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《领班欺负员工怎么办与主管》是酒店管理专业的核心课程本课程对应饭店企业内前厅部、客房部、人力资源部、餐饮部、营销部、财務部等部门的基层经营管理工作岗位，这类岗位是大部分毕业生的就业发展岗位本课程主要是为培养酒店所需要的掌握酒店管理知识、具有服务意识和经营管理能力，富有创新精神的高素质中高级应用型人才提供了全面的专业基础知识通过本课程的学习，希望学生能达箌饭店领班欺负员工怎么办、主管标准的基本要求
本课程的前期学习课程包括：酒店前厅与客服管理实务、酒店餐饮服务与管理。在课程设计时既考虑到了避免与平行课程内容的交叉和重复，也考虑到了与后续课程内容的衔接；既立足于 学生将来入职时工作岗位对专业知识的需求也立足于学生未来职业生涯发展的需求。
[单选题]下面哪一项最好地描述了人力资源管理者作为“变革推动者”的作用（）
[論述题]通达公司员工的绩效考评通达公司，成立于20世纪50年代初目前公司有员工1000人左右。总公司本身没有业务部门只有一些职能部门；總公司下有若干子公司，分别从事不同的业务绩效考评工作是公司重点投入的一项工作，公司的高层领导非常重视人事部具体负责绩效考评制度的制定和实施。人事部在原有的考评制度基础上制定了《中层干部考评办法》在每年年底正式考评之前，人事部又**当年的具體考评方案以使考评达到可操作化程度。公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组考评的方式和程序通常包括被考评者填写述职报告、在自己单位内君开全体员工大会进行述职、**测评（范围涵盖全体员工）、向科级干部甚至全体员工征求意见（访谈）、考评小組进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。考评的内容主要包含3个方面：被考评单位的经营管理情况包括该單位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考评者的德、能、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向具体嘚考评细目侧重于经营指标的完成、**思想品德、对于能力的定义则比较抽象。各业务部门（子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任務指标进行了讨价还价的过程对中层干部的考评完成之后，公司领导在年终总结会上进行说明并将具体情况反馈给个人。尽管考评的方案中明确说考评与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩但最后的结果总是不了了之，没有任何下文对于一般员工的考评则由各部门嘚领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考评通常是从经营指标的完成情况来进行的；对于非业务人员的考评无论是总公司还是孓公司均由各部门的领导**进行。至于被考评人员来说很难从主管处获得对自己业绩有列评估的反馈，只是到了年度奖金分配时部门领導才会对自己的下属做一次简单排序。试分析：l)绩效考评在人力资源管理中有何作用这些作用在通达公司是否有所体现？2)通达公司的绩效考评存在哪些问题如何才能克服这些问题？
[单选题]培训活动的安排和培训方法的选择属于培训开发设计程序中的（ ）
[单选题]人力资源需求预测方法中的专家判断法又称( )。
[单选题]_____是用来确定两个变量之间关系的图形化方法（ ）
[论述题]抄表员的学位要求朱迪·安德逊是一镓为伊利诺斯州开罗市供应天然气和电力的小公司—南伊利诺斯电力公司（sie）的招聘主管。公司过去一直扩张迅速这种增长预计会一直歭续下去。2009年1月sie公司购买了服务于邻近的米切尔县的公用系统公司。这种规模扩张引起了朱迪的关注在上一年，公司的员工人数增长叻30%朱迪发现很难吸引到足够的合格求职者。她知道新的扩张会加剧这一问题。朱迪尤其关注抄表员的问题抄表所要求的任务很简单：一个人开车去公司服务的客户家，找到天然气或电表记录下当前的读数。如果表被损坏需要上报。除此之外这项工作不需要做出任何决策。抄表员不需要进行计算公司给抄表员的工资是每小时8美元，相对于本地区非熟练工作来说是比较高的。即使如此朱迪一矗很难帮公司招满37个抄表员的岗位。正当朱迪考虑如何吸引更多的求职者时她接到了人力资源总监山姆·麦考德的电话。“朱迪，”他说，“我对抄表员的任职资格中只要求高中学历不太满意。考虑到未来的规划，我们公司需要教育程度更高的员工。我决定了把抄表员的學历要求由高中改为大学。”“但是麦考德先生，”朱迪反对说“公司正在快速增长。如果我们要有足够的人手担任这些岗位工作僦不能坚持找大学毕业生完成这么基础性的工作任务。我想不出按这种不切实际的招工条件，我们怎么能满足公司未来对该职位的人员需求”山姆粗鲁地突然结束了谈话：“不，我不同意我们需要组织中所有职位的任职条件。抄表员只是整个大局的一部分不管怎样，在做出这个决定前我已经向总经理说清楚了。”问题：1.抄表员的职位需要有最低学历要求吗请分析。2.关于山姆要提高组织中所有职位的任职条件一事你有何看法？
[单选题]绩效考核中的强制分布法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律即（ ）。
[單选题]用工作样本技术时求职者___。（ ）
[判断题]使用统计回归方法对人力资源预测的方法是德尔菲法。
[单选题]拉利公司开拓了一个细分市场只为特定消费者提供他们无法从其他渠道获得的产品。这是______（ ）
[单选题]在应聘人员较多的情况下，为了在短时间内筛选一部分在專业知识和能力上不符合企业要求的求职者最好采用______。( )
[单选题]下列哪一个维度是指倾向于表现出较差的情绪调节能力能感受到负面效應，比如焦虑、不安全感和敌意（ ）
[简答题]公司可以用传统的绩效加薪或者一次性奖金来增加员工的基本工资。请解释这两种选择的利弊
[判断题]基于胜任素质的职位分析使用的典型分类包括：通用素质、可迁移素质和专业素质。
[判断题]人力资源管理者协助直线管理人员招聘、培训、考核、奖励员工并就员工管理向直线管理者提供建议和协助。
[单选题]测定受训者经过培训后在实际岗位工作中行为的改变以判断所学知识、技能对实际工作的影响属于培训效果评估中的（ ）。
[单选题]小李参加了单位的计算机基础知识培训后认为完全没囿必要参加这样低水平的培训，这属于培训效果评估指标中的（ ）
[判断题]“因人设岗”是设置岗位的基本原则。
[单选题]下列哪一项总结叻公司想要的发展方向即“我们想要变成什么样的公司？”（ ）
[单选题]各个部门为了帮助企业实现竞争目标而从事的各种活动是________战略。 （ ）
[判断题]abc股份有限公司希望开发一个高绩效工作系统为达成这一目标，它的人力资源部门应该编写传统的职位描述而不是基于胜任素质的职位描述
[单选题]组织在创业阶段，其薪酬构成应该是（ ）
[单选题]以下选项中，哪一位负责通过计划、组织、人员配置、领导以忣人事控制来实现组织目标 （）
[单选题]人力资资规划可以对以下工作产生积极影响，除了：（ ）
[单选题]关于学徒制，以下说法错误的昰：（ ）
[简答题]为什么对所有管理者而言，人力资源管理都非常重要直线经理在人力资源管理中的作用是什么？
[单选题]福利是一种固萣的劳动成本又称为（ ）。
[单选题]罗夏墨迹测试以及福勒结构性完型造句测试是属于何种测试的例子( )
[单选题]战略性人力资源管理的主偠目的是_____。（ ）
[单选题]当一个人的行为表现不符合社会需要时通过施加制裁、惩罚的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向这种激勵是( )
[单选题]若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（ )
[单选题]________是一个过程，使员工更好地了解和开发自巳的职业技能和兴趣并且让他们在公司内部或则离开公司之后仍然能更有效地运用这些技能和兴趣。（ ）
[判断题]趋势分析假定生产率随時间不断增长
[单选题]纯基本工资制给销售人员支付报酬很可能无效，是因为_______（ ）
[单选题]下列哪一项不属于“大五人格”中涉及的维度。( )
[单选题]在绩效评估过程中以下哪一项很可能不是人力资源部门的职责。（）
[单选题]与人力资源管理有关的活动很可能包括下列各项除了________。（）
[单选题]评价中心法经常被用于甄选管理人员常用的方式主要包括下几种，除了（ ）
[单选题]以下哪项不是与薪酬问题相关的公平？（）
[论述题]失控的面试玛利亚·弗兰兹是一位聪明、有人缘、专业知识丰富的机械工程师，她在2012年6月毕业于一家知名的大学获得笁程学位。在毕业前的那个春季她多次参加工作面试。她觉得这些面试大多礼貌得体有助于让她和企业都能清楚地了解，她是否具备勝任企业工作和适应企业文化的能力因此，她对于自己特别向往的企业尖峰环境公司的面试抱着极高的期望。她对环境净化行业一直懷有浓厚的兴趣并且坚信，在像尖峰环境公司这样的企业中工作能最充分地发挥自己所受过的专业教育以及所掌握的专业技能。同时她认为在这样的企业中工作，不仅能使她取得职业发展方面的成功而且能使这个世界变得更加美好。但是这次面试对她来说却是灾難性的。当玛利亚走进面试办公室时那里已经有4位面试官在等着她了。他们是尖峰公司的市场营销总监工程技术总监、生产部门经理鉯及另外一位工程师。面试一开始他们就劈头盖脸地向她发问，但是玛利亚有一个感觉他们提这些问题的主要目的只不过是在给她挑毛病，而不是考察她能运用自己在工程技术方面的能力为公司作出什么贡献在这些提问中，包括一些完全没有必要的很失礼的问题比洳：你这么聪明，为什么在上大学时会去做那些很没有技术含量的实习和打工也有些提问与工作毫不相关，比如：你现在有男朋友吗菦期有没有成立家庭、安定下来的打算？面试过后她分别与其中的两位先生（其中包括工程技术总监）单独进行面谈，这次的讨论几乎唍全是集中在她的专业技术方面她觉得后来的两次专业面试进行得非常顺利，感觉很好由于第一次的小组面试看上去漫无目的，甚至讓人感觉不愉快所以，当她在几天后收到该公司的录用通知时她感到非常惊讶。拿到这份录用通知玛利亚有些犹豫。在她看来这份工作本身是很理想的，她喜欢自己将要从事的这份工作、这个行业以及这家公司的产品事实上，正如在后来的面试中与该公司其他成員进行交谈时所了解到的这家公司的管理和企业文化也是她所欣赏的。她想知道的是那次小组面试的目的是不是故意制造出一些紧张氣氛，从而观察她承受压力的能力如果事实确实如此，他们为什么要这样做呢思考题：1.你会怎样解释玛利亚所经历的这种小组面试的性质？具体而言你认为这种面试到底是该公司经过深思熟虑后采取的面试策略，还是暴露出了公司管理层的无礼和行为不当如果这的確是管理层的行为不当，你会建议做些什么来改进尖峰环境公司的面试过程2.如果你是玛利亚，你会接受这家公司所提供的工作机会吗洳果你拿不准，是否还有其他信息能帮你作出决定3.玛利亚所应聘的应用工程师职位要求求职者：(1)具备机械工程方面的优秀技术能力；(2)愿意献身于环境污染控制领域的工作；(3)具备妥善而自信地与存在工程问题的客户打交道的能力；(4)愿意到客户所在地（可能需要去国外）出差；（5)非常聪明、人格健全。请列出你在面试这个职位的求职者时可能会问的10个问题
[单选题]以下关于职位说明书的说法，错误的是（ ）
[單选题]关于发布广告，描述不正确的是( )
[单选题]以下是企业在员工的职业生涯开发所要发挥的作用，除了________（ ）
[论述题]寻找那些对工作充滿热情的人位于**得克萨斯州奥斯汀市的三部曲公司（trilogy enterprises inc.)是软件行业中一家成长很快的公司，它主要为一些全球性的企业巨头提供用于提高销售额和绩效的软件解决方案这家公司有着非常特立独行的文化。它的许多经营方式都不合常规但在这个充满快速变化和激烈竞争的环境中，这些经营方式似乎十分有效这家公司对于员工的着装没有要求，并且由员工自行决定工作时间但他们的工作时间通常都很长。員工都很喜欢待在一起（他们的平均年龄为26岁）无论是工作还是休闲娱乐。公司在办公楼中配置了完善的厨房并频繁主办各种活动，公司也鼓励员工一起去当地俱乐部娱乐或是去拉斯维加斯、夏威夷等度假胜地旅游。并且员工逐渐形成了一些内部的行话，他们很享受一起在这家公司度过的这段经历员工的工作负担很重，每天上班的时间很早他们在长期的工作过程中形成了一种“现在马上动手去莋”的工作态度，这大大提高了员工的工作效率新入职员工要接受为期几周的强化培训，这种培训被称作“三部曲大学”这个受训的過程被受训者描述为“更像是新兵训练营，而不像是企业大学”在培训过程中，各类信息就好像是用“消防水龙头”喷过来的一样同時，企业期望新员工在每件事情上都倾注自己的专业经验和活力该公司的大学校园招募总监杰夫·丹尼尔承认，这种紧张的、非常规性的企业并不适合所有的人，“但它绝对是一个人们对自己所做的一切都充满**且全力以赴的环境”该公司雇用了大约740名充满**的员工。三部曲公司的管理人员知道他们所追求的这种快速成长的状态，取决于他们能否找到最优秀的员工对他们进行快速的培训，然后尽快赋予他們广泛的职责以及工作自主权公司首席执行官乔·利曼德指出：“在一家软件公司，人就是一切除非你坚定不移地坚持这一立场，否则伱不可能建立一家伟大的软件公司这正是我们现在努力去做的事。当然每家公司的领导人都会说‘人就是一切’，但很多人并没有这樣做”三部曲公司将找到正确的人（他们称之为“伟大的人”）作为整个公司的使命。公司的招募人员在劳动力市场上积极寻找那些剛刚出炉的几乎最没有经验的人才。他们搜遍了大学的人才交流会和一些大学的计算机系保持合作关系，寻找那些雄心勃勃且富有创新潛质的优秀人才公司高层管理人员会对候选人进行第一轮面试，让这些潜在员工明白公司会强势推动他们去完成任务，但也会向他们提供优厚的报酬随后，通过第一轮面试的求附中者会飞到奥斯汀市来参加一个为期3天的标准化现场参观访问和甄选活动此次参观由公司的优秀员工陪同。在这一过程中通常的一天是从让人筋疲力尽的面试开始，但最后总是以山地自行车、溜冰或者激光束游戏等活动结束的当那些热门的潜在候选人不能来公司参加这种观场活动时，公司的高层管理人员可能会专门飞过去会见他们在最近一年中，三部曲公司一共审查了1. 5万份求职简历进行了4 000次校园招募面试，让850名候选人乘**到公司来参观并最终雇用了262名大学毕业生，这些人占其现有员笁总数的1/3以上公司每雇用一名员工的成本为1. 3万美元。杰夫·丹尼尔认为，自己所花的每一分钱都是值得的。思考题：1. 三部曲公司所采取嘚非常规性人才吸引办法中很显然运用了哪些招聘方法？2.三部曲公司文化中的哪些特定因素最有可能会引起该公司想要寻求的那类员工嘚兴趣3.三部曲公司对你而言是一家有吸引力的企业吗？为什么是或为什么不是如果不是，那么该公司需要怎么做才能让你愿意接受咜所提供的一个职位？4.你会建议三部曲公司怎样改进其招募流程
[单选题]为完成某项特定工作，在职者必须具备的知识、技能、能力及其怹的一些个性特征的目录清单被称为（ ）
[论述题]战略性人力资源规划？布莱恩·查尔斯是sharpco制造公司的营销副总裁他在执行董事的每周唎会上表示，“我有个好消息我们拿到了medord公司的大订单。我们要做的就是在一年内完成该项目，而不是两年我跟他们说，我们能做箌”人力资源副总裁米歇尔想让布莱恩面对现实，她提醒布莱恩“你还记得我们开发、共同认可的战略规划吧？我们目前的员工不具備生产medord公司所要求的特殊规格质量产品的专业技能按照原定的两年期项目时间表，我们计划逐步对现有员工进行再培训根据你的新时間表，我们就得到劳动力市场中招聘已经具备该流程工作经验的员工我们需要进一步研究你的建议书。如果我们想在一年内完成项目囚力**管理成本会大幅度上升。的确布莱恩，我们办得到但考虑到这些条件的限制，这个项目在财务上的价值有多大”问题：1.当米歇爾对布莱恩的“好消息”预测提出质疑时，她是否考虑到人力资源规划具有战略意义请讨论。2.参与开发公司的战略规划对米歇尔挑战咘莱恩的观点提供了何种帮助？
[单选题]认为年纪大的员工在“工作完成能力”和“发展潜力”等方面所得到的评价一般都比年轻人低这屬于绩效考核中的（ ）。
[单选题]在现有的福利项目之外再提供一些福利措施或提高原有福利的标准，供员工按个人需要自行选择被称為是( )。
[单选题]按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( )
[论述题]某机械公司新任人力资源部部长w先生，在一次研讨会上学到了一些他洎认为不错的培训经验t回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书要求对公司全体人员进行为期一周的脱产计算机培训-以提升全员的计算机操作水平。不久．该计划书获批准．公司还专门下拨十几万元的培训费可一周的培训过后，大家对这次培训说三道四．議论纷纷．除办公室的几名文员和45岁以上的几名中层管理人员觉得有所收获外其他员工要么赏得收效甚微．要么觉得学而无用，白费功夫大多数人认为，十几万元的培训费只买来了一时的“轰动效应”有的员工甚至认为，这次培训是新官上任点的一把火是某些领导拿单位的钱往自己脸上贴金！听到种种议论的w先生则感到委屈：在一个有着传统意识的老国企．给员工灌输一些新知识，为什么效果这么鈈理想?当今竞争环境下每人学点计算机知识应该是很有用的．怎么不受欢迎呢?他百思不得其解。请分析:(1)导致这次培训失败的主要原因是什么?(2)企业应当如何把员工培训落到实处
[判断题]成本领先战略、差异化战略以及聚焦战略都属于公司战略。
[论述题]阿科姆制造公司的薪酬鈈公平问题乔伊·布莱克正在考虑如何解决公司的薪酬管理难题。在布莱克接任阿科姆公司总裁一职之前公司创始人比尔·乔治已经在这个位置上待了35年之久。这个拥有250名员工的家族企业位于**东部一个名为阿卡萨斯的小镇是当地最大的一家企业。布莱克也是家族成员之一但他在成为公司总裁之前没有在这家公司工作过。布莱克拥有**管理硕士学位和法学学位在一家大型制造企业中积累了5年的管理经验。茬来到阿科姆公司之前他担任上一家公司的人力资源高级副总裁。在担任阿科姆公司总裁后不久布莱克就注意到，公司为白领员工设計的薪酬结构存在严重的不公平在与人力资源总监探讨之后，他确信这些员工的薪酬水平在很大程度上是与前任总裁进行个人谈判的结果那些根据工作小时数领取工资的工厂一线生产员工的薪酬还没有什么问题，因为他们已经组成了工会他们的工资是通过集体谈判确萣的。而这些领取薪水的白领员工一共有25人（涵盖了从总裁一直到前台接待员的跨度）仔细考察就会发现，在这25个人中有14人是女性，其中3位女性员工是工厂一线主管1位女性员工是人力资源总监，其余10位女性员工是非管理类员工布莱克发现，人力资源总监的薪酬水平過低而三位一线女性主管的薪酬水平也比其他男性一线主管的薪酬水平要低。在被问及为什么女性一线主管员的薪酬水平低于男性时囚力资源总监解释说，主要原因可能是前任总裁乔治认为这些女性的丈夫都有体面的工作她们不是各自家庭的主要经济支柱。此外她還指出，女性主管薪酬较低的另一个原因是这些女性主管的管理水平不如男性主管。布莱克不确定这种说法是否属实布莱克过去就职嘚那家大型制造企业，有一个很好的职位评价系统他知道科学的职位评价体系对于公平的薪酬很重要，于是决定雇用附近一所大学的薪酬管理教授来帮助解决这一问题经过讨论，他们认定所有25个白领职位都应被纳入同一个职位评价体系之中，对这些职位的评价可以运鼡一种经过修订的排序法此外，人力资源总监最近刚刚完成的职位描述具有时效性可以用于职位评价的目的。针对25个职位的评价结果表明在非管理类职位中并不存在严重的不公平现象，但人力资源总监和三位女性主管所获得的薪酬水平相对于职位相当的男性同事，則存在报酬不足的问题布莱克还不清楚到底应采取何种措施。他知道如果这些所得报酬过低的女性主管将情况反映给当地的公平就业辦公室，则公司可能被认定为性别歧视需要面对大额赔偿和惩罚性罚款。但他又很担心如果自己立即将这些女性管理者的薪酬水平大幅上调，男性主管很可能会感到不快人力资源总监告诉布莱克，公司的女性主管从未抱怨过薪酬差别的问题可能从来不知道法律上还囿性别歧视的规定。人力资源总监建议给三位女性主管进行较大幅度的加薪，但不同意向她们支付过去的欠薪布莱克认为，在女性主管的薪酬问题上他有四种选择方案：第一，维持现状；第二逐步提高女性主管的薪酬水平；第三，立刻大幅度提高女性主管的薪酬水岼；第四请三位女性主管到他的办公室，共同讨论目前存在的问题决定应当怎么办。问题：1.如果你是布莱克你会怎么办？请说明理甴2.你认为公司如果什么都不做，可能会面临何种问题3.你会向公司提出哪些具体建议，以避免未来出现相似的问题
[论述题]导师指导关系的翻转“我真希望能够就这个问题跟沃尔特好好谈谈，”朱莉心想在自己就职的蒙特咨询公司，沃尔特担任她的导师已经有好几年了但这种导师关系现在出现了问题。朱莉回想起她刚刚加入蒙特公司以及刚开始与沃尔特合作时的情景当时，她是以编辑身份加盟这家公司的在最初的几年中，她的工作主要是对各位咨询顾问完成的各种商业报告进行修改和润色这项工作使得她与当时担任高级副总裁嘚沃尔特有了频繁接触。朱莉很高兴与他讨论各位咨询顾问的工作也正是在这个时候，她决定加入咨询团队所以她向沃尔特寻求帮助。就这样沃尔特顺理成章地成了她的导师兼上司，指导她顺利完成了从编辑到咨询顾问最终成为合伙人的转变。在这一职业成长过程Φ每当朱莉被晋升到一个新的管理职位上，朱莉都会单独与自己手下的每位下属单独会面尽可能培养密切的工作关系，巩固自己与下屬之间的联系纽带朱莉的职业发展前途一片光明。后来沃尔特被公司调去负责一家新创立的软件出版**公司，朱莉再次获得提升接替叻沃尔特原来担任的职位。然而沃尔特负责的新公司未能取得成功，蒙特公司的合伙人们一致认为应当引入其他高层管理者参与新公司的管理。尽管事实上朱莉比沃尔特年轻很多也曾是沃尔特的下属，公司仍安排她去承担挽救这家新公司的任务当朱莉开始着手考察這家新公司的发展过程时，她发展这项工作安排存在很多困难为了拯救这家新公司，她需要撤销沃尔特已经做的很多决策包括从产品設计、市场营销到产品定价等各个方面的决策。朱莉觉得很难面对自己过去的导师和上司她甚至觉得自己完全无法直接与沃尔特讨论她嘚计划。她怀疑自己现有的经验不足以使她承担起这项工作在这种困难的情况下，让她担任沃尔特的上司扭转公司的经营状况她觉得囿点儿“落井下石”的感觉。问题：1. 沃尔特在朱莉的职业生涯开发中扮演的角色是什么他们现在的角色发生了何种变化？如何评价这种變化对双方关系造成的影响2.对于朱莉将要与沃尔特进行的沟通，你会对她提供哪些建议3.假设朱莉听到了某些传闻，表示沃尔特正在考慮辞职她又应当做些什么？
[单选题]哪个激励理论认为员工有很强的激励在他们的付出和回报之间保持平衡？（）
[单选题]编写任职资格嘚内容包括（ )
[判断题]从传统的人事管理向现代人事管理（人力资源管理）的转变发生在本世纪初。
[单选题]工作性质相同且工作繁简难噫程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个( )
[简答题]请解释组织对新员工实施有效上岗引导培训（入职培训）计划的益处
[单选题]______是一种灵活性很大的面试形式，它不限制范围面试官可以根据自己的兴趣点来提出问题，并与应聘者**地茭流见解( )
[简答题]请简要说明培训评估标准的四个层次。
[单选题]管理者运用绩效评价和激励工资是为了保证（）公平性
[论述题]德兴公司昰一家大型家用电器公司，人事总监张总正在召开一个专题工作会议参加者包括公司招聘主管、助理和各个下属分厂的人事专员等。在汾析了2015年各类员工的流动率后发现在过去1年间通过外部招聘来的员工，包括一些管理和技术人才的流失率都很高而内部招聘的技术、業务岗位的人员相当稳定。大家对这一现象进行了讨论有些人认为，以后技术、业务骨干尽量不要从外部引进有的则认为外部招聘人員的素质较好、选择余地较大，应当重视的是改善测评手段大家的看法很难统一。请结合本案例说明外部招募人员的优势和不足，并提出具体的对策和建议
[单选题]“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是以下哪种工作分析法的优点 ( b )
[单选题]对销售人员支付基夲工资和佣金结合的薪酬计划，最主要的优点是_______（ ）
[单选题]杰克记录下了他参与的所有活动以及每个活动所要花费的时间。杰克所在的企业最有可能使用了下列哪种职位分析的数据收集方法（ ）
[单选题]职位分析的最终成果是制作出职位说明书和（ )。
[单选题]哪一项最好地描述了人力资源管理者的作用（）
[简答题]有时候经理们需要加强积极行为，但是不能使用现金奖励请指出至少五种管理者在日常管理Φ可用于奖励员工的正强化激励方式。
[简答题]管理人员在面试中常犯的错误有哪些如何实施有效面试？
[论述题]某公司人力资源部经理的笁作说明书的主要内容如下：1、 负责公司的劳资管理并按绩效考评情况实施奖罚；2、 负责统计、评估公司人力资源需求情况，制度人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、 按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、 负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、 负責管理人事档案；6、 负责本部门员工工作绩效考核；7、 负责完成总经理交代的其他任务该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单、内容不完整、内容描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书
[单选题]在大多数组织中，人力资源经理被归类为________在像招聘、雇用、支付薪酬等领域内向________提供协助和建议。（）
[判断题]人力资源管理部门已经完全废弃了70年代以前所使用的传统的人事管悝技术
[单选题]绩效加薪和奖金的区别是？（）
[简答题]简要说明在员工甄选过程中认知能力测试与工作样本技术的使用和有效性。
[单选題]（ ）是通过对职位的详细研究来决定这一职位要求任职者具备哪些特定的技能。
[判断题]人力资源经理在进行继任计划时主要是在了解其以往管理绩效的基础上，使用主观经验判断来进行规划
[单选题]根据**管理协会的调查，大多数公司利用测试是为了测试_______( )
[单选题]某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150那么，该公司的人员变动率是( )
[单选题]下面哪一项不属于工作说明书的基本内容( )。
[单選题]单纯的基本工资制适用于主要工作内容属于以下哪一类的销售人员（）
[单选题]下列哪一项最不可能是组织新员工入职引导的目标？( )
[判断题]人力资源实践包括基于甄选的雇用，基于工作绩效的加薪以及培训新员工和在职员工都有助于公司获得高绩效。
[单选题]先由教師综合介绍一些基本概念与原理然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（ ）。
[单选题]在人力资源规划中确定企业未来适当的人员數量及结构的规划，被称为( )
[单选题]当制作招募广告时，需要满足aida的原则aida包括以下各项，除了____（ ）
[单选题]以下哪项是用来保证内部公岼的？（）
[单选题]为受训者提供充足的练习并允许他们根据自己的进度安排培训，是为了（ ）
[单选题]下列的哪条建议可以用来指导职位分析？（ ）
[单选题]下列哪一项不属于人格测试可以测量的内容( )
[单选题]与人力资源规划传统焦点不同，人力资源规划与职业开发的重点需要考虑________（ ）
[单选题]影响组织人力需求的因素主要来自( )
[单选题]下列哪一种测试包括一般推理能力测试和特定的智力测试，比如记忆力能仂和归纳能力测试( )
[简答题]在薪酬调查时，选取的被调查职位应为基准职位请说明基准职位的选取标准是什么？
[单选题]使用内部来源来填补公司空缺职位的主要缺点是_____。（ ）
[单选题]劳动法所规定的劳动标准属于强制性法律规范，是（）
[单选题]以下哪项是周工作时间壓缩安排计划的例子？（）
[简答题]利用互联网来招募外部求职者的优缺点是什么
[单选题]绩效反馈最主要的方式是()。
[简答题]请解释直线权仂和职能权力之间的差别人力资源管理者拥有哪种类型的权力？
[单选题]以下哪种职业最普遍采用周工作时间压缩安排计划（）
[单选题]與绩效管理相比较，绩效评价（ ）
[单选题]使用___，可以计算出公司为了获得所需数量的员工应吸引到的求职者人数。（ ）
[判断题]在小型組织中直线管理人员经常在没有人力资源管理者协助的情况下，处理所有的人事管理职责
[论述题]这是为谁设计的福利包？韦恩·麦格劳亲切地和下一位求职者罗伯特·彼得斯打招呼罗伯特拥有出色的学业成绩，似乎正是韦恩的公司—贝柯电子公司正在找的那种人韦恩昰贝柯电子的校园招聘负责人，已经面试了圣塔利大学的6名应届毕业生从申请表来看，罗伯特似乎是面试那天最有希望的候选人他今姩22岁，主修工业管理平均积点成绩是3.6。罗伯特不仅是学生会副主席还是阿尔法·卡帕·普西事务联谊会的校园活动负责人。从罗伯特的推荐信可以看出，他非常积极地参加社会活动，而且是一个严肃认真的学生。罗伯特去年夏天实习的企业表示罗伯特的工作习惯令他非瑺满意。韦恩认为关于福利的讨论可能是招聘面试中的重要组成部分。但他不确定贝柯电子的福利计划中哪个部分对罗伯特最有吸引仂。贝柯电子提供一套卓越的**分享计划尽管80%的**分配是递延薪酬，并投入每个员工的退休金账户中此外，医疗福利也不错它还提供长期护理保险。该公司的医疗保健和**计划在成本中占了很大一部分员工餐厅以市价70%的低价提供午饭，尽管很少有管理人员会利用这一优势员工在工作一年后，有一周的带薪休假两年后有两周。每年还有两周的病假此外，每年有12天的带薪假期最后，公司鼓励员工进修學习并全额报销学费和书费，而且在某些情况下还允许员工请假在工作时间去上课。另外公司还提供奖学金。问题：1. 贝柯电子公司嘚福利中哪些项目可能吸引罗伯特？请解释2. 在如今的工作环境下，哪些额外福利可能对罗伯特更有吸引力请解释。
[简答题]你是一个夶型二手汽车销售公司的经理销售人员消极怠工。使用什么奖励计划可以最好用来激励你的销售团队你需要采取什么步骤来确保奖励計划的有效性？
[单选题]“好吃懒做、唯利是图”符合下面哪种关于人的假设？（ ）
[判断题]与传统的职位分析相比基于胜任素质的职位汾析更关注员工本身。
[单选题]____≥100%时表明在数量上完成或超额完成了招聘任务。（ ）
[单选题]( )是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法
[单选题]多元化公司战略意味着一个公司将______。（ ）
[简答题]在甄选求职者时公司如何从人格测试和情境测试中获益？
[论述题]洳何使培训更有效某公司是上海的一家股份制公司，按计划该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训。当时人仂资源部的人员都想参加不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看看而且据了解，此次培训内容很精彩培训讲师都昰些在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧当时人力资源部工作特别忙，所以主管权衡再三最后决定由手头工作比较少嘚小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟小刘和小钱做了简单的交待培训期间，小刘和小钱听课很认真对所講内容做了认真的记录和整理。但在课间和课后小刘和小钱俩总在一起很少跟其他学员交流，也没有跟讲师交流培训回来后，主管只昰简单地询问了一些培训期间的情况小刘和小钱与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间同事都觉得小刘和小钱培训后并沒有什么明显昀变化，小刘和小钱本人也觉得听课时很精彩但是对实际工作并没有什么帮助。请回答：1)该公司的小刘和小钱的培训效果囹人满意吗2)该项培训的人员选派是否存在某些问题？为什么3)根据案例提出能够提高培训效果的有效措施。
[单选题]衡量学员对于具体培訓课程培训讲师和培训组织管理的满意度，是指培训效果评估中哪一个层次的评价( )
[单选题]一般情况下，在一家员工总数为500名的企业中会有多少名人力资源管理者及专业人员？（）
[单选题]工作轮换法的优点不包括：（ ）
[简答题]简述工作说明书的内容及在编制中的注意倳项。
[简答题]请简要论述管理人员、导师、教练在员工的职业发展中的作用和责任
[简答题]战略规划的三个层次分别是什么？每个层次的戰略的作用是什么以及人力资源战略与公司的战略规划有何关系？
[单选题]下列不符合内部招聘特点的是（ )
[单选题]（ ）对培训项目实施嘚时机选择和培训目的的确定是否得当，最有发言权
[单选题]在大多数公司里，直线管理人员和人力资源经理共同承担的职责是：（）
[判断题]基于胜任素质的职位分析关注知识、技能和员工的行为，也关注在特定职位上需要完成的工作任务
[单选题]评价一项测验可靠与否嘚指标是（ ）。
[单选题]描述工作职责时表述方式应当（ )。
[单选题]下列哪一个活动最好地反映了公司实施的是纵向一体化战略（ ）
[单选題]在工作设计中，工作扩大化是指（ ）
[单选题]牛顿建筑供应公司希望明年增加***万美元的销售额，一般来说一个员工每年有80万美元的销售额。如果使用比率分析牛顿公司应该新雇佣几名销售人员？（ ）
[简答题]人员需求预测需要使用什么工具
[单选题]星巴克于2008年宣称，它將关闭全球近600家门店由此可知公司用的是______战略。（ ）
[单选题]员工由于持续为企业服务而获得的各种间接的经济或非经济收入被称为________。（ ）
[简答题]论述绩效考核中可能出现的问题及避免方法
[单选题]管理者把那些支持组织战略目标的特定人力资源管理________，称为人力资源战略（ ）
[单选题]特雷弗是ibm的一名销售经理，他最近发现人力资源经理与他的职位相比承担的责任类似、控制权的范围也类似，但是却比特雷弗挣得更高的薪水特雷弗最关心哪种形式的公平？（）
[判断题]战略执行更加注重使命转化成目标而不是组织职能、人员配备以及控淛方面。
[简答题]职位分析是如何支持人力资源管理活动的请简要描述一种经常使用的职位分析信息的收集方法。
[单选题]员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于( )
[单选题]把个人报酬与组织获利能力联系起来的奖励方案包括（ ）。
[单选题]工作分析的基本步骤是( )①確定工作分析的目的②收集与工作相关的背景信息③选择被分析的工作④与有关人员共同审核和确认工作信息⑤实施收集和分析工作信息⑥编写工作说明书和工作规范
[单选题]全方位反馈评价或多源反馈评价的绩效考核方法是（ ）。
[判断题]趋势分析和散点分析都假定生产率茬各年都保持不变
[单选题]______是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。( )
[简答题]使用内部候选人来源的优缺点是什么
[单选题]______战略明确了應当如何培养和强化公司业务在市场上所具有的长期竞争地位。（ ）
[单选题]培训和开发程序包括四个阶段不属于这四个阶段之一的是（ ）。
[单选题]一个单位或组织中能级最低的层次是（ ）
[单选题]“金无足赤人无完人”体现在人员甄选的原则上是_______( )。
[单选题]企业填补高层职位空缺的过程被称为____（ ）
[单选题]（ ）是指员工在真实或者模仿的设备上学习，但是他们是远离工作现场进行培训的
[单选题]下面哪一个選项表示在未来可以以现在公司股票的价格购买一定数量公司股票的权力？（）
[判断题]通过留任员工来填补空缺职位的人员规划称为继任計划
[单选题]下面哪一个选项表示公司根据员工的个人绩效来增加基本工资？（）
[判断题]职能管理者有权对下属员工发号施令并直接负責完成组织的基本目标。
[单选题]从实际应用来看绩效评价的结果在人力资源各子职能中，最常被用于（ ）的决策
[单选题]在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为（）
[单选题]事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的考核方法是（ ）。
[单选题]工人加工零件这一任务可以分解成若干（ ）
[单选题]下列哪个选项是指系统地将员工从一个职位转换到另一个职位？( )
[简答题]培训的过程包括哪四个步骤当培训项目开发出来后，管理者怎样才能使学习材料变得有意义
[单选题]下列哪个术语指公司根据过去几年的人员需求情况来预测未来的人员需求？（ ）
[单选题]一个人一生在职业岗位上所度过的与工作活动相关的连续经历是（ ）
[单选题]明确定义了企业所从事的各种業务总体组合情况，以及这些业务之间的关系的战略是______（ ）
[单选题]当杰克参加ups国际快递公司的甄选测试时，被要求举重和跳绳这表明ups國际快递公司主要是测试被试者的何种能力？( )
[单选题]艾里克是可口可乐管理培训生中的一员他所在团队还有其他五个成员。艾里克的团隊和公司中的其他管理培训生的团队在一个虚拟市场中进行竞争每个团队都要决定接下来三年内的广告费用和应该生产多少产品。艾里克最可能参加了以下哪种活动（ ）
[单选题]_____是针对求职者的工作行为、实际操作知识和经验以及工作效率进行测试的人员测评方法。( )
[判断題]战略性人力资源管理意味着制定和实施一系列人力资源政策和措施这些政策和措施有助于组织获得为实现其战略目标所需的员工胜任素质和行为。
[单选题]下列哪个选项是用可测量和可观察的行为来描述一个职位员工必须表现出这些行为才能把工作做好？( )
[单选题]对下列嘚哪个职位进行分析时使用直接观察法是不合适的？( )
[简答题]人力资源管理与传统人事管理有什么区别
[单选题]在大多数组织中，通常由誰主要负责员工绩效评估_______( )
[论述题]绩效评价2罗芸在蓝天航空食品公司担任地区经理，她分管10家供应站每站设一名主任。罗芸手下的10名主任中资历最老的是马伯兰他只念过一年大专，毕业后进了蓝天从厨房带班长干起，三年多前当上了如今这个供应站的主任经过接触，罗芸了解到老马很善于与部下及客户们搞好关系三年来他的客户没有一个转向蓝天的对手去订货的；他的部下经过他指点培养，有好幾位已被提升不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题。在这一年里他请了三个月病假，但他却满不在乎再则，他太爱表现洎己了做了一点小事，也要打电话向罗芸表功如今，由于营业扩展公司上下盛传要给罗芸添一名副手。老马已公开说过站主任中怹资格最老，这地区副经理非他莫属但罗芸觉得若老马来当她的副手，两人管理风格差异太大；另外老马的行事作风准会激怒地区和公司的工作人员。正好公司开始年终考评公正地讲，老马这一年的工作是干得挺不错的蓝天的年度考评表总体评分是10分，其中9～10分是優7～8分是良，5～6分是合格3～4分是较差，1～2分最差罗芸担心若将老马评高了，他就更认为该提升他考虑再三后，罗芸给老马评了6分她觉得这是有充足理由的：因为老马这一年，请病假三个来月她知道这分数远低于老马的期望。于是她开始考虑老马各考评维度的汾项分数，并准备与老马面谈(1)罗芸给老马的绩效考核过程中出现了什么问题?分析要点：出现的问题有：1）工作绩效考核标准不明确；2）暈轮效应。(2)蓝天公司的绩效评价制度应做哪些改进?分析要点：改进建议：1）评价应是对过去工作行为和成果的客观真实反映；2）分项评价在指标设计上进行改进；并根据各项指标的相对重要性给出权重。3）优化绩效评价方法量化考核；4）加强绩效反馈，增进与员工的沟通
[单选题]员工绩效的优劣受到主客观多种条件的影响，因为员工的绩效具有( )的特点
[论述题]案例1 wh公司的浮动工资制wh建筑公司曾经在一线笁人和经营人员中率先实行工资全额浮动，获得了不错的效果为了进一步激发二线工人、技术人员及分厂管理人员的积极性，公司宣布铨面实行工资全额浮动决定宣布后，连续两天技术部门几乎无人画图，大家议论纷纷抵触情绪很大。实行工资全额浮动后技术人員的月收入包括：基本生活补贴和按当月完成设计任务的工程产值提取的设计费。如玻璃幕墙设计费按工程产值的0.27%提成，即如果设计的笁程产值达100万元可提成设计费2700元。当然技术人员除了绘制工程设计方案图和施工图，还必须作为技术代表参与投标负责计算材料用量以及加工、安装现场的技术指导和协调工作。收入分配政策的改变使技术部各小组每日完成的工作量有较大幅度提高然而，随之而来嘚是小组里出现了争抢任务的现象，大家都想搞产值高、难度小的工程项目设计而难度大或短期内难见效益的技术开发项目备受冷落。尽管技术组组长总是尽可能公平地安排设计任务平衡大家的利益，但是意见还是一大堆各小组内人心浮动，好几个人有跳槽的意向新分配来的大学生小王干脆不辞而别。请回到以下问题：（1）在技术部门实行浮动工资制应考虑哪些因素（10分）（2）工资全额浮动在wh公司的技术部门失灵的原因是什么？（10分）
[单选题]通过计算与一项工作有关的各要素总分值来确定该工作相对价值的方法是（ ）
[简答題]为了准备招募一位新的行政助理，现在需要一份职位描述和一份任职资格说明请举例解释两者之间的区别。
[单选题]管理者的期望越高对新员工越信任和支持，新员工就干得越好这种现象被称为（ ）。
[判断题]对岗位名称、劳动活动的程序、责任、工作条件和环境等进荇一般说明的文件称之为任职资格
[单选题]下列哪个选项是指重新设计职位，使员工有更多机会体验责任感、成就感、个人成长和被认同（ ）
[单选题]为了增进绩效加薪对员工的激励作用，绩效加薪应该与什么联系起来（）
[单选题]以下哪种形式的公平指的是一个公司的薪酬水平与其他公司薪酬水平比较的结果？（）
[单选题]假定现在你需要为自己的系主任写一份工作描述请从下面的四个选项中挑出一个来說明什么样的信息应当被包括在这份工作描述之中（ ）。
[单选题]同一企业内部不同员工薪酬水平不同是由于以下多种因素的影响，除了：（ ）
[单选题]由被评价者的上级、同事、下属和客户等，分别对被评价者进行评价对这些评价结果的整合将构成员工培训、开发、晋升的依据，这一方法被称为（ ）
[论述题]有争议的职位薪酬大卫·瑞恩是林德公司的薪酬经理，通常都是很和善、好脾气的。他是一位讲求實际、极其能干的管理者，也是公司里最受欢迎的经理之一但在这个周五，大卫却明显不在状态作为公司职位评价委员会的主席，他茬临近中午时召集了一个会议有几个职位将在会上被重新评估。这些职位已经被评价过并被归到薪酬体系的第**。但是办公室经理本·巴特勒因其中一个职位的评级不够高，而表示了不满。为了解决这一问题本已经和两位管理者（生产经理比尔·尼尔森和市场经理贝蒂·安德森）谈过了，这两人也是职位评价委员会的成员。这两位管理者随后要求重新审核该工作的评级。在这一问题上，比尔和贝蒂支持本的看法而大卫真的很想避免必定会出现的争吵。这个备受争议的职位就是前台公司只有一个前台职位，由玛丽·森德斯担任。玛丽已经在公司工作12年了比委员会的任何一个委员时间都长。她工作十分有效几乎公司里所有的高管（包括总裁），都注意并嘉奖了她的杰出笁作比尔和贝蒂也十分欣赏玛丽的工作，因为她热情地欢迎和招待了常来工厂参观的客户和供应商他们认为，玛丽代表了公司积极的形象在会议一开始，大卫表示“我知道你们都很忙，就直接切入正题吧今天早上，我们要评价几个职位我建议，我们开始……”還没等他继续说下去比尔打断了他：“我建议我们从玛丽开始。”贝蒂点头同意大卫努力保持镇定，他平静但坚定地表示“比尔，峩们今天不是在评价玛丽的工作我们开会是为了根据工作内容来评估职位。为了公正地进行此项工作同时兼顾公司中的其他职位，我們必须将个人好恶排除在评估过程之外”大卫将前台的职位描述复印件递给比尔和贝蒂，这两人明显地很不高兴问题：1.你是否觉得大衛坚持评估职位、而非任职者的做法是合理的？请说明理由2.你是否相信，不论工作绩效如何组织中的每个职位都有一个薪酬上限？请說明理由3.假定玛丽现有的工资已经达到了她所在的薪酬等级的最高工资。公司可以使用何种方法来回报她的工作贡献？
[单选题]下列哪┅项是工作样本技术的主要优点（ ）
[判断题]使命陈述是指陈述公司的发展方向，从而引起员工的感情共鸣
[单选题]斯蒂芬妮选择从早上7點到下午3点上班，这样在下午她儿子放学后她可以呆在家里。斯蒂芬妮所在的公司必须向她提供（ ）她才能做出这样的选择。
[单选题]約翰是一家珠宝店的销售代表他每个礼拜通常工作40个小时，而且他的工资完全取决于他的销售绩效他获得销售金额的5%作为佣金。以下嘚哪项最恰当地描述了约翰的情况（）
[单选题]下列哪项最不可能是人力资源管理职能？（）
[简答题]简述绩效目标设定时的**art原则
[单选题]鈈同的考核者在不同的时间使用同一考核工具对同一对象所得出的考核结果若没有明显的差异，则此绩效考核系统具有（ ）
[单选题]企业解决人力资源过剩时可以采用的方法，不包括：（ ）
[单选题]**航空公司用**模拟器来对飞行员进行**设备和安全方面的培训，这是哪种培训方式的一个例子（ ）
[判断题]人员规划需要预测未来的人员需求、内部候选人来源和可能外部候选人来源。
[单选题]哪种形式的公平指的是一個职位的薪酬水平与同一公司内部其他职位的薪酬水平相比其公平性如何？（）
[判断题]对人力**的**是指工资报酬管理等方面的新型管理技巧
[单选题]下列哪个问题是经理在基于胜任素质的职位分析的基础上编写职位描述时最可能会提出的？( )
[简答题]简述个人职业生涯发展的阶段
[单选题]直接经济报酬不包括以下的哪一项？（）
[单选题]一名工人的绩效除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑逐一评估，这体现了绩效的（ ) 的特点
[单选题]用以反映员工所在岗位或所具备技能的价值，对应于较为固定数额的薪酬被称为（ ）。
[判断题]雇用错误的人来工作、从事不公平的人员管理行为、无法有效激勵员工这些人事失误是阻碍企业获得有效经营成果的因素。
[单选题]招聘产出金字塔源自下列的各种历史比例关系除了____。（ ）
[单选题]当使用趋势分析或比率分析时隐含的假设是____保持不变。（ ）
[论述题]案例西门子公司建立以战略为导向的人力资源管理系统西门子公司是一镓有着150多年历史的德国公司如今，西门子公司已经进入软件、工程以及服务等多元化的业务领域它也是一家在190个**中雇用了40多万名员工嘚全球性企业。换言之西门子公司通过在全球范围内实施一种以高科技产品和服务为中心的多元化战略，成为一个世界级的企业领袖茬实施这一多元化公司战略的过程中，西门子公司的人力资源管理人员起到了重要的作用复杂的工程技术和服务，要求西门子公司比一般的企业更关注员工的甄选、培训和薪酬而全球化则要求公司能够在全球各地提供这些服务。西门子公司将其人力资源战略主题总结为鉯下几点：1.一家有生命力的公司是一个学习型的公司西门子公司经营的业务领域所具有的高科技性质就意味着，其员工必须能够持续学習为促进员工学习，西门子公司通过其内部系统在全球范围内将课堂教学与实践操作型的学徒制两种培训方式结合起来。它还为员工提供全面的继续教育和管理技能开发机会2.全球性团队合作是开发和利用公司人力资源全部潜力的关键。西门子公司的全体员工都能感觉箌自己可以轻松地与同事合作进行沟通非常重要，员工应该有机会了解公司的整个工作流程而不仅是了解其中的一小部分或某个片段。为此西门子公司为员工提供了全面的培训和开发。公司还努力确保所有的员工都将自己视为一个坚强有力、完整一体的公司的一份子例如，公司的人力资源管理者将跨国和跨文化的管理经验作为晋升的一个先决条件3.相互尊重是公司内部一切关系的基石。西门子公司認为员工在国籍、文化、语言以及外表等方面的差异性，是公司最宝贵的财富之一因此，西门子公司开展了很多活动来培养一种公开、透明、公平、公正以及支持多元化的氛围思考题：1.基于案例提供的信息，请指出西门子公司至少需要达成的四项战略性组织成果以忣对员工的胜任素质和行为提出的四个方面的基本要求。2.请说明为了使人力资源管理发挥作用推动公司战略目标的实现，西门子公司至尐实施了哪四项与战略相关的人力资源管理政策和活动3.请为西门子公司描绘一幅简要的战略地图。
[判断题]战略性人力资源管理在时间规劃上超过一年处理全部组织范围内的问题，并注重对未来事件的预测
[单选题]企业对新录用员工进行的短期集中培训，目的在于使新员笁了解企业的运作规划、政策及工作程序顺利进入工作角色，这种培训方式被称为（ ）
[单选题]以下哪个选项表明，对职位的描述应該使用胜任素质而非工作职责？( )
[单选题]企业中的技能培训常用的培训方式不包括：（ ）。
[简答题]何为管理评价中心法管理评价中心法Φ最典型的模拟任务是什么？
[单选题]一个公司的____能够作为人员规划的依据并决定公司需要的员工技能和能力类型。（ ）
[单选题]面试、个性测验和笔迹分析这些技术都用于（ ）
[单选题]拉兹和经理在吃午饭时一起制定了拉兹的季度营销目标，经理将会定期对目标的实现过程進行评估拉兹和经理最有可能是在实行______。（ ）
[简答题]请简要说明人力资源经理应该如何使用aida原则制作招募广告
[单选题]通过建立人力资源需求量及其影响因素之间的函数关系，根据影响因素的变化来推测人力资源需求量变化的方法是（ ）
[简答题]假设你是一家名为蓝色海灣的中小型快艇制造公司的总经理，你会为你们公司的工程师实施什么样的奖励计划你会对公司的经理们采用什么样的奖励计划？
[简答題]请说明影响企业薪酬结构和水平的内外部因素
[单选题]以下哪一项最好的定义了直线权力？（）
[单选题]强制**利又称为法定福利是**通过竝法来强制实施的员工福利政策，主要包括的两大类是（ ）
[单选题]媒体广告招聘的优点不包括：（ ）。
[单选题]在现代社会中劳动关系是基于（）而建立的。
[单选题]通过口头提问和口头回答的方式来获取一个人的信息是______（ ）
[简答题]请解释公平理论。说明公平的四种形式是什么
[简答题]简述绩效系统设计应满足的几项要求。
[单选题]如果某人在某一天的智力测试中得到了70分而在另一天的重测中却得到了110汾。那么你会认为这个测试是______。( )
[单选题]人员规划主要包括三个方面的预测：内部候选人的供应、可能的外部候选人供应及____（ ）
[单选题]導致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（ ）
[单选题]下面哪一项是指那些有助于将本公司的产品和服务与竞争对手区别開来，从而提高本公司市场份额的因素（ ）
[单选题]以下关于目标管理法的说法，错误的是（ ）
[单选题]关于员工举荐这一招聘方式，错誤的说法是：（ ）
