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银行中层管理者执行力心得体会
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银行管理者的六驱动力
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银行管理者的六驱动力课程大纲
　　一、“六驱”动力——提升效率的核心解决方案
　　1．关于行动力的驱动：领导力、执行力、创新力。
　　2．关于思维力的驱动：内驱力、协同力、沟通力。
　　3．“六驱”动力，六个力的方向，每个力都有自己的功能，为企业团队效率的提升提供全方位、立体式的解决方案。
　　二、“六驱”动力课程纲要
　　1．领导力：3P领导，卓越领导者的DNA密码
　　守土有责，卓越领导者的不二使命
　　工利其器，卓越领导者的常用工具
　　2．执行力：不讲道理，结果第一
　　有为有位，主动第一
　　立即行动，速度第一
　　3．内驱力：知行合一
　　自动自发
　　值得信赖
　　4．创新力：突破思维
　　润物有声
　　最高境界
　　5．协同力：团队三维
　　冲突管理
　　存异共赢
　　6．沟通力：准确定位
　　水性杨花
　　移情沟通
　　三、“六驱”动力之执行力课程示例
　　第1单元 不讲“道理”，结果第一
　　1．这是一个不讲“道理”的世界
　　2．少谈些主义，多研究些问题
　　3．认真永远比聪明重要
　　4．准确定位、永远“恃才助上”
　　5．没有任何借口
　　6．当一切成为当然
　　第2单元 有为有位，主动第一
　　1．马太效应在中国
　　2．是骡子是马拉出来溜溜
　　3．别只做上司交待的事
　　4．竭尽所能，而非尽力而为
　　5．人无远虑、必有近忧——思维永远超前一步
　　第3单元 立即行动，速度第一
　　1．“东风”不可待
　　2．快鱼如何吃慢鱼
　　3．速度为始、完美为终
　　4．做得多，错的多？
　　5．把事情做正确
　　四、“六驱”动力之领导力课程示例
　　第1单元　3P领导，卓越领导者的DNA密码
　　1．兵熊熊一个，将熊熊一窝
　　2．领导与管理的5大区别
　　3．领导者的使命
　　4．领导者的全局观（Purpose）
　　5．领导者的人格魅力（Personality）
　　6．领导者的软权力（Power）
　　第2单元 守土有责，卓越领导者的不二使命
　　1．明确决策，清晰指令
　　2．评估辅导，培育下属
　　3．善做“坏人”，维护团队
　　4．持续学习，不断创新兵熊熊
　　第3单元 工利其器，卓越领导者的常用工具
　　1．领导者的时间管理
　　2．领导者的科学授权
　　3．领导者的会议管理
　　4．领导者的制度管理
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400-777-1221银行中层干部述职报告
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　　回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。
　　一、理清，确立经营战略
　　搞好宣传发动，统一全行思想
　　年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即&强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌&。
　　为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了&强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面&的总动员;在存款工作会议上，向全行发出了&瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点&的战斗;在全体党员大会上，发出了&员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来&的响亮号召。在全体职工参加的职业道德动员大会上，发出了&爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工&的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上;农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。
　　二、明确主攻目标，实施名牌战略
　　突出工作重点，促进业务发展
　　(一)以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构
　　年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100%。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了&以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展&的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。
　　围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为&储户心中的金字招牌&。《金融时报》也报道了这方面的事迹。
　　通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。
　　(二)以信贷管理为重点，加强基础建设,严格规范管理
　　首先，严肃，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。
　　三、工作现状
　　一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。
　　二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款 1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额质押贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。
　　三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过4年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。
　　四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显著。年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。
　　五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予&先进党委&，市支行多次被市和市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行&全国十佳储蓄所&和&全国青年文明号&称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联&三八社区服务岗&称号;孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位;等等。
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关于加强银行中层干部队伍建设的思考
日 14:09:33 来源：
&&& 中层干部是联系上级与下属的桥梁和纽带，兼有领导与下属的双重身份，既是接受上级任务的执行者，又是落实具体工作的组织者和决策者，始终起着承上启下，上情下达的重要作用。中层干部过硬得力，决策部署就能顺利实施。中层干部不尽如人意，就会出现&中梗阻&，管理效能衰减的问题。这一管理层级的作用直接关系到上级决策的落实和本单位工作的成效。因此，加强中层领导干部队伍建设始终是党建和干部队伍建设的一项重要任务。&&& 那么如何才能够做好一名合格的中层干部呢？　　&&& 一、应该是企业制度的模范执行者&&& 一个企业要实现有效管理，必须要有健全的制度，更要有执行制度的人。如果作为主要管理者的中层干部首先淡化了制度观念，那么，所有的制度不论多么健全，多么完善，也就成了摆设。在实际生活中，我们常常听到这样一句话：&没有不合格的员工，只有不合格的领导&。这意思非常明白地启示我们，作为领导干部只要大胆地管理、大胆地要求，自身过硬，制度执行到位，作为执行者的干部员工就会做好，久而久之，规章制度就会内化于心，外化于行，执行制度自然成为企业内部员工的自觉行动。就会在企业上下形成一种人人遵章守纪的良好风气。从前些年我行发生的案件和近年检查发现的一般性违规问题来看，部分干部缺乏自觉合规和主动合规的意识，&以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律&的弊病并未得到根本改善。部分干部制度观念淡薄，在日常工作中不主动带领员工学习上级行规章制度，在员工中没有形成学习遵章守纪的工作氛围，有些领导干部在学习方面常常是&雷声大雨点小&。纵观发生案件或者违规违纪问题屡查屡犯的单位和个人，都是规章制度执行不到位，在心理上、头脑中和工作上没有形成对制度的敬畏，导致上级行的规章制度在执行过程中形同虚设。在倡导遵章守纪，加强制度学习方面，我们应该将其纳入干部日常和年度考核范畴之内，让执行制度成为全行干部员工的一种自觉行动，把遵章守纪养成干部员工的一种良好的工作习惯。&&& 二、应该是先进知识的首先掌握者&&& 这个先进知识，既包括新政策、新技术，也包括国家、上级和企业本身的新规定、新制度、新产品。中层干部作为管理者，首先应该熟练掌握政策制度。作为一名管理者，如果对自己分管的事都弄不明白，搞不清楚，又如何能够管得了普通职工？又如何能够在管理时做到该管的管到位、切实管到点子上，管到关键上呢？所以加强学习力和掌握新知识始终是一名合格的中层干部坚持不懈的追求，加快知识更新和加强培训工作，才是提高中层干部自身综合素质和适应岗位工作的需要。在今年省行举办的一级支行领导干部培训班上，省行主要领导亲自上讲台为学员授课，得到了培训学员的一致好评。领导尚能如此，中层干部更应该责无旁贷。我们中层干部应该学会从繁琐的事务中脱离出去，静下心来仔细研究一下分管专业的新制度、新产品，多掌握一些与分管专业相关联的新知识新法规；多研究一下自己的客户和市场；多读一些内涵丰富的书籍。只有坚持不懈地加强自身综合素质的提升，才能在实际管理中做到胸有成竹,指导有方。只有这样我们才敢于率领员工走向市场营销客户，做到胸有&诗书&，营销有道，吸引客户，达到共赢。&&& 三、应该是管理艺术的熟练运用者&&& 作为中层干部，提高管理素质尤为重要。一是既要敢管，还要会管。敢管是一种胆识，会管是一种能力。二是既要管事，还要管人。要讲究管理艺术、管理方法，知人善任，充分调动每个员工的积极性，最大限度地用人之长。三是既让员工&认管&，又让员工&服管&。认管是愿意让你管理，服管是认可你的管理。中层干部必须在各个方面严格要求自己，提升自身各方面的素质，以实实在在的行动来赢得手下员工的认可与赞同。在朱F基总理就职上海书记的讲话稿中，总理提到宋平同志（时任中央组织部部长）与他谈话的一段内容，说的是领导干部批评下属时要向周恩来总理学习，让受到批评的同志感到你应该批评他，而且让受批评的同志觉得你是对人家的关心。这种批评的艺术应该是管理的最高境界，在实际工作中产生的力量一定是无穷大的。这种管理艺术值得我们中层管理者深思！比如我们在营销工作中、在落实工作任务当中，在分配工作的时候，扪心自问手下员工工作心态和工作积极性方面，真的是&我要干&还是&要我干&？管理艺术对于我们领导干部来讲，对于我们的事业来说，可以说是永恒的命题，更是我们在激烈的市场竞争中致胜的经营法宝。&&& 四、应该是领导的得力参谋者&&& 中层干部作为单位领导的得力助手，必须在领导决策上充分发挥好参谋作用。一要会做参谋。善于发现问题、分析问题、思考问题，在此基础上，要保持相对独立性，从单位整体利益出发，为领导决策提供客观的信息。二要主动参谋。平时多观察勤思考，敏锐地看问题，理智地思对策，做到参之有道、谋之有方、言之有术，要走在领导之前，想领导之未想，谋领导之未谋，主动为领导当好参谋，出好点子。三要及时参谋。想到的好点子、好创意，必须及时建言献策，否则事过境迁，就不足为奇，甚至错失时机，贻误大局。在发挥中层干部参谋主力作用的同时，我们还应该坚持走群众路线，集思广益，群策群力，尊重员工的首创精神。挖掘员工的内生动力，发扬员工主人翁责任感。让全行员工参与到经营管理中去，通过设立意见箱、有奖建议和召开座谈会等多种形式，在全行形成人人思发展、谋发展、快发展的良好氛围。&&& 五、建立一支高素质的中层干部队伍是企业的现实选择　　&&& 一是把好&入口关&。在提拔中层干部之前，要对拟提拔人员进行全方位的考评。在这方面，我们已经有了较为完善的制度，关键在于如何更好地执行和落实。在执行和落实这些制度时，要明晰&好人未必是好官，但好官首先必须是个好人&的辩证涵义。&好人未必是好官&，这里讲的好人，有特定的含义，即明哲保身、但求无过的&好好先生&。做官首先是一种责任，那些无所事事，什么人也不得罪的&好好先生&未必适合做一个合格的管理者；&好官首先必须是个好人&做人是做官和做事的基础，更是做官与做事的保证，也就是拟提拔的人必须要有好的人品、好的作风，这样在面临考验时才能够守得住阵脚，不乱方寸，敢于胜利。所以在选拔任用干部的过程中，我们不能简单地以票以分取人，更要解放思想,不唯学历、年龄、身份等条件限制。应放眼各专业条线、基层一线、放眼工作困难、条件艰苦和矛盾复杂的地方；放眼关键岗位、重要岗位、长期默默奉献的岗位。让所有优秀的干部都能为我们的事业建功立业，为全行业务经营贡献力量。&&& 二是畅通&出口关&。要建立健全干部退出机制，对中层干部进行动态管理，建立按照中层领导干部分管专业实行定期（可以按季）考核通报制度。把平时考核与年度考核统一起来。以一定时期为限，对业绩平庸、能力一般的领导干部调整出中层干部队伍。要做到这一点，就要在干部考核时坚持不碍面子、不看脸色、不唯票子，做到为事业负责、为领导负责、为自己负责。把那些在位不想事、有位不做事、有事做不成的人从干部队伍中分离出去，真正实现干部的能上能下。　　&&& 三是严格&管理关&。对于中层干部队伍的管理，不是一朝一夕的事，必须要在平日里严格考核，严格管理。作为职能部门和主要领导，要经常深入基层了解和掌握中层干部在平时工作当中履职能力和领导能力等情况。认真倾听和掌握其所在单位员工的反应。既不能以偏概全，也不能充耳不闻。在管理方面必须明确的是：人缘儿不是民声，一个没有反对声音的干部未必就是一个好的管理者。要不断完善竞争性选拔干部方式，竞争性要体现在把适合经营管理需要的人才选拔出来。一是要坚持让专业的人干专业的事，让适合的人做合适的事的选人用人理念。二是设定科学合理的竞聘工作目标。目标能量化的应做到量化，不能量化的要具体化，聘任岗位后要签订目标责任状，做到&相马&和&赛马&相结合，真正把责、权、利统一起来，有效解决干部能进不能出的问题。　　&&& 四是加强&培训关&。俗话说：金无足赤，人无完人。用人要用其所长，决不能取其所短。人的素质不是与生俱来的，需要在实践中日积月累地加以磨练，更要给机会、给条件。为此，我们要对经过严格考核走上中层领导岗位的干部&扶上马、送一程&。积极创造和利用合适的机会对他们进行培养，让他们在干中学，学中干，以&缺什么、补什么&为出发点，让那些有思想、求进步的干部在不断学习和工作当中获得较快的进步，取得更好的业绩，实现人生价值和职业价值。&&& 总而言之，建立一支合格的中层干部队伍是一件有利于企业又好又快发展的大事。毛泽东同志说过&政治路线确定以后，干部就是决定的因素&治理国家是这样的，那么这个道理同样适用于我们的企业。人是生产力中最活跃的因素，是人的因素决定着企业经营发展的主要方向，而干部则占主导地位的。建设好一支中层干部队伍，对一个单位实现长远发展目标具有深远意义，更是极其重要的。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
【作者：董建平】
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