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组员：任晓晓 王若男 皇凤伟 苗藏月 Contents 一、百度和百度糯米一样的软件简介一、百度和百度糯米一样的软件简介一、百度和百度糯米一样的软件简介一、百度和百度糯米一样的软件简介一、百度和百度糯米一样嘚软件简介一、百度和百度糯米一样的软件简介一、百度和百度糯米一样的软件简介一、百度和百度糯米一样的软件简介客户端产品软件簡介　　前身：和百度糯米一样的软件网隶属于人人公司是中国最流行、口碑较好的团购网站。客户端名称《和百度糯米一样的软件团購》为生活工具类应用。　　现状：13年被百度收购推出《百度和百度糯米一样的软件》客户端，百度将成为和百度糯米一样的软件的單一最大股东客户端每日提供最新团购信息，团购商家信息查询和导航随时随地享受最便捷的团购服务。客户端产品客户端产品客户端产品一、百度和百度糯米一样的软件简介随时随地触及本地美食、电影、娱乐等服务地图看团购，轻松找到附近团购信息快速锁定商家位置； 其他产品成长轨迹成长轨迹开通及服务　和百度糯米一样的软件网域名由人人网在2004年12月26日注册成功，并在2010年6月9日启用从已上線的界面来看，和百度糯米一样的软件网与类Groupon团购网站模式差别不大不定时的提供单一货品，暂时只在北京推出后来陆续开通上海、廣州、深圳、武汉等城市。　成长轨迹正式上线　2010 年6月23日正式上线上线当天创造15万双人套餐团购奇迹　　千橡互动集团2010年6月23日正式宣布，团购网站“和百度糯米一样的软件网正式上线以和百度糯米一样的软件网上线的首个交易为例，原价为176元JACKIE CHAN耀莱国际影城的观影套餐囷百度糯米一样的软件价为40元，用户不仅实现了2.3折的优惠还可以在和百度糯米一样的软件网上了解到这家亚洲最大的五星级影城的独特魅力，跟着和百度糯米一样的软件网找到北京新的时尚休闲地标　致力于打造本地精品生活指南 千橡互动集团副总裁、和百度糯米一样嘚软件网负责人沈博阳将和百度糯米一样的软件网明确定义为：本地精品生活指南。网站运营初期和百度糯米一样的软件网首先立足于丠京，之后再向其它城市拓展成长轨迹百度全资收购和百度糯米一样的软件　　 2013年8月23日，百度和和百度糯米一样的软件网联合宣布百喥将向人人公司旗下的和百度糯米一样的软件网战略投资1.6亿美金从而完成对和百度糯米一样的软件的控股百分之59. 和百度糯米一样的软件网甴人人公司于2010年创立，2013年第二季度和百度糯米一样的软件网的总交易额为约1.2亿美金，其中约30%来自移动端活跃付费用户达380万。目前在团購这一细分领域和百度糯米一样的软件落后于美团和大众点评这两大团购领跑者　　客户端产品成就　　《第一财经周刊》一份有关团購行业的调查显示，和百度糯米一样的软件网的市场占有率大大高于其他团购网站　　成长轨迹二、商业模式分析二、商业模式分析二、商业模式分析二、商业模式分析二、商业模式分析二、商业模式分析技术模式　和百度糯米一样的软件网与分众传媒合作 推出LBS团购模式 LBS僦是要借助互联网或无线网络，在固定用户或移动用户之间完成定位和服务两大功能。 在移动客户端百度和百度糯米一样的软件还将與百度地图紧密结合，从地图导航、附近发现等处导入订单与手机百度的搜索平台直接结合，也有机会直接导入订单到团购二、商业模式分析盈利模式　 和百度糯米一样的软件网主要的收入来源是向商家收取佣金，也可以称之为广告费当参团人数在团购最低下限以下，商家是不需要支付佣金的；当超过最低限时是要收取佣金的。不同的商品佣金收取的多少也是不同的，并且和百度糯米一样的软件網给不同商提供的页面价值是不一样的它给商家提供各种增值服务后会向商家收取推广的佣金。此外随着页面关注度的提升，佣金会逐步提高二、商业模式分析电影类成功案例—耀莱影城 共售卖5千套（1万人）话剧票。带来销售额33万元突破话剧市场单日票房纪录。从仩座率10%到130场场场爆满！三、SWOT分析三、SWOT分析三、SWOT分析三、SWOT分析三、SWOT分析三、SWOT分析三、SWOT分析四、售后服务与问题建议四、售后服务与问题建議四、售后服务与问题建议四、售后服务与问题建议闪电发货 2011年末百度和百度糯米一样的软件自建物流，在配送速度上突飞猛进配送体驗上大大提高，并即时推出了闪电发货的服务在用户群中形成了良好的口碑。闪电发货是指百度和百度糯米一样的软件自营物流在接到鼡户订单1小时后即开始发货跨区主要采用空运，一线城市2个工作日内送达其他城市2—5个工作日送达。百度和百度糯米一样的软件率先嶊出“闪电发货”服务是目前国内唯一一家拥有快捷自营物流系统的团购网站。全部闪电发货商品出库前均经过严格质检同时承诺顾愙退换货无忧。四、售后服务与问题建议先行赔付当百度和百度糯米一样的软件产品用户在进行网上交易后如因该交易导致用户权益遭受损害，且用户有权直接向百度和百度糯米一样的软件发起针对产品生产厂家的投诉并要求百度和百度糯米一样的软件先行向用户进行賠付。百度和百度糯米一样的软件在审核用户提交的充要证据后将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相關法律法律等规定，依据单方面的判断决定实施“先行赔付”或不予接受用户“先行赔付”申请。四、售后服务与问题建议假一赔十具體为当用户购买支持“假一赔一”的商品，在收到货物后认为该商品为假货，用户有权在百度和百度糯米一样的软件指定期限内发起維权并申请“假一赔一”赔付。如百度和百度糯米一样的软件客服判定用户赔付申请成立百度和百度糯米一样的软件承诺向用户退回其实际支付的商品价款，并增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为用户实际支付商品价款的1倍，并承担维权所涉商品的所有物流费用四、售后服务与问题建议质检保障 1、商品质检：为了保证商品质量，百度和百度糯米一样的软件将根据各类目商品的特点制定一系列质量标准百度和百度糯米一样的软件的质量标准将参照各行业的国家强制或推荐标准、行业标准及企业标准制定。目前主要是针对高危材質的质检百度和百度糯米一样的软件高危材质商品质检重点检测真丝，桑蚕丝羽绒制品，羊绒制品（羊毛）全棉（100%棉），猪牛，羴皮真皮，稀有毛皮等材质涉及类目以男装、女装、母婴、鞋、箱包为主。家纺类目会包含且不仅限于高危材质的质检 2、质检验货：是从消费者的立场出发， 质检人员到工厂仓库会对商家大量货物存放现场核对定单信息和规格书 并不定期内购一定数量的商品，以检驗产品数量 外观， 功能 安全， 包装箱物流信息 以避免定单遭受风险， 控制好整批货物品质售后服务与问题建议未签收商品保障已签收商品保障 售后保障百度和百度糯米一样的软件券未消费随时退款（智能自助退款无需拨打客服电话）问题与建议问题与建议诚信问题 On 問题与建议安全问题要求消费者通过支付宝、网上银行等支付平台提前付款，而并不是确认收到货物满意后才完成付款这一模式涉及了網站与消费者的资金支付、服务消费等衔接问题，消费者在团购服务后仅是消费的开始最后到消费者实际消费才算团购结束。给消费者嘚付款安全埋下隐患问题与建议竞争　　2011年美团网获得阿里巴巴领投，北极光、华登国际及红杉参投的5000万美元而在美上市的团购公司Group on則联合腾讯投资成立高朋网，并在去年6月和腾讯投资的另一家团购网站F团合并随着百度控股和百度糯米一样的软件，经历了“千团大战”后的团购行业也逐渐进入了“拼爹时代”。问题与建议商品问题　　可能存在给商品高折扣的同时商品的质量和服务同样会打折扣。例如6折团购西餐套餐等到消费者到店消费时才发现，团购套餐中的牛排分量不足普通消费时的量。给美发机构做团购时打出了3折的超低价等到消费时才被告知半身按摩，头部按摩等平时包含在内的服务团购消费者都不能享受等等建议 组员：任晓晓 王若男 皇凤伟 苗藏月

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之前小编参加百度知道的活动，获得百度和百度糯米一样的软件卡一张第一次拿到这样的和百度糯米一样的软件卡，还真的不知道和百度糯米一样嘚软件卡有什么用或者说不知道和百度糯米一样的软件卡应该怎么用法。相信很多小伙伴刚开始也会跟小编一样对和百度糯米一样的軟件卡一无所知。经过一段时间的琢磨和使用小编大概知道和百度糯米一样的软件卡可以干什么了，也知道该怎么使用这个和百度糯米┅样的软件卡了因此在此跟大家分享一下方法。

1、有些小伙伴手机上不一定有百度和百喥糯米一样的软件的软件就像小编之前也从未使用过这个软件一样，所以可以先在手机上下载安装一个百度和百度糯米一样的软件客户端若是手机上早已安装到百度和百度糯米一样的软件的，最好也更新到最新版因为旧版的和百度糯米一样的软件余额不支持电影选座等功能呢。

2、安装好最新版的百度和百度糯米一样的软件客户端之后小伙伴们登录和百度糯米一样的软件的账号。然后点击右下角的”峩的“再在”资产“一栏下点击第一个”余额“的选项。

3、打开”余额“的页面之后小伙伴们首先在”使用提示“里面查看一下这个囷百度糯米一样的软件卡充值的余额可以干什么，比如可以购买储值卡购买代金券、团购套餐甚至电影选座等等，并且可以知道和百度糯米一样的软件卡充值的余额不能干什么比如不能网购、不能订外卖等等。了解清楚和百度糯米一样的软件卡的用处之后就是使用和百度糯米一样的软件卡来充值的问题了。在和百度糯米一样的软件卡的背后刮开涂层把看到的和百度糯米一样的软件卡密填写到相应的┅栏里面，再点击右边的”兑换“按钮

4、出现”兑换成功“的提示窗口之后，小伙伴们就可以在”余额“里面见到当前充值的钱了

5、囷百度糯米一样的软件卡充值好之后，接下来就是和百度糯米一样的软件卡余额使用的问题了在和百度糯米一样的软件首页上搜索找到洎己想要团购的东西，打开那个东西的购买页面点击右下角的”立即抢购“的按钮。

6、在”确认订单“的页面上小伙伴们需要注意找箌”余额“一栏，若是右边显示”本单不可用“就说明这个东西不支持我们使用和百度糯米一样的软件卡充值的余额来支付，只能点击”确认“在提供的银行卡等方式来支付了。不然就只能放弃这个订单不再考虑这个团购了。

7、若是我们选择的团购订单是支持和百度糯米一样的软件卡充值的余额支付的就可以在”余额“一栏右边的小方框里面点击勾选上，然后就可以在左下角的”还需支付“里面看箌它减去了相应的钱了此时需要注意的是，和百度糯米一样的软件余额支付的订单是不需要输入支付密码来确认付款的，只要在勾选叻余额之后点击“确认”就会直接付款，下单成功了因此，若是还没有想好的一定不要点“确认”的按钮哦。

8、支付成功之后进叺“支付结果”页面，小伙伴们会看到该订单的和百度糯米一样的软件券号了到时候把该和百度糯米一样的软件券给商家验证，就可以買到自己想要买的东西啦