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按照集团公司导向，沧州店对2015年用心研究本职优秀个人进行再奖励，于—什么是IGA？IGA--国际独立零售商联盟，该组织于1926年在美国成立，成员分布在全球48个国家和地区，是信誉楼的导购员不是卖东西的，而是帮助消费者买东西，是为消费者提供解决问题的方案的。信誉楼的导购员不是卖东西的，而是帮助消费者买东西，是为消费者提供解决问题的方案的。点击上方的信誉楼百货加关注或搜微信ID：xinyuloubaihuo可关注信誉楼百货，了解更多信息。沧州信誉楼商厦于12月26日上午在商厦一楼举行了“寒冬，包不住美丽”箱包系列展示会12月份，东光信誉楼邀请厂家专业人员来到信誉楼给顾客讲解孕期相关营养保健知识。12月25日上午10:00到11:00，沧州信誉楼将在商厦一楼珠宝区举行“冬日链情”珠宝饰品秀，欢迎广大顾客光临现场。为了让顾客更好的感知信誉楼食品的品质和安全，信誉楼百货集团沧州区域东光店、河间店、泊头店、沧州店、保定区域定州店、蠡县店、衡水区域清河店陆续组织了食品安全宣传及品尝交流会。蠡县信誉楼商厦于12月20日在商场内举办了食品品尝会。信誉楼的导购员不是卖东西的，而是帮助消费者买东西，是为消费者提供解决问题的方案的。2月20日，沧州信誉楼将超市自有品牌和定制商品进行集中展示，并诚邀顾客现场品尝、体验。12月20日，沧州信誉楼女裤项目在商厦二楼举办了一次别开生面的时装秀。信誉楼的导购员不是卖东西的，而是帮助消费者买东西，是为消费者提供解决问题的方案的。信誉楼的导购员不是卖东西的，而是帮助消费者买东西，是为消费者提供解决问题的方案的。我们的微信公众号增加了点小功能，等您来发现呦......信誉楼的导购员不是卖东西的，而是帮助消费者买东西，是为消费者提供解决问题的方案的。信誉楼的导购员不是卖东西的，而是帮助消费者买东西，是为消费者提供解决问题的方案的。信誉楼的导购员不是卖东西的，而是帮助消费者买东西，是为消费者提供解决问题的方案的。信誉楼的导购员不是卖东西的，而是帮助消费者买东西，是为消费者提供解决问题的方案的。点击上方的信誉楼百货加关注或搜微信ID：xinyuloubaihuo可关注信誉楼百货，了解更多信息。
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31年零售经验总结：张洪瑞解码信誉楼成功原因
　　张洪瑞，黄骅市黄骅镇楼西村人，信誉楼集团创始人、监事会主席。
　　他干过临时工、当过小队委员、会计、生产队队长，曾经为了生计跑五六百里路到山东泰安一带收红薯…… 1984年，他带着十几个农民进城创建“信誉楼”，发誓要搭建一个平台，让有志向的人共同创业、共同过上好日子。 他诚信、坚韧、处处为他人着想……他把对人生价值的追求，凝炼成企业的灵魂，形成了企业的基因密码，造就了信誉楼独特的企业文化。31年来，信誉楼脚踏实地，一步步走来，一天天成长，稳健地行进在基业长青的路上。如今，她以裂变的良性发展态势在河北、 山东已经拥有了5个子公司(18家自营店)和3个加盟店;年营业总收入64亿元，年纳税额已达3.25亿元。企业创办成功后，他热心公益，反哺家乡，造福桑梓……2008年荣登中国好人榜。前不久，他和信誉楼员工出资500万元支持美丽乡村建设，被黄骅市委、市政府授予“乡贤典范”称号。
　　当人生走到暮年，回首往事能够无怨无悔无憾，实在是件难得和幸福的事情。
　　张洪瑞做到了。
　　再次出现在媒体前，是张洪瑞被确诊肺癌的第七个年头。时光流转，已是古稀之年的张洪瑞，“阳光灿烂”的向上心态，一点都没变，他从容、乐观、儒雅……话语间透露着精致的幽默感。7年前，病情刚被确诊，他云淡风轻地劝慰身为医学博士的儿媳：这病要是有万分之一的恢复几率，我就是那个万分之一!即使无法治愈，你爸这辈子，值了!
　　果然，他康复了。
　　在商界，张洪瑞是个传奇人物。见到他，所有关于成功企业家的想象开始颠覆。他崇尚真实自然，追求简单有效，他用自己喜欢的方式享受生活。
　　夏天，一件白背心，外套一件半袖，从不系扣儿，手里拿一把纸扇;春秋爱穿夹克，从没有西服革履过，从没打过领带……寒来暑往，张洪瑞的风格不变。即便是作为政协常委需要上台，他宁可选择坐在台下听会，也不肯穿上那套让自己觉得别扭的西装。所以出席会议，他是惟一不穿西服打领带的“另类”。
　　在张洪瑞的世界里，凡事依心而行，用自己喜欢的方式享受生活是他的生活法则。
　　3月29日，一块“乡贤典范”的牌匾由黄骅市委书记潘海瀛、市长朱春燕送到了张洪瑞手里，在各方关注下，他身着一套灰色的装，头戴棒球帽，很是休闲;4月7日下午，沧州市委常委、宣传部部长闫继红，黄骅市委常委、宣传部部长程秀珍探望张洪瑞，他还是这套行头；4月8日，当媒体记者们的镜头开始对准这位老人时，他依然是这个形象，上镜前工作人员要给他梳理头发，他笑着说：“还梳吗？真不如戴个帽子方便！”
　　无论是接待领导还是媒体，地点就在位于信誉楼办公楼内的一所两居室。这是张洪瑞的住处也是他的办公室，他至今也未购置自己的房产。客厅里摆设简单：过了时的长条布沙发、写字台、一个刷漆的长条板凳倚靠在墙边、铁皮做成的简易置物架、老辈人用的大水缸……
　　隔着茶几，张洪瑞坐在塑料小板凳上，与坐在沙发上的客人面对面。大概下午四点钟，张洪瑞按惯例需要喝袋酸奶，吸管用完后，他把吸管保留了下来，用清水涮了涮，轻轻地把一张抽纸扯成两半，擦擦嘴角；客人走后，他把客人倒水的一次性杯子分捡，没有用过的把水倒掉，留着自己用……
　　“您真是挺节俭！”我感慨道。
　　“不是节俭，我只不过喜欢这种简单的生活方式而已，我提倡享受生活，但反对资源浪费。”张洪瑞及时纠正了我的观点，尽管老爷子有点“晕”镜头，有时不知从何说起，可那份本真却流露无疑。
　　张洪瑞常说，在战争年代，他当黄继光、董存瑞冲锋陷阵没问题，做地下工作者不行，因为一说假话就脸红，这是性格使然。
　　尽管张洪瑞离开老家三十多年，可楼西村的老人们都知道”张家有个好孩子”。
　　19岁那年，张洪瑞到黄骅县煤建公司当临时工，负责给挖河工地的煤点送煤，由于干得出色成为“一面旗”，所以被破格安排到了县食品公司。在食品公司，收猪、杀猪、拉肉、送肉全套的活，张洪瑞样样都干。不管干什么活儿，都是踏实、用心。
　　一次，他一个人骑着“大铁驴”，驮着一百多斤的肉，顶着大风往下面的肉站送。中午时分，黄土四起、风沙扑面。实在骑不动了，累了也饿了，他就停下车子，拿出秤，平平地称上二两熟肉，美美地犒劳了自己。然后，从自己口袋里掏出钱，放进公家的钱袋中。
　　在整风反右的那个年代，他最小的弟弟夜里误撞上工宣队批斗人，出于好奇，他小弟用手电筒照了照，生被说成是给阶级敌人通风报信，非要把他小弟关押起来，张洪瑞挺身而出，“我去”。他拿着“十六条”与工宣队辩论，辩得工宣队理屈词穷，最后只好问他：“你说怎么办？”“走！”他理直气壮。回家的路上，扛着铺盖的他哼着小曲，邻居大娘说：“这孩子，以后会有出息。”
　　从那以后，他被要回农村务农，被剥夺了工作的资格，在村上，他先后当过小队委员、会计、生产队长。
　　对于生产队的那段记忆，张洪瑞一直津津乐道，直到信誉楼发展到十多年的时候，他还是觉得这种成就感没有当生产队长来得强烈。
　　当年，他带的队，劳力少、实力弱，以前干活总当小尾巴。张洪瑞当队长后，尊重规律，按节气时令行事，尽管是干农活，也讲究张弛有度、合理分工，最大限度地调动起大伙的积极性。
　　这位“张队长”把生产队搞得确实“邪门”。他的队员天天睡午觉，可事事拿第一，他在全县四级干部大会上介绍经验，让其他生产队看着都眼馋。赶上麦收，庄稼人得脱层皮，抢收抢种没人歇晌，可张洪瑞的小队照样睡晌觉。
　　原来，在那个大集体的年代，他就用上了生产“责任制”。割麦子，他把麦垄分成块儿，包片到人，说好谁割完了谁歇着。大伙比着干，很快就割完了。捆麦子，他把大伙儿分成组，再根据劳力强弱派活儿，体弱的人干轻松的活儿――在前面拉“腰子”(捆麦子用的草绳)，或者在后面拾麦穗，强壮的人干力气活儿――捆麦个儿，中等的劳力抱麦莆子，这其中，体力较强的抱远的，体力较弱的抱近的。结果，由于分工合理，活儿干得又快、又轻松。直到今天，几十年的光景都已过去了，张洪瑞仍然保持睡午觉的习惯。据说，别的事儿可以不干，不让他睡这一觉不行。因为，“觉睡足了有精神”，做事才能有效率。
　　在生产队里，张洪瑞作为队长以身作则，多吃多占、优亲厚友的事，他从不干。一次，他亲叔叔迟到了，被扣了工分。老爷子不干了， “咱就迟到一会儿，你就扣工分，平时咱多干的怎么不说了呢?”老爷子越说越生气，要脱鞋崴他。张洪瑞忙躲，解释说：“伯伯，伯伯，您先别生气，先听咱说。规矩是订给大伙的，平时多干的咱心里有数，但一码归一码。今儿，咱不扣您工分，往后，咱还能扣谁的工分?”
　　从当年的生产队长，到如今信誉楼集团创始人，与自己对话，张洪瑞还是从前的他，几十年的真实、简单、纯粹，从未改变。
　　这是他的基因，也是他人生中的能量。
　　张洪瑞把对人生价值的追求，凝炼成企业的灵魂,形成了企业的基因密码，造就了信誉楼独特的企业文化。信誉楼脚踏实地，一步步走来，一天天成长，稳健地行进在基业长青的路上。
　　信誉楼31年时光斗转星移，这期间经历了千山万水。
　　张洪瑞创建信誉楼之初，市场处于无序状态，一些人靠投机和欺诈就能赚钱的情况下，他选择了一条不同寻常的路――靠信誉求发展。在别人看来这条路既难走又遥远。可张洪瑞乐得其所，他说：“我这是傻小子拾柴禾――就认那块地。离了这块地，怎么都不行。”
　　于是，便有了1986年全国第一张信誉卡的问世，所有售出商品均实行保退、保换、保修；有了“切实为所有利益相关者着想”的企业核心价值观……
　　他切实为顾客着想：“视客为友”，做了一件又一件不可思议的事儿。
　　1993年年底，信誉楼发生过“西服退款”事件，让大众记住了信誉楼。张洪瑞发现，一批西服的加价率高出了公司的规定，他立刻找到两位主管狠狠地批评道：“做生意不能赚昧心钱，加价率高也是不讲诚信，你们这样做是在砸信誉楼的牌子，把企业往绝路上推啊。”随后，他责令有关部门下调价格，并在黄骅电视台播出了一则致歉广告：“信誉楼不慎售出一批加价过高的西服，总经理张洪瑞特向广大消费者致歉，并请买到这批西服的顾客到商场领取退款。”
　　有一年，当得知火爆市场的甩脂机对人体会造成伤害后，在顾客还没有提出退货的情况下，他们决定，全部召回已售出的甩脂机，并由公关部经理亲自上门将货款退回并向顾客致歉。这样做的结果是，价值13万元的商品最后被拆卸成零件卖了废品。
　　他切实为员工着想：搭好戏台让员工唱红唱紫。
　　“让员工体现自身价值，享有成功人生”是信誉楼的使命也是他的创业初衷。早在上世纪八十年代，信誉楼就不提倡员工之间请客送礼，九十年代形成明文规定，这个看似不讲人情但充满人性的规定，纯洁了信誉楼的人际关系，在企业内建立起公平公正的用人环境，让员工心情舒畅。张洪瑞提倡鼓励试错，他说：“不允许下属犯错，就等于剥夺了下属成长的机会。”
　　他切实为供应商着想，规定不拖欠货款、不向供应商转嫁风险、不收受回扣、不接受吃请;切实为其他利益相关者着想，为商界同仁、周边住户，为政府、社会着想……
　　当年，黄骅有一家大型商厦建成开业，一些信誉楼主管担心受影响，社会上也有很多朋友劝张洪瑞说：“信誉楼应该想办法阻止它发展起来。”张洪瑞说：“想阻止它发展起来可能很容易，我们只需把加价率降低5个百分点就行，但我们不能这么做，就像生物界需要生态平衡一样，市场同样需要平衡。只有让更多的商家发展起来，这个市场才能更吸引人，大家都能得到发展。”所以他要求能提供帮助就要尽力给对方提供帮助。
　　每逢节假日，信誉楼停车场上的自行车就停不开，信誉楼曾打算在合同到期后将楼侧的电话亭挪走。因为停车场对面也有一个电话亭，并不影响人们打电话。
　　开电话亭的人得知后，非常激动，说他们家几口人的生活就靠这个电话亭。张洪瑞和大家分析：挪走一个电话亭，对打电话的人没影响，对开电话亭的人的利益却有直接影响，电话亭是他的饭碗。挪走电话亭虽然能多放几辆自行车，但让对方付出这么大的代价给我们带来一点儿利益，这样的事咱不干！
　　31年来，信誉楼从企业机制、体制、上形成了完美契合，有了一批自己培养的忠实于企业的管理干部，有了一支“切实为他人着想”的员工队伍，有了庞大的信誉楼粉丝顾客……
　　当下，新兴业态与网上购物持续分流传统，消费客群流失带来的业绩恶化让百货业倍感经营压力，而信誉楼却以轻松的脚步、以裂变的态势向外良性复制，如今省内外信誉楼自营店已达到18家，信誉楼在基业长青的道路上稳健行进。
　　究其原因，张洪瑞一语道破其中奥妙：信誉楼从一开始就把主要精力放在做企业而不是赚钱上，我们不追求做大，也不追求做强，只追求做好。企业做好了，想不赚钱都不行，想不发展都不行。最大的赢家，是那些从一开始就为他人着想的人。
　　“我这个人不假谦虚，也不喜欢张扬。直到现在我可以很自信地说，信誉楼说的都做到了，甚至做的比说的还要好。信誉楼追求‘不求打败别人，只求立于不败。’武侠小说中分外家和内家：外家，一掌之力能劈山;内家，能将外来之力化于无形，我崇尚内家，信誉楼不和任何人搞竞争，应该说信誉楼已立于不败之地了。”说起这些，老爷子露出了幸福欣慰的笑容。
　　“现在的自豪感比生产队的时候强了呗!”我问。
　　“强了!”张洪瑞痛快地点头称是，开怀大笑，像个孩子。
　　对于老家，张洪瑞有着很浓郁的感情。在他眼中，名和物都是附属，不能入心。他不喜欢定输赢，分强弱。对于帮助别人，根本都不会多想，出自一种本能与责任，益人才能悦己。
　　斗转星移，张洪瑞已离开老家30年的光景。
　　老家，他有情结。
　　当年刚创办信誉楼不久，黄骅镇组织镇内所辖企业捐资助教，为鼓励善举，捐献一万元可以立碑，他不愿出名，捐了9999元。直到如今，村子里修路、用车……不用找到张洪瑞，他的下属就能办好。
　　前些年，只要没有极特殊的情况，每周二下午张洪瑞都打车去城关镇楼西村他的老家，接一位半身不遂的儿时同学，再约上从小的伙伴，大家一起聚会，把酒言欢;与他挖过河、杀过猪、患过难的庄稼人，到他这里推门就进，他待他们如座上宾。
　　他常说：“五十年代成长起来的人跟所受的正面教育有关，老师教育我们爱国、报效国家，回报社会。我信这个理儿。”
　　所以，黄骅信誉楼多年来一直致力于社会公益事业，担当起社会责任，早在1999年，公司捐款10多万元，与河北经贸大学、河北工业大学、河北大学建立合作关系，救助优秀特困大学生;还出资20万元改造康宁街。2003年，黄骅公园运营艰难。信誉楼接管公园，免费开放，连续多年投资800万元整修改造，成为市民休闲的好去处。张洪瑞强调，这样做只是为了回报社会：“信誉楼的发展，得益于社会各界的支持和信任。而具有高度的责任感，以向社会负责为己任，是我们的企业精神。面对社会公益事业，我们怎能袖手旁观?”这件事他做得彻底，没有宣传炒作，更谢绝了黄骅市政府“可以将公园改名为信誉楼公园”的建议。2008年，四川汶川发生大地震，公司共计捐款426200元扶助受灾群众……2008年，张洪瑞在患病期间就资助了同病室一位素不相识的病友，达十几万元。
　　像这样的事，不计其数。但张洪瑞对这些事常常是“健忘”的状态，这些热心公益的事情几乎没有完整的文字记录，也并没有对数字进行过具体的统计，因为他帮助别人或是做公益，从不想结果和目的，有能力帮助别人，就成了自觉的行为习惯。这个过程让他感到快乐。
　　2008年，他荣登“中国好人榜”。这则消息是在七年之后的今天，他无意在路边宣传栏上看到的。他自己都惊讶了一下。
　　“没人通知您?”我问。
　　“这些荣誉对于我来说都无所谓。即使有人告诉我，这些东西我也不会入心。”他微笑着，回答朴素而平静。
　　今年，张洪瑞有了一次美丽乡村游，去到小堤柳庄、东常庄……看到美丽乡村建设的新面貌，他颇为感动。于是，他和信誉楼员工出资500万元支持美丽乡村建设。他说：“美丽乡村建设，体现了一个乡镇和县域的文明程度、创建水平和文化自信，让乡村面貌得到改善，农村人的生活方式发生改变，政府领导为老百姓干了实事。”
　　这几年来，当别的创业老板疲于奔命的时候，张洪瑞却一直轻松快乐，如今他的生活更是怡然自得。看书、旅游，约上一群老友，畅怀歌唱……
　　管理大师彼得?杜拉克有过一段精辟的论述：“一个真正战略型的企业家是企业中最‘懒’的人，他让企业井井有条地运转，而自己只是在漫步或者喝咖啡时收听捷报。”
　　作为信誉楼的灵魂人物，张洪瑞显然已经享受到了这种潇洒。
　　四月初，春姑娘化身成女汉子。采访的那天，气温很低。
　　来到张洪瑞的住处，随去的电视台主持人还是打着寒战裹了裹外套，细心的张洪瑞注意到这个细节，关切地问道：“你觉得冷啊?”
　　“嗯,穿少了!”主持人很不好意思。
　　张洪瑞随即转身进了屋子，拿出一件黑色呢子外套，递给主持人。“穿上吧!”
　　主持人接过外套，有点迟疑。
　　“不难看!”一句话，张洪瑞把在场的人逗乐了。
　　就这样，这次采访在轻松的气氛中开始了。
　　与张洪瑞交谈，得按他的习惯。我坐沙发，他坐塑料凳，中间隔着摆满瓜果的旧茶几。
　　与老人面对面，我才发现，他浓眉下的那双眼睛真是清澈极了，古稀之年，竟没有一丝浑浊。
　　谈话间，老人专注地倾听着我的每个问题。他的回答毫无保留，这大概是一个彻底诚实的人才能独有的方式：用不着考虑太多，实话实说。偶尔，他也会在回答前低眉颔首地凝神思考，整理好思路给我一个比较完整的回复;偶尔，他会略带歉意地说：这场病带走了我一些记忆，真是想不起来了;偶尔，他会说了一通话后，特别提醒我，这个写着可能会不太合适……聊到忘情时，我就忘了是在做一次有目的的采访，化身成了听故事的孩子，乐在其中。
　　张洪瑞喜欢阅读，曾经读书占到他一天时间里的百分之六十，几十年来的读书笔记，摞起来足有一米来高。 《第五项修炼》《基业常青》《从优秀到卓越》……他通过阅读，把自己微小的人生不断放大，又通过阅读把人生还原到最小，将精粹的理念领悟，创新成企业的文化理念，造就了他精神上的浩瀚故乡。“投入不陷入，拥有不占有”、“认认真真做事情，潇潇洒洒看人生”、“管理即培训，管理即服务，没有爱心，莫做管理”……
　　“轻财足以聚人”,这是现任黄骅市政协主席张建华，30年前做通讯员采访还是生产队长的张洪瑞时给出的评价。为了让员工共享企业发展成果，他稀释自己所持股份额(现在他仅占5%的股权)，全部实行岗位股，把股份分配给员工，这种“生而不有，为而不持，功成而不自居”的结果是，用股权激励核心员工，使货币资本和人力资本融为一体，员工个人利益与企业前途紧密结合。
　　去年我曾在信誉楼做过一个关于“追求成功人生”的系列采访。从导购员、经理再到董事长，不论是哪个岗位的员工，都拥有“乐观向上的生活态度，处处为他人着想的品格”，他们追求更出色的自己。他们惊人的统一，着实让我震撼。不难看出，这个追求小草精神的企业，如今已是遍地芳草如茵，成就了事业，成就了他人，更让社会感受到坚持诚信带给人们的温暖与力量。
　　张洪瑞，是一个朴实的农民企业家，他做人做事的大气度成就了他人生的大格局，至真至诚，至真至简。
　　（来源：黄骅报 作者：黄洁）
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