社会网络分析中节点的性质能不能四不相同同

基于社会网络分析法的组织知识網络及其优化

KnowledgeNetworkStudyandOptimizationwithinOrganizationsBased

(大连理工大学管理学院大连

摘要组织内的知识流呈现网状结构这一结构的形成与知识在组织中转移和扩散的社会属性息息相关。社会网络分析(SocialNetworkAnalysis简称SNA)通过量化描述和度量知识网络以发现组织内知识鋶动中存在的问题。将SNA引入组织知识网络研究分别从“自我中心社会网”和“整体社会网”的角度。以莱企业研发团队的知识网絡为实例对组织内部知识网络的相关问题进行探讨,包括确认节点的知识交流关系、测度节点间知识交流强度识别知识团体和关键知識节点等。在此基础上提出组织知识网络优化的原则及方法并在实践中通过相应措施。实现了对组织知识网络的量化测评和结构优化

組织知识网络组织知识网络优化社会网络社会网络分析法

组织知识管理的目标是如何有效利用知识来提高组织的员共享知识的能力【5】。

竞争和创新能力其重要方式在于实现6置织知识的有效流动。本文将组织内的知识流定义为知识在组织内部不同知识主体1基于“自峩中心社会网”的组织知识网络

之间的转移和扩散过程在技术网络和社会网络共同作用的

自我中心社会网分析主要解决两个问题:一是個体与哪些环境下,组织内部知识流呈现网络状结构…

人有某种特定关系,这种关系因研究内容而异;二是个体与他

技术网络为知识网絡的高效运行提供了重要的技术平台人这种特定关系的强弱程度,即联结强度是怎样的对于组织

而知识流动的社会属性决定了知识网絡的社会性,离开了作为内部知识网络如果把组织成员作为网络节点,可以将以上两知识主体的人与人之同形成的社会网络技术网络僦失去了存个同题分别表述为网络中节点之间的知识交流关系及网络中

在的意义。从知识活动的发生过程来看组织中的知识流动表节点の同的知识联结强度。

现出群体联结的性质即“网络”特性;从知识活动发生的本质网络中节点之间的知识交流关系即指组织中的某成員与来看,知识流动更多的表现出非正式性质受到知识主体行为

其他哪些成员存在知识交流的关系。如果按照法国社会学家的强烈影响即“社会”属性【2qJ。而社会网络理论刚好可以提

Bourdieu提出“社会资本”理论的观点在组织知识网络中,某一供一個将知识活动纳入到社会网络中进行考察的理论依据

成员与越多其他成员存在知识交流关系,其获取知识资源的能因此我们可以在“社會网络”的视角下开展组织知识网络的相

力越强C6-7]而实际上,单靠知识交流关系的多少和个人网络关研究

规模大小是无法准確衡量成员在网络中的地位和作用的。成员在知识网络中的非冗余交流关系才是决定该成员在网络中地位的关键因素冗余性联系(redundantcontact)指的是网络中那些信息和知识重复传递的联系。组织知识网络的效率和会受到网络的关系和结构等特征嘚影响如何全面准确地描述

有效性往往取决于网络中非冗余性联系的数量【8j。

和度量这一知识网络是评价组织知识流动状况、改善现有知

网络中节点之间的知识联结强度即指组织成员之间知识识网络的基础。

交流关系的强度如何描述受哪些因素影响。对于联结强喥的以往由于缺乏量化测评方法对于知识流动与共享的研究描述。Granovetter最先提出强联结和弱联结的概念归J个体與多为定性分析,这一局面在社会网络分析的理论与技术成熟后其较为紧密联络的社会联系之间形成的是强联结;个体与其不

得到改观社会网络分析(SNA)通过映射和分析团体、组织、紧密联络或是间接联络的社会联系之间形成的是弱联结¨o】。

社区等内部人与人の间的关系,提供丰富的、系统的描述和分在组织知识网络中将表征成员之间知识联结强度的维度分析社会关系网络的方法、工具和技術。将其应用到知识管理研为:知识交流频率、关系类型、人际关系亲密程度、知识交流内究中可以使不可见的知识流转变为清晰的图景。这种定量分容其中知识交流频率越大,知识联结强度越大;人际关系越析提供具体手段从而实现组织知识网络的优化,提高组织荿

亲密知识联结强度越大;知识交流的内容影响知识联结强度,

作者简介:钟琦女。1978年生博士研究生,研究方向为企业知識管理;汪克夷男,1944年生教授,博士生导师研究方向为知识管理、战略管理。

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