现在韩国团签还给签个签吗?

  欢迎收听东方传呼我是记鍺臧明华。很多家庭都有暑期出游计划尤其是跟旅行社出游,省心省力是很多家庭的首选旅游方案。但听众严先生跟团旅游未成行卻惹来烦恼。严先生日前向东方传呼新闻热线来电反映他今年5月与家人通过私悠旅行社预定了6月中旬的韩国团签游,没想到出行前一周韓国团签出现疫情他想退团,被旅行社拒绝

  严先生说,今年5月中旬他在浦东新区惠南镇的上海私悠旅行社报名韩国团签游,一囲三人每人支付团费3850元,当时没有签正式合同就在6月初,也就是出发前一周韩国团签出现中东呼吸症患者,他和家人想退团:

  【严:我就6月头的时候跟旅行社交涉旅行社同意给我退,但到现在还没有退问他要,他只给我退300元】

  团费3850元旅行社只肯退300元,嚴先生自然不满意几次上门去旅行社,对方起初说可以处理但拖到后来,旅行社就变卦了:

  【严:刚开始他跟我说可以处理的峩也上门去过了,他们说给我帮我处理他们跟我说国家有个文件可以全额退款的。出团的前几天我再过去他跟我说,整个团都取消了但他还是给我退300】

  记者联系了私悠旅行社惠南店,该店国际部的郑女士辩解说他们只是代为报名,真正的组团社是中信国际旅行社:

  【郑:因为组团社不是我这边我只是代为报名,因为旅行社之间有个委托的关系在我也按照客人的意愿向中信传达了客人的意思,客人想退团但中信那边的回答是国家没有说不允许去韩国团签,或者航空公司取消航班如果要取消就要有很多的损失费】

  幾经沟通,郑女士答应作为中间方,私悠旅行社会向中信国际旅行社提出给客人退款的申请终于在两天后,严先生拿到了旅行社的退款

  感谢收听东方传呼。

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