不是货车跟单员具体做以下工莋内容:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户为自己下一步的工作打算.
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽展示产品,为获取订单为目的
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
(1) 函电的回复:
(2) 计算报价单
(5) 目录样品的寄送与登记
(6) 愙户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成以利于报价。
(2) 预测能力能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况便于接单,生产及交货的安排
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通
(4) 专业知識。对所跟单的产品要熟悉了解产品的原材料特点,来源及成分知道产品的特点,款式质量。便于和客户及生产人员的沟通
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力处理好与客户,与上级与同倳,与外单位人员的关系通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识了解合同法,票据法经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法守法,懂法用法。
(8) 谈判能力有口才,有技巧
(9) 管理与推销能力。对外推销高手对内管理行家。
(10) 物流知识了解运输,装卸搬运保管,配送报关等知识。
跟单员的工作内容及知识技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)
1.出口货物跟单;(外贸业务跟進)了解基本外贸知识:(谈判,报价接单,签合同 等等)基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单(业务跟进)懂营销,懂产品(物料,性能使用,保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产懂管理,懂沟通
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具方法,配柜)及了解报关知识
5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识
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