销售叫车要司机去“看房”
滴滴司机不肯却被封号
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核心提示：王师傅是一名滴滴快车司机，14号下午，他抢到了一个订单，叫车的乘客是一个售楼员，对方说什么也不上车，而是叫王师傅去看房子。
王师傅是一名滴滴快车司机，14号下午，他抢到了一个订单，叫车的乘客是一个售楼员，对方说什么也不上车，而是叫王师傅去看房子。王师傅接到的订单，是从杭州三墩的名雅苑到奥克斯缔壹城小区。抢单成功后，王师傅立马开车过去，准备接上那位乘客。 王师傅：“他就不上，说要我自己开车过去，帮他看房子。”王师傅说，那名乘客是一个楼盘的销售，发了这个订单，是希望王师傅能过去帮个忙。王师傅：“他们领导有要求嘛，每天好像要有两个人去楼盘看，（想要你做个托？）就是嘛。我说现在是高峰期，我要开车的，我不去。他说那你不去，我就不取消这个订单。” 王师傅没有同意那名乘客的要求，因为司机这边没法自行取消，他马上拨打了滴滴400的客服热线，希望客服的工作人员能给他支支招。“客服说让我等十分钟，然后这个订单就会自动收费，到时候我再点击一下就可以了。”乘客还是没有上车，王师傅在旁边等了十分钟，十分钟后，滴滴界面上弹出了一个计费的窗口，王师傅点了下，订单就自动结费了，显示收费7元。本以为事情到此就结束了，可上周五，王师傅发现自己没法再接单了。 “说我违规了，说我作弊，然后把我的号给封掉了，已经四天都没有接单了！（平时一天可以挣多少钱？）400多一天把。”滴滴出行工作人员：“你没有服务，还收费了，就是你自己的问题。”王师傅：“但是我是按照客服的指令做的啊。”滴滴出行工作人员：“不要把所有的问题都怪在客服的身上，你说你有没有接上那名乘客。”王师傅：“没有。”滴滴出行工作人员：“那就好了，这就是你违规，这个账号估计要到25号左右才能解封。” 王师傅：“我觉得很冤枉啊，如果是我的错，你罚我十万块都没有关系。”那名乘客的电话，王师傅现在已经找不到了。记者帮王师傅联系上了滴滴出行杭州分公司处理投诉的陈经理，陈经理表示要先核实下情况。滴滴出行杭州分公司陈经理：“如果是我们客服人员的失误，我们会马上撤销掉这个处罚的，我还要去查一下当时的录音。” 一个小时后，陈经理说，他们查询了当时的录音，但是不方便提供。录音中，客服建议王师傅十分钟后，再给客服打一个电话，客服这边可以取消那个订单。但王师傅忘记了，并没有打过去。10分钟后，滴滴界面自动跳出了收费页面，王师傅便点击确认，收取了车费。陈经理说，这个行为还是会被认定为违规。他们也会跟王师傅再解释一下。按照规定，王师傅的账号还是得等到25号才能解封。（实习编辑 徐莉琼）
来源：浙江民生休闲频道编辑：周凡琦
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赚不到钱 滴滴快车遭“司机刷单”
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我打快的、一号专车、神州专车、易到用车，从来没遇到过司机单方面取消订单的情况，司机确有困难的，也会打电话来跟我商量。
用滴滴不太多，但最近在东莞、上海各碰到一次司机单方面取消订单，害惨我了。我靠！什么玩意儿？
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据说滴滴司机端取消订单的话，会被系统封禁一天以上的。。
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那太无耻了吧！至少也要和乘车人说明一下再取消啊！
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uber的司机也可以，但是影响其承担率
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可以取消的，这样司机就不会被扣除积分了，下次接单有优势
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可以投诉。
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雪哥 发表于
可以投诉。
在东莞那次投诉了。
前天在上海的那次，收到短信说被司机取消，但APP里一直显示行程有效，害得我只好另用快的叫了车。后面强行退出滴滴APP，再进去，APP居然显示说是“与司机达成一致，取消订单”，我靠！
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还可以单方面取消？ 霸气啊！ 不过嘀嘀没卷我还没坐过
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还没遇到过司机不打招呼就自己取消的情况。
其实投诉也于事无补，给不厚道的司机一点教训罢了。
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上海一直发生
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前天用优步，司机来接的时候说路走错了，迷路了，然后App上提示，糟糕，司机端取消订单
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坚决投诉呀
通过认证的帅哥，特颁发此奖!
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关于这家酒店，作为资历尚浅的酒店体验爱好者，连我都始终心怀割舍不断的憧憬与向往。
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版权所有 沪ICP备号　　本人自15年7月3日成功注册为一名快车司机，在扬州这样一个三线城市兢兢业业的跑着快车生意，扬州城市小，单量少，另无限量开放司机注册，市场局面早已是狼多肉少，僧多粥少，听单模式无论是抢单或是指派，经常2小时等不到一单。全职跑车的司机靠滴滴赚钱，根本就是个梦。　　在如此严峻的形势下，本人坚持每天定时定点出车接单，截止7月25日，共跑了197单，但就在7月25日晚，收到滴滴封号三天的处罚通知，一时云里雾里，根本不知是何原因封号，后经详细了解，无形中触碰了与司机互刷单的规则，事情原因如下：（请允许我详细叙述事情的整个过程，因为和后来申述结果大相径庭）7月25日中午12点59分，本人在扬州市区四望亭指派模式接了一单，距离我500米，文昌百汇至扬州西区绿扬新苑，客人上车地点在汶河南路文昌百汇路口吴良材眼镜店旁，一家三口，全坐在车后排，经安全行驶，送客人至目的地。因当天晚上本人要去参加一个晚宴，需要喝酒，在傍晚17点40分接完最后一单指派订单后，于18点40分驱车到家小区停好车后，在家小区附近使用滴滴乘客端叫了辆快车去酒店，订单时间18点45分，却不曾想到前来接我的快车司机（下面简称A司机）即是上面一家三口男主人，当时根本没有注意到是他，他也没有认出是我，因为只是中午一面之缘，印象不深。就这样，在双方司机都不知情的情况下，触碰司机之间互相成交的刷单规则。后经申述，结果如下：我接一家三口行程，判定我从接单地点，也就是四望亭，直接驶向了绿扬新苑，不存在客人上车时间。事实情况是我由北向南行至汶河南路文昌百汇路口左拐弯，在吴良材眼镜店旁停留上客。晚间我坐A司机的车，判定A司机接我上车后，一路匀速行驶至目的地，且不存在下车时间。事实情况是，A司机接我后一路上吃了起码两个红灯，匀速行驶从何谈起？下客地点在望月路与邗江中路交叉口西天姿美容美发门口，怎么不存在下客地点？申述无门，滴滴负责申述的专员给我的最终结果就是司机互刷单，判定结果就是终审，无法更改。但我想说，扬州城市就这么大，在跑的司机就这么多，巧合的因素合理存在。从形势上看，我和A司机是存在互相成交的可能性。但我必须声明，我和A司机根本不认识，我是指派模式接单，A司机接我单是什么模式我不清楚。这就是我被封第一次的全过程，接单情况和申述情况。　　昨天凌晨，当本人拖着疲惫的身体做完最后一笔订单，却收到滴滴第二次封号15天处罚。在想不通是何原因再次被封号。本人于昨天上午联系租赁公司及400电话无果的情况下，专程去了趟南京滴滴公司总部了解封号原由。情况如下：8月5日夜间22点9分指派模式接了笔订单，接单距离2.3公里，行程是绿扬新苑至邗江中学，本人按照正常接单模式，电话确定乘客位置，前往约定地点接客人（下面简称B乘客）上车后安全送至目的地。结果判定我是在和“虚拟乘客”成交。何谓“虚拟乘客”？后经了解，原来B乘客的支付帐号绑定多个手机号码，可能是我以前接过B乘客支付帐号绑定其它手机号码的客人，系统判定我在和“虚拟乘客”成交，也触碰了封号规则。申诉结果如下：司机不允许接“虚拟乘客”的订单，成交即封号处理。试问，我和B乘客根本不认识，订单指派给我，我怎么会知道乘客的支付帐号绑定了多个手机？当我和申诉专员提出我的疑问，回答是滴滴公司制定的刷单封号规则不容我有任何质疑，我无心触碰规则被封号是应该，如果不满意可继续申诉，但结果唯一，终审！　　前后正好十天，连续两次被封号，申诉过程艰难漫长而且冰冷。封号规则放在那，谁也不想去触碰，但我偏偏无心触碰两次，在自己根本不知情的情况下。如果说在扬州跑滴滴是需要一点运气，这是实话，单量如此少的情况下，能接到单并不靠勤奋，更需要一点运气。何况我的运气是如此的差，在完全不知情的情况下触碰规则高压线。为此，做为一个正直善良的司机，我觉得有必要为自己无辜被封两次“呐喊”！也为其它司机在跑车过程中提个醒：　　一． 如果你今天以司机身份接单跑车，最好不要转换乘客身份去下单叫车或帮朋友家人叫车，运气不好，就会触发我第一次封号情况。　　二． 因为无法判定你所接的订单是否是“虚拟乘客”，所以尽量记住每一个客人的容貌。如果记不住，请尽量询问乘客是否存在支付帐号绑定多个手机。　　三． 乘客使用滴滴优惠券的情况要格外小心。　　四． 短时间内尽量不要连续接同一乘客的订单，小城市的司机要格外注意，因为单量少，遇到重复情况很常见。　　申诉无门，不知解封后某天再会无心触碰滴滴封号规则，只得写下心得，与君分享！　　刚刚再次接到申诉专员的电话，依旧是对我的判罚结果就是最终结果，我可以继续申诉或者走法律程序为我自己维权，依然是这些费话，我想请问：　　第一， 就算是宪法，也需要不断完善和修改，就算是法律，也会讲讲人情，您滴滴公司制定的规则就真的可以将一些坏司机坏乘客绳之以法，就不会伤及无辜？　　第二， 我所遇到的情况，如果以后再次遇到，怎么办？是继续封号处理？那就是解除合同。那其它无辜司机遇到怎么办？再者，我怎么分辨哪些乘客是“虚拟乘客”，是不是每次客人下订单，我都要提前问下客人，您的支付帐号是不是绑定多个手机？　　第三， 申诉专员们，你们有一份好的工作，坐在有冷气的办公室里操作着电脑，面对着数据，用规则这把尺子判定着每一位司机，您就能保证每一次判罚都是正确无误的？　　第四， 你们到底有没有人情味？
楼主发言：2次 发图：0张
　　自己顶下，希望有人支持我申诉
　　支持强列支持
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　　我 跟你有 一样的遭遇，这种情况我周边也很多 司机碰到过，他们随意扣的钱加起来也是一比不菲的数字了
　　感同身受，滴滴软件的司机管理很成问题，我都有些心灰意冷的感觉
　　跑滴滴刨去抽成、油费，根本就不挣钱，完全是做雷锋。做雷锋也就算了，还要忍受滴滴各种霸王条款各种强盗式的扣款和以及各种奇葩各种变态的乘客。吃饱撑着无聊找虐心的车主才会去跑滴滴。　　说白了滴滴就是强盗公司，做婊子立牌坊的典范（说好的免费平台呢？高比例抽成部分怎么解释？）。　　
　　抵制滴滴，抵制微信！　　有车，情愿去蹲马路牙子跑黑车（应该比滴滴强，跑滴滴刨去油费和各种抽成和保险费根本就是做雷锋）;出行，选择黑车的士或公交。　　去年买了台车给弟弟，他拿去跑滴滴，被弟媳结结实实数落一番。那个傻瓜做事不过脑，小学生都能计算出来的成本亏盈，也难怪他老婆当着家人的面数落他。　　
　　同是受害者　　
　　封号嘛 简单啦 重新注册一个就可以了~
　　滴滴就是个变态平台，我也被莫名其妙的扣款，打客服申诉也没结果，真是对滴滴失望，鄙视
　　身同感受，维权无门！
　　我也是、就因没能及时接南京滴滴的电话、给我扣个脱离管控、永久封号了！现在的滴滴太牛逼了！像这样的平台长不了的！
　　我也有同样的经历，，跑了两次两次被封号，第一次跑一天晚上被封，封三天钱被扣掉，第二次跑了四天，第五天账号被封封37天，就说我作弊原因不明，问客服说这是系统判定的他也没办法，，，申述无门，，天地良心真的没有作弊，这句话都说了无数遍了，，，它说作弊就作弊，说封号就封号，钱被扣掉，，滴滴不合法没部门监管什么额都是他能说了算我们真的没办法………维权太难，，，我想说我以后不会跑滴滴了也想呼吁大家都别跑滴滴了，它不合法我们司机吃了亏只能忍着申述无门，，，抵制滴滴，，，抵制滴滴，，，抵制滴滴，，，，
　　滴滴就是一群卖批的，大傻狗一群不知道怎么发展起来的
　　北京新人同样被无故封号，滴滴总部申诉，惊动警察，最终无果！没意思了！都他妈既当婊子，又立牌坊！
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规