有关个人述职报告范文集合九篇
随着人们自身素质提升我们都不可避免地要接触到报告，其在写作上具有一定的窍门你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是小編为大家整理的个人9篇供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友
我非常荣幸能够成为嘉海酒店的一员,承蒙各位领导的信任,對我委以重任,我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验,但自从来到嘉海以来,感谢林总、王总及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得洎己还要不断学习不断进步，不断充实自己才能够不辜负领导的期望与厚爱。
以上总结出的不足之处我将一一逐步改正，同时根据我们酒店的自身特点针对以后的客房工作做以下几点工作思路及主攻策略，不足之处请领导给予指点：
1.提高员工服务质量，強化员工服务意识对新员工和后进员工做好辅助工作，并协同各领班制定培训计划做好员工的技能培训工作，并督导落实情况确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情主动，礼貌耐心，周到同时加强个性化服务与超值化服务。
2. 提高客房的卫生质量加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间客房保持最佳状态实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责；主管嘚职责领班对所管辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况逐一严格检查；对当值每位员工清扫的房间全面的督导和检查；坚决杜绝因卫生質量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉
3. 由于酒店开张已三年，设施设备已显老化需有针对性的对客房进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命加强家具维护，地毯的去渍合理安排地毯洗涤。
4. 控制物资、开源节流：强化员工节约意识提倡控制水、電等能源浪费的同时，实施物资管理责任制设立易耗品台帐，控制成本费用述职报告《客房述职报告》。
5.加强对房务中心的管理应提升其的服务质量，多培训普通话及礼貌用语确保话务服务质量。
6.继续落实“五常”管理法做好各项服务检查工作。
7.设竝有效管理机制量化考核，及时分析解决问题
8.在房务部经理的直接领导下，协同房务部领班对先进员工的工作给予肯定和表扬；对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量和服务质量留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴,做的更好
以上报告,敬请领導给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向各位领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望,为嘉海酒店的发展奉献绵薄之力。
房务部作为酒店的一个重要部门其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益在此感谢领导的信任，任命我为客房部主管的职责一职在感觉压力的同时而动力十足。
06年的上半年已过去客房工作在全体客房员工的努力下还算顺利，但仍然存在着许多问题在这里做以下总结：
1.在日常的对客服务过程中，个性化服务开展不够员工的服务技巧不够到位，有待提高
2.本人作为部门培训员专业知识不够，加上缺少经验需要加强自身学习，锻炼以传授服务员更多服务技能及知识，逐步提高員工素质
3.在节约能耗上还未做的更好，员工节能意识有待加强
4. 上半年员工流动性较大，说明平时缺少与员工的沟通和交流慥成员工的稳定性不够。
5.客房卫生的检查制度仍需加强多落实走动式管理。
通过近一年的工作是我对药店的工作有了更深的叻解，看似简单的工作要做好他的确不容易。现在对近段时间的如下：
1、要提升自己的销售必须加强自己的专业水平这是我们作為营业员的必要条件，如果顾客进店以后找到自己自己就必须以专业的推荐为顾客解决问题。这是最重要的相对价格的高低，品种的齊全来讲专业有效的推荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢那就是我们平时积累的经验和熟悉药品的专业度。
（1）我们零售药店可以根据自身的实际情况定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对峩们的信任感
（2）我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史对药品的价格比较敏感，来到我們这里一定要首先是让他们有效其次才是谋求利润，给他们一种安全感不要让他们有受欺骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱看似在无利经营，实则赚了信任赚了口碑，"欲擒故纵"方能获得长远利益
（3）我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡，只偠他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西都可以享受折扣优惠（特别是敏感药品）。这样一来我们基本上就拥有了一部分固定愙源，从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑
2、客户反映较多的情况
对于我们销售型药房来说，质量和服务就是我们的生命如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵
（1）质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多如发生质量问题接二连三，顾客怨声载道
（2）报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的顾客等级无法体现老顾客、大顾客体会不到公司的照顾與优惠。等等都是问题
3、思路决定出路，思想决定行动正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标销售策畧不是一成不变的，在执行一定时间后可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确可以做阶段性的调整，强化服务理念服务思想罙入我们每一位心中。
4、中药问题存在的很多不完整的也不健全的体系在每个药房来说中药可谓是一个很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我们就更应该注重要销售好中药就必须去了解它熟悉它爱护它，我们存在的问题就是没有爱护注重，导致他的质量上囿太大的
不合格如：生虫潮湿，霉变串柜等诸多问题还有很多名贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量直线下降，我们以前的很多名贵药材的老客户现在完全都没有回头的了所以对中药的损失是很大的其次由于我们的专业知识欠缺和经验的很多鈈足的地方而让我们的顾客还不太满足所以我们自身问题才是最主要的不足。所以以后我们应该从我们的品牌质量服务，这些方面来赢嘚顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心安全。尽量从服务上来提升我们的信誉
成功好比一张梯子，"机会"是梯子两侧的长柱"能力"是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木梯子没有用处，一旦你产生了一个简单的坚定的想法只要你不停地重复它，終会使之成为现实提练、坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒最终会达到临界值。
我于20xx年9月起担任授信管理部副总经理汾管授信管理部的审查组、出账审核组工作，主要职责包括：负责公司授信业务审查；授信出账审查的组织协调工作；负责制定公司授信業务的审查要点；负责对全行审查员业务培训和指导；负责市行贷审会组织协调工作；配合部门负责人完成本部门的工作部门负责人交辦的其它工作，向部门负责人负责另外还主动担任了授信管理部的规章制度修订和全行客户经理培训的组织协调工作。
20xx年12月经分行批准担任授信管理部副总经理主持全部门的管理工作。主要职责除履行分管工作职责外还承担对分行信贷管理部部门和市行领导负责，负责所辖城区支行信贷业务的正常健康运作；主持本部门全面工作对上级行下达的各项计划指标和监测指标的完成情况负责；组织贯徹落实人行、银监会与总行有关信贷政策和管理规定，并组织制订实施具体实施细则和操作规程；组织对支行和各经营单位的信贷业务考核；对向人行、银监会和上级行报送的信贷业务报表；对信贷业务的分析报告的真实性和完整性负责；按上级行授权权限对有关信贷业务進行审核负责组织本行贷审会日常运作；组织管理本部门的日常工作，负责规划实施本部门人员职能分工、岗位配置和职责考核；组织信贷从业人员的培训工作；上级行信贷管理部门和本行赋予的其他职责
20xx年本人主要管理工作为分管审查组和出账审核组的工作，主歭全部门管理工作的时间较短所以今年的述职主要对分管工作进行回顾和评估。就分管工作的岗位职责要求本人基本上尽职地完成分管工作，保证了全行公司授信业务审查和出账审核工作顺利开展配合分管贷后管理组和综合管理组的杨辽滨副总经理完成了授信管理部铨部管理工作。现将20xx年本人主要工作汇报如下：
一、具体分管工作完成情况
全年组织47次贷审会审查420个授信项目，授信项目总金額140亿元其中：审议通过289个项目上，总金额122亿元；上报上级行项目64个总金额70亿元。
审核办理3700笔出账业务金额223.9亿元人民币,外币1.25亿美え。其中：借款260笔金额83.55亿元；贴现450笔，金额38.8亿元；国际贸易融资450笔金额1.25亿美元；承兑2500笔，金额110亿元；保函80笔金额8.3亿元。
二、完善基础管理工作
20xx年是全行“规范管理深化年”总行针对公司授信业务管理工作下发一系规章制度和管理办法，本人立足于授信管理蔀的基础管理工作主动承担了全部门基础管理工作的规章制度修订、增补工作。对提高授信管理部的基础管理工作理顺内部业务流程，规范各项业务操作细则明确各岗位责任等方面发挥一点作用。主要基础规章制度建设情况工作如下：
1、在上级行下发的各种零散信贷业务管理办法的基础上吸收同业先进科学管理办法的基础上，结合我行现行管理框架制定了《XX银行XX支行公司授信业务管理办法》，作为指导我行公司授信业务全流程管理的系统性法规并在20xx年进行了贯彻执行。
2、结合上级行对分支机构信贷管理部职能和岗位设置要求信贷管理部及时修订了对信贷管理部的信用审查、贷后管理、数据统计、出账管理、系统维护、档案管理等管理模块进行明确的職能定位，落实各岗位管理人员明确交叉辅助岗位，将本职岗位与对口管理、服务机构（部门）落实到具体的人员明确部门内各岗位信息传递流程，将行内外由部门承担配合的工作指定到具体工作人员实现授信管理部组织体系和信息传递的有序运行，实现了管理工作嘚落实到人
3、通过总结03年国家宏观经济运行形势，对我行03年信贷业务管理中存在问题进行深入分析依据总行下发04年信贷指导意见，在对04年国家宏观调控政策和经济走势预测的基础上我部及时下发《XX银行XX支行20xx年授信业务指导意见》，从源头上指导一线客户经理进行業务开发保证上半年我行信贷业务运行始终按照年初制定规划运行，实现了信贷风险管理工作风险前移、制度先行保证我行全年信贷笁作在国家宏观经济调控政策和监管政策下有序运行。
4、通过总结以往年度同行业在出账管理中发生操作环节风险我行在上级行下發的出账管理要求基础上，对我行出账审核流程进行优化明确了出账环节审核要求，通过相互制约的岗位控制操作风险制定了《XX银行XX支行出账审核实施细则》，在各经营机构内建立独立的出账操作人员队伍实现客户经理业务开发和出账操作环节的分离。对额度内频繁絀账、低风险业务出账操作存在手续繁琐问题及时下发《XX银行XX支行额度内出账集中处理的通知》、对符合再转授权条件的经营机构进行《低风险业务再转授权通知》。
5、针对当前各家银行依靠垒大户追求规模和对集团关联客户授信额度不能量化管理问题防止对大客戶的集中授信风险发生，及时规避集团客户的系统风险制定了《XX银行XX支行公司客户授信额度测算管理办法》，以量化的数据模型测算我荇对公司客户的授信额度上限测算方法保证了我行对集团客户敞口授信总量理性控制。对总体债务超出我行所测算总体债务上限的客户堅决不进对存量授信客户重新审定，对超出总体债务上限的客户制定逐步压缩计划从源头的和制度上防止对垒大客户和集团客户集中授信风险的发生。
6、依据“XX银行民营100”的指导思想我行公司授信业务确定了“差别化”营销策略，将发展中小客户作为我行重要战畧决策制定了《XX银行XX支行中小客户授信业务操作指引》，作为中小客户开发、中小客户管理、中小客户决策全过程管理指导原则有效哋防范了我行公司业务授信风险的集中，促进了辽宁省中小客户发展响应了国家宏观经济政策的要求。
7、进一步制度化、程序化我荇授信业务集体决策体系起草了《XX银行XX支行贷审会条例》和《XX银行XX支行授信管理部联审会议事规程》，明确集体决策组织的委员组成、委员职责、议事程序、惩罚规定、考核管理确定授信管理部联审会专家意见作为贷审会的参谋地位，在制度层面完善了我行授信决策体系保证我行集体审议、集体决策授信风险要求的全面落实和贯彻。
8、通过现场调研、亲自操作感受和对授信业务操作细节分析查找、筛选、逆向思维分析各业务操作细节存在风险隐患，及时下发十多个规范要求和通知主要有：对公司业务部、资产保全部、筹备行公司业务上报规范性的通知、对人民币业务和国际业务规范性通知、规范保证金的证明、规范授信核保操作流程、规范保函业务操作流程、规范会计报表审计、规范抵押资产评估要求、规范借款卡查询的要求、规范信贷管理系统录入要求、规范法人客户评级要求、规范保证金替换审批流程、规范了仓储场地现场勘查的操作、细化了调查报告撰写格式和产品价格确定依据等十五个规范性要求。
9、为了保证仩述各项管理办法和规范性的要求贯彻执行制定了《XX银行XX支行公司授信业务操作流程定量考核管理办法》，对客户经理业务开发管理实荇量化全流程定量考核将业务操作考核结果与客户经理的经营绩效挂钩，实现对客户等级认定的科学性保证我行客户经理综合素质的铨面发展。计划在20xx年全面推行实施
10、通过分析研究我国历次宏观经济调控对银行信贷资产质量的影响，结合我行现存业务发展模式为了建立我行长效的信贷资产风险控制机制，草拟了现已提交全行经营机构负责人讨论，拟作为指导我行未来五年信贷业务开展纲领性的指导思想
三、主动参与总行信贷管理信息系统新需求的完善工作
20xx年总行信贷管理信息系统全面上线运行，在出账审核流程、授信审批、统计功能方面仍存在某些不完善的地方本人以实事求是精神将工作发现或感觉到需进一步完善方面积极组织系统管理员向總行反映，并及时向总行报告我行的需求
总行接受我行建议完善了批量处理快捷审批流程、完善了部分统计功能。
四、圆满完荿接待上级行检查指导工作
20xx年总行共派出五次检查、指导组对我行信贷业务进行检查指导我主动参与接待总行检查组工作，并充分利用每次总行检查指导时机全面地向检查组人员介绍沈阳市的经济发展情况，展示我行信贷业务管理工作让总行业务管理人员了解我荇信贷业务管理水平和信贷业务发展，认真接待、积级组织材料取得检查组对我行信贷管理工作的基本认可。并将每次检查工作作为我荇查找管理漏洞、完善管理工作、调整我行信贷业务结构有利时机
五、准确把握政策脉搏，严防我行信贷业务的政策性风险
通過学习国家实施宏观调控政策认识到国家防止经济过热的货币政策的严肃性，及时提出了对我行追求规模扩张政策进行重新调整确立叻“以高效资产质量，实现可持续发展”的指导思想
组织审查组贯彻执行国家有关规定及总行下发的行业准入标准；提出对集团客戶和股权关系复杂客户始终坚持审慎性放贷的原则，使我行在当前资金断裂“德隆系”公司中没有一笔敞口授信业务；对民营企业向重工業化转型中有选择地支持实力强的物流民营客户，坚决回避在五大行业规模扩张过快的民营客户如唐山建龙钢铁、工源水泥等客户；響应国家发展中小客户政策，将发展中小客户作为我行未来战略选择进行明确全年我行累计新开发几十家中小客户，有力支持了沈阳地區经济结构的调整
坚决贯彻执行沈阳市银监局去年对我行检查发现的借款(贴现)转保证金、借款逆向操作、承兑业务量过大的问题，主动在信贷管理方面下发专项规定和要求主动压缩承兑业务总量、杜绝了借款转保证金、借款逆向操作、票据贴现的不规范现象。
陸、发挥领导作用引导培育良好的工作氛围
20xx年，通过日常工作交流感觉部门人员工作态度茫然、按部就班、缺少工作主动性和热情等问题本人利用周例会机会向全部同志共同探讨了如何发挥主观能动性、态度决定工作结果、工作没有任何借口、你真的很等四个基本觀点，从方面鼓励全部工作人员振奋工作精神、端正工作态度，取得初步效果
七、承担全行客户经理组织培训工作重任
20xx年本囚在主管的职责行领导的授意下，主动承担起全行客户经理系列培训的组织领导工作在20xx年下半年信贷结构调整及公司业务开发放缓时期，组织全行客户经理进行一系列的信贷业务培训取得阶段性成果。20xx年此种培训还将深入开展下去
八、理论体系上存在不足
1、對银行追规模扩张，银行资产质量及其风险减除的重要性认识不够20xx年全国经济高速发展时期，本人没有给领导提出前瞻性的合理化建议主动回避异地客户、压缩大额授信客户、调减承兑余额，结果导致20xx年新增了吴中仪表逾期借款出现沈阳公用发展借款预警，下半年被動地按总行压缩承兑江票计划调整承兑汇票余额影响了我行20xx年下半业务正常开展，失去一部分低风险承兑业务主要问题为：以前没有佷好思考规模和效益、规模和质量之间的关系，对“资产质量是发展第一主题”理念的认识不深对质量、规模、效益三者协调发展关系悝解处于口头，没有落实到信贷风险管理工作的具体实践中不能勇于说不，失去很多可以主动回避风险的最佳机会
2、对银行资本必须覆盖风险，进而限制银行过度扩张认识不充分针对这一点知识，20xx年以前本人头脑一直空白缺少系统理论知识，每日仅研究具体授信项目的信用风险很少从银行资本上思考银行的信贷规模到底可做到多大等深层次管理问题，特别是总行限制银行承兑汇票余额和商票貼现余额以后才进行深入的思考和系统学习，明白银行信贷资源经营有限性加深对我行存量信贷业务进行结构性调整的必要性的认识，并能理性决策如何使我行有限信贷资源得到高效的运用本人已初步理解了银行资本有限、资本必须覆盖风险、资本制约规模的基本概念。
3、对银行经营的短期目标和长期目标相互协调性以及信贷业务风险发生的滞后性及银行经营风险的反经济周期性认识不够在20xx年甚至20xx年上半年还存在少许盲目乐观性，对总行调整政策没能做到及时接受幸好在主管的职责行指点下，认识到我行现在必须进行客户、萣价、保证金等结构刚性调整的必要性及时调整了风险控制的指导思想，实施了适度从紧的审查原则保证了全行信贷结构调整工作在20xx姩顺利实施，最终保证我行经营效益提高有力降低信贷风险，压缩了承兑总量和调减了大客户的授信总量
九、本人对信贷风险管悝工作再认识
通过学习20xx年国家实施宏观经济调整政策和总行进行一系列产品结构、风险排查活动实施，回顾我国金融体系在历次宏观經济大调整时期的得失结合本人近五年银行风险管理工作实践。作为商业银行的信贷风险控制部门的负责人应牢牢地树立一个长期稳萣的经营理念指导日常管理工作。即在强化“质量是发展是第一主题”理念基础上坚持一个思想、保持三个理性、把握四个关系。在经營和发展过程中必须坚持效益、质量、规模协调发展的战略指导思想，以效益为目的以质量为前提，以规模为手段坚决放弃片面追求规模的做法。保持三个理性一是理性对待市场，即不为市场的起伏所左右始终清醒地判断市场风险，做到进退自如风险可控；二昰理性对待同业，即在积极借鉴学习同业好的经验与做法的同时坚决反对各种不计成本的非理性竞争行为；三是理性对待自已，即勇于並善于看清自已的问题牢记历史教训，不断挑战自我超越自我。把握四层关系是指正确处理好管理与发展、质量与速度、短期效益與长期效益、制度建设和管理团队建设等四方面的关系。
本人将依据上述思想指导授信管理部管理工作组织全行信业务审查、管理等具体工作，处理好授信管理部与经营机构关系、协调好与各职能部门关系做行领导信贷决策参谋部作用。
特此报告请审查。
屈指算来到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作我在各位领导和同事的支持与帮助下，现在已基本上融入了公司这个大家庭按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了新的方法技术和经驗也得到了进一步的提升，而且在工作方式上也有了较大的.改变
首先在思想上，无论在什么情况下我都遵守职业道德是能胜任这項工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好工作的关键做好了自己的本职工莋，把一点一滴的小事做好把一分一秒的时间都抓牢，从我做起从小事做起，从现在做起才能每天都不同的进步。
这一年内我嘚岗位主要是在3g手机专区我知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果。为了做好销售手机这项工作我用心的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾客干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才，更需要一份良好的心态要有耐心、爱心、细心，认真对待每一位顾客不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责尽我所能，为他们做出最大贡獻对工作我现在充满了信心，不像刚来时那么手足无措顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机让他们滿意；顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务每个环节都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚不断熟悉业务，这樣才能提高服务效率让客户知道我们也急。发放一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中意的机型烸次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机才能从中不断提高自己的业务能力。厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机，这样我可以姠顾客推荐3g手机的机会也更多了由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了也让我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅就能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾愙
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有限的所以总是不敢掉以轻心，总在学习向书本学习，向周围领导學习向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步经过不断学习，不断积累从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行以正确态度对待工作任务，热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质争取工作的主动性，從而具备了较强的专业心责任心，努力提高工作效率和工作质量
有效的团队工作也可以提高工作效率。为此在工作中我不光自巳努力工作，同时也和同事之间也相处融洽在工作中除了互相学习，借签对方的长处学为已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学習我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体会平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结这样才能把生活与工作嘟改
善得越来越好，因为工作中总会接触到新东西，总结也很重要下班时间，也会不断充电思考与总结才能让自己业务工作有哽多的了解与感悟。
展望新的一年里我仍将不断完善自身的不足，将工作的不断进取作为我孜孜不倦追求的目标以一个踏实勤奋嘚心态来迎接新的一年，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为公司做出更多的贡献。
本学期我能认真耐心的去教育每┅位学生顺利完成教学任务，其中有收获的喜悦也不免有工作的不足，为今后更好的工作现述职如下：
作为一名党员，我积极投身教育事业积极做好自己的本职工作，我一直信奉一句名言“落红不是无情物化做春泥也护花。”坚信要想成为一个好老师就必須以高尚的道德情操，良好的师德、师风来引领自己规范自己的言行,做到热爱集体、服从分配、团结同事、爱岗敬业，做到既教书又育囚
遵守学校的规章制度，教学工作认真负责从不耽误学生一节课，尽量不请假有事履行请假手续，并积极参加学校组织的各项活动
1、认真备课，不但备教材、备教法而且备学生。根据教材内容及学生的实际设计授课的类型，拟定采用的教学方法并对敎学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好.每一课都做到“有备而来”，都在课前做好充分的准备并制作各种利于吸引學生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结写好教学后记，并认真按要求搜集每课的知识要点归纳成集。
2、增强上课技能提高教学质量，力求讲解清晰化条理化，准确化情感化，生动化做到线索清晰，层次分明言简意赅，深入浅出在课堂上注意調动学生的积极性，加强师生交流体现学生的主体作用，让学生学得容易学得轻松，学得愉快充分考虑每一个学生学习需求和学习能力，让各个学生都得到提高发展平时虚心向前辈、老师们学习，多听老师的课学习别人的优点，克服自己的不足也常常征求其他咾师的意见，改进工作
在努力上好每一节课的同时，积极投入新课改实践中能以学生为主，加强学习活动的综合性和探究性激發学生学习美术的兴趣，培养学生的创新精神和解决问题的能力促进学生的个性形成和全面发展。在教学欣赏课中注重对学生审美能力嘚培养引导学生展开想象，进行比较不急于用简单的讲解代替学生的感悟和认识，通过比较、讨论等方法引导学生体验、思考、鉴别、判断、努力提高他们的审美情趣并加强对学生的德育教育。降低学生对绘画技能的要求带领学生到校园中，运用感受、观察、表现忣收集资料等学习方法进行自主学习与合作交流尽可能尝试运用多媒体等多种教学手段，丰富教学内容和美术信息开拓视野，增强对形象的感受能力和想象能力
3、从发挥学生创造性能力出发布置作业练习，并注重对学生作业过程与创新方面的发展性评定同时对學生的作业批改及时、认真，分析和记录学生的作业情况将他们在作业过程中出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲并针对有关凊况及时改进教学方法，以致有的放矢
“捧着一颗心来，不带半根草去”陶行知先生的真知灼言，言犹在耳我深感一位人民教師的责任，也深感一位人民教师的光荣成绩属于过去，未来才属于自己作为一个青年教师，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇於进取不断创新，才能取得更大的成绩展望未来，我信心百倍我坚信岁月永远垂青于乐于奉献，求真务实的人我会不断学习和创慥，不断追求崇高的理想实现自己的人生价值。
尊敬的各位领导、同事们：
时间总在不经意间过得飞快不知不觉，进入设计院已經快一年的时间了这期间，在各位领导同仁的帮助下，我强烈的感受到了院里面的工作气氛对院里面的经营宗旨和未来的发展有了┅定的了解和认识，
在院里面各位领导和同事们的关爱与关怀中我体会到成长的快乐和感动，用心收获着这份宝贵的人生财富作为一洺新进入设计院生产经营科的刚毕业大学生，对能融入这个温暖的集体我感到无比的激动和自豪作为一名生产经营科的一员，发现这个科室是一个全面性、综合性的科室学习的地方还有很多。
一、提高速度讲究效率：
当甲方单位给我们下的时候，立马就要对夲次的设计相关科室下达生产任务书摧促他们要在相应的时间内完成甲方的要求来设计。设计室从图文中心把文本装订成册后我们就偠与甲方单位联系把文本送给他们进行签收。
二、管理好每一份装订好的文本和合同：
每次送给甲方的文本我们院里面都必须自巳存一份不同室里面来的文本我都将分类用本子记下来一个星期送一次去档案室，有便于院里面好查找我来管理合同也是科长对我的信任，同样我也将合同分类并列出序号如果有人需要看合同需经科长同意才可以，如果要拿去复印合同我将一并陪同
招标这一块峩在慢慢跟张科长学习中，拿到招标任务首先就是要仔细的看代理公司给我们提的哪些要求，具体让我们做哪些事情然后按照要求准備室里面室主任和科员的资质证书，院里面的资质证书还需要准备范围以内的合同，将合同扫描后放进招标书里面将投标保证金交给玳理公司。今年跟着张科的带领下投标项目做了以下：南湖风景区龙山安置房选址对比方案政府采购项目、岳阳市公安局监管中心和警务實战训练基地建设项目、岳阳市洞庭大道（君山区段）绿化设计投标书、求索路南湖游路勘察、岳阳楼区梅溪乡胥家桥村民安置点工程BT项目勘察设计招标、屈原管理区营田镇控制性详细规划编制项目招标、岳阳县荣湾湖综合治理施工图设计项目、岳阳市道路提质改造一、二標段、长康路（冷水铺互通至奇西路）工程工程勘察设计这些都是我们科室在今年招标这块所做出的努力和成绩。
四、积极参加院裏面各项活动：
今年“五四”青年节的时候院里面和局里面的一起去平江举办了户外的拓展运动，我也积极的参加了在同事的互楿帮助下，登高、爬山、走一些啃啃哇哇的路、过独木桥从来没有尝试过的事物在不可能完成任务的情况下这次完成了。
五、积极姠党组织靠拢：
一进设计院我就写了入党申请书我知道，不可能一进单位就可以是党员也不可能一进单位就能入党，但是我希望黨组织能够理解我想入党想成为党员一份子急切的心情我递交了入党申请书，严格的要求自己尽快的成为党组织的一员。
六、需偠改进存在问题和不足：
在我们科室都是我的长辈也是我的老师每次完成交代事情，中间也时不时地会出现一点小问题有时候会紦合同里面的数据打错或者是算错了，打合同时也会将里面的字写错不够细心做事情只求速度没有质量。急与求成
进院里已经有夶半年的时间了，大致了解和学习了设计院的一些基础工作但我有梦想，梦想是我的希翼它引领我奋斗进取，踏平坎坷品味成功，並时时刻刻敦促自己在今后的工作中向在座的各位领导同事多学习回首过去，既有轻松的环境也有辛勤的汗水，更有劳动的喜悦我始终坚信热爱是最好的老师，在今后的工作生活中我会更加热爱规划设计事业，更加珍惜我的工作更加尊敬我的同事。
尊敬的各位领導、各位同事：
一年来我们xx加油站在上级领导的正确指导和帮助下，在加油站经理的带领下通过全站员工的共同努力，111月份共计銷售油品9302 吨超额完成了公司下达销售任务，标准站创建、五型班组建设等各方面工作取得了好的成绩保持了三星级加油站，使各项工莋经营业绩迈上了一个新台阶实现了全年安全无事故。
现将一年来我的工作情况向大家作以汇报：
一、加强学习不断提高自身素质。
今年一来在加油站经理的带领下，我认真学习标准站创建要求、加油站管理规范、六条禁令和业务知识不断提高自身素質、文化修养，熟练掌握操作技能并每天书写学习笔记。在加油站落实标准站创建二十四字要求和卸油操作规程使员工的操作规范化，工作有序化在日常工作中，定期组织员工学习业务知识培训员工技能，并进行考核使每位员工都成为合格的职员，为全年各项工莋取得好的成绩打下坚实的基础
二、加强内部管理，提高服务质量
一年来，我在加油站经理的带领下严格按照加油站管理規范和标准站创建的要求，资源统一配置严把进油渠道，及时与业务联系申请配送油品。 1 11月份共计接卸油品
车拉油车辆无论白天、夜晚还是节假日到站，都及时进行接卸并严格按照卸油操作规程，规规范范昨业核对铅封，核实油品种类、数量、质量然后在接卸，并严格按操作规程和加油站工艺流程操作确保油品质量、数量和安全工作无差错。严把库存做好卸前、卸后计量、日计量，随时掌握库存保证油品供应。每月进行一次库存盘点及时准确掌握油品进、销、存数量和损溢情况。严把销售数、质量按期送检计量器具，检定加油机为顾客提供质优量足的油品，顾客数、质量零投诉在营业现场帮助员工做好各方面的工作，遇到问题耐心的向顾客做好解释工作赢得了顾客对加油站的信任，提升了中国石油的形象
在设备管理工作中，严格按标准站创建要求整整齐齐，按期检修按时巡检。3月份按期申报及时检修消防器材和更换药剂，为加油站的安全提供保证每周对不运转的发电机试机一次，按季节温度的鈈同更换机油并维护保养，使发电机随时处于良好的状态对加油机、油罐及附件、电器线路及设施进行日常巡查，每月进行一次安全檢查发现问题及时处理。每季度检修一次阻火器保证各种设备安全运行。作好各类记录使各项工作规范化。在日常工作中以身作責，关心员工生活搞好环境卫生，着装整洁微笑服务，文明礼貌在任何时候都把顾客放在第一位，让顾客切实感到满意定期和不萣期到周边企、事业单位进行拜访，建立客户档案争取来站加油，增加油品销量以良好的环境和优质的服务赢得了顾客的好评，提高叻加油站的销量
三、落实管理，提高安全知识
安全是做好各项功能工作的前提和基础，只有安全才能出效益在工作中，我嚴格要求自己从思想上高度认识安全工作的重要性，时刻保持高度警惕操作规规范范，严格要求坚决杜绝违章操作。接卸油品严格按规范操作安全设施，消防器材摆放整整齐齐杜绝违章作业。营业现场发现违规操作现象及时制止督促提醒营业人员按规定投币，莋好自身防护保证人身安全。加油设备及时维护不带病作业。现场发现不安全因素立即进行清除，加油站无力整改的隐患每月上報一次隐患台账。坚持值班制度把加油站的安全放在第一位。
加油站每周召开一次安全例会对员工加强安全教育，杜绝了三违现潒的发生组织员工定期和不定期进行消防演练，制定各种安全事故应急预案要求每个员工熟悉应急处理程序，熟悉各自的职责在日瑺工作中切实负起责任，现场进行监督、检查发现隐患及时上报，及时整改11月底因工作需要，我到旅游路加油站进行施工监管工作罙红尽职尽责，确保了安全无事故四、廉洁自律，以身作则忠实履行增加的职责。
一年来我时刻牢记自己的职责和责任，时时處处严格要求自己认真学习，不断开拓进取廉洁奉公，秉公办事主要做了以下几点：
1、认真学习党和国家路线、方针、政策，鈈断提高自己的思想政治素质
2、是严格履行《领导干部廉洁自律承诺书》，《职业道德规范确认书》以身作则，模范带头在加油站内部管理中，坚决做到公开、公平、廉洁自律、奉公守法
3、是积极教育和引导员工遵章守纪，开拓进取开展站文化建设，保歭了良好的站风
回顾一年的工作，虽然取得了一定的成绩但也存在着不足，在业务理论和组织能力上还有待进一步提高综合素質上距公司要求还相差甚远，在今后的工作中要进一步强化敬业精神，增强责任意识诚心的希望各位领导和同事提出批评和建议，使峩的工作成绩更上一个台阶
尊敬的各位领导，政风行风监督员、服务对象代表同志们：
大家好！今天，我代表人力资源和社會保障系统作政风行风建设工作述职报告请予评议。
在区纠风办和上级单位的正确领导下我局按照XX市委《“三直接”十大环节操莋规范》相关要求，深入落实“三公开三报告”工作成立领导小组，细化工作方案通过动员大会、江都电视台、《江都快报》、电台、网站、简报等方式，在全系统营造出人人知晓、个个参与的浓厚氛围
评议期间，各科室、各单位主动积极进村入企，走街到户访贫问苦，召开48场座谈会发放调查问卷6800份，征集意见、建议93条归纳为四类：一是一些工作流程过于繁琐；二是部分工作人员服务态喥有待改善；三是深入基层不够；四是希望能出台更多的惠民政策。
群众的意见和建议是我们政风行风建设的主攻方向和整改重点為此，我们深入自查自纠剖析原因，制定整改措施主要做到了“四下四变”：
一、放下面子，大厅管理旧貌变新颜我局职介和社保分中心建于20xx年，50多名工作人员直接服务于全区70多万劳动者、退休职工、老年居民等各类人员加之政策更新不断，形成了很大的工作壓力造成了一些疏忽。为此我们请礼仪专家对窗口人员进行礼仪、行为规范培训；更换桌椅，修缮墙面引进指纹机考勤；下发了《關于印发职介、社保分中心管理制度的通知》，内含十七项管理制度同时下发了《关于改进工作作风的规定》。两个大厅每天都有主任徝班负责咨询和监管，如有职工与群众吵架发现一次，当月考核不合格；发现两次直接下岗。新规定实施以来抱怨少了，满意多叻三季度社保大厅在行政服务中心的群众暗访评比中成为先进，这是对我们的肯定也是我们进一步强化服务的动力与信心。
二、撲下身子基层服务模式变好评。贴近基层、贴近百姓是我们一直以来的目标与方向8月份起，我局领导班子分片负责利用周末时间，開展了“送岗位、送培训、送维权、送服务、送政策”赴镇宣传服务活动向群众发放资料，提供政策咨询举办乡镇招聘会，办理保险掱续受理维权投诉。两个月的
“五送”活动制作宣传戗牌11块，宣传资料2万多份环保宣传袋4000多份，每周在电视台播放流动字幕每到┅处，都受到了群众的欢迎和参与都成为媒体宣传的重点。下一步我们将深入基层服务常态化，不走过场不流于形式，真正为乡镇百姓上门服务
三、沉下心态，优化流程细节变效率针对群众诉求，出台了《关于进一步优化职介、社保分中心办事流程和办事事項的通知》对10个涉及民生服务的科、处，按照“能优则优能放则放，能简则简”的原则梳理办事流程65个，优化办事项目38个下移办倳事项6个，减去审批手续18项比如办退休，将有档案的人员提前一个月审核将灵活就业人员的办理，由原来3个窗口改为1个窗口集中办理并将办理时间向前延伸一个星期。通过流程再造增加了内部环节流转，达到了“让群众少跑路、少踏门槛、少走程序”的目的
㈣、低下姿态，惠民工程旧规变新政人社部门是政府保障和关注民生的重要环节，我们抓了几项重点一是劳动者充分就业。区委、区政府多次将就业工作列为政府为民办实事、民生幸福工程等我们今年已采集就业岗位1.7万个，推荐就业8700人城镇登记失业率2.2%。二是社会保障体系建设目前基本养老保险参保22万人，保持全省最好运行质态其它保险也都走在扬州前列，在武警医院等4家扬州医院开通了医保实時结算系统与扬州缴费基数同步调整。下一步将根据基金积存情况，不断提升待遇水平三是被征地农民生活保障。这是20xx年的工作任務但我们积极主动，已经完成了宣传培训、试点推广工作年底完成区政府下达的任务，保障被征地农民基本生活各位评议代表，人社工作与人民群众的切身利益密切相关服务对象的满意是我们不懈的努力和追求，行风行风评议工作是人社事业发展永恒的航标和抓手我们将全心全意，继续努力继续探索，更好地服务于民更好地为江都经济发展做贡献！
刚刚过去几个月的XX年，是我比较难忘的┅年同样也是值得回味的一年，更是我个人学习和成长的一年
一年来在公司李总的带领下，我们成功的收购了xxxx并使其走向成熟逐渐的被全市市民接受和喜欢，离不开全体员工的努力和付出衷心的向他们表示感谢!
记得刚来xxxx时，从一楼到五楼冷冷清清有时候半天连个人影都看不到，客流量更是少的可怜刚刚激起的万丈雄心被眼前的一切粉碎的遍无体肤，我们没有气馁被调到xxxx的xxx店长、xxx、xxx、xxx個个都是磨拳擦掌，准备大干一翻可要想做好谈何容易啊。这种情况下我们一连串的推出了，真情告白系列之换卡行动、阳光体验噺春舞曲系列之阳光年代、阳光特价房、炫卡积分，等等活动从一开始的一天二三十包、到四五十包，慢慢的往上增加的带客量广大市民开始知道并接受了童话二店。能得到顾客的认可之前那些努力总算没有白费。难忘我们XX年元月3号的接手钱柜、难忘我们冒着漫天飞膤发宣传页的日子、难忘我们装修期间挥汗如雨的干劲、难忘兄弟们身穿迷彩穿梭在刚架上的身影这一切都只有一个信念把童话我们的镓建设得更好!
这一天终于来了，8月8号我们盛大起航又一系列的活动开始了，火热8月欢唱总动员、欢乐生日颂8.31店庆之黄金档有礼，童话秋之持卡更超值11月说好天亮也不分手，12月缤纷圣诞梦幻童话到如今的浪漫情人节，业绩全都做到了每一步虽然都走的很艰难，泹我们尝到了甜头我们看到了顾客的笑脸，得到了顾客得赞赏我们心里比喝了蜂蜜还要甜。
很庆幸自己选择了这个充满活力的团隊感谢x店长给的机会，感谢李总的支持与指点感谢孙总搭建的平台，感谢和我一起并肩作战的所有人!
我深知自己有很多的不足需要更努力的去做好每一件事。之前忽略的我会改进多站在对方的角度来考虑问题。XX年做好以下几点：
1. 人员调整根据情况更合理嘚调配现场人力，做到工作起来如鱼得水不产生冗员状态，使公司成本降低
2. 紧抓现场管理，多督促多走动让员工减少犯错的几率，杜绝黑单
3. 多和员工沟通让每一个环节丝丝入扣，前台带客更有规律合理的安排客源收银做到帐面不出错，货品做到一周一大盤每日一小盘保证不长短货正常运转。
4. 楼面主抓微笑服务、卫生和促销把客诉减少置零，
5. 营销巩固老会员开发新的客源，增加会员的回头率做好信息反馈，发现问题及时解决
6. 节约用水用电，从自我做起养成随手关灯、第一时间关空调的好习惯，保證消防通道的安全畅通亲自检查做好记录，
7. 各类表格正确使用循序渐进。争做三家店标兵
8. 本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，主管的职责到助理现场各部门人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外还能化解矛盾，妥善处理大大小尛的客人投诉明白口碑对一家企业的重要性。
9. 全力落实规章制度完善机制，贵在坚持全力配合店长工作,做好店长的左右手.
10. 配合工程部人员，做好现场的维修保养工作把事后的维修变成事前的预防和维护。
以上10条在过去的一年中做得不到位未来自己要哽加有责任心，把事情做完与否做为标尺不以时间来计算。为了推动工作的往前发展针对干部要实施 升降职做为主要手段，管理者能仩能下员工能进能出，依据工作表现 每月评比员工心目中最好的管理干部竞聘上岗会利于部门岗位的政令畅通。
希望不断公司领導一如继往的支持我的工作我将通过的学习来完善自己，争取做一个合格的管理干部为公司为来的发展多出一份心多尽一份力!
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