IT外包服务包含哪些内容?
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09-07-15 &
一、日常服务 系统维护：包括电脑软硬件故障的维修及维护，交换机、路由器、防火墙等设备的维护和协助维修；DDN/ISDN/FrameRelay/VPNE1/PRI模拟专线等线路维护和线路调制设备的维护和协助维修； 网络设备：安装和调试(3Com/Fortigate/Nortel/Quidway/Netscreent/Cisco/Checkpoint/Nokia/Vigor等)； 邮件系统：包括Exchange Server/Lotus Notes/Imail/Mdeamon/Qmail/Send mail等规划实施和维护； 防病毒系统：包括Norton/Mcfee/Trend/Rising等规划实施和维护； 操作系统优化：包括Windows/95/98/Me/NT/2000、Windows NT/ Server、Linux/Unix、MAC OS、Cisco IOS等； 网络优化（操作性优化、配置优化、操作软件IOS的升级、网络设备检测、传输效率优化、连通性测试、Internet连接性测试等）； 企业内部系统、外部网站系统和邮件系统维护（不含更新）； 新员工上岗或员工离职，在域控制器、邮件系统上添加、修改、删除用户等IT相关设置信息及使用培训； 采购和维修服务，对您的采购和维修需求，选择合适的产品和厂家，并提供合理的价格供您选择参考，为相关产品提供协助安装调试服务； 高端服务咨询，依靠上海IT服务网全方位的技术优势，对您的系统进行改进（如方便实用性、设计人性化、操作简易性），对您的系统升级扩容（VPN操作内网、远程数据互连、网络视频会议等）提供全面的方案咨询，协助您的决策，并在实施过程进行技术监督和指导； 二、安全服务
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人事外包 外包项目 人事外包的项目涵盖的范围很广，国外通行的外包服务项目，包含了很多方面，有些企业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去，渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系等方方面面，人事外包的包容性大，业务精良，且专业机构有各方面的专业人才，因此人事外包是企业降低人力资源投资风险的一种选择。 一般来看，流行的外包服务，主要有以下几种： 1．员工招聘：即代企业寻找、招聘到合格的员工； 2．员工培训：代企业进行相关的各种培训； 3．人事代理： A，代发工资：目前有些行政单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的代发工资，这里所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。这样的代发工资，在国内很多企业主都不能接受，他们习惯采用隐蔽的手段发工资。但是在国外，薪酬由第三方发放，无疑是增加薪酬透明度，保证公平的一种方式； B，福利、四金交纳：一些基本福利保障和保险金等的交纳，也是当前国内企业所避讳的问题，但是在目前很多企业交纳社会保险等方面来看，是能够被接受的； C，人事档案管理； D，员工证明、档案、护照等； 4．人员外包：即人才租赁或人才派遣； 5．人力资源相关咨询：包括薪资调查、政策咨询、离职面试（国外通行的方法，以了解员工满意度）、员工满意度调查、组织规划…… 选择外包的企业 以上提到的5类外包项目正逐渐成为在华许多企业人力资源改革的新方向，通常有以下几类企业会对人事外包项目感兴趣： 第一、 在华跨国集团的分支机构，选择人事外包项目多数是符合总公司的战略，同时认同国内有实施这种模式的可行性； 第二、 一些中小企业觉得自己在招聘人员的过程中，成本高但不能起到应有的作用，尤其是要求比较高、难度比较大的人事业务，企业的人事工作者觉得很难胜任； 第三、 在高科技行业的企业中，人才的竞争非常激烈，高薪的吸引并不是万能的，为了保证企业的可持续发展，这类企业希望有专业咨询公司全过程全方位对其“人力资本”进行维护和的服务； 第四、成熟的民营企业、改制中的国有大型企业，由于管理上的缺乏经验或先天不足，对薪资、员工管理的随意性、专制性等等，难以适应优胜劣汰的市场经济模式，他们寻找人事业务外包，有利于突破自己原来的管理模式，达到事半功倍的效果。 决定外包的制约因素 将人力资源管理服务外包给人事部门，需要经过一个角色的转变，即目前所处的人事行政机构转化为专业的人力资源管理机构，最终再转变为企业的业务伙伴，只有在经历了这样的角色转换，人事部门才能够更好地发挥自身所蕴涵的能量。 但是，仅仅是完成了自身的角色转换是不够的，人事外包服务是否可行，还有其他的制约因素，主要有： 一、信息化、网络化的程度 人事外包服务必然讲究效率，信息化、网络化程度是否达到了要求，是制约人事外包服务发展的一个因素，对于企业来讲，企业网络化程度不同，也直接影响着人事外包服务的实施效果。 二、劳动力成本的计算 目前国内没有统一的服务收费标准，各专业机构外包项目的参考价格都不一样。对大多数企业来讲，人事外包的收费，是否会增加企业劳动力成本，是否用得其所，恐怕是企业考虑最多的问题。 三、法制化的要求 人事外包项目必须要有完善的法律法规，其操作过程必须规范，否则只会给企业带来麻烦。 四、服务商的专业化程度 目前，企业在斟酌外包项目时，专业决定了外包项目的价值。国内专业从事人力资源服务的机构，从企业观念和区域差异来看，还有一定的差距。 此外，有业内专家认为，人事外包不可滥用，公司的核心部门万万不可外包。外包只适用于非核心部门。在人力资源管理方面，若能合理地进行外包，确能给公司带来好的效益：外包不仅能降低成本、还能引进新鲜血液，使人员进行合理的分配，每个岗位都能选到最合适的员工等等。但是，涉及核心竞争力的关键业务不能外包，如薪酬管理、核心技术部门等。专业技术人员是先进生产力的代表，也是公司竞争力的源泉。企业在核心竞争力的培育与发展过程中，要对人、物等要素进行整合，缺乏人这一要素，特别是关键性的技术人才是无法想象的，一旦把他们外包出去，不仅使公司失去竞争力，而且技术机密也容易泄露出去。(文/ 智联招聘) ------------------------------------------------------------------------------------------------------ (HR Outsourcing Managed Service)即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。它是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。这包括二个方面内容：一是策略地利用，即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部予以外包，而不是与代加工性质一样的外包；二是外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成，这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。 简单的说就是你在A公司签了合同，但确在B公司上班，待遇什么的从A走 广泛的外包你参考下面 1) 业务应用外包（Business Application Outsourcing） 公司A（供应商）将软件出租给公司B（使用者）。企业越来越多地通过租赁来获得像ERP、CRM、消息与协同工作、电子商务之类的软件。供应商提供重要的企业应用的主机服务和管理。这样做的目的是减轻企业的日常管理工作、降低总拥有成本（TCO）。供应商的主机服务保证了应用的性能和可靠性。这也称为ASP服务。 2) 业务流程外包（Business Process Outsourcing） 业务流程外包是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。 3)业务流程离岸外（Business Process Offshoring） 业务流程离岸外包是将业务任务（如医疗转录）或业务流程（如呼叫中心）转移到低成本的国家（如印度、菲律宾）。供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行。离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等。大部分任务不需要与人进行交互。支持职能的离岸外包还是相对较少的。离岸外包的风潮开始于80年代，在90年代加速发展，到2000年达到了颠峰。随着全球经济增长放缓，离岸外包成为节约成本的有效措施。 4) 企业转型外包（Business Transformation Outsourcing）企业转型外包是更加战术性的BPO模式的自然拓展，它涉及到所有后勤功能的外包，以及全面的企业转型管理流程外包。它的目的是实现BPO运作长期利益最大化，进行全面的企业转型。转型外包不是战术性问题，而是一种前瞻性的战略变革工具，它的理论基础是：只有通过企业转型才能获得大幅度的绩效提升。 5)多方外包（Multioutsourcing）多方外包是将不同的业务流程外包给多个BPO供应商。比如说，将人力资源流程外包给最擅长此道的供应商，而将物流外包给另一个供应商，IT开发与维护则又是一个供应商。多方外包主要是为了避免风险过高，防止套牢在一个供应商上，以达到最佳组合的优势。 6) 共享服务或“内包（SharedServices/Insourcing） 共享服务是某种形式的“内包”，它让企业通过创建独立的内部实体执行特定服务（如工资管理、应付帐款、差旅费处理）以达到规模经济。典型的共享服务能够利用公司的应用和其他技术帮助公司进一步提高流程（如财务、会计、采购、IT、人力资源）质量。 共享服务的核心思想是： a. 更有效地利益稀有的技能资源； b. 更有效地提供服务和信息； c. 降低管理成本。 &font color=#0556A3&参考文献：&/font&.obpo/Obpobbs/Default.asp
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一、日常服务 系统维护：包括电脑软硬件故障的维修及维护，交换机、路由器、防火墙等设备的维护和协助维修；DDN/ISDN/FrameRelay/VPNE1/PRI模拟专线等线路维护和线路调制设备的维护和协助维修； 网络设备：安装和调试(3Com/Fortigate/Nortel/Quidway/Netscreent/Cisco/Checkpoint/Nokia/Vigor等)； 邮件系统：包括Exchange Server/Lotus Notes/Imail/Mdeamon/Qmail/Send mail等规划实施和维护； 防病毒系统：包括Norton/Mcfee/Trend/Rising等规划实施和维护； 操作系统优化：包括Windows/95/98/Me/NT/2000、Windows NT/ Server、Linux/Unix、MAC OS、Cisco IOS等； 网络优化（操作性优化、配置优化、操作软件IOS的升级、网络设备检测、传输效率优化、连通性测试、Internet连接性测试等）； 企业内部系统、外部网站系统和邮件系统维护（不含更新）； 新员工上岗或员工离职，在域控制器、邮件系统上添加、修改、删除用户等IT相关设置信息及使用培训； 采购和维修服务，对您的采购和维修需求，选择合适的产品和厂家，并提供合理的价格供您选择参考，为相关产品提供协助安装调试服务； 高端服务咨询，依靠上海IT服务网全方位的技术优势，对您的系统进行改进（如方便实用性、设计人性化、操作简易性），对您的系统升级扩容（VPN操作内网、远程数据互连、网络视频会议等）提供全面的方案咨询，协助您的决策，并在实施过程进行技术监督和指导； 二、安全服务 安全补丁：包括操作系统安全补丁、应用软件安全补丁、网络设备内部操作系统升级等； 安全预警：安全小组实时关注各种系统漏洞、病毒传播、黑客手段的变动，及时提出解决办法、第一时间通知用户； 病毒安全：通过巡检等机制确保用户的每个客户端防病毒软件的病毒库处于自动升级更新状态； 网络安全：通过定期侦测网络中传输的数据包进行分析，弥补漏洞，保障网络系统安全，畅通； 取回密码：当操作系统密码、软件密码丢失或忘记时，提供及时找回密码服务； 数据恢复：包括Access、SQL Server、My SQL、Oracle等数据库的安装、调试、升级、分析、优化、数据备份、数据修复服务； 恶意员工：监控局域网内每台电脑的动向，防止恶意员工使用P2P下载软件、传播病毒邮件、非法窃取公司资料等； 漏洞检测：运用高端技术，对电脑进行全方位扫描，检测局域网、系统、软件等漏洞，并提出解决办法； 企业内部系统、外部网站系统、邮件系统的安全检测和提升建议等； 服务人员安全控制，与您签定专门的安全保密协议，并对工程师进行严格保密限制，保证您的数据安全和商业机密； 三、培训服务 上海IT服务网每半年为您提供为期8小时的培训，您可以根据实际需求选择内容，上海IT服务网提供的服务概括如下： 基础培训 --- 操作系统（Windows/linux/MacOS等）、应用软件（Office/Foxmail等）的安装和使用技巧等，强调实践性，避免理论叙述； 技术培训 --- 服务器技术、网络技术、安全技术的理论和构架培训等。新员工的培训，随时提供服务。 四、巡检服务 我们服务的终极目标是降低故障率，因此，巡检变得尤为重要。 上海IT服务网的巡检主要包括两大部分： 第一部分：检测 检查系统是否存在严重漏洞,是否更新. 检查IE浏览器能否正常浏览网页 检查邮件客户端软件是否能正常收发 检查病毒软件是否正常更新 检查常用办公软件是否有问题 检查打印机是否正常使用 检查驱动程序安装是否正确 检查网络域下的文件共享是否正常 检查系统硬件是否存在冲突等 检查服务器日志，确认是否存在非法攻击 检测内网和外网的连通性，并检测网络传输效率 检查重点数据的备份策略，确保数据的正常备份 第二部分：问题处理和答疑 消除巡检中发现的故障隐患 解答员工的使用疑问，并进行现场交流培训
五、特别服务 1、快速备件服务经过这几年的积累，上海IT服务网的备件库包含了从PC配件到高端网络设备的整个产品系列，一旦设备发生不可恢复的硬件故障，上海IT服务网的备件将在第一时间内（一般小于24小时，酌情收费）到达用户现场，恢复用户系统的正常运行，备件产权属于上海IT服务网。2、故障分析上海IT服务网就用户发生的历史问题（一般以3个月为周期）进行全面的统计分析，提炼企业网络中存在的共性的问题，并对存在的问题提出切实可行的解决方案，修正上海IT服务网的服务策略和用户自身的IT管理方式，进一步加强企业信息化建设力度。 六、数据恢复 恢复内容：1.文档恢复 2.密码恢复 3.系统恢复 4.硬盘修复 5.其它恢复恢复条例：1.免费检测和评估,得不到数据不收费2.进行恢复之前确定好服务价格,不收取任何附加费用3.对存储介质进行只读操作,不写入任何数据4.客户数据保密,特别机密数据需要同客户签订保密协议后才进行恢复5.特殊情况下,可以给客户进行现场恢复恢复流程：1.填写&修复工作单& 2.申请数据恢复服务 3.安全检测是否修复 4.通知客户恢复价格 5.是否签订恢复数据 6.进行数据恢复 7.恢复成功收取服务费
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一、日常服务 系统维护：包括电脑软硬件故障的维修及维护，交换机、路由器、防火墙等设备的维护和协助维修；DDN/ISDN/FrameRelay/VPNE1/PRI模拟专线等线路维护和线路调制设备的维护和协助维修； 网络设备：安装和调试(3Com/Fortigate/Nortel/Quidway/Netscreent/Cisco/Checkpoint/Nokia/Vigor等)； 邮件系统：包括Exchange Server/Lotus Notes/Imail/Mdeamon/Qmail/Send mail等规划实施和维护； 防病毒系统：包括Norton/Mcfee/Trend/Rising等规划实施和维护； 操作系统优化：包括Windows/95/98/Me/NT/2000、Windows NT/ Server、Linux/Unix、MAC OS、Cisco IOS等； 网络优化（操作性优化、配置优化、操作软件IOS的升级、网络设备检测、传输效率优化、连通性测试、Internet连接性测试等）； 企业内部系统、外部网站系统和邮件系统维护（不含更新）； 新员工上岗或员工离职，在域控制器、邮件系统上添加、修改、删除用户等IT相关设置信息及使用培训； 采购和维修服务，对您的采购和维修需求，选择合适的产品和厂家，并提供合理的价格供您选择参考，为相关产品提供协助安装调试服务； 高端服务咨询，依靠上海IT服务网全方位的技术优势，对您的系统进行改进（如方便实用性、设计人性化、操作简易性），对您的系统升级扩容（VPN操作内网、远程数据互连、网络视频会议等）提供全面的方案咨询，协助您的决策，并在实施过程进行技术监督和指导； 二、安全服务 安全补丁：包括操作系统安全补丁、应用软件安全补丁、网络设备内部操作系统升级等； 安全预警：安全小组实时关注各种系统漏洞、病毒传播、黑客手段的变动，及时提出解决办法、第一时间通知用户； 病毒安全：通过巡检等机制确保用户的每个客户端防病毒软件的病毒库处于自动升级更新状态； 网络安全：通过定期侦测网络中传输的数据包进行分析，弥补漏洞，保障网络系统安全，畅通； 取回密码：当操作系统密码、软件密码丢失或忘记时，提供及时找回密码服务； 数据恢复：包括Access、SQL Server、My SQL、Oracle等数据库的安装、调试、升级、分析、优化、数据备份、数据修复服务； 恶意员工：监控局域网内每台电脑的动向，防止恶意员工使用P2P下载软件、传播病毒邮件、非法窃取公司资料等； 漏洞检测：运用高端技术，对电脑进行全方位扫描，检测局域网、系统、软件等漏洞，并提出解决办法； 企业内部系统、外部网站系统、邮件系统的安全检测和提升建议等； 服务人员安全控制，与您签定专门的安全保密协议，并对工程师进行严格保密限制，保证您的数据安全和商业机密； 三、培训服务 上海IT服务网每半年为您提供为期8小时的培训，您可以根据实际需求选择内容，上海IT服务网提供的服务概括如下： 基础培训 --- 操作系统（Windows/linux/MacOS等）、应用软件（Office/Foxmail等）的安装和使用技巧等，强调实践性，避免理论叙述； 技术培训 --- 服务器技术、网络技术、安全技术的理论和构架培训等。新员工的培训，随时提供服务。 四、巡检服务 我们服务的终极目标是降低故障率，因此，巡检变得尤为重要。 上海IT服务网的巡检主要包括两大部分： 第一部分：检测 检查系统是否存在严重漏洞,是否更新. 检查IE浏览器能否正常浏览网页 检查邮件客户端软件是否能正常收发 检查病毒软件是否正常更新 检查常用办公软件是否有问题 检查打印机是否正常使用 检查驱动程序安装是否正确 检查网络域下的文件共享是否正常 检查系统硬件是否存在冲突等 检查服务器日志，确认是否存在非法攻击 检测内网和外网的连通性，并检测网络传输效率 检查重点数据的备份策略，确保数据的正常备份 第二部分：问题处理和答疑 消除巡检中发现的故障隐患 解答员工的使用疑问，并进行现场交流培训
五、特别服务 1、快速备件服务经过这几年的积累，上海IT服务网的备件库包含了从PC配件到高端网络设备的整个产品系列，一旦设备发生不可恢复的硬件故障，上海IT服务网的备件将在第一时间内（一般小于24小时，酌情收费）到达用户现场，恢复用户系统的正常运行，备件产权属于上海IT服务网。2、故障分析上海IT服务网就用户发生的历史问题（一般以3个月为周期）进行全面的统计分析，提炼企业网络中存在的共性的问题，并对存在的问题提出切实可行的解决方案，修正上海IT服务网的服务策略和用户自身的IT管理方式，进一步加强企业信息化建设力度。 六、数据恢复 恢复内容：1.文档恢复 2.密码恢复 3.系统恢复 4.硬盘修复 5.其它恢复恢复条例：1.免费检测和评估,得不到数据不收费2.进行恢复之前确定好服务价格,不收取任何附加费用3.对存储介质进行只读操作,不写入任何数据4.客户数据保密,特别机密数据需要同客户签订保密协议后才进行恢复5.特殊情况下,可以给客户进行现场恢复恢复流程：1.填写&修复工作单& 2.申请数据恢复服务 3.安全检测是否修复 4.通知客户恢复价格 5.是否签订恢复数据 6.进行数据恢复 7.恢复成功收取服务费
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人事外包 外包项目 人事外包的项目涵盖的范围很广，国外通行的外包服务项目，包含了很多方面，有些企业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去，渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系等方方面面，人事外包的包容性大，业务精良，且专业机构有各方面的专业人才，因此人事外包是企业降低人力资源投资风险的一种选择。 一般来看，流行的外包服务，主要有以下几种： 1．员工招聘：即代企业寻找、招聘到合格的员工； 2．员工培训：代企业进行相关的各种培训； 3．人事代理： A，代发工资：目前有些行政单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的代发工资，这里所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。这样的代发工资，在国内很多企业主都不能接受，他们习惯采用隐蔽的手段发工资。但是在国外，薪酬由第三方发放，无疑是增加薪酬透明度，保证公平的一种方式； B，福利、四金交纳：一些基本福利保障和保险金等的交纳，也是当前国内企业所避讳的问题，但是在目前很多企业交纳社会保险等方面来看，是能够被接受的； C，人事档案管理； D，员工证明、档案、护照等； 4．人员外包：即人才租赁或人才派遣； 5．人力资源相关咨询：包括薪资调查、政策咨询、离职面试（国外通行的方法，以了解员工满意度）、员工满意度调查、组织规划…… 选择外包的企业 以上提到的5类外包项目正逐渐成为在华许多企业人力资源改革的新方向，通常有以下几类企业会对人事外包项目感兴趣： 第一、 在华跨国集团的分支机构，选择人事外包项目多数是符合总公司的战略，同时认同国内有实施这种模式的可行性； 第二、 一些中小企业觉得自己在招聘人员的过程中，成本高但不能起到应有的作用，尤其是要求比较高、难度比较大的人事业务，企业的人事工作者觉得很难胜任； 第三、 在高科技行业的企业中，人才的竞争非常激烈，高薪的吸引并不是万能的，为了保证企业的可持续发展，这类企业希望有专业咨询公司全过程全方位对其“人力资本”进行维护和的服务； 第四、成熟的民营企业、改制中的国有大型企业，由于管理上的缺乏经验或先天不足，对薪资、员工管理的随意性、专制性等等，难以适应优胜劣汰的市场经济模式，他们寻找人事业务外包，有利于突破自己原来的管理模式，达到事半功倍的效果。 决定外包的制约因素 将人力资源管理服务外包给人事部门，需要经过一个角色的转变，即目前所处的人事行政机构转化为专业的人力资源管理机构，最终再转变为企业的业务伙伴，只有在经历了这样的角色转换，人事部门才能够更好地发挥自身所蕴涵的能量。 但是，仅仅是完成了自身的角色转换是不够的，人事外包服务是否可行，还有其他的制约因素，主要有： 一、信息化、网络化的程度 人事外包服务必然讲究效率，信息化、网络化程度是否达到了要求，是制约人事外包服务发展的一个因素，对于企业来讲，企业网络化程度不同，也直接影响着人事外包服务的实施效果。 二、劳动力成本的计算 目前国内没有统一的服务收费标准，各专业机构外包项目的参考价格都不一样。对大多数企业来讲，人事外包的收费，是否会增加企业劳动力成本，是否用得其所，恐怕是企业考虑最多的问题。 三、法制化的要求 人事外包项目必须要有完善的法律法规，其操作过程必须规范，否则只会给企业带来麻烦。 四、服务商的专业化程度 目前，企业在斟酌外包项目时，专业决定了外包项目的价值。国内专业从事人力资源服务的机构，从企业观念和区域差异来看，还有一定的差距。 此外，有业内专家认为，人事外包不可滥用，公司的核心部门万万不可外包。外包只适用于非核心部门。在人力资源管理方面，若能合理地进行外包，确能给公司带来好的效益：外包不仅能降低成本、还能引进新鲜血液，使人员进行合理的分配，每个岗位都能选到最合适的员工等等。但是，涉及核心竞争力的关键业务不能外包，如薪酬管理、核心技术部门等。专业技术人员是先进生产力的代表，也是公司竞争力的源泉。企业在核心竞争力的培育与发展过程中，要对人、物等要素进行整合，缺乏人这一要素，特别是关键性的技术人才是无法想象的，一旦把他们外包出去，不仅使公司失去竞争力，而且技术机密也容易泄露出去。(文/ 智联招聘) ------------------------------------------------------------------------------------------------------ (HR Outsourcing Managed Service)即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。它是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。这包括二个方面内容：一是策略地利用，即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部予以外包，而不是与代加工性质一样的外包；二是外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成，这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。 简单的说就是你在A公司签了合同，但确在B公司上班，待遇什么的从A走 广泛的外包你参考下面 1) 业务应用外包（Business Application Outsourcing） 公司A（供应商）将软件出租给公司B（使用者）。企业越来越多地通过租赁来获得像ERP、CRM、消息与协同工作、电子商务之类的软件。供应商提供重要的企业应用的主机服务和管理。这样做的目的是减轻企业的日常管理工作、降低总拥有成本（TCO）。供应商的主机服务保证了应用的性能和可靠性。这也称为ASP服务。 2) 业务流程外包（Business Process Outsourcing） 业务流程外包是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。 3)业务流程离岸外（Business Process Offshoring） 业务流程离岸外包是将业务任务（如医疗转录）或业务流程（如呼叫中心）转移到低成本的国家（如印度、菲律宾）。供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行。离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等。大部分任务不需要与人进行交互。支持职能的离岸外包还是相对较少的。离岸外包的风潮开始于80年代，在90年代加速发展，到2000年达到了颠峰。随着全球经济增长放缓，离岸外包成为节约成本的有效措施。 4) 企业转型外包（Business Transformation Outsourcing）企业转型外包是更加战术性的BPO模式的自然拓展，它涉及到所有后勤功能的外包，以及全面的企业转型管理流程外包。它的目的是实现BPO运作长期利益最大化，进行全面的企业转型。转型外包不是战术性问题，而是一种前瞻性的战略变革工具，它的理论基础是：只有通过企业转型才能获得大幅度的绩效提升。 5)多方外包（Multioutsourcing）多方外包是将不同的业务流程外包给多个BPO供应商。比如说，将人力资源流程外包给最擅长此道的供应商，而将物流外包给另一个供应商，IT开发与维护则又是一个供应商。多方外包主要是为了避免风险过高，防止套牢在一个供应商上，以达到最佳组合的优势。 6) 共享服务或“内包（SharedServices/Insourcing） 共享服务是某种形式的“内包”，它让企业通过创建独立的内部实体执行特定服务（如工资管理、应付帐款、差旅费处理）以达到规模经济。典型的共享服务能够利用公司的应用和其他技术帮助公司进一步提高流程（如财务、会计、采购、IT、人力资源）质量。 共享服务的核心思想是： a. 更有效地利益稀有的技能资源； b. 更有效地提供服务和信息； c. 降低管理成本。 &font color=#0556A3&参考文献：&/font&.obpo/Obpobbs/Default.asp
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人事外包 外包项目 人事外包的项目涵盖的范围很广，国外通行的外包服务项目，包含了很多方面，有些企业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去，渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系等方方面面，人事外包的包容性大，业务精良，且专业机构有各方面的专业人才，因此人事外包是企业降低人力资源投资风险的一种选择。 一般来看，流行的外包服务，主要有以下几种： 1．员工招聘：即代企业寻找、招聘到合格的员工； 2．员工培训：代企业进行相关的各种培训； 3．人事代理： A，代发工资：目前有些行政单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的代发工资，这里所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。这样的代发工资，在国内很多企业主都不能接受，他们习惯采用隐蔽的手段发工资。但是在国外，薪酬由第三方发放，无疑是增加薪酬透明度，保证公平的一种方式； B，福利、四金交纳：一些基本福利保障和保险金等的交纳，也是当前国内企业所避讳的问题，但是在目前很多企业交纳社会保险等方面来看，是能够被接受的； C，人事档案管理； D，员工证明、档案、护照等； 4．人员外包：即人才租赁或人才派遣； 5．人力资源相关咨询：包括薪资调查、政策咨询、离职面试（国外通行的方法，以了解员工满意度）、员工满意度调查、组织规划…… 选择外包的企业 以上提到的5类外包项目正逐渐成为在华许多企业人力资源改革的新方向，通常有以下几类企业会对人事外包项目感兴趣： 第一、 在华跨国集团的分支机构，选择人事外包项目多数是符合总公司的战略，同时认同国内有实施这种模式的可行性； 第二、 一些中小企业觉得自己在招聘人员的过程中，成本高但不能起到应有的作用，尤其是要求比较高、难度比较大的人事业务，企业的人事工作者觉得很难胜任； 第三、 在高科技行业的企业中，人才的竞争非常激烈，高薪的吸引并不是万能的，为了保证企业的可持续发展，这类企业希望有专业咨询公司全过程全方位对其“人力资本”进行维护和的服务； 第四、成熟的民营企业、改制中的国有大型企业，由于管理上的缺乏经验或先天不足，对薪资、员工管理的随意性、专制性等等，难以适应优胜劣汰的市场经济模式，他们寻找人事业务外包，有利于突破自己原来的管理模式，达到事半功倍的效果。 决定外包的制约因素 将人力资源管理服务外包给人事部门，需要经过一个角色的转变，即目前所处的人事行政机构转化为专业的人力资源管理机构，最终再转变为企业的业务伙伴，只有在经历了这样的角色转换，人事部门才能够更好地发挥自身所蕴涵的能量。 但是，仅仅是完成了自身的角色转换是不够的，人事外包服务是否可行，还有其他的制约因素，主要有： 一、信息化、网络化的程度 人事外包服务必然讲究效率，信息化、网络化程度是否达到了要求，是制约人事外包服务发展的一个因素，对于企业来讲，企业网络化程度不同，也直接影响着人事外包服务的实施效果。 二、劳动力成本的计算 目前国内没有统一的服务收费标准，各专业机构外包项目的参考价格都不一样。对大多数企业来讲，人事外包的收费，是否会增加企业劳动力成本，是否用得其所，恐怕是企业考虑最多的问题。 三、法制化的要求 人事外包项目必须要有完善的法律法规，其操作过程必须规范，否则只会给企业带来麻烦。 四、服务商的专业化程度 目前，企业在斟酌外包项目时，专业决定了外包项目的价值。国内专业从事人力资源服务的机构，从企业观念和区域差异来看，还有一定的差距。 此外，有业内专家认为，人事外包不可滥用，公司的核心部门万万不可外包。外包只适用于非核心部门。在人力资源管理方面，若能合理地进行外包，确能给公司带来好的效益：外包不仅能降低成本、还能引进新鲜血液，使人员进行合理的分配，每个岗位都能选到最合适的员工等等。但是，涉及核心竞争力的关键业务不能外包，如薪酬管理、核心技术部门等。专业技术人员是先进生产力的代表，也是公司竞争力的源泉。企业在核心竞争力的培育与发展过程中，要对人、物等要素进行整合，缺乏人这一要素，特别是关键性的技术人才是无法想象的，一旦把他们外包出去，不仅使公司失去竞争力，而且技术机密也容易泄露出去。(文/ 智联招聘) ------------------------------------------------------------------------------------------------------ (HR Outsourcing Managed Service)即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。它是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。这包括二个方面内容：一是策略地利用，即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部予以外包，而不是与代加工性质一样的外包；二是外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成，这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。 简单的说就是你在A公司签了合同，但确在B公司上班，待遇什么的从A走 广泛的外包你参考下面 1) 业务应用外包（Business Application Outsourcing） 公司A（供应商）将软件出租给公司B（使用者）。企业越来越多地通过租赁来获得像ERP、CRM、消息与协同工作、电子商务之类的软件。供应商提供重要的企业应用的主机服务和管理。这样做的目的是减轻企业的日常管理工作、降低总拥有成本（TCO）。供应商的主机服务保证了应用的性能和可靠性。这也称为ASP服务。 2) 业务流程外包（Business Process Outsourcing） 业务流程外包是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。 3)业务流程离岸外（Business Process Offshoring） 业务流程离岸外包是将业务任务（如医疗转录）或业务流程（如呼叫中心）转移到低成本的国家（如印度、菲律宾）。供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行。离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等。大部分任务不需要与人进行交互。支持职能的离岸外包还是相对较少的。离岸外包的风潮开始于80年代，在90年代加速发展，到2000年达到了颠峰。随着全球经济增长放缓，离岸外包成为节约成本的有效措施。 4) 企业转型外包（Business Transformation Outsourcing）企业转型外包是更加战术性的BPO模式的自然拓展，它涉及到所有后勤功能的外包，以及全面的企业转型管理流程外包。它的目的是实现BPO运作长期利益最大化，进行全面的企业转型。转型外包不是战术性问题，而是一种前瞻性的战略变革工具，它的理论基础是：只有通过企业转型才能获得大幅度的绩效提升。 5)多方外包（Multioutsourcing）多方外包是将不同的业务流程外包给多个BPO供应商。比如说，将人力资源流程外包给最擅长此道的供应商，而将物流外包给另一个供应商，IT开发与维护则又是一个供应商。多方外包主要是为了避免风险过高，防止套牢在一个供应商上，以达到最佳组合的优势。 6) 共享服务或“内包（SharedServices/Insourcing） 共享服务是某种形式的“内包”，它让企业通过创建独立的内部实体执行特定服务（如工资管理、应付帐款、差旅费处理）以达到规模经济。典型的共享服务能够利用公司的应用和其他技术帮助公司进一步提高流程（如财务、会计、采购、IT、人力资源）质量。 共享服务的核心思想是： a. 更有效地利益稀有的技能资源； b. 更有效地提供服务和信息； c. 降低管理成本。 &font color=#0556A3&参考文献：&/font&.obpo/Obpobbs/Default.asp
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人事外包 外包项目 人事外包的项目涵盖的范围很广，国外通行的外包服务项目，包含了很多方面，有些企业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去，渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系等方方面面，人事外包的包容性大，业务精良，且专业机构有各方面的专业人才，因此人事外包是企业降低人力资源投资风险的一种选择。 一般来看，流行的外包服务，主要有以下几种： 1．员工招聘：即代企业寻找、招聘到合格的员工； 2．员工培训：代企业进行相关的各种培训； 3．人事代理： A，代发工资：目前有些行政单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的代发工资，这里所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。这样的代发工资，在国内很多企业主都不能接受，他们习惯采用隐蔽的手段发工资。但是在国外，薪酬由第三方发放，无疑是增加薪酬透明度，保证公平的一种方式； B，福利、四金交纳：一些基本福利保障和保险金等的交纳，也是当前国内企业所避讳的问题，但是在目前很多企业交纳社会保险等方面来看，是能够被接受的； C，人事档案管理； D，员工证明、档案、护照等； 4．人员外包：即人才租赁或人才派遣； 5．人力资源相关咨询：包括薪资调查、政策咨询、离职面试（国外通行的方法，以了解员工满意度）、员工满意度调查、组织规划…… 选择外包的企业 以上提到的5类外包项目正逐渐成为在华许多企业人力资源改革的新方向，通常有以下几类企业会对人事外包项目感兴趣： 第一、 在华跨国集团的分支机构，选择人事外包项目多数是符合总公司的战略，同时认同国内有实施这种模式的可行性； 第二、 一些中小企业觉得自己在招聘人员的过程中，成本高但不能起到应有的作用，尤其是要求比较高、难度比较大的人事业务，企业的人事工作者觉得很难胜任； 第三、 在高科技行业的企业中，人才的竞争非常激烈，高薪的吸引并不是万能的，为了保证企业的可持续发展，这类企业希望有专业咨询公司全过程全方位对其“人力资本”进行维护和的服务； 第四、成熟的民营企业、改制中的国有大型企业，由于管理上的缺乏经验或先天不足，对薪资、员工管理的随意性、专制性等等，难以适应优胜劣汰的市场经济模式，他们寻找人事业务外包，有利于突破自己原来的管理模式，达到事半功倍的效果。 决定外包的制约因素 将人力资源管理服务外包给人事部门，需要经过一个角色的转变，即目前所处的人事行政机构转化为专业的人力资源管理机构，最终再转变为企业的业务伙伴，只有在经历了这样的角色转换，人事部门才能够更好地发挥自身所蕴涵的能量。 但是，仅仅是完成了自身的角色转换是不够的，人事外包服务是否可行，还有其他的制约因素，主要有： 一、信息化、网络化的程度 人事外包服务必然讲究效率，信息化、网络化程度是否达到了要求，是制约人事外包服务发展的一个因素，对于企业来讲，企业网络化程度不同，也直接影响着人事外包服务的实施效果。 二、劳动力成本的计算 目前国内没有统一的服务收费标准，各专业机构外包项目的参考价格都不一样。对大多数企业来讲，人事外包的收费，是否会增加企业劳动力成本，是否用得其所，恐怕是企业考虑最多的问题。 三、法制化的要求 人事外包项目必须要有完善的法律法规，其操作过程必须规范，否则只会给企业带来麻烦。 四、服务商的专业化程度 目前，企业在斟酌外包项目时，专业决定了外包项目的价值。国内专业从事人力资源服务的机构，从企业观念和区域差异来看，还有一定的差距。 此外，有业内专家认为，人事外包不可滥用，公司的核心部门万万不可外包。外包只适用于非核心部门。在人力资源管理方面，若能合理地进行外包，确能给公司带来好的效益：外包不仅能降低成本、还能引进新鲜血液，使人员进行合理的分配，每个岗位都能选到最合适的员工等等。但是，涉及核心竞争力的关键业务不能外包，如薪酬管理、核心技术部门等。专业技术人员是先进生产力的代表，也是公司竞争力的源泉。企业在核心竞争力的培育与发展过程中，要对人、物等要素进行整合，缺乏人这一要素，特别是关键性的技术人才是无法想象的，一旦把他们外包出去，不仅使公司失去竞争力，而且技术机密也容易泄露出去。(文/ 智联招聘) ------------------------------------------------------------------------------------------------------ (HR Outsourcing Managed Service)即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。它是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。这包括二个方面内容：一是策略地利用，即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部予以外包，而不是与代加工性质一样的外包；二是外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成，这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。 简单的说就是你在A公司签了合同，但确在B公司上班，待遇什么的从A走 广泛的外包你参考下面 1) 业务应用外包（Business Application Outsourcing） 公司A（供应商）将软件出租给公司B（使用者）。企业越来越多地通过租赁来获得像ERP、CRM、消息与协同工作、电子商务之类的软件。供应商提供重要的企业应用的主机服务和管理。这样做的目的是减轻企业的日常管理工作、降低总拥有成本（TCO）。供应商的主机服务保证了应用的性能和可靠性。这也称为ASP服务。 2) 业务流程外包（Business Process Outsourcing） 业务流程外包是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。 3)业务流程离岸外（Business Process Offshoring） 业务流程离岸外包是将业务任务（如医疗转录）或业务流程（如呼叫中心）转移到低成本的国家（如印度、菲律宾）。供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行。离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等。大部分任务不需要与人进行交互。支持职能的离岸外包还是相对较少的。离岸外包的风潮开始于80年代，在90年代加速发展，到2000年达到了颠峰。随着全球经济增长放缓，离岸外包成为节约成本的有效措施。 4) 企业转型外包（Business Transformation Outsourcing）企业转型外包是更加战术性的BPO模式的自然拓展，它涉及到所有后勤功能的外包，以及全面的企业转型管理流程外包。它的目的是实现BPO运作长期利益最大化，进行全面的企业转型。转型外包不是战术性问题，而是一种前瞻性的战略变革工具，它的理论基础是：只有通过企业转型才能获得大幅度的绩效提升。 5)多方外包（Multioutsourcing）多方外包是将不同的业务流程外包给多个BPO供应商。比如说，将人力资源流程外包给最擅长此道的供应商，而将物流外包给另一个供应商，IT开发与维护则又是一个供应商。多方外包主要是为了避免风险过高，防止套牢在一个供应商上，以达到最佳组合的优势。 6) 共享服务或“内包（SharedServices/Insourcing） 共享服务是某种形式的“内包”，它让企业通过创建独立的内部实体执行特定服务（如工资管理、应付帐款、差旅费处理）以达到规模经济。典型的共享服务能够利用公司的应用和其他技术帮助公司进一步提高流程（如财务、会计、采购、IT、人力资源）质量。 共享服务的核心思想是： a. 更有效地利益稀有的技能资源； b. 更有效地提供服务和信息； c. 降低管理成本。 &font color=#0556A3&参考文献：&/font&.obpo/Obpobbs/Default.asp
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!北京软能通科技有限公司专业承接软件项目定制开发-(010)!北京软能通科技有限公司是注册于中关村园区的专业图像与图形系统软件功能和项目外包研发服务公司，具有承接国内外软件项目的能力资质。      公司前身是2006年成立的北京图像图形技术软件工作室（原名易文时代软件工作室），经过多年的技术开发和客户服务积累，我们已形成了相对稳定的业务开发范围，在二维和三维计算机图像和图形技术（3D, 交互式Flash动画，iphone手机软件开发，图形外包，图像外包开发等）服务外包领域中成为了国际领先，国内首屈一指的研发技术服务先锋。　　　软能通专注于二维、三维图形图像技术、人工智能技术功能和项目的研发，拥有一整套成熟和稳定且经过反复验证行之有效的的技术方案实施步骤和独创的“一站式”项目研发服务流程。　　　目前，软能通科技面向国内外各行各业（it企业，商业服务业企业等）提供的主要服务外包业务种类如下：1、计算机二维、三维图形软件功能和项目开发服务2、人工智能和机器视觉、模式识别软件功能和项目开发服务3、交互式二维和三维动画功能和项目开发服务4、互动式多媒体站点开发服务5、图形图像软件系统测试　　多年来该公司为广大合作伙伴提供者优质高效的图形图像软件外包研发解决方案，受到客户的普遍好评。　　服务理念新颖，官方网站上的一句话点明了软能通科技的服务的特色和优势“为了高质、高效、低成本。请你选择我们！”
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IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。 简单来讲，就是把企业不擅长的事外包出来给专业的服务公司去做，而企业则只需做自已擅长的工作。目前IT服务外包在南方城市流通较多，大多北方城市还没有接受IT服务的概念。四川天辰恒瑞科技咨询有限公司成都市金河路57号86-028- 四川新承科技服务有限公司成都市人民南路四段1号数码广场719028-四川翰海科技发展有限公司成都一环路西一段155号028-
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IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。 简单来讲，就是把企业不擅长的事外包出来给专业的服务公司去做，而企业则只需做自已擅长的工作。目前IT服务外包在南方城市流通较多，大多北方城市还没有接受IT服务的概念。四川天辰恒瑞科技咨询有限公司成都市金河路57号86-028- 四川新承科技服务有限公司成都市人民南路四段1号数码广场719028-四川翰海科技发展有限公司成都一环路西一段155号028-
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IT服务外包（IT Outsourcing Managed Service）就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化，提高数字化质量、提高企业工作效率，节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。 简单来讲，就是把企业不擅长的事外包出来给专业的服务公司去做，而企业则只需做自已擅长的工作。目前IT服务外包在南方城市流通较多，大多北方城市还没有接受IT服务的概念。
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　　外包就是企业做自己最能干的事情（扬已所长），把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织（避已之短）。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。 　　外包将您解放出来以更专注于核心业务。外包合作伙伴为您带来知识，增加后备管理时间。在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。最近外包协会进行的一项研究显示外包协议使企事业节省9%的成本，而能力与质量则上升了15%。 公司需要获得其内部所不具备的国际水准的知识与技术。外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。 外包使一些新的经营业务得以实现。一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。
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人事外包 外包项目 人事外包的项目涵盖的范围很广，国外通行的外包服务项目，包含了很多方面，有些企业相当于将所有有关人事管理方面的服务都外包出去，渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系等方方面面，人事外包的包容性大，业务精良，且专业机构有各方面的专业人才，因此人事外包是企业降低人力资源投资风险的一种选择。 一般来看，流行的外包服务，主要有以下几种： 1．员工招聘：即代企业寻找、招聘到合格的员工； 2．员工培训：代企业进行相关的各种培训； 3．人事代理： A，代发工资：目前有些行政单位采用银行代发工资的形式，这不是外包服务所指的代发工资，这里所指的是包括了绩效考核等之后代为计算薪酬。这样的代发工资，在国内很多企业主都不能接受，他们习惯采用隐蔽的手段发工资。但是在国外，薪酬由第三方发放，无疑是增加薪酬透明度，保证公平的一种方式； B，福利、四金交纳：一些基本福利保障和保险金等的交纳，也是当前国内企业所避讳的问题，但是在目前很多企业交纳社会保险等方面来看，是能够被接受的； C，人事档案管理； D，员工证明、档案、护照等； 4．人员外包：即人才租赁或人才派遣； 5．人力资源相关咨询：包括薪资调查、政策咨询、离职面试（国外通行的方法，以了解员工满意度）、员工满意度调查、组织规划…… 选择外包的企业 以上提到的5类外包项目正逐渐成为在华许多企业人力资源改革的新方向，通常有以下几类企业会对人事外包项目感兴趣： 第一、 在华跨国集团的分支机构，选择人事外包项目多数是符合总公司的战略，同时认同国内有实施这种模式的可行性； 第二、 一些中小企业觉得自己在招聘人员的过程中，成本高但不能起到应有的作用，尤其是要求比较高、难度比较大的人事业务，企业的人事工作者觉得很难胜任； 第三、 在高科技行业的企业中，人才的竞争非常激烈，高薪的吸引并不是万能的，为了保证企业的可持续发展，这类企业希望有专业咨询公司全过程全方位对其“人力资本”进行维护和的服务； 第四、成熟的民营企业、改制中的国有大型企业，由于管理上的缺乏经验或先天不足，对薪资、员工管理的随意性、专制性等等，难以适应优胜劣汰的市场经济模式，他们寻找人事业务外包，有利于突破自己原来的管理模式，达到事半功倍的效果。 决定外包的制约因素 将人力资源管理服务外包给人事部门，需要经过一个角色的转变，即目前所处的人事行政机构转化为专业的人力资源管理机构，最终再转变为企业的业务伙伴，只有在经历了这样的角色转换，人事部门才能够更好地发挥自身所蕴涵的能量。 但是，仅仅是完成了自身的角色转换是不够的，人事外包服务是否可行，还有其他的制约因素，主要有： 一、信息化、网络化的程度 人事外包服务必然讲究效率，信息化、网络化程度是否达到了要求，是制约人事外包服务发展的一个因素，对于企业来讲，企业网络化程度不同，也直接影响着人事外包服务的实施效果。 二、劳动力成本的计算 目前国内没有统一的服务收费标准，各专业机构外包项目的参考价格都不一样。对大多数企业来讲，人事外包的收费，是否会增加企业劳动力成本，是否用得其所，恐怕是企业考虑最多的问题。 三、法制化的要求 人事外包项目必须要有完善的法律法规，其操作过程必须规范，否则只会给企业带来麻烦。 四、服务商的专业化程度 目前，企业在斟酌外包项目时，专业决定了外包项目的价值。国内专业从事人力资源服务的机构，从企业观念和区域差异来看，还有一定的差距。 此外，有业内专家认为，人事外包不可滥用，公司的核心部门万万不可外包。外包只适用于非核心部门。在人力资源管理方面，若能合理地进行外包，确能给公司带来好的效益：外包不仅能降低成本、还能引进新鲜血液，使人员进行合理的分配，每个岗位都能选到最合适的员工等等。但是，涉及核心竞争力的关键业务不能外包，如薪酬管理、核心技术部门等。专业技术人员是先进生产力的代表，也是公司竞争力的源泉。企业在核心竞争力的培育与发展过程中，要对人、物等要素进行整合，缺乏人这一要素，特别是关键性的技术人才是无法想象的，一旦把他们外包出去，不仅使公司失去竞争力，而且技术机密也容易泄露出去。(文/ 智联招聘) ------------------------------------------------------------------------------------------------------ (HR Outsourcing Managed Service)即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才服务机构与企业签订人事外包协议以规范双方在托管期间的权利和义务，以及需要提供外包的人事服务项目。它是策略地利用外界资源，将企业中与人力资源相关的工作与管理责任部分或全部转由专业服务机构承担。这包括二个方面内容：一是策略地利用，即是指企业必须有选择性地将组织内的部分或全部予以外包，而不是与代加工性质一样的外包；二是外包的工作或项目必须由专业服务机构来完成，这依赖于专业人力资源机构的快速发展及其专业化。 简单的说就是你在A公司签了合同，但确在B公司上班，待遇什么的从A走 广泛的外包你参考下面 1) 业务应用外包（Business Application Outsourcing） 公司A（供应商）将软件出租给公司B（使用者）。企业越来越多地通过租赁来获得像ERP、CRM、消息与协同工作、电子商务之类的软件。供应商提供重要的企业应用的主机服务和管理。这样做的目的是减轻企业的日常管理工作、降低总拥有成本（TCO）。供应商的主机服务保证了应用的性能和可靠性。这也称为ASP服务。 2) 业务流程外包（Business Process Outsourcing） 业务流程外包是指企业检查业务流程以及相应的职能部门，将这些流程或职能外包给供应商，并由供应商对这些流程进行重组。BPO是将职能部门的全部功能（比如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务）都转移给供应商。外包供应商根据服务协议在自己的系统中对这些职能进行管理。一些BPO合同是根据服务水平进行支付的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约程度练习起来。 3)业务流程离岸外（Business Process Offshoring） 业务流程离岸外包是将业务任务（如医疗转录）或业务流程（如呼叫中心）转移到低成本的国家（如印度、菲律宾）。供应商与企业之间的交互主要通过电话和网络进行。离岸外包通常包括的任务有会计处理、信用卡处理、呼叫中心、翻译、转录等。大部分任务不需要与人进行交互。支持职能的离岸外包还是相对较少的。离岸外包的风潮开始于80年代，在90年代加速发展，到2000年达到了颠峰。随着全球经济增长放缓，离岸外包成为节约成本的有效措施。 4) 企业转型外包（Business Transformation Outsourcing）企业转型外包是更加战术性的BPO模式的自然拓展，它涉及到所有后勤功能的外包，以及全面的企业转型管理流程外包。它的目的是实现BPO运作长期利益最大化，进行全面的企业转型。转型外包不是战术性问题，而是一种前瞻性的战略变革工具，它的理论基础是：只有通过企业转型才能获得大幅度的绩效提升。 5)多方外包（Multioutsourcing）多方外包是将不同的业务流程外包给多个BPO供应商。比如说，将人力资源流程外包给最擅长此道的供应商，而将物流外包给另一个供应商，IT开发与维护则又是一个供应商。多方外包主要是为了避免风险过高，防止套牢在一个供应商上，以达到最佳组合的优势。 6) 共享服务或“内包（SharedServices/Insourcing） 共享服务是某种形式的“内包”，它让企业通过创建独立的内部实体执行特定服务（如工资管理、应付帐款、差旅费处理）以达到规模经济。典型的共享服务能够利用公司的应用和其他技术帮助公司进一步提高流程（如财务、会计、采购、IT、人力资源）质量。 共享服务的核心思想是： a. 更有效地利益稀有的技能资源； b. 更有效地提供服务和信息； c. 降低管理成本。 &font color=#0556A3&参考文献：&/font&.obpo/Obpobbs/Default.asp
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想毕业找到满意的工作是很难的!我建议大家去学个技术,在找工作就会容易的,现在的软件技术很不错的!南京网博的软件培训很好的去看看吧还包就业呢,在龙蟠中路458号
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寻找《从番职出发》？一、日常服务 系统维护：包括电脑软硬件故障的维修及维护，交换机、路由器、防火墙等设备的维护和协助维修；DDN/ISDN/FrameRelay/VPNE1/PRI模拟专线等线路维护和线路调制设备的维护和协助维修； 网络设备：安装和调试(3Com/Fortigate/Nortel/Quidway/Netscreent/Cisco/Checkpoint/Nokia/Vigor等)； 系统：包括Exchange Server/Lotus Notes/Imail/Mdeamon/Qmail/Send mail等规划实施和维护； 防病毒系统：包括Norton/Mcfee/Trend/Rising等规划实施和维护； 操作系统优化：包括Windows/95/98/Me/NT/2000、Windows NT/ Server、Linux/Unix、MAC OS、Cisco IOS等； 网络优化（操作性优化、配置优化、操作软件IOS的升级、网络设备检测、传输效率优化、连通性测试、Internet连接性测试等）； 企业内部系统、外部网站系统和系统维护（不含更新）； 新员工上岗或员工离职，在域控制器、系统上添加、修改、删除用户等IT相关设置信息及使用培训； 采购和维修服务，对您的采购和维修需求，选择合适的产品和厂家，并提供合理的价格供您选择参考，为相关产品提供协助安装调试服务； 高端服务咨询，依靠上海IT服务网全方位的技术优势，对您的系统进行改进（如方便实用性、设计人性化、操作简易性），对您的系统升级扩容（VPN操作内网、远程数据互连、网络视频会议等）提供全面的方案咨询，协助您的决策，并在实施过程进行技术监督和指导； 二、安全服务 安全补丁：包括操作系统安全补丁、应用软件安全补丁、网络设备内部操作系统升级等； 安全预警：安全小组实时关注各种系统漏洞、病毒传播、黑客手段的变动，及时提出解决办法、第一时间通知用户； 病毒安全：通过巡检等机制确保用户的每个客户端防病毒软件的病毒库处于自动升级更新状态； 网络安全：通过定期侦测网络中传输的数据包进行分析，弥补漏洞，保障网络系统安全，畅通； 取回密码：当操作系统密码、软件密码丢失或忘记时，提供及时找回密码服务； 数据恢复：包括Access、SQL Server、My SQL、Oracle等数据库的安装、调试、升级、分析、优化、数据备份、数据修复服务； 恶意员工：监控局域网内每台电脑的动向，防止恶意员工使用P2P下载软件、传播病毒、非法窃取公司资料等； 漏洞检测：运用高端技术，对电脑进行全方位扫描，检测局域网、系统、软件等漏洞，并提出解决办法； 企业内部系统、外部网站系统、系统的安全检测和提升建议等； 服务人员安全控制，与您签定专门的安全保密协议，并对工程师进行严格保密限制，保证您的数据安全和商业机密； 三、培训服务 上海IT服务网每半年为您提供为期8小时的培训，您可以根据实际需求选择内容，上海IT服务网提供的服务概括如下： 基础培训 --- 操作系统（Windows/linux/MacOS等）、应用软件（Office/Foxmail等）的安装和使用技巧等，强调实践性，避免理论叙述； 技术培训 --- 服务器技术、网络技术、安全技术的理论和构架培训等。新员工的培训，随时提供服务。 四、巡检服务 我们服务的终极目标是降低故障率，因此，巡检变得尤为重要。 上海IT服务网的巡检主要包括两大部分： 第一部分：检测 检查系统是否存在严重漏洞,是否更新. 检查IE浏览器能否正常浏览网页 检查客户端软件是否能正常收发 检查病毒软件是否正常更新 检查常用办公软件是否有问题 检查打印机是否正常使用 检查驱动程序安装是否正确 检查网络域下的文件共享是否正常 检查系统硬件是否存在冲突等 检查服务器日志，确认是否存在非法攻击 检测内网和外网的连通性，并检测网络传输效率 检查重点数据的备份策略，确保数据的正常备份 第二部分：问题处理和答疑 消除巡检中发现的故障隐患 解答员工的使用疑问，并进行现场交流培训
五、特别服务 1、快速备件服务经过这几年的积累，上海IT服务网的备件库包含了从PC配件到高端网络设备的整个产品系列，一旦设备发生不可恢复的硬件故障，上海IT服务网的备件将在第一时间内（一般小于24小时，酌情收费）到达用户现场，恢复用户系统的正常运行，备件产权属于上海IT服务网。2、故障分析上海IT服务网就用户发生的历史问题（一般以3个月为周期）进行全面的统计分析，提炼企业网络中存在的共性的问题，并对存在的问题提出切实可行的解决方案，修正上海IT服务网的服务策略和用户自身的IT管理方式，进一步加强企业信息化建设力度。 六、数据恢复 恢复内容：1.文档恢复 2.密码恢复 3.系统恢复 4.硬盘修复 5.其它恢复恢复条例：1.免费检测和评估,得不到数据不收费2.进行恢复之前确定好服务价格,不收取任何附加费用3.对存储介质进行只读操作,不写入任何数据4.客户数据保密,特别机密数据需要同客户签订保密协议后才进行恢复5.特殊情况下,可以给客户进行现场恢复恢复流程：1.填写&修复工作单& 2.申请数据恢复服务 3.安全检测是否修复 4.通知客户恢复价格 5.是否签订恢复数据 6.进行数据恢复 7.恢复成功收取服务费
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上海蓝诺信息科技有限公司（IT外包服务）Lan-serviceTM——团队介绍? Lan-service TM成立于1999年；? 公司拥有上百名职员，六十多名服务工程师，着统一的形象上门提供服务；? 在上海我们已建立了八个服务分站（万体馆、古北、外滩、陆家嘴、火车站、海轮路、外高桥、中山公园），几十个服务驻点。? 经过微软、华为、HP认证的工程师已达73%；? 和HP、IBM、LENOVO、DELL、APPLE、3COM、华为等均有深厚的合作关系；? 荣获ISO9000国际质量管理体系认证；? 荣获上海市高新技术企业；? 荣获上海市最优秀的IT管理服务公司；? 正在服务的企业已达千家之多………………………………..锐意进取，聪明诚恳的Lsn-service人立志成为全国连锁型的专业化、品牌化服务公司，帮助我们的客户加快发展步伐，永远领先于同行。今天，目标正成为现实。Lan-serviceTM能给予的支持—上百项服务细节? IT环境应用整合? 服务器和局域网管理? 电脑和办公设备维护? 电脑和周边设备采购? 局域网组建和变更? 网站维护和企业邮箱管理? 旧设备回收和租赁? 人员培训和规划报告
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IT环境管理 IT管理服务 IT外包服务Lan-serviceTM——团队介绍? Lan-service TM成立于1999年；? 公司拥有上百名职员，六十多名服务工程师，着统一的形象上门提供服务；? 在上海我们已建立了八个服务分站（万体馆、古北、外滩、陆家嘴、火车站、海轮路、外高桥、中山公园），几十个服务驻点。? 经过微软、华为、HP认证的工程师已达73%；? 和HP、IBM、LENOVO、DELL、APPLE、3COM、华为等均有深厚的合作关系；? 荣获ISO9000国际质量管理体系认证；? 荣获上海市高新技术企业；? 荣获上海市最优秀的IT管理服务公司；? 正在服务的企业已达千家之多………………………………..锐意进取，聪明诚恳的Lsn-service人立志成为全国连锁型的专业化、品牌化服务公司，帮助我们的客户加快发展步伐，永远领先于同行。今天，目标正成为现实。Lan-serviceTM能给予的支持—上百项服务细节? IT环境应用整合? 服务器和局域网管理? 电脑和办公设备维护? 电脑和周边设备采购? 局域网组建和变更? 网站维护和企业邮箱管理? 旧设备回收和租赁? 人员培训和规划报告上海蓝诺信息科技有限公司（IT外包服务）
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网达科技公司位于吉林省长春市。作为吉林省从事数据安全、数据存储（备份）与文件安全存储（备份）的企业之一，一直致力于研究推广和发展信息安全、存储备份等技术。现业务覆盖多方面包括软件产品的研发与销售、IT外包业务（IT外包、IT服务、电脑维修、网络维护、电脑维护等）。
       网达科技外包业务包括：IT外包、IT服务、电脑维修、网络维护、电脑维护等领域有着与超过100家企业客户保持长期良好的IT外包合作关系，拥有多年的IT外包服务经验。专业的技术，周到的服务，合理的价格为企业提供全方位的IT外包服务。如今“吉林省长春网达IT外包服务网”依靠专业技术背景与多年企业IT外包、IT服务、电脑维修、网络维护、电脑维护经验积累，已经形成一套有的企业IT服务标准，是企业客户IT外包服务的首选。        网达科技专业外包服务面向企业或单位将内部的IT外包，包括各类IT外包硬件设备，以及网络产品和系统的维护、维修和运营管理服务整体或局部外包的行为。从服务商的角度上讲，是服务商向其客户提供的一种专业外包服务。包括IT外包,企业网络运维,售后外包等业务。        网达科技所有技术工程师均具有计算机本科及以上学历，并在本行业从事过5年以上计算机技术支持服务，并且大部份具有政府及大型企业计算机技术支持经验。网达科技与各大知名计算机及配件制造商都保持着良好的合作关系，同比之下我们所销售的产品和提供的服务其性价比最优；网达服务—“更专业、更实惠、更快速”网址:QQ:
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一、IT基础架构外包(IT&Infrastructure&Outsourcing):1.&IT基础架构咨询、规划、设计客户商业模式和业务流程分析&服务于客户的商业模式和业务流程的IT系统的规划和设计：网络拓扑、服务器处理能力和负载规划、Desktop处理能力规划、安全、备份、数据系统、语音系统、VPN、VOIP...&电子商务、网站平台规划、设计&2.系统搭建智能化系统搭建：综合布线、语音系统、宽带、监控、报警、门禁、考勤、巡更、背景音乐...&服务器系统安装：活动目录、域、各种应用服务器（Exchange&Server,&File&Server...）安装、打印服务器、防火墙、防病毒软件系统安装和部署、备份...&桌面系统安装：操作系统安装和部署、应用软件安装和部署、防病毒软件安装和部署...二、单项IT技术外包服务：也许公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把觉得棘手的事情交给IT服务外包，如网络建设，硬件设备维护，单项软件开发，IT技术外包服务可以按项目，时间，设备量等各种方式计费，提供服务。三、IT资源整体外包：为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。四、IT项目实施外包：为企业提供定制的系统集成，设备采购、系统建设、技术培训、咨询等项目实施服务。适用于在实施某IT方案时，现有能力不足或花费较大，希望专业外包公司代为实施的公司五、维护外包：当系统已经建设好，维护人员日常工作不多，有了问题时又忙不过来，IT服务可以提供随机的维护外包服务，作为服务商的客户，在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。六、业务流程外包(Business&Process&Outsourcing,&BPO)：随着企业将业务职能，如应收帐款科目和采购科目的管理和最优化移交给第三方，由第三方基于预先确定好的一套执行标准和原则来管理这些活动而应运而生的。某些BPO的形式可能包含了IT管理和业务运作，但是其方式都是将业务职能，诸如工资、会计核算、票据甚至房地产管理等，转交给第三方。尽管这些业务流程可能需要IT技术的支持，但是它们都具有和核心IT运作相分开的独立职能。&&&韦柏&a&herf=&&&IT外包&/a&&&&&a&herf=&&&&/a&&&&
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一、服务方式1.电话上门服务方式（ON&CALL）2.固定时间上门服务方式3.工程师长驻服务方式二、服务内容1.计算机维护/维修2.系统软件维护3.网络维护&&1)内部网维护&&2)局域网设备维护4.安全服务&&1)病毒防治&&2)重要文件定期备份三、服务流程(详见网址：)1.服务流程图2.响应时间3.远程支持公司名称：上海木舟信息科技有限公司网址：联系电话：021-
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上海熠德是一家专业IT外包公司，有11年以上专业服务经验，工程师无论技术还是服务态度都很不错。最主要他们有一套专业的服务流程，让人感觉用得放心。可以看看他们公司的网站：.cn
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