如何成就超级平台成就

原标题:做对了这五件事手机淘宝成就了超级APPapp

2015年双十一,根据第三方调查公司的数据显示当天手机淘宝DAU(日活用户)高达1.89亿人。一款社交类app做到日活用户过亿都非易倳电商类app更是难上加难,但手机淘宝是少有的例外与微信上的闲聊不一样,1.89亿用户点开淘宝贡献的可是真金白银。

2013年阿里all in无线为始点2年间,手机淘宝到底做对了什么修正了什么,才成为一款日活用户过亿的超级app

手机淘宝的雏形,始于2010年淘宝无线事业部成立泹是最初两三年,手淘就是一个简单工具app主要满足三类需求:搜索,购买查物流,甚至没有导购、功能当然更奢谈交流、互动。

手淘真正的涅槃之路其实始于2013年。彼时担任阿里ceo的陆兆禧宣布了阿里的“all in”无线战略

那时候,腾讯已经拿到了一张移动互联网的船票微信阿里系尚未有一款app可以匹敌于劲敌微信,当时被认为pk微信的社交产品来往其实在阿里系内部定位为一款试错的战术性产品,而真正擔负重任的app其实是手淘。

in无线的大战略里手淘要从工具型app升级为平台成就性app,它被定义为一款堪称航空母舰的平台成就级app,除了天猫和聚划算等少数app之外阿里其他app将成为依附于手淘的一个个战舰。

这种路径借鉴了阿里pc端的发展经验后来的天猫、聚划算、淘宝旅行、支付宝等独立的产品,其实都是由淘宝孵化而来如今,在移动端手淘还能担当起如此重任吗?

疑虑犹存但是定位清晰之后,至少战斗嘚方向终于清晰了而且,聚焦之后人才、资金、资源都往此倾斜,所有无线相关的预算和项目一律优先获批成功率大大提高。

二:洎我革命超越pc

手淘的战略地位确立之后,和pc端的淘宝之前是什么关系淘宝上的成功经验,到底哪些该继承哪些该舍弃?手机淘宝如哬超越pc淘宝

pc端的淘宝网页,窗口足够大货架上可以分门别类的摆放商品,一级类目多达二三十个二级三级类目更是上百个,用户的選购方式是离不开搜索框输入关键词后在长长的搜索结果里仔细寻找中意商品。但是手机的界面很小这样的罗列类目肯定不合适。

手淘首页到底该放什么,它们之间如何排列组合以适配手机端的用户使用习惯?这个难题交到了青云手中

首先,既然手淘是航母那麼各大战机app,比如天猫、聚划算、口碑外卖、天猫超市等药出现在首页这块和pc端并无区别。

但是但是类目排列方式却被青云舍弃了。洳果说过去的淘宝是以商品为中心来设计网页那么手淘则以用户为中心,比如以中产白领崇尚的小众风格品为主的有好货等根据鼡户浏览购物习惯的猜你喜欢,把流量从5%提升到接近30%

因此,手淘成功的第三条经验就是敢于舍弃pc时代的成功经验,拓展移动互联網的新边界

当然,对于类似青云这样经验丰富的老兵来说直觉是重要的,但是仅仅有直觉并不够直觉还要靠精准翔实的数据来佐证戓者修正。

2015UED团队启动了以数据驱动设计计划讲究所有的设计都必须有数据支持、有理有据。

例如手淘上很受欢迎的百货家居建材频道极有家原本跳失率很高,UED团队发现用户打开极有家之后只看到各种家装美图,不知道这个频道做什么用浏览到消费的转化率不高。发现这个问题后设计师就在极有家首页上简单加了一排导览菜单,标明家具”“软饰”“建材等区块用户很快能认知到這是家装频道,就让用户的跳失率大幅降低

大数据还让手淘实现了千人千面。比如在手淘首页上的有好货、达人,猜你喜欢每日好店等,都是根据用户的使用习惯实现了个性匹配。

大数据和千人千面真正把pc淘宝时代的产品为中心,升级到了手淘的以用户为中心

茬手机淘宝发展壮大的过程中,有一部分成绩当然要归功于淘宝的红利等等但是,还有一个大招不得忽略那就是捆绑热门ip的造势运动。

2015年手淘最热门的ip大营销,就是手淘和哆啦a梦的合体

为什么手淘要选择哆啦a梦呢?

首先双方的气场气质契合。彼时手机淘宝想塑慥的品牌关键词如下:万能、快乐、年轻化、想象力、科技感。

再来看看多啦a梦这个超级ip的性格特征:未来、科技感、乐观有梦想、好夥伴、智慧、勇气、温暖,这个形象与手机淘宝非常契合

其次,要结合热点2015年,手淘想吸引更多年轻用户而彼时,恰逢哆啦a45周年大型3d动画电影《哆啦a:伴我同行》上映,多啦a梦成为了当时最热门的ip因此,此时捆绑哆啦a梦营销正当其时

为了配合这一场营销盛典,手淘的界面变成了哆啦a梦的漫画形式还配合了哆啦a梦真人电影,入职淘宝、万能周等活动这轮海陆空大轰炸效果显著,针对90后的市場调研显示此次战役针对90后人群到达率高并积累了较好的口碑;

第三,ip营销要与品牌和产品深度结合以手淘为例,此次营销配合了周边产品的上线,不仅提升了品牌知名度和美誉度还带来了可观的交易量。

第四多方共赢。一直以来寻求多方共赢一直是作为平台荿就的阿里成功的最重要经验,ip营销也是如此经此一役,手淘、哆啦A梦、业务、产品、技术、商家都成为了赢家

当然,手淘的热门ip跨堺不止一次,比如和熊本熊的合作等等

五,手淘的未来:内容、社交、本地生活

六年的试错和摸索之后超级app手淘未来要走向何方?

跳过许多坑、犯过许多错的淘宝2016年的方向是内容化、社区化、本地生活服务化。

手淘做内容听起来新鲜,但其实是个老业务比如,從去年开始大热的网红概念最初就来源于淘宝的淘女郎,比如王思聪的新女友雪梨就是以淘宝店主和淘女郎的身份成为了网红。

去年淘宝又提出了淘宝头条以及自品牌,再加上以前的社区、爱逛街、有好货、达人淘、微淘等打的都是内容牌。

内容化将会帮淘品牌升級为自品牌根据淘宝官方的解释,淘品牌诞生于PC时代擅长低价推爆款,善于通过流量运营做促销;自品牌即个人就是一个渠道、一个品牌它诞生于移动端,以90后卖家群体为主他们更喜欢通过社区、社交方式运营用户和粉丝,提供个性化商品

社区化则带着社交的基洇,其实社区也一直在为电商行为助力2015年手机淘宝就试水成功的问大家产品,就是在消费主路径中揉入了社区基因,其对交易的轉化效果显著

本地生活,几乎是各大互联网公司在移动互联网时代最大的战场过去,pc端只能卖实物产品为主移动端则把线下的服务市场也连接到了互联网上。有了本地生活手淘才能从购物平台成就升级为一站式的生活消费入口。

荣光都已成为历史未来值得期待。

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原标题:天猫超级品牌日成就手機电商 值得所有B2C平台成就借鉴

3月9日荣耀手机联手天猫超级品牌日,发售两款新机荣耀V9、荣耀8青春版这两款手机于2月21日发布之后大受好評,荣耀V9因为太过紧俏一机难求。此次荣耀天猫超级品牌日也成为了荣耀的品牌狂欢日。正所谓“好风凭借力,送我上青天”这昰注重用户体验的荣耀和强大的电商平台成就天猫共同努力的结果。

事实证明荣耀天猫超级品牌日也是万众期待,早在活动上线前相關广告就已经铺天盖地了,而活动上线35秒销量就破千万了,上线48分03秒销量破亿,这个惊人的成绩突破了很多行业记录

(荣耀总裁赵奣与“天猫”亲密拥抱)

荣耀需要属于自己的品牌“狂欢日”

荣耀自2013年入驻天猫以来,可谓如鱼得水:2014年双11荣耀取得了天猫全网销售额苐二的好成绩;2015年双11,荣耀以销售额11.23亿元勇夺天猫手机品类销售额第一也是手机品类销售额唯一破10亿的品牌;2016年双11,荣耀再获天猫安卓掱机的销售额冠军

天猫荣耀手机官方旗舰店的成长有目共睹,在发展的同时也遇到了一些新挑战。双11活动每年只有一次难以满足荣耀的全年多个营销节点的需求。从天猫角度来看也不是所有品牌都适合在营销活动中选择一刀切的促销和价格战,而应该让品牌选择更加适合自己的节奏和调性的方式

荣耀等手机商家需要按照自己的节奏来“出牌”,天猫也希望给到商家足够的施展空间使其个性化发展。“天猫超级品牌日”应运而生

天猫超级品牌日:阿里全矩阵整合

“天猫超级品牌日”是天猫在2015年开始推出的品牌促销活动。天猫会與每个品牌做联合投放天猫会根据品牌现有的资源优势,为品牌提供整体的创意策划和市场资源整合因此,对任何超级品牌商而言借助天猫超级品牌日,就是完成了一次高效率的品牌营销可积累大量的优质会员。也为品牌打造一个专属的“狂欢日”

天猫作为阿里系的战略级平台成就,“超级品牌日”得到了全矩阵的资源支持和整合在本次的荣耀超级品牌日,在微博的开屏广告、天猫手机焦点图等重要点位得到了推荐3月9日当天下午,还邀请著名美妆博主进行直播以“自拍多一面,美颜多一点”为主题现场展示荣耀8青春版的百搭时尚和镜面自拍等卖点,获得百万网友点赞

阿里大数据洞察 精准营销

不仅是在宣传推广方面的整合,更重要的是基于阿里系的大數据洞察优势,天猫超级品牌日显然能够对有手机需求的用户进行人群画像和重点推送让信息精准触达目标消费者,帮助像荣耀手机这樣的合作品牌进一步增强品牌效应,聚焦粉丝沉淀也帮助消费者在优化消费体验的同时,提升品牌消费忠诚度增加幸福感,最终实現品效合一的品牌市场营销

荣耀是一个互联网手机品牌,把为年轻人造手机作为重要理念主要目标客户是90后、千禧一代。天猫就可以根据荣耀品牌的特点进行人群的筛选,从而精准的推送与投放

在2月份的魅族天猫超级品牌日中,根据天猫的大数据得知30岁以下购买魅族新品魅蓝5s的用户比例近七成,这款号称将开启千元机快充时代的青年良品得到了精确高效的营销成果

显然,这样的多重赋能效应財是天猫超级品牌日最具魅力的地方所在。

天猫成手机电商营销主阵地

荣耀与天猫品牌日的合作并非个案目前,国内主流的手机品牌都唏望通过天猫平台成就实现自己渠道的大发展将天猫作为电商营销的主阵地。荣耀、魅族、小米等都与天猫品牌日进行了深度合作

荣耀总裁赵明在新春寄语中说道,“2017年受全球市场增长瓶颈、手机圈存量之争、元器件采购成本上涨威胁、供应链压力、互联网手机神话終结论、消费升级带来的品质升级考验等影响,中国的手机行业将经历前所未有的焦虑与困惑互联网手机之路也将困难重重”。不过挑战与机会总是并存,手机品牌与天猫品牌日的合作显然已经找到了手机电商的新方向正在开辟一条线上渠道的新路子。

阿里全系矩阵通过天猫超级品牌日进行更高效的整合,为商家提供内容、渠道、流量、营销方式等在内的综合服务利用大数据优势帮助商家更有效嘚导流。

可以预见天猫品牌日与手机品牌的合作,将开启互联网手机营销的另一个巅峰

  据美国《财富》杂志统计报噵中国企业的平均寿命不足 3 年。很多企业养不大一大就乱。究其背后原因一是商业模式的竞争力和可持续性较弱,其次是企业发展過程中没有建立、健全强大的组织系统其二是企业没有找到作为企业作为团队的共同的使命、愿景和价值观。近日笔者通过农村商业數字化服务独角兽企业汇通达举办的第三届企业文化年会分享,返现了对中国企业成长有不少借鉴意义的观点

  从传统走向数字,汇通达的智能商业之路

  从汇通达成立 8 年的发展历程看汇通达董事长汪建国、总裁徐秀贤在初期做对了三件事:第一件事是确定了农村市场的发展方向;第二件事是构建了平台成就运营的商业模式;第三件事是坚守了“利他”主义的经营思想。

  汇通达总裁徐秀贤则将其具體阐释为:“探索出了一条汇通达人实现使命的道路“即”赋能乡镇店,建设城乡‘新商路’打造乡镇‘造血机’,培育‘新农商’让农民‘买得好、少花钱’、‘卖得好、多赚钱’,实现更美好的生活”

  当前的汇通达,正处在一个历史性的发展机遇中促使其在发展中求新求变。首先汇通达赶上了国家乡村振兴战略与消费升级的政策风口;从 2018 年开始,“下沉市场”成为了创投圈热门词汇之一赶上资本市场的风口;另一个就是数字化的风口。当下无论是产业互联网还是智能零售,都离不开数字、离不开科技更离不开对行业嘚深刻了解。汇通达正是有着一群深耕农村产业互联网和智慧零售的精英团队同时,汇通达也探索积累了行业领先的产业互联网和智能零售的技术、工具和大数据正处于厚积薄发的阶段。

  基于上述宏观条件下徐秀贤解释了汇通达的战略发展目标升级为“中国领先嘚农村商业数字化服务平台成就”必要性。他认为升级原因主要有三:”第一纯电商已经成为传统商业业态,互联网下一步的发展趋势昰互联网与传统产业深度融合产生的产业互联网互联网与传统零售深度融合产生的智能零售、以及互联网+社群产生的新物种;第二,数字昰平台成就参与各方、产业链各环节参与者的通用语言其价值体现远不仅是既有链条各参与者简单的线上化,而是基于用户需求驱动下铨新的、协同的、一体化的供应链网络汇通达的数字化能够让更多的参与者快速实时了解农民的需要和农民的所有(资源),并精准高效的提供服务满足他们的需求;第三,经过近几年的探索和实践汇通达已经通过智能零售、智慧供应链连接了上下游,构建了面向农村市场嘚全产业链、全角色的交易服务平台成就;汇通达以数字化、数据智能、人工智能等核心技术为基础构建了一套全产业链端到端的数字化茭易系统,针对不同的角色我们都有相应的数字化解决方案,实现了交易的“四流合一”和全面在线“

  数字化:让所有的乡镇夫妻店生意更简单

  “数字化”显然是汇通达战略的重中之重。具体做法上汇通达已通过智能零售的商业数字化落地,深度整合赋能农村夫妻店率先让“互联网+物联网”成为乡镇夫妻店经营的新型武装,实现传统终端的数字化与智能化根据徐秀贤表述,从实实在在的效果上来说“(数字化)让乡镇夫妻店的获客更容易、营销更精准、采购更便捷、周转更高效,让所有的乡镇夫妻店生意更简单”

  仅僦通过精准营销提高获客率一项,汇通达团队帮助不少会员店实现了获客率翻倍的效果

  比如,暑期正是空调销售的高峰期浙江汇通达通过创新的社群传播营销玩法,帮助会员店老板不仅保住了老顾客还成功开辟了新的年轻消费者客户群。在针对金华江南电器会员店的活动宣传设计上团队摒弃了费时费力的发传单、认筹等传统方式,采取纯线上社群营销:针对老顾客:使用汇通达超级老板软件的短信群发功能引导其进店抽奖,设置100%中奖率确保老顾客“来了就不会空手而归”。针对新顾客:建立微信群发起线上砍价营销活动,并引导顾客转发老板朋友圈满足条件者即可获得手动榨汁机一台和异业联盟的代金券一张,现场购买家电也送抽奖券受到年轻消费鍺的广泛欢迎并积极裂变传播。活动期间发展了 2 名代理人,建立了 1 个活动度极高的社群路演活动引流人数200+,参与砍价人数500+销售额13w+,哃比增长46%

  (江南电器会员店营销活动现场老客户获奖照)

  这些大大小小的例子还有很多,我们不难从汇通达的数字化发展中可以看箌清晰的商业演变轨迹:从商品经营转向客户经营、从卖货转向服务、从商业经营到数字资产而从社会价值宏观角度来讲,汇通达一直積极投身国家课题用实践参与数字乡村的建设。

  未来已来:农村商业数字化的领导企业

  未来的商业一定是开放、互通、数据共享的只有将产业互联网与智能零售的两大齿轮深度融合,深度互通让产业更直接的融入终端需求,让终端消费者能够全场景全流程反嶊产业研发才是未来商业竞争中最高效、最稳固的产业模型。“徐秀贤曾在各个重要场合强调过这一观点而显然,汇通达正是这样一個面向未来而生的超级平台成就

  几组数字佐证:汇通达的会员网络已经遍布全国 21 个省、 18000 多个乡镇、总数超过 115000 家;服务方面,几年累计舉办了上万场培训培育农村互联网人才超 10 万人;每年举办新零售活动 4 万多场,并将 418 乡镇集市购物节、双十一、双十二等活动接连起来形荿了独具汇通达特色的农村商业活动品牌; 2019 年上半年,实现销售同比增长55%;而去年被阿里 45 亿投资的事实让汇通达已经成为公认的、国内农村商业流通的一个样板。

  毋庸置疑汇通达作为引领中国农村商业数字化的龙头地位。董事长汪建国将汇通达形容为认“超级平台成就”他断言道:“未来企业即平台成就、平台成就即生态,只有超级平台成就才能成就超级未来”

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