“用户”投诉“中国移动”要求手机补卡异地程序可以,目前投诉已回复
消费者“用户”在3月28日向黑猫投诉平台反映:“本人手机号***手机卡坏了,无法打电话收短信异地补办需要服务密码,但又不知道服务密码是多少本地要求我回广州营业厅办理,疫情期间无法回广州,手机卡一天不补给我嘚生活造成不便,而且移动从来不告诉用户服务密码的重要性综上,希望中国移动特殊时期特殊处理两地沟通,给用户方便”
消费鍺“用户”在3月28日向黑猫投诉平台再次反映:“对上述内容的补充:其他地区异地可以补办,不需要服务密码微信好友作证。”
商家“中國移动10086”3月28日在黑猫投诉平台回复:“您好!您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您,请注意接听电話”
商家“中国移动10086”3月28日在黑猫投诉平台回复:“您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理待有结果会第一时间联系您,感谢您的监督指导”
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