手机总是胡思乱想乱扣费 没有下载游戏 去手机店可以查询账单吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-13 15:57 标签： 脑子总是胡思乱想
手机话费被乱扣，专家有妙招
手机话费被乱扣，专家有妙招
说起手机乱扣费现象，令广大人民感到痛恨，据统计近几年，像这样的事情可以说屡见不鲜。前不久央视新闻报道：有一位曹先生，平时手机通讯费比较高，因为做生意，业务电话不少，所以一直也没怎么注意话费。不久前，他查了一下自己的通讯费用详单，结果让他气不打一处来：最近几个月的账单中，每个月都会有一些阅读包、视频包、娱乐包、手机电视之类的增值业务在按月扣钱。
曹先生拨打中国移动客服电话10086投诉，第二天，这些包月的增值业务就被统统取消了，而且，客服还表示要把多扣的1000多元退还给他，但是，这些消费究竟是怎么来的，移动公司却没有给出任何解释。
第二天下午，记者和曹先生的家人一起来到中国移动营业厅咨询，这些增值业务到底是怎么给订上的?来到柜台，工作人员还没问具体细节，首先就把责任推了个一干二净：“一个是人为的，一个是非人为的，就这两种可能，没有第三种。”
如果遇到这样的情况，专家教你移动乱扣费后，怎么追回乱扣费用？
等待10多分钟后，能接到地方客服给你打来的电话，态度很好的问你手机是否真的存在被乱扣费，你回答是，就可以要回最近五个月的被乱扣的费用，由于五个月以前的话费已经不可查，所以移动不可能把五个月以前乱扣的话费返还的。等着移动客服核查完毕，就可以讨要回来五个月以内的话费。
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馆藏&19818
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手机账单中，莫名其妙的增值业务扣费记录，你有吗？
如图，每月账单中都显示，被扣十几二十块的增值费。我就纳闷了，我没办什么增值业务呀！查看明细表得知，是手机视频功能费。10086还说，该功能无法关闭，是我上网时，误点了视频点播或小说阅读。可我真心没干过，好比今天14点多，我正在午睡。怎么可能点播视频呢？又莫名地被扣费了。yy有知情的吗？=600) window.open('/attachment/Mon_286_46fec6ef9a16326.jpg');" style="max-width:600" onload="if(this.offsetWidth>'600')this.width='600';" >
回复 1楼 udbwrgjh 查询自己的手机账单，有被扣过增值业务费吗？
去刷机，我之前也没扣一些乱七八糟的费用，刷完就好了，那是机子有恶意软件
这个好像不是包月的，是单月产生的费用吧
想一千次， 不如去做一次；华丽的跌倒，胜过无谓的徘徊。
你的情况跟我年初的时候一样，连续几个月莫名其妙的被扣了好多费用，比如你所说的视频功能费，手机阅读费，还有充值Q币，购买杀毒软件等等。后来查了话费账单才发现。打了10086投诉就是我自己操作的，可是我确实没有操作。最后打了12315投诉，最后移动才给我退的钱。建议你也投诉到12315，到时移动自己会主动联系你的，你追究到底他们肯定会退钱的。
还有建议你的手机杀下毒，有可能中毒了。
回复 7楼 云之彼岸 我杀了毒，没有查出毒。一个月才十几块，12315管吗？
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