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淘宝C2C衰落　小交易模式能否复兴C2C【图】
16:16:18来源：电商报
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　　一、C2C电商？淘宝早已名不副实　　说起 C2C 我们总是想到淘宝，但现在的淘宝也是无数个小 B 的集合，和早期个人商家充斥的生态已经大为不同。早期淘宝个人商家对整个流通价值链的贡献，主要是商品发现和营销功能。但当信息流通更加充分，个人商家的 商品发现价值被弱化，进而被厂家直销、各种导购平台和买手店所取代。而营销方面，随着淘宝专业分工越发精细，个人不再胜任复杂的营销管理工作，高度组织化 的企业登上前台。　　抛开这些宏观论述，对于“为什么个人商家在淘宝越来越难做”的现实原因，我们能找到最直接的两点：信用成本和流量获取成本过高。　　一方面，淘宝信用对个人商家来说过于昂贵。淘宝为了创造一个相对诚信的环境，有时甚至要牺牲一些交易效率和商家体验（比如不断提高商家入驻门槛，当买卖双方发生争议时则对买家过度保护）。而店铺评级、保证金、客服、售后、账期等种种负担，也让个人商家心力交瘁。　　另一方面，随着淘宝生态的成熟，市场也由商品稀缺转向流量稀缺。打造爆款、上活动、买直通车、做淘宝客，甚至包括 刷钻等行为，商家为了争夺流量无所不为，最后可能却发现毫无成效。根本上流量入口并未被扩展，而大商家显然比个人商家更具资金和品牌实力，即使淘宝不对大 商家做政策倾斜，个人商家也没有活路。　　由信用和流量问题出发，我们能看到基于社交图谱（不是美丽说、淘宝 U 站这类兴趣图谱）的社会化电商正在萌芽。用真实社交关系解决信用，用好友圈的注意力盈余供给流量（尤其是品牌成型前的早期流量）――这一模式提供了媲美淘 宝的想象力。目前在这一领域可供参考的案例还很少，微信朋友圈生意算是一个，暂时动向不明的“阿里浪”算是半个。这里还要介绍一个叫“小交易 （iOS/Android）”的产品――这个主打好友、邻里交易的项目，能给我们不少启发。　　二、所谓“小交易”模式，就是从你的熟人、半熟人网络中挖掘交易机会　　其实“小交易”的理念并不复杂。基本上，这是个基于地理位置的个人交易平台――这毫不稀奇，包括“淘身边”在内的类似产品遍地都是。但“小交易”的革新之处在于，它除了位置距离外，还结合了人际距离来撮合交易。　　在信任机制上，“小交易”通过微博、QQ、通讯录等社交平台导入你的熟人关系链，通过评估不同交易者之间人脉距离 的远近（几度人脉、共同好友数、好友质量等），创造了一个完全可信的交易环境。在传播链上，“小交易”整合了多种社交分享机制，使得商品信息可以沿着你的 一度人脉、二度人脉逐级扩散开去，流量入口瞬间被打开。　　这么说你可能没有感觉，我来描述一个典型的使用过程：卖家 A 有一个二手商品准备出售，他用“小交易”生成一个商品信息卡片，既可以直接分享到自己的社交网络，也可以用“邀请”功能让熟人帮忙扩散，或者生成一条链接 粘到任何地方。这时有一个潜在买家 B，从微信、微博、或者 App 中发现了这件商品，进入交易页面后他将得到这么几种信息辅助购买决策：　　1、A 的地理位置远近。如果发现 A 就在你身边几百米，完全可以当面验货验人。　　2、与 A 交易的靠谱度分值。这一分值基于双方人际距离远近、个人资料的完整度、商品有无位置信息以及历史交易记录等维度得出。　　3、该交易有哪些好友提供了背书。由于“邀请好友帮忙”这一机制的存在，如果你发现该商品有许多共同好友都推荐了，则可以认为商品发布者至少在人格上是可信的。　　4、卖家 A 有无参与保障计划，包括身份认证和保证金等措施。　　于是就结果而言，无论卖家 A 还是买家 B 都处于一个真实的社交环境中，失信行为将会在朋友圈中被广泛传播，没有人敢冒着现实声誉受损的风险赚取短期利益。而且基于一定的匹配算法，资料越完善、与你关系越接近的交易将得到更多曝光，不靠谱的信息将排除在你的视野之外。　　这里面还存在着一种信任传导，如果一度人脉中的交易信息是可信的，那么沿着一度人脉扩展出来的二度人脉也基本可 信。做异性社交的“某某”、做职场社交的“脉脉”、以及“人人猎头”这类社会化招聘产品也是同样思路，但“小交易”做得更好的一点是让一度人脉直接参与了 交易背书。当然，一个“萍水相逢”式的一度人脉同样不可靠，“小交易”通过将你的微博、QQ、通讯录关系整合，不仅关注你与他人处于几度人脉，还用一些方 式对你们之间的关系强弱做出评估。　　这个产品的本质，就是从你身边熟人、半熟人关系网络中挖掘出交易机会。　　三、由创造信用带来的颠覆　　有信用才有市场，而创造信用的行为隐含着就是在创造财富。不完全数一下“小交易”的潜在挑战对象，我们能看到如下名单：　　1、代购等各种朋友圈生意。　　2、分类信息站。不用多说，公告板式的信息沟通基本算是上世纪遗产，不解决信用缺失和信息过载。　　3、社区电商。“熟人”定义是比较宽泛的，你的邻居、经常光顾的社区超市、附近餐馆都包含在内。比如我们公司旁边 的糕点铺每天晚上都要将存货打折出售，这时就可以用“小交易”向我们这些老主顾广播。某个厨艺精湛的阿姨闲坐无聊，可以弄一桌私房菜放到“小交易”供附近 上班族预定。　　4、闲置物品交易。这个市场在国内一直不温不火，很多产品都迈不过冷启动这一关，但“小交易”取巧的是利用了现成的关系链和传播链，一个用户可以带来一串熟人。　　5、小额借贷。这一领域有一些做关系挖掘的公司，比如用微博数据做小额 P2P 贷款的“卡小二”。线下本来就普遍存在着熟人借贷，类似“小交易”的平台可以让这一过程更高效透明。　　当然想象不局限在这里，一切需要利用口碑、关系的个人生意，几乎都可以用类似思路做出一款产品，这样的垂直领域有很多。
小交易模式
责任编辑：揭小丽
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纯干货:C2C复杂交易平台如何颠覆传统行业?
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阅读，只需一秒。精彩，尽在掌握！钱皓-互联网分析师,微信号(qianhaoapp)国内知名的互联网分析师,现担任某知名VC的投资经理,欢迎创业者骚扰.目前已有超过...
钱皓-互联网分析师，微信号（qianhaoapp）互联网C2C模式倍受推崇的原因，简单来说有两个，第一直接消除信息不对称，买家不如卖家精明成为旧传统；第二，砍掉产业链的中间环节直接对接用户。去中间商成为包括淘宝、京东等大批电商手中最强大的利器，同时也在细分领域制造了无限商机：网上找婚庆、网上创意服务、网上约美甲……五花八门。每个创业者坚信，只要坚持下去就一定能够改变传统行业，做成垂直领域里的“淘宝”。日，在IDG资本“硅谷对话北京——共享经济与O2O中的C2C”峰会“复杂交易的互联网C2C模式”专场上，围绕传统行业的痛点、交易流程的弊端、顾问服务的本质等话题，几位资深业内人士进行了深入讨论。参与探讨的嘉宾有：服务专业猎头的猎上网创始人兼CEO辛小蝶、创意服务交易平台的猪八戒网创始人兼CEO朱明跃、瞄准高达8000亿的中国婚嫁市场的易结网创始人兼CEO韩硕，以及拥有上千万服务者的全球最大外包服务站点之一Elance-oDesk的SVP兼CFO
Servaes Tholen，与主持人IDG资本合伙人李丰进行了精彩分享，以下为内容摘要：为什么要做现在这摊事儿？朱明跃：猪八戒网找到了中小企业品牌建设服务需求的点，我们提供各种专业技能服务商，连接双方直接交易平台。从一开始我们并不懂什么O2O、C2C这些概念。也没有主动去发展行业，而是市场推着我们走，慢慢从品牌建设服务，进入到从设计到开发，到营销，到写作等，大概有几十个类目面向中小微企业的服务。韩硕：中国人每年将近1000多万人结婚，做婚庆服务也有几十万线下从业者，有没有更高效的方式，或者性价比更高的方式完成婚庆服务？我们想尝试用互联网方式进行对接。ServaesTholen：人们需要工作，企业需要人才。我们所做的事就是匹配双方。希望让市场变得更加有效率。我们构建全球自由职场，对企业来讲，可以从全世界招聘人才。对一个自由职业者来说，全世界哪里有你能够找到的好工作，而不是像传统上班每天朝九晚五，而是找到自己喜欢的工作。辛小蝶：我自己做了十多年专业猎头，对行业的痛点以及弊端都看得非常清楚，我认为完全可以用更好的互联网手段，O2O的C2C模式，对招聘企业、专业猎头以及人才招聘行业带来多赢，重新去提升行业的效率，给猎头做背书，让客户体会最好性价比的服务。为什么要转型线上呢？IDG资本合伙人李丰：辛小蝶和韩硕两个背景有一些特殊，早先在线下都做得非常出色。辛小蝶自己拥有一个规模很大的猎头公司，韩硕的美微婷是北京地区最大的高端婚庆服务。然后决定转型做线上交易平台，究竟出于什么样考虑，为什么下这个决心？辛小蝶：原来做猎头订单太多了，发现需要增加人手去完成订单，居然发现无论销售额也好，利润也好，人员的效率也好，团队的服务标准也好，并没有达成一个正常的增长发展速度。这就是行业的痛点和弊端。经过思考会发现，这个行业纯原始，纯粹靠一个人去做人才筛选，做服务匹配，做岗位需求分析等，全方位360度服务都依靠一个人完成。这是与社会的进步相违背的。应该是专业化分工，每个人只做最擅长的事情。毅然决然跳出来去解决猎头行业的问题，看看能不能找到一个出路。当时也没太复杂的想法，决定就决定了，团队沟通好就转型。关掉线下猎头公司的时候，其实蛮心痛，眼泪在眼圈打转大概一分钟左右。公司团队分成两部分人：一部分跟我运行O2O里的互联网C2C模式，另外一部分成为合作伙伴，用半年扶持让他们成功独立运营。于是放弃了自己的猎头公司，立志为所有猎头伙伴服务。韩硕：之前做线下婚庆公司，做了大概七年左右，每年都有人学会了，就走了，成为竞争对手，于是非常痛苦，不应该是这样。开始考虑做线上，我们其实刚想明白，从模式上，和辛小蝶非常像，完全可以像他们那样做婚礼行业。美微婷也美滋滋开着，但是我们的主要目的是打造成具有代表性的旗舰店，我们能够给婚庆行业服务从业者带来更多的效益，分到更多的钱，我觉得这就是个好事情。线上交易如何完成？IDG资本合伙人李丰：在做O2O的模式转型过程当中，复杂交易平台有个特点，对线下行业知识的了解和和深入。问一下外包企业Elance-oDesk的Servaes tholen，目前交易规模是多少？Servaes Tholen：我们大约每天300万美元的交易量。我们业务当中非常有趣的一点是，虽然平均每单大概500美元，但是根据工作性质不一样，差距非常大，最多有三万甚至四万美元都出现过。朱明跃：我们每天的交易额大概是在500万人民币以上，其中有100多万是通过网上进行担保支付现金交易。我们一个好现象，就是单价从原来200多元，现在平均大概800元左右，不断提升。这是个很好的现象。猪八戒网刚开始从买方发起驱动，一对一进行对接。占到90%以上的业务量。我们认为，目前还是有它存在的价值和意义。尤其涉及到创意服务，工作周期相对比较短，金额定价又相对比较低。但是，对专业性复杂购买，或者单价比较高的决策，就是由卖家驱动的店铺模式交易。我们现在的业务量实际上超过60%来自卖家驱动的店铺模式交易。Servaes Tholen：我们希望能够使线下的工作，搬到线上来达成交易，让自由职业人与企业进行连接，所以不喜欢一对一实现的模式。最大的类别是IT开发相关，占到平台一半的业务量。三分之一业务是设计相关方面。还有其它的一些业务。朱明跃：Elance最开始是从IT服务开始，但猪八戒网从创意设计开始，我们的一条主线，就是所有提供的服务，都是从一个企业的名字和logo开始，然后开始整个品牌建设，品牌营销推广一系列品牌建设之路。面向中小微企业做品牌建设，是我们的定位。在卖方从最开始自由职业者个人起步，发展到现在，成交金额最大，收入最高还是依靠工作室和店铺。成交金额的70%们以上被小工作室或者是专业技能服务公司完成。IDG资本合伙人李丰：与猎上网和易结网不同，垂直领域也出现新的特点，猪八戒最大的品类是设计，Elance-oDesk最大的品类是主线在平台上提供服务的商家，都是越来越店铺化，或者越来越企业化，或者越来越正规化，这是一个平台的演变过程。行业规则变了吗？IDG资本合伙人李丰：企业增长过程当中，改变规则最大的事情是什么，对行业规则进行了哪些改变？朱明跃：猪八戒网的西天取经之路八年非常艰难。我最近在很多场合都在讲，我们进入到的是一个很差的商业领域里。就好像扎金花，拿到手上的牌只是最小的点，但是我们却要当成最好的牌来打。我们启动非常多的产品和运营模式上的革新，内部称为腾云行动，从腾云一号一直到腾云六号，成功从一个买家驱动的模式，变成以卖家驱动为主，进行垂直深度的运营，获得了三倍以上的增长。当然，未来还有非常大的发展空间。作为一个平台，我们其实就是做好妈咪的角色，扶持越来越多的店铺成长。Servaes Tholen：我们一直致力的点，是在质和量之间进行平衡，保证我们的服务品质，还要保证市场份额，使得大家都能得到发展。所以对自己的发展进行限制，避免盲目扩大导致服务品质下降。所以，我们有最低的定价和工资标准，同进对自由职业者提供更多服务，比如有三星，五星评级等，方便他们获得更好的工作。辛小蝶：一切跟交易有关的生意，最后都是数据的生意。为什么猎上网可以实现只花五千块钱享受专业猎头服务？因为在传统的猎头公司没有大数据算法的匹配，也没有分类的运营，更不存在更科学的分工。我们把猎头分为IT行业，地产行业，快速消费品行业等，这是我们对行业的改变。第二个，我们会把猎头推荐简历进行大数据算法，来跟新的职位进行匹配，然后交给猎头，或许某一份沉睡的简历会适合哪些职位。猎头的工作就变得轻松了。每天的事情就是把已经匹配的简历去做推荐就可以了。不用每天搞得和房地产行业销售员那一套，大大提升猎头的效率，从根本上改善招聘行业。IDG资本合伙人李丰：我简单理解一下，大逻辑上，主要在运营和管理猎头，然后，在需求和供给都做了更专业性的抽象和匹配，分档分类，整个的交易流程当中做了更多的需求的模块化，包括产生了各种小工具从而使得猎头自己可以做更多的事情。谈到婚礼，就得说明星的婚礼，挺贵的，均价20万以上，不知道易结网韩硕希望婚嫁产业有什么变化？以及通过什么样的方式？韩硕：婚庆公司有一个核心资源，就是线下婚礼策划师。他们创造了行业的价值。他们给公司创造的毛利率和自己收入的占比，可能帮公司赚了十块钱，自己有十几块钱在兜里。所以公司固定成本高。我们想降低成本，让用户得到更实惠的服务，价格更便宜。我们刚开始，想直接运营主持人、化妆师、摄影师等从业者。后来发现，大部分的C端用户不喜欢，因为这样服务特别麻烦，我们自己跳进去直接面对客户，跟线下公司没有差别。我们换了思路，真正要运营的重点放在婚礼策划师上，类似猎上网服务猎头一样，通过运营策划师，让他们更好面对客人，为客人服务。我们为想做婚礼的策划师提供资源，比如主持人，化妆师，帮他们做策划，最终让用户花两万块钱，享受四万块钱的婚礼。都有哪些过来人的建议？IDG资本合伙人李丰：其实所谓复杂交易，是一个不容易匹配的过程，不容易撮合的平台。请在座四位，站在你们的过去的辛酸血泪史的角度给大家做一个建议。朱明跃：做平台应该有一个理念，就是做妈咪的理念，通俗来讲，就是服务，应该先成就头牌的生意，成就平台上的卖方，再成就自己。也就是先让平台上的头牌赚走第一桶金。韩硕：结合过去一年的感受，我同意朱明跃讲的妈咪理念，我们很容易搞错服务谁？谁是最重要的？很明显，公主是最重要的。所以我们终于想明白，最吸引客人的需要优先运营，所以我们刚刚调整运营重点。要想明白自己在行业中扮演的角色。Servaes Tholen：我坚信，对于市场而言，能够帮助我们解决服务客户的问题，就能够让企业获得增长。我们看到了很多的例子，可能大家线下遇到问题，传统行业里的很多痛点让他们不能够容忍，于是想用线上来加以解决。这就是我们的创业目的。遇到挫折，遇到问题，大家可以考虑一下，换一个理念用互联网的思维。辛小蝶：从用户中来，到用户中去，O2O这个事情，一定要接地气。我的建议是，如果不能通过早期的地推，迅速了解线下卖家在流程里面的痛苦或者效率低下的环节，无法帮助他优化重构的话，你做的优化就没有价值。IDG资本合伙人李丰：本场有很多干货，我们看到像猎上网和易结网，用C2C模式，自己颠覆了自己，另一类则像猪八戒网和Elance一样，寻找到新的领域，充当了行业的先行者。这些都是值得创业者借鉴的宝贵经验。………………………………………………如果您觉得的内容不错，欢迎您持续关注、并向您周边的朋友同事推荐：我的微信公众号“qianhaoapp” or 微博 @钱皓-互联网分析师
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&&&&C2C型威客交易模式是什么？
C2C型威客交易模式是什么？
导语 C2C威客模式是点对点大众化交易的威客模式，即威客地图/指定承接模式。
C2C威客模式，又作C2CWitKey：C2C（Consumer To Consumer）、wit（智慧）、key（钥匙）的缩写，意思是点对点大众化交易的威客模式，即威客地图/指定承接模式。
C2C威客模式通过对自身能力进行展示、证明和良好的经营，将能力转化为能力产品，与需求者之间建立C2C的威客买卖交易关系，即指定承接关系，这样的威客人群被称为C型威客。
需求者通过平台服务、技能搜索或者全款悬赏等威客任务寻找合适的威客工作者，沟通建立C2C的威客买卖交易关系。
采用“C2C威客模式”的网站平台是完全由威客自主经营的，有人称之为威客中的博客模式。之所以这样说就是因为“C2C威客模式”采用的是以每个威客为单位的自主销售、推广自己的模式。
一、选择“C2C威客模式”的威客拥有自己的永久空间，可以自由展示自己的能力作品和技能证明，并提供相应的服务；
二、完全由威客自主经营，根据自身所从事的行业制定合理的参考报价，从而吸引客户；
三、客户通过威客们的展示和证明材料对威客有了充分的了解，没有第三方的沟通阻碍，与威客之间完全是点对点（一对一）的交易，不会出现资源浪费的情况；
四、C2C威客模式网站正在建立诚信系统，由于自主经营，威客们也十分注重自身诚信、服务质量、知识产权等；
五、在交易上采用线上支付的方式，比如支付宝，双方的威客交易更有保障。
六、雇主对威客作品不满意，可以申请网站客服仲裁，以保障双方利益
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文章标签： C2C威客模式& & C型威客& &
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