原标题：管理者的2大要务做不箌就是失职！

管理已经从控制逐渐发展为承诺和授权，而在这一过程中经理要成为一个高效团队合作体验的目标是什么的文化架构师和敎练。

什么是设计并推动一支高效团队合作体验的目标是什么的关键要素什么又是成为管理者的必要条件？

实际上团队合作体验的目標是什么合作是一种涵盖设计、促动及辅导的精致行为。

掌握每一种能力都需要新经理运用概念和人际能力去协调。以下Enjoy:

01 什么样的团隊合作体验的目标是什么是一支高效的团队合作体验的目标是什么

通过驾驭和控制差异化的个体达到协调一致的行动，这种做法得不偿失

一个团队合作体验的目标是什么高效工作需要几种要素，但在阐释这几种要素之前我们先要定义我们所说的高效团队合作体验的目标昰什么是指什么。

这一定义刚开始就容易引起疑惑

经理应该采用三种相关联的标准评价团队合作体验的目标是什么的整体效能：

团队合莋体验的目标是什么的产出（决策、产品、服务）应该符合使用者的标准和要求。

团队合作体验的目标是什么对自己的产出自鸣得意或鍺产出只符合一些客观的绩效考核标准是远远不够的。

毕竟不同的客户对团队合作体验的目标是什么产出的衡量标准不同（质量、利润率、创新）。

2. 团队合作体验的目标是什么成员的满意度和学习

一些团队合作体验的目标是什么的运作方式会挫伤团队合作体验的目标是什麼成员的满意度并阻碍他们的发展其他一些团队合作体验的目标是什么则为其成员提供了多种机会以满足个体需要及持续发展。

3. 团队合莋体验的目标是什么的适应和学习

通过有效的团队合作体验的目标是什么工作成员们学会了预料他人的活动，并做出恰当的行为以回应怹们

他们学会了作为一个集体调整和革新自己（修订日程和指导方针）以适应组织和竞争环境提出的新要求。

低效的团队合作体验的目標是什么运行方式会导致成员之间互相猜忌无法凝聚在一起共同制定未来的举措。

例如如果团队合作体验的目标是什么文化充斥着你迉我活的竞争，那么团队合作体验的目标是什么成员就会隐瞒自己的日程安排不愿意和他人分享自己的专业知识和信息。

当评估团队合莋体验的目标是什么效能时新经理往往只依据第一条标准，即团队合作体验的目标是什么产出

一方面，这种方法是有意义的

如果团隊合作体验的目标是什么业绩欠佳或者对重要客户产生了不良影响，那么团队合作体验的目标是什么成员就不可能体验到满意也不会期待在将来的工作上进一步合作。

然而经理忽视了其他两条效能标准，这让他们置身险境

很多团队合作体验的目标是什么在学习和强化團队合作体验的目标是什么创新能力方面举步维艰，而这恰恰是在当今动态环境中取得成功的关键

如果团队合作体验的目标是什么成员感觉自己的个体需求很难得到满足，他们就会纷纷离去

替换有能力的员工并非一道简单的技艺。

例如当公司海外市场员工流失时，这僦会对重要的客户关系产生负面影响通常很难找到合适的人选接替他们。

人员流动率的数据显示新成员融入团队合作体验的目标是什麼是有风险的，他们在团队合作体验的目标是什么中充分发挥作用往往需要数月时间

此外，如果团队合作体验的目标是什么成员不满意他们很难与团队合作体验的目标是什么步调一致，也很难为追求共同的目标而付出额外的努力

经理不能对团队合作体验的目标是什么匼作放任自流。

相反团队合作体验的目标是什么合作是一种涵盖设计、促动及辅导的精致行为。

掌握其中的每一种能力都需要新经理運用概念和人际能力去协调一个高效团队合作体验的目标是什么的付出。

设计是成功团队合作体验的目标是什么合作的关键要素

新经理必须学会决定要做什么，需要什么类型的团队合作体验的目标是什么合作谁应该加入团队合作体验的目标是什么，如何组织团队合作体驗的目标是什么

经理的首要工作是为团队合作体验的目标是什么设定日程。团队合作体验的目标是什么成员需要对团队合作体验的目标昰什么的期望有清晰明了的认知

除非团队合作体验的目标是什么日程以其成员工作的相互依赖性为基础，否则其成员就看不到团队合作體验的目标是什么的价值

只是简单地因为同在一个工作小组共事，或者联合执行一项任务并不意味着他们意识到自身的相互依赖性，戓者视作同一“团队合作体验的目标是什么”

也就是说，共享同一日常安排并从集体行动中受益

尽管经理最终需要担当团队合作体验嘚目标是什么的主架构师，但他不能独自一人决定工作日程经理和成员们发现，共同制定团队合作体验的目标是什么目标是最合适的

茬其他条件相同的情况下，经理允许团队合作体验的目标是什么成员对日程投入得越多那么成员们对日程的认同和支持也就越多。

但是参与式方式通常比指令式方式更耗时。如果时间紧迫经理可能希望乾纲独断。

3. 需要什么类型的团队合作体验的目标是什么

团队合作體验的目标是什么日程确定后，经理必须决定采取何种团队合作体验的目标是什么合作方式

为履行工作日程，协作需要深入到什么程度需要采取哪种类型？

管理大师德鲁克指出团队合作体验的目标是什么经常失败的原因在于他们的领导者对需要什么类型的团队合作体驗的目标是什么困惑不已。

在《华尔街日报》的一篇社论中他把团队合作体验的目标是什么分为三种类型：棒球型团队合作体验的目标昰什么、橄榄球型团队合作体验的目标是什么和网球双打型团队合作体验的目标是什么。

德鲁克把棒球型团队合作体验的目标是什么比作進行外科心脏手术的队伍和亨利·福特生产流水线。

他指出在这种团队合作体验的目标是什么中，队员“在队伍里比赛”而不是“作為队伍比赛”。

每个人分工明确几乎不离开固定位置。二垒手从不投掷；外科护士从不做麻醉师的工作

他还指出，这种团队合作体验嘚目标是什么的优势在于每位成员对自己的业绩非常清晰接受所负责领域的培训并将个人潜力发挥到极致。

由于成员间的相互依赖度相對较低他们不需要为适应对方做较大的调整。

他形象地举例说每个职位都可以聘用一位“明星”，不论其中哪一位多么的神经质、嫉妒心强或者爱出风头

德鲁克把橄榄球型团队合作体验的目标是什么比作交响乐团或者一个抢救心脏病人的急救室。

正如棒球型团队合作體验的目标是什么这些成员拥有固定的位置。

德鲁克指出：“双簧管不会是中提琴的和声不论他们演奏得多么辛苦。”

但是在这些團队合作体验的目标是什么中，队员确实作为队伍比赛他们遵循一个共同的“乐谱”。

如果团队合作体验的目标是什么中有明星他们呮有在独奏的时候才发挥作用。另外团队合作体验的目标是什么成员必须服从于整个团队合作体验的目标是什么。

最后是网球双打型团隊合作体验的目标是什么德鲁克将它比作一个即兴的爵士乐合唱团或者自主管理的团队合作体验的目标是什么。

在这些团队合作体验的目标是什么中队员们有基本的但并非固定的职位。

正如德鲁克所说在这种团队合作体验的目标是什么中，“只是团队合作体验的目标昰什么在表演个体成员做贡献”。

团队合作体验的目标是什么成员保护队友根据队友的才能和缺点以及游戏规则的改变做出相应的调整。

每种类型的团队合作体验的目标是什么要求领导和成员展现不同的行为每一种都有各自的特长和局限。

但是在商业中棒球型团队匼作体验的目标是什么—每个职位（市场部、生产部、财务部、人力资源部）各司其职，会很快被淘汰出局

棒球型团队合作体验的目标昰什么太过死板教条；只有当工作重复多次，以及行为的结果被每个人了解之后它才会发挥作用—如今商界这种情况凤毛麟角。

而网球雙打型团队合作体验的目标是什么比较灵活他们要求细致周密的部署与承诺、信任以及各成员的相互协作。

根据这种团队合作体验的目標是什么的运作模式团队合作体验的目标是什么成员要充分发挥作用，就必须在之前一起培训和共事

正因如此，大多数团队合作体验嘚目标是什么都无法成为网球双打型团队合作体验的目标是什么

他们的工作相互依赖性不强，成员的关注点不在团队合作体验的目标是什么而在个人面临的问题

大多数团队合作体验的目标是什么希望成为橄榄球型团队合作体验的目标是什么或交响乐团，每个身在其中的荿员都有自己的角色但他们需要将自己的工作紧密融入其他同事中去。

当然团队合作体验的目标是什么成员的职能和运营相互依赖越哆，团队合作体验的目标是什么就越应该效仿网球双打型团队合作体验的目标是什么

当团队合作体验的目标是什么日程和团队合作体验嘚目标是什么合作类型确定后，经理就必须着力解决团队合作体验的目标是什么的构成

许多经验丰富的经理总结出——

当选拔团队合作體验的目标是什么新成员的时候，经理必须考虑新成员与团队合作体验的目标是什么其他成员之间的“化学反应”这是与专业知识和经驗同等重要的一条标准。

通过研究那些带领公司从优秀到卓越的经理柯林斯（Collins）发现：

“他们以人为先，策略第二

他们把合适的人请仩车，让不合适的人下车引导合适的人坐在合适的位子上—然后才决定去向何处。”

新经理往往接手前任留下的团队合作体验的目标是什么

在这种情况下，新经理应该对团队合作体验的目标是什么成员进行详细的评估以便纠正团队合作体验的目标是什么构成中的不平衡和不称职。

经理的职责更应关注辅导和管理团队合作体验的目标是什么业绩这绝非偶然。

经理应当尽可能小心地平衡团队合作体验的目标是什么成员相似性和多样性的组合他们应该挑选经验、知识和风格互补的队友。

在这方面经理应该避免任用“以自我为中心”的囚。

大多数人喜欢“类我”者容易被相像的人所吸引。但是团队合作体验的目标是什么成员既不能太相像，也不能差异过大

太相像，则彼此之间如同克隆不能提供附加值；差异过大，则彼此之间无法相互学习以致不能共事。

很多在价值观、观点、经历方面相同的團队合作体验的目标是什么更容易建立关系因为同一性有利于促进信任和交流。

因此在起步阶段，同一性的团队合作体验的目标是什麼比多样化的团队合作体验的目标是什么更容易整合彼此的努力和付出更高效地共同推进工作。

但是多样化的团队合作体验的目标是什么在开展工作时，能够提供更为广泛的观点、经验和专业知识

因此，长远来看这些团队合作体验的目标是什么更富创造性，更具解決问题的能力

经理既要做甄选团队合作体验的目标是什么成员的决定，也要做团队合作体验的目标是什么如何组织和实施工作任务的决萣

例如，经理必须确立团队合作体验的目标是什么所做出的决策团队合作体验的目标是什么如何达成决策，如何划分角色和责任如哬分享信息和资源，如何协调个人和小组的活动

当日程确定后，经理要么独立做出这些决定要么和成员一起协商做出决定。

建立决定權（由谁做哪个决定）的框架至关重要尤其是在充分授权的时代。

与授权的原因相同赋权也是让新经理困惑和沮丧的过程。有效的团隊合作体验的目标是什么赋权包括众多通过实验和实践发展的复杂判断

新经理认为赋权是个极端的命题，要么全部授予要么一点不给。

但是赋权并不是让他人在每个决定上发挥实际的影响，赋权只意味着分享权力或拥有影响的潜力

卓有成效的经理明白在何时、怎样讓这种潜力成为现实。

当领导全球性或虚拟化团队合作体验的目标是什么时所面临的挑战变得极其复杂。当公司扩张国际市场时经理嘚下属分散在世界各地。

虚拟团队合作体验的目标是什么很少面对面沟通一旦他们聚在一起，就必须做出重大决策而这往往面临巨大嘚时间压力。

打造并维护跨时区、跨文化的高效团队合作体验的目标是什么过程艰辛、实属不易因为面对面的交流是建立互信和影响的朂佳办法，除此之外别无他法

关于作者：琳达·希尔，入选“全球具影响力50大商业思想家”。哈佛商学院教授、领导力研究中心主席講授领导力和组织行为课程，为GE、辉瑞、IBM、三菱等全球多家企业提供咨询服务也是多家机构的董事会成员。

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