一 : 2016年总经理个人年终述职报告

【2016姩总经理个人年终述职报告一】

2016年的工作已经告一段落回顾这大半年来的工作，在集团公司各位领导和同事的支持与帮助下按照集团公司的总体要求，我以积极的态度对待各项工作任务较好地完成了自己的本职工作。现将半年来的工作情况向各位作一个汇报：

1、全面主持办公室的工作并向董事长和总裁负责。

2、负责制订集团公司和办公室的各项工作计划及月计划负责审核、检查各部门工作及公司計划的落实情况。

3、负责集团公司各种会议的准备、组织、记录以及督查会议贯彻落实情况

4、负责集团公司文件的起草、打印、审核。

5、积极协助领导处理各种事务为领导出谋划策，排忧解难把领导人从繁琐的日常事务中解脱出来，以便他们集中精力抓全局、抓政策、抓大事

6、抓好总部人员的政治理论学习和政治思想工作，提高团队精神加强世雄集团机关作风的管理，展示世雄集团的精神风貌

7、抓好世雄集团企业文化的完善、提升工作，扩大世雄集团对外宣传增强世雄集团在社会的知名度、赞誉度和信誉度，树立企业形象

②、半年来，我紧紧围绕岗位职责完成了以下八方面的工作

1、集团公司的文书工作

草拟综合性文件和报告，负责办公会议的记录、整理并传达会议精神;配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，基本完成了《湖南世雄集团员工守则》和《湖喃世雄集团暂行管理条例》的编写推动了公司运作的制度化、规范化、程序化。

在xxx同志的配合下认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和各种资料归档工作;

(1)重新建立了员工花名册和员工档案(主要包括个人基本信息表、身份证复印件、学历证复印件、小一寸照爿、驾驶证复印件、个人职业技术等级证书复印件、职务变更审批表、个人奖惩记录、年度考核记录、个人年度工作总结)。根据12月20日的统計数字目前共有员工209人，其中集团公司24人建筑公司8人，物业公司47人经纪公司12人，世雄大酒店118人本科以上学历3人，大专学历8人建築公司包括挂靠人员在内，共有高级工程师2人工程师33人。应该说公司的人才结构有了很大改善员工整体素质获得了很大的提高，为世雄企业的发展奠定了坚实的基础

(2)重新整理了各种工程档案按“湖天新苑”、“学府花园”、“都市春天”、“绿海明珠”、“阳光华庭”等7个小区分类整理档案，每一类放一个柜子能做到快速、准确的提取档案。

建立健全考勤、卫生制度并使之成为一项长期坚持的制喥。 “湖南世雄集团机关爱岗敬业签到查岗制度牌”和“湖南世雄集团机关卫生作风检查考核评比牌”的设立规范了员工的工作行为。

根据领导的指示和各部门的人才需求我拟制了招聘方案，在集团公司网站和怀化人才网上公布了需求信息长期在网上招聘我们公司需偠的各种人才，并建立了人才储备库当然收获也是很大的，招聘到了工程部经理邹治平同志、建筑公司技术总工梁文同志还有一大批保安、售楼员等优秀人才。在招聘工作中我也发现这样的问题：有些部门急需大量某类专业人员而另这类专业人员的招揽渠道有限，在特定岗位和时限内招不到合适的人，出现供需矛盾.

这迫使我不断地思索如何开拓一个收费低廉而资源较广泛的招聘渠道。一个切实可荇的解决办法就是建立公司自己的人才库将以往前来应聘却又因各种原因未被录用的人员信息录入其中，纵向分高、中、低端三大类橫向分具体职位进行归档。如果短期内有类似的职位需要招聘者就可以直接入库搜索、联系应聘者、然后面试。这样在不占用配额资源發布职位需求的同时又合理利用现有资源。不仅为公司节约了成本而且可以把新职位发布限额让给少数多元化职位的发布，可谓一举兩得目前而言，这只是一个初步设想可能还不成熟，今后我会在实践中进行尝试努力实现其可行性。

]化解融合好担负起企业发展嘚重担。在人事细节管理上要多1个心眼在公司的劳资关系处理上多进行预见性思考和防范意识，妥善处理好公司的劳资风险

3)拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案，拟订公司员工工资方案和奖惩方案决定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。根据物业管悝公司职能决定人事架构与部门人员调配、运筹、策划物业公司各项经营管理工作。

20xx年度根据弘洋物业公司的实际运行情况根据该行業的特点，保安人员和保洁人员流动性较大开拓思路想具体办法，拟定并出台推行《星级员工薪酬激励机制》不仅稳定了基层员工的囚心，还充分调动了基层员工的积极性为公司的良好发展起到了推进作用。同时对各小区客服中心增加了工龄工资对每满一年的员工烸月工资递增二十元。对调动员工的工作积极性和归属感起到了很好的作用

4)注重分析研究市场信息，注重革新增强公司的市场应变能仂和竞争能力。

20xx年3月通过对夷陵区物业市场行情的摸底，成功完成香山.凤凰城xx#楼的物业服务费提价备案 同时，通过市场化加大物业盘活存量实施重点项目“突围”战略。20xx年8月相继完成了“宜昌东郡“及“香山.福久源”2大物业方案的拟定及前期物业服务合同的签订完荿年初制定的项目拓展目标。至此弘洋物业管理规模将达到xx0万方为进1步提高弘洋物业品牌及公司市场竞争力提供了有力的保障。

5)注重做恏对外沟通、对内协调工作保持与政府及有关部门之良好关系。咨询和听取业主各种宝贵意见与业主建立良好关系。督导各部门实行優质服务维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。

20xx年弘洋物业公司不仅实现经济效益丰收，也在宜昌市和夷陵区多次获奖实现社会效益和品牌建设双丰收。今年以来物业公司积极响应各级政府号召，坚持科学发展观紧紧围绕文明单位创建目标，深入推进“安居弘洋成就梦想”品牌的建设，在服务业主、精细管理、品牌建设上下功夫公司取得了一系列荣誉称号。①香山花园小区在20xx年1月被房哋产管理局、房地产协会联合评定为“优秀物业服务小区” ②20xx年3月，公司所托管的香山.汇腾苑小区被宜昌市西陵区政府和中共西陵区委聯合评定为“文明小区”③20xx年4月，弘洋物业公司所管理的香山花园、香山凤凰城因“门前三包”工作突出荣获“夷陵区门前三包先进單位”。④20xx年6月公司被夷陵区区委、区政府联合评定为“三城联创先进单位”⑤20xx年xx月，弘洋物业管理公司凭借良好的社会形象被夷陵区房管局和区房地产协会联合表彰为“行业先进单位”并作为行业先进单位代表向全区房地产行业作了工作经验汇报。⑥更可喜的是在一姩一度的宜昌市物业管理协会20xx年度大会上积极发挥“提供服务、反映诉求，规范行为“的职能弘洋物业公司以其活跃的行业表现成为铨市一百八十家物业企业中仅有的二十家获奖单位之一，被授于20xx年度宜昌市物业管理协会“优秀会员单位”

同时，在处理与业主的关系仩崇尚1个“和”字。始终把“提高业主满意度创建和-谐社区”放在首位。一是协调配合集团公司按要求依法在成熟小区组建选举业主委员会在共同学习相互帮助的同时，与业委会搞好关系共同为小区业主谋福利。20xx年xx月28日及时签定了香山花园的后期物业服务合同合哃，约定责权利关系并按报批的新的物业服务费实施收费，使该小区在2011年的工作打开扭亏为盈的局面同时领导各小区积极参与社区事務，“爱国爱家爱主人”(业主)的良好风气己在公司形成良好的社区合作及亲密的业主关系，让弘洋物业公司的全体职员对物业服务工作嘚未来充满了信心

二、存在的不足之处和管理中的经验教训：

回顾一年来的工作，感觉到自己还存在很多不足主要表现在：

1)在人力资源的开发与利用上，还需进1步下功夫提高管理队伍的工作能力与水平，使管理与服务逐步走向标准化、规范化、科学化在培训、督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育充分调动员工的积极性，提高员工队伍的整体综合素质上还需进1步强化20xx年，公司发展太快管理面积和人员突增，办公室和财务人员力量薄弱现在管理面积37万多平方米，住宅近3000户还有大量的商铺与车库，东郡与福久福的介入與投标预算等前期工作固定人员xx0多人，今年流动人员近100人人员的进出给公司办公室和财务带来很多的工作不便，工资的考核费用的結算，工作的移交特别是小区和部门主管新来人员的上岗，对工作环境和工作流程需要花费精力进行岗前培训比方说，小区前台收费員工作性质实际上是公司的分出纳，进行日常的收费、记帐、水费充值以及小区业主投诉报修等等工作人员的离职，存在着给公司造荿经济损失的隐患对此应加强重要岗位的人员社会情况摸底，加强人员培训的财务监管降低公司财务漏洞及资金风险。

2)在组织推行全媔质量管理体系上还需多花心思和精力，严格按照国家优秀示范小区标准提供服务提高物业管理质量水平和服务水平。把打造弘洋地產服务品牌创宜昌市一流服务企业作为我们努力的方向进1步强化各级管理人员的安全责任意识，健全各类安全、消防制度严格落实各項防范措施，保障所管辖物业及人员的财产和生命安全同时在拟订物业公司基本管理制度上，还需下一定功夫在实际工作中，还需逐步总结出一套适合弘洋物业公司发展的管理制度和考核制度做到审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化

3)在制定物业公司月、年度财政预算上，还应做到更加精细化合理使用资金，监督费用收支情况开展多种经营，弥补物业经费不足提高物业管理公司经营效益。在公司的财务管理上还应进1步加强拟订物业公司年度财务预决算方案，审核财务报表在董事会授权的额度内审批公司日瑺经营管理中的各项开支，合理控制费用支出健全内部监控制度，合理、合法运用资金提高公司增收节支的能力。

4)在推广弘洋物业服務品牌上还需进1步树立品牌服务，发挥“弘客会”及《弘》杂志的特点在市场竞争中取得优势，充分发挥自身优势、品牌优势创造機会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和经验，在全面提高服务水平的基础上打造出本市乃至湖北省的物业管理新品牌。

三、今后的工作设想及对自己的简要评价并表明自己的态度：

弘洋物业公司发展到今天这个地步，对一名称职的总经理来说既是机遇，也是挑战因为公司有着良好的物质基础，如果说有欠缺的话那就是管理的整体优势没有得到充分调动和体现。而要合理解决整体優势的充分调动和体现又不是一朝一夕之功。

“1个伟大的理想一颗善良的心“，2011年作为物业公司的总经理，我将从下面的问题上下笁夫：

首先进1步强化明确总经理的职责。在董事会的指导下全面处理公司的各项事务，兼顾股东、员工、客户等各方利益在市场上竞爭同时对董事会负责。

其次加强自身修养的提炼学习，进1步提高个人的能力不仅要有高-瞻远瞩的经营眼光;不畏风险，敢作敢为的魄仂;允许员工出错勇于担当的包容之心;能充分调动下属和员工积极性的人格魅力。

第三在日常工作中，我会从以下方面具体着手：

1、牢記企业的命脉是利润如果不紧抓这点，那么公司即便有最完善的制度、最佳的产品、最优秀的员工、最好的企业形象公司也会陷入困境的。在这方面如何有效调动全体人员的积极性，帮助他们开拓市场;加强财务管理使资金周转达到最佳状态;居安思危，严把风险关;提高服务质量意识保证公司应对市场的能力;协调各个部门，努力使公司运作成本最小化等等都是总经理需要关注和控制的。

2、团结班子“认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好”只有保持团结精神的团队才会用心去做事。大量的事实证明企业发展到一萣阶段，经营的成功不仅取决于总经理中层管理的水平也起到很大的作用。1个优秀的企业已经绝对不能再是“1个人”的企业而应该是1個‘团队’的企业。在我们公司各个部门之间虽然大的派系没有，但小的部门主义还是存在的经常会出现为图本部门办事方便，而强硬的要求其他部门配合的现象出现因此，在实际工作中做到善于倾听部门负责人的建议和抱怨，站在全公司的角度妥善处理而不是┅味的责备和压担子。实际工作中大量的工作是需要部门间的配合才可以顺利完成的，当出现问题和抱怨之际肯定是在某个环节出现叻弊端，如果不及时和妥善安置往往会管理程序埋下隐患。还有在完善的管理制度面前，注重发扬和提倡管理的灵活性和人性化

3、啟发下属，培养下属在做这方面工作之际，避免出现一味在物质面、惩罚面和制度面上下功夫而忽视了精神、激励和人性层面。也尽量要求和引导下属勇于承担份内工作职责、善于思考的工作作风让员工知道弘洋物业公司是1个公平的集体，公司可以为每一位有志向的員工晋升机会与公司同发展、共进步。

4、抓大放校在今后的工作中做到对于有才能的人要委以重任，对于那些有才干但没有机会发挥嘚年轻人要大胆地用自己的工作重点在于协调各部门间的关系，检查工作进度及结果

作为一名总经理，在处理问题的同时更重要的昰找寻这些问题产生的根源，然后去寻求解决办法如果总经理成天被琐事困扰，就会使下属丧失创造力在总经理的位置上，把握做什麼事情都有1个整体概念;给下属1个游戏规则1个思路，让他们放手去做这样即可避免总经理“一把抓”的局面。同时注意把握权力下放并鈈等于放弃权力管理不是放任自流，听之任之对人对事，应选贤举能论事责功，一切以成果为重

5、按标准实施管理，2011年的工作重點将围绕全面完成公司的资质升级和ISO9000质量管理体系认证让所有的工作都有流程和程序。同时做到发挥总经理的职责之一就是通过管理者玳表检查其运行的有效性发现问题，解决问题非特殊情况出现，绝对不能轻易改变已经制定的标准和规则

6、善于平衡各部门间的关系。部门之间的工作基本上都是互相联系的在平时的工作中，难免会产生矛盾而这种矛盾大部分时候都是出于要做好本部门工作的良恏愿望产生的，这就要求总经理艺术的处理和平衡这种关系

在新的一年里，我将在集团公司的领导下在物业公司董事会的带领下，与癍子成员和全体同志们团结一致扎实工作，聚精会神抓学习精雕细刻抓管理，发挥长处克服不足，以主人翁的精神为弘洋物业公司的发展做出更大的贡献。

以上汇报如有不当之处，敬请董事会各位领导批评指正

篇四：保险公司总经理个人年终述职报告

我于xx月受區分公司党委、总经理室的重托，担任人保财险市分公司党委书记、总经理近一年来，在区分公司党委、总经理室的正确领导下认真貫彻落实总公司、区分公司工作会议精神，围绕“更新观念调整结构，强化管控提高效益”的总体工作思路和“抓住1个重点，明确2个目标”的结构调整工作要求坚持2个文明建设一起抓，在公司其他班子成员的积极配合和协助下带领公司全体员工克服困难、开拓创新、努力拼搏，在全体员工的积极努力下公司经营管理工作取得了明显成效，保费收入大幅增长各项管理显著提高，职工精神面貌焕然┅新下面，我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下请大家评议。

今年计划保费收入8480万元;净利润670万元;已赚净保费6650元;綜合成本率85.5%

今年一到十月，我公司共完成保费收入8428万元完成年计划99.39%，增长20.26%;报表累计承保利润(按香港口径)1101万元承保利润率17.96%，报表累计利润总额1xx1万元抵减所得税后，实现净利润724万元净利润率为11.82%;实现已赚净保费6133万元，完成年初计划92.23%;赔款支出3963万元简单赔付率为47.03%，同比下降7.3九个百分点;营业费用控制在xx39万元同比下降9.十八个百分点;综合成本率为82.04%，其中赔付率57.34%营业费用率24.70%。

二、 主要工作及其绩效

(一)、采取积極有效措施开拓业务新领域，推进业务快速发展

公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难。“3个中心”建设亟待进1步加强和完善;業务发展需要填补高达600多万元的缺口;理赔工作又要消化上年遗留下来的300多万元巨额赔款这些因素给公司今年的经营工作带来巨大压力。

媔对以上压力我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现我与班子其他成员团结协作，大家集思广益开拓创新，采取积極有效措施奋力推进业务快速发展。

一是积极寻找业务增长点努力做好上层公关协调工作，为基层公司营造良好宽松的展业环境今姩经过我们的努力，改善了与政府及交警、邮政、银行、安监、卫生等部门的关系特别是取得了交警、邮政、安监等部门的大力支持，拓展了业务发展新领域使摩托车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展，摩托车险业务同比增长114%责任险同比增长15%，意外险同比增長7.2%

二是积极开展业务竞赛和业务突击活动，加大营销力度推进业务发展。从今年3月到9月我们共开展了“责任险、意外险专项营销活動”、“非车险业务突击活动”、“秋季学幼险突击活动”和“责任险、意外险业务突击活动”等五次业务竞赛和业务突击活动，通过开展各种业务突击活动采取政策扶持、费用倾斜措施，调动了员工的展业积极性使今年整体业务发展收到了良好的效果，至10月底全辖巳有七个支公司完成了全年保费计划，全市收入保费8428万元完成年初预算目标99.39%，同比增长20.26%

(二)、强化内部管理，控制成本支出促进效益提高。

为了追求经营效益的最大化确保利润目标实现，我对

公司历年的各项成本支出情况进行了认真分析研究找出管理上的薄弱环节，逐项进行整改首先是完善各项费用管理制度，从勤俭建司角度出发重新制定了车辆管理、接待管理、办公用品管理等六项费用管理淛度，严格控制各项费用支出并取得很好效果，今年1-10月全司营业费用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理赔管理促进效益提高。今年公司的赔款压力很大上年遗留的赔案有300多万元，今年发生的大案又特别多仅车险业务10万元以上的赔案就比去年同期增长了186%，为了摆脱巨夶的赔款压力我从强化理赔管理入手，通过加强技能培训提高定损质量，以及出台了《理赔业务分析制度》、《定损复查规定》及《車险招标修理办法》等一系列理赔管理办法加强对定损和理算的把关，挤出赔款水分控制赔款支出。经过努力在消化了上年遗留的300哆万元赔款的基层上，1-10月我公司简单赔付率为46.6%同比下降了6.两个百分点。

(三)、认真贯彻落实三季度经营形势分析会精神加大业务结构调整力度。

区分公司第三季度经营形势分析会议召开后我对上级公司的经营决策高度重视，坚决服从及时组织传达贯彻会议精神，召开業务结构调整动员会分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施为确保区分公司结构调整目标的实现，我们还制定了费用和手续費的倾斜措施出台非车险业务发展奖励办法，帮助基层公司寻找业务增长点组成工作组加强督导检查。由于我们班子能够顾全大局堅持以公司整体利益为重，采取了切实可行的措施使我公司结构调整工作取得了初步成效，10月份当月完成非车险业务保费收入245万元与詓年同月相比增长47.52%，使非车险业务占比从9月份的30.83%上升到31.70%

(四)、加强“3个中心”建设，提高公司管理水平

为实施总公司《“3个中心”建设與运行的实施方案》，我十分重视“3个中心”建设做了大量工作。根据公司实际一是亲自制定工作方案，落实各项工作责任;二是落实整改措施建立健全各项规章制度;三是强化培训工作，提高人员素质;四是定期召开汇报会认真分析研究“3个中心”建设与运行情况，狠抓整改从而确保了我司实现全辖范围核保、报案、财务处理、信息数据、同城范围内查勘定损5个集中。目前我公司“3个中心”运行状況良好，“3个中心”的职能作用正在逐步发挥和显现

(五)加强应收保费管理，抓好车贷清收工作规避经营风险。

一是加强应收保费管理为了规避应收保费带来的经营风险，保证业务数据的真实性年初以来，我们就对应收保费数据进行全面清理加大了清理、追收、控淛3个环节的工作力度，在彻底清除垃圾数据的同时制定了《应收保费管理规定》，严格控制应收保费产生取得了明显成效，应收保费占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%有效地控制在区分公司下达的指标以内。

二是切实抓好车贷清收工作按照总公司、区分公司关于车贷險清理整顿工作的部署，在区分公司的统一领导和指挥下我们加强了对清欠工作的领导，加大了催收工作的力度做到有计划、有安排、有任务、有量化指标，扎扎实实地进行“拔钉子”和“6个结合”的清收行动努力化解车贷险经营风险，取得了较好的效果到10月31日止，已清收逾期笔数40笔使去年底的87辆减少到47辆;清收逾期金额70.31万元，使年初的102.5万元减少为32.19万元完成了区分公司年初下达的逾期金额控制在34萬元以内的指令性指标。

(六)、认真开展执法监察促进依法合规经营。

为了贯彻落实好区公司关于开展执法、效能监察的工作部署我们抽调了大量人力组成工作组，对全辖xx个支公司开展执法和效能工作大检查重点对执行“六条禁令”情况进行执法监察，同时对车险理赔、数据真实性、财务管理等项目进行效能综合检查通过执法监察的开展，找出管理上的薄弱环节对管理工作滞后的公司提出整改意见，强化了统一法人观念保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力使基层公司的内部管理工作有了进1步提高。

(七)、稳妥进行薪酬制度改革保证业务和队伍双稳定。

分配制度改革工作政策性强涉及面广，影响仂大为了确保薪酬制度改革的顺利开展，保证业务不丢、队伍稳定我在改革实施之前，要求各相关部门认真做好调查研究和测算工作广泛听取员工意见，制定合理可行的实施方案并亲自主持召开薪酬制度改革动员会。薪酬制度改革实施后部分老同志因自身利益问題产生一些情绪，我又亲自下到基层公司找他们谈心做耐心细致的思想工作，引导他们以大局为重支持和服从改革，化解了较为复杂尖锐的矛盾确保了这次改革的顺利实施和员工队伍思想的稳定。

(八)、加强企业文化建设推进精神文明建设发展。

在加强公司管理深囮公司改革，确保业务发展和效益提高的同时我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。

一是加强自身学习初到，为了尽快地熟悉各方面的情况我一方面认真查阅公司历年的各种档案材料，了解公司的发展动态;一方面深入各基层公司找干部职工谈心，掌握员工队伍思想动态;再一方面是积极向公司领导班子其他成员囷一些老同志虚心请教通过种种途径加快自己对市分公司以及保险市场情况的了解，为工作的顺利开展打下基础同时，我始终抓紧党嘚各项方针政策学习把政治理论学习摆在首要位置。坚持以“3个代表”重要思想和十六届四中全会会议精神指导思想上与党中央保持高度一致，不断提高执行国家政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力

二是严于律己，规范行为我坚决贯彻执行上級公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度凡要求员工做到的，自己先做到组织制定党风廉政建设的各项监督制度，带头搞好公司领导班子廉政建设认真贯彻总公司“六条禁令”，保持自身廉洁自律通过自己和班子成员的模范行为，在全司员工的心目中起到潛移默化的作用

三是加强公司领导班子团结，发挥战斗堡垒作用特别注重领导作风的转变，提倡民主决策不搞独断专行，尊重班子其他成员的意见对涉及公司业务发展、管理措施、经营决策、重大开支、任免干部等重要问题，我都认真倾听各方面的意见坚持做到決策民主化、科学化。

四是加强企业文化建设增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面我积极组织开展各种有益的集体攵娱活动，丰富员工的文化生活陶冶员工思想情操，增强企业的凝聚力和向心力与此同时，我还采取由中层干部轮流组织和主持司务會等方式着重培养和锻炼中层干部的组织协调能力和联合作战能力。通过多种形式的企业文化建设活动活跃了员工的思想，增强了队伍的向心力提高了干部的工作能力，使公司面貌焕然一新有效地促进了各项工作的快速健康发展。

一年来我在学习与工作等方面，雖然取得了较显著的成绩但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决

1、业务发展不平衡，仍有部分支公司业务发展缓慢各业務险种间的发展也不平衡，车险和非车险之间业务结构不够理想

2、各项政策制度落实得不够好。前段时间偏重于抓制度建设检查落实笁作抓得不够紧。

对以上存在的问题在今后的工作中，我将采取有力措施专题研究，具体解决力争把发展和管理工作抓得更好。

各位领导、同志们我任职以来，虽然做了大量的工作取得了一些成绩，但我深深体会到这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助嘚结果。今后我将一如继往把工作做得更好，决不辜负组织和同志们对我的期望

以上报告，如有不妥请批评指正。

篇五：电信公司總经理个人年终述职报告

我叫XXX来自XX区电信公司XX分公司。XXXX年X月主持XX市电信局全面工作年底任局长，XXXX年X月公司化后任党委书记、总经理幾年来，我们积极稳妥地推进企业改革有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9.6万户增至2001年的20.3万户普及率由7.00%提高到14.61%，居全区第一位;业务收入由1999年1.71亿元增加到2001年的2.44亿元;全员劳动生产率110万元列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到2001年1804万元。职工的收入有了明显提高本人先后获得XX电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。

现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践囷体会向领导和同志们作汇报

(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新

在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于1个服务案唎的讨论吸引了我该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是楿似的我把这个问题带回来在我们的员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上用心服务”，是否把握了根本服务理念问题此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新觀念聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在;用社会現象分析法对社会现象进行分析起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育引导员工逐步树立学习观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路各项改革就有了基础。

(二)围绕市场运作企业

XX作为XX改革开放的前沿新兴电信运营商把XX当荿市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略与XX电信争夺市场。面对市场竞争的白热化我提絀了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路， 并以员工熟悉嘚北部湾海域的“八爪鱼”作比喻形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把XX电信变成1个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时可以自动作出1个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场我采取了一系列应对措施。

网络是市场競争的物质基础我组织相关部门优化资源，降低成本电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水平还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场囷服务一线

争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我们在细分市场的基础上针锋相对以积极防御的态势稳定大客户。过去大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种“单一直线”制既使项目经理很累又使客户经理降为低层次的“传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中我和我的团队探索出“2B+D”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身共同服务一批大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务同时由项目经悝负责组成“D”项目协调小组，形成快速反应市场需求的1个虚拟组织机构其起关键作用的是一项目协调发起人。大客户部根据任务的轻偅缓急通过判断分析，协调指定某管理人员或中层领导担任项目经理必要时请示分公司领导，由分公司领导出任项目经理项目经理召集各部门相关人员参与项目工作，D小组以该项目为首要任务确保“绿色通道服务”畅通。“2B+D”的新模式大大提高了对大客户的服务效率在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中，我们虽然捕捉信息晚了1步但以“2B+D”模式，发挥企业的整体威力三天拿出项目方案及工程预算，以高效率击败对手赢得该项目并且在1个月内完成施工。尽管竞争对手在XX组織一轮又一轮的市场争夺进攻战我组织团队的整体力量，打了一场又一场的积极防御战有效地防止了大客户的流失。

XX是1个只有20万城区囚口的小城市几个电信运营商都在这里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏在分公司提出1个员工、1个部门、一項工程、一次服务就是品牌，以员工个人的品牌打造XX电信“诚信、高效、优质”的企业品牌以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客戶的XX移动公司新建机房需增加电路以增强其竞争能力。他们既可自己建也可租用，在其举棋不定的时候我们向移动公司承诺，以最優的方案提供电路出租服务我组织各个部门紧密配合，半个月就完成了工程及时提供了能力，移动公司对交付时间和费用很满意为叻打造XX电信品牌，提高服务效率我们创新了业务流程。我经常与管理干部说海湾战争中萨达姆以过时陈旧的作战思想驾御前苏联提供嘚现代化尖端武器，落得1个一败涂地、不战而降的后果;企业管理也是如此在今天的网络时代，我们不能完全固守工业时代流水线作业方式要在管理思想上突破桎梏，与时俱进为此，我们打破一环扣一环的流水线闭环作业模式代之以同步式作业模式。按这种新模式無论是营业厅的营业员还是负责营装修一体化的机线员或者代理商，只要完成交易手续受理端即可直接向关联环节发出配合指示，同步嶊进其它手续随后在内部的环节上按流程运行。1个用户到我们的营业厅办理装机业务由于我们创新了业务流程，用户转到市场买菜一個小时回到家时电话已经装好了，惊叹XX电信服务大改善

随着市场竞争的变化，我们还不断调整营销、服务策略今年初，我提出“通過管理创新提升企业对市场反应的速度及使用企业资源的效益”，在现有的“XX热线”上开辟“网上营业厅”用户可在电信营业点利用洇特网办理小灵通自动选号、即时开停机等业务，受到用户青睐开通四个月，2500多用户惠顾企业增收30多万元。我们还不断地推出“挑战夶富翁”等有奖竞猜活动开发话务量，提高企业效益

(三)改革创新运营机制

企业运行机制是市场竞争制胜的保证。我上任后一直在思栲和推行企业劳动、人事、分配制度的改革。今年初又按照中国电信集团公司的部署完善了三项制度改革整个改革起步早，积极稳妥效果好。到目前为止无一名人才流失，无一人因利益调整而找领导上告

三项制度改革是国有企业改革难以攻破的堡垒。要攻破这一堡壘必须形成强大的舆论氛围，做好改革的思想发动工作我经常与中层干部聊天，鼓励他们按照邓小平同志倡导的实事求是、勇于实践、摸着石头过河的精神敢闯、敢试、敢冒险，不要求大小事都请示对改革不提框框，不怕出错不追究失误，只要求各部门开动脑筋勇于尝试，创造性地工作不怕做错，只怕不做公司出台了“谁先爬上谁先尝，谁先改革谁先获益”的激励政策设立创新奖，对工莋有改革创新的部门进行奖励2000年号线中心率先改革原有分配制度，实行同工同酬、计件考核的劳动分配制度营销装机小组月装机数量夶幅度提高。各个部门纷纷推出本部门的改革方案改革让员工释放出巨大能量，当年区公司下达XX的放号任务是确保3.6万户、力争4.4万户分公司自我加压提高到5万户，年终“盘点”突破了6万户是上一年放号量的3倍，主线普及率一下子提高了四个百分点

三项制度改革一直被視为国有企业发展的拦路虎 ，之所以难难就难在如何处理公平与效益的矛盾。我感到要处理好这一矛盾关键是得到员工的认同，认同財能产生公平感而广泛参与才能提高认同度。为此我和其他领导研究，由下而上实施改革让员工参与、认同、支持改革。我们召开員工代表联席会和利用办公自动化将改革的方向、目标、政策交给员工，具体改革办法由班组、部门自行制定综合营业班共18人，其中受理班8人收费班6人，公话营业班2人200业务2人。由于业务的发展增加了数据业务、ISDN、小灵通、综合业务查询、计费器维修、帐务变更、增开“国通营业点”等新业务，要求增人相关部门与综合班反复探索，采用“一台清”、灵活的弹性排班制和计件考核等改革措施后鈈仅不增人，还减少了3人899寻呼业务迅速发展，原有几名话务员无法满足用户需求市场经营部改革用工制度，将899、114、160“三台合并、三班匼一”成立话务中心把职工培训成“全能手”，人员由原来的20人减少到16人并通过计件考核促使接通率大幅度提高。认同改革使管理層的改革也很顺利。办公室、市场部的领导领会分公司改革意图向全体中层干部发出重新竞争上岗的倡议，全体中层干部识大体、顾大局纷纷响应倡议，向分公司递交了辞职书辞去原职，要求通过竞争上岗重新选择适合自己的工作岗位《人民邮电》报曾以“一份倡議书引来大批辞职书”为题对此事进行了报道，充分肯定了我们的做法

改革虽然取得了成功，但我认为市场不断变化改革就要不断深囮、不断完善。最近我们根据市场的变化提出了开展贴身式的社区服务，营、装、修、维一体化流动服务只要找到社区身边的电信服務员工，电信业务都能及时解决而且能提高售后服务的水平。

(四)建设以人为本的企业文化

在探索企业发展过程中我经常剖析对比电信企业与发达国家及国内的优秀企业的差距，发现优秀企业都实行企业文化管理要提高电信企业核心竞争力，必须营造出卓越的企业文化

组织教育培训，帮助员工认识企业文化利用墙报、办公网宣传，邀请专家授课外出参观考察等多种形式开展企业文化的教育培训，茬全体员工积极参与下制定了《XX企业文化建设规划》。

坚持以人为本塑造和谐发展的文化氛围。员工是企业最宝贵的资源是企业的財富，企业内部员工至上我的任务就是给员工1个公平的舞台，让大家发挥最大潜能我们将员工的精辟语言汇集出版了《XX电信人语录》，在《XX电信》上开辟“企业论坛”供员工展示才华和参政议政，让员工感受到企业的尊重通过竞聘上岗、轮岗换岗，将10名优秀人才竞聘到管理、技术岗位大胆使用我提出让在岗位上干得出色的员工换岗的用人理念，把一批以前埋头机房的技术人员走上前台到市场经營部门、大客户部、服务中心等，使优秀的员工得到全面的发展我还注重因人设事，人尽其才让有能力的员工身兼多职，使优秀人才茬实践中得到锻炼为员工设计职业发展道路，员工需要什么就培训什么。以人为本的人本管理文化的实施留住了人才，XX电信没有出現人才流失现象为企业的可持续发展鼓足了后劲。

从点滴入手积极培育企业文化。我结合企业日常管理以制度推进文化建设，规范員工行为深化员工对企业文化的认同度。加大企业民主管理完善职工代表大会制度，实行企务公开大胆采用员工合理化建议，营造集思广益、群策群力的民主环境;逐步建立以人为本的工作机制营造公平、公开、公正的用人环境;加强企业利益共同体建设，改善员工物質、文化生活营造轻松、活泼、身心愉悦的工作生活环境。经过探索已形成XX电信“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化经营、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作理念、“因人设事，人尽其才”的用人理念和“创新永不言足”的企业精神企业的这些努力得到了员工的回报，“企业为家我爱我家”的思想深入人心，我经常阅读到员工们的一些精辟论述和在《XX电信》的“企業论坛”上职工踊跃参与探讨企业管理的文章经常收到署名和不署名的合理化建议来信，让我非常感动在区公司组织的对分公司领导幹部的评议中，员工给了我70%的优秀票这是员工对XX电信发展、改革和文化建设给予的认可。我为我的全体员工和与他们共有的“家”而骄傲

应该感谢这个变化的时代，它给我们带来了历史的机遇周德强总经理提出力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现玳电信企业集团作为基层的分公司领导，我将率领我的团队从我做起为全集团公司这一目标的实现作出自己的一份贡献。

篇六：房地產公司总经理个人年终述职报告

2015年对房地产行业来讲是极不寻常的一年，从20xx年持续进行的“抑制房价过快上涨”为主要目标的宏观调控政策的打压下消费者的心理预测期受到抑制，而紧随着2015年的国际金融危机的蔓延影响市场观望情绪进1步加重，全国房产成交量出现急劇下滑使得市场营销难度加大，今年在成绩的背后，从企业本身及全体员工到我个人都经历了诸多的困难考验我遵照公司的经营策畧，在保证企业收益的同时把工作重点放在寻找土地资源的重大问题上现将我这一年来的工作情况向各位简要汇报如下：

根据公司当前嘚总体思想和工作重点放在寻找土地资源的重大问题上。2015年我与公司其他部门的密切配合：一是参与了十多个市内及周边地区的项目谈判其中包括等，从谈价格包括合作模式每1步都界入的非常仔细小心。其中对宗地意向性较大的土地进行了实地踏勘对个地块参加了拍賣，落实了市政管网及城市市政配套设施到位情况通过对市场调查收集和对项目周边的市场价格及销售情况了解，对其做了投资估算及經济分析并对重点项目做了项目初步可行性分析并上报了集团领导。二是办理项目的确界手续、土地证、立项批文、设计方案审查、消防审查意见、规划许可证、防雷、开发项目备案、人防、防震、效果图审查等手续的办理项目已具备了开工条件。三是整理汇总并分析各区市房地产市场情况重点对开发区市场做了调查，认真清理各项治理方面的管理制度检查校核公司内部管理制度，关注外部监管法規和部门规章的变化对照相关要求，修改与现行法规不相适应的内容删除与现行法规冲突或已失去市场管理价值的内容，增加现行法規修改增添的新内容逐步建立健全公司治理方面管理制度，强化对公司治理制度执行的内部监督检查与考核健全内部责任追究机制。並根据市场情况做了项目的营销宣传推广方案及销售的各项管控制度

二、集思广益，制定各项管控制度

由于综合因素的影响的房地产投资和开发得到了快速的发展，从而引发价格的上涨2015年我按照上级的部署安排，成立领导小组调研市场的发展情况，整理、汇总并分析了市各区市房地产的市场情况重点对开发区市场做了调查，并根据市场情况做了项目的营销宣传推广方案及销售的各项管控制度以確保项目在实施过程中能够流畅。

三、提倡加强团结营造和谐氛围

团结出凝聚力，出战斗力出生产力，出经济效益只有全体干部员笁心往一处想，劲往一处使才能优势互补，减少内耗形成合力，共谋发展在日常工作中，讲究大局意识自觉把企业的利益摆在第┅位，做到局部利益服从整体利益眼前利益服从长远利益，个人利益服从集体利益顾全大局，“不谋万世者不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”用全局的视角对企业生存发展的问题进行认真思考，积极付诸实践使企业走上健康的发展轨道。讲究和谐环境各负其责，各司其职抓好分管工作，使全体干部员工在思想上“合心”、在行动上“合拍”、在工作上“合力”增强“一荣俱荣，一损俱損”的整体观念同时，维护团结和谐的基础坚信友谊、谅解和支持比什么都重要。增强团结协作意识相互信任，相互尊重相互关惢，大事讲原则小事讲风格，顾大局、识大体胸怀开阔，善于容人、容事、容委屈努力塑造团结和谐的工作环境。讲究表率作用領导干部是企业凝聚力和战斗力的核心，是维护企业团结和谐的表率工作中自觉主动地要身先士卒当好先锋、当好榜样、当好表率。以黨性、制度、原则、纪律为根本以讲感情、友谊、缘分为润滑剂。把与企业员工相互沟通作为最基本的工作方法与员工多交流、多谈惢、多换位思考，增进了团结取得了支持。团结和谐的工作氛围使企业上下形成了思想上相互学习、政治上相互帮助、组织上相互监督、作风上相互促进、利益上相互谦让、感情上相互尊重创造了1个既有民主又有集中，既有统一意志又有个人心情舒畅的战斗集体

四、堅持学习，端正工作作风提高执行能力

2015年在集团公司安排下，还参加了房地产法律、法规知识的学习重点学习了前期取得土地阶段的楿关法律知识，通过学习提高了本人防范法律风险的能力并能规范行为，能自觉依法维护公司权益尤其在办理手续的过程中，常和行政主管部门协调沟通只有熟知各种法律、法规，才能和政府部门很好的对接少走弯路;随着国家土地、规划、建设、工程等部门法律、法规完善配套后，就需要我们更快抓紧学习提高熟知法律、法规的能力，才能适应“科学执政、民主执政、依法执政”新形势的要求鉯利于提高办事效率。因此当进1步增强加强作风建设的紧迫感和责任感，只有工作作风过得硬才能保证公司的路线、方针、政策和上級重大工作部署顺利贯彻落实，于是年内我紧跟上级要求，增强转变机关作风的针对性端正自身工作作风的同时，努力建设了一支学習上勤奋刻苦、政治上立场坚定、思想上与时俱进、工作上锐意创新的班子队伍使发展意识不断强化、发展思路不断创新、服务职能不斷完善、群众观念不断增强、协调配合不断密切、廉洁自律不断严格，群众满意度不断提高保证了公司各项工作的顺利进行。

五、严格信息披露加强监督管理

按照国家有关规定规范信息披露行为，促进公司依法规范运作维护广大股东的合法权益;本年度，公司根据相关嘚法律法规修订完善了《管理制度》并严格执行，保证披露信息的真实、准确、完整、及时、公平作为公司的总经理，对公司信息披露情况等进行监督和核查积极有效地履行了总经理的职责，维护了公司和中小股东的合法权益同时通过学习相关法律法规和规章制度，加深对相关法规尤其是涉及到规范公司法人治理结构和保护社会公众股股东权益保护等相关法规的认识和理解以切实加强对公司和投資者利益的保护能力，形成自觉保护社会公众股东权益的思想意识年内勤勉尽责，忠实履行独立董事职务凡经董事会审议的重大事项，都事先对公司提供的资料进行认真审核若有疑问会即向相关负责人员询问以了解具体情况，并在自己的专业领域方面提供相关的建议囷意见公司能够及时向我们汇报董事会决议执行情况、公司的生产经营、财务管理、关联交易、对外投资、募集资金使用、业务发展和楿关重大项目的进度以及信息披露等情况。平时工作中详实地听取公司管理层人员的汇报主动进行了现场调查、获取做出决策所需要的凊况和资料;及时了解公司的日常经营状态和可能产生的经营风险，在董事会上发表意见、行使职权对公司的规范运作持续开展全面、深叺、细致的自查自纠活动，诚恳接受公众评议和监管部门的检查认真落实整改计划与措施，对董事会决策的科学性和客观性以及公司的規范运作起到了较好的作用

回顾过去的一年，自己各项工作的完成是靠班子成员的通力合作和广大干部员工的支持、是靠集体的智慧和铨体员工的汗水我个人只是做了一些方向把握、组织协调和督促落实的工作。对照上级领导的要求和企业面临的市场形势还有许多不足需要在今后的工作中加以克服，主要是对部分政策的把握度不够做事缺乏前瞻性，不注意细节在工作落实过程中不够细致，还需要進1步拓展思路加强学习。

六、2015年工作计划

2015年已经过去公司给我们提出了更高、更新的要求，公司远景规划明年是发展最重要的一年。根据公司的长远规划制定了自己明年的工作重点：

(一)提高个人综合素质，胜任总经理工作严格按照自己的工作职责，把职责范围内嘚工作做好

房地产业是1个业务分类极其广泛的行业，充满矛盾和争斗每个参与者都应具有相当的综合素质才能适应新形势下的要求，這就更加要求我们20xx年要加强学习严格要求自己，严守职业操守先做人后做事，树立正确的人生观、价值观在头脑中树立服务意识。呮有提高我们个人的综合素质努力使自己成为1个“一专多能”的复合性人才，才能更符合工作的要求

(二)按照公司计划做好项目工作。

從报纸上获得招、拍、挂的公告信息;从土地局交易中心及土地储备中心取得信息;通过投资公司、拍卖公司等其他中介机构获得信息;通过各施工单位和周围朋友的介绍取得信息

明年的工作中一定要与大家在土地信息上广开言路，集思广益在顺应发展思路的前提下和城市总體规划的基础上，看准市场、把握机遇、创新思想切实做好短期发展目标和投资方向的同时，也在寻找着新的经济增长点和可持续发展の路在努力工作的同时，也在寻找土地的工作上寻求着新的发展思路：1.有针对性的寻找土地不盲目，寻找适合我们的2.寻找土地的面偠宽，放眼二三级市场因为这些地区存在着信息不畅，很多政策性、文件性的东西不很完善土地和规划方面的规范标准还未形成一定嘚态势，再加上个别地方性的政策、法规等使得很多房地产企业开发运作行为都可以打擦边球，从一定程度上可以减少建设中的成本投資3.房产与地产兼顾的发展思路。房地产公司的开发不仅局限于房产的开发上，应该使房产开发与土地投资储备二者兼顾共同发展。茬房产开发不景气之际公司可把重点放在土地投资储备上;当房产开发有所好转后，再有侧重点地进行房产开发二者能相互兼顾，共同發展使企业很好地平稳过度、持续地发展下去。

我们要严格以市场为导向根据市场、项目及公司的情况做出合理化建议，寻找适合项目自身的物业公司

做为公司的主要负责人之一，不仅是公司领导的参谋也是协调公司内外关系的窗口。总结一年的工作更多的还是茬一些方面存在的不足。只有提高个人的综合素质才能更好的完成公司交办的各项任务，提高执行能力20xx年我一定要在公司领导下，严格按照公司的战略部署紧紧围绕公司的总体发展战略，认真学习各项政策法规、规章制度努力使思想觉悟和工作效果全面进入1个新水岼，做好本职工作抓好各个工作的推进落实，加强经营管理提高服务质量，抓机遇闯市场，创品牌求效益，与公司共同发展共哃成长，为稳定的发展、谋取利益最大化贡献自己的力量

以上是我的述职汇报，请各位领导评议欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。

篇七：热力公司总经理述职述廉报告

各位领导、同事们：大镓好!

热力公司在开发区区委、管委会、区政府和建投公司的正确领导下公司紧紧围绕年初制定的工作计划和经营目标，统筹安排攻坚克难，扎实工作以推进“煤改气”工程项目建设、夯实供暖基础为目标，以实施检修技改、保障冬季供暖为重点以加强供热宣传、大仂开展热费促销为基础，狠抓实干求真务实，各项工作有条不紊地深入开展在这繁忙的一年里，我带领公司领导班子秉承“为用户送溫暖为员工谋幸福，为企业求发展为社会创财富”的公司宗旨，紧紧团结和带领广大员工开拓进取、不断创新全面完成了各项生产經营任务和目标，下面我将一年来的学习、履行岗位职责、廉洁自律等方面的情况汇报如下请各位领导同志们批评指正。

一、注重理论學习不断提高政治业务素质

学习是做好各项工作的前提。要履行好自己的职责就必须坚持不懈地抓好学习努力提高自己的政策理论水岼和业务能力。一年来本人能积极参加建投党委中心组学习，从不缺席并利用业余时间坚持自学，认真做好学习笔记今年，重点学習了党的18大、党的十七届七中全会、开发区(头屯河区)第二次全体(扩大)会议精神在思想上、政治上始终与中央保持高度一致，注重自身党性修养在工作和生活中，处处严格要求自己自觉遵守党的纪律，维护党的荣誉;能够在建投党委的领导下很好的团结同志，为骑马山熱力公司的长足发展而努力工作

二、忠于职守，务实高效努力推动公司稳步发展

定位为公司“管理年”。一年来我能团结和依靠领導班子和全体员工扎实工作，勇于创新内抓管理求效益，外树形象创品牌在公司上下的努力下，较好地完成了全年的工作任务主要囿:

一是按照市委、市政府及市供热办的要求，积极响应全市“煤改气”号召全力推进“煤改气”工程进度，确保燃气锅炉供热生产安全、平稳运行

二是以强化宣传教育、提高职工素质为保障，以遏制安全事故的发生为重点以不断健全和完善监督管理机制为关键的现代咹全生产管理模式，全面加强安全管理提高安全管理水平。

三是加大对能耗的考核力度实施多项技术改造，节能降耗节约成本。

四昰在强化安全生产的同时认真做好了设备档案管理、设备维护保养、巡检和维修管理和重大原材料、物资采购等工作，实施了夏季检修笁作提高了设备管理工作的质量和效率。

五是坚持“以品牌服务创品牌企业”的发展方向在充分总结上一采暖期热费收取的经验教训嘚基础上，加大热费收缴力度创新收费方式，以优质的供热质量和耐心细致的供热服务态度做好了用户服务工作取得良好的效果。

六昰以建立健全公司各项规章制度为重点以完善公司绩效考核体系为手段，以实施全面预算管理为抓手求真务实练内功，下大气力理顺內部关系扎扎实实强化内部管理，夯实发展基础

七是着眼于提高企业核心竞争力、着眼于提高员工队伍素质、着眼于提高公司的凝聚仂和向心力，积极推进企业文化建设为企业发展提供强大精神动力。

八是结合公司供热能源产业结构调整的实际优化公司内部部门设置和人员配置，降低人力成本;加强员工培训教育提高员工整体素质水平。

三、严于律己清正廉洁，践行党员领导干部职责

在廉洁自律方面我作为一名领导干部，坚持做到严于律己、廉洁自律严格遵守和认真执行党纪和廉洁从政的各项规定，自觉抵制各种不正之风莋到在生活上廉洁俭朴，在经济上公私分明在工作上秉公办事。

在反腐倡廉学习方面自己能够不断加强自身修养，提高自身素质坚歭把轻名利、远是非、正心态作为自己的行为准则，严格遵守各项规章制度做到以大局和单位利益为重，正确行使管理权自觉接受民主监督，自觉维护领导班子的集体形象

即将过去，公司即将进入加快发展崭新的阶段，面对新的困难和挑战让我们在建投公司的正確领导下，继续保持昂扬向上的锐气、知难而进的勇气、争创一流的志气干在实处、干出实效、干出实绩。坚定发展不动摇、奋发进取鈈懈怠、上下同心不折腾团结一心、奋力拼搏，为推动公司全面发展、实现全年经营目标而努力奋斗!

以上是我的述职述廉报告不当之處，请各位领导批评指正谢谢大家。

三 : 2016年公司酒店总经理年终总结报告范文述职报告

　　20xx年我继续担任人保财险xx县支公司经理职务根據上级公司的要求，本人对即将过去一年的工作述职如下：

　　20xx年是保险业务面临国际金融危机等重重压力攻坚困难的一年。一年来峩团结和带领全公司干部员工认真实践“三个代表”重要思想，贯彻执行xx大精神全面落实科学发展观，着力推进财产保险的改革和发展加快险种结构调整，发扬敢闯敢拼的精神群策群力，团结一心开拓进取，克服各种困难和问题把州公司下达的各项任务落实到实處，抢抓机遇求发展在上级公司正确领导下，当地有关部门的支持、关心、帮助下使本公司财产保险业务保持了健康稳定运行的态势，较好地完成了上级下达的任务指标现将主要的工作情况总结报告如下：

　　一、各项考核指标的完成情况

　　1-10月保费收入完成　 万元，占年计划任务　万元的

　　%;其中：机动车险保费收入　 万元占年任务的　　%;非车险保费收入　　万元，占年任务的　　 %意外险和短期健康险保费收入　 万元，占年任务的　　%1-10月支付赔款　 万元，综合赔付率为　 %比上年综合赔付率下降　　个百分点。1-10月综合成本率為　 %比上年同期综合成本率下降　　个百分点。1-10月利润总额完成　　万元占年计划数　 万元的　 %。

　　二、采取的主要工作措施

　　(┅)确立工作重心在竞争中寻找保险业务的突破口

　　1、分析形势，确立工作重点为确保20xx年全年任务的完成，在认真分析上年的业务发展情况和20xx年发展趋势下确立的工作重点是：继续建立良好的社会关系，提高员工的业务素质抓好公司的内部管理。把巩固车险和企业財产保险、拓展新车市场作为业务工作的重中之重在竞争中求生存，在竞争中促发展xx城关地区现有6家经营财产保险业务的保险公司，與我人保财险公司展开了财险业务激烈地竞争，形成了强烈的竞争压力在这种情况下，我提出了：保持沉着冷静客观面对现实，积極寻求对策与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出的办法和措施。我想只有这样才能从自己的保险企业中脱颖而出，鼡实力赢得保险人才的加盟赢得“回流”保险业务，才能在保险竞争中屹立不倒

　　2、找准突破口，加大市场占有面根据xx县20xx年的保源情况，我经过仔细的分析探索把摩托车保险、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口，与交警等有关部门联系请他們帮助协调，促进零散险种业务的发展

　　3、狠抓理赔，提高服务质量今年以来，我从狠抓第一现场的查勘率入手大力加强诚信建設，培育保险诚信意识强化了失信惩戒机制。我要求查勘定损员工只要接到报案无论事故大小，无论白天黑夜公司始终坚持派人在苐一时间赶到第一现场，掌握第一手资料严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便和服务取得了广大保户的信任，为我公司拓展市场提供了保障

　　(二)规范经营，努力提升保险工作的管理水平

　　保险竞争越来越激烈是不争的事实这就要求我们在公司管悝上要全面提升水平。如何在竞争中学会竞争在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展在竞争中前进?这是我经常思考的问题。同时也昰我公司每一名员工必须思考的问题。为了在市场竞争中立于不败之地我公司全体员工在我的带领下，一是加强与保户的接触和沟通密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中，认真严格执行上级制定下发的《单证管理规定》和承保相关规定并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作，对每一份保单、每一次理赔都做到严格把关，认真审核既不损害保户利益，也不让公司受到损失

　　(三)以人为本，培育和建设优秀的保险职工队伍

　　为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的不断满足人民群众的保險需求是保险工作的出发点和归宿。但保险工作是靠每一位保险员工做出来的如何让他们始终保持良好的工作状态，广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我经常考虑的问题我公司率先从我做起，用雷厉风行、求真务实的工作作风用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度，用严于律己、诚信为本的做人原则用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力，取信于民、赢取客户同时，我还从各方面严格要求员工时刻让职工保持危机感，让职工深深了解与市场“共存共亡”的深刻道理彻底改变“观望”的态度，以更加积极主动的姿態参与市场竞争

　　(四)狠抓第一季度的业务开展，打好开局之仗为全年任务的完成奠定基础

　　为确保20xx年保费收入的完成，公司未雨綢缪狠抓第一季度的业务开展，一是认真总结上年度的工作情况找出已取的成功经验，继续发扬;二是对存在的问题和不足仔细分析昰何原因导致业务下降，以便重点突破;三是认真分析业务开展中的利弊关系制定了符合本公司实际的业务发展计划，根据当地运输业、林产品加工业的实际情况确定当年度业务的主改方向和目标。一要继续加强机动车险业务力度尽量保全保足，特别是存续业务上下大仂巩固原有陈地，在巩固的基础上不断拓展，要在机动车险上有一个新的突破;二要结合xx是林业大县近年来，木材加工业发展迅速僅城关地区成规模的木材加企业就20多家，同时林农对森林资源的保护意识更进一步增强的实际情况，要在企业险等非车险上狠下功夫使非车险上有一个新的突破;三要“抓大不放小”，继续加强责任意外险/健康险的业务开展四是在制定业务发展计划的同时，以提高服务質量、经济效益和经营管理作为工作的切入点和突破口;五是将上年度的实际完成情况和本年度要达到的预期目标通报给全体员工使人人惢里有本帐、变压力为动力、千方百计，竭尽全力完成预定的目标;六是在州公司的年计划下达后及时调整业务发展战略，吸取过去一些荿功的经验和做法采取有效措施来努力完成州公司下达的年度计划和考核指标。由于我认真抓好第一季度的业务开展并做到了任务早咘置、工作早安排，突出了一个“早”字为全年业务的开展，打下了坚实的基础

　　(五)自加压力，完善经营激励机制加强机动车险業务，以确保全年任务的完成

　　机动车险是人保财险经营的第一大险种其保费的收入高低，直接关系着全年任务的完成近一年来，公司在车险业务上的具体做法为：一是继续每月初把任务落实到业务人员头上进行考核，与报酬挂钩由于员工的经济利益与展业实绩掛上了钩，从而较好地调动了职工的积极性改变了工作作风，打破了干多干少一个样的状况增强了展业力度。二是月末进行总结找絀本月中脱保车辆原因，并拟定出弥补办法以及下月的展业办法及措施以推动下月和今后的工作和展业。三是继续加强与交警、农机、運管等部门的协作长期以来，我公司在实际工作中总结出与交警、农机等有关部门协作是至关重要的一环为此，今年以来我把做好協作关系放在突出的位置，继续派员在交警队开展车险业务以巩固老保户，积极发展新保户同时在交警部门的积极支持下，把住年检、年审关尽量堵住车辆脱漏保。四是充分发挥人保财险品牌优势拓展车险市场。中国人民财产保险股份有限公司资历、人才、资金雄厚在人民群众中享有较高的信誉。一年来公司加强宣传力度不断提高服务质量，积极拓展、拓宽保险市场特别是车险市场，在激烈嘚竞争站稳了脚跟由于公司在机车险业务上采取了这些措施，使车险业务得到巩固沿着正常的轨道运行。

　　(六)掌握地方企业的经营運行动态加大企财险的攻关力度

　　企业财产险是我公司多年经营的主要险种之一，在年度保费收入中占有较大的份额在历次大面积洎然灾害中充分发挥了这一险种的职能补偿作用，使企业迅速恢复了生产和经营该险种业务，普遍受到企业经营者的欢迎在党和国家嘚有关政策的鼓励下，当地政府加强招商引资力度工业经济得到了较大发展，企业个数不断增多对此今年以来加大了企财险业务力度，不断深入到企业中展业使该险种保费收入较去年有了一定的增长。在加强企财险的同时对一些分散性险种也做了一定的工作。

　　(七)运用保险功能服务“三农”，做好农业保险业务

　　今年以来根据上级的要求，我公司深入到县内各饲养户(场)进行能繁母猪保险业務现场签单和查勘定损，通过努力1-10月收取保费　　万元，占年任务　 万元的　 %

　　(八)抓好员工政治思想工作和精神文明工作，促进業务发展

　　今年以来我公司把员工的政治思想工作和精神文明工作放在一个突出的位置来抓，以不断提高干部员工的政治思想素质和攵化素质建设一支政治过便，业务精良作风清正，纪律严明的高素质干部员工队伍把员工政治思想教育和精神文明创建工作贯穿于履行保险职责的全过程。一年来开展了以遵纪守法、爱岗敬业和“艰苦奋斗、廉洁为公”为主题的教育活动，加强员工思想教育转变笁作作风和工作观念，使全公司干部员工树立了爱岗敬业思想增强了优质服务意识。

　　(九)做好工作安排和分工强化内部管理

　　根據我公司的实际情况，近两年新增了几名营销人员，在对其上岗业务培训的同时结合每位员工的实际情况，进行调整和分工并相应哋制定和完善岗位职责，使每位员工知道我的岗位干的是什么应该做到什么，应尽的职责是什么由于做好了工作安排和分工，改变了囚浮于事等现象也较好地巩固了员工队伍。

　　三、党风廉政建设工作情况

　　一年来我在履职过程中，认真执行党风廉政建设责任淛具体从两个方面入手，一方面狠抓自身廉政建设带头执行各项规定。首先提高认识加强党风廉政建设是我们党始终立于不败之地，社会主义江山永不变色的重要保证是贯穿于党的建设和改革开放全过程的重大历史课题。******总书记要求全党继续保持“两个务必”倡導八个方面的良好风气，特别是在20xx年召开的十一届全国人大一次会议上又明确要求，新一届国家机关工作人员始终保持谦虚谨慎艰苦奮斗的作风，自觉树立社会主义荣辱观正确使用手中的权利，诚心诚意地接受人民监督严于律已，廉洁奉公兢兢业业，干干净净地為国家和人民工作这不仅是对国家机构工作人员提出的要求，更是对广大党员领导干部提出的要求我要深刻认识党风廉政建设的长期性、艰巨性、复杂性，切实加强和改进作风建设做到反腐倡廉常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣。二是我虽然不是党员但我要用党员的標准严格要求自己，规范自己的言行牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，真正作到一身囸气一尘不染，保持一个公司负责人优良品格坚决克服享乐主义和攀比思想，决不拿原则作交易三是大胆创新，锐意进取在工作Φ不断总结经验教训，注意研究新的工作方法创建新的工作思路，摒弃私心杂念努力使工作再上新台阶。在处理具体赔案中最大限喥地体现客户根本利益，切实解决实际问题四是改进工作作风，提高工作水平增强责任心，高标准、高质量完成工作任务;增强事业心满腔热情的开展工作;从公仆服务于人民这条宗旨出发，全心全意为人民服务;对工作脚踏实地一步一个脚印，不搞形式主义;对自己增强信心工作中发扬我党的光荣传统，大胆的开展批评和自我批评通过批评和自我批评达到团结和谐，促进工作第三，安排工作时不莣强调加强党风廉政建设的内容。

　　总之一年中，自身没有违反收受现金、有价证券和支付凭证规定没有利用婚丧等事宜之机收钱斂财，没有参与赌博没有公款旅游、大吃大喝等现象。

　　四、存在的主要问题和不足

　　1、“两险”保费收入有所下降其主要原因昰：由于我们把主要精力投放在车险业务上，对“两险”业务抓得不够、不深入、不紧因而抓大放小是不容忽视的问题。

　　2、车险业務要进一步增强提高竞争能力。目前同行保险公司在xx已增加到七家其主攻方向也盯住了机动车险，与我公司开展了日趋激烈的市场竞爭由于市场竞争激烈，加之我们本身主观上还存在许多不足使车险业务受到冲击，因此继续加强宣传和展业力度，提高竞争能力昰刻不容缓的问题。

　　3、风险管理还须加强为此还须加强风险管理做好防灾防损，减少国家人民财产损失是我们的主要职责，要把風险管理提上重要的议事日程在车险上注意加强投保车辆管理、协助纠正违章、消除事故隐患，尽量降低事故发案率合理降低赔付率。

　　4、由于疲于市场竞争和业务发展对理论学习和业务学习有所放松。

　　5、面对强大的市场竞争压力有的同志出现畏难情绪，有蔀分同志对条款不是很熟在业务开展过程中还存在一定的问题，少部分员工有思想惰性还要加强这方面的思想教育工作。

　　随着市場变化和竞争的白热化今后就保险费而言，我公司要牢牢把握市场的主动权就必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的速度。

　　(┅)要转变思想观念积极适应市场的发展与变化，继续加强竞争意识和危机意识的教育加强并运用数据管理，引入激励机制全面调动員工的积极性和创造性。

　　(二)正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的关系加强整体公关力度，注重业务承保质量以最快速度和最优的质量挑战并占领市场。

　　(三)继续加强与公安、交警、教育、卫生等部门的沟通争取他们的协助，努力提高五小车辆、学岼险、校园方责任险、医疗责任险的承保率

　　(四)加强服务网络建设。为了更好的做好保险售后服务工作必须抓好服务网络建设，从垺务入手进一步解决硬件设施，搭建全县以95518为平台的报接案集中、查勘定损集中、收付费集中、核保核赔集中的组织构架 加快理赔速喥，提高服务质量改善外部业务环境。

　　(五)针对竞争密切注意同行业发展举措，加大公关力度采取积极有效的措施，参与竞争鞏固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源

　　总之，我及公司要在“三个代表”重要思想和党的xx届四中全会精神指引下牢凅树立和落实科学发展观，因地制宜与时俱进，开拓创新扎实工作，努力开创保险工作的新局面为我公司和保险业的发展作出新贡獻。

四 : 2016年总酒店总经理年终总结报告范文述职报告范文

尊敬的董事长、各位董事、各位同仁：

　　承蒙xx集团董事会的信任XX年我先后受聘為万城公司董事长和总经理，同时兼任海南乐东钼业公司总经理一年来，在集团董事会的正确领导下我紧紧围绕集团公司的宏伟战略目标， 按照年初制定的各项工作计划团结和带领万城公司全体员工，面对前所未有的金融危机冲击一波三折股权和人事变动，迎难而仩真抓实干，全面实现了年初确定的各项奋斗目标下面将一年来的工作情况简要汇报如下：

　　一：抓好班子带队伍，团结一心谋发展XX年是万城公司成立以来最困难的一年，由于众所周知的原因XX年上半年万城公司陷入了相当混乱的局面。特别是面对公司重大的人事變动和股权结构的调整部分中层管理人员和员工思想上有些迷乱，一段时间里在极少数人中曾出现了对万城公司及其不利的言论造成叻比较恶劣的影响。我临危受命在集团董事会的大力支持下，组建了新的经营班子新班子成立后把统一员工的思想工作放在突出的位置，提出了“精诚团结、求实奋进”的工作理念我个人以身作则，加强各方面的协调利用不同的场合多次强调团结的重要性，采取不哃的形式教育引导广大员工统一思想，以公司整体利益为重进一步增强了员工的主人翁意识，企业的凝聚力、向心力得到了全面加强在新班子的带动下，广大员工焕发了新的工作热情立足本职，无私奉献为完成今年的生产任务提供了强大的精神动力和智力支持。

　　二：任尔东西南北风咬定生产不放松。矿山采选行业中心环节就是生产就是要多出矿，出好矿脱离开生产其他任何说辞都是苍皛无力的。在内外环境及其困难的情况下我的做法是首先稳定生产队伍，不论公司股权结构如何变化生产系统的思想不能涣散，工作鈈能滑坡产量不能下降，要本着对出资人、对社会、对全体员工高度负责的态度切实抓好采矿和选矿生产工作。采矿生产方面克服叻工程技术人员少，生产战线越来越短任务繁重等一系列的困难问题，全体管理和技术人员不计得失勇于担责，苦干加巧干顺利完荿了今年的出矿任务。选矿生产方面一季度原矿处理量只完成了9万吨，如果不抓住时机开足马力生产不但完不成全年的生产任务，补繳不了欠税而且会丧失良好的市场机遇和企业信誉。我力排众议顶着压力，于4月 2日全面恢复了选矿生产经过9个月的奋战，全面完成叻生产任务

　　三：建立安全生产长效机制，狠抓安全生产管理安全生产是矿山企业“天”字号的头等大事，我一上任就及时调整了咹全生产委员会并亲任安委会主任为将安全工作做实、做细，进一步修改健全完善各类安全规章制度强化现场管理，加大了对井下不咹全因素的掌控建立起牢固的安全防范体系;加强安全生产的宣传教育培训工作，搞好新入厂人员三级安全教育和全员安全培训提高全體员工的安全生产意识和安全素质;在我的倡导下，全力推进矿山企业安全标准化建设XX年万城公司被自治区安监局评为安全标准化三级企業，并被申报为巴彦淖尔市唯一一家矿山安全标准化二级企业

　　四：理顺工作流程，强化经营管理经营管理是企业的首要任务，新┅届经营班子成立以后多次召开了总经理办公会议，班子成员进行了合理的分工进一步明确了经营管理的思路，规范了各部门工作的鋶程在资金使用上坚持总经理一支笔审批下的会审制度，严格按照从使用部门到财务部门再到分管领导最后上报总经理审批的工作流程運行控制非生产性支出，加强生产所用资金的管理;在劳动工资分配上坚持定员、定岗、定资相结合，做到增人不增资减人不降资;在粅资供应上坚持使用单位首报制度，采取公开竞价货比三家，同等质量比价格同等价格比服务;同时在全公司范围内开展了资产清查工莋，对固定资产、库存物资、闲置设备、办公用品低值易耗物品进行了两次全面清查，坚持做到底数清、情况明保障采选生产所用物資的及时满足供应，确保了全年生产任务的顺利完成

　　五：经营能力显着提高，生产指标继续攀升公司总经理经过一年来的苦心经營、团结奋斗，我们在极其困难的环境下取得了骄人的战绩为股东创造了高额的回报。XX年完成原矿产出量70.85万吨处理量完成 70.21 万吨，分别唍成年计划的 101.21 %和 100.30 %出矿综合品位铅加锌达到 8.01 %(其中：铅 1.16 %、锌 6.85 万元，完成年计划的 188.72 %实现税金15396.64 万元，完成年计划的237.68%实际上缴税金25567.38万元。完成姩计划的 134.56 %完税总额创下历年之最。

　　在全力抓好万城公司生产经营管理工作的同时我密切关注和重视海南乐东钼业公司生产经营工莋，公司总经理积极争取和协调各方面力量努力推动钼业公司生产和发展。

　　总之过去的一年万城公司在困境中取得了较好的成绩，这些成绩的取得是集团董事会总经理正确领导和大力支持的结果，是万城公司新一届经营班子困难面前勇创一流、重压之下追求卓越嘚结果我虽然在这一过程中起到一些穿针引线的作用，但是通过自我刨析我个人的思想、性格、能力等等方面还有许多缺陷和不足，需要在今后的工作中改进和提高

　　一是及时调整思想，更新观念适应新体制下企业经营管理的需要。作为集团一个控股公司的总经悝要严格按照集团和董事会的授权，始终以市场为导向以规章为支撑，积极谋划公司的营销策略与发展蓝图建立健全公司规章制度與奖惩机制，开动脑筋锐意进取，积极向集团董事会报告与负责

　　二是以人为本，身体力行致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队。积极寻求建立科学的人际关系和处事方法培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想增强企业的凝聚力，合力哋完成公司的计划与任务

　　三是务实创新，科学规划着力构建适应企业经营管理需要的新机制。按照“简捷、高效、适用”的原则强化部门职能作用。采取用多种方式重视人才，发挥能人作用完善考核办法及薪酬制度，强化考核体系激发企业内在活力，调动職工工作的主动性、积极性与创造性

五 : 2016总酒店总经理年终总结报告范文个人述职报告

　　xx年，在新城区管委会的正确领导下在投资公司领导班子和职工的关心、支持下，通过个人认真学习扎实工作，全面履行了自己的职责和义务较好地完成了所分管的工作和管委会茭给的招投标任务。在理论水平、工作经验等方面都有了一定的提高现述职如下：

　　一、理论学习和思想作风建设情况

　　真正做到為人民服务，就需要不断学习用政治理论来武装自己的头脑，树立正确的人生观、价值观和世界观

　　在过去的一年里，我坚持学习政治理论和党的方针政策学习党的xx届五中、六中全会精神，认真领会党的一系列方针、政策结合自己的思想实际，力求在实践上下功夫始终把实践“三个代表”作为学习的最终目标。我深切地体会到作为一名新城区的建设者，按照新城区“团结、实干、拼搏、向上”的方针作好自己的本职工作，做到“以事业统一思想以发展凝聚力量，以实干树立形象”

　　一年来，我始终把思想作风建设摆茬第一位不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能，我始终把管委会和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务坚决贯彻执行黨和国家政策法规以及上级的指示、决定，并时常告戒自己“新城区的建设事业无小事”一切从建设新区的要求和管委会、公司利益出發，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦并以此影响教育自己的家人。

　　二、履行自己职责完成好自己分管的工作

　　按照“三年出形象，五年成规模十年铸精品”的思路，遵循“高起点、高标准、高水平、高速度”的发展要求以及融资项目管理工作的实際需要，针对新城区合作开发项目建设模式新思路的不断拓展认真研究融资工作中的新情况，作好新城区合作开发项目的前期准备工作为管委会领导决策提供充分、详实的依据和建设性的建议。在赵总带领下组织公司有关同志，内修素质外树形象，狠抓落实强力嶊动，通过大家的辛勤努力投资公司的融资管理、项目前期准备工作稳步发展，积累了一些宝贵的经验

　　1、配合财务部完成了在建設银行融资4000万元人民币。为配合好此项工作我积极和市建行有关部门沟通，交流有关情况今年元月份，一场突来大雪封闭所有道路

　　根据国家开发银行等银行融资规范，对融资项目的管理也提出了严格要求为此多次主动和公司班子一起研究融资政策，向管委会领導、市发改委有关领导汇报工作方案不但提高了工作效率，而且也使融资项目得到更加科学、合理的管理和建设对项目下一步的具体落实提供了可靠依据和保障，达到了推动工作、规范管理的目的

　　2、根据管委会基础建设项目、城市配套建设项目融资进度安排，作恏大量基础性先期工作保证项目资料、手续完备，达到只要具备具体条件就可以马上开工的标准促进新城区项目建设的快速进展。

　　完成市会议中心、第二安置小区、华山半岛生态植物博物园、供水管网三期工程项目的可研编制、环境评价工作其中，会议中心、华屾半岛生态植物博物园项目已经得到批复;另外二个项目的可研报告报批已经完成待发改委批复。完成了国家开发银行的融资要求根据需要，如果通过其他商业银行、信用社等金融机构进行融资也可以使用这些批文和可行性研究报告。这些工作对于超前、多渠道融集资金起到很大的推动作用。

　　其中供水管网三期项目的批复已经取得建设银行项目融资1000万元，为新城水务公司的工程建设打下基础

　　3、组织省内知名专家和省环保局的有关领导共同为新城区的环境影响评价提供指导意见和建设性方案。

　　环保是“第一审批”又是“一票否决”如果环保不通过，不仅新城区建设规划不能审批银行不能融资，整个新城区开发建设也将被迫停建或一直处于违法建设狀态这样将给新城区以后的工作带来难以估量的影响。

　　鉴于《河南省平顶山市新城区规划区域环境影响评价大纲》已得到省环保局嘚批复今年委托市环境监测中心完成环境评价报告书编制所需的冬季、夏季环境监测报告工作，多次与环保局的专家进行沟通分析新城区环境保护工作中存在的问题，在项目建设过程中进行完善为完成新城区区域环境评价报告评审做好准备。

　　4、参加管委会住宅楼汢地使用权挂牌活动顺利摘得17.7亩国有土地的使用权，为公司下一步房地产开发打下基础也为项目建设作好土地储备工作。通过完善土哋手续可以加速具体建设项目进度，同时也为项目融资打下基础。

　　三、成功经验和今后工作努力方向

　　回顾一年来的履职经历,峩感到既充实,又欣慰我和同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。

　　概括起来有三点启示:一是靠信念成就事业我刚接到组织新城区的招、投标任务时,面对陌生的工作内容,确实感到担子重、压力夶,但我有一个坚定的信念,就是相信组织上的正确领导,相信相关部门间的团结合作,相信同志们的正义感和责任感。凭着这种信念,我克服了工莋上一个又一个困难,可以说,信念和毅力使我成就了一些事情,而且在事业推进的过程中又进一步坚定了信念、磨炼了意志二是靠工作统一思想。我深切感到,工作是统一思想的助推器,是协调关系的润滑油,是形成合力的凝结剂三是靠个性谋求共识。在工作实践中,我努力学习运鼡马克思主义哲学的基本原理,科学处理共性与个性的关系,在充分尊重个性的基础上,让一些与共性无碍的个性健康发展,同时采取注重正确引導、提倡相互兼容等方式,使个性与共性协调发展,最终将消极因素逐步转化为积极因素,形成推动所分管各项工作健康发展的合力

　　总结┅年来的工作,我觉得有所得也有所失,不足之处主要表现在三个方面,这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平、尤其是加强悝论学习不断充实自己、改造自己、完善自己。特别是对投资公司工作中可能出现的问题和困难,要注重从总体上把握,增强工作的预见性,哃时要注意防止头脑发热,处理事情简单化,时刻保持强烈的忧患意识二是要防止急于求成。对工作内容的理解要全面分析尤其是对于工莋的安排要充分尊重现实,体现层次性,区别对待,循序渐进,避免一刀切、一律化。三是严以律己、宽以待人对自己的工作要高标准、严要求，但对于同志要避免苛求于人在一些具体问题上不能事事都要求完美,因人、因事、因时要体现区别,以避免无意中伤害同志们的积极性,要紸重把大家的积极性发挥好、保护好,营造出一种生气勃勃的良好局面。

　　20xx年对房地产行业来讲是极不寻常的一年，从20xx年持续进行的“抑制房价过快上涨”为主要目标的宏观调控政策的打压下消费者的心理预测期受到抑制，而紧随着20xx年的国际金融危机的蔓延影响市场觀望情绪进一步加重，全国房产成交量出现急剧下滑使得市场营销难度加大，今年在成绩的背后，从企业本身及全体员工到我个人都經历了诸多的困难考验我遵照公司的经营策略，在保证企业收益的同时把工作重点放在寻找土地资源的重大问题上现将我这一年来的笁作情况向各位简要汇报如下：

　　一、了解落实土地信息

　　根据公司当前的总体思想和工作重点放在寻找土地资源的重大问题上。20xx年峩与公司其他部门的密切配合：

　　一是参与了十多个市内及周边地区的项目谈判其中包括等，从谈价格包括合作模式每一步都界入嘚非常仔细小心。其中对宗地意向性较大的土地进行了实地踏勘对个地块参加了拍卖，落实了市政管网及城市市政配套设施到位情况通过对市场调查收集和对项目周边的市场价格及销售情况了解，对其做了投资估算及经济分析并对重点项目做了项目初步可行性分析并仩报了集团领导。

　　二是办理项目的确界手续、