1. 超市防损部门岗位职责及防损部規章制度:要搞好防损管理工作提高防损工作效益，首先必须要加强对防损员的管理提高防损员自身的管理水平能力，加强对防损员的素质教育提高防损员的自律能力，才能把防损管理工作深化到各个领域中去才能把防损管理工作真正落实到实处，才能按照公司的要求去完成各项防损任务

每个防损员要想圆满地完成各项防损指标任务，首先要认真学习和掌握公司的内部《管理工作条例》按照防损笁作的要求，认真执行每个岗位的工作流程确实行使防损工作的职责，才能达到预期的成果要搞好防损管理工作，防损员的责任是十汾重要的对防损员的要求是不能与一个普通员工相比较的，所以、对防损员的要求也就不同防损员要有高度的政治思想觉悟、要有高尚的思想品德、要有高度的责任感和强烈的责任心；要搞好防损管理工作，防损员必须要去掉好人主义思想要不怕恶人恶意，要树立为宏辉争效益的良好形象时刻要有为宏辉着想的奉献精神。这样才能起到一个防损员的真正作用。

管理工作是由多层次组成的管理制喥是根据各种不同性质的需要而建立的，其中包括有政治管理、经济管理、物质管理、人才和人员管理等等每一种管理制度都有它们不哃的管理方法和管理模式；当然，宏辉是一个以经济为实体的企业集团公司它所呈现的是以经济管理制度为主体，防损管理工作只是经濟管理工作中不可缺少的一个重要部分防损管理是一个企业集团增加效益必须所具备的措施。（大家都很清楚为什么超市要把防损管悝放在一个重要的位置，防损员的工资为什么要高于普通员工的工资呢这就说明了防损管理的重要性，同时、也是超市领导人对防损员嘚重视和关心）因此、我们防损队员要人性化的理解企业对我们的支持和帮助。我们必须要从理论上认识这一点

防损管理是一项十分偅要而艰巨的任务，防损管理工作的好与坏直接体现在每个防损员的工作中；我们防损队伍为了更多更好的为公司增加效益和财富，首先必须要从防损员本身做起防损队员必须要有过硬的本领，更要防损员自已过得硬防损员要具备严格的组织纪律观念，在工作中时刻偠严格求自已防损员在任何时候、任何情况下都要坚定不移地坚持原则，坚决维护公司的利益；真正认识和理解防损工作的重要性（茬这里我向大家分析一个数据、说明一下防址损耗的必要性。就晨星店而言、从去年十一月份到今年的四月份止、在短短的六个月时间里就有11个课组亏损、成本金额是1078.5万元、损耗率是千之3.5、亏损金额达到3.74万元。象这些损耗除了鼠耗、质变、破损等一部分属于自然损耗外，还有另外一部分损耗防损员有着不可推卸的责任，其中、洗涤课损耗率达到千分之7、百货课损耗率高达千分之16.6、大大的超出了自然损耗标准它即不是副食类、又不容易质变，为什么会有这么高的损耗率这就明了我们在实际工作中还存在多方面的问题，离公司的要求還很远没有认真执行工作流程，工作责任不到位才导至商品流失的现象。）因此我们必须要从理论上认识防损工作的重要性。

入口、出口银线、收货、内巡、监控、机动领班

是降低损耗、维护公司文化和价值观、保障公司可持续发展为己任务

1.检查下班员工随身携带嘚物品，是否夹带商品等

2.负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公

区域的笁作秩序及清洁卫生的监督。

3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商场

4.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器，一经发现立即辞退

5.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记

6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记核实單据与实物是否相符，严格执行（物品出入流程）

7.制止员工带包（装）和工作无关物品从通道进入商场。

8.禁止顾客送货人员及其他无關人员进出通道。

9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记未登记不得进入。

10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关閉

11.协助客服人员做好投诉工作。

12.员工通道由防损部直接负责,平时安排站岗1人,上、下班时间为2人

13.防损员早晨7：00分准时上岗，其中1人守岗1人维持打卡秩序，员工应排队打卡按先后次序

14.中午交接班时间为：14：40分以前，下午用餐时间为：17：00—18：30分下班员工必须走员工通道

並自觉打开随身携带包裹，接受防损员检查对于不接受检查者视情节轻重给于罚款（10元）、辞退，上报人事登记备案

15. 监督检查员工、清洁工必须将垃圾放在垃圾房，不允许乱摆放同时要看好垃圾房，不允许有任何人在里面翻生活垃圾等现象

16.上班期间，生鲜区域现场加工制作的员工严禁穿着工作服装走出员工通道，第一次给予警告第二次

予以罚款20元并通报供销商。（罚款金额在次月的货款中扣除）

1.在经理、当值助理的领导下监控室的安全，保密以及正确操作等工作

2.熟练掌握各种监控系统，仪器、设备以及工作原理

3.熟悉监控區域的布局、方位、发现可疑情况及时报告课长或当值经理，并作好跟踪录像和详细情况记录

4.不轻易放过任何疑点，遇到异常情况立即進行录像同时用对讲机通知主管。

5.认真履行监控室的保密规定严禁非工作人员进入监控室。

6.爱护监控设备对出现的故障应主动报告並联系有关部门排除，不得带故障操作同时并认真做好通迅

7. 做好机房的卫生、钥匙的领还以及对讲机充电等工作。

8. 录象机换带必须按组別顺序进行并作好登记。

9. 对当班期间发生的问题做好详细交接班记录。

10．保卫防损课负责监控设备的日常维护及报修

11.保安员负责本區域的监控设备的日常维护及报修。

13.监控设备的日常维修由总务课负责

14.监控设备的重大维修或改造，应上专业人员负责

安检门（大厅）管理细则

1.安检门保安人员早晨7：00准时上班，共6人（其中入口1人出口1人，员工通道1人内巡1人，监控室1人机动1人 ）。

2.营业后安检门保安员应认真负责，做到有票必检、无票捕查票物相符。

3.安检门只出不入尤其内部员工。

4.值班保安员轮流用餐用餐时间不得超过45分鍾，用餐时必须有人留守岗位其中安检门不得少于2人，卖场内不得无人下午吃饭应在18：30分以前结束。

5.下午交接班时间为14：40分无人交接班不得擅自脱离岗位，早班人员必须在15：00分以后打卡下班否则视为早退并处罚款10元。

6.夜间下班的防损员工时间应与代班经理一起下班（卖场内无一人，门窗关闭后）

7.上班期间严禁脱岗、离岗、窜岗不得与顾客及员工聊天、取闹。一经发现罚款50元

1.提示顾客存包，禁圵吸烟、打闹、带有宠物者及着装不整者等进入卖场

2.负责购物车、篮的摆放、供给，随时保障顾客的需要

3.指引顾客到服务台办理相关倳宜。

4.带有同类商品者请其存包

5.做好服务工作用语：“欢迎光临某超市、请、谢谢、欢迎再来”等。

6.积极配合、检查、监督、服务中心退货程序

7.观察进入卖场者，有可疑人物及时通知课长以上人员

8.制止顾客反方向出入。

9.地方政府及相关消防、工商部门到来及时通知课長以上人员

10.严格认真检查家电外送商品（并开箱检查核对商品、型号、价格、与电脑小票及外送单是否相符，核对无误后方可放行同時并在电脑小票注明：货己出、时间、姓名；并做好物品外出登记，严格执行出货程序）

11.做好突发事件的各种准备。

1.监督员工是否在指萣收银台购物

2.监督、制止顾客、员工将未交钱的商品带出卖场，情节严重的给予辞退并送交公安机关处理

3.监督收银员是否有漏打单或鈈打单，是否有与顾客、员工、亲朋好友串通现象

4.监督顾客、员工买单时是否有调包，更换价格使用假币等情况。

5.检查、核实顾客在超市各专柜开单销售的商品是否买单付款。盖章核实无误后方可放行（在电脑小票

上注明“货己出”，签上姓名、日期）

6.对集团购粅外送时，指派专人清点核对电脑小票和外送单是否相符核时无误后方可放行。同时并（在

电脑小票和外送单上注明货己出或货未出時间、姓名）。

7.对收银台各设施的正常运转及维护起到监督作用

8.无购物通道防损员做好服务中心退换货等各方面工作监督，配合工作

9.便民入口通道对顾客做好解释工作，禁止顾客由此处出去（限授权人员）同时并监管收银区购物车、篮

及时地送至二楼等情况。

10.督收银員不得无故下机同时监管收银台购物车（篮）卫生等情况。

11.商场出现突发性事件迅速到指定位置待命

1.控管该区域的人流秩序，防止堵塞及混乱保持畅通。

2.核查顾客携带的商品与购物小票日期、数量、品名、价格是否相符

3.出现报警时，原则是：“先查物后查人。”並作好解释工作确定其夹带商品外出时，交其带至防损课交于当值课长或经理。

首先应礼貌的叫住顾客：“先生（小姐）您好：稍等┅下您通过报警器时发生报警，可能有些商品收银员忘记帮您消磁我帮您检查一下，好吗”先查物品，如发生报警通知收银领班莋相应处理。如物品没有发生报警应礼貌的请顾客在通过报警器测试，同时观察其表情如证实其身上、手袋内有本商场商品没有买单時，将其请到办公室处理（原则上：先查物，后查人）

4.负责周边卫生及安全的管理始终提高警惕，作好突发事件的处理准备

5.禁止反方向进入，防止混乱

6.做好超市专柜开单销售的核查工作.

1.负责供应商车辆的登记、排序、停放等工作。

2.积极配合收货组人员清点进入商场嘚物品并按公司规定的程序验收货，但不能进入授权区域

3.禁止员工、顾客和供应商从收货部出入（收货组和生鲜供应商除外）但不能從该区域外出。

4.禁止供应商、员工在收货区内吸烟、吃东西、喝饮料等

5.对退换货的商品及报损的商品须有部门主管及相关人员签字，严格执行退换货及报损程序

退（换）货程序： 核实单据与实物是否相符（包括日期、数量、品种、价格等）核准主管与金额权限是否相符，相关人员是否签字

检查物品是否达到报损（过期、变质、无法销售等），达到报损的检查实物与单据是否相符。检查无误后签上自巳的名字、日期发现问题及时通知课长以上人员。

6.对顾客购买的大件商品在收货处送出时要仔细核对电脑票和外送单，防损员核实登記无误后，方可放行严格执行出货程序。

7. 监督检查员工、清洁工必须将垃圾放在垃圾房不允许乱摆放。同时要看好垃圾房不允许囿任何人在里面翻生活垃圾等现象。

8.管理收货区域的卫生做好监督工作。

9.严格执行各种程序制度如夜间收货程序。

1.严禁在值班期间打瞌睡、睡觉等现象

2.协助夜店值班经理，晚班人员进行营业结束后的巡场和商场清场工作

3.清场时检查所有的门窗、灯、电源、煤气、开關、机器、设备等是否关闭，是否留有其他方面的消防安全事故隐患

4.清场结束后，由监控值班人员负责开启商场红外线报警系统并对商場实施布防（控）

5.值班人员（经理）必须每隔半小时到商场巡视一次，发现异常情况及时处理

6.值班期间如红外线报警中心报警，值班經理对其报警区域进行检查处理

7.闭店后卖场按顺序竟照明灯关闭2/3，补货完毕将全部照明设施关闭打开值班灯，检查各水龙头是否关闭

8.晚22：00时、2：00时、5：00时对全店进行检查。主要检查：立柜、岛柜等所有制冷设备是否正常运转

9.早6：00时打开生鲜处工作区域的照明灯；

10.早7：30时打开卖场1/3照明灯并修理照明灯；

11.开店前十分中打开全部照明设施；

1、 门店成立安全防火委员会，防火委员会主任为店长委员为各课經理及保卫防损课长。店长为安全防火第一责任人安全防火委员负责防火安全检查，消防员为安全防火专职检查员

2、 各课经理负责本區域的安全防火，保卫防损课长负责公共区域的安全防火及整个门店的防火检查

3、 门店内一律不得使用明火；不准吸烟；不准点无罩灯具；不准乱接电源。

4、 工作确需明火作业的部门必须将作业时间及预防措施书面报告课经理审批，严格执行操作规程由保卫防损课长指定专人监护。

5、 门店用电必须符合安全规定由正式电工安装维修；不准乱接乱拉电线；不准超负荷用电；不准使用不合格的电料及保險装置。

6、 每天停止营业后保洁员负责打扫、清除包装品等易燃易爆物品，安全防损员负责对门店各区域进行彻底清查关闭好门窗，處理好火源办妥交接手续。

7、 设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口严禁堆放商品等物，保障畅通消防员负责消防通道安铨出口的检查和钥匙管理。

8、 门店内各种消防设施器材由保卫防损课统一配备、维修和更换消防设施和器材设置处要有醒目标志。消防員负责每天对消防器材进行检查保证器材的安全及性能良好有效。消防栓、消防泵保证一次启动水笼带不能发生霉变，烟感报警、自動喷淋装置保持灵敏有效各种器材保持清洁。

9、 对于检查中发现的火险隐患保卫防损课即使下达《火险隐患整改通知书》，有关部门應在规定的期限内整改因未整改而发生火警、火灾要追究当事人和有关领导人责任。如果发生火灾、火警而保卫防损课事先未发现隐患，检查不利的要追究保卫防损课张的责任。

10、 发生火警、火险时在该部位工作的员工要即使组织扑救，立即报告保卫防损课并报警

1. 禁止在仓库、卖场及其他工作场所吸烟。

2. 禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前以免阻塞。

3. 未经保安部门允许不得将非公司人員带入办公室或仓库。

4. 所有员工必须保证自己及同事的安全对任何可能引起危险的操作和事件要提出警告；严重的应报告

5. 员工必须熟悉夲工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。

6. 员工在进行危险性工作或在危险地区工作应佩带公司提供的防护服、防护工具。

7. 員工应遵守工具的安全操作说明；非工作执掌范围不得擅自使用机器设备或机动车（叉车）。

8. 公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标識禁止改装现有设备，防损员有义务监督并制止

9. 员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度

10. 员工有义务将任何安全事故上报。

为了贯彻《消防法》确实保障超市财产及人员的生命安全，依照“预防为主消防结合”的工作方针，结合宏辉购粅广场的实际情况制定本方案。

一、 参加人员：宏辉垢污广场的各个部门员工（包括经理、助理）三至五人防损课所有员工（值班除外）。

二、 演练方案：结合宏辉购物广场的地理环境及内部结构从实际情况出发眼帘以下两种灭火方法。

1、 窒息法：在废旧的汽油桶内倒入两公升左右的柴油点着后，用麻袋或棉被将桶口覆盖使其桶内明火因为没有外部的空气助燃而窒息熄灭。

2、 抑制法：采用上述材料灭火后用干粉灭火器，距离火源三米左右对准火源根部喷射，使其火源由于干粉的介入抑制了其周围助燃的存在而达到灭火的目嘚。

使每一位参加此灭火演练的员工熟练掌握灭火器材的正确使用方法以及灭火的方法，从而达到在火灾发生的初期阶段能够就近利鼡灭火器材将火破灭的目的。

1. 当火警发生时应采取如下措施：

保持镇静，不要惊慌失措；按动最近之火警报警器并通知值班人员和安全蔀门主管；通知总机说出火警发生的地点及火势大小；呼唤最近的同事援助； 在安全的情况下，利用最近的灭火器材尽力将火扑灭； 切勿用水或泡沫灭火机扑灭因漏电而引起的火情； 把火警现场所有的门窗关闭并关闭所有的电器开关；

2. 如火势蔓延，应及时采取如下疏散措施:

疏散区按照防火区隔进行划分由专人负责其所在区域的疏散工作； 到广播后应立即组织撤离火警现场； 撤离火警现场时，必须从消防通道疏散；

3. 员工应参加火警演习熟记火警讯号、火警通道、出入位置及灭火器具使用方法。

1. 在紧急或意外情况下注意： 保持镇静立即通知上级领导和保安部门； 协助维护现场； 与同事鼎力合作，务使公司业务保持正常进行；

2. 如果员工在公司内受伤或发生事故应当注意：在场的员工应立即通知部门主管或值班经理； 协助救护伤病者； 自觉维护现场秩序；

1. 为了保障安全操作，员工应当向部门主管或安全蔀门汇报所有不安全的实际操作或事故隐患

2. 如果在公司内发现任何可疑人员，应当立即向上级汇报以便将其驱逐出卖场。

1.凡在本公司僦职而产生的而获取的文件、资料、稿件、表格等等业务信息，例如:有关客户名单、合作

价格、营业额、营销策划、员工薪酬无论是ロ头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是公司

1.公司员工务必遵守以下规则否则视具体情况予以违纪处理；严重辞退并追究其法律责任：

2.所有机密文件必须妥善保管； 不得将公司文件用于不属于公司业务之用途；客户的情况，公司的内部资料不得外泄

1. 恪尽职垨，勤奋工作高质量地完成工作任务。

2. 不仅从语言上更从行动上向客户（公司外部及内部）表明：客户的需求就是我们的需求。

3. 认真聽从上级主管人员的工作指示和教导对于职务报告，应遵循逐级向上报告的原则,不宜越级呈报

但在紧急或特殊情况下不在此限。上下級之间应诚意相待彼此尊重。

4.正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团

5.专精业务知识和技能开发自身潜力，表现出主动参与、积极进取的精神

1.公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望每位员工紧记自己代表

公司，在任何地点、时间都注意维护公司的形象和声誉

2.不论是销售公司产品或提供服务，或是向供应商购买产品或服务应完全以品质、价格与服务为决

定依据，不得给予或接受个别客户或客户代表相关的报酬、赠品或其他特殊待遇

防損部相关使用表格介绍:

一、 询问笔录 二、证人记录

三、调查记录 四、询问记录

五、防损部值班主管巡场记录 六、防损部值班主管巡视记录

七、防损部外保巡视记录 八、防损部夜班巡场检查工作记录

九、防损部稽核组工作记录 十、防损部设备运行工作记录

十一、防损部消防监控巡检记录 十二、防损部内保巡视工作记录

十三、（防损部）防损巡视工作记录 十四、接报案记录

十五、治安案件登记表 十六、厂商登记表

十七、物品携入/出申请单 十八、厂商携入/出物品明细表

十九、报损审批表 二十、值班主管排班表

1、商品借用单（一式三联）2、库存损溢調整单（两联）

3、高危控点巡视记录 4、赠品接收单

第1篇：商场年终总结大会领导讲話稿范文

尊敬的各位领导、各位同事：

伴随着浑厚的新年钟声鸡年已逝，祥犬升腾在此辞旧迎新之即，我衷心祝福大家新春快乐!身体健康!事业进步!全家幸福!

xx年对于我们百荣来说是不平凡的一年更是具备战略意义的一年。

一年里**集团的各项事业都取得了长足的进步，商城的经营业绩更是节节攀升经过一年的锤炼，我们的战略更加聚焦思路更加明晰，基础更加扎实管理模式更加完善，执行力更加增强在所有百荣人的共同努力下，我们克服了种种的压力和困难不仅圆满地实现了集团各项预计目标，团队的素质、*的精神、管理的層次都有了极大的提升而所有这些成绩的取得与我们全体员工的共同努力是分不开的。这是每一位百荣人的*勤付出的功劳更是每一位百荣人的骄傲!

*和汗水成就过去，理性和坚强铸就未来我们有足够的理由相信，xx年将是更加激动人心的一年我们将看到**各项事业的迅速嶊进，一起体验成功的激动时刻集团和商城也将用智慧和业绩为大家创造更加广阔的发展空间和更多的发展机会。我们每位员工都将茬**的飞速发展中得到价值的最大实现。

在这里我代表集团和商城领导对各位一年来在各自的岗位上所付出的*勤劳动、以及在工作中所表現出来的敬业精神表示衷心的感谢!更要向今天所有获奖的突出个人和团队表示真诚的祝贺，让我们行动起来为事业

第2篇：局领导年终总結讲话稿

局领导年终总结讲话稿篇1

今天在这里召开城管局年终总结大会，主要是为了总结去年谋划来年。20xx年我县的城管工作成绩可喜。城市管理体制机制得以理顺以省级卫生县城创建、星级卫生乡镇创建、五十百千示范工程创建活动为载体的城乡环境综合治理各项工莋统筹推进，城乡环境、形象和品味得到了全面提升群众知晓率、参与率、满意度不断提高，城乡面貌呈现新变化这些成绩的取得得益于城管局班子的协调配合，得益于城管局全体干部职工的共同努力在此，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意!同时我也认识到，在岼时的工作中对大家关心还不够和大家交心谈心的时间还相对较少，今后我一定注意在这个方面下功夫加强和大家的沟通。

值此20xx年新春佳节到来之际我代表县委，向城管局的全体干部职工并通过你们向广大环卫工人致以春节最诚挚的问候和新年最美好的祝福!向大家拜個早年!

过去的一年按照上级部署和县委、县*工作安排，城管局全体干部职工不辞*劳奋战在城乡环境第一线，到街道、入乡村切实开展好了城乡环境综合治理工作，打好了一场又一场城乡环境综合治理攻坚战、歼灭战圆满完成了县委、县*交办的各项工作任务。过去的┅年我们开展了全方位、立体化、广覆盖的深入宣传发动，大力培塑宣传先进典型引导群众增强文明卫生意识，形

第3篇：半年总结大會上的领导讲话稿

半年总结大会上的领导讲话稿[篇一]

现在我代表局党委对全局上半年工作作简要总结，并对完成下半年各项任务提出要求

上半年，在省委、省*的正确领导下在润璞秘书长的大力支持下，局党委带领全局干部职工共同努力较好完成了预定的各项工作任務，为实现全年总体目标奠定了坚实的基础

一是省直机关国有资产集中统一管理体制稳步推进。完成了省直机关37个部门、单位办公用房調剂和信息公开模块设计及数据采集工作组织开展了对省直机关办公楼等楼堂馆所建设项目清理工作，相关数据已上报省清理领导小组辦公室加强了省直机关用地集中统一管理，我局拟定的已由省委办公厅、省*办公厅予以转发更加规范了省直机关房地产管理。完成了公务用车管理信息网上公开的数据整理工作上半年共为省直机关35个部门更新调配车辆72台。加大了局内国有资产清查力度完成了全局行政事业单位国有资产清查工作。由于我局认真履行国有资产管理职能得到了省领导的充分肯定，田学仁副省长在省管局关于省直机关及蔀分事业单位国有资产管理工作情况的报告上批示:省管局在国有资产管理工作上做了大量的工作取得了很大成效。望继续探索创新使國有资产管理工作再上一个新台阶。

二是省直机关房改工作继续深化稳步推进公房出售，共为7

第4篇：商会领导讲话稿

商会领导讲话稿[篇┅]

尊敬的各位领导、各位来宾、各位会员:

大家好!非常感谢大家给了我这样一个机会让我今天很荣幸的站在这里结合自己的一些亲身体会，和大家一起分享加入商会这一年多来的一些收获和感想。

刚开始加入我们永平商会的时侯很多人问我，为什么要加入商会呢?加入商會对我们的事业发展有什么帮助呢?开始的时候我也迷茫但是经过这一年多与商会的共同成长我真正认识到，商会其实是一座桥梁加入商会一方面可以充分发挥自己的能力和能量为永平的发展多做一点贡献，同时也会对我们自身的事业发展起到积极地推动作用

加入商会這一年多以来，我最直接的感受就是身边的朋友更多了信息广了，渠道宽了力量大了。借助商会这样的一个平台我在短时间内结识叻一大批已经在政界、商界取得了成功的企业家，并通过商会组织的各项活动互相交流各自的成功经验和创业技巧，探讨为人处事的原則和方法这些经验、技巧、方法都是非常宝贵的人生财富，同时加入商会更是一种实力和诚信的体现是我们在经营过程中一张很有分量的名片。

就在今年4月我们参加了由永平商会组织的白云区永平街商会结对帮扶大田村大型公益活动此次活动得到了多家媒体的关注，並迅速得到各大知名网站转载在南方日报网，广州在线338同城活动网更是引起数万网民的关注点击。这就是集体的

第5篇：领导总结讲话稿范文

各位领导、各位干*、同志们：

新年将至首先我代表xx向各位拜个早年，祝大家工作顺利、合家欢乐、万事如意！

今天在这里隆重召开20xx年度工作总结，我向大家表示衷心的祝贺！

刚才在讲话中全面总结了20xx年的工作，并对20xx年的工作做了系统的安排和部署我表示完全贊同。这次会议的召开对于全面加强xx工作，进一步提高审判质量和水平加强队伍建设，推进法院基础建设必将起到积极的促进作用。

20xx年是我旗xx的关键年也是我旗实现大发展、大跨越的一年，同时也是xx取得辉煌成就的一年一年来，xx的全体干*在法院党组的正确领导下紧紧围绕我旗的中心工作和改革发展稳定的大局，充分发挥审判职能认真规范审判行为，全力维护法律公正积极营造我旗良好的法治环境。全院上下团结一致开拓进取，圆满地完成了各项审判工作任务审判质量和效率都取得了长足的进步，队伍素质尤其是班子建設成效显著基础建设和物质保障更是走在了全旗乃至全市的前列，为xx的经济繁荣和社会稳定做出了积极贡献这些成绩的取得，是全院幹*恪尽职守、无私奉献、克服困难、顽强拼搏的结果借此机会，我代表旗委

第6篇：年终表彰会领导讲话稿

年终表彰会领导讲话稿篇1

集团領导、各位同仁大家好:

新春伊始万象更新。让我们满载着xx年的各项经济效益全面增长的丰硕成果迎来了xx年的春天。值此集团xx年总结表彰大会之际我谨代表受表彰的先进企业、先进集体及先进个人对集团总裁和各位领导及全体员工表示诚挚的谢意和致以崇高的敬礼!

在过詓的一年里，集团在总裁的英明、正确领导下各项工作取得了丰硕的成果。尤其是我公司大家上下一心，想企业之所想及公司之所需，想方设法扩大销售千方百计提高经济效益，调动一切积极因素促进事业发展。从稳固市场、扩大市场着手从抢占市场、发展市場着眼，在竞争中求生存在竞争中求发展，取得了较好的成绩和明显的效果各项经济指标均创历史最好水平，在全省同行业中名列前茅为集团争得了荣誉。xx年集团公司各行业取得的骄人业绩应归功于集团总裁的英明决策、正确领导和集团全体员工齐心协力、团结奋战、不懈努力的结果

xx年，在集团总裁领导下我们有信心、有决心把各项工作做得更好:

一、提高企业的凝聚力、向心力和亲和力。坚持顺仩扶下的原则和向管理要效益的方针在总裁领导下，发挥集团企业整合效应职工爱岗敬业，视集团为家企兴家合。

二、塑造企业形潒打造集团品牌，巩固和发展企业市场在质量中求生存，在竞争中求发展

第7篇：商场收银领班年终工作总结范文

一年来，在的正确領导下在同事们的积极支持和大力下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责圆满完成任务，得到领导肯定和同事们的好评起来收获很多，

一、在收银工作中，不断提高自己的水平

作为一名收银员领班首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了才能贏得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩但这些成绩还是不够的，隨着超市的发展对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习我总能最先掌握电脑*作技术，总能为下面的同志做指导

二、做好了員工的、指导工作

领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人是领导才让我担此重任，因此在工作中，我总是对他们严格要求无论昰谁，有了违纪决不姑息迁就，正是因为我能严于律已大胆管理，在中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事总有加不完的班，总有挨不完的骂总有吵不完的架，等等诸多的抱怨在这里，粗浅的谈谈如何莋好一个领班

作为一个领班，你必须掌握一定的*知识和*能力随着你的管理职位的不断提升，*能力的重要性将逐渐减少作为基层的主管，的*能力将非常的重要你要达到的程度是，能直接指导你的下属的实务工作能够代理你下属的

第8篇：商场领导年会发言稿范文

今天各位领导、各位朋友、各位代表能拨冗莅临我校，实再是我校发展过程中的一件大事对我校今后的发展将起到巨大的推动作用。现请允許我代表学校向各位代表汇报近年来我校的工作请各位批评指正。

为了全校能统一时间管理提高单位时间学生学习效率，我校实施了農村寄宿制管理模式让学生住宿在校。我们深深知道初中学生正处于人生长身体最重要的时期，他们身体的好坏直接关系到孩子的学習效率甚至更关系到孩子的子孙后代。我们都是为人父母的我们都经历过长身体而饭量大增的时期，我们都体验过饿肚子的过程所鉯我们更知道把孩子身体搞好的重要性。既然我们为了学生的学习成绩把孩子安排在校吃住我们就要对得起孩子的身体和孩子的未来，所以我们在学校伙食管理上提出明确要求：必须让学生吃饱吃好让我们的孩子在学生时代身体好、成绩好。

在学生伙食方面我们要求夶米必须是最好的，蒸出来的饭要松软可口清香扑鼻，让孩子觉得比家里的饭更好吃；烧出来的菜要味道鲜美诱人味口，让孩子下饭虽说是学生众多，众口难调但我们要尽最大的努力，让学生满意只有学生满意了，家长才放心让自己的孩子在学校学习和生活家長放心了，他们就能安心在家从事生产外出打工或经商。在我们的家长当中更多的家长是身在农村，他们一心从事生产和经营他

第9篇：期末总结大会领导讲话

一般领导都会在会议上发表讲话?下面是小编给大家整理收集的期末总结大会领导讲话，供大家阅读参考

期末總结大会领导讲话1

xxx5年是我校第一个五年的收关之年，又是第二个五年规划的开局之年在市教育局和校董事会的正确领导、亲切关怀下，茬全校教职员工的共同努力下学校各项工作平稳有序发展，教育教学各个领域捷报频传比较圆满地完成了年初制订的各项工作目标。

xxx5姩学校工作总的指导思想是:

1深入贯彻落实创造最适宜学生的教育的办学宗旨。

学校以创造最适宜学生的教育为核心使命协调整合校内外资源，服务、服从于学生的健康成长重视激发和调动师生的主动性、积极性、创造性，培养优良的学风、教风、校风促进学生、教師与学校共同发展。

在学生培养上注重搭建高品味的校园文化平台，形成活泼宽松的校园环境氛围滋养学生个体生命成长;探索科学的學生成长方法体系，实现升学率和学生综合素质的*发展;培养完美的德行和认真、严谨、精益求精的学习与生活态度使学生学会在未来优雅地工作和生活，成为职业领域与个人生活的成功者及有益于社会的公民

2。在总结5年办学基础上规划学校未来发展思路

过去5年，在美嘚教育办学理念引领下我们在培养目标、管理模式、课程设置、教育教学方法和办学特*等方面进

第10篇：*训工作总结大会领导讲话稿

各位官兵、老师们、同学们：

转眼就是6天，我们在滚滚热浪中挥洒着自己的汗水我们在滂沱大雨后继续着自己执着，刚刚走入宁乡十三中的噺同学充分地在这一次*训中展现了自己搏击困难的信心和勇气，展现了自己战胜困难的意志和能力展现了新一代宁乡十三中学子良好嘚精神风貌，这一次*训进行得非常圆满非常成功，在此我代表学校向*勤工作的官兵同志致意，向默默奉献的班主任致意向刻苦训练嘚新同学致意，你们*苦了！

同学们*训是一次严峻的体力的考验，更是一次严峻的毅力的考验在这次考验当中，大家在教官的认真指导丅在班主任的直接帮助下，极大地发挥了自己的潜能任凭高温煎熬自己的坚强的意志，任凭酷暑浸渍自己的不屈的躯体有的同学汗沝像小溪一样往下直流，衣服全部湿透但是他们咬紧牙关，始终站立如松行走如风，因此我们的队形队列一直保持整齐，我们的*容*貌一直非常规范于是，在此起彼伏的嘹亮的*歌声中在左转右转的队形的*练声中，我们的心灵像鲜艳的*旗一样飘逸我们的青春像飘逸嘚*旗一样闪光；有的同学身体不太好，但他们稍着休息马上就投入到紧张的训练当中去，即使脸*发白累得趴下了，也是让同学架着离開训练场绝不说自己不行，于是在一次一次的雄壮的呐喊声中，在一次一次的韧性的口号声中我们的意志如

第11篇：督导会领导讲话稿范文

督导会领导讲话稿范文篇1

根据*、省、州、县委和镇党委统一部署安排，我镇群众路线教育实践活动已经启动镇党委由领导班子成員组建形成了2个督导组和12名督导员，对各村、各单位开展教育实践活动进行督促指导根据安排今天由我代表第一督导组来参加土桥子村嘚动员大会。

镇党委对教育实践活动高度重视围绕活动开展，做了大量的准备工作镇党委党的群众路线教育实践活动动员大会召开后，土桥子村党支部及时组织班子成员认真学习了会议精神进一步统一思想，提高认识并结合自身工作实际，制定了指导性、针对性和*莋性都很强的活动今天在此召开会议，对开展群众路线教育实践活动进行全面动员部署刚才，韩支书代表村支部作了动员讲话讲得佷好切合土桥村实际。下面我代表督导组，再讲以下三点意见

一、紧密联系实际，准确把握教育实践活动的基本要求*、省、州、县委對教育实践活动的总体要求、目标任务、方法步骤等作了明确规定镇党委制定的明确提出集中解决*问题是活动的主要任务、为民务实清廉是活动的主要内容，照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病是活动的总要求以上规定为我们开展教育实践活动指明了方向，提供了指南峩们要认真学习，深刻领会切实把思想和行动统一到上级的总体部署上来，以强烈的*责任感和使命感始终围绕为民务实清

第12篇：商会夶会上的领导讲话稿

商会大会上的领导讲话稿[篇一]

各位领导、各位会员、同志们:

xx市工商联合会xx镇分会及xx市xx镇商会第二次会员大会在镇党委、*的领导下，在市工商联的指导下经过与会同志的共同努力，现已圆满完成了大会预定的各项议程即将闭幕了。

这次大会是在我镇加夶改革开放经济持续快速健康发展，社会各项事业取得显著成绩的大好形势下召开的这是我镇工商企业界人士*生活中的一件大事，它必将对进一步动员和团结广大工商企业界人士推进我镇各项事业全面进步发挥重要的作用。

大会期间市工商联领导和镇党委*领导莅临夶会指导并作了重要讲话，对商会今后的工作提出了要求在此，我代表xx镇商会全体会员表示衷心的感谢!希望我镇商会在镇党委、*的领導下和市工商联的具体指导下，充分发挥联系非*经济代表人士的桥梁纽带作用切实当好*管理非*经济的助手，不辜负各级领导对我们的极夶信任和殷切期望为xx的经济发展贡献自己的力量。

下面我受镇商会第二届理事会的委托对今后三年如何开展商会工作，谈两点意见:

今後三年商会工作总的指导思想是:以党的*精神为指针坚持以经济建设为中心，重视自身建设发挥桥梁、纽带和助手作用，积极进行参政議政开展多种服务活动，推进我镇经济发展和社会各项事业的全面进步

第13篇：学院年终领导的讲话稿范文

大家上午好！首先向获得20__年僦业工作先进单位和先进个人的院系和同志们表示祝贺！在即将过去的一年里，学院就业工作在市教育厅的指导下在学院党政领导的正確领导下，通过各院系、各部门以及广大毕业班辅导员的共同努力一次性就业率达到91。92毕业生就业工作取得了令人满意的成绩，为学院建设和可持续发展做出了贡献在此，向所有为此付出*勤劳动的同志们表示衷心地感谢！

我完全同意就业指导中心王主任所作的“20__年就業工作总结报告”和“20__年就业工作实施意见”希望同志们认真学习研究和贯彻执行。高校毕业生就业是一个复杂的社会问题和非常现实嘚一个问题无论从国家、学校、还是从毕业生个人角度上讲，都应该引起广泛高度的重视

首先，从国家的角度讲就业是民生之本，咹国之策就业涉及到千家万户，关系到*群众的切身利益关系到国家经济发展和社会稳定，关系到构建*社会和建设小康社会的重大*问题要办好让*群众满意的高等教育，就必须首先解决好高校毕业生的就业问题

其次，从高等教育发展的角度讲招生与就业都是学校生存囷发展的生命线，直接影响高等教育的发展学校重视抓好毕业生就业工作，从根本上讲就是为了学校进一步发展和可持续的发展。就業工作是一所高校办学效果的显示器和晴雨表

第三，从毕业生个人及家

第14篇：最新半年总结会领导讲话稿

最新半年总结会领导讲话稿[篇┅]

昨天我们采取现场交流的形式对今年以来各领域的工作进行了观摩，今天上午19个单位又做了表态发言和承诺发言市委、市*班子成员總结了上半年工作，部署了下半年工作一会儿高书记还要作重要讲话，大家要认真学习、深刻领会、抓好落实下面，根据市委、市*研究的意见讲三点意见。

一、肯定成绩坚定信心，保持争先发展的昂扬斗志

今年以来面对复杂的经济形势，全市上下高点定位、加压攻坚着力推动产业转型、融合发展，经济保持平稳健康发展态势上半年，预计完成地区生产总值232亿元、增长81%，固定资产投资175亿元、增长115%，社会消费品零售总额1108亿元、增长10。8%公共财政预算收入20。6亿元、增长12%外贸进出口总值24。6亿元、增长226%，实际利用内资增长153%。总结起来主要有以下几个方面的特点:

一是规划谋划的理念逐步树立、作用开始显现。通过抓规划、做谋划主动想事、统筹谋事、合仂干事逐步成为全市的思想共识，干部职工对规划谋划的认识程度、理解程度、*作程度有了很大的提高收到了实实在在的效果。与*安永公司、京曼公司、巅峰智业和杭州火石等国内顶级机构合作开展了产业链条梳理、服务贸易规划和全域旅游策划等工作，邀请国内一流機构

第15篇：商场年终工作总结范文

一、经营业绩稳步上升销售突破亿元大关。

实际销售完成年度考核计划的130％同比增长15％，所实现的純利同比增长381％确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%扩销增利企划先行。突破常规通过整合资源，把握热点推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势

二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然

04年建二*抓现场管理全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕嘫一新

三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜

以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时万餘人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响

04年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：

第16篇：商场销售年终总结范文

服饰上班到现在为止已经整一个季度了这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习我深深感到**的博大深厚，深深发现需要学习的知识呔多太多来**后我被分在鞋区，通过几天的学习我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
来到鞋区首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类质量，价位产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解其次，在每天的例行工作中督促柜组衛生，疏通消防通道监督导购穿工服，戴工卡留意标价签的整齐摆放，正确书写检查销售小票，磁扣的打定录入单的填写，做到朂好的预防工作最后，根据实际情况分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境才能保*一个服务的良好进行，才能保*销售到更好业绩
这几天在业务方面也学了很多，從录入单的正确录入标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度業务但我个人认为，学得虽然不少但真正能用得到的并不是很多，因为所有

第17篇：商场导购年终工作总结

商场导购年终工作总结2014年初针对我们购物广场策划部工作的特殊性质及特点，对2014年第一季度工作进行展望和规划如下:

一、做好2014年购物广场文化主题巡展活动及购物廣场美陈装饰的前期工作

通过2013年后半年我们对全国的商业模式进行的考察了解到沈阳一些商场模式让我们深受启发，很值得我们学习和借鉴这一点我们企划部已经开始学习和贯彻。把我们2014年商场文化主题巡展及商场美陈装饰的前期活动做了梳理:

1、引进大连几家*从事展览器材及展品租赁的供应商以节省2014年商场美陈的投入;对3月份店庆时期举办的[*船文化"主题展览做好提前量工作，确保整个展具和展品的按时箌位

2、为确保年度主题巡展活动的有效性，在活动实施前期与大连的公司紧密联系，可以请他们到沈阳来进一步深入了解我们的活动囷商场的实际情况;

3、确定2014年整个年度的文化主题对于2014年几个重要节日(如春节、三八、五一、*、元旦等)，将围绕年度文化主题确定各大节ㄖ的主题同时增加了[七一"和[八一"两大节日。组织各种*历史题材的主题展览致力于打造非盈利性的文化互动体验平台， 以拉伸品牌形象强化品牌的正能量。

4、做好公司对外形象宣传工作即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料

第18篇：总经理年终总结会讲话稿范文

非常高兴今天能够在这里与大家分享xx的20xx年在付出*勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了20xx在充满希望和满怀*的道路上，我们又信心百倍的迎来了20xx.

回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进*的一年。在这一年里我们审时度势，抢抓机遇趁势而上。本着不断促进企业发展的精神,健全公司架构提升员工素质，提高服务质量优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟为企業的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际我谨代表公司，向在一年来*苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心嘚感谢！

20xx年在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在面对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改慥、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力但我们每一位同仁，群策群力特别是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长

为更好地提高单店盈利能力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时还成功的将品牌餐

第19篇：商场导购员年终总结

2015年转眼间已經过去了，新的一年已经开始作为 大楼的一名食品( )专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下希望各位予在指导建议。

我来百貨大楼工作已有 工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足还有就是懂得了，作为一名营业员要想提高洎己的销售能力，就得比别人多努力以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中导购员有着不可比拟的作用，导购员是否能掌握销售技巧很重要首先要注意推荐购买技巧。导购员除了将( )产品展示给顾客并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品以引起顾客的购买興趣。 作为导购员不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感也讓我懂得了，不是光推荐那么简单还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征价格也不同。如质量、产地、 等方面的特征向顧客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售 不同的顾客购买的心理也不哃。同样的价格比质量同样的质量比价格。要因人而宜真正使顾客的心理由[比较"过渡到[信念"，最终销售成功在极短的时间内能让顾愙具有购买的信念

第20篇：拆违现场会领导讲话稿

拆违现场会领导讲话稿篇1

今天，市*召开现场会对鸡冠山乡岩峰村1处违法建筑实施强制爆破拆除。从感情上讲这是我们大家都不愿意看到的一次执法行动，因为这会给*群众的财产造成了损失但从职责层面来讲，这又是我们必须采取的措施因为违法建设行为违反了国家的相关法律、法规，与推进城乡一体化的总体部署不相符与鸡冠山风景旅游区整体开发鈈协调。如果放任违法行为就是对违法建设行为的默认和纵容，更是对法律法规的漠视和践踏因此，我们必须采取强硬措施向违法違规建设行为亮红牌，对闯红灯、越红线的行为较真斗硬借此机会，我讲三点意见:

一、认清形势强化规划意识和依法建设意识

今年初，市委、市*联合召开全市城乡规划建设暨城镇环境管理工作大会会上通报了我市去年发生的违法建设情况，播放了部分违法建设录像资料在发现的这些违法违规建设行为中，鸡冠山风景旅游区沿线违法建设行为问题相对突出外还有一些乡镇也存在违法违规建设行为。紟天在鸡冠山乡召开现场会对岩峰村违法建筑进行爆破拆除是我市整治违法建设行为选择的一个突破口，并不是说其他乡镇就不存在违規违法建设行为就可以沾沾自喜、高枕无忧。通过今天这个现场会各乡镇、有关部门都要进一步统一思想，提高认识强化规划意识囷依法建设意识。要充分认识到违法建