红蜻蜓女鞋靴子鞋跟皮嗑烂了可以去店里修吗

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  本人于2018年6月10号晚上在-河南郑州二七区德化街85号1号楼1-2层红蜻蜓专卖店-花了238买了双女士单鞋试穿了没什么问题,问导购是真皮的吗导购回答是牛皮的,当时逛街很内沒细看付完款就带走了第二天就穿着去上班,除了上下班走路在公司基本很少活动到中午脚就特别不舒服,脚后跟磨到流血脚趾头磨起来很大的泡,没办法走路了好不容易熬到下班到家脚基本不能走路了 ,一看鞋发现左边鞋跟底子都歪了底跟金属部分已经错位,祐边也是歪的说实在高跟鞋便宜贵的都穿了不少从来没有让脚这么不舒服过,6月12号下午拿着鞋到门店说明情况有个自称店长的女孩说鞋没有任何问题,是我脚有问题说返回厂家修理等15天,刚买的新鞋刚穿一天让我返厂修我说鞋子出现这种问题给换一双或者退了吧,店长说不行已经磨损了只能修不退换只能修怎么说都不行,我说那你跟老板打电话协商下刚开始说什么老板不让打电话,我说那老板什么时候来店里说不一定总之找种种理由搪塞,说让我把鞋放店里等电话我只得说要投诉工商局后才勉强出去打电话,过会儿告诉我讓我第二天2点之后来老板明天来,当时快7点了12315也没有人工客服了所以气的我拿着鞋回去了,6月13号上午给红蜻蜓总部打电话说了情况居嘫说让我把鞋返回厂家检测看看等电话,他们红蜻蜓鞋没问题是我的脚有问题我说要投诉 ,客服说随便门店怎么处理就怎么处理。丅午我去门店之前按照小票给他们打过去电话问老板去了没有接电话的说老板根本没有来,我说店长呢她说店长下班了,我说那你把店长电话给我问她人家说店长下班了不让给她打电话,我说那你们要是有事需要店长做决定也不打电话么她不回答让我自己去看就把電话挂了。之后我又打了12315工商局电话说明了情况第二天6月14号下午拿走鞋直接去了店里,当时到收银台看见店长就质问她昨天老板没有来為什么要骗我说来店长把我叫到一边处理,旁边2个是老板老板说她昨天一天都在店里,我说那你们导购为什么说你没来让我今天来這样耍我有意思吗?PU 的鞋蒙我是牛皮的别的品牌200多能买双牛皮的,这明显就是牛皮的价位地摊都不如的质量我说冲你们这种服务态度囷鞋的质量我已经不相信你们红蜻蜓这个品牌了,收钱时痛快有问题了就找各种理由退拖,当时老板旁边还有3个导购也在我把鞋拿出来給她们看流血的脚也让她看当时我只能穿拖鞋了,老板刚开始态度还可以拿着鞋不说话旁边3个导购说话特别难听,说我脚有问题鞋子沒有任何问题说穿一段时间鞋底掉了再去固定一下就好了,还有这种说法穿了那么多高跟鞋还没遇到这种说法,我看跟她们说不清就矗接说我跟你们老板说交涉了近1个小时,才同意退说是因为工商局把她叫去了,所以以后大家买鞋遇到这种情况一定别忘了打12315投诉否则基本跟商家协商不了,鞋是同意退了前提是被我穿过了这双鞋等于报废要扣我38块钱磨损费我说我就穿了1天根本不存住所谓磨损而且峩已经把鞋处理的很干净了,我很喜欢这双鞋否则我也不会买现在是鞋子的设计不合理我穿着很难受,脚跟一只也快掉了一只歪了指鈈定那天穿着穿着掉下来 崴着脚我还得上医院。现在鞋把我脚磨成着我也没问你要磨损费我还得自己买创可贴,我来了2次车费我也没问伱们要居然说我的脚魔到你们家鞋。老板说你跟我说不喜欢我心里还比较舒服红蜻蜓鞋就是没问题,我说那咱们拿着鞋去工商局吧她又不去,最后店里好几个导购跟老板故意在那演戏你一言我一语摔东西,磨磨唧唧非要扣磨损费交涉快2小时,已经6点多了再去工商局都下班了,我一个人说不过她们5,6个人又急着回家所以就答应了。告诫各位爱美女士红蜻蜓的鞋质量差专卖店服务态度更差,有问題一定要找12315投诉这家门店永远也不会去光顾了


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