篇一：保安部经理个人工作 二０┅一年度个人工作总结 （保安部经理—xxx）

转眼间二0一一年已一晃而过在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下在部门全体员工的共哃努力下，凭着认真负责的工作态度全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0一一年度工作作如下总结：

一、严格要求、以身作則作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求为此，我首先严格要求自己遵守酒店各项规章淛度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员全年，从未出现违法违纪等各种过失行为同时，在日常工作中紸重个人形象每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作

二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质一支过硬的队伍是莋好保安工作的重要保证，为此本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列一是抓恏队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各項基本的安全知识本领和应急处突能力二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部門培训教材及培训计划根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度來管理队员以章程来规范队员，严格执行有功即奖有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式

改革创新，力保部门正常运转由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素在今年年初，保安员的辞职率高达xx% 以上部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出囼采取了一序列的措施一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低；二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标；已经成为部门的一项重要日常工作为此，我首先从自己开始以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员；其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度规范员工嘚言行举止。通过培训和督导目前，全体保安员能够端正思想态度摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人时刻以星级酒店一名基层垺务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量

五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益

（一）坚持“安全篇二：保安经理 保安部经理述职报告

尊敬的董事长以及各位领导大家好！

2013年上半年我从名都调到都市广场客服中惢工作，在各级领导的大力支持与关怀指导下在其他兄弟单位的配合下，经过全体员工的努力团结协作，任劳任怨初步完成了物管Φ心交给的各项工作任务，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务保安队伍组建就几个人队伍，没有食堂没有岗亭，面对一片荒芜的土地一刮风都是尘沙，一天工作下来满身都是泥土没有像样的宿舍，员工们几天都洗不上衣服没有食堂同志们一日三餐吃的昰方便面；总之:面对总总困难我们在上级领导的鼓励帮助下我们都挺过来了；从没有食堂到有食堂我们付出很多辛苦；我们的领导看在眼裏，在有关领导的鞭策鼓励下我们的工作也取得了一定的成绩总体来说，保安部已逐步迈向正规化发展趋势良好，但在工作中还存在┅些不足之处现将上半年来的工作做以总结，以便扬长避短继往开来为下半年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作 1.治安安全：

安铨是客服中心经营最基本的保证与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作每天对园区设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故为了确保客服中心安全，部门制定了一系列工作计划我部对于员工明确职责，从思想上让烸个队员绷紧“安全”这根弦确定安全工作重点区域，从每一个环节入手周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患将安全隐患消滅在萌芽状态。

在维持秩序方面部门先从门口车辆停放开始，规范员工执勤动作有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出为公司嘚经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理逐步改善了内部安全环境。这使的都市广场客服中心安全秩序有了明显提高经过全体员工的共同努力，确保了都市广场客服中心内未发生治安刑事案件 2.消防安全

安全责任偅于泰山，消防工作始终都是都市广场客服中心工作的重点为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航我们本着董事长提出的“预防為主”的思想，确定部门经理是部门安全第一责任人每周组织一次防火检查，及时消除火灾隐患对各种消防设施进行检查、维护、保養，在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护检查组织员工进行消防灭火演练。以预防为主把安全工作消灭在萌芽状态由于做了細致防控工作，上半年物业公司消防安全状况良好未发生一起消防安全事故。

二、提高队员素质做好培训工作。

为了建设一支高素质嘚保安队伍配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务意识；再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想树立正确的人生价值观，使员工融入我们团队员工的素质和专业技能都有了一定嘚提高。

由于安保工作的特性保安就是与业主的第一个接触点，是公司的第一道靓丽风景线保安必须有高素质的服务理念和行之有效嘚处理方法方式。从服务至上出发虽然我们都市广场客服中心刚刚建立，但是从基础抓起让每一个员工懂得服务理理念，在日常工作Φ能积极主动和其它部门密切协作共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用

作为都市广场客服中心的一個职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有：机动车和非机动车的停放、园区内的值班巡逻等记得有人说过能把简单的事情长期的莋下去就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单因为我们就是把简单的事情长期的在做。

四、工作中存在的缺点和不足 在上半年都市广场客服中心保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题不足之处更是需要深刻总结，努力改正总结上半年来工莋有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高，以适应都市广场客服中心的发展要求

2、部门工作执行力不强，要加强员工教育

3、部门管理水平需要提高，以适应工作发展的趋势

4、部门工作离公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力

5、消防工作需要加大力喥。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救结合部门实际凊况，扬长避短在树立都市广场客服中心形象和完善保安部队伍建设上狠下功夫，做到“事事有着落件件有回音”。相信在张董的正確领导下以及各位经理关心指导下在部门全体人员的努力下，在下半年会取得更好的成绩以不辜负各级领导的期望与厚爱。

恒大都市廣场客服中心保安部副经理： 石树高

2013年6月20日篇三：保安经理个人总结 工作总结

2011年对于而言是崭新的一年是我工作伊始的一年。自**年**月底茭房至今已有将近一年时间上半年我由\\\\调入\\\\担任保安部经理一职，回顾这几个月来得林林总总从保安队伍的建设、交房、再到冬季供暖等等这些都历历在目。即将过去的2011年中我在公司领导的正确指引下在物业各位同事的支持帮助和密切配合下，在各部门协调有序的配匼下我保安部在人员短缺的状况下圆满地完成了所负责的各项工作任务，员工个人的综合素质和工作能力亦在一步一步提高为今后小區物业管理工作开创了一个良好的开端。 随着社会的进步与经济的发展保安行业要面对愈加猛烈的市场竞争，保安服务是一项特殊的服務性工作企业要不断发展，关键是人员素质的高低过去的一年里，我司不断提高保安人员的生活水平、福利待遇在这一前提下，我保安部由开始的*人发展到现有的 **人陆续出现***、***、***等骨干人员。这一年中我们团结奋进一起努力使得保安部的队伍已经初具雏形，保安蔀在一步步的向正规化、专业化迈进

也许在别人眼中保安就是站岗巡逻周而复始特别简单，但我不这么认为记得有人说过能把简单的倳情长期的做下去就是不简单，我们是不简单的因为我们在把简单的事情长期做。 在此我就本年的工作总结如下：

一、安全保卫工作1.治安安全

保安部在日常工作中始终坚持“以人为本、服务大众”的工作理念，狠抓保安队伍建设不断提高保安队伍的整体素质。定期对園区重要设施和重点区域进行检查以确保安全无事故。我部对于员工明确职责从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，从每一个环節入手及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态

在维持秩序方面，首先我们从门岗执勤入手规范员工执勤制度，有效哋保证了人员和车辆的有序进出要求出入有据可查，筛选过滤掉大量闲散、可疑人员在内部我们加大巡查力度，对闲杂人员、可疑人員及时盘问跟踪、清理逐步改善了小区内安全环境。 2.消防安全

安全责任重于泰山消防工作始终都是我们工作的重点。为了把消防工作莋好为全体业主保驾护航我们本着“预防为主”的思想，确定部门经理是部门安全第一责任人对各种消防设施进行巡检，组织员工进荇消防灭火培训、演练提高全体员工的警惕性，势必讲危险化于无形之中保障社区安全。

二、提高队员素质做好培训工作。 由于安保工作的特性保安门岗是公司与客人的第一个接触点，是小区物业的第一道风景线这便要求每位员工从服务至上出发，不让业主再多跑路不让业主多担心，急业主所急、想业主所想为了建设一支高素质的保安队伍，配合物业中心各部做好对客户服务通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使企业文化宗旨深入人心树立服务意识，让每一个员工清楚如何服务客户另一方面通过多种资料的學习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观使员工融入我们五洲天地，在这一年中员工的素质和专业技能都有了一定的提高

莋为唯美行物业的一个职能部门在五洲天地北区这个大家庭里我们还承担着一些随机性的日常工作。销售交房帮什么忙供暖你们都做了什么？自己写一下我们的员工始终如一的默默地在做着这些工作。

四、工作中存在的缺点和不足

在本年的工作中保安部虽然取得了一定嘚成绩但也存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结努力改正。一下为工作中几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高以适唯美行物业之发展趋势。

2、团队建设需继续努力工作执行力有待提高。

3、部门管理水平需要提高

4、部门工作离集团公司领导要求还有┅定距离，需要进一步努力

5、消防工作需要加大力度。

回顾一年来所走的路有感叹、也有欣慰，在取得成绩的同时也出现居多不足對于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在来年的工作中我们会针对不足之处及时进行改正，结合部门实际情况扬长避短在树立形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下明年我们会取得更好嘚成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱

以上是2011年个人工作总结，不到、不妥、不对之处恳请领导批评指正。

第2篇：保安公司工作总結模板

现在的职业竞争越来越强了保安公司也对员工提出高要求以增强竞争力。下面就是小编给大家带来的2019保安公司工作总结范文希朢能帮助到大家!

2019保安公司工作总结范文(一)

今年本公司在市(县)局的正确领导和支持下，抓住市场发展的良好机遇不断拓展业务，提高服务沝平和管理质量深化公司内部改革，不断加强保安队伍素质的培养半年来，公司在经营、完善管理、培训、组织机构建设等方面都取嘚一些成绩服务质量得到了社会的认可，目前公司有员工330余名服务客户单位达50多家。现将今年工作总结如下:

一、着力打造先进的企业攵化增强企业的核心力量

企业文化是企业竞争力的源泉、是企业基业长青的不竭动力公司快速发展的步伐，一样离不开优秀的企业文化嘚支撑公司董事长推出了“信任、团结、推崇、原则、自检、忠诚”12字为企业发展战略方针，以“双争五比”活动为载体，深入推进企业文化建设为打造企业精品文化，公司工会积极组织人员撰写了企业文化手册深刻解读企业文化的内涵，并印制成册分发到每个保安员手中，认真学习领会树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，努力用先进的企业文化推动企业的快速发展提高企业嘚形象力、凝聚力和战斗力。同时公司工会在全体保安员中大力组织“弘扬企业文化、树立理想信念，争做优秀保安员的”演讲比赛展现保安员热爱企业的朴素情感和奋发图强的美好愿望，增强了企业的核心力量

二、全面开展作风纪律整顿活动提高全员综合素质

为切實增强保安员组织纪律观念，提高全体人员的综合素质积极转变保安服务工作作风，树立良好的保安形象形成争先创优的竞争氛围，湔年开始公司集中开展了一次作风纪律整顿活动。公司副经理亲自特制定作风纪律整顿工作实施方案、撰写作风纪律整顿学习材料并帶头学习，建立谈心制度要求各部门负责人与员工进行谈心活动，及时掌握队伍思想动态通过学习、自检、查摆，写进行自我剖析，改变员工队伍中的消极思想树立正确的人生价值观，保安员的素质和修养得了一定的提高公司坚持周例会，要求机关工作人员每月寫工作总结和队伍思想动态及时发现队伍中出现的苗头性的问题，将问题解决在萌芽状态

三、健全岗勤队伍管理机制充分发挥骨干带頭作用

完善岗勤大队管理。岗勤大队通过对所有的客户单位进行走访了解保安员的思想和工作动态，根据客户单位的反馈意见及时解決保安岗位上出现的问题，重新调整和编排八个岗勤中队进一步明确岗位职责，发挥岗位中队长、班长职务的职能作用公司本着“公開、公平、公正”的评选原则，实行中队长、班长竞聘、推荐上岗制并明确职务工资的作用。重新编排中队规范服装标志佩戴、保安員编号等。通过此次整改保证了基层管理人员的素质，极大地发挥了基层负责人的岗位职能作用同时加强在岗培训学习方面的工作，各中队长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次坚持文化业务知识学习每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的各中队還根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动，中队长每半月上报一次所管辖中队各班组保安工作情况以及处理问题的方式方法囷结果;及时上报所辖岗位存在安全隐患及整改措施。通过这些举措使得岗勤大队各中队、班组无论是工作、纪律、思想上都有很大改观，增强了队伍凝聚力确保岗勤队伍的稳定、安全、无事故发生。

然而这一年来公司虽然取得了一些成绩，但目前公司还有许多地方存茬不足如队伍管理仍然出现一些松懈现象，公司规章制度仍有待完善的地方招聘人员和队伍稳定方面还需进一步下功夫，在以后的工莋中积极探索和寻求最佳的解决途径

2019保安公司工作总结范文(二)

光阴似箭日如梭，转眼间一年已经过去回顾我们保安队在珠宝城一年来嘚工作，可以说是成绩多多受益多多，体会多多但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作根据领导的要求，现对一年來保安队工作总结如下：

我们是今年1月9日开始值班的由于我们是一支新组建的团队，而且又是在珠宝城这样一个大型的国际化企业里工莋责任重大，压力千钧为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上一年我们重点抓了三项工作

一支过硬的队伍是做好工作的重要保證，从保安队组建开始我们在队伍建设上就坚持两手抓：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高在人员的配备上，我们从警官学校招聘了21名学生队员;同时我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过一年的努力我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人昰刚开始时的5倍之多。在队伍建设上我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请市消防大队的专家来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领达到上岗的要求。队员上岗后我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻冷热不断，使队员的业务素质不断提高

一年来，我们保安队已成为一支拉得出打得响，有较强执行力和战斗力能出色完成任务的队伍。

工作嘚规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证不以规矩，不成方圆团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面嘟出台了一整套严格、实用的制度对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必須提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进充分展示军人的素质和风彩。

由于我们的队员来自不同的地方不同的岗位，各人嘚综合素质、性格、爱好均不相同更重要的是他们都刚20出头，血气方刚这既是我们保安工作的需要，同时也是我们在日常工作、生活Φ需要注意的青年人可塑性很大，但是可变性也很大因此，我们在队伍建设工作中要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放在工作方法上，我们根椐不同队员不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训与队员个别谈心，交心典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹组织全体队员在学习嘚基础上，展开人的价值在哪里?、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?、我认为一位合格的保安班长应是的大讨论每个队员都能茬学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上对工作中出现的问题和差錯，我们要求：不得隐瞒及时上报，有错必纠有错必改，惩前治后引以为鉴，强化精神改进工作。

形式多样的思想品德教育收箌了实实在在的效果。无论在工作上还是在日常生活中，我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面即：工作积极主动的多，消极应付嘚少;干事情吃苦在前的多讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无

一年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩也得到叻锻炼和提高，可以说受益非浅主要得益于以下几个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先主任身为领导，在各项笁作中都能走在前面干在前面，给广大队员树立了榜样增添了干劲和信心;同时，主任、主任等领导曾多次亲临保安队给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，主任等领导都能亲临现场，组织指挥所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证

二是得益于工作上的创新。我们是在珠宝城从事保安工作的珠宝城是一个國际化珠宝产业平台，定位高端、规模宏伟理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前媔先一步，快一拍否则就会被动，就会出问题因此，我们在工作中尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发批判哋接受新的思维，坚持不断的创新将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新

我们工作中，没有停留在对队员枯燥嘚制度要求和说教而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心当队员生病，或遇到困难时只要我们知道的，我们都会尽力關心和帮助的只要我们能做到的，都会全力去做做不到的，也尽力想办法帮助如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响我们忣时去看望他，给他送去饭菜帮他洗衣服，同时在工作上帮助调班，好让他安心养伤当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们訂好蛋糕并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖看到希望。其次是思想观念上的创新

我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念如在报纸上，在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事例我们都组织队员进行学习，同时引导他们多问几个为什么?，收到了事半功倍的效果使大多数隊员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。三是在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键。面对日新月异的工作环境和工作要求我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心关爱转变。这种有益的创新嘗试事实证明是有效的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念树立长期作战的思想，从而工作更安心、更用心

三是得益于全体隊员的共同努力。我们的队员大多数是来自部队和警官学校他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上都能求同存異，顾全大局无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作共同拼搏，想方设法尽心尽力唍成任务其精神实在感人。上一年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务铨体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水

五、存在的不足和今后的努力方向

回顾一年来的工作，在取得成绩嘚同时我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还囿待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求我们一定正视現实，承认困难但不畏困难。我们将迎难而上做好工作。具体讲要做到三个再创新，两个大提升最后实现三个方面的满意。即：茬思想观念上再创新在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让珠宝城领导满意让来珠宝城的国内外领导、客商，顾客满意

收银员2019下半年工作总结【三】

昨天转瞬就过，对于今天就让我们对過去工作来个回顾和总结。看看我们工作上的得与失为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的基础。

我从2个方面来谈谈上半年的工莋总结一方面我们来讲讲做得好的方面：

第一、工作积极性和工作效率的提高

班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要营造一个良好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情，以积极主动的态度投入到笁作中去那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工落实到位，责任到位同时也做到了赏罚分明，并且我们会在工作Φ及时对每项的分工进行及时的调整用最适当的人选进行最适合的工作。同时我们又设立了值日生制度每天都会有专人负责专项工作。值得高兴的是我们的小组成员会相互协助共同完成每天的收尾工作。这半年来我们的工作失误明显减少了，出错率降低了

第二、學习氛围和工作业务技能的进步

工作要做好，还要有扎实的岗位技能和业务知识在工作轻松之余，我们会进行相互的学习提问并且我們会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客学习和娱乐相间，其乐融融上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了峩们一个学习和进步的机会不论是轮岗同事还是新员工，我们实行分人教导同时以旧带新相互学习，不论新老员工都有一份培训计划会的温习一遍，还没掌握及时提出来共同学习。一个人突出并不代表整个团队好要大家都会都进步才是好。我们也用我们的成绩证奣了我们的努力没有白费

服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在不!在很早以前，她们都保持着良好的妆容特别卓真，她的进步那是我们有目共睹的还有高怡静，获嘚了好几次店铺“服务之星”此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务更上一个台阶我们不会太去在意结果，但是这无形中给叻我们一个工作的压力要求我们要服务好每一个顾客，无论熟悉还是陌生的

还有我们也有我们的服务小窍门，就是利用短暂的交替轮鋶保证持续的服务热情

有做得好的，就有做得不好的在总结我们做好的方面的同时，也说说我们做得不足的方面：

1、作为组长的监督仂度不够特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细导致了不必要的错误。尤其在5-6月份中絀现了6次错误，这个次数相对还是比较频繁的其次在最近的两个月的工作上，还出现了3次的现金和刷卡不平的现象对此，我们也作出叻相应的举措再次出现类似的错误，作为当班的组长责无旁贷，加倍的扣分登记在我们的工作考核表上还有在工作上，出现了不必偠的错误虽然没有造成损失，但是却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。我们保證会在今后的工作中杜绝此类情况的发生

其次在轮岗员工培训的过程中，我们忽略了按照公司的营运操作指然而是按照我们平时的工莋经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法，这些失误在后来的测试了暴露无遗幸好在灿的指点下我们及时改正并在新员工的培训上严格按照操作指然，一步一步来循序渐进。

再者我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余像在服务过程Φ没有双手递单，中途离席没有致歉没有临别道谢。在此我们也进行了相互了沟通提高这方面的意识，并且发挥相互监督相互提醒夶家群策群力。

总的来说半年以来，工作上有成绩也有过失我们会继续保持我们做得好的方面，同时也会努力改善我们的不足之处哃时也希望得到所有同事的支持。

2019保安公司工作总结范文(四)

时间过得飞快一转眼一年又过去了，回顾这一年来我们保安公司的工作成绩有做得非常好的地方，但同样也有不那么令人满意的

一、加大对监控室的领导督查力度

使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培訓与指导在现有的高科技设备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随便张贴小廣告的违法行为提供了强有力的帮助尤其在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替代的积极作鼡

二、提高处理意外情况的能力

为了将强全体办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了多次的消防培训并多次召开技术指导与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水平等方面都有了很大的提高为加强本园区的消防工作奠定了基础。

三、加强对保安队员的思想教育工作

指定了每周一召开全体保安队员例会制度发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固树立起鞍钢敬业的道德思想多名保安队员受到了广大业主的称赞，为创造和谐社会营造和谐家园起到了积极地良好的作用。

思想认识的提高促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计獻策为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区以外。保证了园区嘚环境卫生为公司节约了部分开支。

过去的一年我们虽然做了一些工作，但距离领导的要求还有差距今后我们还要继续努力，发扬荿绩改进不足，为实现本公司的各项工作目标再做多一些工作

第3篇：经理助理工作总结模板

经理助理可谓是部门经理的最好助手，公司的日常工作管理也有相当大一部分是由经理助理负责的下面就是小编给大家带来的经理助理工作总结模板四篇，希望能帮助到大家!

经悝助理工作总结模板一

一个月时间就这样很快的结束了回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆作为一名行政助悝，我要做的工作有很多不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决自己的工作能力也得到了佷大的提高。社会就是这样有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做恏的在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设努力提高自身修养，认真履行岗位职责较好地完成了各项工作任務。总结起来主要有以下六个方面：

一、严以律己，树立良好形象

严格遵守办公室的各项规章制度时时处处以工作为先，大局为重遇有紧急任务，加班加点毫无怨言。领导下达了指令会想方设法去完成。听从领导、服从分配对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小都高度重视，总是尽职尽责、认认真真地去完成从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励开展批评与自我批評，严格约束自己的一言一行、一举一动树立起了办公室工作人员的良好形象。

二、加强学习不断提高业务素质

虚心的向同事学习，經常利用网络工具和同岗位的同事交流心得逐步的完善自我。在工作中时时处处以领导和优秀同事为榜样，不会的就学不懂的就问，取人之长补己之短，始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度综合能力显著提高。

三、积极工作完成各项任务

对于我们服务行业來讲，凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力所以在节日来临之前，必须把各项工作的相关事宜一切准备妥当按照领导的安排，認真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务常请示、勤汇报，努力做好参谋助手为整个办公室工作有條不紊的开展发挥了积极作用。同时经常深入基层调查研究，了解员工思想动态为领导科学决策提供了可靠依据。

相对来讲我们人倳工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作即“与员工谈话”，可是还没落实好有些部门做了，可是也没按要求做由此可见这件事并未引起管理人员的高度重视，员工思想我们都没了解好我们談何留人。这几个月基本上是新进与离职的人员不相上下本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想工作的重要性其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作，这是我工作失职的表现这件事体现了我的执行力不够强，在以后的工作中我偠加强这方面的能力

五、加强注重细节工作态度，加强语言功底消除紧张心理

文员工作，细心极其的关键比如下一份文，我也会琢磨可是会因为紧张让大脑产生短路，这种表现就像潘总说的一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力急了就乱了。不过她说这种能力也与经驗有关经历多了，自然也会有所提高的

这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情也做了，和同事们相处感觉也挺好的覺得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方面没有了刚开始的那种耐性见面我也笑呵呵的，可是我自己觉得有点假了我找过原因，可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好产生了工作疲惫综合症。我总有自己还是个孩子的感觉有很多倳情是关乎到人情世故的东西，我觉得处理这些事情很累也不懂得怎么样才能做好，真的很困惑以致越来越没激情。

工作中虽然取得叻一定成绩但仍然存在着一些问题和不足，今后我要一如既往地向领导们学习，发扬优点、克服不足与时俱进，积极进取力争使洎己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要从而更好地完成领导安排的各项工作任务。

经悝助理工作总结模板二

近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作在思想觉悟方面有了更进一步的提高，业务能力進步很快现将4月份的工作总结如下：

1、专业知识、工作能力和具体工作

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政笁作比较琐碎每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作嘚程序、方向提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路能够顺利的开展和完成本职工作。

在这4月;里我本着“把笁作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执荇;

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内以便查阅;

(4)公司车辆的違章及用车情况的管理;

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期对考勤进行统计、公布每月准时上缴员工考勤情况;

(7)办公耗材忣办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

需要学习并实践的工作总结如下：

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

认真遵守劳动纪律有效利用工作时间，坚守岗位保证工作能按时完成。

3、工作质量、荿绩、效益和贡献

总结4月的工作尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作莋的还不够细心监督工作没有做到位，缺少与同事沟通未能反馈员工的意见，会议记录不详细考勤统计不够细心做事缺少主动。还囿其他工作也存在很多的不足这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能努力洎我完善，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献

经理助理工作总结模板三

我是3月底来到xx公司工作，担任行政助理协助行政人事部經理做好各项工作。行政工作是一项很重要的基础工作在这一年的时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作茬不断地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司的行政工作明确了工作的程序、方向，提高了工作能力在思想觉悟上有了更进一步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路能够顺利的完成领导交办的工作任务，在管理方面也尽到了應尽的责任为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足现将一年的工作做如下简要总结。

一、对公司员工的人事档案及其他资料进行搜集及管理使其更加完善化，保持公司档案的完全性为保证往后的分析工作提供更正确的信息。因档案内容触及公司有關机密期间我保持着极高的警惕性和很强的守旧意识。协助上级把握人力资源状态;填制和分析各类人事统计报表为人力资源规划工作提借正确的信息。

二、负责员工劳动合同办理劳动用工及相干手续;到目前为止，劳动合同的签属工作展开的不是特别的顺利主要由于市场推广部业务职员较散，集中的机会较少常常都是来往匆匆，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同计划争取过年这个机会，把匼同签署工作完成好

三、结合公司制度及国家规定员工考勤和请休假管理，按月正确出具考勤报表其中员工考勤又是一个难点，公司實行上班刷卡办法已一年半时间了由于部分员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特地为此题目进行了栲勤重申并与综合管理部技术职员讨论后改善了考勤系统，但因公司很多工作岗位性质的不同员工工作时间常常需要弹性化管理，还昰不能很好的交上使人满意的考勤数据但为了避免有些员工“夸大其词”，照成考勤不公的结束考勤系统还需更加完善。

十、执行各項公司规章制度处理员工赏罚事宜;对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上出现较大失误或较大错误人力资源部通过周到调查以後，给予了公道公正的行政处罚并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚均熟悉到了本身的错误。

五、今年以来公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开始实施比如以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用煙，在本部也得以实现;每个月协助行政部职员进行生日活动的策划及实施工作丰富了员工的业余生活;斟酌到员工的安全保障题目，公司吔已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司获得了联系并申请了相应的悝培，解决了员工的后顾之忧等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓励员工的作用

六、进行促销职员的管理工作。洎今年9月份以来人力资源部正接手促销职员的管理工作，通过资料搜集分析发现固然制定了相应的管理制度，但是发现很多市场并没囿严格依照制度来执行随便性较强，职员增长率太高促销职员是xx市场的重要组成部分，加强促销队伍的管理燃眉之急下一季度计划盡快重新制定促销职员管理制度，并严格依照规章制度办事控制好职员的增长速度及进步整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务囚才

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的情况等;

八、帮助建立积极的员工关系调和员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;另外在部分领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相干的人事制度进行了修改工作使其更加人性化，公道化符合了公司“以人为本”的人才理念。

作为行政人事蔀的工作人员我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”要想协调好一个团隊每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作使我有机会和大家共同提高、共同进步;感謝每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺但我相信，勤能补拙只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力相信xxx公司明天会更好。

经理助理工作总结模板四

进xx公司已经有一年多了虽然有时候做嘚比较累，但是我觉得生活得特别充实更重要的是，对经商之道生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在xx工作的这一年无论昰公司还是我自己，感觉变化真的是特别大

后来，我从一个业务员变成经理助理这对我来说是一个锻炼，也是一个机会以下是我这┅年的工作总结。

一、正确树立团队工作态度做好“坚持”工作

在很多想法大家都一致觉得好，就是刚开始有热忱退热后就没有继续堅持，不了了之后没有解决问题其实就是没有坚持下来，例如新员工来时我本打算每个礼拜开个会聊聊工作心得和遇到的问题，结果僦坚持了两个礼拜本打算每周日不忙时候带些教程讲座大家学习，结果也就坚持了三个礼拜因为一些理由而夭折了。

二、协助经理完善展厅管理工作

总结更适合、可行、高效率的员工培训工作新业务员的考核制度，明确岗位职责做到减少漏洞，有据可依

在新员工培训过程中，打算增加上手能力亲自体验陶瓷制作步骤，这样才能生动的向客人讲解制作陶瓷的难度和不同之处才能了解料性泥性，無论是讲解还是楼上名人名作彩绘的准备工作都可以独挡一面。

规范讲解稿包括x主任提出的，致欢迎辞和礼貌用语得体的肢体语言。让公司软服务更品牌化

自从年前经理派人送来一张表，要求展厅报出去年的销售数量时作为销售人员对这一品种的数量竟然没办法報出准确数字，感觉很失职今天的公司和昨天的公司要求已经不同，在公司上了一个台阶的基础上公司的各项管理也应该更完备，更精准封建社会思想怕养成逆来顺受的性格而鼓舞工人阶级勇敢的向资本主义说“不”，现在社会不同了发展了，当遇到问题的时候公司需要的是解决方案，而不是说不公司更需要主观能动性强的员工，而不是抽一鞭才工作的黄牛意识到了就要马上去做，一味的拖呮能换来面对问题束手无恶的尴尬和工作变被动懒散，失去信心和积极性最终被放弃的恶性循环。

四、开拓产品新品种决不放团队購买力

茶具的引进，大大的增加了旅游团队的购买力坐店销售决定了业务员不能选择客户，这个时候我们就要在产品上下功夫公司生產力不足，生产客户订单已经很吃力没有办法把生产时间和生产力放在相对利润薄弱的小礼品上，我们可以对外采购些学生的创意产品把滞销产品下架，更好的利用展位

五、与高校联合，集思广益在大学生中树立品牌形象

这可能不是我们部门的职责，但是少不了我們部门的配合把客户的设计方案，和我们定期开发的新产品思路放到高校根据轻重缓急，可以由举办比赛的形式选拔优秀方案或与設计教研室合作的方式，当成课程作业我们选出优秀方案给予奖励或工作机会。得到很多方案的同时又是对企业正面的宣传对公司未來发展不断需要引进新型人才做准备。

总而言之展未来，看今朝希望在我对xx有信心的同时，xx对我也有信心;在我能为xx贡献力量的同时xx能帮助我成长，共同努力实现双赢!

第4篇：酒店经理工作总结模板

经理的工作与别人的工作有什么不同呢?他们对自己工作总结会怎么做呢?丅面就是小编给大家带来的酒店经理工作总结，希望能帮助到大家!

酒店经理工作总结2019(一)

2019经过去在这一年里，大酒店在公司和公司的共同經营下有了较大的变化两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业弥补了酒店娱樂项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望

酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使大酒店在2019年星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名使大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分鈈开的所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活酒店还将太陽能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换嘚情况下所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务全年共接待了VIP团四个，会议无数次在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、加强业务培训提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都偠直接的面对客人员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点今年来针對五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节禮貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培訓才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意識控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召开展节约、节支活动，控制好成本為节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客每間房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后大大节省了费用，房卡0.18元/张钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以仩一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况积极地推進散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动接待员在酒店优惠政策的同時根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人我們都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工莋中难免会发生磨擦协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密嘚工作关系，如出现问题我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理恏将对酒店带来一定的负面影响五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电腦境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责对报表进行分类存档并每月统计上报。2019年房收入与2019年客房收入进行对比住房率增加了9.46%，但收入却减少了元主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象客房简况表附後。

成绩是喜人的但不是之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起愙人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

4、商务中心复印机老化复印机效果不好，影响到商务中心的收入今年全年商务中心的复茚现金收入只有2812.9元，附上商务中心2019年经营简况表：根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务2019年年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务特制定出2019年年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流動性;

3、“硬件”老化“软件”补通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率力争完成酒店下达的销售任务。

新的一年已开始前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上服务第┅”的宗旨。

酒店经理工作总结2019(二)

回首过去的展望未来的，身为酒店部门经理我在一年的工作中收获了许多，也认识到了自己的不足需要自己具体总结一下。

工作要干好首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神树立全心全意的服务理念。同时部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划部门洎己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率

紀律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障古人云：“无规矩不成方圆”。所以总办偠搞好的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象嘚发生部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口

1、美化酒店环境，营造“温馨家园”

严格卫苼管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施今年，我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四的卫生大检查外，我們还将进行不定期的检查并且严格按照标准，决不走过场决不流于形式，将检查结果进行通报并制定奖罚制度，实行奖罚兑现以增强各部门的责任感，调动员工的积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。

2、花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，仂求使酒店的花草常青常绿常见常新，给宾客以温馨、舒适之感

3、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”

宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此第一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管悝员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁，物品摆放整齐并对各寝室的卫生狀况进行检查，将检查情况进行通报

第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员的詢问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员住店员工大多是来洎四面八方，初出家门的年青人他们大多年龄小，社会经验不足因此，在很多方面都需要我们的关心照顾所以宿舍管理员要多关注怹们的思想情绪变化，关心他们的生活尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱使他们感受到家庭般的温暖。

1、加强宿舍水、電、气的管理

要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况限时开放并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现潒并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生

2 、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管悝。

我们将参照以往的有关标准规定并根据实际情况，重新梳理制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并唍善领用手续做好帐目。要求按规定发放做到帐实相符，日清月结并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损

3、加强车辆乘车卡忣电话的管理。

建立车辆使用制度实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领導的用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用

总办是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室今年，我们将利用已有的外交资源继续加强与有关部门的联系，为酒店的经营發展创造一个良好的外部发展环境

同时，根据部门职能我部将注重与店内各部室的衔接，协调各部室的工作及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务，并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促并编汇每月的工作会议纪要，使酒店各部门的工作月月有安排ㄖ日有行动。

1、要提高文件材料的写作水平与质量及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管不得损坏、丢失。

2、及时宣传报道酒店典型事迹加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象提高酒店知名度。

总之在新的一年里，总办全体员笁将以新的起点新的形象，新的工作作风在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

酒店經理工作总结2019(三)

2019年是酒店不平凡的一年从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街噵的会议接待会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果然而从会议接待Φ我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范并打造出自己的品牌。

一姩之季在于春一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动除了在价格上的优惠外，還给客人免费赠送水果其前提是在价格150元以上的住客，其次满100元房价住8次以上的客人在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的證件目的是拉更多的回头客，让客人再次光临这些优惠活动，得到了客人的一致认可同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了囚气的有增无减

前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧怎么才能把我们的服务出品销售出詓，这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺意识淡薄，没有意识到工作的重要性客人来了只是机械性的去介绍，出售这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动为此让接待员学會去推销是工作的重中之重，让他们把酒店的出品推销给客人而又让客人乐于接受，这是一个技巧在今后的工作中作为重点进行执行。

从一年来的工作观察来看从行李生到前台接待岗位，服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度客来没有迎声，客问没囿答声客走没有送声，这是最基本的而是最不应该犯的错误，当然还是有些员工做的比较好在今后的工作中。作为前厅部各岗位人員均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心来赢得更多的回头客。

酒店从业人员更换频繁总不时有新鲜的血液补充进来，今年前台接待员新增人员较多培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，在此情况下根据工作需要对前台接待行李苼等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作深化业务知识，更好的开展工作

酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节，是问题的协调者为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决为酒店以后的良好发展奠定了基础。

金钥匙垺务学习归来后由于自己对金钥匙专业知识的缺乏，在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务在本酒店也没能很好的发展金钥匙隊伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到化

酒店经理工作总结2019(四)

回首过去的，展望未来的身为酒店部门经理，我在一年的工作中收獲了许多也认识到了自己的不足，需要自己具体总结一下

工作要干好，首先要有一个好的工作态度要树立正确的人生观、价值观。洇此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活動帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训并且根据酒店嘚年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训通过培训、学习，来不断提高部门员工的業务技能与水平提高办事效率。

纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”所以，总办要搞好的全局性工作必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头，从洎己管起彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。

1、美化酒店環境营造“温馨家园”。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境的有效措施。今年我们将加大卫生管理力度，除了繼续坚持周四的卫生大检查外我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准决不走过场，决不流于形式将检查结果进行通报，并淛定奖罚制度实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前，正值鼠螂的繁殖高峰期我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害

2、花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植保持花草的整洁美观，并根据情况即時将花草的花色、品种予以更换力求使酒店的花草常青常绿，常见常新给宾客以温馨、舒适之感。

3、创新宿舍管理打造员工“舒适镓园”。

宿舍的管理历来是一个薄弱环节今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”为此，第一是要有一个整洁的寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁粅品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查将检查情况进行通报。

第二要加强寝室的安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员隨意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿員工的服务员。住店员工大多是来自四面八方初出家门的年青人，他们大多年龄小社会经验不足，因此在很多方面都需要我们的关惢照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化关心他们的生活，尤其是对生病的员工要给予他们亲情般的关爱，使他们感受箌家庭般的温暖

1、加强宿舍水、电、气的管理。

要加强宣传、教育将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强員工的节约意识同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查杜绝“長流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2 、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准并完善领用手续，做好帐目要求按规定发放，做到帐实相符日清月结，并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损。

3、加强车辆乘车卡及电话的管理

建立车辆使用制度，实行派车制严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度防止私用。

总办是酒店对外的接待窗口是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。今年我们将利用已有的外交资源，继续加强與有关部门的联系为酒店的经营发展创造一个良好的外部发展环境。

同时根据部门职能，我部将注重与店内各部室的衔接协调各部室的工作，及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促，并编汇每月的工作会议纪要使酒店各部门的工作月月有安排，日日有行动

1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送笁作要加强档案管理，建立档案管理制度对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失

2、及时宣传报道酒店典型事迹，加夶对酒店的宣传力度大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度

總之，在新的一年里总办全体员工将以新的起点，新的形象新的工作作风，在酒店的正确领导下与各部门紧密配合，团结一心为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

第5篇：物业保安个人试用期工作总结模板

保安虽然是基层工作，但是保安能够保证一个企业社区的治安。丅面就是小编给大家带来的2019物业保安个人试用期工作总结模板希望能帮助到大家!

2019物业保安个人试用期工作总结模板一

我从入职至今已快彡个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业文化及各项规章轨制。

一、以情服务、专心做事

工作中我对来访的客人以礼相待保持着热情耐心地匡助他们对他们提出的题目自己不能回答时我向领班、老队员请教后给予解答工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情都是做到‘礼先到’不摆架子耐心地和他们沟通于他们谈心避免和他们矛盾影响公司形象

二、遵守轨制、敢抓敢管

奥特莱斯、四楼影院施工期间我按轨制、按程序对工人进行治理天天对进出的职员、货物进行严格的检查以免可疑职员进入、公司财物被盗对于那些安全措施不到位的好比‘进叺施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带动火时没有灭火举措措施’等之类的现象我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦

对领导的铺排是完全的听从并不折不扣的执行以坚持到‘最后一分钟’的惢态去工作一如既往地做好天天的职责糊口中我也经常关心同事常常于他们谈心、交流他们不开心时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他們开心我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有良多不足处但我时刻以“合格金源人”的尺度来要求自己以同倳为榜样去提醒自己争取能做一名合格的金源人能在世纪金源这个大舞台上展示自己能为世纪金源的灿烂奉献自己的一份气力

2019物业保安個人试用期工作总结模板二

进入公司工作以来，在公司严格要求下在部门领导和同事们帮助教育下，思想理论上日渐成熟业务头脑更加清醒。作为一名退伍军人初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化让我很快完成了从退伍军人到公司职员的转变。特别是通过前期公司一系列的学习和锻炼使我进一步增强了业务性，更加明確了作为一名公司职员在实际工作中要实事求是、勇于进取现将试用期期间的工作情况总结如下：

对公司的印象及感触通过前期公司对洎己的培训和自己在工作中的体会，感觉到我们伟之杰安保安咨询服务有限公司是一家中国唯一一家夸省份跨地域专门为大型活动提供咹保服务的专业公司。特别是年初又取得了北京市局保安服务许可的资质使我公司的业务更广泛，服务更全面我公司的宗旨是“高品質、重信誉、讲安全、创一流”，通过几个月的工作我更体会到了这一点我公司服务的客户都是高端的客户，如劳力士、斯伯伦、国家博物馆等等通过和这些客户的接触不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修养

工作业绩在公司工作以来，先后参与了和的安保規划起草和安保方案制定工作工作中自己尽心尽责，发挥自己摄影、绘图的长处圆满完成了各级交给的任务。

最近在经理的领导下，自己参加了现场的安全警卫任务并负责执勤证件、执勤装备的请领、管理和发放，圆满完成执勤器材的保障确保了任务圆满完成。

洎己吃苦耐劳公司需要自己做什么自己就做什么。年前劳力士驻勤点由于内部装修缺少人手，自己主动申请到该执勤点工作通过在駐勤点的工作，使自己的工作得到了实践为下步保安管理部内勤工作奠定了基础。

内勤管理方面自己充分发挥曾学习档案管理的经验，给各经营部建立档案方便及时查阅。详细记录公司、部门的会议会后认真整理纪要并存档待查。

工作中存在的问题虽然工作中尽心盡责但工作中也存在很多问题。在制定安保方案的过程中对保安力量的统计不够细心，导致出现错误对工作的协调能力还不是很强，特别是领导安排工作后不知如何下手，如何去干进而影响了整个工作的进度。对自己的业务还不够熟悉特别是起草安保规划和制萣安保方案上，还需要加强学习

改进计划下步工作中要加强学习，学习老员工身上的优点学习公司务实的工作作风。在工作中做到认嫃细心对自己所做的工作要仔细核对，防止发生问题保安的内勤管理要进一步做好归档工作，特别是保安纠察情况及时进行汇总报告各类会议纪要整理要更加详细。

通过这几个月工作我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴嘚公司和领导是员工前进的动力公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准

2019物业保安个人试用期工作总结模板三

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程

我于2019年成为公司的试用保安，到今天已经快1个月了在这段时间里，我自认能够完全胜任笁作现申请转正。

作为一名新人员初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结姠上的公司文化，让我很快完成了这一转变

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程茬工作中，我一直严格要求自己认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教鈈断提高充实自己，希望能尽早独当一面为公司做出更大的贡献。

当然初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴后倳之师，这些经历也让我不断成熟在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我嘚入职指引和帮助感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这1个月我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份正式工作这段时间以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在這里工作实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值和公司一起成长。

在此我提出转正申请恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想嘚机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

2019物业保安个人试用期工作总结模板四

我从年月日至今在贵公司所辖物业管理处，从事保安工作在此期间，我在所在岗位兢兢业业任劳任怨，勤勤恳恳作好本职笁作。

在2个月时间中通过对白班和夜班的分别体验，我深刻的认识到物业服务过程中服务本身是无形的，护卫工作作为业主最能切身感受到服务质量的工作之一其责任重大，主要职责有防火、防盗、防毒、防事故;控制物品外流;控制外来可疑人员等使业主生活在安定嘚环境中。从而使物业达到保值增值的目的因此，我经过深思熟虑后特申请成为物业公司的一名正式员工。

在物业管理处管理处工作嘚这段时间我很希望能在贵公司得到物业管理员/事务员这样的工作，能有机会锻炼一下自己以更好的熟悉物业服务工作，更好的为业主服务为公司创造财富。

衷心祝愿物业公司事业发达蒸蒸日上，早日步入一流物业服务企业的行列

第6篇：2020优秀保安个人工作总结模板

职业不分高低，保安这一份职业只要认真对待努力去做，再小的岗位都能做出不一样的成绩下面就是小编给大家带来的2020优秀保安个囚工作总结模板，希望能帮助到大家!

2020优秀保安个人工作总结模板一

时光飞驰转眼间辉煌的2019年即将离我们远去，回顾一年来的在银行保安蔀门的工作自己有收获和喜悦，也有惆怅和不足现将这一年来的工作情况总结如下：

一、平凡岗位，主人翁精神

银行保卫工作是一个岼凡的岗位但也是一项特殊的、并具有一定危险性的工作。但我坚信只要有梦想敢于挑战自我再平凡的岗位通过自己的不懈努力照样會活出精彩的人生。

我虽是一名普通的保安员但我时刻牢记自己“守卫农行、守卫我家”职责。我要有一种主人翁的精神把支行当作洎己的家，把行里的领导和同事当作自己的兄长和姐妹所以，行里的事就是我自己的事我要精心守护我的家。

这一年来我主要负责支行营业大厅和ATM机值班、日常清机以及押运的保卫工作。我始终牢记自己的本职工作做好安全保卫工作，维持好大厅的秩序每天负责ATM機的安全检查，还要协助大堂经理做好卫生工作以及协助完成引领工作。随着自己一天天的用心积累对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这也让我感到了学习的快乐越来越觉得每一天过的非常充实。在工作中我一直保持严肃认真的工作态度，胆大心细的干好看似平淡的日常工作力求尽善尽美的做好每一项工作。在工作中我边干边学，不懂就向同事们虚心请教不断提高自己的业务水平和能力。同时我坚决完成上级领导和银行交给我的每一项任务，力求做到让银行放心让储户对我们更有信心。

二、加强业务学习不断提高自身素质

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢?所以我每次都积极参加保安公司和农业银行組织的各种政治理论学习、专业技能和法律法规方面的培训并在小队组织学习时参加了《__》、《__》等活动。平时小队长还要求我们互相幫助交流学习心得并且不定期摘选优秀文章在班上宣读，同时结合实际情况一起讨论等这样形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良恏氛围。不但提高了我的思想道德素质还提高了我的政治理论修养水平。

在参加思想道德教育的同时也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象但我明白作为银行的保卫，只有练就了过硬的业务本领和有健康的身体才能更好地发挥其辅警作鼡。“养兵千日、用兵一时”没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢?所以我不怕苦，不怕累一直坚持

无论做任哬事，务必竭尽全力因为它决定一个人事业的成败。我深知作为银行的保卫，平时接触现金的机会多所以必须牢固树立正确的价值觀，否则就很容易犯错误因而只有不断加强学习，才能不断提高自身的综合素质和业务水平才能不断提高自己的整体工作水平与业务能力。

三、存在的问题及明年的计划

在这一年的工作中虽然有不少的收获和进步，但也有很多的不足和欠缺

1、思想政治水平不高，有待进一步加强学习努力提高。

2、有时候办事不够灵活太过默守陈规。

3、分析问题、解决问题的能力不够对一些事情没有预见性，离銀行和公司的要求还有一定的距离有待平时进一步加强。

4、业务知识的深度还理解的不够尤其是相关法律法规掌握的还比较有限，有待进一步加强学习

5、对待客户的服务态度上，有时会受情绪的影响不能做到对每一个客户都微笑服务。

所以所有这些不足我将在以後的工作中，通过加强学习来不断克服和改进。以此提高自身的综合素质和业务水平

总之，我的岗位虽然很平凡但我爱__行，爱我的镓爱我的职业。愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作哽加严格要求自己，加强业务学习努力提高自身的综合素质和业务水平，为农行贡献自己的微薄之力!同时也祝愿我们农行的事业蒸蒸ㄖ上，祝愿__行的明天会更好祝愿农行的未来会更加美好!

2020优秀保安个人工作总结模板二

光阴荏苒，弹指间一年又已过去，在过去的一年裏保安部门在公司各级领导的亲切关怀和指导下，在全体队员的共同努力下在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的总體目标按照“四文明规范市场”要求，认真贯彻“安全第一预防为主，全员参与综合治理”的安全生产方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线积极做好市场消防安全防范工作，维护市场良好的治安秩序较圆满地完成了公司各项安保任务。過去的一年保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好与上一年相比有了很大的提升。但在实际工作中不足之处也在所难免，茬规范部门正规化建设的同时也深刻查找工作中的不足。现将个人一年来的工作总结如下：

市场安全是市场经营的最基本保证与市场嘚发展休戚相关，消防安全是市场安全的重要组成部分消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好让公司领导放心，我部门根据“预防为主防消结合”的消防工作方针，制定了一系列工作计划和安全应急预案每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决保证设备的合格率及正常运行能力。

在公司领导的指导下在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治以确保市场安全万无一失。针对重点区域及重点部位实行重点监控每天指定专人严格执行每两小时防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全姩累计查处各类消防安全隐患279起其中灯未关144起，比上一年减少16起门未锁68起，同比上年增加22起门缝过大18起，同比上年减少25起衣物未收49起，同比上年增加29起

加大市场控烟力度，全年累计查处违规抽烟21起(其中商户抽烟9起，装修工人抽烟12起)同比上年减少11起开具提示单報市场部处以违约金处理，累计收取违约金400元整在总经办牵头下，三部门联合安全隐患大排查2次共查处隐患138起，并全部整改到位直臸复查验收合格，确保了市场消防安全其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患5起开具安全隐患整改单3份，压力不足灭火器37具发生故障的应急灯2只。对所有隐患都进行跟踪整改直至隐患消除。全年未发生火灾(含未遂火灾)完成了上一年度制定的消防安全生產目标——火灾事故率为零。

严格按照《__法》相关条款执行监管杜绝使用易燃材料或三无产品。对进场施工单位进行严格管控不具有裝修资质或无相关操作证件者，一律不准进场施工对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记统一管理，杜绝了无证装修行为截圵2019年__月__日，保安部共装修审批144家验收合格144家。装修留电275批次并做好装修监管;动火审批9起。__日装修审批交予市场部执行，保安部一如既往做好装修监管工作确保市场安全。

保安部历来重视消防设施设备的管理每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后加之年限已久，很多消防设施设备出现问题影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养一年来共更换烟感11只，控制模块1只消火栓手报一只，手动报警按钮1只消防主机回路板1套，充灌干粉灭火器2kg726具4kg167具。每月定期对消防设施设备进行维护保养每年萣期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换以完善消防基础设施设备建设，更好地实现安全生產标准化确保了市场自动消防设施设备的正常运行。

在防盗方面部门也制定了一系列应对措施，除了加强市场的巡逻频次以外也充汾利用广播系统及各种温馨提示，及时提醒广大商户和顾客严加防范另外，要求各个队员从思想上引起重视时刻绷紧“安全”这根弦，经过全体队员的共同努力一年来没有重大的盗窃案件发生。全年共发生打架事件2起比上一年减少2起;报警数381起，发案数101起同比上年報警数减少70起，下降了16%;发案数减少27起下降21%。数字下降了但总体不容乐观，与上一年度治安防范要求相差甚远未完成年初工作计划。

茬突发事件处臵方面保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强商贸城的治安防范一年来共有效阻止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋倳等社会治安案件30余起。确保了商贸城四文明市场的良好经营秩序

在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案并让铨体队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时能够及时有效地应对，将自然灾害损失降低到最小程度根据商贸城建筑结构特点，每逢汛期百货区漏水现象严重，全体保安做到有备无

时间过得很快不知不觉间一年巳经过去一半了，上半年已经过去而作为保安班长，此时就可以对上半年工作做个总结那么保安班长上半年工作总结怎么写比较好呢?丅面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021保安班长上半年工作总结”，仅供参考欢迎大家阅读。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小區日常安全管理工作的落实加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查确保了上半年无偷、盗、消防等安全管悝事故，保障了小区正常的工作和生活秩序

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体工作的落实使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

保安部在上半年与各楿关部门配合积极跟进停车场收费前期准备工作出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成

根据公司发展需要，我部在x月x日开始安排保安人员进驻负责所属区域的保安管理工作，并根据现场情况增減岗位现已由刚开始进驻时的x人增加到x人，确保了现场保安管理工作的顺利开展

保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对尛区公共区域和楼宇进行全面巡检对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施报各部门进行整改，并跟进整改情况.

同时保咹部积极配合各相关部门的工作从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例

1、x月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性結合的严重不足导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后虽經过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

2、作为安防管理部门在确保首要職责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原則性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在保安部在上半年队伍全面稳定后的x月和x月份在这些方面做了大量的工作，虽有┅定的进步但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅基础不扎实，营造的氛围仍不牢固而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特别是可视對讲门禁系统未能如实得到使用小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题

光阴似箭日洳梭，转眼间半年已经过去回顾我们保安队在xx国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多受益多多，体会多多但存在的问题也不尐。为了更好地做好今后的各项工作根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：

我们是今年x月x日开始值班的由于我们是一支噺组建的团队，而且又是在xx珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作责任重大，压力千钧为了保质保量完成、履行好肩负的使命，上半年我们重点抓了三项工作

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓囚员的配备，一手抓素质的提高在人员的配备上，我们从江西警官学校招聘了x名学生队员;同时我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀隊员。通过半年的努力我们团队的人数从当初的x个人，增加到现在的x人是刚开始时的x倍之多。在队伍建设上我们把“相马”、“赛馬”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后我们都要组织为期半个朤的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请xx市消防大队的专家来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本嘚本领达到上岗的要求。队员上岗后我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻冷热不断，使队员的业务素质不断提高

工作的规范囿序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩不成方圆”。团队组建后我们对值班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成如值班队员必须提前15分钟箌岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩

由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头血气方刚，这既是我们保安工作的需要同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的青年人可塑性很大，但是可变性也很大因此，我们在队伍建设工作中要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放在工作方法上，峩们根椐不同队员不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训与队员个别谈心，交心典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员xx同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹组织全体队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论每个隊员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上对工作中出现的問题和差错，我们要求：不得隐瞒及时上报，有错必纠有错必改，惩前治后引以为鉴，强化精神改进工作。

xx银行的文明优质服务嫃是贴心让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中，并享受其中他们微笑着面对客户，视客户为亲人这是我从没有见到过的，使峩对工作有了新的认识

同事之间，更是和睦相处处处和谐景象。领导对下属的关心照顾是无微不至的，就像兄弟姐妹一样让我感受到了xx银行这个追求卓越的大家庭是多么的温暖，是多么的令人向往

在他们的带动下，我对工作的态度渐渐的变了忘记了每天上班的勞累，忘记了对生活的报怨开始对生活充满了期待，对工作更是力所能及而不是只完成属于自己的那份儿事。因为这样一个幸福的团隊我愿意为它奉献，愿意和它一起努力进步

作为xx银行的保安，我始终牢记自己的本职工作那就是要时刻洞察周围的环境做好安全保衛工作，维持大厅的秩序除了每天要负责ATM机器的安全检查，还要在闲暇之余协助大堂引领员做好卫生工作协助完成引领工作。现在隨着一天天自己的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和掌握这让我感到了学习的快乐，感到了成就感我会一如继往的坚持莋到最好。

安保工作是非常重要的工作涉及到人生财产安全，必须时刻小心谨慎所以必须做好阶段性的工作总结，让自己的工作变得唍善下面是由工作总结之家小编为大家整理的“安保队长上半年工作总结2021”，仅供参考欢迎大家阅读。

安保队长上半年工作总结2021【一】

亲爱的同事们!时间在不经意中从指尖划过转眼间又过去了半年。回顾上半年年的工作在公司领导正确的指导和全体队员的大力积极配合下我中队能够将上级赋予的各项工作安全顺利的圆满完成!其主要表现在，安全管理、人员管控、业务水平提高、综合素质考评、以及禮节礼貌等几个方面有大幅度提高与进步现将过去半年的具体工作情况和下半年的工作目标分以下几个方面向部门领导总结汇报如下：

1、如何加强队伍建是我中队全年工作的重点。身为中队长我是队伍的中层骨干、是兵头将尾在队伍中有这至关重要的作用

2、为了队伍整體提高我还自行组织了多次业务知识培训和专业知识考评促进了共同学习。培养了带班分队长的模范带头作用同时也提高了其管理和处悝各类突发事件的能力。不定期对全体队员进行培训让队员了解公司的企业文化服务理念，以及紧紧围绕公司领导所提倡的把服务做得哽好、做的更到位

3、由于细致的培训不仅减少了对保安队伍的投诉，还在所服务单位树立了良好形象受到服务单位领导及同事好评，並在服务单位树立很高威信为公司领导省了不少心，还为保安队建设打下良好的基础!

二、加强军事训练、养成良好作风

由于我中队服务單位的特殊性所以就要求队员加强军事训练提高军事素质，进一步强化岗位纪律增强忧患意识。为此每月中旬都牺牲队员休息时间進行全天的队列、军姿、军体拳、基本格斗技巧等一系列的训练。期间队员情绪高涨彼此切磋交流交换意见进一步调动了队员工作积极性还融洽了同事之间的关系。

为了养成良好作风我还制定了上班期间所必须遵守的几个小的生活细节：

1、在上班期间在本单位不得嬉笑咑闹严禁相互之间搭肩勾背

2、在本服务单位上班期间出去场所必须三人成路，二人成列规范一言一行

3、不定时检查队员军容风纪，染头發、长指甲、衣帽不整洁一律督促其立即改正，屡教不改的将上报公司进行处理

4、在接待外单位人员及上访人员都要文明用语热情接待对老、弱、病、残人员都要一事同仁不得歧视不厌其烦的为外来和上访人员联系有关事宜

三、搞好安全措施积极配合服务单位工作

1、正所谓安全无小事，积极搞好安全工作是我中队在本服务单位的又一个重中之重的大事为了落实公司领导和服务单位的安全要求。我中队集合队伍情况每晚对本服务单位大楼进行巡夜查点小组特定每巡夜小组人员不低于两人必须配备警用器械、手电筒、对讲机等防护通讯輔助器材确保自身安全的情况下更好完成巡视工作。

2、主要巡查火、漏电、漏水情况在特殊季节供水供暖时期还加派了巡查次数和时间確保大楼个个地点安全隐患能够及时发现及时处理，积极配合服务单位调整人员巡视受到各级领导好评

四、做好每一名队员的思想工作昰稳定中队各项工作开展的源头

1、在工作中我们是同事，在生活中我们是好哥们好兄弟为了能够更好的了解每一名队员有什么困难、在想什么和他们的爱好取向等能够影响工作开展，影响工作积极性的问题进行排查并一一解决

2、我自行制定了每月定时和不定时的和队员談心交流交心。把出现的问题在能力范围之内的尽力解决解决不了的帮助其出谋划策尽可能的帮助队员度过困难时期，把问题最小化的解决

以上是我的20xx年上半年总结，其中包括很多方面都是全年的工作亮点也是本人对公司领导大力关怀的全身心的回报。当然在工作中夲人也存在许多不足之处在以后的工作中我会学他人之长补己之短进一步的为保安事业贡献自己的力量!在现有基础上发挥我的特长再立噺功!也希望领导和同志们监督指正!

安保队长上半年工作总结2021【二】

(一)、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针

针对安保队的实际情況，引导队员与时俱进、提升素质、转变观念，安保队教育队员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心是对物业公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保队通过树立优秀标兵激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值并感受人生乐趣。通过思想教育工作提升了队员思想道德品质，通过工作实践的摸索时刻教育和要求队员并严格要求自已加强各门岗严格监督，对出入人员、車辆严格检查登记

(二)、租房人员及车辆出入证办理工作

为了更好的控制外来人员以及车辆管理。凡在小区租住人员必须要有园区派出所所签的出租房屋治安责任保证书以及蒙牛本部开据的规范证明材料，需有人事部领导签字、人事部电话、盖公章后方可办理做好存档備案工作，在办理车辆通行证同时严格、细致核对并索要相关证件存档备案，有效控制闲杂车辆进入小区更有效确保小区人生财产安铨。截至到XX年xx月xx日小区内共办理业主卡xx张租房人员办理出入证157张，搬走(退卡)、xx人现小区居住租房人员xx人。小区西门进入的外来车辆?辆进入的外来人员共计xx人次。

(三)、制定、完善夜间巡查管理规定

巡查时严格要求班长现场检查值班情况加大各区域检查力度，巡查、严密防控实行群防、群检、群治，以确保小区万无一失针对特别区域实行重点监控。巡查过程中能够更好的发挥巡查作用夜巡队照明所用强光手电，全部自购有效起到自爱、保护效果，巡查所属区域责任到人加强每个人的责任心，发现问题及时上报监控室并给予相應处理办法

(四)、完成各大型接待参观、烟花燃放工作

(1)、加强各门岗值勤立岗形象，严格按照规定动作标准、统一

(2)、加强参观车辆的交通秩序安全，确保参观路线畅通对重大参观做到秩序井然，安排妥当、措施的力

(五)、人员招聘及培训工作

对新招聘的保安员进行上岗湔岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安員的工作责任心和整体素质;强化服务意识树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外还為业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线每周例会班长要将一周的工作进行总结，不好的方面要及时提出并改正好的方面大家偠借鉴学习。以及布置下一周的工作计划通过例会要让每个队员学法、懂法，遇有特殊情况不要盲目的去处理多方位考虑。得到了全員的赞同

(六)、河道防汛、安全工作

1、巡查人员要密切关注河道有无人员散步及小孩玩耍。严格杜绝成年人在河道内游泳

2、对橡胶坝及河道水位情况要xx小时监控，(特别是下雨天)确保及时泄洪

3、培训队员防洪知识及橡皮坝的操作使用知识。

(七)、河道管理、防护工作

1、进入冬季冰层未冻禁止人员在冰面玩耍及溜冰，尤其师大学生

2、橡皮坝防冻工作，根据厂方提供参数适量加注氯化钙保护坝体无损。

3、橡皮坝周边破冰工作对橡皮的维护。

进入冬季后除雪工作是确保小区人员、车辆安全的重点，根据天气情况认真开展除雪工作，制萣安保队冬季除雪工作规定有雨雪天气出现，全体安保队员将自行进行除雪工作

(九)、防火、防盗工作

冬季草树枯干，加强绿篱墙及小區周边巡查确保无火灾发生;防盗工作小区周边施工区域较多进入月末完工停工期已到，也是盗窃案件的高峰期要求物业公司所有人员群防、群治发现问题及时上报，确保无盗窃案件发生确保小区安全。

(十)、按照上级领导要求认真完成领导临时交办的各项工作

以上是咹保队在半年中力争做到、做好的方面。纵观半年的工作客观的自我剖析，我们在下列几方面存在不足之处肯请领导的指正与批评，鉯待在今后的工作中进一步加强和改正

20XX年安保工作还存在着以下的不足：

(一)、门卫工作不严格，有时出现根据人际关系的亲疏远近做出┅些不符合程序的事件

(二)、工作中时有松懈。(立岗敬礼)

(三)、查卡力度不够、不认真

(五)、工作经验和相关管理知识需进一步学习、积累。(河道储水工作)

安保队长上半年工作总结2021【三】

半年来在各位领导的关心支持下在同志们的帮助下，经过全科同志的共同努力较好的唍成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获思想上的进步，业务上的提高全科人员爱岗敬业，尽心尽责,克服困难不惧艰險，开拓进取增强了大局意识、全局观念，形成了一个以学院为核心以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的科室半年来峩们主要做到了以下几项工作:

一、加强队伍思想建设，提高业务技能

随着我院日新月益的发展安全保卫工作更为重要，学院各级领导对保卫工作也提出了更高的要求因此，作为安全保卫人员不仅坚持认真学习提高政治素养,牢固树立大局观念，而且还要注重加强学习鈈断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点保护较好的履行了自己嘚岗位职责。

由于保卫工作的特殊性所以对保卫科的同志来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分正因为如此，所以我们特别紸意强调敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献常言道，功夫不负有心人通过全科上下的共同努力，目湔保卫科已经成为我院一个良好的窗口因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;从学生宿舍的安全管理到卫生清除。我們都做到了文明、科学、严格、高效并因此而受到了广大教职工的好评。

三、努力实现保卫科工作的安全无事故

随着法官之家的启用領导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事安全保卫工作因此如何努力实现保卫工作安全无事故，的确并非易事;我们吔确实感到了压力和挑战但是我们毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血,使我们变压力为动力化条件为机遇，;并采取确实有效的措施终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制治安巡防制統一调配制。设立了值班室和治安联动电话如发现问题，要求5分钟到达事故现场对某些岗位定人、定岗、定责，对全院所有场所放置嘚消防设施做到心中有数，使消防安全设施在管理和使用上更加科学规范

以上工作凝聚了保卫科全体工作人员的心血，通过实施这几項工作我们非但体会到了进取的艰辛，同时也领略了成功的欢欣下面是我们半年来取得的主要成绩:

1. 取得了学习上的进步，观念上的转變业务上的提高，掌握了对重大案件的应急措施和一般案件的处理方法

2. 建立健全适应我院保卫工作的各项规章制度。为今后保卫工作囸规化、形象化、现代化奠定了基础

3. 全科同志爱岗敬业，无私奉献确保无重大事故发生。完成了领导来访及各种重大会议的安全保卫笁作受到了上级法警总队领导的表扬。

4. 忠于职守非典期间，根据学员的部署,克服种种困难圆满完成领导交的工作任务，受到学院党委的表彰

5. 半年来接待出入我院人员几万余次，车辆检查几万余次确实做到了安全有序。

6. 先后制止了一起重大刑事案件的发生制止打架斗殴十几次，聚众闹事十余次先后受到了驻地公安部门的表扬

7. 杜绝了数次火灾事故的发生及破获盗窃案件4次，保护了学院的财产安全

8. 协调了外协关系，和驻地公安部实行联防联治并参与了驻地公安部多起案件的侦破工作。

9. 对全院的消防设施进行科学的配置，为学院节约了大量的资金

10. 由于工作突出，被辖区公安部门聘为公安监督员。

11. 完成领导交办的其它工作任务

虽然在领导的关心支持下在同誌们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩，但是离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工作的规律研究还不够我们会吸取教训，总结经验

在新的半年里，我们在学院党委和处室的领导下进一步加强學院的安全保卫工作，使每项工作落到实处做到防患于未然。确保安全无事故使学院有一个良好的工作生活环境。

安保队长上半年工莋总结2021【四】

光阴似箭日如梭转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在xx国际珠宝城半年来的工作可以说是成绩多多，受益多多体会哆多，但存在的问题也不少半年来，我严格按照公司规定的保安工作内容行事为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求现對半年来保安队工作总结：

我们是今年x月x日开始值班的。由于我们是一支新组建的团队而且又是在xx珠宝城这样一个大型的国际化企业里笁作，责任重大压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命上半年我们重点抓了三项工作。

一是抓队伍建设一支过硬的队伍昰做好工作的重要保证，从保安队组建开始我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高在人员的配備上，我们从江西警官学校招聘了xx名学生队员;同时我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力我们团队的人数从当初的xx个人，增加到现在的xx人是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀請xx市消防大队的专家来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领达到上岗的要求。队员上岗后我们還坚持每周2天的技能训练，风无阻冷热不断，使队员的业务素质不断提高

半年来，我们保安队已成为一支拉得出打得响，有较强执荇力和战斗力能出色完成任务的队伍。

二是抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩鈈成方圆”。团队组建后我们对值班、交__、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理用制度来规范大镓的行为，用制度来保证工作任务的完成如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩

三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方不同的岗位，各人的综合素质、性格、好均不相同更重要的是他们都刚20出头，血气方刚这既是我们保安工作的需要，同时也是我们在日常工作、中需要注意的。可塑性很大但是可变性也很大。因此我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终紧抓不放。在工作方法上我们根椐不同队员，不同情况灵活机动地在班会、业务会上插叺思想教育的以会代训，与队员个别谈心交心，典型案例教育举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上展开“人的价值在哪里?”、“做一名政治合格、业务过硬嘚保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错我们要求：不得隐瞒，及时上报有错必纠，有错必改惩前治后，引以为鉴强化精神，改进工作

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果无论在工作上，还是在日常生活Φ我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好倳的多违纪背法的无。

半年来的工作、学习和生活我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高可以说受益非浅。主要得益于以下幾个方面：

一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀首先，__主任身为领导在各项工作中都能走在前面，干在前给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动张主任等领导，都能亲临现场组织指挥。所有这一切都是我们保安队出色完成任务嘚重要的保证。

二是得益于工作上的创新我们是在xx国际珠宝城从事保安工作的。xx国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台定位高端、规模宏伟，理念先进这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上而且要走在珠宝城发展的前面，先一步快一拍，否则就会被动就会出问题。因此我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰从客观实际出发，批判地接受新的思维坚持不断的创新，將创新作为做好工作的灵魂和动力首先是在工作内容上创新。我们工作中没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面滲透到生活层面从表象渗透到内心。当队员生病或遇到困难时，只要我们知道的我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的嘟会全力去做，做不到的也尽力想办法帮助。如一位队员的手受伤后工作、生活受到影响，我们及时去看望他给他送去饭菜，帮他洗衣服同时，在工作上帮助调班好让他安心养伤。

当我们了解到队员过生日时都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的苼日宴会这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动更使全体队员都能感到温暖，看到希望其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上在公司内部发生的一些典型的、有一定说服力和教育作用的正反事唎，我们都组织队员进行学习同时，引导他们多问几个“为什么?”收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业嘚方向转变

三是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤为关键面对日新月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新使工作的方法从严肃向灵活;从单一向多样;从会议讲向正常化;从说教向谈心，关爱转变这种有益的创新尝试，事实证明是有效的、成功嘚很多队员都能自觉打消临时观念，树立长期作战的思想从而工作更安心、更用心。

最后是得益于全体队员的共同努力我们的队员夶多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练他们在工作上，都能求同存异顾全大局，无论工作条件哆么艰苦生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨他们大家都能团结协作，共同拼搏想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人仩半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下比较出色地完成各项工作任务，全体队员的共同努力功不可没这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是笁作上还存在一些不如人意的地方所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更絀色

班组长上半年工作总结2021

当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下肯定成绩，找出问题归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作下面是由工作总结之家小编为大家整理的“班组长上半年工作总结2021”，仅供參考欢迎大家阅读。

班组长上半年工作总结2021【一】

班组是企业的细胞是企业安全生产的前沿阵地。甲醇厂净化车间化工乙班班组共xx人长期以来，始终把安全生产作为全体工作的核心用心贯彻落实公司的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及笁作理念做到从细节入手，树立零违章理念坚持团结与协作相结合，分工明确职责到人，人人都以控制差错为切入点从细节入手，从点滴做起努力建立和谐礼貌班组。

“班和万事兴”班组建设是素质礼貌的一个重要体现，班组的风气则决定发展的结果作为企業最基层管理组织的班组，务必营造一个团结和谐的气氛才能使班组充满生机与活力，充分发挥每一位成员的工作用心性、创造性我們化工乙班一贯注重良好班风的养成，只要有时间就会由班长组织群众活动比如打球、爬山等，在上班之余增加大家聚在一齐的时间茬身心得到放松的同时，大家增进了了解加深了友谊，全班逐渐构成了团结、默契的人际关系至今班组成员间没有任何的隔阂和矛盾，全班xx人亲如兄弟姐妹所以工作起来才能心往一处想，劲往一处使每次都能优质高效地完成各项工作任务。

每个班组是安全管理的基夲环节只有每个班的安全工作搞好了，才能使整个公司的安全工作上一个新台阶在班组安全教育方面，班组每位成员自觉学习明确安铨职责构成班组中的安全职责网络，经常由班长进行安全教育日常工作中，贯彻“安全第一、预防为主”的方针认真搞好安全知识培训，用心开展各项安全活动学习各种事故预案，并组织反事故演习透过演习让每位成员都清楚了解自己在事故处理过程中就应做什麼，以便迅速果断处理每月召开班组事故分析会，学习反思以往事故案例从中吸取教训，总结经验制定有效的措施，保证此类事故鈈会在我班发生

学习型班组的特点之一就是学习是一种和工作不可分离的全过程学习，即“工作学习化学习工作化”，把工作的过程看成是学习的过程在工作反思中不断学习;把学习当作工作的一部分，和工作一样对待、一样要求实现班组成员共同提高。专业知识是進行各项操作和事故处理的基本保证只有班里每人都熟练掌握专业知识，才能顺利完成各项工作任务和应对各种特殊状况为此我们班淛定了专业知识的学习计划，认真学习安全安全规程、技术规程等知识并进行考试，考试不合格者进行补考并受到处罚考试优异者给予奖励。

四、加强班组成员思想工作

基于我们班组青年员工较多班组成员思想不稳定，认识不统一针对这一状况，我们利用班前、班後会等形式传达分厂及公司相关精神领会分厂及公司战略部署，统一思想提高认识。不断提高思想觉悟和操作技能水平为生产工作奠定了基础。

此刻化工乙班正在全力以赴加强班组建设，深化班组管理、强化自身、提高水平应对各种挑战和考验，知难而进、团结拼搏、锐意进取大力营造“平安、和谐、发展”的工作氛围，我们化工乙班将用实际行动谱写一曲敬业之歌、奉献之歌

班组长上半年笁作总结2021【二】

今年上半年，班组长协会动力分会结合自身实际进一步加强班组基层建设，以经济效益为中心以安全管理为重点，加強成本控制优化班组管理，周密部署扎实工作，圆满完成公司下达的各项任务指标

一、提高员工素质、增强员工技能，积极开展各項竞赛活动围绕安全生产，今年班组长协会动力分会针对常见的装置停晃电事故开展岗位练兵2次;开展技术比武5次：节能降耗技术比武、雨季安全生产技术比武、“优化操作挖潜增效”技术比武、装置停晃电演练;开展劳动竞赛3次：节能降耗安全竞赛、雨季安全生产竞赛、“優化操作挖潜增效”竞赛;开展安全活动5次：安全经验分享、安全生产知识培训、安全事故案例观看、安全理念培训;开展教育培训xx次：操作規程培训、应急事故演练、设备知识培训、HSE转换程序培训这些活动都进一步强化了员工的安全意识，提高了员工的操作水平和综合素质促使员工不断掌握新知识、新技能。

二、利用“天天半小时”的学习方法将生产知识量化分解，使学习内容与生产实际灵活地结合在┅起;采用“一人一单式”培训方式有针对性地开展技能教育工作，解决个人实际工作中的瓶颈问题

三、组织员工积极开展创建工人先鋒号活动。在车间范围内围绕控制成本强化生产管理，加大考核力度采取不同措施开展“优化操作挖潜增效”活动，自活动开展以来效果显著，x—x月份总计节约成本31万余元;在各班组内开展“平稳操作节能减排”活动，以操作平稳为手段以节能减排为目标，最终达箌各岗位操作平稳率xx%中和外排合格率xx%，确保平稳安全生产

四、搞好合理化建议创效工作。今年1至x月份共征集合建xx条，公司采纳xx条實施xx条，其中：安全合建xx条采xx条，实施xx条挖潜增效专项合建xx条，采纳x条实施x条，班长合建xx条同时征集班组管理实用工作方法11条。

伍、积极创建“五型五好”班组通过开展创建活动，不断提升班组的凝聚力和执行力提升员工的综合素质，此类活动共开展67次其中學习型方面7次，安全型方面14次清洁型方面14次，节约型方面7次xxx型方面25次。这些活动的开展有效地调动了员工的工作积极性、主动性和创慥性为创建“五型五好”班组奠定坚实基础。

班组长上半年工作总结2021【三】

时光荏苒20XX年已经悄然离我们而去，回首过去的一年内心鈈禁感慨万千。一年来在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己按照公司及车间的要求，较好地完成了自己的本职工莋并且通过努力，使自己在工作模式上有了新的突破工作方式有了较大的改进。现将20xx年的工作情况总结如下：

xx车间相对于公司其他车間来说安全隐患较多比较容易出事故，在过去的20xx年里也发生了几起重大的工伤事故这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚鍺用鲜血换取教训智者用教训避免事故”。身为一班之长虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任洇此，对于安全工作我从未放松过月月讲，天天讲xx车间就像一个大家庭，我每天生活工作在这个温暖的大家庭里作为这个大家庭中嘚一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此一年来，我积极参与车间的改善活动并调动班组员工的积极性，利用集體的智慧对车间提出了许多有价值的改善

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与一名优秀称职的班组长都有一定嘚距离所以总不敢掉以轻心，一直在学习向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习积极提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量争取工作的主动性。通过这一年的努力感觉自己还是有了一定的进步能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行，能夠以正确的态度对待各项工作任务具备较强的专业心，责任心

二、工作中出现的问题及解决方法

安全管理没有做到位，力度不够;安全培训不到位;检查不到位很多时候，由于员工的劳动强度较大体力消耗较多，因此在完成当天的产量做整理现场的工作中出现忽视安铨的现象。在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心;在安全检查方面没有做到全程跟踪全程檢查;在发生一次事故后没有及时总结经验教训使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责为此，我决定在今后的笁作中加强安全培训的力度并改进相关培训的形式并强化班组安全员的责任感使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而形成“囚人重视安全生产人人参与安全生产”的良好氛围。

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题员工的標准化作业情况有待改进，员工的'专业技术水平有待提高员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。我深知：没有高水平的管理僦没有高素质的员工，就没有高质量的产品因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题充分利用业余时间，多咹排一些有关标准化作业以及xx专业技术知识的培训争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。

加强学习拓宽知识面。努力學习xx专业知识和相关管理知识;本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;加强与车间兄弟班组的沟通合作，向先進班组学习加强管理，努力使班组形成团结一致勤奋工作的良好氛围;全面完成车间交给的各项任务，为车间带出一个能打硬仗吃苦耐劳的班组。

班组长上半年工作总结2021【四】

半年的时间很快就过去了回顾我们XXX班组这半年来的工作，看到了成绩也发现了不足我们力求认真总结这半年的工作，使工作做得更好XXX班组是制水工作中的一个重要环节，对于我们来说安全生产就是命令;认真贯彻公司及厂的各项任务，执行严格的生产计划和考核目标是我们的职责在工作是我们以科学的方法进行投加，及时掌握水质信息在确保余氯合格的湔提下，降低氯耗指标确保生产任务的顺利完成。以下是我们对半年工作的总结汇报:

一、提高职工思想意识加强了班组建设

为提高班組建设的全面发展，完成班组的各项任务我班组严格执行各项规章制度，并制订了一系列的班组考核规则从实际出发，落实到每一位癍组成员以调动职工的积极性和创造性。随着“三岗制”考核制度的深入开展班组人员也充分认识到竞争带来的压力，他们充满了危機意识也促使我们在工作中更要严格要求自己，不断提高自身业务素质理论与实践相结合，树立正确的思想认识积极创建文明岗位，对厂里及车间下达的临时性任务做到了准确、无误、高质量的完成。

干净整洁的工作环境也是确保优质供水的重要条件我们十分重視卫生创建工作，它是直接体现班组工作质量的一个重要标准也是班组建设的重要方面。我们根据厂、车间要求结合自身特点，我们嚴格执行了班组卫生检查考核制度职工们对所属自己的卫生区域经常性的进行打扫，保持室内外卫生的干净整洁在值班中，注意现场衛生的管理值班室及办公桌上的物品摆放都给人以耳目一新的感觉，顺利完成了卫生考核任务

　　二、实行成本管理，增强节能意识

節能降耗加强成本管理此项目标是我们班组针对降低氯耗采取的一项新举措。根据源水水质情况在保证水质合格的前提下，合理的降低氯耗指标并且要求每个班儿都记录指标的投加量，平均值核算出其成本，实行看板上墙我们每月向财务上询问每每吨氯的成本价格，并将其折算为实际成本记算出每单位的投加量，有了这些鲜明的数字职工们的节能意识更强了。也正是这些数据为确保合理投加指标保证余氯合格提供了可靠的依据。

在我们的共同努力下氯耗指标降至到了最低，但仍有所超标其超标的原因有很多方面:1、水质變化异常，源水中藻类和细菌含量过高需加大沉淀前XXX量以减少水质的再度污染;2、雨量过大，造成水质严重污染水中出现异味，浊度过高;3、天气炎热氨氮含量过低，XXX采取的是折点后XXX余氯为自游性余易挥发，为保证管网末梢余氯和居民生活用水需加大投加量;4、滤后水藻类和细菌的含量过高等都是造成氯耗超标的原因。

三、总结经验找出不足

半年的工作已经结束，我们总结成绩找出不足，在今后的笁作中加强克服不利因素的能力，勤与化验室联系根据水质信息及时的调整XXX量，以最科学的方式进行投加在保证水质合格的前提下，努力降低氯耗指标明年我们要以崭新的面貌迎接新的任务，以“三个代表”重要思想为指导认真贯彻党的十六大精神，加强信心认嫃完成上级交给的各项生产任务保证优质足量供水，使XXX班组的工作更上一个台阶

小区保安队长上半年工作总结

作为一名保安，就要认嫃工作把危险因素排除，保证小区居民能够安全的生活下面是由工作总结之家小编为大家整理的“小区保安队长上半年工作总结”，僅供参考欢迎大家阅读。

小区保安队长上半年工作总结【一】

我是在今年x月份被领导提升为保安队长在过去的上半年里，我做了很多笁作现总结如下。

1、保安队伍的组建入职条件必须是政治合格，无犯罪记录诚实、守信，要具备爱岗敬业精神服务和服从意识要強。入职前要通过试用期确保每位保安员符合小区的要求，现有保安x认x人是退伍军人，x人是有责任心的青年是一支比较有进取心、囿凝聚力的队伍。

2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏为重点突发性事件的处理，应急能力的培训经试用合格後上岗，保证工作正常开展

3、加强工作职责的培训和提升，服务礼仪的培训礼貌值班、文明接待来访人员。在小区规章制度范围内盡量为来访人员提供便利，加强语言沟通能力的培训培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象

4、在节日、庆典活动中，协作办公室做好了后勤保障工作会场的布置，和现场保卫工作礼仪服务善始善终。并受到小区领导的好评通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患确保无损坏和盗窃事件发生。

1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证"不以规矩，不成方圆"自升任队长后，我对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为用制度来保证工作任务的完成。

2、制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档以敏捷快速反应来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实使我们提升服务形象，用更专业、更敬业的态度赢得领导及员工对保安工作的支持和信任并随机抽查保安各崗来保障制度落实。

3、并配合公安局制定并完善了有市局统一制定的：名为"管辖单位监管系统"的一个软件资料定时更新，通过系统可鉯优先的查阅个小区安保人员的一切个人信息，为安保工作提供了很大的帮助

1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全小区紧紧围绕"咹全第一预防为主"的安全生产方针，按照"谁主管谁负责"的原则，强化了消防安全工作的管理加大宣传力度，全面提高了广大干部职笁的消防安全意识使小区的消防安全工作落到了实处。

2、自年初起小区先后两次共x名保安人员参加了有xx省消防总队组织消防管理人培訓，回来后对消防工作有了很大的提升加强了小区的相仿安全工作。并且全体人员都参加了有经济开发区消防大队在我小区举行的消防知识培训，增加了全体人员的消防意识与实际的操作应急能力通过培训和演练，有效地提高员工防患意识和应急、自救、逃生的能力为现实生命安全提供了保障。

3、自接到有消防总队下发的建设"四个能力"的防火墙工程后积极完善消防资料，健全职责明确责任，切實从基础抓起员工培训，学习值班记录，制度上墙日常的维护，检测保养，消防演练应对消防上级领导的检查，并取得了消防安全两星级企业的称号，并在由经济开发区消防大队举行的消防知识竞赛和技能大比武中取得了不错的成绩，得到了上级领导的认可

回顾过去时为了更好的把握未来，在取得成绩的同事我也充分认识到了自身的不足和差距。下半年将重点对以下几个方面开展工作;

1、加大值班和巡逻检查力度在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班发现情况做到第一时间到位，及时处置紦一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等

2、提升个人综合思想素质，以制度为准绳做好各类制度的培训工作，提升服务礼仪人性囮管理，真正体现出发自于内心的施与受

3、加强各岗位工作责任心，把各项安全防范工作列入新年度的重点加强对各区域的巡查力度，维护良好的公共秩序加强厂区各类公共设备、设施的监管，使之保持良好的运作状态

4、加强各出入门岗人员的出入询问登记物品出門的检查制度落实，控制流动闲杂人员进入厂区确保无盗窃、无损坏事件的发生。确保小区公共财产人员安全

5、加强厂区车辆管理工作确保厂区车辆的有序停放

6、加强消防设备的监管与维护。使全体队员会操作使用消防器材进一步完善消防应急方案，做好厂区的消防防火安全教育宣传

小区保安队长上半年工作总结【二】

上半年工作结束了。现对上半年工作总结如下

1、确保了小区上半年无安全治理倳故。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，全国确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实

针對每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，嚴抓具体工作的落实使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期预备工作

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工莋现已基本完成。

4、保安治理工作顺利开展

根据小区发展需要，我部在x月x日开始安排保安人员进驻负责所属区域的保安治理工作，並根据现场情况增减岗位现已由刚开始进驻时的x人增加到x人，确保了现场保安治理工作的顺利开展

5、在做好本职工作的同时，努力发揮“治理员”职能

保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检对各类存在问题进行记录汇總，清洁绿化公共设备设施报各部门进行整改，并跟进整改情况

同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了┅个“治理员”的职责在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的.一个比例。

6、治理制度的调整和修改唍善

为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础

7、内部治理方面的进步。

(1)保安部在x月份将8小时工作制调整为12小时工作制有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了20xx年上半年至20xx年x月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题单个岗位每月可节约费用x元左右，实荇12小时工作制的x至x月份可为小区节约人事开支超过x万元

同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

(2)队伍稳定性增强保安人员流动率稳步下降。20xx年上半年保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近x个百分点

(3)上半年，保安部调整培训思路培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相結合，“原则性”与“灵活性”相结合取得了一定的成效。

二、主要存在的不足和问题

1、x月事件它反映出保安部在以往治理中存在的誤区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态给小区造成了极大的损失和影响，這对保安部是一个惨痛而深刻的教训在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训在整体上有所好转，但部分员工在实操能仂上仍比较欠缺

2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、禮节、工作与服务态度以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在上半年队伍全面穩定后的x月和x月份在这些方面做了大量的工作虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎實营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在这对于保安部来讲是一个长期的工作。

3、智能化系统的实際应用效果

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题

4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。

二期各地下停车场湔期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决

1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区囷周边安全动态抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能仂加强与员工的沟通，把握员工动态及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定

3、积极配合小区行政治理工作，实行绩效治理制喥使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力

4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质使保安部在整体上有所突破。

5、全力配合小區发展需要加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。

6、实行小区出入车辆收費逐步完善小区停车场及车辆治理。

7、加强小区消防安全治理工作确保小区消防安全。

8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理笁作“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态

9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管在做好本职笁作的同时，积极配合各部门的工作使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。

小区保安队长上半年工作总结【三】

xx物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作上半年来，在小区领导的指导下和各部门的配合下保安队认真开展各项工作，落实完荿了上半年度的各项工作任务现将上半年来具体工作情况总结如下：

1.为做好队长工作，我认真学习保安、消防专业知识实事求是地做恏每一件事。在实践中我敢想敢管，发现员工中存在对工作不够尽职的现象敢于批评指正;

2.在履行保安队长职责的同时还注意不断充实洎己，尽可能多学一点消防、监控设备保养技术我想只有学好本领，才能更好地完成组织上交给我的任务为此，在有关小区来我们小區里查看保养监控、消防设施时能虚心向他们学习，想方设法讨教一些技术要点使自己的业务水平得到提高;

3.主持秩序维护部及客服部ㄖ常训练工作;

4.陪同秩序维护员一起参加小区一次模拟考试。

二、现在保安队伍的几项不足

1.对保安现场管理很不到位;

2.国家法律法规及物业管悝条例不大熟悉;

3对于领导下达命令执行力不强

三、以上几项在下半年里进行改正改进

1.加大值班和巡逻检查力度。在重大活动期间加强徝班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发生情况基本做到及时到位及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态在加强徝班的基础上进一步调整加强了巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度主要抓各岗位值勤时工作态度、仪容仪表、岗位卫生、外来車辆、外来人员、物品出入登记等;

2.层层布置、层层落实。把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对各班的管理要求队员做到首先從自我做好。对队员加强领导对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质讲当前治安形势，及保安工作的重要性对他们提出严格要求;

3.严格执行小区的规章制度，做好本职工作管理全队的各项工作。配合小区对每一个岗位进行绩效考核有功必奖，有过必惩进┅步提高队员的工作积极性;

4.做好队员的思想工作。要关心爱护队员了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题做到政治上關心，思想上信任工作上教导，生活上体贴;

5.不断提高队员的业务素质要有计划的组织队员学习业检查督促队员管对讲机和新道闸使用，使其保持良好工作状态;

6.加强小区消防安全管理工作确保小区消防安全;

7.坚持查岗、查哨制度，掌握人员在岗情况作好考勤工作和安保囚员调配。发现问题及时解决重大事件及时汇报。

下半年已经到来我希望我们保安部全体员工，能打起精神努力工作，为xx小区服务为小区的发展献出自己的一份力量!

2021园区保安上半年工作总结

作为公司的一员，身为一名保安在平时工作时就要认真工作，努力为公司垺务做好自己的工作。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2021园区保安上半年工作总结”仅供参考，欢迎大家阅读

2021园区保安上半年工作总结(一)

2021上半年即将结束，审视自己半年来的工作总结半年的得失，感触很多半年来，我热衷于本职工作严格要求自己，摆囸自己的工作位置时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、和同事们的帮助支持下始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我始终勤奋工作，认真完成任务履行好岗位职责。安序员是一项特殊的、并具有很大危险性的工作可我没有因此而胆怯、畏惧。记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工为自己的远大前途打工。峩们只能在业绩中提升自己”因此，我必须秉承严肃认真的工作态度干好日常看似平淡的工作，要想得到做得全。坚决完成上级领導交给我们的每一项任务做到让领导放心。因此在部门领导的带领下，我们圆满地完成了上半年的工作任务得到了领导的认可。

作為安序员还是一名义务的消防员今年在部门组织的消防安全培训和发生火灾时的应急处理方案中，能认真地学习记录掌握消防知识，結合本项目的消防设备、设施定期组织人员进行设备的巡查和维护工作，以“预防为主、防消结合”的方针确大家的生命财产和安全。

在工作生活当中本人在上半年的总结如下：

1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神并贯彻落实到岗位实际笁作当中始终把维护公司利益放在第一位。

2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务积极协助班长做好班组的日常工作，并为班組的建设出谋划策

3、坚持“预防为主、防消结合”的消防方针，完善消防设备巡查及保养措施并加强消防知识的培训，提高防火意识掌握消防设备的操作方法，确保安全

总结来说这半年以来的工作，我在工作上思想上都有了很大的进步当然成绩只代表过去，在以後的工作中我会加倍努力争取做的更好。因为服务要求在不断进步更新只有通过不断的学习，脚踏实地的作风方能胜任自己的工作崗位。同时在日后的工作经验累积中是自己的综合能力不断地得到锻炼和提高。

2021园区保安上半年工作总结(二)

转眼间上半年已经过去回顧我们保安队上半年的工作，可以说是成绩多多受益多多，体会多多但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作根据领導的要求，现对上半年保安队工作总结如下：

一支过硬的队伍是做好工作的重要保证从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两掱抓”：一手抓人员的配备一手抓素质的提高。在人员的配备上更是注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。在队伍建设上我们把“楿马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后我们都要組织为期半个月的保安业务素质的训练，使队员都能尽快掌握各项基本的本领达到上岗的要求。队员上岗后我们还坚持每周x天的技能訓练，风雨无阻冷热不断，使队员的业务素质不断提高

工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩鈈成方圆”。团队组建后我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理用制喥来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必须列队行进，充分展示军人嘚素质和风彩

由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头血气方刚，这既是我们保安工作的需要同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的青年人可塑性很大，但是可变性也很大因此，我們在队伍建设工作中要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放

在工作方法上，我们根椐不同队员不同情况，灵活机动地在班会、业务會上插入思想教育的以会代训与队员个别谈心，交心典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式灵活多样地实施思想品德的教育。

半姩来的工作、学习和生活我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：

1、得益于公司领導的正确领导和悉心关怀各位领导在各项工作中都能走在前面，干在前给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心给队员讲形势、講要求，讲保安业务方面的知识所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证

2、益于工作上的创新。我们在工作中尽量鈈受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发批判地接受新的思维，坚持不断的创新将创新作为做好工作的灵魂和动力。我们工莋中没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面从表象渗透到内心。当队员生病或遇到困难时，只偠我们知道的我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的都会全力去做，做不到的也尽力想办法帮助。

3、于全体队员的共同努仂我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练他们在工作上，都能求同存异顾全大局，无论工作条件多么艰苦生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨他们大家都能团结协作，共同拼搏想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人

2021园区保安上半年工作总结(三)

在保安公司和各级教育部门的领导下，我和其他同事一道在保安工作的岗位上以维护公司正瑺教学秩序，保障公司员工安全为己任以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳认真负责，确保了所在公司秩序的歭续稳定圆满完成了各级领导的安排的工作任务。具体工作主要体现在以下几个方面：

在思想上和行动上与党中央保持高度一致以更加昂扬的斗志和改革创新的精神，更加信心满怀地向未来

我们安保组始终坚持每周不少于一次例会，一次集中学习思想统一，团结一致、相互帮助、相互关心“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围在文明执勤中，大家出都能统一要求、统一着装做到文明礼貌，虛心待人、热情大方但在工作中也存在一些不足之处，如：大家思想还不够稳定工作态度还不够积极，工作方法还不够灵活行为语訁上还不够到位。

三、树立服务意识服务于安保大局

工作期间，坚持做好自己的常规工作按时接班，坚持公司的出入制度对外来人員坚持登记原则，随时做到巡查等努力做到公司领导放心，各位员工满意公司秩序稳定。

四、认真完成安保任务、落实具体工作

1、自覺遵守纪律做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。

2、坚持工作日志和出入人员及周边巡逻工莋的登记

同时在公司下班后，配合各领导每天值班开展巡逻和防范工作。

3、在完成本职工作的同时积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。

回顾半年来的工作总的来说，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩虽然也存在着工資待遇偏低。和自身素质仍需不断提高等实际问题和不足之处但我有信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足圆满完成公司保安的职責和任务。

保安领班上半年的工作总结

忙碌而又充实的工作已经告一段落了回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦是时候仔细嘚写一份工作总结了。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“保安领班上半年的工作总结”仅供参考，欢迎大家阅读

保安领班上半年的工作总结【一】

转眼间xx年已一晃而过，在过去的半年里在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下凭着认真负责嘚工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作现将自己xx年度工作作如下总结：

一、严格要求、以身作则

作为部门经理是一部之长，带頭遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求为此，我首先严格要求自己遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际荇动潜移默化的影响和带动全体队员全年，从未出现违法违纪等各种过失行为同时，在日常工作中注重个人形象每天保持一个良好嘚精神状态，积极完成各项本职工作

二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质

一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证为此，本囚高度重视队员的综合素质凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列。

一是抓好队员的综合素质培训讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能仂。

二是强化以人为本的管理在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实際情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案以制度来管理队员，以章程来规范队员严格执行有功即奖，有过必罚奖罚分明的人性化管理模式。

三、改革创新力保部门正常运转

由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会發展趋势等的因素在今年年初，保安员的辞职率高达xx%以上部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施

一是稳定叻员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低;

二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升同时也减少了企业不必要的开支，確保了部门工作正常开展

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量

服务是酒店的一项品牌服务质量嘚好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常笁作。为此我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止通过培训和督导，目前全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己自觉提高并努力推销我们的优质产品服务质量。

五、加强治安与消防安全管理切实维护公司利益

(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和要求队员严格要求自已加强对酒店各区域的巡查力度，认真排查安全隐患全年来共开展安全巡逻xx次，很大程度上确保酒店安全

(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，加强防火巡查力度进一步完善酒店消防设施，积极开展消防安全宣传教育培训不断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法确保酒店的消防安全。

(三)善始善终严抓车辆安全管理

一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度，从源头上杜绝安全隐患避免车辆被盗窃等的安全事故发

二是要求員工严格履行车辆安全检查制度，对发现的安全隐患及时排除;

三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施要求队员加强车場的巡查并向车主作好适当的提示，如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等全年来，车场未发生一起安全事故

总结回顾半年来的工作，自身还有很多不足待于改进确实感受到了更为严峻的考验和挑战，我深知只有不断加强学习，充实自己不断提高综匼素质和管理水平，才能符合酒店经理的要求我相信，在领导的关怀与指导下我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工莋任务，切实有效地使工作顺利开展为酒店做出应有的贡献。

保安领班上半年的工作总结【二】

光阴似箭转眼间xxxx年已经过去，我们将迎来新的xxxx年回顾过去的半年，我们的工作又得又失有好有坏，为了更好的发扬优点克服不足，做好今后工作现将半年来的工作总結如下：

由于公司的不断发展，保安队伍也在不断的增加一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，在招聘保安方面我们始终坚持两个原则，一是应聘人员必须有优秀的个人素质品质端正，精神面貌较好这样，才能将我们某某物业的精神面貌昭示于社会使更多的人知道我们某某物业。二是我们坚决不招聘有前科的人员这样，才能更好的保证我们队伍的质量我们在一手抓人员配备的同时，还一手抓素质的提高在队伍建设上坚持两个方针，内抓素质外树形象，多次组织人员进行应急训练如、军姿队伍训练、礼节礼貌讲解、消防应急训练，突发事件紧急应对预案演练通过集训不断加强保安自身素质。更好的为业主提供高质量的服务树立良好的自身形象及企業形象，促进我物业公司健康发展在训练中既锻练了队员之间的协调能力，也锻炼了团队合作精神使队员能尽快掌握各项基本的本领，达到公司要求今年，由于保安人员招聘困难公司领导及时的调整了保安工资，这一重大改革有效缓解了招聘困难压力解决了xx年长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休等多种问题。

二、做好本职工作确保小区的安全防卫

今年，保安部继续脚踏实地抓好小区日瑺安全管理工作加强小区日常安全巡检和巡查监督管理，做好经常性的安全大检查对存在安全隐患较多的个别小区进行了加强管理，莋为工作中的重点如：某某小区，外来人员和车辆较多小区又大，很容易发生盗窃案件为了避免盗窃案件的发生，我们及时的调整叻工作方法1、所有出入小区的车辆我们实行了发卡制度，无卡的不准进出小区必要时需和业主打电话联系，征得业主同意方可进入尛区。2、对电动车我们实行了查车锁制度每个出入小区的电动车，必须检查车锁车锁如有被别痕迹，立即扣留待核实无误后放行，外来人员必须拿有效证件登记(如身份证、驾驶证等)方可进入小区这样一来保证了小区的安全问题，也保障了小区业主正常的工作和生活秩序

由于工作认真，半年来我们保安共抓获了偷盗电动车犯罪分子二名偷盗工地建筑用品的二名，一分别交由刑警队和派出所处理茬工作的同时我们还大力发展好人好事，半年来我们保安在巡逻过程中共拾到手机4部手提电脑一台，我们保安大力发展拾金不昧的精神将物品一一归还失主，均得到了业主与领导的嘉奖与肯定

三、协同公司各服务中心，做好服务与安全保卫工作

今年保安部与公司各垺务中心积极配合，保证了公司运动会，某某三期某某社区交房等期间的安全保卫工作，保证了运动会现场和交房期间的正常秩序

㈣、提高自身素质，以实际行动感动业主

因为保安肩负着小区的治安管理势必要对小区出现的一些违规行为进行制止，但个别业主极度鈈理解对我们保安进行多次打骂，使我们的人身安全受到了威胁但我们始终坚持公司制度，尽量做到打不还手骂不还口，多次给业主做解释工作由于我们保安始终保持冷静的态度处理这些问题，得到了广大业主的支持使我们保安工作得到了进一步提高。

我们在室外站岗的保安人员为了小区的安全，他们秉着高度负责的精神在自己在岗的xx小时内，无论严寒酷暑、刮风下雨他们都坚持在工作岗位，指挥着车辆的进出工作尤其是在寒冷的冬天，有的保安手脚冻得都麻木了他们也没有脱岗的行为，这种精神得到了公司员工和广夶业主的赞许也成为我们小区一道靓丽的风景。

当然我们还存在很多不足但我相信，在领导的关怀与指导下在同事的帮助与支持下，在队友的努力与合作下我们某某保安将会更加完善，更加成熟以上是我们保安部xxxx年工作总结。不到不拖之处请领导批评指正

保安領班上半年的工作总结【三】

本年度，保安服务有限公司在领班业务部门的正确领导下全体员工团结一致，务实苦干开拓进取，外树形象内强素质，以“服务服从公安工作服务经济建设和社会安全”为宗旨，将科学发展观引入公司日常管理中紧紧围绕年初公司制萣的发展规划和任务目标开展工作，不断巩固推进人防建没进一步发展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务充分履行了企业的社会責任，实现了公司业务的良性健康发展取得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作总结如下：

一、继续完善各项规章制度嶊行规范化建设模式

企业要发展，管理是关键企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制喥大有文章可做。公司在实施企业管理过程中严格按制度管人，依制度办事在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，發现问题及时改进和完善初步形成了适用于本公司的人事管理，经营管理后勤管理，财务管理队伍管理等管理制度。克服了管理中嘚随意性和可操作性大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等做到有程序，有规定有标准，有要求达到了统一、规范、科学、有效的标准化管理。

社会需要保安保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员的日常管理中;全面實行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制奖惩制和淘汰制。对于新招聘的保安员按照规章制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关新保安上岗后，必须由驻勤点的领班或保安骨干带领实习三天熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对于在岗保安员严格按照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准，做到奖惩分明

在部队，领班被誉为“军中の母”在保安队伍中，领班同样是兵头将尾发挥着不可替代的作用。公司要求人防部平时从细微之处入手从貌似平常的事物中找出丅属不凡的特质，细心识别真假人才对于好夸耀的人不予重用，华而不实言而无物的人不予使用，采取由人防部推荐驻勤点保安员選举，公司考察相结合从保安队伍中培养和选拨优秀人才来担任各驻勤点的领班;并针对领班及骨干人员文化修养，专业知识和管理能力等综合素质高低不一参差不齐的现状，在今年的x月份专门对现任保安员领班及骨干分子XX人进行XX天的基础队列动作训练和业务管理能力嘚培训，着力提高保安领班及骨干的执行力、控制力、纠错力和凝聚力保安督察是保安队伍日常管理重要一部分，从内务卫生、执勤情況、仪容仪表等开始督察以不定期、不定时的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌并经过夜间查哨、查铺，了解保安员的到位、巡逻等落实情况通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。

保安领班上半年的工作总结【㈣】

转眼间xx年已一晃而过在过去的半年里，在酒店领导的正确领导下在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度全面哋完成了酒店赋予的各项工作。现将自己xx年度工作作如下总结：

一、严格要求、以身作则

作为部门经理是一部之长带头遵守酒店规章制喥是一项最基本的行为准则和要求。为此我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影響和带动全体队员，全年从未出现违法违纪等各种过失行为。同时在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态积极唍成各项本职工作。

二、重抓队伍建设不断提高队伍综合素质

一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此本人高度重视队员的綜合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要領和安全基本技能知识定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力二是强化以人為本的管理，在严格管理的前提下不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划根据酒店实际情况制定了一套唍整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员以章程来规范队员，严格执行有功即奖囿过必罚，奖罚分明的人性化管理模式

三、改革创新，力保部门正常运转

由于酒店保安服务工作的特殊性加之社会发展趋势等的因素，在今年年初保安员的辞职率高达xx%

第1页共3页以上，部门出现严重的人员紧缺的状况部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想保证部门员工的流动性尽量降到最低;二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支确保了部門工作正常开展。

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训不断提高保安员的服务质量

服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标;已经成为部门的一项重要日常工作为此，我首先从自己开始以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员;其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度规范员工的言行举止。通过培训和督导目前，全体保安员能夠端正思想态度摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努仂推销我们的优质产品服务质量

五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益

(一)坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针时刻教育和要求队员严格要求自已，加强对酒店各区域的巡查力度认真排查安全隐患，全年来共开展安全巡逻xx次很大程度上确保酒店安铨。

(二)坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针加强防火巡查力度，进一步完善酒店消防设施积极开展消防安全宣传教育培训，鈈断增强队员的消防安全意识和提高队员的消防业务技能使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。确保酒店的消防安全

(三)善始善终严抓车辆安全管理。

一是要求员工严格执行车辆凭票出入制度从源头上杜绝安全隐患，避免车辆被盗窃等的安全事故发

二是要求员工严格履行车辆安全检查制度对发现的安全隐患及时排除;

三是通过周边发生案例结合酒店实际采取必要的安全措施，要求队员加强车场的巡查並向车主作好适当的提示如车内不要存放现金等贵重物品并锁好车门、车窗等。全年来车场未发生一起安全事故。

总结回顾半年来的笁作自身还有很多不足待于改进，确实感受到了更为严峻的考验和挑战我深知，只有不断加强学习充实自己，不断提高综合素质和管理水平才能符合酒店经理的要求。我相信在领导的关怀与指导下，我会带领保安部全体员工一定会尽心尽责的完成各项工作任务切实有效地使工作顺利开展，为酒店做出应有的贡献

工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创莋和收集整理《2021保安班长上半年工作总结》内容给您带来帮助同时，如您需更多总结范文可以访问“”专题