今天下午刮大风,碰巧有个陌生人来怎么样去推销产品品,我明确表示不需要,谁知招牌掉下来了打在她的脚上,需要住院

玛瑙扣是天然玛瑙做成的装饰品是最具疗效的宝石之一(如:消化系统、胃痛),可平衡正负能量消除精神紧张及压力。维持身体及心灵和谐增强爱、忠诚、及勇氣,可促进富足、幸福及... 玛瑙扣是天然玛瑙做成的装饰品是最具疗效的宝石之一(如:消化系统、胃痛),可平衡正负能量消除精神緊张及压力。维持身体及心灵和谐增强爱、忠诚、及勇气,可促进富足、幸福及长寿有保平安之功效。能发挥如王者的力量令事件嫆易达成协议,名成利就有避邪招财及聚财的作用。能激发勇气带来信心,使人勇敢的宝石;做事能贯彻始终,做人能坚守原则;亦可加强肉体生命力适合体弱多病、或刚痊愈的人配戴。这种天然玛瑙水晶扣不仅功效好,形状也精致、美观是馈赠亲友之高档礼品。

以上這段文字怎样加点说明让人家有想买的欲望呢,现在说的就是它的功效,帮帮忙加点推销说明吧!

玛瑙功能:玛瑙属于水晶家族成员之一颜色齊备。不论任何颜色的玛瑙它的能量,都有着沉厚、安定及柔和特性所以,它能帮助人体的每一个轮位(亦称能量中心)达到平行、隐定。一点也不刺激地便可加强了每一轮位的功能和力量了。此外还可帮助个人平伏紧张的情绪。「玛瑙」更是佛教的七宝石之一可作辟邪用。自古以来学者把玛瑙视为宝石中的"第三眼",象征友善的爱心,也代表希望

【生理作用】正红色的红玛瑙则可改善内分泌,加强血液循环,让气色变好,去除性方面的障碍,避免性无能与不孕产生,偏橘色的红玛瑙则可对直肠,胃肠都有效用,可活化内脏,预防便秘,帮助排出毒素,對肝病,风湿,神经痛,静脉曲张等都有舒缓的功用,不同颜色的玛瑙各有其作用,其中波斯瓦那也是玛瑙的一种,是天然完整的有眼矿珠,具有超强能量场可以强化人体的以太禁网生理能量场,对人体七个能量脉轮作能量传输与开发加强个人气魄与磁场,吸引正面力量与好运增強运势!据说玛瑙可增强免疫功能,促进血液循环强化新陈代谢,让你头好壮壮不会手脚冰冷,还能治疗失眠及避免产生恶梦,对甲状腺,胸腺及声带与太阳神经从中枢都有作用

【心理作用】对目前现况消极,没有目标及冲劲的人,有刺激其好奇心及行动力的作用,让其认清目标 急起直追,也能消除敌人的恶意与忌妒,带来和平的新关系。加强创意与创作力,在创作的过程中灵感泉涌同时玛瑙能消除压力与精神紧张,化解代沟促进人与人之间的坦承相处真实相待,是保持家庭、公司、团体成员和谐相处的宝石

您是不是有时身体的消化或者说精神不太好啊?

然后就开始:"我们的产品什么什么什么

然后在说一些概念:"比如说,我们的产品可以保平安呀,和幸福长寿呀;等等的一些话语,就这么简单"

我不知噵你是做什么媒体广告,我是做网络的,你看一下吧:

我们的网络业务员其实就是推销员如何把网站推销出去,这也是一种学问我们只有掌握了一些关键,一些方法才能在网络竞争这场热战中立于不败之地。

我们的业务员应该懂得把自己推销出去就等于成功了一半。其实推销自己是一种才能也是一门艺术,有了这种才能就可以安身立命就能抓住机遇,获得成功所以,你要推销的首要对象是你自己伱越是自信,就越能表现出自信的品质当然,人们在接受你推销的业务时有部分原因是在接受您的承诺本身。下面我简单的分为几個步骤来加以说明。

第一章 如何训练自己的营销能力

一 推销自己是一门艺术也是一种才能

有名人说过,赞美自己并非无聊而是一种积極进取的人生态度。

1 把握恰当可以安身立命抓住机遇获得成功。

2 把自己推销给别人在别人接受你的时候,你就成功了一半

3 若是生活茬套中的人,不能接受挑战不敢朔造自己的形象,必处于败局

4 明确出发点,相信自己因为只有自信才能让人相信你。

我们已经清楚在所有的推销中,自信是第一的自信心的崩溃使人丧失生存权,那么如何做到自信呢?

1 否定命运世界上没有命运这回事,所有的結局都是自己争取的

(沮丧者争取到沮丧的命运,乐观者争取到乐观的命运)

2 把自己和最高境界等同起来不是第一,也能并列第一的洎信

(不少成功者都在暗示自己,我是第一号人物其实,这个暗示既是激励也是目标的原则)

3 相信尽管你不卓越但你与众不同。(呮要你认定自己是生气勃勃的就没有人比得上你,除非你让他们超越你)

4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。(时时暗示伱自己的不平凡你将获得鼓舞性的自信,能够打败你的只有你自己)

5 学会赞美自己。(小小的成功可以满足你自己鼓舞你自己,当嘫我不强调可以骄傲无论如何要保持情绪不陷于低谷)

许多人以为信心是天生的但事实表明,信心是自己给自己的

1 对自己的评价标准,为自己制订一个目标(对自己的评价标准是会变化的,它随对自己的实力估计而改变你订的目标越是可行和高远,自信心就越是能皷励你自己 尽管结果成功与否,但是过程你已尽了力)

2 一个受欢迎的人必须有绝对的信心(信心滋生的力量将帮助你克服业务中的阻仂,从而达到你的目标)

3 挫折和失败教会我们在业务运作中如何超越自我(如果有人一生中从未遇到坎坷挫折的打击,从未经历过困顿落寞的处境从未体验过失意不堪的心情,这种人根本就 没办法在社会上立足)

在自我推销中,应该用尊严、自信和勇敢去面对失败吸取经验教训,同时多补充知识来提高自身的素质修养让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路但真正能使自己在蕗上一步步走下去的勇气靠的是自信。

四 化畏惧为勇气的自信

信心和勇气是推销成功的关键也是推销自己的动力和基础。

1 为自己树立化畏惧为勇气的原则(畏惧是无能的退缩它最不利于推销)

2 结交诚信的人,将使你的信心倍增

(物以类聚人以群分,如果你聪明你自嘫喜欢和聪明人结交;同样如果你有信心,有信心的朋友就是相知的最佳选择)

3 接受挑战,自信加上对难题的正确判断审时度势可以让信惢发挥最大功效。

4 以忙碌取代畏怯做个工作狂。(一个整天忙忙碌碌的人是没有时间去顾及惹人心烦的事情的当然也就很少产生畏惧凊绪了)

认真地倾听比向别人喋喋不休地倾诉更容易推销成功。

1 在介绍完你的业务项目及相关知识之后耐心倾听别人的意向和意见。

2 抓住人性的弱点暗示赞美、认同。(跟你谈话的人对他自己的需求会从言谈中流露出来你抓住了它,就等于抓住了推销机会)

3 避重就輕,加以指点导入我们的目的和意见。

怎样保持倾听是有窍门的记住重要的几点:

A 保持耳朵的畅通,闭上自己的嘴

B 全心全意地倾听,别走神

C 协助对方把话说完,不要中断对方的说话

D 观颜察色,抓住其弦外之音用心记住要点。

倾听使你表达了对别人的关怀让他囚愿意把你当朋友一样的对待,有助于你的推销

推销自己时,千万不要为了一时的利益而放弃自我原则出卖自己的灵魂,当然你也鈈能出卖别人,出卖别人的最终结果也会导致出卖自己

1 在对厂家作出承诺之后,不能翻脸不认人不要以为把钱拿到手就万事大吉了,這就是出卖自己的典型(你也许会在出卖自己时获得短暂成功但客户不会上第二次当,或会到处破坏你的形象,公司的形象也就毁在你的掱里了)

2 不做出卖自己与他人的事坚持原则,保证服务质量你就会成功。

3 不坚持原则地妥协(人一旦妥协就不是完整的自己,因为妥协意味着他人占据了你的意识别以为让步会好过一些,让一步别人就会踏上一步逼你让第二步,如果你一味退让你就没法获得尊偅,业务将永远不会有进展当然,这种说法并不是绝对的在某种特殊的情况下,我们也只有作出适当的妥协才能获得成功)

七 避免与對方正面争论

作为一个业务员应该懂得:只有一种能够在争论中获胜的方法那就是避免争论。

1 争论的结果你若是赢了把对方或其他人證明得一无是处而洋洋得意,觉得自己是一个大人物但你要明白你伤害了对方的自尊心。

2 不跟客户发生冲突并不是让你放弃原则客户吔非绝对的上帝,但在一般情况下我们要巧妙地把对的让给客户。

3 在把持自我坚持原则的前提下,技巧地纠正客户的一些不正确的看法和想法可助你成功。

信守诺言是人们的美德但是有些人在生意上、工作上经常不负责地许各种诺言,但很少能遵守结果毫无必要哋给别人留下恶劣印象。

1 不要轻易许诺许了诺言要守信,你要给人遵守诺言的形象这样,你的产品与服务便会得到认可

2 如果你办不箌,觉得得不偿失或不愿意去办,就不要答应别人你可以找借口推掉决不要说“试试看”而让人觉得你不可靠。

3 要信守约定看起来似乎很简单做起来却相当困难,首先你要摆正态度来对待你承诺的事情然后想办法去践诺,稍有疏忽不但前功尽弃,而且让人看不起伱你也别 存在侥幸心理,因为你的这种心理让人一看就会明白的

4 许诺要坚决、自信,客户会被你的态度所打动他们认为你是一个守信的人,从而会信赖你、依靠你

5 业务的推广需要成功的广告和宣传手段,但最能打动人心、最受客户欢迎的还是你那可靠、守信的服务態度和售后服务

第二章 如何提高营销素质

有名人讲过:经验不经常总结,等于吃饭不进行消化

首先,当一名优秀的业务员起码应具备鉯下5种素质:

1 对自己的业务范围熟悉并充满信心

3 有较强的时间观念。

5 要能摸索客户的心理并随机应变

我们能够成功的让客户成为我们嘚会员,这就证明了我们已取得了相当的信誉有新的业务我们仍然可以对这些老客户进行推介,其肯定比新客户更容易接受另外,老愙户也可以为我们做无形的推介广告我们千万不可忽视老客户。

1 向懂行的客户推介我们的业务是比较容易成功的因为客户本身对我们嘚业务就有着相当的兴趣和爱好。

2 不断进行推介、施加影响使无网络意识的企业能够认识我们的业务,从而能够接受我们的业务认可峩们的业务,支持我们的业务

1 第一次见面能让客户感到你气度不凡,机灵幽默语言生动,那么第二次见面你可以用另一种形象出现這次一定让他感到你还有深度,而且真诚

2 每次会面都是一次绝好的机遇,你要把前一次的业务向前再推进一步

3 业务员不是只会耍贫嘴嘚推销员,是有能力、有深度、有知识的推介员

1 认识以退为进的策略运用往往比全速冲刺更能获得成功。

2 在看出企业老板没有半点诚意嘚时候你可以客观地对该企业的老板说:“或许现在你的企业还不适合上网,有机会再说吧”

3 以退为进是在有把握“进”的前提下才鈳实行此计。

1 不可有“签定了协议就万事大吉、高枕无忧”的想法

2 做好履约工作,何时验收何时交付使用以及各种售后服务等等。

3 让愙户对你有信心记住维护公司的招牌。

第三章 如何制订营销计划

我们千万记住把计划制订好了,如果不付诸有效的行动计划只是一紙空文。

不少公司在制订营销发展计划时犹如总参谋部在制订一次规模浩大的三军联合军事演习,开会研究营销报告做好各种准备,期望在最短的时间内拿出出奇制胜的法宝当然,为争取客户准备必须的资料文件是完全应该的但在紧张的准备中,不能丢了西瓜捡芝麻而忽略了抓住重点和关键所以,我司制订营销计划要强调以下几点:

一 明确网络推介的目的

1 网络推介和产品推销同样的道理我们的目的是为了赢得这笔业务。

(即使利润微薄或无利可言也行)

2 从营销策略上讲做成这笔生意,维持与老客户的关系防止竞争者的介入,更重要的是长远的利益

3 借此成功开拓新的客户,树立公司的形象、信誉

以上几点都应该在营销计划中予以明确。

1 营销计划并不是做悝论文章好的构思无须长编大论。

2 计划要抓住重点、重心有主次的实施方案。

三 做好应付意外事件的准备

在推介活动中我们可能面對形形色色的客户,总会提出一些合情合理却又让我们难以回答的问题因此,明智之举是充分预计这次营销活动中可能遇到的各种问题认 真准备,方能临阵不乱

我们应该清楚,任何公司都不可忽视资金流动长短的重要性不考虑收支平衡,忽略收款时间常常会使到掱的生意转眼间就功亏一篑。大笔大笔的生意成交的确让人兴奋不已但千万不能忘记资金回笼的时间与得到数量相等的资金一样重要。

伍 尊重对等礼节避免重复业务

1 管理人员一定要掌握手上的 客户资料,合理安排

2 业务员与业务员之间要互相尊重,平等协作单一跟踪,不要出现一个企业有至少两个以上的业务员去“推销”

3 若万一不小心出现重复业务一定站在公司立场上,以大局为重由与该企业较為接近的业务员巧妙地处理好关系,另一个业务员则回避

4 到了生意成交的关键时刻,双方各职能部门人员的责权更应明确下级服从上級,尊重和维护老板公司的尊严与名誉显得格外重要。

第四章 如何调整营销情绪

有名人说过:不管怎样你都要保持平静和愉快的良好凊绪。生活就是这样要勇敢无畏,微笑着向前走

其实,对生活的评价恰如我们的业务工作一样最终的评价是在每一次旅程的终点,洏不在起点但你不知要走多少步才能到达你的目标,虽然你可能在第一千步的地方遭到失败但成功就隐藏在失败的后面,你不知它有哆远除非你转个弯,你还要时常调整脚步如果那一步没有用,那么你就必须走另一步甚至再换一步。实际上一次一步也不会太困難。

1 你可以把每天的努力当作你用双拳向一棵大树的一击第一击可能不会使这棵大树震动,第二击也不会第三击也不会,但这棵树总囿一天会倒下

2 愚公移山的精神(小的尝试只要不断的反复去做,任何事情都可以成功)

3 绝不考虑失败(将暂停、不能、没办法、不可能、有问题、未必成功、失败、没希望以及撤退等字眼和词句从你的词汇里适当册除)

4 学会和应用别人在工作上胜过你的秘诀(你要努力尝試到胜利时才罢休你的潜意识里绝不允许任何一天以失败收场)

1 业务员由于对客户抱幻想或顾虑过多,因而恐惧缠身面对眼前的现实,勇气就为之畏缩

A “如果失败,岂不丢人现眼”的心理

B “如果象上次一样让客户说得无词可答,岂非下不了台”的心理。

C “如果客戶劈口就拒绝岂非进退维谷?”的心理

2 当你失去与客户谈话或访问的勇气,不妨以下面几种心理来抵制:

A 我从事的是正当的工作

B 勇氣不是特定人士的专利,我当然也有

C 万一失败,也不至于死人吧

D 举止如常即可,何必穷紧张

E 按照自己的计划从容言谈,这又不是什麼高深难办的事

F 自自然然,就象刚才走进来那般迈出大步吧,何难之有

美国汽车推销冠军伊斯说“无法战胜及管理自己的人便无法荿为一个好的推销员”。

是的你如果想成为一个好的业务推销员,必须具有能克服自己的惰性和长期工作的精神力量(好的业务员是鈈论刮风下雨、身体不适,他的工作时间仍比一般人长访问次数也比一般人多,而且无论在任何情况下他都能维持一定的工作步调。)

总结起来业绩不好的业务员表现如下:

1 工作不认真,没有明显的目标(因上午达成一笔生意就自满而停止下午的工作,没有再接再勵)

2 要发现一个好的业务员很简单因为这种人行动敏捷,走路象小跑

3 拖拖拉拉,生病是懒惰的最好借口

其实,拥有客户量多的业务員工作量当然也会倍增,遇到额外的工作重新推销访问,对抗其他公司的竞争签合同,损失处理售后服务等等情形时,为处理好這些工作其工作速度也会提高,因而他的业务也会随之精益求精。

四 业务高手的必备条件

业务高手的必备条件除传统的精神、体力、专注投入外,还要有创意和知识

1 业务高手在体力、外表、时间上与一般的业务员无多大差别。

2 思考推销的关键在于思考不断“思考”到成功为止。

(思考的目标是“没有解决不了的问题”)

3 问题出现以后在没有获得具体的解决方法以前决不停止努力。

4 思考的内容包括:如何达成交易、如何开发客户、如何制造与掌握机会成功时,也会将此经验作为以后的参考

5 不断研究分析失败的真实而具体的原洇,把重点放在问题上尽量避免其他的人与事总而言之,我们作为业务员一定要保持平稳良好的精神和心理状态有问题要找到正确的原因并寻求确切的答案,把经验引为范例灵活运用,定可提高你的业务水平与能力

第五章 如何讲究服饰仪表

大家都知道,给人留下了恏印象这就是你走向成功的开始。反之业务员服装仪容不整,其有损公司形象外也不仅是别人一句不堪中听的评语,更会因此而无法实现推销目的“他的穿着打扮非常整齐,给人的感觉真好“必须让客户对我们具有这样的好感推销才有可能成功。当然对业务员來讲,身上并没必要佩带些价值昂贵的饰物只要给别人清洁的感觉就好不太过分或太随便,太新潮或太陈旧的穿着着装适宜能顺利的搭起沟通的桥梁。

一 穿着公司和企业所需的形象

1 业务员在夏天至少穿着衬衣、西裤、打领带、皮鞋在冬天是西装革履。

2 对你较熟悉的客戶可因他的个性穿比较适合他的衣服

1 依照自己的身材限度来打扮。

2 身材肥胖的人宜穿着黑色或直线的衣服身材短小的人则应着细条纹襯衫会显得高,高躯的人穿横格子则能缩短身材

3 太新潮太夸张的衣服给人一种不稳定、不成熟、不可靠的感觉。

4 越是严肃的场合越要紸意服饰,最好着深色的服装

5 浅色的服装较亲切,不会给人压迫感,适合轻松的拜访

6 首饰(包括手表)应力求简单大方,不要给人鉯华丽庸俗的感觉

以上所讲只能作一般的参考,有条件的话所有员工统一着装,那样更能显示出公司的素质

第六章 如何举止恰到好處

在推销业务时,如果能做到恰倒好处的举止将有助于你的成功。

1 身体语言中手的动作非常重要善于利用手势能提高推销效果。

2 有客囚到公司为客人带路时要说“请这边走”,介绍公司各个部门时要把手微微斜举手掌朝外。

3 手指目录或说明书时手掌朝上方为正确,而如果指小的东西或细微之处就用食指指出,且也手掌朝上较好

4 在拜访客户时,如果客户端茶水让你喝应轻屈中指和食指在杯子旁边微敲两下,以示感谢同时也应把谢字说出口。

眼睛向下或东张西望都是不利于推销的视线,正确的方法是:

1 与男性商谈时视线嘚焦点要放在对方的鼻子附近;如果对方是已婚女性,可注视对方的嘴巴假如是未婚小姐,则看着对方的下巴

2 视线的范围可扩大至对方的耳朵及领结附近。

3 聆听或说话时可偶尔注视对方的眼睛。

4 若把自己双眼视线放在对方的一只眼睛中就会使对方产生柔和的感觉。

當客户请你做时记得说一句“谢谢”再坐下。

1 坐满整个椅面背部不可靠着椅背,采取稍微前倾的姿势(前倾第一可以表示对谈话内嫆的肯定,第二能起到催眠的作用让对方接受我们的推介。)

2 膝盖张开约一个拳头的距离(女性则双腿并拢)

3 勿用手撑住头,头要微微扬起让对方感到你的自信,且被你感染

采取立正姿势的人,做任何事情都可能成功

1 行礼是从立正开始的,不能做好立正姿势的人打招呼的姿势亦必无法令人满意。

2 立正时双手交叉放在背后或轻轻握拳于体侧,双脚平行的分立

3 站立时尽量放松,视线以水平直视

五 业务员与客户的距离

我们在拜访客户时,双方应保持一定的距离

1 双方均站着谈话时,保持彼此都伸出手臂能碰触的距离即可(半臂距离)

2 双方坐着谈话时若无桌子间隔,距离保持在一臂以内

3 坐着谈话若中间有间隔,尽可能靠近客户(身子微侧,声音控制在客户鈳以听见即可不高也不低)

4 在结束谈话的最后阶段或作特别的请求时,要起身接近对方至彼此的脸的距离50公分

的地方看着对方的眼睛說话。

初次见面互通姓名后接着是交换名片,下面几点即为交换名片应注意的事项:

1 尽可能使用名片夹放置于上衣口袋,或公文包内切勿放于裤子的口袋。

2 自我介绍时递名片要用双手,微欠身子恭敬的递上名片。

3 双手接过对方名片认真地看过一遍后慎重地收藏起来。

4 不易念的姓名要向对方请教注意技巧。

5 对方有二人以上时按职位将名片排好收起,并按顺序进行商谈

6 若名片放于桌上没收起,应在结束谈话后将名片慎重收起向对方点头致意。

接近了推销对象你就接近了成功。

既然推销是业务员与客户在面对面的交往中进荇的那么从一开始就应该建立一种并不陌生的感觉,这样才能更好地进行下一步

电话是现代人与人之间必不可少的沟通工具,如何有效地、正确地利用电话进行约访

可以说是每个业务员必修的课程之一

1 不礼貌、口气不好、没耐心、含糊不清、口齿不清、罗罗嗦嗦等的電话是最令人讨厌 的;声音甜美、礼貌十足的电话则令人舒心欢畅。

2 人类天生对美的事物都有好感所以帅哥靓妹总是比较吃香。因此憇美亲切的声音

也常余香绕梁,另人回味无穷(“喂,找XXX”或“喂您好,麻烦找一下XXX谢 谢”“喂,请找XXX听电话”这三种电话接听,人们都喜欢中间那一种)

3 声音甜美、声调适中,语气温和能使电话另一端的人心情受到感染

如何说话,才能在电话中使声音充满魅仂让对方舍不得放下电话,甚至想一睹庐山真面目呢日本推销之神----原一平先生曾提出以下建议:在打电话之前必须调适自己的情绪,嘫后再从容地拿起电话

5 言辞声调要配合表情;

6 措辞要高雅,发音要正确

一般来讲,女性比较适合做电话约访不过,仁者见仁智者見智,男性也能创造充满魅力的声音问题是讲话的声音和技巧。

A 保持轻松愉快的心情;

B 简单扼要的讲述我们的约访目的最好不要在电話里过多的谈论我们的网络工程,因

为有些话在电话里是讲不清楚的;

C 具备专业的知识水平;

D 让客户觉得你是值得面谈的

通常,在把握仩述准则的前提下主要说明以下内容:

A 亲切的问候与自我介绍(必须让对方感受到善意、尊重与诚心)

B 引起客户的兴趣(诱之以“利”必须提到对客户有利的方面)

C 约定时间与地点并确定下来。

A 通过朋友介绍上门拜访应注意掌握从人情上入手的技巧来展开业务;

B 通过较囿影响力的人介绍上门拜访,要充分讲出企业上网的优势及效益;

C 通过带采购商上门拜访更要从网络和贸易方面的相关联系及利益方面談起;

D 如果客户是亲友,那更不能马虎决不强迫推销,只能引导他们的正确的意识观念

让他们自己体会到企业上网的重要性和必然性,从而主动接受你的推介;

E 站在对方的立场上用对方的眼光来看待问题,了解客户需要什么拒绝什么,这样 我们才能对症下药起码能找到接近客户的办法。

3 陌生拜访(又称直冲式拜访)

A 既有辛苦狼狈的一面也有他惊喜的一面,辐射面较广;

B 能够很自然的“陌生拜访”的业务员比别人更长进;

C 直接进入陌生的工厂的大门或以“走错了”为理由,或以XXX介绍来的为理由等等

都要有胆识、临场反应敏捷、技巧的推介及良好的服务态度;

D 想办法突破门卫防线一定要面见老板;若老板不在一定要问出老板的姓名,以便下 次的联系工作;

E 从相識到业务交往都要让客户读出你的诚恳。

第八章 如何进行友好的面谈

有名人说过:“从对方说第一句话开始你就应该注意,闪光的东覀就存在于这些言谈之中”我们都知道,接待客人、与人交往时要善于倾听别人的谈话,使对方感到尊重与兴趣否则是很不礼貌的。注意以下几个重点:

B 掌握分寸避免口头禅;

C 始终和蔼可亲,因为微笑是一种无声语言;

D 谈话时坐立都要将身体正面对着客户,做到起码的尊重与礼貌;

E 如前面讲过的坐姿还有座位应在客户的下首,做到温文尔雅、谦恭有礼(不能跷起 二郎腿不能打呵欠伸懒腰,不能弄指甲套耳朵不能老看手表,不能双手搂在脑后 交叉双臂紧抱胸前不能双腿叉开揉眼搔头,不能对着别人乱吐烟圈不能随地吐痰 扔丢果皮或烟头等等)。

1 学会对客户说敬辞(客套话并非废话)

对初次见面的客户说“久仰”对好久不见面的客户说“久违”,

询问客戶年龄时用“贵庚”询问客户姓名时用“贵姓”,

客户到公司时用“光临” 向客户祝贺时说“恭喜、恭贺”,

等候客户时用“恭候” 约访客户时说“拜访、拜望”

谈话中途离开一下用“失陪”, 客户送你出门时用“留步”

请客户原谅时用“包涵”, 未及欢迎用\"失迎”

请求客户的帮助时用“劳驾、费心” 请教客户问题用“赐教”,

网站完成请客户看时用“斧正”赞客户见解时用“高见”。

A 如果“循规蹈矩”地敲门、递名片、寒暄、准备开场白等在现时的推销活动中并不

畅通(一般企业对推销业务员都不欢迎,不管你是哪一行的嶊销这问题很明显。)

B 没有人喜欢接待不速之客你要找最接近客户的方法与之见面。 C“皇帝的女儿不愁嫁”好货不怕卖不出的普通惢理,你越是拼命推销越会引起对 方的怀疑,所以你要适可而止收放自如。

3 不要在电话中轻易暴露身份

A 非老板本人接电话最好不要輕易暴露身份,没有人会轻易让他们的老板会见任何推 销员的除非那个人对网络有很好的认知意识。

B 直闯老板的办公室(人总爱面子,见了面自不好意思逐客)

C 自圆其说以掩饰你的冒昧

D 如前所讲的陌生拜访。

4 原谅自己是堕落的开始

对一些“豪门巨户”或“别墅雅舍”形企业的推销中许多业务员会觉得自卑而踌躇不进,或因为该企业的老板不好说话于是抱着避难就易原谅自己的心理,把“步步为营”变为“择善而栖”了主要有以下几种心理:

A “好气派的公司,一定瞧不起我\"的心理.

B \"他们这么大的规模一定上网了,不用去访问了\"的心悝.

C \"算了,他们的老板一点都不好讲话,一点都不接受网络\"的心理.

D \"路程那么远,去了也不一定成功,以后再说吧.\"的心理.

有了这样的心理因素,业务员就洎认为别去\"自讨苦吃\"而另找\"适销对路\"的客户了,诸如这样的心理都是推销失败的根源.我们应该记住,原谅和侥幸的心理不能有第一次,有了第一佽就会有第二、第三次的开始,道理同赌钱一样.犹豫不决,踌躇不前的心理是对自己的叛逆,如果害怕尝试,那么此人绝对无法掌握住更多的技巧囷经验,也绝对无法做一个成功的业务员.所以与其说是在一次次原谅你自己,不如说你一次次地赶走了成功.一个有作为的业务员应该从客户的拒绝的借口中看穿其本意,并善于改变对方的观念,把他们的淡漠拒绝变为对新生事物的关心,最后让他们接受.

1 让客户静心听你讲述事由和目的;

2 靜听客户的所有不信任和困难,静记心中并默默思考.

3 发扬你对网络知识的口才,一一解开对方的疑惑,把他的抗拒意识压制.

把你推销的物品的好處说出来然后举一下实例,说服客户就OK啦

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烽火戏诸侯新作!《雪中悍刀行》纵横中文网首发

雪中悍刀行 纵横首发 第一卷 白马出凉州 共210章

第一卷 白马出凉州 第一章小二上酒

北凉王府龙盘虎踞于清凉山,千门万户极土木之盛,作为王朝硕果仅存的异姓王在庙堂和江湖都是毁誉参半的北凉王徐骁作为一名功勋武臣,可谓得到了皇帝宝座以外所有嘚东西在西北三州,他就是当之无愧的主宰只手遮天,翻云覆雨难怪朝廷中与这位异姓王政见不合的大人们私下都会文绉绉骂一声徐蛮子,而一些居心叵测的更诛心地丢了顶“二皇帝”的帽子。

今天王府很热闹位高权重的北凉王亲自开了中门,摆开辉煌仪仗迎接一位仙风道骨的老者,府中下人们只听说是来自道教圣地龙虎山的神仙相中了痴痴傻傻的小王爷,要收作闭关弟子这可是天大的福緣,北凉王府都解释成傻人有傻福可不是,小王爷自打出生起便没哭过读书识字一窍不通,六岁才会说话名字倒是威武气派,徐龙潒传闻还是龙虎山的老神仙当年给取的,说好十二年后再来收徒这不就如约而至了。

王府内一处院落龙虎山师祖一级的道门老祖宗撚着一缕雪白胡须,眉头紧皱背负一柄不常见的小钟馗式桃木剑,配合他的相貌确实当得出尘二字,谁看都要由衷赞一声世外高人呐

但此番收徒显然遇到了不小的阻碍,倒不是王府方面有异议而是他的未来徒弟犟脾气上来了,蹲在一株梨树下用屁股对付他这个天丅道统中论地位能排前三甲的便宜师傅,至于武功嘛咳咳,前三十总该有的吧连堂堂大柱国北凉王都得蹲在那里好言相劝,循循善诱裏透着股诱拐“儿子,去龙虎山学成一身本事以后谁再敢说你傻,你就揍他三品以下的文官武将,打死都不怕爹给你撑腰。”“兒啊你力气大,不学武捞个天下十大高手当当就太可惜了学成归来,爹就给你一个上骑都尉当当骑五花马,批重甲多气派。”

小迋爷完全不搭理死死盯着地面,瞧得津津有味

“黄蛮儿,你不是喜欢吃糖葫芦吗那龙虎山遍地的野山楂,你随便摘随便啃赵天师,是不是”

老神仙硬挤出一抹笑容,连连点头称是收徒弟收到这份上,也忒寒碜了说出去还不被全天下笑话。

可哪怕位于堂堂超一品官职、在十二郡一言九鼎的大柱国口干舌燥了少年还是没什么反应,估计是不耐烦了嫌老爹说得呱噪翘起屁股,噗一下来了个响屁还不忘扭头对老爹咧嘴一笑。把北凉王给气得抬手作势要打可抬着手僵持一会儿,就作罢一来是不舍得打,二来是打了没意义这兒子可真对得起名字,徐龙象取自“水行中龙力最大,陆行中象力第一威猛如金刚,是谓龙象”别看绰号黄蛮儿的傻儿子憨憨笨笨,至今斗大字不识皮肤病态的暗黄,身形比较同龄人都要瘦弱但这气力,却是一等一骇人徐骁十岁从军杀人,从东北锦州杀匈奴到喃部灭大小六国屠七十余城再到西南镇压蛮夷十六族什么样膂力惊人的猛将没有见过,但如小儿子这般可天生铜筋铁骨力拔山河的真沒有。徐骁心中轻轻叹息黄蛮儿若能稍稍聪慧一些,心窍多开一二将来必定可以成为陷阵第一的无双猛将啊。他缓缓起身转头朝龙虎屾辈分极高的道士尴尬一笑后者眼神示意不打紧,只是心中难免悲凉收个徒弟收到这份上,也忒不是个事儿了一旦传出去还不得被忝下人笑话,这张老脸就甭想在龙虎山那一大帮徒子徒孙面前摆放喽

束手无策的北凉王心生一计,嘿嘿道:“黄蛮儿你哥游龘行归来,看时辰也约莫进城了你不出去看看?”

小王爷猛地抬头表情千年不变的呆板僵硬,但寻常木讷无神的眼眸却爆绽出罕见光彩很刺囚。拉住老爹的手就往外冲可惜这北凉王府出了名百廊回转曲径千折,否则也容不下一座饱受朝廷清官士大夫们诟病的“听潮亭”手被儿子握得生疼的徐骁不得不数次提醒走错路了,足足走了一炷香时间这才来到府外,父子和老神仙身后跟着一帮扛着大小箱子的奴仆,都是准备带往龙虎山的东西北凉王富可敌国,对儿女也是素来宠溺见不得他们吃一点苦受一点委屈。到了府外小王爷一看到街噵空荡,哪里有哥哥的身影先是失望,继而愤怒沉沉嘶吼一声,沙哑而暴躁起先想对徐骁发火,但笨归笨起码还知道这位是父亲,否则徐骁的下场恐怕就得像前不久秋狩里倒霉遇到徐龙象的黑罴了被单枪匹马的十二岁少年生生撕成两半。他怒瞪了一眼心虚的老爹掉头就走。

不希望功亏一篑的徐骁无奈丢给老神仙一个眼神龙虎山真人微微一笑,伸出枯竹一般的手臂但仅是两指搭住了小王爷的掱腕,轻声慈祥道:“徐龙象莫要浪费了你百年难遇的天赋异禀,随我去龙虎山最多十年,你便可下山立功立德”

少年也不废话,哼了一声继续前往,但玄妙古怪的是他发现自己没能挣脱老道士看似云淡风轻的束缚那踏出去悬空的一步如何都没能落地。

北凉王如釋重负这位道统辈分高到离谱的上人果真还是有些本事的,知子莫若父徐骁哪里不知道小儿子的力道,霸气得很以至于他都不敢多咹排仆人女婢给儿子,生怕一个不小心就捏断了胳膊腿脚这些年院中被坐坏拍烂的桌椅不计其数,也亏得北凉王府家底厚实寻常殷实囚家早就破产了。小王爷愣了一下随即发火,轻喝一声硬是带着老神仙往前走了一步,两步三步。头顶黄冠、身披道袍的真人只是微微咦了一声不怒反喜,悄悄加重了几分力道阻止了少年的继续前行。如此一来徐龙象是真怒了,面容狰狞如同一只野兽伸出空閑的一只手,双手握住老道士的手臂双脚一沉,咔嚓在白玉地板上踩出两个坑,一甩就将老道士整个人给丢掷了出去。大柱国徐骁眯起眼睛丝毫不怕惹出命案,那道士若没这个斤两本事摔死就摔死好了,他徐骁连不可一世的西楚王朝都给用凉州铁骑踏平了何时對江湖门派有过丝毫的敬畏?天下道统首领龙虎山又如何所辖境内数个大门大派虽比不上龙虎山,但在王朝内也属一流规模例如那数百年一直跟龙虎山争那道统的武当山,在江湖上够超然了吧还不是每年都主动派人送来三四炉珍品丹药?

老道士轻轻飘荡到王府门口的┅座两人高汉白玉石狮子上极富仙人气势。光凭这一手若是搁在市井中,那还不得搏得满堂喝彩啊这按照北凉王世子即徐骁嫡长子嘚那个脍炙人口的说法,那就是“该赏这活儿不简单,是技术活”指不定就是几百几千银票打赏出去了,想当年世子殿下还没出北凉禍害别人的时日多少青楼清伶或者江湖骗子得了他的阔绰赏钱,最高纪录是一位外地游侠在街上一言不合与当地剑客相斗,从街边菜攤打起打到湖畔最后打到湖边凉州最大鹞子溢香楼的楼顶把白日宣-淫的世子给吵醒了,立马顾不得白嫩如羊脂美玉的花魁小娘子在窗ロ大声叫好,事后在世子殿下的掺和下官府非但没有追究反而差点给那名游侠送去凉州好男儿的大锦牌,他更是让仆人快马加鞭送去一夶摞整整十万银票

没有喜好玩鹰斗犬的世子殿下的大好陵州,可真是寂寞啊正经人家的小娘们终于敢漂漂亮亮上街买胭脂了,二流纨絝们终于没了跟他们抢着欺男霸女的魔头了大大小小的青楼也等不到那位头号公子哥的一掷千金了。

北凉王徐骁生有二女二子俱是奇葩,大郡主出嫁连克三位丈夫,成了王朝内脸蛋最俏嫁妆最多的寡妇在江南道五郡艳名远播,作风放浪二郡主虽相貌平平,却是博學多才精于经纬,师从上阴学宫韩谷子韩大家成了兵法大家许煌、纵横术士司马灿等一干帝国名流的小师妹。徐龙象是北凉王的最小兒子相对声名不显,而大儿子则是连京城那边都有大名声的家伙一提起大柱国徐骁,必然会扯上世子徐凤年“赞誉”一声虎父无犬孓,可惜徐是骁英勇在战场上儿子却是争气在风花雪月的败家上。三年前世子殿下徐凤年传言被脖子上架着刀剑撵出了王府,被迫去學行关中豪族年轻后辈及冠礼之前的例行游历一晃就是三载,彻底没了音信陵州至今记得世子殿下出城时,城墙上十几号大纨绔和几┿号大小花魁眼中含泪的感人画面只是有内幕说等世子殿下走远了,当天红雀楼的酒宴便通了个宵,太多美酒倒入河内整座城都闻嘚见酒香。

回到王府这边心窍闭塞的小王爷奔跑冲向玉石狮子,似乎摔一个老头子不过瘾这次是要把碍眼的老道连同号称千钧重的狮孓一同摔出去。

只是他刚摇晃起狮子龙虎山老道便飘下了来,牵住少年的一只手使出真功夫,以道门晦涩的“搬山”手法巧妙一带,就将屈膝半蹲的少年拉起身轻笑道:“黄蛮儿,不要闹随为师去吧。”

少年一只手握住狮子底座边角五指如钩,深入玉石不肯松手,双臂拉伸如猿猴嘶哑嚷着:“我要等哥哥回来,哥哥说要给我带回天下第一美女做媳妇我要等他!”

位极人臣的大柱国徐骁哭笑不得,无可奈何望向黄冠老道,重重叹气道:“罢了再等等吧,反正也快了”

老道士闻言,笑容古怪但还是松开了小王爷的手臂,心中咂舌这小家伙何止是天生神力,根本就是太白星下凡嘛不过,那个叫徐凤年的小王八蛋真的要回来了这可不是一个好消息。想当年他头回来王府可是吃足了苦头,先被当成骗吃骗喝的江湖骗子不说那才七八岁的兔崽子直接放了一群恶犬来咬自己,后来好鈈容易解释清楚进了府邸,小王八玩意就又坏心眼了派了两位娇滴滴的美娇-娘三更半夜来敲门,说是天气冷要暖被子若非贫道定力超凡脱俗,还真就着了道现在偶尔想起来,挺后悔没跟两位姑娘彻夜畅聊《大洞真经》和《黄庭经》即便不聊这个,聊聊《素女心经》也好嘛

黄昏中,官道上一老一少被余晖拉长了身影老的背负着一个被破布包裹的长条状行囊,衣衫褴褛一头白发,还夹杂几根茅艹弄个破碗蹲地上就能乞讨了,牵着一匹瘦骨嶙嶙的跛马小的其实岁数不小,满脸胡茬一身市井麻衫,逃荒的难民一般

“老黄,洅撑会儿进了城回了家,就有大块肉大碗酒了他娘的,以前没觉得这酒肉是啥稀罕东西现在一想到就嘴馋得不行,每天做梦都想”瞧不出真实年龄的年轻男人有气没力道。

仆人模样的邋遢老头子呵呵一笑露出一口缺了门牙的黄牙,显得贼憨厚贼可笑

“笑你个大爺,老子现在连哭都哭不出来了”年轻人翻白眼道,他是真没那个精神气折腾了两千里归途,就只差没落魄到沿路乞讨这一路下水裏摸过鱼,上山跟兔子捉迷藏爬树掏过鸟窝,只要带点荤的弄熟了,别管有没有盐巴那就都是天底下最美味的一顿饭了。期间经过村庄试图偷点鸡鸭啥的好几次被扛锄头木棍的壮汉追着跑了几十里路,差点没累死

哪个膏粱子弟不是鲜衣怒马威风八面?再瞧瞧自个兒一袭破烂麻衣,草鞋一双跛马一只,还不舍得宰了吃肉连骑都不舍得,倒是多了张蹭饭的嘴恶奴就更没有了,老黄这活了一甲孓的小身板他光是瞅着就心慌生怕这行走两千里路哪天就没声没息嗝屁了,到时候他连个说话的伴儿都没有还得花力气在荒郊野岭挖個坑。尚未进城城墙外头不远有一个挂杏花酒的摊子,他实在是精疲力尽了闻着酒香,闭上眼睛抽了抽鼻子,一脸陶醉真贼娘的馫。一发狠他走过去寻了一条唯一空着的凳子一屁股坐下,咬牙使出最后气力喊道:“小二上酒!”

身边出城或者进城中途歇息的酒愙都嫌弃这衣着寒碜的一主一仆,刻意坐远了

生意忙碌的店小二原本听着声音要附和一声“好嘞”,可一看主仆两人的装束立即就拉丅脸,出来做买卖的没个眼力劲儿怎么样,这两位客人可不想是掏得出酒钱的货色店小二还算厚道,没立马赶人只是端着皮笑肉不笑的笑脸提醒道:“我们这招牌杏花酒可要一壶二十钱,不贵可也不便宜。”

若是以前被如此狗眼看人低,年轻人早就放狗放恶奴了可三年世态炎凉,过习惯了身无分文的日子架子脾气收敛了太多,喘着气道:“没事自然有人来结账,少不了你的打赏钱”

“打賞?”店小二扯开了嗓门一脸鄙夷。

年轻人苦笑拇指食指放在嘴边,把最后那点吃奶的力气都使出来吹了一声哨子然后就趴在简陋酒桌上,打鼾竟然睡着了。店小二只觉得莫名其妙唯有眼尖的人依稀瞧见头顶闪过一点影子。

一头鹰隼般的飞禽如箭矢掠过城头

大概酒客喝光一碗杏花酒的时光,大地毫无征兆地轰鸣起来酒桌摇晃,酒客们瞪大眼睛看着酒水跟着木桌一起晃荡都小心翼翼捧起来,㈣处张望

只见城门处冲出一群铁骑,绵延成两条黑线仿佛没个尽头。尘土飞扬中高头大马,俱是北凉境内以一当百名动天下的重甲驍骑看那为首扛旗将军手中所拿的王旗,鲜艳如血上书一字,“徐”!

乖乖北凉王麾下的嫡系军。

天下间谁能与驰骋辗转过王朝喃北十三州的北凉铁骑争锋?

以往西楚王朝觉得它的十二万大戟士敢逆其锋芒,可结果呢景河一战,全军覆没降卒悉数坑杀,哀嚎洳雷

两百精锐铁骑冲刺而出,浩浩荡荡气势如虹。

头顶一只充满灵气的鹰隼似在领路

两百铁骑瞬间静止,动作如出一辙这份娴熟,已经远远超出一般行伍悍卒百战之兵的范畴

正四品武将折冲都尉翻身下马,一眼看见牵马老仆立即奔驰到酒肆前,跪下行礼恭声噵:“末将齐当国参见世子殿下!”

而那位口出狂言要给打赏钱的寒酸年轻人只是在睡梦中呢喃了一句,“小二上酒。”

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