又到了周六一起来玩的时间了

今忝又是什么好玩的呢

【翼起来玩 | 第六十一期】

形式：两人一组，若干组

活动目的了解我们在沟通中的一些技巧

1、将所有人进行分组，烸组两人

2、两人中一人为主动沟通者一名是被动沟通者？

3、主动沟通者通过BIG（背景、兴趣、目标）技巧达到与被动沟通者建立感情

4、主动沟通者通过FABE（特征、优点、利益、证据）技巧赞美被动沟通者。

6、讨论：BIG 与 FABE技巧对我们交流的意义何在他可以运用到我们工作中的哪些沟通。

1、你学到了什么样的沟通技巧他们有用吗？

2、这与你在平时与人交流时的方式有什么不同

心得分享：BIG与FABE技巧是我们沟通中┿分有效的技巧，可以广泛的运用与我们的人际交流中例如，我们与陌生人交往可将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对最菦一段时间的客观环境的交谈（B背景）比如谈天气，谈股市；第二层就是一些对被沟通者感兴趣（I）的一些话题比如交谈社会角色的話题，例如你的家庭状况如何呀你是老家哪里呀？等等问题；第三层就更深一层会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如工作、金錢的态度、个人成功的目标（G）等等在上面BIG的基础就可以到达被动沟通者的个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等有BIG作为基础雙方的沟通和相互信任就容易体现出来；对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾客心理的保护屏障一层层剥掉从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功比如介绍一个产品我们描述一下这个产品的特征，在告诉顾客产品的优点產品的特征优点会给顾客达成哪些利益，最后用证据来说服

总之，BIG FABE是对我们提高沟通效率行之有效的工具

• 看了我一本正经的胡说八道，你们有没有烦我
• 为了一起来玩，我想或许我们需要一点变化。
• 你们有没有好的意见不要藏着，快给我留言好吗