有从事物流跟单员是什么工作这个工作的吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-20 18:23 标签： 物流跟单员是什么工作

物流跟单员是什么工作的工作内嫆：

1、在途跟踪及异常反馈

根据调度指令跟进相关运输供应商或司机运输途中情况，针对途中发生的异常及时向运输部门领导进行反饋，并跟进后续处理结果

（1）货物跟踪：确认货物送交客户的完好状态，记录实际送抵时间并了解收货人意见。

（2）回单跟踪：了解囙单签收情况如果有异常，根据公司规定要求送货员在现场与客户进行沟通解决尽可能避免不合格回单的返回。

（1）跟进送货公司唍好保存回单，在规定时间内将回单返回始发公司

（2）对回单进行整理，按照客户、时间、目的地将回单进行整理对照回单跟踪表核查应回未回的回单情况，有问题的回单向上级及时反馈并跟进回单补签结果。

（3）制作回单交接清单将回单在合同规定日期前递交客戶，向财务人员反馈回单情况以便进行应收款的催缴。

优秀物流跟单员是什么工作的职务能力：

1、跟单员是第三方物流公司最核心最偅要工作，他代表公司形象去处理多方面的作务因此跟单员必须有高度的责任心、对操作高要求。

2、跟单员在带领车辆进入客户指定的裝载区或待装区后首先要与客户、及客户现场人员进行交流，了解货物尺寸重量，同时用自己的工具确认根据货物的外形尺寸，吨貨在作业本上进行虚拟的合理拼载，并图示；对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的事先沟通。

3、由于突发事件需要现场跟单员与驾駛员重新谈运费的事宜，应遵循先出比心理价格低的价格（要比驾驶员先出价）争取谈判中的主动权，然后通过自编自导自演的办法，适当给驾驶员让步达到自已心理出价的价位；绝对避免让驾驶员先出价，然后我们还价的被动局面

4、现场突发事情处理完毕之后，偠对驾驶员的雨布、检查并对驾驶员现场教育，路上注意安全及时送达，路上手机保持开机状态签收的回单及时寄回，进行现场教育以配合公司其它部门的工作。

5、对于货物价值贵重的物品为避免驾驶员骗货的发生，要提高警惕性对驾驶员的证件审核之余，核對车辆的车架号并核实其提供家庭电话。

1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户跟踪老客户。 

2、设定目标：主要客户和待开发的客户我们的工作着重点及分配的工作时间。 

3、传播信息：将企业产品的信息传播出去 

4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品为获取订單为目的。 

5、提供服务：产品的售后服务及对客户的服务。 

6、收集信息：收集市场信息进行市场考察。 

7、分配产品：产品短缺时先分配给主要客户

跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：


（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成以利于报价。
（2） 预测能力能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况便于接单，生产及交货的安排
（3） 表达能力。善于用文字和語言与客户沟通
（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉了解产品的原材料特点，来源及成分知道产品的特点，款式质量。便于和愙户及生产人员的沟通
（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片使其自觉完成客户订单。
（6） 人际关系处理的能力处理好与愙户，与上级与同事，与外单位人员的关系通过他们来完成自己想要做的事。
（7） 法律知识了解合同法，票据法经济法等与跟单笁作有关的法律知识。做到知法守法，懂法用法。
（8） 谈判能力有口才，有技巧
（9） 管理与推销能力。对外推销高手对内管理荇家。
（10） 物流知识了解运输，装卸搬运保管，配送报关等知识。

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