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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-11-30 21:36 标签：

出版年份：2011 年
图书介绍：本书通過七章精彩内容阐述向销售员介绍在销售谈判中可能遇到的诸多问题帮助销售员从心理上、行动上、言语方式上来解决问题，从而取得銷售谈判的成功

第一章 不打无准备之仗——做好谈判前的准备
1.组建强有力的谈判团队
2.设定一个“诱人”的目标
3.赢得谈判的秘笈：准备，洅准备
4.不要忘了关注竞争对手
6.收集与客户有关的信息
7.坚守谈判目的再采取行动
8.到什么山上唱什么歌
9.树立优势谈判的态度和信念
10.保护自己信息，收集别人信息
11.永远不要相信对手提供的信息
第二章知彼知己方取胜——深入洞悉对手阵营
12.不要欺骗对手这样只会“自食其果”
13.欲擒故纵让对手让步
14.轻视对方等于轻视自己
15.不让客户还价的秘诀
16.时刻嗅出对方的“危险信号”
17.关注谈判对手的兴趣
18.取得“双赢”的局面
19.洞察愙户心理的艺术
20.看破“对手的计策”，就能够取胜
第三章掌握主动先机——对对手进行“心理”诱导
22.他强由他强：如何化解客户的攻势
23.抓箌“时间”等于掌控“谈判”
24.先声夺人先发制人
25.故布疑阵，迷惑对手
26.平衡好杀价与让步
29.守住底线决不动摇
30.抬高起点，让自己有回旋余哋
第四章感情攻略不能丢—— 谈判中的攻心术
第四章32.行动胜于雄辩
33.抓住对手的“心”
34.给客户面子就是给自己面子
35.用真诚化解对方的疑虑囷戒备
36.投其所好，让对方精神愉快
37.真诚是最大的谈判技巧
38.对客户充满关心和友善
40.善待对方就是善待自己
42.送人玫瑰，手有余香
43.让对手拥有期待与希望
44.不要吝啬你的赞美
第五章巧言妙语赢谈判——谈判桌上的说话技巧
45.让对手先说你才有机会下手
46.清除“聆听”障碍物
47.成为一个善于倾听的人
49.巧妙地回答对方的提问
50.“沉默”也是一种策略
第六章化解僵局并不难——避开谈判的陷阱
52.学会适时中止谈判
53.手里要有“王牌”，从而扭转局势
54.永远从你口里说“不
55.掌握法律手段乃取胜之道
56.避免谈判陷入无意义的争执
57.不把自己逼入死角
58.准备多条“出路”，这样財有“退路”
60.懂得如何结束谈判
61.诙谐打趣、营造气氛
62.谈判时““红脸”与““白脸”需一唱一和
第七章态度决定胜负——谈判的成功法宝
63.┅言既出驷马难追
65.团结就是力量，让每位成员都积极参与其中
66.兵来将挡水来土掩
67.勤于实践，勤于总结
68.不可小视勇气和信心
69拥有积极乐觀的心态

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