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保险公司回馈客户组织免费港澳游 十余名客户诉称遭遇强制购物
客户买下的首饰
　　楚天都市报：
　　我是一名武汉市民，今年48岁，家住汉阳钟家村附近。本月初，某保险公司湖北分公司为“回馈”客户组织免费港澳游，我作为一个投保3年的老客户也参加了。没想到的是，到了目的地，当地导游带着我们去多家商店购物，如果我们不购物，他们就给脸色。一趟旅游下来，我们钱花了不少，心情也完全被破坏了。这样的活动，岂不是骗钱的吗？恳请贵报记者进行调查。
　　读者官女士
　　一场本是以“回馈老客户”的名义组织的免费港澳游，却遭到游客投诉，据称旅途中购物环节过多。近日，家住汉阳的官女士和十余名同伴反映，他们所投保的某保险公司湖北分公司组织的旅游存在欺骗行为，不仅让他们的行程失去旅游性质，也让他们承受了不小的经济损失。连日来本报记者就此展开采访。
　　保险公司组织免费港澳游
　　反复称不会强制客户购物
　　官女士称，早在大约3年前，她的一个在该保险公司湖北分公司工作的同学向她推荐了一款健康保险产品，每年要交3600元保费。这名同学也将保险推荐给了他们熟识的其他人。
　　今年7月中旬，官女士接到她同学的电话，得知该保险公司湖北分公司为了回馈武汉地区的老客户，特意组织了一次免费港澳游，届时只需给当地导游支付160元服务费。这样的活动让官女士很是心动，随后她得知，当时还有几位投保的同学朋友也收到了这样的邀请。大家决定一起出门旅游，其中有的客户之前并没有去过香港澳门，一听这消息赶紧跑去办理了港澳通行证。
　　7月下旬，该保险公司湖北分公司召集了官女士在内的200余名客户开展了一次通气会，会上工作人员称，负责这次行程的旅行社为湖北峡州国际旅行社有限公司，并反复强调不会强制客户们购物。
　　8月4日上午，官女士一行人搭乘火车，开始了他们的旅行。
　　客户逛的商店比景点多
　　不买东西导游就给脸色
　　到了香港，官女士发现，他们的旅程与之前保险公司承诺的完全不一致。
　　据官女士称，刚到香港，他们的行李都还在大巴车上，当地的导游就带着他们来到了一家售卖黄金首饰的商店，大家进去逛了一圈，鲜有人买首饰，当地的导游脸色就不太好看了。“导游说，你们这么多人就买这点东西，下一站要还是只花这么多钱，我们就换个导游，看到时候他怎么说你们。”见导游语气很凶，官女士他们都吓到了，每人都买了至少一件商品，那位导游才没有再说什么。
　　接下来的行程，多半都被逛购物点占据，实际上参观的景点很少，比如有一天他们来到香港海洋公园，大家都很有兴致，可只安排了两个小时游玩，光是排队就用了一个半小时，最后只剩下半个小时供他们拍照留念。
　　不仅如此，官女士还反映，在香港吃住的环境都很一般，住的地方家具还有些霉味。
　　8月9日，官女士他们回到了武汉，带回了一大包包括玉镯、手表之类价值不菲的商品。他们当中，最少的也花费了5000元，多的则达到了2万元。“这还不如自己出去玩，一点旅游的兴致都没有了。”官女士气愤地说。
　　由于购买的物品价格昂贵，游客们想验证一下商品的真假，可购买的很多东西，在网上搜不出它们的品牌。一气之下，他们要求保险公司退货并做出赔偿。
　　保险公司称没有强制购物
　　旅行社正在协调安排退货
　　昨日，记者就此事和此次旅游的组织方某保险公司湖北分公司和湖北峡州国际旅行社取得了联系。
　　这家公司负责人崔经理称，此次旅行，在之前举办的通气会上已经跟客户们说明会有购物环节，但反复强调过绝不强制，购买东西都是自愿的。之后他也曾听说当地的导游存在不太友好的言语，旅行社方面也在跟港澳那里的接待方进行交流和沟通。该负责人还表示，现在各大保险公司都在组织相应的回馈客户港澳游的活动，他们也是出于对客户们的感激才组织这次出行。“这次出行的客户有200多人，分成两批分别于8月4日与5日出发，我们也不清楚为何这十余名客户认为存在强制购物。”
　　湖北峡州国际旅行社负责此次活动的黄小姐解释，本月15日，在经过多天的协调后，工作人员已将官女士他们所购买的产品全部收回，并作出了书面承诺，在香港购物的货款会在45天之内退还。对于官女士反映查不到商品品牌的说法，黄小姐说，有些产品是国外产的，且没有引进到大陆，客户不认识或网上查询不到是正常的。
　　“免费港澳游”多有猫腻
　　旅游局提醒跟团要谨慎
　　记者在网上搜索“保险公司”、“港澳游”等关键词，发现近年来全国各地都有不少类似的新闻出现。很多投保的市民参加了保险公司组织的港澳游活动，但一到目的地就被安排去了各个购物点，曾引起不少纠纷。
　　据一位业内人士透露，打着这样的名义组织港澳游的，多半是保险公司一些工作人员的私人行为。他们与旅行社取得联系，按最后参加旅游的人头数进行收入分成，旅行社则安排客户逛购物点。
　　武汉市旅游质量监督管理所所长周俊介绍，在此之前他们也处理过类似事情，某些保险公司以低价甚至免费的名义组织港澳游，实际上行程中有大量的购物环节。如果是旅行社组织的旅游，按照旅游法第三十五条规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅游者有权在旅游行程结束后三十日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。
　　若组织方为保险公司，那么根据旅游法第九十五条规定，未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；对有关责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。
　　由于官女士并没有将此事向有关旅游部门反映，因此是否存在强制购物等情况还有待进一步核实。
　　周俊提醒，市民在参加这种旅行团之前一定要谨慎，务必请组织方介绍清楚各项规定，以免上当受骗。
湖北省位于长江中游、因地处洞庭湖以北，故称湖北。地理位置为东经108°21’-116°07’，北纬29°05’-33°20’。面积18.6万平方公里。中南部为江汉平原，其余为鄂西山地、鄂北网地与鄂东低山丘陵。...
湖北省旅行家
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去湖北省怎么玩
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此问题会同步到你的新浪微博除了办港澳通行证有没有别的办法？可以护照去香港吗？
现在是不是拿着护照就可以去香港?首次持护照去香港旅游,还需要办理其他什么手续吗?&
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只有护照没有港澳通行证可以去香港澳门旅游吗
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个人去香港自助游要护照吗？还是有通行证就可以了？
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拿护照过关去香港或澳门,有哪些需要注意的么?
办理中国护照后，没有签证，到那里签，能进澳门吗？能进多少次呢?会有不良记录吗?&
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“过境：经香港过境往来另一国家或地区的中国护照持有人，可于每次入境时获准在港逗留七天而毋须事先取得进入许可，但他们必须符合一般的入境规定，包括持有前往目的地的有效入境证件及经确认事先已预订前往海外的续程车/船/机票。
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澳门比香港更简单一些，只要有第三国有效签证即可持中国护照过境澳门，来回都可逗留7天。如果没有第三国有效签证，则需要机票。
“1.有效的中國護照持有人, 同時持有效的第三國或地區的居留證明文件或簽證, 可獲過境免簽證進入澳門,
並可獲7天的逗留許可, 無須辦理入境簽證。
2.按照澳門現行的出入境條例規定, 中國護照持有人首次過境澳門可獲7天的逗留許可。
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请问团体旅游L签注要如何自由行去香港
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护照签证香港、澳门过关-L签送关-港澳游：香港旅游景点介绍
香港购物，世界
　　Celine。创立于1945年的 Celine
素有一丝不苟的工艺、新颖创意和独特触觉，并一直致力开拓服饰潮流。太古广场新装修的 Celine
专门店，对货品作了空间切割，鞋和手袋在外，衣服在内。Celine
秋冬手袋主打Boogie和Poulbot系列，灵感分别来自新音乐和街头艺术，金属钉和不同物料的运用使其野性而时尚，有侧袋的长颈鹿图案仿马毛
Boogie 手袋和黑色真皮及斑马图案仿马毛 Poulbot 手袋都是热卖款式；Celine
的秋冬装以黑白为主调，配合粉红、粉蓝色系和亮丽银色，以风格极端的设计元素营造对比强烈的效果，Celine 独特的 Macadam
图案也从手袋运用到了裙、裤和夹克上。
　　TIFFANY&Co.&Co.。TIFFANY&Co.& Co.
自1837年在美国开创以来，一直秉承设计精美、格调高雅的优良传统。其受欢迎的精品系列，包括订婚首饰、名贵珠宝、婴儿礼品、钟表、18k金、白金及纯银、香水及礼品系列在太古广场的TIFFANY&Co.专门店都有发售，著名设计师
Paloma Picasso、Elsa Peretti、 Jean Schlumberger
的作品也网罗其中。既有经典的“石上之鸟”胸针和动物、昆虫造型的 TIFFANY&Co. Nature
胸针和项链，也有新出的源于针织花灵感的 TIFFANY&Co. Lace 钻饰和源于吹泡泡灵感的
TIFFANY&Co. Bubbles 钻饰。如果要选购精美小礼品，男装手链和袖口钮是不错的选择。
　　Christian Dior。创立于1946年的 Christian Dior 以华丽、女性化和浪漫见称，1996年
John Galliano 加盟使其更有时代感。专门店显眼的展示区陈列着 Dior 新一季的 Hard Core
系列，它代表实力和强烈感觉，从手袋、钱包、鞋、腰链到晚装都贯穿了“镶水晶的链”；而 Hand Held 系列，对经典的 Dior
手袋作了改变，突出的是设计了环形挽手。走到店的里面，会看到新上架的 Divine
秋冬装系列，羊毛、羊皮拼接的设计和涡钉、金属扣装饰呈现出街头味，还有顶非卖的装饰了红色羽毛“鸡冠头”的棒球帽，让人一眼认出 John
Galliano。置地广场、太古广场均有专店。
　　推荐：购物：金钟太古广场－名媛年轻才俊的聚脚点。金钟太古广场处于香港心脏地带，位于金钟地铁站上盖，是港九交通枢纽和中转站，给游人带来无限的交通便利。太古广场也是香港名媛、年轻才俊的聚脚点，精华所在广场三楼，一如世界各地著名的名店大道，荟萃了国际时装、古玩珍藏和高级奢侈精品，穿梭于LV、CD、Gucci、Prada、Chanel、Cartier、Burberry、Tiffany&Co、Celine、Hermes……难免不怦然心动，喜欢大牌但又怕误买赝品的人士合适在此选购。如果逛累了，可到位处商场中心，环境优雅宽敞、经常有明星光顾的Cova咖啡店坐坐，另外广场每层都有特色食肆，提供美、法、意、日、泰、粤、京及沪菜选择，或到“香港西武”内的美食广场吃快餐也不错
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国旅送关小赵预约咨询&-&,港澳通行证来不及办理,可以只用护照去香港吗?...参考:你只要有护照和去往其他地方的签证及需要在...&=护照口岸签送关程序=&1、提前1-3天发护照资料...
港澳通行证过期了，有急事去香港，可以用护照过关吗？
请问只有护照可不可以去香港?
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通行证签证过期了带了护照可以去香港吗怎样过关？
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