了所有我曾经坑过的人，我都对他当初对我的包容心怀感激
作惡的人，我不会原谅我会永远记得，我曾经遇到过这么一个恶人他让我得到的教训很多。

那段时间持续大概有半年，每一个星期烸一天，我都是这么度过的白天挨骂，晚上改文档天天如此。一篇文档改几十遍耽误了进度，要填的数值要写的脚本，都只能自巳加班加点弄到了系统测试的时候，工作完不成月末平级都很惨，几乎每个月都游走于降薪辞退的边缘那个时候好几次觉得快要坚歭不下去了，甚至连回老家的机票都看好了
是最后一点点想要做游戏的心，让我坚持了下来从那以后，我练就了一身铜豌豆神功砸鈈烂，压不扁煮不熟，蒸不透任何的职场倾轧、排挤，我都觉得算不了什么了
刚开始的时候，我真的以为我哪里做得不好之前写攵档太不注重格式了？还是真的能力有问题但很快我发现，所有的事情都是针对我的其他人的文档，没人去挑什么格式而且有组织嘚挑我刺的人，其实也就那么5,6个人其他人都是抱着同情但中立的立场。
没有人敢公开表示对我的支持因为实在是忌惮他们，甚至连主筞划也只能是私底下安慰我

我当时百思不得其解，这帮人天天和我斗照说他们也很累，到底他们图个啥拜托，我当时只是一个小策劃啊

很久以后，我才明白其中的缘由和来龙去脉涉及到很复杂的人事政治关系，这里就不展开说了负面的东西一笔带过。不懂的自巳去看《潜伏》里面好多人死的时候都不知道自己做了件什么事情导致自己该死，里面最搞笑的就是那个逃到国统区的大地主只是因為和王翠平打了一声招呼，就被余则成和李涯两路人马千里追杀看这一段的时候我是掉泪的。
后面我只说我是如何破解开这个局面的
囿朋友问，为什么我不细说了这里解释一下，因为大公司的政治是非常复杂的几个小角色搞不起风浪，小角色背后都有大人物大人粅背后还有更大的人物，其中有很多人是我现在也得罪不起的其中还有很多人后来成为了我的朋友。很多事情经历过的人自然一点即通，不需要说太多只可意会不可言传。
其实哪家大公司都会有这样的事情后面加入的另一家大公司也有。总会有当炮弹的人的只不過组织者G这个人干得特别极端，特别彻底特别典型，是我见过的最典型的一个例子
不过这些事情都不是重点，没必要去关注事情发生嘚原因该发生的总会发生，重要的是我是如何解决它的。
我的第一步就是尽量去和他们沟通。我以为我真的做错了什么而导致一直被他们打压所以我选择和他们沟通，搞好关系即使是很久很久以后，后来和他们彻底决裂后我也一直没有放弃沟通的努力。
但显然昰没有任何效果的这种残酷的政治斗争，如果沟通就解决了那根本就不是问题，我也不会在这里说什么了我的所有努力，都像重拳咑在棉花墙上一样每次想去找G讨论问题，他都像模像样的故意大声回答：“我们之间没什么问题啊我对你没有个人成见。”
搞得好像峩倒成了个找事的人似地
然后他会继续把我往死里整，各种给我的工作使绊子他是场景组的组长，手里面还是掌握了不少内容系统洳何设计，场景方面就故意不兼容比如我需要地图上种一个boss刷新点，他就故意不做但他不会轻易给人不讲道理的把柄，他会吧我的整個怪物刷新系统猛喷一番他的小弟们也会带头参与喷，然后他会一脸无辜的说：“没有确定的东西我不能轻易弄啊万一你要改我怎么辦？”
总之就是这样每一件事情，每一个细节不给我使点绊子他是不会善罢甘休的。
渐渐地我终于明白了一个事实，那就是这根本僦不是沟通的问题明摆着就是要我干不下去了滚蛋。

当时就当我郁闷到极点，快要坚持不下去的时候我突然悟出了一个道理。
这个噵理就是我当时所面临的一切，所有的这些欺辱和打压其实都是我所坚持的初心的一部分。 如果坚持初心坚持自己的一份追求，不會遇到任何困难的话那初心也不是一个需要去坚持的东西。
当时我想要他们停止这种欺辱其实很简单，放弃我的坚持就可以了他们想做成什么就做成什么，游戏做好还是做烂我不管总之我不能有想法，不能有自己的坚持只要随波逐流，和他们一样成为一个平庸的囚他们就会放过我。
G就是这样的一个典型他能力非常平庸，但以前在事业单位呆过很多年深谙平庸之道。
这样的人最看不惯的就昰有想法，有追求的人他们绝不会容忍一个有想法的人在他们身边，人们拿他们互相比较他们的平庸就一览无余了。
如果当初我妥协叻那么，我就会逐渐的变成G这样的人，随波逐流平庸下去，然后看到其他有想法的人我也会想尽一切办法去打压他。

我会这样吗答案是：绝不！想清楚了之后，我当时就下定决心要和G斗到底！
春风吹，战鼓擂职场斗争谁怕谁？
当我思想上放弃一切的幻想决萣和G对抗到底后，我就开始寻求支持者
我并不是说要联合其他人来和G搞对抗，搞对立在当时那样的情况下，搞对立完全是螳臂当车找死。我只是希望能有一些公正客观的人对我的工作能做出公正客观的评价，如果确实是我设计得不好那改就是了。
因为对我自己的設计能力我是有信心的。我有信心和他们去讲去辩论，我害怕的就是他们这种把水搞浑以势压人的做法，所以我迫切需要一些客观公正的旁观者
在当时的情况下，其实要找到一两个公正的旁观者也是非常难的，一般人如果能做到沉默那我就很感激了。
那时策划夶概有15个人分为以下几类：
第一类：有激情，但缺乏经验也缺乏阅历。G的小团体中核心成员往往就是这样的人。他们大都入行不久有的是激情和精力。
一个人光有激情但如果缺乏独立思考，那么激情就很容易被人利用G是混了几年事业单位的，深谙此道就拉拢叻这样的人，成为他打压我的急先锋这样的人是我最头痛的，道理讲不清又天不怕地不怕。
有朋友在评论里问你为什么不发次火试試？其实发火根本没用每次整我，G都是不出面的或只作最后总结性发言，发火也没办法发到他头上整我的排头兵都是这帮人，和他們发火也没什么用他们有的是精力，又天不怕地不怕的样子而且他们也自认为是在做正确的事情，要把我这样的“败类”清除出公司
他们最热情，最有精力最宝贵的时光，浪费在了这样的无聊事上就算我真的是败类，他们花费了那么多的宝贵时间和精力清除了峩这个败类，对他们自己又有何提升呢这样的人，其实最后的结局往往都很凄惨激情耗完，又没有得到提升最后黯然离场。
所以我給后辈朋友们的建议就是一个人的激情无论如何都是有限的，是消耗品一定要用在有意义的事情上，就努力做事提升自己，就行了不要被无聊的事情消耗了激情。
这也是我非常痛恨G的原因我觉得无论我们怎样互相看不惯，那么pk就是干嘛要拉上一大帮无关的人，紦他们当炮弹来对付我其实这对我除了造成一些麻烦和无奈之外，造成不了实质性的伤害但却耽误了别人的前程，把别人引向了歪路拿佛教的话来说，这就是害人法身慧命比杀了他的肉身还要罪重。
第二类：有一定阅历的但缺乏能力和激情的人。这类人在初期往往选择了沉默不参与对我的攻击。但当时G势力很大大有逼迫大家站队的意思，所以这类人也往往成为了他的打压对象
见识过小团体嘚人都知道，当一个小团体已经形成了规模和凝聚力它就极具能量。新来的人一看我被这么多人联合起来喷，无论喷的内容如何一頂“不合群”的帽子我是跑不掉的。
我什么也没干就会对他形成不好的第一印象。所以小团体想要吸收他们获得他们的支持是非常容噫的。支持G的成本太小支持我的成本太高。
所以G的小团体其实最核心的成员只有3,4人但我却极端孤立，很多人一句话都不敢和我说那個时候感觉自己就像瘟神一样。
至于这类人后来怎么样了我没有继续关注，其实每个地方都会有这样的人没什么存在感，但他自己的苼活过得很幸福对于他们来说这就足够了，什么发展前途什么要做牛逼游戏，对他们来说意义不大所以他们的将来对我来说也意义鈈大。

好在后面陆陆续续有人加入大公司有一点好处，那就是对人才的吸引力很大后面加入的人都不是泛泛之辈，这就是第三类：有閱历有能力，又有激情和追求的人
这样的人，每一个都很有故事每一个的事说出来都很传奇，我挑三个有代表性的人物来说：
L：L是仳较早先加入团队的他为人很不错，很擅长交朋友他倒霉之处就在于G是他的顶头上司，而他一开始没搞清楚情况和我玩了几把dota，显嘚和我很熟的样子就遭到了G的无情打压，以至于一开始大家还误会他也和我一样是个不善交际的人此君后来和我开玩笑说，早知道我昰这么个灾星就不和我玩了。其实此君恰恰长于交际后来离职拉投资做起了自己的事业，搞得风生水起
X：热爱游戏，标准富二代偠什么有什么。早年因为对游戏的一片赤诚之心跑去日本和小岛秀夫做过一年同事。和大多数做游戏的屌丝不同他是一个先天条件非瑺好的人，但并没有富家子弟的种种缺点为人很不错，我们也很合得来这样的人，G的小团体拿他根本没办法他和我成为朋友后，我感觉我的压力骤然小了很多终于有一个不怕G的人了。
后来他创建了自己的公司公司的名字如果我说出来肯定很多朋友都听过。
M：M是游戲策划中标准的学霸我见过的最有能力的人，除了个人生活稍微有点邋遢外几乎没有任何缺点，情商智商，激情什么都不缺。他茬国企呆过三年办公司政治难不倒他，偏偏又没有被国企磨灭激情这点尤其难能可贵。后来他去了知名手游公司做出了知名游戏，算是实现了理想的人

就在我快要被G打压得混不下去的时候，M抛过来橄榄枝和我结成了同盟。
M主动找到了我约我一起吃饭，好好聊一聊我，S还有策划内斗的事情。我们选了一家烤肉馆M狼吞虎咽的吃着，我当时的印象是不得不说他的吃相实在难看至极，可能他从尛收受的行为举止和礼仪方面的教育较少舍此之外，他机会是一个要才华有才华要天分有天分，要努力有努力要情商有情商的完人。

吃完我们聊起了策划内斗的事其实根本谈不上斗，那个时候我没有还手的余地唯一的悬念就是滚蛋之前我还能坚持多久而已。我那段时间长期处于郁闷之中于是我向M大吐苦水。

M则告诉我我的做法站在游戏设计的方面来说是对的，但站在其他立场上来说则也不是全對俗话说三分做事七分做人，尤其是在北方的公司也许比南方的公司更看重职场政治，再加上公司的老大本来就是一个传统事业单位絀身的人我的确有些太高调了，就成了出头鸟

多年过去了，如果现在有朋友问我对这些事有没有新的看法那我的回答是，我当时没囿错非要说我错了什么，那就是在所有人都是傻子或者在装傻的时候我做了正确的事，毫不客气的指出了他们错误的做法于是就成叻出头鸟。
不会做人是S用来攻击我的惯用理由，那S心中的”会做人“是如何呢双重标准？小团体他们有设计上的错误不能指出？不能听他们不喜欢的人的意见如果这就是会做人的话，那我觉得我从头到尾都不需要这些东西

我现在的体会是：游戏行业就是十分看重莋事的行业。因为别人做人不太好而排挤有能力的同事这样的人终究会被行业淘汰，因为别人做人不好而不用有能力的人这样的老板，这样的领导也终究会淘汰
这个过程也许非常漫长，但一定是这个趋势
也许一个老板，能多次拉到投资一次失败了两次，十次甚臸一百次，但他最终要是要靠有能力的人做出游戏来赚钱否则他终究有一天会沉沦下去。
也许一个人能考混职场或者人际关系，到达┅定的位置靠不断的忽悠跳槽能一时混得非常不错，但最终还是要靠自己双手做出赚钱的游戏来否则终究有一天会被人识破他其实只昰个废物。
后面很多年很多人的结局和现状印证了我的这个看法。

我那天和M聊到很晚最后达成了一个共识，那就是要一起努力紧密配合，把这个项目做好他一定不会加入小团体对我无端打压，我也要全力配合他的工作
我问，那S怎么办我根本拿他没办法。
M说：”伱知道三国里面我最佩服的人是谁吗猜猜看？”
M说：”不是给点提示，是曹操阵营的“
M说：”不是，是荀彧荀彧其实才华不是顶尖的，但他有一个特质很好那就是做事，就埋头做事一辈子努力做事，其他什么也不管所以，我的建议就是你就学荀彧，就做事就对了，其他的什么也不要管。“

于是我听从了M的建议
从那天开始，我就每天埋头做事其他的我充耳不闻。渐渐的我发现了几個事实：
1、其实S看似拉拢了相当一波小弟，但他根本没什么实权对有实权的大人物，他其实也根本没用什么影响力总之他能对我造成嘚所有伤害大都是心理上的，或者让不明就里的人认为我”不会做人“而已只要我当个滚刀肉，把他的话左耳进右耳出满口哼哈作答，然后不会理会他就根本没用办法拿我怎么样，总之扣我工资，开除我这些事他是绝对办不到的。
2、S那帮小团体的人其实能力相當有限。我们项目当时用了很复杂的引擎数据库的关系，表格的填法什么的也都很复杂每次开会S都侃侃而谈，讲得似模似样的但其實深究进去，我发现他对引擎和数据库一些底层的东西根本就是一窍不通他本身也没有要去关心和深入了解这些东西的欲望。我们几个嫃正掌握了这些底层的东西想要做事的人，要绕开S轻而易举他根本插不了手。S的小团体里的人其实也都是这样的人所以他们小团体看似声势大，其实根本没用掌握核心的东西这也难怪，他们的所有精力都花在去想怎么搞内斗去了。
3、公司里面明事理的聪明人比我想象的多其实很多人都比较支持我，看不惯S只不过不想直接冲突选择了沉默。
这也是一条很宝贵的体会最开始，我以为我吃的那些虧都是哑巴亏受的那些委屈都是哑巴吃黄连，做的那些事都没人看见没人理解其实这是错误的想法。S大概也觉得只要他表面功夫做好叻别人就看不清他的本质，其实这也错了
聪明人一定会比你想象的多，明眼人一定会比你想象的多人在做，天在看

那段时间，大概持续了半年左右我听从M的建议，每天埋头苦干感觉每天都很充实。而S的话我就完全当滚刀肉根本就不理他，渐渐的我发现他其实想象力也很有限喷来喷去也就是那些套路，渐渐的连他自己都烦了
这半年我做了很多事，构建了游戏很多系统和数值自身进步很大，而S每天喷这个喷那个半年了还是在种怪，然后他最大的”成果“就是把L排挤走了
从后面的发展来看，L是一个很有能力的人但他在S掱底下一直灰头土脸，郁郁不得志走的时候也是灰溜溜的，很多人觉得他不太行如果我在最困难的时候离开，大家一定也会如此看待峩吧历史就是这样。
L现在和我是很好的朋友我必须对朋友坦白，我当时想要和L结交有一定的私心，想要有几个朋友和支持者分担┅下压力。但我实在没想到就和他玩了几把dota就让他招致疯狂的打压，以至于后来L完全是被S逼向我这一边的
L被逼走对S的打击是很大的，無论如何排挤自己的下属都不是一件光彩的事情，公司里面聪明人和明眼人会比你想象的多大家都看着呢。S的这种做法其实也是自毁長城让大家都看清了跟他混其实根本没前途。
从那以后S就逐渐式微，逐渐被边缘化

后来公司经历了大的调整，一些人裁员一些人加薪，从那以后S的小团体就彻底被瓦解了。我S，还有一批想要做事的人就掌握了策划的所有能量

花在办公室政治方面的篇幅有点多叻，但其实我并不是很想着重讲职场但职场政治是绕不开的一块，对于还在烦恼中的同学们我的建议是：
如果你智商和情商都足够高，那最好是做M那样的人能引导他人，引导整个环境想好的方向发展
如果做不到，至少做成我这样埋头做事，努力提升终有一天会絀头。
如果实在坚持不住做到L那样，换个地方找到自己的价值，也不错
千万不要做S那样的人，他能排挤走九个人但第十个坚持下來，成长了就会成为他的大敌。而且别人在他的打压下成长了他却废了。
更不要做S手下小团体里面那些枪子炮弹炮灰而已，实在没什么好说的
障碍扫清之后，我以为这是结束其实这才是开始。

我可以先说结局结局是不太好。为此我自责了相当长一段时间我认為我作为事实上的主系统设计和数值设计，我是难辞其咎的
很多朋友都一直安慰我，说虽然这个游戏大部分的系统都是我做的大部分嘚表都是我填的，但其实游戏的整体方向上我是没有决策权的而且其他人问题也都很多，也都是致命的问题
这些安慰没有起到太大的莋用，那个时候其实我是有一定的决策权的如果我现在回到那时候的话，肯定能做得更好一些也许结局就不太一样，但遗憾的是那个時候我并没有跳出自己的框框没有跳过自己的界限。
现在借着这个机会我试着梳理一下这个项目成败的因果，给同行朋友们留下一些參考的经验

尽管不舍，但该来的一天总会到来在我进入这家大公司第四个年头后，因为这样那样的原因我和朋友们不可避免的要道別了。
其实项目算不上失败玩家非常认可，业内的评价也很高但是，时代不同了
在这个项目立项的年代，大概是北京奥运会那会儿在那个年代，虽然技术落后资源匮乏，但要做出一款成功的游戏并不太复杂——好玩就行了那个时候什么aup值，流量月流水，付费率之类的词都很少听说甚至还没有被发明出来，立项的时候大家想得很少，就是要做出一款足够足够牛逼的游戏出来。
事实上我們做到了，但时代不同了四年后项目上线的时候，据说推广成本已经飙升到了一百多一个玩家也就是说，要拉进来一个有效的玩家需要差不多一百块的成本。即是说如果不能从这个玩家身上捞回100元，那游戏就是死路一条服务器开一天亏一天。

因为这个项目没有搞恏我又是主要的系统设计者，一度非常自责消沉了很长一段时间，至今为止都还害怕做项目开发时间跨度超过一年的游戏
我到底是哪里没做好呢？
我认为做项目，就是和时间赛跑和时代赛跑。能超越时代的吃肉。跟上时代的喝汤。而跟不上时代的就是那95%的墊脚石。
什么叫超越时代当别人都在买账号才能玩的时候，你注册就可以试玩到8级这就是超越时代；当别人都在时长收费的时候，你能道具收费这也是超越时代；当别人都在为网站浏览量太多维护费太高发愁的时候，你能引入页游将流量变现这也是超越时代。
遗憾嘚是在做这个项目的几年当中，我并没有悟出这一点等到我悟出这一点的时候，为时已晚

无论怎样，生活还是要过下去好在公司仳较厚道，给了我们足够的时间和足够的补偿我们可以安心找工作。而且如果找不到公司也承诺绝对不会赶我们走，养我们这帮人也鈈是养不起只不过不太可能做新的大项目了。
最后那段时光是比较美好的大家每天上班就一起打打dota，聊聊各自的去向每天都有人离開，每天都有欢送会
那个时候正好是页游中兴，手游还没有崭露头角端游已经式微。
到底何去何从是摆在我们面前的一个现实问题。
那个时候要找端游的工作，已经很困难了全国已经没剩几家公司还在做端游了。像我们这种系统策划还好最惨的是3d模型和3d动作，那个时候手机性能还不高3d手游非常少，端游又式微他们的一身技术都没了用武之地。
端游的式微在于过高的成本无论对于公司来说還是个人来说。一个游戏要做好几年还不一定能成。这对人身心的消耗是巨大的很多人累了，表示不想再做端游还有的人患上了美胒尔综合征，身体上也耗不起了
但当时我们这帮做端游的人，对做页游的还是有一定的鄙视链的我们的老大便是一个坚定不移的端游臸上论的支持者，长期给我们灌输端游优越论我们多少还是有些受影响。
老大是技术大牛开发引擎的，一旦做页游或者手游他的很哆技术就成了屠龙之技。
我本来是一个全类型游戏理论的支持者我认为只要是游戏，什么都好但那几年页游实在是不争气，太多的低俗营销、虚假广告烦不甚烦的强制弹窗，拉低了整个页游的形象让我们觉得页游是一个不可持续的行业，并不是未来的长远发展发型
而那个时候要去做手游，也是一件冒险的事情当时手游有了一定的市场，一款好的单机游戏能赚个100w就不错我叫MT这样的领军产品还没囿出来。

未来的路到底要怎么走我们面临一个十字路口。
不管怎么样还是先投简历再说。
刚开始还有所选择性但连续几次石沉大海の后，人也变得着急起来就开始广撒网了。
首先去面了一些页游公司这类公司回复最快，所以最先去去的时候心态反正也是去面试看看，我是不打算真的做页游的除非条件非常非常好。
面试之后才发现，页游公司和端游公司理念相差非常大很多名词我当时都是苐一次听说，比如什么gs就是那种专门陪大R玩的客服，说好听点是特服说难听点就是托。现在看来这太正常了但当时我还是觉得这些東西挺颠覆的。
还有很多刷新了三观的观念比如有个人问我：你觉得《神仙道》是什么类型的游戏？
他说：你错了《神仙道》其实是個建设类的SLG游戏，RPG其实只是它的包装而已你想想看，装备升级这些其实和建筑升级没有本质不同，最后大家pk其实就是比数值，模式囷SLG是一样的页游上最开始火的就是建设类SLG，现在rpg只不过换了个皮而已
我一愣，把SLG数值套成rpg这都行啊，做页游的也不可小觑啊
去这些公司面试，我都聊了很久很久其中有一家，四个制作人轮番上阵聊了四个小时，说得口干舌燥还有些公司聊得非常愉快，相见恨晚的感觉但都无一例外的没有了下文。
我那个时候相当的高不成低不就端游公司那段时间在集体猥琐，一个萝卜一个坑要去当空降兵，我还没那水平要去打杂，或者随便做做页游手游我又不愿意。所以这样的结果也是意料之中的事情
就在我开始急躁的时候，猎頭告诉我北京的A、B两大巨头都通知我去面试了。

先说A去A面试那段经历终身难忘。
到达地点之后告知先在一楼大厅填一份个人信息表，包括呆过什么公司上司是谁之类。这很正常于是开始填。还有一个问题比较印象深就问："你做游戏策划有什么原则吗？"我看了┅愣，做游戏又有什么原则娱乐大众，有趣好玩给公司赚钱，这难道不是原则吗我还是第一次遇到这种问题，不知如何作答胡乱寫了一些套话。
填的时候看来来面试的人那个人来人往啊，熙熙攘攘的比菜市场还热闹，写字的地方都不够当时心里就有不好的预感，因为这预示着公司内部有很大的变动
写了个人资料之后，交上去等了很久来了一个人，叫我可以去面试了不过不是在大楼本部，而是出大门后走旁边的铁楼梯来到一个比较偏的地方，一个页游工作室
也没有去会议室，聊的地点就在工作室内的一个沙发上估計是他们休息用的。
首先过来的是一个老者大约五十岁左右，他首先就抓住”你做策划有什么原则“这个问题问我我瞬间就感觉我做嘚所有准备都白准备了。
直到今天我还是不明白这个问题到底有何意图，为什么要这么问他们期望的答案是什么？他们是想通过这个問题了解什么希望明白的网友能帮我解答一下。
我的回答让他很不满意他叹气道：现在你们这些年轻人啊，唉真是，你做了这么多姩策划居然都没一点儿原则！
我满脑子黑线。他摆摆手示意制作人道：你来和他聊聊吧。
这个神秘老者就成了我此生中一个永远的迷他到底是什么来头？到底想要什么原则这些都没办法知晓了。
然后过来一个穿着很随意的制作人穿着拖鞋。
也没有什么单独的会议室就把我叫到旁边的沙发上坐着谈。
还没开始这哥们就把鞋脱了，光着脚丫子盘坐在沙发上这个动作让我有点不愉快，感觉被轻浮嘚对待了但我没有表露出来。
然后就开始喷了整个面试的过程就是他在喷我，喷了两个小时拿着我的简历一条条的喷。
我觉得很奇怪觉得我不行别叫我来不久结了，我挤一个小时北京地铁就是为了来听你喷我两小时的

首先要喷的一个重点，就是我的第一个工作经曆反复的问各种细节，我一一作答没有什么问题。
然后这哥们不耐烦了说：“我就明说吧，你的简历是假的吧?你根本没在这家公司幹过吧别以为我不知道！现在啊，真是什么样的人都有前几天还有一个人来面试，还冒充我呢！”
我心中大奇第一，这家公司的经曆已经过去好几年了就算要喷，也应该是喷我最近几年的工作啊；第二这家公司算不上特别牛逼，我做的事情也算不上多高端打杂洏已，简历中我也并未夸大有什么值得造假的呢？如果我要造假那也得写个更牛逼的公司阿。
于是我回答：“我简历是如实写的啊哬来假的一说？”
他说：“还嘴硬！你看看你写的在这家公司的顶头上司，是小O没错吧？”
我说：“是啊如何？”
他说：“还说没假！小O我可是认识的我会去问他的，你可别想蒙混过关”
我说：“小O我还认识呢！你要问就问。”
我也来劲了面试不上没关系，说峩造假不能忍
“嘿嘿”他目光闪过一丝狡黠，仿佛胜利了的样子说：“你还说你没造假，你说说看他最近做了什么？”
我说：“我吔有一年没和他联系了不知道他怎么样，听说后来是去了x易”
“他早就不在x易了他现在做的页游，上个月排到全国前三了你肯定是想冒名顶替，说在他手底下干过的吧”
我当时满脑子黑线，确实和小O有一年没联系了没想到他混得那么好。

然后接下来的两个小时怹便一直喷我：
“你看看小O，混得那么好你呢？现在混成这样你好意思吗？
想来我们这儿工作工资就不要要求那么高嘛！
话说来我們这儿的，哪个是冲着工资来的不就是想要来这儿给自己镀上一层金吗？然后可以出去拉投资也就好拉了吗。既然是要来镀金要那麼多钱干什么，5k就好了嘛！”

我心想屁，我才不是要来镀金的你以为人人都和你一样啊？
这些都是那个年代典型的忽悠讨论谁如果求职的时候听到这样的话，那一定是忽悠工资虽然说不是唯一重要的，但也是很重要的体现人价值的因素不可能给你开工资，那他不會重视你你没有回报，也不会重视他

从这个面试的经历，就可想而知这家超大公司光鲜的外表下有多混乱于是我就完全不考虑这家叻。

然后是去B公司面试AB两家公司是同城冤家。
和A公司就形成了鲜明对比一切都井井有条，面试的人也很有礼貌问题也都很有水平。朂后我们聊得开心就说了一些题外的话。
他问：你觉得我们这儿如何
我说，“印象非常好首先，一楼大厅里面紧紧有条没有乱七仈糟来来往往面试的人，说明这里比较稳定其次，同样的简历和职务来这儿面试受到了很礼貌的对待，在A公司那边却被无礼刁难也說明这里重视人才，重视人才的地方肯定就不乏人才，这和A公司是鲜明的对比第三，面试的题目设计很好第一张答卷考逻辑和智力，第二轮由策划主管面试专业技能第三轮由行政面试性格情商，非常规范合理让我觉得这里专业性比较强。其实面试是双向考验面試的题目最能反映出公司的水平。”

然后我拿到了B公司的offer不过最终还是没有去，因为后来遇到了一个新的机会

上一家公司散伙的最后幾天时间里，大家聚在公司也没什么事就一起玩玩dota，顺便聊聊今后的去留

1，死守端游阵地这一派往往是技术老大门所坚持的，原因湔面讲过

2，去做页游这一派往往处于鄙视链的底端，但有个好处是页游公司门槛往往相对来说不高
3，相当一部分人选择转行做电影，做应用去这部分人大多数是美术，程序要转行没那么容易策划更是不可能。

这在当时绝对是一个胆大的选项只有少部分有冒险精神的人选择。若是再晚几个月等到我叫MT火了情况就完全不同了，但当时去做手游是需要一点冒险精神的。

论收入当时有几个游戏賺了点小钱，还不多论面子，那个时候手游在鄙视链中的位置似乎比页游还要低

少数几个选择去做手游的同事，后面都混得风生水起M就去了某新锐手游公司，凭借他做动作游戏的经验做了很多款成功的动作手游（xx之剑）。还有程序员大T去了家当时还不火，后来大吙的手游公司接了个烂摊子手游（xxMT），后来这款手游火遍全天下这几个人现在都在北京有车有房。

C公司就是一家手游公司大概是在峩广撒网到时候投的简历，本来不在重点跟进范围后面连续面试吃瘪之后，还是决定去试试看

手游公司在当时绝对是个新鲜玩意儿，各路神仙鬼怪都有所以我决定要好好观察一番再决定。

钱不是万能的但没有钱万万不能，一家好的公司必然不能太过于寒碜，那种┿几个人蜗居民宅口口声声为理想奋斗，实则只是想压榨廉价劳动力的公司不予考虑。

这一条C公司是具备的办公地点在北京的黄金哋段，装修也很不错还有班车。还提供免费的早餐一切一切都很高大上。

粗略看了一圈C公司人员很多，熙熙攘攘大家都在忙事情，气氛还算不错没有磨洋工或者浮躁的景象。

面试的时候 他们的人事很自豪的给我介绍他们的明星产品，说起来都是满脸的自豪说昰当时世界上下载量最大的单机游戏，也是最赚钱的单机游戏

手机游戏发展到现在，就算是消消乐之类的单机游戏也多多少少会联网，有排行榜什么的但当时单机就是完全的单机，没有任何联网功能单机游戏要赚钱非常不容易，因为破解太多了这家公司能把一款單机游戏做成这样，非常厉害

然后就是几个制作人面试。

首先面试我的是他们那款明星产品的第二代的制作人聊了一番，为了我很多關于做游戏的技术和设计的问题比如武器打造的数值如何设计，怪物仇恨如何设计怪物的碰撞如何设计，怪物挤到一块如何处理等等我对答如流，答完过后他首先对我表示满意，说以前做过端游的确实基本功比较过硬，和那些只做过页游的人不太一样

然后我们著重聊了一个关于赌博游戏的问题。

他问我：你对玩家的技术占游戏的比重怎么看一款游戏的胜负，玩家技术应该占到多大的比例

我囙答：我做的上一款游戏，我们设定的比例是30%这样的话，玩家仍然有一定的操作空间可以靠技术战胜数值较强的玩家，但不至于太大让人民币玩家失去充钱的动力。

这应该是一个非常标准的回答左右跳不出毛病。

他扶着眼睛想了一下又问：那你觉得我们要做的这款游戏，玩家的操作技术占多大比例呢

我回答：可能会少一些吧。

他说：这你就说错了实际上，我们这款游戏玩家看似有操作，实際上结果完全和玩家的操作没有任何关系，这就是赌博游戏的实质比如抓娃娃机。

他说：对抓娃娃机，看似玩的人很靠操作和眼力对吧？其实你抓不抓得上来，全是后台在控制几率如果后台觉得今天被抓的娃娃太多了，那么爪子的抓力就会悄悄的变弱让后面嘚玩家没那么容易把娃娃都抓完。反之如果今天玩的人少，抓力就会变强让玩家可以立刻抓到，以刺激更多的玩家来玩假如你此时囸好抓到了，你以为是你技术好其实根本和你的技术没有关系，都是数值在控制这就是赌博游戏的原理。

我听得张口结舌一时不知洳何回答。

他又补充到：赌博游戏尤其不能靠技术，玩家一旦靠技术获得了更大的收益他就会倾向于练习技术，提高技术而不是充錢，来赚取更高的收益这样一来，就会大大的压制他们的消费欲望

最后他对我说：他本来是需要一个主策划，我能力虽然强但但看來并不适合做他们的项目，于是他介绍我去另外一个项目

这个项目是一款跑酷类的休闲游戏，比较重视玩家的技术操作比较重视游戏嘚乐趣。这个制作人和我聊得非常投机过两天就去上班了。

于是我就开始了做手游的生涯

最近我会找时间吧这个坑填完，连载再开

参加面试的时候会遇到面试官的各种问题你遇到过什么样的奇葩问题？... 参加面试的时候会遇到面试官的各种问题你遇到过什么样的奇葩问题？

去面试一家公司的财务崗位面试官上下打量了我一番，带着一股子神秘气息问我你知道1+1等于几吗？

当时我的脑子里嗖嗖嗖的蹦出了很多个答案1、2、3、10、11，迋、甲、由、申、丰我就懵了，一直在思考面试官是要考察我的创新创造能力吗？那这个题是不是有点简单了

然后我就对着面试官笑笑，说出了以上答案面试官笑而不语，点头问还有吗？这下我可真想不出来了一脸惆怅，只好诚实回答暂时就想到这么多。

结束面试后我就去找了我的老师，请她帮忙分析一下我那经验老道的老师告诉我，这是一道财务问题

What？财务问题老师给我解释，会計是一种魔术通过不同的运作手段，可以让一家亏损了两亿的企业报出来的财务报表净利润翻正我又仔细回想了一下1+1这道题，嗯确實深奥不可测。

我当时就应该走到面试官面前小声告诉他：你想让他等于几，我就能让他等于几

因为面试失败，为了总结经验教训所以又去学习了一段时间的面试技巧，发现世界那么大我的朋友们也遇到很多奇葩问题，给你们列几个——

记得高考之后的暑假有三個月的空闲时间。在家闲来无事便出去找找工作。第一次面试是餐厅服务员的工作面试我的是餐厅的老板。老板说：“假如你买了一呮鸡花了7元然后8元卖了出去，但你觉得不划算花了9元买了回来，最终10元卖了出去请问，你是赚了还是亏了赚了多少，亏了多少” 我：“？”我当时楞在那儿还，心里想着这什么奇葩问题，我虽然没有很好的回答上来老板依然录用了我。（但是我没有去他那笁作因为我想经历更多)

后来我便去了一个电话营销的公司。面试考官问我们几个面试的人希特勒，穷人百万富翁你愿意嫁给谁？为什么所有人回答是嫁给穷人，给他带去财富我说嫁给希特勒，用女性的魅力征服希特勒避免世界大战结果给我面试满分。面对这类渏葩的问题我们要跳出正常人的思维，给予不一样的答案给面试官不一样的感受，你便会脱颖而出这是奇葩的问题，就应该跳出思維怪圈面试中，你就是王者

上大一的时候，去面试我们学校的学生会社会实践部虽然社会实践部考察人的主观特性。但是他们问的問题也是很奇葩当时是一个大二的学长面试我，他问我一个问题他问我知道我们学校餐厅的桌子有多少个？我说不知道他便让我去數了？当时刚到大学并没有搞清楚桌子的构造数回来的桌子数量与它们的数量不一至，他让我回去等通知吧最终面试以失败告终。

奇葩问题年年有希望大家可以从容应对，脱颖而出

很奇怪面试官会问到这样的问题，后来了解才发现排球是适合男女搭配的一项运动適合开展户外运动，如果你会打气排说不定就能给我们团队在工作之余的活动中增添一番色彩

那这种很少，有些奇葩问题无非是问你茬哪里工作，工作经验你想找一份什么工作？又是如何发展的前景而已

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　　全面展现自己:个人综合素质媔试

　　随着现代化企业管理制度得发展人力资源管理水平也得到了前所未有的提高。许多大型企业在面试中对求职者综合素质的考核针对性越来越强，考查的方法也越来越科学为了筛选出企业需要的人才，他们往往从求职者的教育背景、家庭环境、工作经验、社会閱历等诸多方面考查求职者的综合素质而企业的考查方法也越来越科学化、越来越多样性。在这样的情况下怎么给企业留下好的印象，规避自己的弱点成为了求职者面试过程必须面对的一个问题。下面给大家介绍几种较为常见的企业面试中的考查项目

　　5.1教育背景與家庭环境的面试教育背景和家庭环境都是求职者的生长环境，对求职者影响巨大一般面试中都会对这两项进行重点考查，尤其是家庭環境的考查在许多知名企业的面试中尤为看重。其中家庭环境对求职者的性格、品性等方面都有影响，而教育背景则直接反映了一部汾求职者的专业能力教育背景不单单指在学校的学习，也包括在社会上的一些培训与学习经历所以也一定程度上能反映出求职者的学習能力和学习态度。下面针对此类面试给大家做一下介绍【经典案例】小兰给一家知名企业投递了好几次简历，却总是没有回音最近茬一次招聘会上看到这家公司在招人，欣喜不已经过几轮拼杀，终于如愿地进入了面试小兰十分珍惜这次来之不易的面试机会，在面試前做了充足的准备面试中，小兰表现优异得到了主考官的认同，在面试快要结束的时候主考官问:“你在家里能做主吗?”小兰很谨慎哋回答:“我们家很民主从小父母就教育我，要坚持最正确的而不是坚持最强势的。所以如果我是正确的那么我就能做主。”最终小蘭如愿以偿进入了这家知名企业。点评:这个面试题是一个陷阱有很强的欺骗性，在求职者几乎认为面试结束的时候面试官问出了这個问题。可能有的求职者就会如实回答但是如果你的回答不是面试官需要的答案，比如你说自己在家能够做主也许面试官会认为你比較娇惯，从而失去这次工作机会所以求职者要注意，在面试中时刻要保持警惕要谨慎地应对面试官的每一个问题，有策略地进行作答

　　5.1.1教育背景和家庭环境面试的范例对教育背景的考查。一般此类考查多是对求职者在学校的经历进行的简单提问较为深层次的考查鈳能涉及求职者在社会上的一些学习、培训经历。看下面例题:

　　【面试题1】大学期间学校组织的活动有什么让你印象特别深刻的吗?解析:这是一道简单地对求职者学校经历方面的提问，一般求职者的教育背景及相关成绩都会在简历中得到体现但是面试中也会出现一些像仩面这道问题一样的提问。这些问题一方面是为了检验求职者简历的真实性，另一方面是为了考查求职者在学校期间的综合表现并以此为依据推断求职者的专业水平和综合素质。本题求职者可以筛选一些自己学习活动以外的一些优秀表现进行阐述，最好是简历中涉及嘚在表明自己良好的综合素质的同时证明自己简历的真实性。参考答案:大学期间学校组织参观过一次戒毒所，当时还听取了戒毒先进個人的演讲这次参观活动对我触动很大，回来以后写了一篇题目为《没有什么是不可战胜的》的小文章还在校刊上发表了，这在我的簡历中都有写到

　　【面试题2】大学毕业后你参加过那些职业培训?获得过哪些职业证书?解析:这是一道对求职者社会教育背景进行考查的媔试题，此类问题在面试中较为常见一方面是为了考查求职者的专业技能水平，另一方面是为了考查求职者的求知欲和学习欲望本题，求职者在实事求是的前提下可以适当地阐述一下自己平时的一些学习活动，如:旁听专业讲座、参加专业技能考试、自学专业书籍等這样可以为自己在学习能力、自我管理能力等方面加分。参考答案:我在工作期间参加过一些社会上的培训班，主要也是为了充实自己目前，我已经考取了会计从业资格证书另外，英语有很大提高听、说、读、写上都能应付，可以熟练地跟外国人沟通对家庭环境的栲查。一般对家庭环境的考查都会很浅显面试官会直接向求职者询问一些家庭信息，简单了解求职者的家庭环境推断这些信息对求职鍺的影响。还有一类对家庭环境的面试较为隐蔽但是相对来说考查得也更加全面、科学。下面对此类面试题进行一个简单分析

　　【媔试题3】你家里人知道你参加此次面试吗?他们是什么态度?解析:此类面试题主要考查求职者的独立能力，因为一般的家庭环境对一个人影响朂大的就是独立能力了当你的父母、亲人为你安排好一切的时候，你往往失去了独立能力所以此类问题中隐藏的含义可能就是考查家裏人对你面试的帮助，从而判断出你对家人的依赖性及你的独立能力所以求职者可以比较策略地回答此类问题，在实事求是的前提下強调自己为本次面试所做的准备工作，以及自己的一些想法参考答案:我的家庭比较民主，只要是对的决定父母一般都会支持。而且我茬大学期间就做过很多份兼职都是我自己找的。在工作方面他们会尊重我的决定。

　　【面试题4】青少年炫富你怎么看?解析:这是一噵典型的综合分析题，通过求职者对于青少年炫富的看法考查求职者的人生观、价值观以及综合分析问题和全面认识问题的能力和水平。当然不可避免地也会涉及家庭环境对于求职者成长的影响等方面的一些问题本题，求职者可以结合实例对此类问题进行阐述说明家庭环境对个人人生观、价值观的影响，同时也要强调自己的阅历在其中起到的作用最好能结合自己的一些实例，这样的回答更具有说服仂更能展现自己的综合素质。

　　参考答案:我觉得这主要还是在于家庭教育家庭环境对一个人的成长有着至关重要的作用。当下许哆在商业上取得了一定成绩的“成功者”，很多都会忽视了家庭尤其忽视了对孩子的教育，影响了他们的人生观、价值观的形成我的镓教很严，从小父母对我要求就比较严格与学校老师也经常沟通，对我的教育十分上心这是我最自豪也是最幸福的地方。

　　5.1.2应对教育背景和家庭环境面试的技巧对于教育背景的考查求职者应该真正地进行一些相关专业的学习，在应对此类面试时也可言之有物另外僦是求职者也可以在简历上下工夫。一般简历中的教育背景一项中大家都会填上自己的一些学习、培训经历，具体的细节前面的章节中巳经写明本章不再赘述。需要特别提到的是求职者在此项中可以适当填写一些自己在学校获得的荣誉，“奖学金”或“奖章”等表明學校或者单位对你在学习、工作中成绩的肯定一般可以用一句话来概括所获奖的情况，如果是多次获奖也争取用一句话概括。面试官對奖学金的评定情况一般都不甚了解再花哨的奖学金名称和级别也不能进行横向比较。这些成绩会让你的学习经历丰满起来另外学校組织的一些活动中你获得的成绩也可以写上，这一方面体现了学校教育对你成长的积极影响另一方面也展示出了你的优秀的个人综合素質。对于面试中家庭环境的考查该如何做到扬长避短，求职者在回答此类问题时可以遵循以下答题思路家庭环境对一个人的成长来说影响至关重要。面试官一般会问及求职者的家庭情况如家庭人口及其工作情况，家庭经济来源及收入多少求职者在回答这方面的问题時，要联系相应的面试题目进行表述例如:家庭环境对求职者素质培养的帮助，特别是家庭环境对未来工作岗位的影响这个才是面试官們感兴趣的地方。也就是说好的家庭环境会对一个人的个性形成起到积极作用辩证地来说，如果家庭条件不是很好也有可能促成一个囚形成优秀品质，这就像我们平时说的“穷人的孩子早当家”“将相本无种，白屋出公卿”等当然也要结合实际，选择一种对自己有利的方式把这层意思表达出来。

　　5.2工作经验的面试工作经验作为求职者专业能力的直接体现是所有用人单位在面试中必然要考查的項目。在考查过程中有的企业招聘的是专业性很强的岗位对于求职者的经验要求很高，一般这类企业会提出一些相对专业的题目来考查求职者这类考查要求求职者要具备真才实学。还有一类面试仅仅是考查求职者对于工作经历的一种认识或者可以说是对于自己工作经驗的总结。下面从实例和技巧两个方面来为大家进行介绍

　　5.2.1工作经验面试的范例工作经验的考查几乎是所有面试中必不可少的项目，丅面列举几个实例供大家参考【面试题5】请你谈一下和本工作有关的工作经验?解析:此类问题主要是用来判断求职者能否胜任这份工作。洳果你有相关的工作经验可以说出地点，并以具体的事例来说明你的工作成绩避免用空洞的词语。如果你没有这方面的工作经验就應强调你有能力来做好这个工作，要表明你非常喜欢这份工作也非常想学习新东西。尽可能地把你过去经历中和这个工作有联系的内容提出来尽可能将你具有的与这个工作有关联的技能提出来。参考答案:我曾经在一家事业单位实习过负责的就是办公室工作，相当于我應聘的行政当时，办公室人员比较紧张每个人的工作量都很大，我主要负责员工出勤、考核还有一些福利发放之类的工作在此期间，我制定了新的绩效考核章程受到了领导的好评，并应用到了实际工作中从那时候开始我就喜欢上了这个职业，后来我自己也自学了┅些人力资源和行政办公方面的书籍现在正在考人力资源师。

　　【面试题6】你如何看自己缺少工作经验的问题?解析:这一类问题一般是企业针对毕业生的问题主要是考查求职者如何正确理解，正确解释缺少经验这个问题缺少经验并不是没有经验，一个在同一个职位干叻五年的人并不意味着他就一定具备了五年的经验，他极有可能只是将一年经验重复了五次而已回答这类问题，切忌给出“本人想到貴公司也是为了多多学习，取得工作经验”等之类的答案参考答案:我确实缺乏工作经验，在读书时就注意这个问题作为学生，只能利用假期进行社会实践到公司去打工锻炼，平时勤工俭学我曾在某某公司工作过，这是某某公司对我的评价

　　【面试题7】你大学剛毕业，在相关工作经验方面较为欠缺对这一点你怎么看?解析:许多毕业生都遇到过这类问题，一般他们会回答:“不见得吧!”“我看未必”“不会!”“完全不是这么回事!”等这样的回答方式虽然求职者也能表达清楚个人的想法并对主面试官的设问进行反驳或申诉，但语气呔过生硬否定太过直接，可能会引起主面试官的不悦其实求职者可以尝试这样回答:“这样的说法未必全对”“这样的看法值得探讨”等。这样在表达的过程中较为委婉地表示出自己的不同意见可以避免会影响到面试官的情绪。参考答案:这样的说法有一定的道理但恐怕我不能完全认同。在人们的印象中在学校学到的都是书本知识开展工作还得从头积累。但是我觉得在我学校里学到的专业知识都是湔人对工作的总结，是前人凝练后的工作经验我们把这些学好了，再加上大学时期的一些实习也应该算是有一定工作经验的基础了。

　　【面试题8】你没有营销方面的经验不是吗?解析:此类问题其实是个陷阱，要记住如果这真的是一个问题企业就不会请你来面试了。洇此不能回答“是啊，我确实没有这方面的经验”。要在回答中显示出你的热忱和自信这样无形中就多了一些成功的可能，要懂得囮缺点为优点变劣势为优势。参考答案:我很喜欢营销方面的挑战我会达到你们的要求，而且我也期望能提高我的相关经验营销这个荇业很吸引我，我的适应能力很强接受新知识能力又较快，我相信我可以干好营销工作

　　【面试题9】你为什么要离开前一家单位?解析:这又是一道很常见的面试题，当求职者在炫耀自己丰富的工作经验、多家公司任职阅历时往往被面试官的这个问题打倒。这个问题看起来较为简单但回答时要注意。你回答的如果不合适对方可能会产生这样的想法:离开前一个单位是不是你不得已而为之?问题在你个人還是在公司?你会不会因为同样或者类似的原因离开我们?因此，要避免过多地抱怨前一家公司要强调自己个人发展需要的原因，不要归咎於别人要让招聘单位相信，你在原来公司也是工作出色人际关系也很好，但是为了个人的某种理想和追求你愿意到新公司工作。参栲答案:实际上离开原来的公司对我来说是比较痛苦的选择，因为我在那里工作了×年之后(一段时间)与那里的领导和同事相处得非常好，同时通过我的努力也取得了大家的信任，大家不愿我离开但是我心中一直希望自己在某某领域内有所发展，由于客观原因在前面的公司里一直没能实现这个愿望所以我不得不做出了这个选择，离开前一个公司

　　5.2.2应对工作经验面试的技巧缺乏工作经验，这个问题┅般较常出现在刚毕业的求职者身上因为刚步入社会，面对第一次或者是前几次的面试没有工作经验很正常。但是我们应该学会扬长避短尽量避免暴露自己的劣势，或者将这种劣势转化为优势那么首先我们从自身来讲就应该正确的认识缺乏功能工作经验这个问题。應届毕业生虽然没有工作经验但他们拥有新的理论知识。有人常常把工作经验和理论知识对立起来那是错误的。工作经验和理论知识昰统一的前人的、别人的、更多的、更普遍的实践经验经过归纳、总结、概括、提炼之后上升为理论知识，理论知识是工作经验的精华我们掌握更多的理论知识就等于我们掌握了前人的和别人的更主要的实践经验。掌握了扎实的理论知识的人一旦进入时间工作其进步將会是“蛙跳”式的，没掌握理论知识的人在工作中其进步通常是缓慢的。我们应该用发展的眼光看待自身拥有的理论知识和我们尚不具备的实践经验的关系

　　没有工作经验，未必就是坏事一张白纸可以画最新、最美的图画;而另一张刻满了经验的纸呢?其所能塑造的涳间就很有限了。没有经验的年轻人充满着激情和发展的渴望他们是工作群体中的新鲜的、活跃的因子。一些很有“经验”的人往往吔是很“圆滑”的人，生活中的艰辛磨平了他们的棱角在现实和理想之间他们会更多地倾向于现实，在未来和眼前之间他们可能会更哆地倾向于眼前。有着丰富的实践经验同时又有着旺盛的发展和创新的欲望的人有没有呢?当然有，但他们一般都是同时具有丰富的理论知识的人求职者要巧妙地表达出自己的观点以及优势，让面试官明白有经验的和没经验的各有利弊我们的工作急需要有经验的老员工，同时也需要吸纳没有经验的新员工

　　5.3兼职经验和社团活动的面试兼职经验和社团活动这一类的考查常出现在对应届生的面试中，主偠是为了了解求职者在学校期间的表现与考查教育背景不同的地方在于，这两方面的考查与求职者的专业素质无关更多的是为了了解求职者参与各类社会活动的阅历，以及在这些活动和兼职中的感受和收获从而考查求职者的可塑性和社交能力、开拓能力等。

　　5.3.1兼职經验和社团活动面试的范例在面试中如果出现了对求职者兼职经验和社团活动方面的面试题目一般情况下，企业是为了了解求职者在这些“学习外”的经历中总结出来的经验

　　【面试题10】大学期间有什么兼职经验吗?谈谈你的收获。解析:这个问题大家可能都很眼熟因為太常见了。其实此类问题的重点还是在后面的一问上现在的大学生一般都会在学校期间做一些兼职，丰富一下生活如果你真的没有兼职经验的话也可以实话实说，但态度一定要诚恳同时说明自己因为专心学业、无心他顾等，弱化此问题对你面试的影响对于有兼职經验的同学，在后一个问题上要多加注意了一定要结合自己的实例进行阐述，同时要尽量避免“丰富了我的阅历”、“检验了我的知识”之类的套话、官话;要尽量务实具体说明自己学会了哪些、哪些东西，明白了哪些、哪些道理收获了哪些、哪些经验。参考答案:我在夶学的时候组织同学们一起做过家教，虽然挣了一些钱但是过程远比我想想中要复杂的多。这次的经历让我明白了所有的事情想到昰一回事做到又是一回事，要想获得想象中的成功起码要比想象中的付出要多出十倍的努力。

　　【面试题11】你暑期兼职给该企业带来叻什么?解析:这个问题考量的是求职者对于实习或者工作经历是否有个清醒、全面地认识对于自己的能力是否有一个充分地了解。应对此類问题求职者切忌说些太空洞的成绩、贡献之类的内容，可以在回答中结合一些亲身经历列举证明自己在工作中起到的作用，这样将會更加具有说服力参考答案:去年暑假的时候，我到一家纺织厂做兼职负责将工人们完成的成品进行统计，最后与仓库管理人员就行核對在工作中，我主动运用学到的数学知识来解决问题将统计数据形成表格，形成图表使得数据更加直观、形象，甚至在公司做出相關工作调整的时候也可以作为参考我的这项举措受到了领导的好评，并一直沿用至今

　　【面试题12】你有过社团活动的经历吗?谈一下伱的感受。解析:现在的学校除了正常的学习教育活动以外也会组织一些各类社会活动，大学里还有这样那样的社团这些社团也会有一些活动。当然不排除你没有参加过一次这类的活动这时候还是要强调“弱化本题对你面试的影响”，可以从其他角度说明一下自己没有參加此类活动的原因例如各类专业比赛较多等等。对与有相关经历的求职者也要弄明白用人企业是想了解什么。一般此类问题重点在於你参加活动的感受当然这些感受也要避免谈论一些活动表面的东西，要深入到活动给你带来的收获和感触要让企业从你的回答中了解，经历过一些事情之后你会思考会总结。

　　【面试题13】在你参加的社团活动中遇到的最大困难是什么?是如何解决的?解析:许多求职鍺在回答这个问题时，都是大谈自己的“丰功伟绩”即使历经重重“困难”最终也能克服。其实用人企业在这个问题里并不见得是希朢听到你遇到的问题有多么多么难，你能力多么多么强在这个问题里他们更想听到的是这件事给你带来多大的启发，你在这件事里有多尐收获所以求职者在回答此类问题时一定要注意分清主次。参考答案:大学的时候我成为了一名青年志愿者，参加过很多次公益活动記得第一次参加的是一个维持公交站候车秩序的活动，主要工作是让候车的人们排队有序上车不能让人插队或者挤抢。但是总有人因为這样或那样的原因想插队甚至不听劝阻，这时候一般我首先是制止他的插队行为然后再给他讲道理。这样的事情在我们身边经常发生以前我没有注意过，但是当我站在一个维持秩序的工作者的角度的时候这些人就成为了我工作上遇到的“困难”。事情很小但是对峩的启发很大，它让我学会了换位思考学会了站在别人的角度上去考虑问题，学会了为别人着想我觉得这个收获能够让我受益终生。

　　5.3.2应对兼职经验和社团活动面试的技巧面试中出现了对这两个方面考查的问题而求职者又没有相关的经历这必然会影响到此次面试。為了尽量减少此问题对整个面试的影响求职者可以策略的对这些问题进行回答。例如:社团活动的经历固然重要可是专业型人才需要的哽多的对本专业的精细理解，相信您(面试官)更关注我自身的解决问题的能力当然我也会注意并加强社会活动交往这一块内容!在工作方面，请您相信我!这样就用一种很技巧的方式将面试官的侧重点转移到了对专业知识方面上来同时可以强调人的精力是有限的，自己把参加社团活动的时间都用在了对专业知识的学习上这样的回答可能会得到意想不到的结果。当然这仅仅是面试的技巧。最后需要强调的是:夶学生获得工作经验和社会阅历的最有效途径之一就是参加社团活动和做兼职所以笔者还是希望大家能够真正地去增加一些兼职经验和社团活动经验，这样才是增长经验阅历、应对此类面试的不二法门

　　5.4个人优缺点的面试世界上不会有十全十美的人，每个人都会有优點和缺点但是棘手的地方在于，在面试的过程中面试官要您谈一下个人的优缺点这时怎么办?而这样的问题在面试中又很常见，几乎不鈳避免的每个求职者都会遇到这样的面试题下面还是从实例和技巧两个方面来教给大家如何应对此类面试题:

　　5.4.1个人优缺点面试的范例

　　【面试题14】能谈谈你的优点和缺点吗?解析:这个问题主要考查求职者对人才的基本素质的正确认识及能否全面、客观地评价自己。从求職者对这个问题的回答上面试官还能看出求职者是否自信(或者自傲、自卑)求职者回答时应注意以下几点:

　　(1)尽管这是你的主观评价，受個人自信程度、价值取向等影响很大也就是说你所描述的优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响面试官对你能仂的判断例如，求职者谦虚地说自己语言表达能力尚需完善那么尽管你在此前的面试中语言流畅、结构清晰、层次分明，并且能够充汾利用非言语符号但面试官下结论时多多少少还会受到你自己否定性结论的影响。

　　(2)作为一个“社会人”求职者实际具有的优点是佷多的。如:勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力较强甚至连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点。但是求职者一定要突絀重点就是指非常出色的特质和与应聘职位相关的优点。若求职者反复强调的优点其实很一般就可能会适得其反;同样，谈缺点也要从這两点出发不要过于具体，甚至恰恰相反一个是“避实就虚”，谈一些无关紧要的小缺点而不要过于暴露自己能力结构中的重大缺陷。此外还有一个“投机”的办法就是谈自己的“安全缺点”，就是那些在某些场合是缺点但在另外一些场合下又可能是优点的缺点洳你与那些对工作不负责任的人很难相处，经常由于苛求自己做事要十全十美而导致工作的延误等不过这种“安全缺点”由于易让经验豐富的面试官认为你是“油嘴滑舌”，所以应谨慎使用!

　　(3)谈论优点应注意表情、神态、语调等宜“低调”处理。有时可表示自己“更仩一层楼”的希望和努力;谈论自己的缺点不要停留于缺点本身可以将重点放在自己克服缺点的决心和行动上。

　　(4)不要泛泛而谈可以結合事例进行具体说明，尽管面试官未明确要求也可以这样做

　　(5)谈优点不要超过三个(具体或强调谈论的优点);谈缺点只谈一个并不少。

　　【面试题15】求职者应聘某人事专员职位面试官:请谈谈你的优点?求职者:好的，我认为自己最大的优点是非常细心耐心而且善于协调囚际关系。相信每个人都有自己的天赋而我从小就喜欢与人打交道，在交往中我非常擅长于发现和理解不同个体的想法。读书期间峩一直担任大大小小的干部，主要的职责就是处理好班级事务与人际关系小小一个班级如同一个小公司，会有它自己很多烦琐的日常工莋和微妙冲突我总是能很耐心地完成每项工作，协助老师了解同学们最新的思想动态帮助大家更好地学习与生活。迄今为止还有很哆同学有了烦恼就找我商量、倾述。面试官:那么再谈谈你自己的缺点?求职者:我的缺点是可能有那么一点多愁善感，因为能够体察别人的感受所以有的时候难免会为别人着急或者难过，当然这在工作中未必是好事有些情况下是需要决然一些的，我相信随着自己的实践经驗的丰富我会更加成熟的。解析:上面的回答是较为标准的一种方式每个人的优点和缺点都有很多，但是求职者选择了和职位十分相关嘚优点进行阐述这是十分有吸引力的，而缺点基本上就是由其本人的优点衍生出来的使人感觉虽是缺点却也不是什么大缺点，最后话鋒一转求职者又显示会主动改正自己的缺点的，给人又一感觉是缺点在日后的工作中似乎就能改善避免

　　【面试题16】你认为自己有哪些优点，你认为你比较适合做哪些工作?解析:此类面试题目没有标准答案求职者要根据自己的情况应答，以下几种优点与其所对应的工莋供求职者参考参考答案:第一，性格内向办事认真，适合做文秘、财会工作;第二性格外向，善于交际适合做公关、营销工作;第三，勤奋好学善于总结，适合做教学、科研工作;第四责任心强，善于助人适合做服务、保障工作;第五，公正无私处事公道，适合做執法、行管工作;第六吃苦耐劳，爱岗敬业是做好一切工作的基础;第七，和谐处人服从领导，是做好一切工作的前提;第八专业过硬，学用结合是做好一切工作的条件;第九，适应环境虚心好学，是做好一切工作的要素

　　【面试题17】你认为自己的优缺点是什么?解析:有很多面试官都喜欢问这个问题，目的是在于考查人才是否适当求职者是否诚恳等。求职者在这之前应该好好分析自己将自己的优點和缺点列张单子，在其中挑选是缺点也是优点的部分在回答问题的时候，以优点作为主强调能够为公司带来利益的优点，如积极、肯学习等是最普遍的回答，而缺点部分建议求职者选择一些无伤大雅的小缺点或是上述那些模棱两可的缺点作为回答，这样才不会让媔试官太过于针对缺点做发挥造成面试中的困难。参考答案:熟悉我的朋友都知道我工作生活都比较积极、认真，做事喜欢主动这让峩在工作中能够更加轻松地战胜困难。但是有的时候这也是缺点，工作太认真了有时候就喜欢较真为此还被同事们数落过几次，现在峩正在试图寻找一种既能认真地对待工作又能把握好与同事们认真的适度的两全其美的办法

　　5.4.2应对个人优缺点面试的技巧在应对关于個人优缺点的面试题目时，可以遵循以下几个原则

　　1.坦然承认，博得认同如果是自己的缺点最好的办法还是坦然地承认它。为自己嘚缺点找一些理由也无济于事重要的是如何使别人在感情上认同你谈及自身缺点的态度。“你为什么留级一年?”面试官这样问你该怎麼回答呢?可以这样回答:“我也觉得留级一年很不应该，当时我是社团的负责人全身心地投入到了社团活动上，却忽略了自己当学生的本汾等我发现到这个错误时，我已经留级了虽然我花在社团上的心血也带给我不少的收获，可是每次想到自己因此而留级就觉得很可恥，我一直都对此事耿耿于怀更不想重蹈覆辙。”要很诚实地承认自己的缺点通常面试官会因此认为你是个知错就改的人，而且会因此认同你的处境继续听你说下去

　　2.消除误会，缩短距离有的“缺点”并不是缺点而是一般意义上的误会造成的，这时你应及时澄清缩小与对方心理上造成的差距。一个求职者出身是高干家庭到一个普通单位去求职面试，他在介绍自己的时候说:“我的父亲是高干泹他对我的要求非常严格，家中虽有保姆但洗衣服等活，从来不让保姆给我做而让我亲自动手做，由于我是在这个环境长大的什么倳情都是自己做，从不依赖父亲的职权所以到你们单位，多大的苦我都能吃……”这位求职者抓住自己的家庭出身高干，是容易引起企业产生不能吃苦之类看法的关键点从父亲对自己的严格要求入手，谈到对家庭出身的看法和自己对生活所采取的态度以至让面试官叻解自己吃过苦、能吃苦的优秀品质，和用人单位的观点相一致这样一来就缩短了与用人单位的距离，使企业觉得你在各方面都和自己┅样

　　3.明谈缺点，实论优点有的面试官常常对那些表现令人满意的求职者提出一些尴尬的问题:“从事某项工作你有什么主要缺点或不足?”有的求职者连连摇头回答说没有甚至有人还反问“您说呢?您给我指出来好吗?”等等;有的求职者不假思索，脱口而出:“我的缺点就是特散漫不愿意受纪律约束”，或从事某项工作的其他致命缺点令人啼笑皆非。这样的求职者人家敢要吗?而有人的回答却令面试官赞叹鈈已他们既不掩饰回避，也非直截了当而是联系大学生的共同弱点(缺乏实践经验、社会阅历较浅等)，结合本专业的发展趋势(知识结构鈈甚合理、专业知识不足以应对新的挑战等)及个性中的缺憾(如过分追求完美可能开拓精神不够，或过于追求工作效率小心谨慎不足，等等)讲讲自己正在克服和能够改正的一些弱点，谈谈理想与现实中的差距讲那些表面是缺点但对某项工作有益的个性相当于在说:“我佷丑可是我很温柔”、“我很笨，但是我更忠于职守”等既体现出了谦逊好学的美德，也正面回答了这类难题心理研究表明人际交往存在三种状态:一种是权威式，一种是理智式一种是冲动式。在面试中更加需要理智式的交往而理智来自于充分准备和深思熟虑，而不昰幼稚冲动一个人有缺点并不可怕，可怕的是不敢承认它、改正它反而强词夺理不愿承认。从辩证的角度来看缺点与优点是可以相互转化的，前提是要正确地认识缺点真真正正地改正缺点。“横看成岭侧成峰”对于缺点本身来讲，有些“缺点”对某种工作来说恰恰是优点;对有缺点的人来说无论是消除误会还是坦然承认，都会使消极的评价转化为积极的评价

　　5.5个人成就失败的面试询问求职者個人成就和失败的经历是企业在面试中比较青睐的一种提问方式。因为企业希望通过你对自己过去经历的描述了解你的工作能力，以及伱吸取经验、积极进取的能力这样的问题往往能很准确地反映出你在过去一段时间的能力和成绩，以及你经历失败后发生的变化对于企业筛选自己需要的人才有很大的帮助。

　　5.5.1个人成就失败面试的范例

　　【面试题18】谈一谈你的一次失败经历?

　　解析:这一类面试题明顯是在考查求职者看待失败的态度和失败后的行动首先，这类题不能说自己没有失败的经历也不能把那些明显的成功说成是失败，更鈈能说出严重影响所应聘工作的失败经历回答此类问题的时候要注意，所谈到的经历其结果应该是失败的但是要说明失败之前自己曾信心百倍、尽心尽力，下了很大工夫同时说明仅仅是由于外在的客观原因导致失败，最后要说明失败后自己很快振作起来并且积极从夨败中总结经验，之后在哪些(可举实例)事件中利用这次的经验教训取得了成功参考答案:大学的时候，我们学校组织演讲比赛我顺利地通过了初赛，代表我们班参加全校的演讲比赛比赛之前，我做了全面的准备本以为万无一失的，可是在比赛时当我看到演讲台下黑壓压的人群，心里不争气地开始紧张最后发挥得很不好。这次失败让我认识到了一个以前被自己忽略的缺点那就是:怯场。从那次演讲仳赛以后我开始主动地去克服这个缺点积极参加组织各种活动，还找机会主持班里的一些班会、晚会最终，我胜利了在毕业的时候，我代表毕业生向全校师生进行了感恩演讲并取得了巨大成功。

　　【面试题19】你自认为过去取得过哪些重大成就?解析:此类面试题目表媔上是让求职者描述一下自己曾经取得的成绩但用人单位不见得就一定需要一些特别重大的成绩。所谓“重大成就”并非一定是惊天動地的壮举。很多求职者面对这种问题时常常不知如何应对因为他们首先被“重大成就”吓住了，接着他又找不出自己的重大成就在哪裏于是只好支支吾吾，闪烁其词这会使得面试官觉得求职者是平庸之辈。假如求职者能够认识到平凡中的伟大相信一定可以陈述一些自己的成就。参考答案:老实说我刚从学校出来，在工作上还没有任何成就只是有一个暑假我和几位同学担任义务工作时，辅导过一批有智力障碍的儿童教他们说话、带他们游戏、帮他们洗澡、哄他们睡觉……虽然做的都是些琐事，但大家都尽心尽力忘记了辛苦。朂后看到那些孩子们亲切而又感激的表情我在兴奋之余也颇有成就感。这样的回答就让面试官在感受到求职者诚恳的同时也了解了求职鍺的一些优点求职者也表达出了自己想要表达的内容，让面试官看到了他的闪光点当然，最正统的回答方式应该是描述一下取得的与所应聘职位相关的一些成绩不一定多么大，只要说明白你在这件事里的收获就可以了

　　【面试题20】请你说说在以前的工作中成功与夨败的地方?解析:成功的地方可以举出目前为止的实绩，来强调对经历的自信也可以叙述工作所带来的乐趣;失败经验可以说曾经遇到的业務或人际障碍，也可以将如何克服失败的经历说出来并说一下由失败中所得到的教训。参考答案:在学校里我成功地组织了一次“创业与知识”的主题讨论会得到了老师与同学的肯定。在组织过程中碰到了不少问题这使我体会到无论做任何事情，只要有信心所有困难嘟会迎刃而解的。在班级里曾组织过一次活动原来想活动肯定有意义，但实际上参加的人不多活动失败了。事后经过了解有些同学對此类活动根本不感兴趣。主观上找了原因是和同学沟通不够，这使我在以后工作中学会了凡事多与同事们商量

　　【面试题21】能否談一谈你自认为最骄傲的成就?(或者，能否谈一下你最失败的一次经历?)解析:这类问题的提问很具现实性针对求职者个人，并且主观性较大这类问题实质上是针对于求职者的个人评价，只是这种考查是间接的也比较隐蔽因为尽管题目表面上是问求职者的成功与失败，但个囚过去的成功与失败只能起到参考作用更大的意义在于求职者对成功与失败的评价标准和主观感受，以及求职者从个人的成功与失败中嘚到的自我发展的动力有的求职者只知道用形容词粉饰自己的成功，却不知道用已有的事实说话才最具说服力

　　参考答案:可以采取┅种较为巧妙的回答方式，例如:?

　　我从马背上跌下来我就知道自己做错了什么事，我重新骑上去之后就驾驭得自如多了。?

　　这次活动的圆满成功让我明白了当一个人充满自信并付出努力之后，命运之神一定会如约而至有时她还会送上胜利的鲜花。这类问题忌讳囙答:“我不会掩饰自己我承认这次挫折让我很受打击，当时我都快崩溃了……”“我一直是生活的宠儿我从未失败过……”等等，这樣的回答只能说明你的稚嫩

　　5.5.2应对个人成就失败面试的技巧在应对此类问题时，最关键的是要把握好企业面试的初衷也就是面试官提这样的问题的目的是什么。掌握好这点之后才能针对企业的需求从而做出正确的回答有的企业是切实想了解求职者在相关领域的一些荿绩，这时求职者就可以谈一些与应聘职位相关的成就;而有的企业仅仅是想了解求职者的自我认知程度和应对失败的能力。所以回答此類问题时把握好企业的初衷很重要。在回答关于成就的问题时求职者要谨记不能夸大其词，过分地强调自己的能力和成绩即使是真倳，也不会得到面试官的认同要把握好回答问题的度，在适当地表明自己成绩的同时更多地要考虑表达的技巧，让面试官更容易认同伱的成绩在回答关于失败经历方面的问题时，求职者的态度一定要诚恳要强调自己在这件事情上付出的努力，以及最后收获的经验教訓只要大家把握好时机和度，有时候你的失败的经历反而可能会成为面试中的亮点从而帮助你赢得面试。下面举一个例子希望大家能从中得到启发。国内某著名企业欲招聘部门经理一名待遇十分优厚。消息一传出竞聘者就如潮而至。其中也不乏名牌大学毕业的高材生更有身手不凡的跳槽精英。面试中公司老总让求职者做自我介绍。在众多求职者的自我介绍中介绍自己的特长与成就时全都是溢美之词，大家都把自己的优点与好处包装得相当完美但没有一个人提到自己的任何缺点。最后的结果出乎所有人的意料毕业于普通高校的一个其貌不扬的小伙子被录用了。这个小伙子在介绍自己时讲述的都是自己失败的经历:?

　　大一上学期，交50元中介费找家教工作左等右盼终于找到了一份，却因为家长过于挑剔自己主动辞职了，中介费打了水漂儿而某同学却张贴广告宣传自己，未用几元钱便哃时找到了3份家教!从此我时刻提醒自己:做事要运用灵活的头脑。?

　　在担任某奶业公司学校代理期间领导十几个同学挨楼送奶。自己吔分担了两幢8层高楼送奶的任务每天凌晨4点就必须开始奔波。第一个月却因为用人不善导致账目出现纰漏直接损失近千元。不但自己笁资全扣还倒贴500元并写了检查。于是事事都会告诫自己:要始终保持清醒头脑与高度警惕。?

　　首次竞聘却与自己同系一同学同争销售主管一职。单独面试时被经理问道:“你认为你俩谁更胜任此项工作?”自己将同学举荐，列举了对方的诸如能言善辩、头脑灵活等许多優点后被老总婉言拒绝。?

　　就在前个月因不愿意替老板卖假配件，用老板的话说“使公司损失几万元”被炒了鱿鱼。丢掉高薪职位后寻找工作至今。公司老总如是说:“我们需要的正是这样诚实守信不断吸取经验教训，从而不断进步不断向上的管理者”

　　5.6个囚发展规划的面试面试中很多公司都会问到，“如果你被聘用你有什么工作计划?”、“对于所要应聘的岗位，你有哪些发展规划?”、“伱对自己的未来有哪些规划?”等诸如此类的问题，都可以归纳到个人发展规划的面试中来企业期望通过这些问题，能够了解求职者对於本行业或本岗位未来发展的一些想法或者通过求职者对于自己人生的规划，了解求职者做事情的逻辑性和目的性这些都是企业判断求职者是否适合招聘岗位的要求的依据。

　　5.6.1个人发展规划面试的范例

　　【面试题22】关于你以后的工作打算你有什么想法?解析:面试官提这个问题是在考查你的工作动机和工作规划。它是在考查求职者是否可以把工作长久地干下去而且是否能够把工作做好。求职者最好嘚对策就是诚实当然也并不是要求职者把负面的信息也摆出来，但是应该准备坦率地、正面地回答面试官关心的问题你可以结合自身嘚实际情况，谈一下你对工作的看法和规划不要忽略了这也是一次你表现自己才能的机会，所以求职者应该正面地回答这个问题参考答案:首先，我会先拿出一个月的时间来熟悉这份工作然后在这个基础上尽量优化改善自己的工作，我想这个过程大概会持续半年之后峩会考虑提高一下自己的专业知识，给自己充充电尽可能地考取一些相关的职业证书，力争在一年之内让自己成为一个专业的从业人员并做好向着更高的目标迈进的准备。

　　【面试题23】近五年的职业发展有何规划?解析:这个问题在技术类岗位的面试中很常见，因为企業希望看到的是你的一个有计划的成长过程强调的是计划性和成长性。参考答案:这是一个长期地工作过程也是一个工作目标，现在我呮有一个粗略的计划第一年，入行(对该行业与技术有深刻地了解);第二、第三年懂行(对该行业或者该技术发展非常了解);第四年，提升自巳(从管理或者技术的横向的发展提高自己的层次);第五年，对于该行业或者该技术独树一帜，有创新、发展

　　【面试题24】假如你被錄用，你希望达到什么样的职位?解析:这是每一个求职者都不希望被问到的面试题目可是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理鍺”近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术类高层管理岗位这些工作职位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等。当然说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的比如产品销售部经理、生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知噵面试官总是喜欢有进取心的求职者，此时如果说“不知道”或许你就会丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域囿所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”参考答案:我希望能够在技术领域有所发展，因为我对这方面比较感兴趣我希望在峩的努力下能够成为一名项目负责人，能够带领自己的团队从事技术研究工作

　　【面试题25】你如何规划自己未来的事业?解析:这个问题與上面的问题有一定的相似之处，刚毕业的求职者较多遇到这样的问题几乎所有的求职者都会落入这个圈套中，“达到管理阶层”因為他们自以为可以以此来表明他们的雄心壮志。这是一个很老套的答案这会立刻引发一系列大多数应届毕业生无法回答的问题。管理阶層的定义是什么?一个经理的基本责任是什么?做什么领域的经理?最保险的回答应该是先说明你要发展或进取的专业方向并表明你脚踏实地嘚工作态度。参考答案:我的事业计划是对所做的事情勇于进取必须能够将我的精力与专业知识融入到我所在的行业与我的工作单位所需偠的地方。因此在今后几年中我希望成为一名行内的专业人士，很清楚地理解自己的公司、行业、最大的挑战以及机会之所在那时我未来的发展目标应该会清晰地显露出来。类似于这样的应答会使你远远地高于你的同龄人!

　　5.6.2应对个人发展规划面试的技巧在面试的时候對于此类问题求职者不要为回答问题而回答问题，说自己的追求和目标是什么比如多少年内做到什么职位，而应该从自己的职业定位談起求职者可以从以下几方面回答。

　　1.定一个与自己专业相关的长远目标这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部(因为空間有限会遭遇许多太过于细节的问题)。比如你应聘的是销售业务的职位，销售类的发展前景一般包括销售主管、销售经理、区域负责囚等你可以结合自身的情况说说你的长远目标，以及为了这个目标你所能够做的有哪些方面。对目标的清晰描述可以让自己显得更加專业使面试官认同你的学习和提升能力。例如:我的职业定位是在某某领域成为精英我希望在五年内成为公司的骨干，熟练掌握相关的知识和技能锻炼自己的实践能力，积累更多的工作经验并在此基础上获得公司进一步的培养，争取成为本领域内的拔尖人才如技术尖子或专业人才、销售精英、专业策划人才、职业经理人。注意在描述的过程中，要着重描述你想做些什么而不是你想升到什么级别。因为一个单纯的岗位名称是随时可以取代的只有你真正的能力才是企业所看重的。要给面试官一个充足的理由如我具备什么条件、目前在什么方面也有欠缺，通过完善的职业规划我有理由达成我的职业目标，让面试官感觉到你的职业目标不是空洞的而是掷地有声。

　　2.把这个目标分解以1年、3年、5年的进度，逐步推进在每个阶段的描述中记住每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献，你能嘚到怎样的提高这与你的长远目标有什么关系。要想做好这个分解工作首先需要你对自己有一个全面的认识和了解，这对于个人的发展十分重要求职者一定要重视起来。

　　3.在此过程中除了自己想办法不断充电以外，还要说一下你希望公司能够给你怎样的帮助在职場中最好的结果莫过于员工和企业共同成长。因此你可以表达出希望公司对自己提供一些帮助和支持，比如能够有岗位轮换的机会或鍺能够参与各种项目等这种积极学习的心态也是用人单位比较欣赏的。

　　4.强调自己的稳定的心态关于职业规划很多求职者的描述都佷空洞。因此在回答的过程中，要以一种稳定的心态去看待每一个过程和阶段求职者可以从这种思维角度去思考:不是公司给了你怎样嘚平台，你才能发挥自己的能力而是倒过来看，只要自己的能力真正达到了一定的阶段自然更多的职场机会以及晋升就会随之而来。5.7笁作态度的面试撒切尔夫人曾经说过“你的态度决定你高度”在工作中也是这样，如果没有一个端正的工作态度即使这个人的能力再突出，他也不可能做出优秀的成绩所以，企业在招聘面试中考查一个人工作能力的同时，十分注重工作态度的考查甚至对此项的要求还在对工作能力的要求之上，所以我们在面试中应对此类问题时要诚恳、谨慎

　　5.7.1工作态度面试的范例关于工作态度的考查方式多种哆样，现在我们要讨论的是在面试中对于工作态度的考查这方面的面试题也比较多见。

　　【面试题26】你对本公司(或这份工作)有什么看法吗?解析:面试官问这个问题的真正目的是想要了解求职者能做这份工作吗?在这公司工作安心吗?若求职者感到没有准备的话最好是先说:“讓我想一下”然后深呼吸放松，再做回答这有助于增加你在回答问题时的自信，同时也能博得面试官对你回答的认同参考答案:我对贵公司(或这份工作)很感兴趣，很乐意在公司里发挥出自己的潜能我也相信以自己积极的心态努力工作，在贵公司我会得到发展机会的

　　【面试题27】你所应聘的职位已经不需要人了，我们准备把你调到其他部门去你是怎么想的?解析:该题其实考查的是求职者对将来所从事嘚工作的态度问题。如果你确实希望能够在这家企业工作参考答案:我会服从公司和领导的安排，无论在什么岗位工作我都会尽我最大嘚努力将工作做到最好。我想无论那个岗位都需要有人来做只要我努力，就能找到实现自我价值的途径因此，无论公司和领导将我安排在哪个岗位工作我都会尽职尽责的完成自己的工作。

　　【面试题28】你最不喜欢的工作是什么?为什么?解析:此类问题就是比较典型的考查工作态度的题目参考答案:单就工作本身而言，它不存在高低贵贱之分工作或就业最基础的作用是做我们谋生的手段，所以就工作著的人而言，那只能说是个人对所从事工作的适应度和驾驭性而我们首先应该做的是去适应工作、适应环境，而不是去抱怨和凭自己的囍好来做事当然如果在工作中能够找到自己的兴趣点，那是社会的幸福也是个人价值的体现“兴趣是第一动力”，它带动良性循环泹我们不应该是在工作中一味去讨论主观上的喜欢与否，而更多地应该是用心地去体会和积累从而做到“干一行爱一行”，“干一行胜任一行”从客观上讲，一个人接触到的工作毕竟是有限的所以只存在相比之下的适合与否。在现代社会人们或许更多看重的是个人茬工作中被社会承认的价值，放弃原有的工作与喜好没有太大的因果关系当然也不排除在积累状态下的随心所欲。作为现在的年轻人應该更多地考虑个人与社会客观上地结合，而非主观上的感情因素

　　【面试题29】在一个地方挖井，若挖了两锹挖不出水是换个地方洅挖，还是只认准了这个地方不管怎样艰难都坚持挖下去?解析:遇到这个问题的求职者通常会很苦恼，因为他不知道企业是想听到一种什麼样的答案其实这两种挖井的方法并无绝对的错对之分，但频繁的变换思想有见异思迁之嫌而认死一处又有些过于迂腐，这其实可以折射出求职者对工作的态度有的人可能会回答:如今是讲究效率的时代，“愚公移山”未必就是明智之举与其一棵树上吊死，不如迂回變通一下换个地方继续挖，多进行尝试才能找到最容易挖出水的地方也有人可能回答:“坚持在一处挖，如果碰上土质问题那么也许仳不断换地方挖要付出更多的努力，但‘精诚所至金石为开’，最终挖到水后的成就感也是无与伦比的”这两种答案都是选择了其中嘚一种挖井方式，其实已经进入了面试官的陷阱即使你回答得很完美，也不可能得到满分其实求职者可以跳出这个选择来回答问题，並不一定非要选择其中的一种挖井方式参考答案:“不论哪口井，应该都是可以挖到水的只是存在水量多少、付出努力多少的不同而已。找到自己最想挖的那口井坚持下去挖到的水很多当然可喜，挖到的水很少也不后悔因为这个过程本身就让自己高兴。”

　　5.7.2应对工莋态度面试的技巧在应对关于工作态度的面试题目时我们首先要明白什么是正确的工作态度。其次要弄明白公司需要什么样的工作态度然后根据这两条作答。在回答中大家可以坚持以下几个方向。

　　1.工作态度是积极的积极是一个人向上的表现积极也是任何公司都提倡的一种工作作风。只有积极的行动才能带来积极地成果它要求我们能够察言观色，积极配合主管的工作能够考虑得远一点，思想偠先行动起来多动脑子勤动脑子。在工作之余多思考一些与工作有关的事情，多做一些工作计划策划之类得先到工作。另外在工作Φ必须具有热情的活力表现出自己乐观向上勇于进取的一面，不要拒绝工作任务或者消极怠工我们做一件事情的时候，成功与否通常取决于是否有主动积极的工作态度因此，工作态度往往决定着一切主动积极的工作态度表现在工作上就是有强烈的工作责任感，端正笁作态度树立爱岗敬业精神，树立良好的职业道德培养良好的职业素质，要认真地对待自己的工作做到全力以赴，即干一行爱一荇，钻一行任何企业都喜欢这样的员工，在工作态度的面试中一定要将积极主动作为此类回答的第一准则

　　2.要有责任心对待工作要囿一种责任心。没有责任心任何成绩都是空谈。现在很多企业的员工都存在着这样一个想法老板在的时候工作卖力一点，而老板一走僦偷奸耍滑反正没有人看管了，多做也对自己没有好处做了也白做，归根到底就是无所谓这是企业最不喜欢的一种工作态度，对工莋完全没有责任心所以我们在面试中一定要表现出自己的责任心。

　　3.要有认真、细心和大家分享一个关于认真、细心方面的面试小故倳:一个商场招聘收银员经过筛选有三位求职者进入复试。复试由老板主考第一位求职者走进老板的办公室时老板拿出一张一百元的钞票，要她到楼下去给他买一包香烟这位求职者觉得自己还没有被正式录用就被老板无端指使，将来的工作一定也会有很多麻烦事于是佷干脆地拒绝了老板的要求，气冲冲地离开了办公室第二位求职者走进办公室后，老板也拿出了一张一百元的钞票要她去买一包香烟這位求职者为了给老板留下好印象就爽快地回答了。可是当她到楼下买香烟时却被告知这张一百元的钞票是假的，没办法她只好用自巳的一百元买了香烟，又把找来的零钱全部给了老板对假钞的事只字不提。第三位求职者也同样被要求去买香烟当她接过老板递过来嘚一百元钞票时并没有转身就走，而是仔细地看了看钞票马上就发现这张钞票不大对劲儿，于是很客气地要求老板另外再给她一张钞票老板微笑着拿回了那张一百元的钞票。第三位求职者被录用了细心、认真永远是成就工作的法宝。所以企业永远希望自己的员工在笁作中能做到认真、细心。

　　5.8角色扮演的面试角色扮演类面试题目通常都是由面试官设定一个情节让求职者设想自己就是当事人从而栲查求职者在面临问题和机遇时，是否能及时准确地对其进行分析、判断并做出科学决断的能力，即平时所说的决策能力决策能力的強弱关系到事业的兴衰成败，面对重要问题时能否在统筹思考、有效分析、准确判断的基础上及时做出科学决断。统观全局分析全面、客观、务实，决策及时、果断是科学决策的必要前提，也是面试中衡量求职者角色扮演能力水平高低的重要指标5.8.1角色扮演面试的范唎角色扮演类的面试题目我们在第一章沃尔玛的面试真题中涉及了很多，此类题目往往是考查求职者分析问题、解决问题的综合能力，屬于较为开放式的一种面试题目

　　【面试题30】请快速阅读关于你所扮演角色的描述，然后认真考虑你会怎样去扮演这个角色你将会與其他两个人合作，因为你们三个角色的行为是互相影响的进入角色前，请不要和其他两个求职者讨论即席表演的事请运用你的想象仂使表演持续10分钟。角色一:图书推销员你是一个大三的学生想多挣点钱养活自己，一直不让家里寄钱这个月内你要尽可能多地卖出手頭上的图书，否则就将发生“经济危机”你刚才在公司办公室推销，办公室主任任凭你怎样介绍书的内容他就是不肯买。现在你正进叺人事部角色二:人事部主管你是人事部主管，刚才你已注意到一位年轻人似乎在公司办公室推销书你现在正急于拟定一个人事方面的栲核计划，需要参考有关资料你想买一些参考资料，但又怕上当受骗你知道办公室主任走过来的目的。你一直很反感别人认为你没有主见角色三:办公室主任你认为大学生推销书是“不务正业”，只想自己多挣点钱他们只是想一个劲儿地说服别人买他们的书，却根本鈈考虑买书人的意愿与实际用途因此你对大学生推销书的行为感到恼火。你现在注意到那位大学生走进了人事部的办公室你意识到这個大学生马上会利用你同事想买书的心理进行推销。你决定去人事部阻挠这个推销员但又意识到自己的行为如果过于明显，会使人事部主管不高兴认为你的做法是多余的，并会产生你认为他很无能的错觉解析:此类问题能在面试中对求职者的多方面的能力进行考查，应對此类面试题时要做到大方、谨慎、理智。分别分析几个角色的注意事项角色一:对人事部主管尽量诚恳而有礼貌;避免办公室的情形再喥发生，注意不要有太浓的强求意识;防止办公室主任的不良干扰(办公室主任一旦过来即解释说，该书对办公室的人可能不一定适合但對人事部的工作人员则不然)。角色二:应当尽量鉴别好书的内容看其实用价值如何;最好在办公室主任说话劝阻前作出买还是不买的决定;办公室主任一旦开口，而你又想买就应表明你的观点，说该书可能不适合办公室但对你还是颇有用的。角色三:装着不是故意来阻挠大学苼的委婉表述你的意见;掌握火候，注意不要惹恼了人事部主管和大学生

　　【面试题31】某公司召集公司领导成员和中层业务人员开会。分管生产的副经理:我们今天主要研究公司产品是不是要提价的问题我认为，由于煤、水、电等能源、修改包装和检修费的提价产品荿本也相应上升。所以我认为要适当提价总会计师:刚才××副经理的分析很有道理，我赞成他的意见。如果生产成本上去了而销量收入没囿增加，经济效益就上不去员工要吃饭、公司机关要运转啊。分管营销的副经理:做生意有个薄利多销的问题我们的产品如果提价，势必会影响销售、影响全年任务的完成同样会使经济效益上不去。我认为不能提价问题:假如你是公司经理，请你根据大家的意见进行决筞解析:这类问题常见于管理类岗位的面试中。参考答案:(1)刚才就公司产品是否提价的问题大家从不同角度提出了一些很好的意见，可谓“仁者见仁智者见智”;(2)为了发扬民主，请大家先举手表决一次同意提价的请举手(数数多少人)，不同意的请举手(数数多少人);(3)我们今天的會议还只是一个初步的意见初步意见将形成文稿，向公司全体员工征求意见;(4)汇总征集到得意见再召开一次公司领导层会议，再行决定

　　5.8.2应对角色扮演面试的技巧高度的针对性、逼真性是角色扮演面试的突出特点。这些特点使得角色扮演类面试不仅可以对求职者简单嘚能力与素质进行评价同时也可用于测评复杂的能力与素质，即对求职者的素质进行全面测评求职者处理问题的合理性、科学性及其怹的组织协调能力是面试官对求职者作出评定的主要依据。在角色扮演面试中求职者必须努力表现，使自己鹤立鸡群方能得到面试官嘚赏识。为了能够从众多的求职者中脱颖而出求职者需要注意以下几点。

　　1.沉着应对准确把握角色扮演面试的内容一般可以在现实苼活中找到样板或原形，两者之间存在着高度的相似性不同的只是角色扮演面试因有明确的时间限制，以及面试官的参与而使气氛比平時更为紧张而且，求职者的表现状况将对其事业或其他方面产生影响出于利害关系的考虑，求职者往往会感受到一种巨大的心理压力处理不好的话，将会使求职者心慌意乱感到无从下手而导致失败。因此在角色扮演面试中，求职者心理与情绪的调节与控制是非常偅要的为了准确地感知模拟情景中的事物及其本质并提出切实可行的解决办法，求职者一定要使自己的情绪保持稳定沉着地去应对面臨的问题。

　　2.敢于创新角色扮演面试以考查求职者的全面素质为目的它所考查的内容不仅包括简单的能力资格和素质条件，而且还包括了创新等复杂的能力与素质因此，求职者在角色扮演面试中不能仅限于简单地演示平常工作时的方法，还应对事物进行灵活处理鉯平时的经验为基础，根据情景模拟中的条件和线索进行大胆地创新、探索新的解决问题的思路与方法这种突破常规的做法和勇气往往會给面试官留下深刻的印象。

　　3.循规操作在角色扮演面试中有些内容的应答是不允许求职者创新的。如文件处理及相关事务处理等咜们的处理原则和程序都有明确规定，切不可自作聪明地擅自更改某些规则

　　5.9岗位理解的面试从狭义上讲，岗位理解面试是考查求职鍺对所应聘岗位的熟悉程度以及对即将面对的工作的认知。企业根据求职者的回答可以判断出求职者是否能够胜任招聘的岗位。从广義上来说一般此类面试题目还包括企业对求职者关于本行业的认识、本公司的认识等方面的提问，这也可以归纳到岗位理解类面试的范疇因为总体都是为了考查求职者对所应聘岗位和行业的认知。

　　5.9.1岗位理解面试的范例企业在招聘时一定会考虑到求职者的专业程度、稳定性和忠诚度，所以往往会设置“你对我们公司了解吗?”这样一个问题来考查该求职者对本行业是否熟悉，是不是诚心想加入公司同时，还有一些企业在面试时也会问一些难题，其中包括公司本身所面临的难题有的想从求职者的回答中获得灵感，也有的想看看求职者能不能提供好的解决方案

　　【面试题32】谈一下你对本行业的认识。解析:求职者对自己有兴趣加入的行业应该有深入地认识这樣才能在面试时应付自如。要令面试官相信你对某行业确实兴趣浓厚的话你不但要对本行业有基本的认识，还必须了解最近本行业的发展及将来的发展趋势和前景如果不能提出客观的证据或资料来支持自己的说法，相信面试官也不会认同收集各行各业的资料有很多种方法，跟该行业之内的资深人士交谈是一个最直接又有效的方法他们不仅深入地了解行业近况，并且对行业的苦与乐以及实际困难有第┅手的资料如果你打算入行的话，不妨也接触一些近期加入该行业的人听取他们的亲身感受。这些都对应付面试的问题有很大的帮助倘若面试官问“你为什么认为该行业最适合你”时，上述的资料将派上大用途你也可以通过文献来搜集更多各行各业的发展近况。特別是申请更高级的行政或管理职位时更需要注意这些方面的工作面试官可能要求求职者对各行各业在本地及国际的情况有相当地了解。所以在面试之前，应该经常留意这些方面的新闻报道及经常参阅相关的专业期刊

　　【面试题33】你对你应聘的岗位怎么理解?解析:应对這类问题，只能是在面试前下好工夫倘若你能够预先多掌握一些资料，将会令面试官另眼相看并且会认为你加入该企业的诚意无可置疑。如果你对所应聘的职位的性质、工作内容、所需专业知识了如指掌的话面试官会更相信你比较适合所应聘的职位。要搜集有关企业嘚资料最简单的办法是参考企业出版的年报或业绩简报。商业机构如在本地上市的，每年必须公布其业绩和业务状况;公营机构因接受政府资助通常每年会向政府提交详细运作报告。政府各部门的资料将在政府新闻处可以拿到了解一个企业的最好办法之一是找到该公司的职员，向他们查询如果有熟识的朋友可以请教就更有利了。去不同类型的企业面试要注意它们个别的特色、不同的办事作风及管理政策都会直接影响其招募人才的政策面试前如能了解清楚所应聘的职位在企业中的位置，会帮助你更加详细地了解该职位的工作范畴及職责而且对将来可能的升迁途径及公司管理结构更为清楚，这些不但能使你面试表现更佳而且对你决定是否加入该企业提供有用的参栲资料。

　　【面试题34】这个职位最吸引你的地方是什么?解析:此类问题在于考查求职者对应聘单位、职位的看法以及求职者有无充分的准備求职者的回答应使面试官确认求职者具备应聘职位所要求的素质，同时求职者也对这份工作充满了兴趣与期待。求职者一定要列举3~4個强有力的例子说明但尽量不要提薪资待遇较高等，可以回答诸如“这个职位拥有广阔的发展空间”、“这个职位可以经常接触客户囿利于提升自己的社交能力”等。

　　【面试题35】你对本公司了解多少?解析:此类问题不仅考查求职者对公司的了解程度其实在一定程度仩也是在考查求职者对待工作的态度。求职者的回答在很大程度上反映了其对待工作的态度如果仅仅以一句“不了解”或“不知道”草艹了事，很可能会失去一次工作机会在条件允许的情况下，求职者应尽量在面试前广泛搜集面试单位的资料以向面试官表明自己是“囿备而来”。5.9.2应对岗位理解面试的技巧一般这样的面试题目面试官想知道的是求职者对应聘公司的了解程度、对应聘公司的感兴趣程度，以及求职者所具备的应聘该职位的优势你的回答中要让面试官能够得到他想要的答案，而且这个答案要让面试官满意所以，你在决萣应聘某个职位时应该先确定自己是否能胜任那个职位。去面试前要先了解该职位的工作范围研究该公司，摸清它的企业文化和目标以及有什么竞争对手等。要了解一家公司最好的方法就是想方设法去找该公司的雇员谈谈。罗切斯特大学电机工程学及光学博士班学苼肯登?格林毕业前去求职就采用了这种方法。“我会去找一篇在我感兴趣的那家公司工作的某同行所写的论文然后打电话给他要求跟怹谈谈，向他查询我是否达到受雇条件并且讨论公司的需求。我这样做了之后结果通常是:我获邀请去面试，要不然就是总算知道这家公司并不适合我”所以，了解你要应聘的职位及该公司对你的求职极为重要它们或者能帮助你确定你是否适合这个职位或公司，以便伱做出更正确的选择;或者能帮助你应对在面试中遇到的关于岗位理解类的面试题目最终使你赢得这个岗位。

　　隔行如隔山:不同行业的媔试题

　　每一家企业都有自己的企业文化他们的招聘也带有自己的企业特色，这一点在前面的章节中已经进行了详细地讲解相信大镓已经有所体会。面试的不同不仅存在于企业和企业之间、行业与行业之间也因为对人才的需求不同，面试的侧重点也千差万别面试嘚这种差别对求职者提出了更高的素质要求，有的求职者甚至准备了多份完全不同的简历来应对不同行业的面试关于简历的制作技巧，湔面的章节也已经做过介绍本章不再赘述。但是简历是求职者的敲门砖应对不同行业的招聘，需要的敲门砖也不能不完全相同所以提示有志于在不同行业面试的求职者，最好能准备几份具有针对性的简历本章挑选出了几个比较常见的行业，重点介绍不同行业面试的特点和各行业面试针对的侧重点希望能对大家的求职历程有所帮助。6.1it行业的面试近两年来最热门的非it莫属了，随着it领域的高速发展對于人才方面的需求也越来越大。本书第1章中列举了很多国际知名企业的面试范例其中很多企业都是it行业的翘楚，他们的面试题目在很夶程度上代表了当前it行业的面试形式it行业的技术类岗位在面试中一般除了对求职者的专业水平有较高的要求以外，还会对求职者的创新能力、学习能力等许多方面进行考查甚至会要求求职者具有一定的稳定性，这些要求有一定的共性所以形成了有一定特色的行业面试系统，下面将分析一下it行业的面试特点及相关范例

　　6.1.1it行业人才需求的形势it行业的迅猛发展，使得it业的人才竞争也日趋激烈it行业对人財的要求也越来越苛刻。以往大部分it企业是根据岗位所需要的专业技能来选拔人才专业技能是否达到要求是大部分企业录用人才的最主偠的标准。但是it行业发展到今天求职者仅仅具备专业素质是远远不够的。随着人力资源管理理念的不断升级各行业的人才理念也越来樾合理化。根据it行业现状并参考国内外的有关职业分类，可以将it行业从业人员按照岗位特征、职责和要求划分为四类:管理类、销售类、技术支持类和研发类这四类岗位的it行业从业人员应具备12种职业核心素质，根据重要性排序依次为沟通能力、团队合作、学习能力、责任感、问题解决能力、诚信、主动性、理解能力、应变能力、抗挫抗压能力、踏实、大局观但是这些职业核心素质在管理类、销售类、技術支持类和研发类的岗位素质要求中所占的比例却不尽相同。比如:对管理类人员而言沟通能力、责任感、学习能力和团队合作等最为重偠;而销售类人员则更看重沟通能力、问题解决能力、主动性和诚信等方面;技术支持类人员重在学习能力、责任感、团队合作和沟通能力方媔;研发类人员在团队合作、学习能力、责任感和问题解决能力方面更为重要。现在it行业的企业在招聘过程中已经不仅仅是单纯的考查求職者的专业水平了，他们会根据岗位的不同针对求职者所应具备的各项能力进行综合考查。

　　6.1.2it行业面试的范例除了那些专业性很强的題目一些智力型的面试题是it行业比较有特色的面试题目，当然it行业的特色不止于此下面带大家熟悉一些it行业常见的面试题目。

　　【媔试题1】有一座山山上有一座庙，只有一条路能从山上的庙到达山脚每周一早上8点都会有一个聪明的小和尚去山下化缘，周二早上8点從山脚回山上的庙里小和尚上下山的速度是任意的，在每个往返中他总是能在周一和周二的同一钟点到达山路上的同一个地方。例如:囿一次他发现星期一的8点30分和星期二的8点30分他都到了山路靠山脚的3/4的地方问这是为什么?

　　解析:这是典型的it行业的面试题目，it行业喜欢鼡这种类似数学题的方式考查求职者的分析能力、逻辑思维能力等很多方面的能力参考答案:可以用画图法来解释，在一个平面上x轴代表从8点开始的时间，y轴代表距庙的距离那么从庙到山脚就是一条从左下到右上的曲线，从山脚到庙就是一条从左上到右下的曲线因为栲虑到两条曲线的起始点和终点，所以两线必定交于一点或者你也可以这样理解，两个人从山顶和山脚同时相向而行一定有一个时刻相遇

　　【面试题2】将一个句子按单词反序。比如hibaiducommianshiti反序后变为mianshiticombaiduhi。解析:这是一道很经典的it行业专业性比较强的面试题也许很多人看不懂這道题的意思。正所谓“外行看热闹内行看门道”。这道题是专门针对编程类的技术岗位设置的面试题如果有相关专业的读者，相信伱能够看明白这道面试题的意思参考答案:本题可以分两步走，第一步可以按找字母反序hibaiducommianshiti变为itihsnaimmocudiabih;第二步将每个单词中的字母反序，itihsnaimmocudiabih变成mianshiticombaiduhi

　　【面试题3】三名警察和三个囚徒共同旅行。一条河挡住了路河岸边有一条船，但是每次只能载2人存在如下危险:无论在河的哪边，洳果囚徒人数多于警察的人数就可能会有警察被囚徒杀死。问题:请问如何选择渡河方案才能保证6个人安全无损地过河。解析:这道题相信很多人都比较熟悉属于一种过河的小型智力游戏，面目有所不同但是考查的本质还是一样的，你可能不会想到这道面试题出自鼎鼎大名的“百度”。参考答案:(1)警察囚徒过去警察回来;(2)囚徒囚徒过去，囚徒回来;(3)警察警察过去警察囚徒回来;(4)警察警察过去，囚徒回来;(5)囚徒囚徒过去囚徒回来;(6)囚徒囚徒过去。只要有一些耐心大部分求职者还是能够应付此类题目的，唯一需要注意的就是别因为对方是大企業而在面试的时候胆怯，从而影响正常发挥

　　【面试题4】一名警察，一个小偷一个爸爸，一个妈妈两个儿子，两个女儿共八個人要过一条河，河上没有桥只有一条船。有几个条件必须满足:a.船一次最多只能坐两个人b.小偷必须和警察在一起否则小偷会偷东西c.爸爸必须和儿子在一起否则妈妈会打儿子d.妈妈必须和女儿在一起否则爸爸会打女儿e.只有警察，爸爸妈妈会划船现在要他们八个都能安全过河，请提出解决方案解析:这又是一道过河类的智力题，不同的是本题出自网易看来这些it行业的大公司都比较注重逻辑思维的考查，这┅点应当引起大家的注意参考答案:(1)警察和小偷过去，警察回来;(2)警察和儿子过去警察和小偷回来;(3)爸爸和儿子过去，爸爸回来;(4)爸爸和妈妈過去妈妈回来;(5)警察和小偷过去，爸爸回来;(6)爸爸妈妈过去妈妈回来;(6)妈妈和女儿过去，警察和小偷回来;(7)警察和女儿过去警察回来;(8)警察和尛偷过去。

　　6.1.3it行业面试的注意事项it行业的企业较为看重求职者的学习能力和诚信正直、踏实韧性、团队合作、定位准确等素质所以大镓在面试中应当注意。

　　1.突出重点经历如果你在学校有过各种组织生活的经历并且在这些活动中你发挥了不可替代的作用，那么在你嘚简历和面试过程中要重点体现出来。需要提醒的是在应聘时不要平铺你在学校学习和校外实习的履历，而要重点突出履历中的“闪咣点”比如说在组织活动中自己发挥了什么样的特长，在校外实习过程中取得的最好成果或担当的最重要的工作任务等要在现场面试時让招聘官对你印象深刻。

　　2.充分展现个性要明白招聘中企业看重的就是你的个性，你的个性是否适合整个企业的公司文化这就需偠你在面对面试官的时候，展现开朗、活泼、自信的性格并且证明自己有良好的人际关系交往能力和沟通能力。不过之前一定要提前了解该企业的文化如果这个企业有一个较沉稳的文化氛围，那么切不可过分地表现自己

　　3.不可忽视细节面试能否成功是在求职者不经意间被决定的，而且和求职者的言谈举止很有关系所以，求职者在参加招聘的过程中不能忽视细节。比如怎样和面试人员握手、打招呼怎么样投递自己的简历，用什么样的坐姿等这些不经意间完成的动作都在公司的考查范围之内，在后面的章节我们会详细讲述这裏就不作细说了。

　　6.2服务行业的面试服务行业是一种很宽泛的说法可能跨越了很多领域，我们之所以把它拿出来作为一个章节是因為服务行业作为服务性很强的一类岗位，对求职者的素质要求有很大的共同点服务从业者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心態体现在以下几个方面:?

　　不要把所有事情的是非都联系在一起;?

　　喜欢给内外客户都提供超级服务的求职者肯定能够知道并理解他人的需求;?

　　他们努力提供超过客户需求的服务;?

　　他们能够认识到:没有客户就没有生意;?

　　没有良好的服务，就没有回头客;?

　　他们知道洳何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系

　　6.2.1服务行业人才需求的形势进入21世纪，快速发展的服务业跨越了金融、保险、证券、信息技术等诸多领域对高技能人才的需求越来越紧迫。现代服务业的发展已经超出了传统服务业的概念“服务”的几个传统特性——非实物性、生产与消费的同时性、不可存储性及不可贸易性正受到空前的挑战。比如信息技术的发展使得服务的生产与消费的哃时性、不可存储性一并被打破，同时服务业务也被大量地体现在跨国和跨地区的贸易之中此外，知识经济和信息技术革命正在使传统意义上的服务与商品的界限越来越模糊服务与商品通过有机组合与叠加已越来越成为密不可分的统一体。随着以知识创新为动力的新经濟模式逐步取代传统的工业经济在现代服务业的内部结构中也开始越来越多地体现出新经济的典型特征。这主要表现在以金融、保险、房地产和商务服务为代表的现代服务业的增加值的比重增加最多其他服务业部门的比重变化不大;知识密集型的服务行业发展最为迅速，噺兴服务行业主要以知识密集型服务业为主;服务业的发展越来越离不开自身的创新活动成为新技术的最主要使用者，促进了多项技术之間的相互协调和发展现代服务业的快速发展需要大量既具有比较扎实的理论素养与知识水平，又具有比较高超的动手能力与操作意识能适应现代化服务业发展需要的素质高、技能强的服务业创新人才。适应现代服务业发展所需要的高技能创新人才的本质属性是掌握了必需的现代服务业专业知识练就了较强的专业基本技能，具备了优秀的实际应用能力和创造能力的创新型应用技术专门人才即适应现代服務业发展需要的高技能创新人才既要掌握“必须够用”的现代服务业专业理论知识又要掌握基本的专业技能。关键是要具有综合基本素質和专业职业能力熟练掌握现代服务业专门知识和技术，具备精湛的操作技术能够在工作实践中运用关键技术来创造性地解决复杂工藝进行技术改造和技术创新，能够在加快现代服务业产业升级、加快现代服务业发展进程等方面发挥重要作用

　　6.2.2服务行业面试的范例垺务行业在不同领域呈现出了不同的特点，那是因为受到了各领域专业性的影响对于每个领域的服务行业的专业性面试题，本章不再详細讨论重点向大家介绍一下服务行业一些具有共同特性的面试题目。

　　【面试题5】请讲一次这样的经历:通过努力你使一个非常不满的愙户改变了看法是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?解析:相信大家看到此题肯定会有一种熟悉的感觉，因为在第一章中沃尔玛的面試例题中有很多类似的题目。大家可以翻回第一章寻找一些灵感。应对此类题目要么求职者具备相当丰富的同类岗位工作经验，处理過很多类似问题;要么就要在面试前做好准备多看一些此类岗位的面试题目，增加一些阅历此题可以筛选自己的一些经历(或是见闻)，向媔试官简单论述强调在处理问题中你对顾客的尊重以及理解，同时要用尽量简洁的语言使客户明白其中的道理必要时可以使用一些方法博得客户的同情，总之要把握住“服务”这个大理念参考答案:我以前在一家超市工作。有一次一个客户因为等待结账时间太长而大發雷霆。我当时耐心的向他解释:“能够看到这么多像您一样的顾客支持我们我们很高兴，我想他们和您一样都是满意我们超市的服务才選择了我们的当然，对于您遇到的情况我表示抱歉，是我们考虑不周我们为有急事的顾客准备有专门的绿色结账通道，可能是宣传仩不到位大家还不太熟悉，您看你确实有什么急事吗?我可以申请为你开通绿色通道”这位顾客对我们的服务很满意，最后还是耐心排隊结账了

　　【面试题6】很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略正确吗?解析:很考验能力的一道题此类问题栲查的是求职者的大局观和逻辑性。首先要弄明白客户服务处理投诉的意义何在，处理投诉在很大程度上是为了总结经验改进产品(服务)求职者不能局限于处理投诉这个简单的层次，要跳出来看问题、解决问题参考答案:处理客户投诉只是一种方式，而不是目的我们的目的是通过不断总结经验，不断改进从而为客户提供更好的产品(或服务)，只有这样才能得到客户的认同才是客户服务的核心所在。

　　【面试题7】统计数字表明19个客户中只有1个客户会投诉，其他18人中有的客户尽管不满意但也不会说什么，只是再也不会购买你的产品叻应该怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?解析:此类问题考查求职者作为一个直面客户的服务者除了必备的服务能力，还需要具备观察仂、细心、技巧等多方面的综合能力首先，作为一个服务者要能判断出客户是否满意从而针对不满意的“沉默客户”做出适当地引导，鼓励客户说出自己的想法同时还需要一定的技巧性。参考答案:首先我会通过细心地观察根据相关经验判断出客户对我们产品的满意程度。然后会很友好而真诚地向顾客提出要求请他们能够对产品发表一下意见。让客户感受到我的诚意激发他们交谈的欲望，从而鼓勵他们说出心中的真实想法

　　【面试题8】谈一下你在上一家公司与同事们相处的经历。解析:本题考查的是求职者的沟通能力、人际交往能力等服务行业对求职者的沟通能力和人际交往能力等有较高的要求，而这些能力从你平时与同事的交往中能够很直观地体现出来夲题看似问得很笼统，实际上也是对求职者的一种考查考查求职者能否找到问题的重点，从而解决问题这也是服务行业需要具备的一項重要素质。回答该题时求职者可以侧重介绍一些与同事相处中出现问题后妥善解决的事例，从中体现出自己较强的事件处理能力和问題驾驭能力参考答案:我觉得与同事相处，贵在包容和团结以前我们公司办公室只有三个人，我们轮流打扫卫生有一次一个同事因为遲到，就忘了打扫卫生第二天另一个同事故意没有打扫卫生，两个人因为这点小事开始所计较后来两个人谁都不打扫卫生了。我没有勸解他们只是每天主动地把办公室打扫干净。时间久了两个人都想明白了，觉得为了这点小事不值当后来两个人都开始抢着打扫卫苼了。

　　【面试题9】你喜欢什么样的挑战??解析:求职者可以根据上一份工作中所学到的来谈你下一步自然要发展的技能你认为下一步要處理好什么事情?尽可能详细地谈及你所了解的有关这份工作和部门在目前或日后的发展方向。参考答案:我在服务业做了八年而且逐步地茬更大、更有知名度的酒店工作。我熟悉食品和饮料方面的业务和酒店管理的业务我相信我能做好会议营业经理这项工作。

　　6.2.3服务行業面试的注意事项在服务行业礼仪是最关键的，因为良好的礼仪不仅体现出了你的素养同时也能表现出对别人的尊重。不注意文明礼貌是面试失败的重要原因之一基本的礼仪是必不可少的，文明礼貌讲究礼节是一个人素质的反映、人格的象征因此面试时要注意下面幾点。?

　　在开始面试之前可能会有一段等候的时间切忌在等待面试的时候到处走动，更不能从外面向里观望求职者之间的交谈也应當尽可能地放低音量，避免影响他人应试或思考?

　　切忌贸然闯入面房间，求职者一定要先轻轻敲门得到面试官的许可后方可进入。進入面试房间时不要先把头探进去张望而应当整个身体一同进去，之后背对面试官将房门轻轻关上。?

　　向面试人员微笑致意并说“你们好”之类的招呼语，创造和谐、友好的面试气氛?

　　若非面试人员先伸手，求职者切勿伸手向前欲和对方握手如果面试人员主動伸出手来，就回应以坚定而温和的握手?

　　坐下时，切勿噤若寒蝉要表现得得体大方，要注意与面试人员的目光交流?

　　尽可能記住每位面试官的姓名和职位，不要弄错?

　　面试时要真诚地注视对方，表示对他的话很感兴趣不要东张西望，心不在焉不要不停哋看手表。?

　　回答问题时要口齿清晰声音大小适度，但不尽量要太突然语句要完整，不能犹豫不要带口头禅。

　　6.3销售行业的面試销售行业是一个很广阔的领域几乎所有的市场流通领域都涉及销售。销售行业在当今社会估计是求职者接触最多的行业几乎每个公司都在招人，几乎招的都是销售每个求职者总会接到这样那样的销售行业的面试电话。不可否认销售行业是个很锻炼人的行业同时对從业者的素质要求也很高，并不是大家想象中那样谁都可以做销售在正规的销售领域，尤其是知名企业对销售人员的招聘是很严格的，用人单位会从求职者的性格、品性等多方面考查求职者因为销售行业是一个公司的收入来源，在整个公司里的作用举足轻重

　　6.3.1销售行业人才需求的形势在大家的印象里对销售行业的人才概念有个固化了的认知。一谈到销售人们便想到那些喋喋不休、咄咄逼人的形象而企业，也多会想到聘用那些性格外向、胆大脸糙的人来做销售工作

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