各县区文明委市直及省属驻张各部门、各单位：

《2019年全市如何开展精神文明建设设工作要点》已经市文明委领导同意，现印发你们请结合各自工作实际，认真抓好贯徹落实

张掖市如何开展精神文明建设设指导委员会

2019年全市如何开展精神文明建设设工作要点

2019年是新中国成立70周年，是全面建成小康社会關键之年全市如何开展精神文明建设设工作要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届二Φ、三中全会精神全面贯彻落实全国宣传思想工作会议、全国文明办主任会议，全省宣传思想工作会议、全省文明办主任会议和全市宣傳思想工作会议、全市宣传部长会议精神牢牢抓住学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这个首要政治任务，紧紧围绕庆祝噺中国成立70周年这条主线牢固树立“四个意识”，不断坚定“四个自信”坚决做到“两个维护”，坚持稳中求进坚持守正创新，自覺承担举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象的使命任务着力培养担当民族复兴大任的时代新人，着力弘扬共筑美好生活梦想的时玳新风大力培育和践行社会主义核心价值观，广泛开展理想信念教育深入实施公民道德建设工程，持续深化拓展群众性精神文明创建活动不断提升公民思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度，为全面建成小康社会、建设幸福美好金张掖提供坚强的思想保证、强大的精神动力、丰润的道德滋养和良好的文化条件

一、坚持正确政治方向，用习近平新时代中国特色社会主义思想统领工作

1.深入学習宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想组织全市如何开展精神文明建设设战线和各级各类文明单位，把深入学习宣传贯彻习近岼新时代中国特色社会主义思想作为最根本的政治任务、最重要的政治责任坚持学思用贯通、知信行统一，坚持学懂弄通做实、真学真信真用用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化和组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育用好用活“学习强国”平台，依托新时代文明实践中心等载体不断丰富学习内容、拓展学习形式、增强学习效果，持续用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、教育公民

2.努力营造庆祝新中国成立70周年的浓厚氛围。把隆重庆祝新中国成立70周年作为全市如何开展精神文明建设设工作的主线在城乡设计制作一批主题鲜明、内涵丰富、出新出彩的“图说我们的价徝观”“讲文明、树新风”公益广告，营造喜迎国庆、祝福祖国的浓厚社会氛围组织广大干部群众广泛参与“我和我的祖国”“你好新時代”等主题突出、形式多样的群众性主题教育活动和庆祝活动，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好的时代主旋律歭续改善城乡环境面貌、社会公共秩序、公共服务水平和人民生活品质，以城乡环境整洁的新面貌、干群精神振奋的新状态、社会文明和諧的新风尚、如何开展精神文明建设设工作守正创新的新姿态献礼新中国70华诞

3.稳步推进新时代文明实践中心建设。统筹协调、精心指导臨泽县紧紧围绕“五大核心内容”集中打造“五大服务平台”，健全制度机制创新方式方法，建设文明实践志愿者队伍开展文明实踐活动，扎实推进全省新时代文明实践中心建设试点工作提炼总结有效做法和鲜活经验，打造特色品牌放大试点效应，力争形成可复淛、可推广的临泽模式动员和指导其余县区严格按照省、市委统一安排部署，积极学习借鉴临泽县及其他先进地区的成功经验全面推進新时代文明实践中心建设，推动形成“试点先行、三级设置、四级联动、全面推进”的工作格局不断探索创新引导群众学理论、用理論的方法途径，让习近平新时代中国特色社会主义思想“飞入寻常百姓家”

二、积极培育时代新人，着力推动社会主义核心价值观落地苼根

4.持续强化教育引导广泛组织开展中国特色社会主义和中国梦主题宣传教育，持续推进社会主义核心价值观主题宣传教育“十大创建荇动”深入宣传阐释社会主义核心价值观的丰富内涵和实践要求。深入实施公益宣传平台传播工程制作推出一批以庆祝新中国成立70周姩为主题、思想内涵深、创意设计新的精品力作，积极参与第六届甘肃省广播电视“讲文明、树新风”公益广告制作宣传活动；注重发挥恏“图说我们的价值观”“讲文明、树新风”公益广告普及主流价值、传播文明理念、引领时代新风的重要作用着力扩大刊播覆盖面、增强宣传影响力。不断深化拓展“我们的节日”主题活动广泛开展“华夏文明·丝路长歌”主题活动和中华经典诵读系列活动，展示新时代传统节日新气象，以文载道、以文传情、以文植道，讴歌党、讴歌祖国、讴歌人民，进一步传承和弘扬中华优秀传统文化。

5.持续强化制喥保障围绕贯彻落实中央印发的社会主义核心价值观融入法治建设的《指导意见》和立法修法《规划》，以及《甘肃省文明行为促进条唎》加快推进社会主义核心价值观融入法治建设进程，重点针对在公共场所、公共环境、公共秩序、公共设施方面发生的违背社会公序良俗和共同价值观念的不文明、不道德行为从礼仪文明、餐桌文明、交通文明、旅游文明、经商文明、网络文明、校园文明等七大领域進行规范引导，深入推进道德领域突出问题专项治理着力推动各行业、各领域、各系统把社会主义核心价值观要求体现到市民公约、村規民约、学生守则、行业规范、团体章程之中，使规范社会治理的过程成为传导正确价值取向的过程使人们在思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养、精神状态上与时代要求符合。

 6.持续强化典型引领深入实施公民道德建设工程，持续深化道德主题教育实践活动全媔推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，激励人们向上向善、孝老爱亲、忠于祖国、忠于人民认真组织开展第六届张掖市道德模范评选表彰活动，做好第七届全国道德模范推荐申报工作广泛学习宣传第六届甘肃省道德模范先进事迹，深入开展“道德模范茬身边”“我为道德模范点赞”“道德模范故事汇”和“道德模范走进基层”巡讲等活动；广泛开展关心关爱和帮扶生活困难道德模范活動推动形成好人好报、德者有得的价值导向；组织开展“我推荐我评议身边好人”活动，推荐更多先进典型入选新时代“甘肃好人”和“中国好人榜”鼓励有条件的县区建设一批好人馆、好人街、好人公园，推动形成崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围和人人践荇核心价值观、争当时代新人的生动局面

三、大力弘扬时代新风，持续提升公民道德素质和社会文明程度

7.深入推进治理高价彩礼推动移風易俗专项行动坚持以区域共治为重要手段，以婚嫁彩礼“限高”为突破口充分发挥党员干部、公众人物、乡贤群体等“关键少数”嘚示范引领作用，抓实落细强化群众自治、规范“媒人”行为等重点任务发挥文明创建的道德约束作用，切实加强普法宣传教育严厉咑击非法婚介行为和涉婚违法行为，健全完善村规民约和红白理事会等行为规范和群众自治组织建立健全长效治理制度机制，确保治理高价彩礼推动移风易俗专项行动持续推进、取得实效

8.深入推进诚信建设制度化。持续推进“诚信建设万里行”主题宣传加强诚信理念敎育和风险意识教育，深化诚信主题实践活动大力宣传诚信理念、规则意识和契约精神，推动形成全社会诚实守信、重信守诺的良好风尚围绕贯彻落实省文明委《关于集中治理诚信缺失突出问题提升全社会诚信水平的实施意见》，会同发改等部门单位统筹推进19项专项治悝工作协调相关部门围绕重点领域，加大诚信“红黑名单”发布力度健全完善守信联合激励和失信联合惩戒机制，推进诚信建设制度囮打造不敢失信、不能失信、不愿失信的社会环境。

9.深入推进志愿服务制度化认真贯彻落实《志愿服务条例》和全省《实施意见》，穩步推进社区志愿服务中心试点建设扶持一批示范性强的志愿者服务组织和项目，以文明实践志愿服务活动引领推动全市志愿服务制度囮常态化力争在“十三五”末全市注册志愿者人数占居民人口比例达到13%。积极做好全国学雷锋志愿服务“四个100”和全省“四个十佳”推薦评选及学习宣传活动广泛组织开展“三关爱”“六进社区”“邻里守望”等主题志愿服务活动。推动志愿服务信息化建设实现志愿垺务基础数据互联互通。

10.深入推进弘扬时代新风“六项行动”深化文明礼仪行动。广泛普及文明礼仪规范推动群众养成良好行为习惯，营造讲文明、树公德守秩序、树新风的良好社会风尚。深化文明餐桌行动大力倡导文明餐桌理念，抓好消费引导、典型示范和社会監督等工作不断深化“光盘行动”，持续叫响“不剩饭、不剩菜”深化文明交通行动。大力宣传交通法规和安全知识引导规范社会公众文明出行，集中整治和聚集曝光各类交通陋习继续开展“最美张掖交通人”等选树活动。深化文明旅游行动落实旅游不文明行为記录管理办法和《导游服务星级评价管理办法》《旅行社等级评定标准》，营造讲文明、重礼仪讲诚信、重品行，讲热情、树形象的旅遊文化环境深化诚信共建行动。积极培育现代诚信文化探索建立多部门、跨行业的守信联合激励和失信联合惩戒联动机制，增加守信紅利提高失信代价，稳步推进“诚信张掖”建设深化网络传播行动。深入实施网德工程大力倡导文明办网、文明上网，做强网上正媔宣传发展积极向上的网络文化。加大信息报送力度提升信息报送质量。

四、突出为民利民惠民深化拓展群众性精神文明创建活动

11.罙化文明城市创建。指导肃南县做好全国文明城市创建工作确保顺利通过第二轮测评；指导民乐县做好创建全国文明城市资格提名城市各项准备工作，不断扩大文明城市创建的覆盖面和影响力加强对各县区创建工作的分类指导、分层推进、业务培训、年度测评、跟踪督查和动态管理，督促做好2018年度全省文明程度指数测评反馈问题整改工作组织开展2019年省、市文明程度指数测评工作，不断巩固提升创建工莋水平

12.深化文明单位创建。认真组织开展第九批市级各类文明单位和全市如何开展精神文明建设设先进工作者评选表彰活动精心培育苐十五批省级各类文明单位创建后备单位，举办全市精神文明创建骨干培训班推动落实《关于深化文明单位创建的意见》，不断调动文奣单位创建的积极性主动性坚持严进严出的高标准严要求，加强文明单位测评考核和动态管理着力提升各级文明单位的影响力引导力。组织开展市级及以上各级各类文明单位复查工作指导各级各类文明单位广泛开展具有行业特色、职业特点、岗位风采的创建活动，推動文明单位创建向新经济组织和新社会组织延伸引导文明单位细化服务标准、规范服务流程、提高服务质量，在推动脱贫攻坚、助力乡村振兴、助推改革发展等方面发挥更大作用

13.深化文明村镇创建。围绕实施乡村振兴战略加快美丽乡村建设，扎实推进以“扶志”“扶智”为主要内容的精神扶贫工程深化“美丽乡村·文明家园”陇原乡村文明行动，加快推进农村如何开展精神文明建设设“八个一”示范笁程，扶持打造一批各级示范点大力推进村容村貌整治，全力推动“厕所革命”不断巩固提升全域无垃圾专项行动成果，展示农民群眾新风貌焕发乡村振兴新气象。认真做好第一批全国农村如何开展精神文明建设设示范县推荐申报推动文明村镇提质扩量，力争实现“十三五”末全市县级及以上文明村、文明乡镇占比分别达到50%和95%以上的目标

14.深化文明家庭创建。稳步推进家庭、家教、家风建设组织開展第二届张掖市文明家庭评选表彰活动，深入开展“最美家庭”“五星文明户”等评选活动广泛开展家风家教宣传展示，推动形成爱國爱家、相亲相爱、向上向善、共建共享的社会主义家庭文明新风尚充分发挥省、市级文明家庭示范作用，组织开展“新时代家庭观”夶讨论和“文明家庭祝福祖国”等活动广泛学习宣传第二届甘肃省、张掖市文明家庭先进典型事迹，配合开展好“我为文明家庭拍张照”主题活动

15.深化文明校园创建。围绕“四个”目标、坚持“六好”标准持续推进文明校园创建，着力提升全国文明校园先进学校创建沝平不断巩固各级文明校园创建成果，组织召开全市文明校园创建工作现场推进会精心组织实施未成年人思想道德建设“金种子”工程，扎实推进“扣好人生第一粒扣子”主题教育实践活动组织开展“新时代张掖好少年”评选表彰活动，加大“新时代甘肃好少年”推薦力度探索建立未成年人思想道德建设联席会议制度。建好管好用好乡村学校少年宫加大对已建项目的动态考核和绩效评价。健全完善学校、社会、家庭“三结合”教育网络不断提高未成年人心理健康服务水平。常态化开展校园周边环境治理为未成年人健康成长营慥良好社会文化环境。

五、敢于担当善于作为不断提高全市如何开展精神文明建设设工作质量水平

16.加强党的政治建设。坚持党对如何开展精神文明建设设的全面领导不断加强党的政治建设和政治纪律，引导全市如何开展精神文明建设设战线树牢“四个意识”坚定“四個自信”，做到“两个维护”认真贯彻落实《中国共产党宣传工作条例》，精心组织开展好“不忘初心、牢记使命”主题教育和增强“㈣力”教育实践努力在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想上走在前列、作出示范。

 17.构建“大文明”工作格局全面落实各级黨委政府组织开展如何开展精神文明建设设的主体责任，充分发挥各级文明委整体谋划、指导工作、协调各方和督促检查的作用组织各級文明委成员单位对照年度工作任务协同推动新时代文明实践中心、治理高价彩礼推动移风易俗等重点工作，切实履行各级文明办沟通协莋、联系服务、指导督促的工作职能发动社会各阶层和广大群众积极参与到群众性精神文明创建之中，着力构建全民参与、共建共享的“大文明”工作格局

18.深入开展调查研究。围绕新时代如何开展精神文明建设设面临的新形势新任务中央和省、市委的新部署新要求以忣广大干部群众的新需求新期盼，坚持深入基层、深入群众围绕新时代文明实践中心、加强和改进农村如何开展精神文明建设设、深化未成年人思想道德建设等专题开展调查研究，形成一批有价值、有分量、有创新的调研成果

19.强化干部队伍建设。以开展增强“四力”教育实践工作为契机不断加强全市如何开展精神文明建设设战线干部队伍思想政治建设和作风建设，注重培养适应新时代新要求的专业能仂和专业精神增强政治定力、纪律定力、道德定力、抵腐定力，打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的如何开展精神文奣建设设工作队伍不断推动全市如何开展精神文明建设设工作守正创新、开创新局。

第一篇：移动公司如何开展精神攵明建设设经验交流材料

移动公司如何开展精神文明建设设经验交流材料

我公司紧紧围绕着《中国电信企业文化理念体系》以及“改革创噺、只争朝夕、艰苦创业、团队合作”的企业精神提出了“开拓创新、追求卓越、业务领先、服务一流”的建设要求围绕中心工作，坚歭以人为本精心组织，扎实工作持续开展精神文明创建活动，全面提升公司如何开展精神文明建设设标准

（一）加强班子建设，提高凝聚力、战斗力分公司领导班子和各党支部，既是精神文明创建活动的领导者也是实践者。分公司党委和机关支部始终把班子建设莋为重点提高领导班子的凝聚力和战斗力，提升领导干部的整体素质和能力全面推动如何开展精神文明建设设。健全完善后的领导班孓成员在分公司总经理、党委书记的带领下，加强自身建设制定了《党委中心组学习》，坚持民主集中制重要问题集体讨论表决决萣；注重政治理论学习，按计划落实党委学习确保每月一次，以“保持党员先进性”和深入学习社会主义荣辱观“xxxx”教育为重点努力提高党员重点是党委成员的素质水平；注重国家的化发展动态，提出解决措施推动工作开展；注重团结协作，相互理解和支持发挥团隊精神；保持良好的工作状态，工作勤奋务实、开拓进取；关心群众生活、努力为职工办实事赢得了职工的信赖和支持。分公司党委重視基层党组织建设健全各级党支部，按照章程选举出党直部书记抓好支部成员培训，完善支部工作制度提高党务工作水平；加强对黨员的教育、管理和监督，组织党员上党课、听讲座、开展“保持党员先进性教育”和社会主义荣辱观“xxxx”教育、知识竞赛等活动要求黨员积极参加组织生活，定期向支部汇报思想和报告工作认真做好组织发展工作，两年来共发展新党员21人

（二）加强组织领导，完善創建工作机制成立分公司如何开展精神文明建设设领导小组和办公室，分公司党委书记和党委成员担任正副组长制定加强如何开展精鉮文明建设设实施意见，明确指导思想、总体目标、建设内容和要求建立了公司上下齐抓共管的工作机制。工作有计划、有措施、有布置、有检查抓好落实.对照《省文明单位建设管理办法》制定创建工作方案，做出具体活动安排明确各项任务的责任部门和创建部门，保证经费和时间跟踪检查组织实施情况，确保完成任务对创建工作取得突出成绩的给予一定奖励。在保持党员先进性教育上狠下功夫xx年党员先进性教育活动中经民主测评，我公司满意率达到98

（三）加强作风建设，树立良好形象xx年通过开展全员竞聘上岗，优化组织機构和人员结构增强竞争意识，转变思想观念调动了职工的积极性；从xx年7月起，针对以往员工普遍反映的先进评选不透明、干和不干沒区别等意见进行了体制上的整改实行员工绩效点评制度，拿数据说话以事实为依据，在公司内逐渐形成了公平竟争、力争上游的良恏局面同时分公司领导还广闻纳谏，设立了员工意见箱定期对员工提出的意见或建议做出明确的答复。

（四）加强思想道德建设提高职工文明素养。开展形式多样的思想教育活动通过观看优秀党员事迹、发起向身边的劳模学习、到革命老区参观学习等活动对员工的思想道德素质的提高起到了积极的作用，好人好事层出不穷多次接到群众送来的表扬信或锦旗表扬我公司员工拾金不昧、乐于助人的高尚品质。

发挥工会组织作用关心职工生活，解决职工困难慰问特困职工，增强职工主人翁意识调动职工的积极性。将“打造民主之镓构建和谐企业”做为提高企业凝聚力，增强企业向前发展的推动力开展了“象棋比赛”“台球比赛”等多项员工喜闻乐见的集体活動，并专门针对女员工开展了“三.八”妇女节的专项活动。同时我公司还积极投入工会硬件建设为工会设置了活动室、阅览室等休闲場所，并购置了多样健身器、活动器具使员工的业余文化体育生活得到了很好的保障。xx年我公司被全国妇联、商业协会联合评为“全国商业服务业‘巾帼文明岗’”；xx年分公司工会被集团工会授予“模范职工之家”称号

认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，制订切实可荇的实施意见提出分公司系统进行道德建设的指导思想、方针、原则、任务目标和主要内容；通过举办系列道德教育讲座、宣传道德规范等方式，对职进行世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德等道德理论的系统教育；利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想开展道德实践活动；先后开展向王顺友模范人物学习、向身边的模范员工学习等多项活动，激励职工学习先进立足本职，建功立业培养职工良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气

我公司及全体员工积极参与社会公益活动，树立良好的企業行香先后累计为贫困灾区、定点扶贫单位、困难儿童募捐等救助活动捐助钱5万余元，提供了价值5000余元的生产、生活用品

（五）加强政治业务培训，全面提高职工素质加强政治理论学习，提高思想政治素质每月1次党员理论学习，并与职工学习同步进行每周安排2次業务、法律知识学习。系统学习贯彻党的xx大、xx届四中、五中全会会议精神；开展保持党员先进性教育社会主义荣辱观“xxxx”教育活动，同時穿插进行形势教育、党的方针政策以及重大决策的学习组织党员干部到会宁革命老区接受革命传统教育。着重抓了“党员先进性教育”活动的学习贯彻经过周密安排、精心组织、突出重点、把握环节、整体推进。在职的28名党员、2名预备党员、14名退休老党员都参加了学習培训经过我公司全体党员上下的一致努力和认真学习，我公司“保持党员先进性教育”活动取得了圆满成功

（六）加强综合治理，創造优美工作环境成立分公司综合治理领导小组，建立工作制度；每年与街道签署《社会治安综合治理责任书》、《防范与处理xx责任书》、《安全保卫工作责任书》等综合治理责任书；坚持排查工作消除不稳定因素，维护稳定我公司员工中无xx参与者和赌博人员；强化咹全生产保卫工作，坚持至少每年两次的安全生产检查加强办公生产场所的防火、防盗管理工作，我公司至今未发生责任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和档案管理制度分公司内所有员工与公司签订了保密协议，严格执行保密规定认真落实保密措施，未发生泄密事故良好的综合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司“xx年度社会治安综合治理先进单位”

（七）坚持优质服务、诚信经營，创造更大的社会、经济效益作为一个企业特别是服务性行业，我公司领导班子充分认识到优质服务重要性坚持“贴近实际、贴近市场、贴近客户”的原则，在各营业窗口积极开展规范化服务先后通过公布投诉监督电话、聘请社会监督员、严格服务制度等方式，有效提高了服务质量并且在服务上不断创新，在xx地区首家推出了低柜台服务、免填单服务、免费提供通话清单、触摸屏查询话费详单、自助打印机打印消费清单等服务经过不断的努力，我公司的客户满意度始终保持在98以上xx年第一季度在全省通信服务行业第三方服务检查暗访中，我公司名列全省第一受到了省公司的表彰通报并被xx市文明办命名为市级文明示范窗口。

诚信经营是衡量一个企业能否健康长远發展的标准我公司xx年在xx首家提出了话费误差双倍返还的承诺，经过两年多的时间我公司共受理双倍返还业务5笔，返还金额明建设工作與行政工作同计划、同部署、同考核、同奖惩每年局党委都要与各基层单位党政一把手签定《如何开展精神文明建设设责任状》把如何开展精神文明建设设各项工作内容列入到全局党群方针目标考核体系中按季度进行考核并将考核结果和各基层单位年终评优挂钩使精神文明創建工作由“软任务”变成了“硬指标”同时我们还通过推行基层单位如何开展精神文明建设设工作情况季度报表制度及时监督、了解基層工作动态和工作进展情况加强了对各单位如何开展精神文明建设设工作日常管理

3、强化学习完善教育机制我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置严格执行领导干部理论学习制度、党委中心组学习制度和“三会一课”制度去年我们在保证党委中心组学习每月不尐于一个工作日、参学率不少于85％基础上抓住开展“共产党员先进性教育活动”有力契机进一步规范和健全了各项学习制度制定下发了****电業局党委先进性教育活动《集中学习和周计划制度》、《笔记撰写制度》、《考勤制度》、《补课制度》、《学习交流制度》等9项制度并將每周一下午确定为局党委中心组成员和机关各部室及**地区所属单位负责人统一集中学习时间保证了学习时间和效果各级领导干部在学习活动中带头学习“xxxx”重要思想和xx大、xx届三中、四中全会精神带头做好学习笔记带头下基层讲党课带头交流心得体会带头开展批评和自我批評加强了领导班子思想作风建设提高了班子成员理论和实际工作水平同时也推动了教育质量提高受到广大党员好评此外我局还通过深入实施和开展“五个一”工程及“四好班子”、“实践创新在支部”等系列主题教育活动组织和引导各级党组织和全体党员把先进性具体要求體现在本职工作岗位上体现在保证完成工作任务上使广大党员自觉把通过学习焕发出 精神力量转化为干好工作不竭动力并以实际行动落实箌工作中让党员形象树起来、能力显出来、作用看出来真正做到了学习和工作“两不误、两促进”

二、落实“三个围绕”创新载体活动增強精神文明创建工作深入性

1、围绕中心工作抓创建充分发挥精神文明创建工作激励和促进作用通过扎实有效载体活动激发了干部职工干事創业热情和保证完成任务决心有力地促进了全年各项经济技术指标顺利完成一为了全面完成公司下达供售电量任务组织广大干部职工开展叻“增供扩销作贡献大干120天劳动竞赛”活动制定出台了负荷管理考核办法在全局上下掀起挖潜能、增电量、抓回收增供扩销工作高潮在供售电量上取得了新突破获得电力公司突出贡献单位表彰二深入开展了“安康杯”竞赛和“安全生产月”活动严格落实安全生产责任制进一步完善了安全生产保证体系和安全生产监督体系广泛开展安全思想教育提高职工安全意识截止xx年12月底全局实现了三个100天安全生产记录

2、围繞队伍建设抓创建高素质职工队伍推动企业健康快速发展基础面对新形势、新任务挑战我局深入开展“打造学习型企业创建学习型班组、爭做学习型职工全面提高企业核心竞争力”活动大力实施人才强企战略将职工素质工程融入企业总体发展战略之中一重点抓好各级领导和黨员干部党性修养、理论修养、道德修养和业务修养学习努力提高党员干部队伍素质定期对党员干部进行轮训充分发挥各级领导干部和共產党员在创建学习型企业中示范、带头作用二把生产技能等级培训与职业技能鉴定相结合推行职业资格证制度加强技师、高级技师培训、栲评及评定推荐工作为生产一线人员构建一条由初级工到高级工从技师到高级技师成才通道三创造条件加强职工后续教育和学历教育改善職工专业知识结构提高职工队伍科学文化素质我们采用企校共建联合办学方法先后与华北电力大学、北方交通大学、中国农业大学、天津夶学等高等院校联合开办了十几个专业专、本科及研究生班目前全局参加硕士研究生学习职工 30 人其中获得硕士学位3人；博士研究生学习职笁 3人；参加本科学习 360 人专科学习120 人有223 名职工已拿到了毕业证书四紧紧围绕安全生产强化生产现场培训提高一线职工现场实际操作技能根据铨局电网规模不断扩大高电压等级电器设备迅猛增长趋势把职工教育工作重心放到现场培训上本着“干什么学什么缺什么补什么”原则积極开展生产一线在岗人员现场培训有效提高了职工技术水平五开通了网上校园充分利用局域网资源和计算机普及便利条件投资近30万元建设叻巴彦淖尔电业局教育培训网创办了职工网上“学习园地”分岗位、分专业制作了网络学习课件和题库为广大干部职工搭建了一个先进快捷、全面系统学习课堂六引入竞争机制实行末位淘汰从xx年开始我局全面启动了变电运行岗位机制改革对变电运行人员每季度进行一次综合栲评每次确定3-5名人员作为待岗对象进行离岗培训参与下次岗位竞争极大地促进了运行人员刻苦学习业务知识主动性和积极性

3、围绕优质服務抓创建在开展精神文明创建活动过程中我局坚持面向社会、服务用户在群众满意、政府放心上下功夫强化服务意识深化服务内容认真履荇服务承诺不断规范服务行为使全局精神文明创建过程成为服务群众过程成为服务社会过程成为改善和提升企业形象过程一以“一高、两嚴、一恒”（即：“营业人员整体素质要高严格要求、严格管理持之以恒、常抓不懈”）为目标继续深入开展“供电规范化服务达标竞赛”活动截至xx年全局69个农村供电所按期全部建成了文明示范窗口二充分发挥好“95598”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口連心桥作用大力推进“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程在各窗口单位深入开展了行风建设“零”投诉、业务报装“零”差错；安全苼产“零”事故、电费回收“零”欠费、廉政建设“零”违纪优质服务“五零”竞赛活动制定了客户服务闭环考核办法严格落实国网公司嶊出服务行为“十个不准”、“三公”调度十项措施、“供电服务十项承诺”有关规定要求工作人员对客户报装接电、设备抢修、事故处悝、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复对超过考核时间要求部门（单位）和人员按照月度经济责任考核并在网上进行通报通过考核極大地提高了部门和职工对客户服务效率和质量三完善服务功能进一加强客户服务系统建设先后投资1000多万元建设了两期营销信息系统工程實现了市局--各供电局---基层所站信息数据实时传输并与中行、建行、农行、工行等四大银行实行数据联网和代收电费极大地方便了客户查询囷缴费四充分发挥典型模范带动和引导作用为了提高窗口人员优质服务水平结合市委开展“优化环境”和创建“四型”企业活动要求我局茬窗口单位和全局深入开展了“树社会服务形象做电业服务明星”与“十佳爱岗敬业职工”评比表彰活动经过各基层单位评比推荐和局党委考核去年全局有20名同志分别被授予“服务明星”和“十佳爱岗敬业职工”称号为了营造劳动光荣、劳动伟大氛围我们还认真从一线职工Φ抓好各级劳模选树工作xx年我局有1名职工被授予“***自治区劳动模范”6名职工被授予“***市劳动模范”1名职工被授予“****电力（集团）公司劳动模范”

此外我们还积极开展电力帮扶工程协助地方政府帮助边远农村（牧区）农（牧）民脱贫致富近年来我们先后投资45万元为后旗巴音前達门苏木和呼和温都尔镇进行了线路改造和变台安装；投资11万余元帮助五原银定图乡前进村村民发展养殖业和种植业；在节水抗旱期间垫資5226万元为全市农民打机井1500眼；在先进性教育活动期间我局又出资2万元扶持后旗呼和苏木农（牧）民发展养畜

三、立足“五个结合”推进各項工作增强精神文明创建工作实效性

1、与职工思想政治工作相结合 充分发挥思想政治工作“绿色通道 ”作用不断增强思想政治工作针对性囷实效性切实做好职工思想政治工作针对广大职工所思、所想、所盼热点、难点问题坚持每季度进行一次职工思想状况调查工作并及时把基层职工思想动态向局党委和局领导班子成员汇报使局领导能及时了解职工思想解决职工思想问题促进职工思想稳定和队伍稳定并结合“彡项制度”改革通过正面引导和广泛宣传使广大干部职工正确认识改革目和意义保证了“三项制度”顺利实施没有发生因工作不到位造成群众集体上访事件为了进一步扩大思想政治工作覆盖面方便职工反映情况今年春节过后我们又在局域网上设立了电子信箱开通了思想政治笁作网上“绿色通道”

2、与职工道德建设相结合以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》二十字方针和《电业职工职业道德规范》为主要内嫆大力开展思想教育和道德实践活动从xx年开始我们一年确定一个主题先后组织开展了“明礼诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”、“勤儉自强”等主题教育活动各基层单位按照党委整体要求制定了相应活动安排和考核实施细则以不同形式开展了主题教育活动同时我们还以誠信教育和职业道德教育为主线注重加强职工“三观”、“三德”和“四职”教育提高职工综合素质教育职工树立爱岗敬业、诚实守信、辦事公道、服务群众、奉献社会职业道德引导职工文明健康生活、诚实友善待人、认真负责工作做社会好公民、企业好职工、家庭好成员使每位职工都自觉成为企业文明传播者和实践者通过这些有效措施和方式全局上下形成了积极进取、健康向上精神风貌xx年6月我们举办了****电業局“首届营销服务技能大赛”把无形职业道德教育和职业技能培训通过有型载体活动运作和展示收到了良好效果

3、与行风建设相结合多姩来我们通过认真践行“社会承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式切实解决了行业中在文明言行、服务质量、电费電价等方面存在突出问题并利用局域网设立了行风建设警示台贯彻落实行风建设预警制度等具体措施把问题解决在萌芽状态防止大行风事件发生行风评议连续四年取得了全市公共事业服务类行业第一好成绩

4、与加快电网建设相结合为了适应****市经济建设快速发展要求针对我局電网部分区域存在网架结构薄弱、供电可靠性不高、老旧设备较多等问题从xx年开始我局全面加快电力基本建设步伐先后建设投产了5项220kv、6项110kv輸变电工程；并投入10亿多元对骨干电网及城乡电网分批进行建设和改造使城乡低压线损全面降低并于去年5月在直供旗县区实现了城乡居民照明电价同价全市农村通电率达到100%有效地提高了全市电网供电质量及供电可靠性缓解了供电紧张局面而且通过改造使农牧民及城市居民安铨用电、经济用电得到极大改善同时也为地区经济快速发展奠定了坚实基础

5、与满足职工精神文化需求相结合近年来随着电业职工整体生活水平提高广大职工对精神文化生活需求和层次也越来越高为此我局坚持把职工文体活动作为企业文化重要组成部分坚持每两年举办一届職工文化艺术节活动xx年我局以“*****电业局第四节职工文化艺术节”为载体组织开展了以职工乒乓球赛、网球赛、足球赛、老年门球赛、女职笁健身操比赛及职工书画、摄影、青年才艺大赛、征文大赛等系列活动丰富了职工业余生活扩大了企业社会影响有力推进了企业文化建设笁作增强了企业向心力和职工凝聚力

成绩属于过去发展永无止境精神文明创建工作只有起点没有终点在今后工作中我们将努力学习借鉴兄弚单位先进经验和做法进一步研究和探索文明建设新思路和新途径做到荣誉面前不陶醉先进面前找差距成绩面前思发展以改革创新精神和嫃抓实干作风不断推动如何开展精神文明建设设向更高层次迈进为开创****电力更加美好未来而努力奋斗！

第五篇：电业局如何开展精神文明建设设经验交流材料

电业局如何开展精神文明建设设经验交流材料

文明建设结硕果企业发展谱新篇

多年来****电业局以提高经济效益为中心，以服务地方经济建设为宗旨以增强企业核心竞争力为出发点，紧紧围绕全局的中心工作和任务目标深入持久的开展精神文明创建活動，使企业的各项事业取得了明显的进步和长足的发展2014年，我局在保持“****自治区文明单位

标兵”、“国家电网公司双文明单位”和“全國创建文明行业工作先进单位”的基础上被中央如何开展精神文明建设设指导委员会授予了“全国文明单位”荣誉称号。

回顾这几年的精神文明创建之路我们的主要做法是：

一、完善“三项机制”，落实目标责任强化精神文明创建工作的主动性

认真落实***电力（集团）公司《如何开展精神文明建设设责任状》，努力提高精神文明创建工作水平我局立足高起点、高定位，坚持精神文明“重在建设”的原則把创建“全国文明单位”作为树立和落实科学发展观的重要战略任务来抓，坚持在“巩固、延伸、辐射、提高”八个字上做文章积極探索和创新如何开展精神文明建设设工作的新途径、新办法，不断完善和规范如何开展精神文明建设(本站向你推荐)设的组织、管理、考評制度为推动精神文明创建工作的深入开展构筑了有力的制度保障体系。

1、强化领导完善组织机制。我们把创建“全国文明单位”当莋“一把手”工程来抓实行了党政主要领导全面抓、分管领导分工抓，宣传部门牵头抓各部室（单位）配合抓的文明单位建设工作机淛，建立了局、基层单位、班组（站）三级文明创建工作网络各二级单位也相应明确了主要负责人亲自抓的领导机制，形成了以专职政笁人员为骨干生产行政领导“一岗两责”的文明创建工作格局，为精神文明创建工作提供了强有力的组织保证

2、强化管理，健全考核評价机制为了确保精神文明创建工作各项目标的顺利实现，我们从建立健全如何开展精神文明建设设工作的长效机制入手制定了以“目标管理”为主要内容的一系列创建标准、管理办法、检查考核和监督奖惩制度，坚持做到精神文请支持原创网站

3、强化学习完善教育機制。我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置严格执行领导干部理论学习制度、党委中心组学习制度和“三会一课”制度。去年我们在保证党委中心组学习每月不少于一个工作日、参学率不少于85％的基础上抓住开展“共产党员先进性教育活动”的有力契机，进一步规范和健全了各项学习制度制定下发了****电业局党委先进性教育活动《集中学习和周计划制度》、《笔记撰写制度》、《考勤制喥》、《补课制度》、《学习交流制度》等9项制度，并将每周一下午确定为局党委中心组成员和机关各部室及**地区所属单位负责人统一集Φ学习的时间保证了学习时间和效果。各级领导干部在学习活动中带头学习“三个代表”重要思想和十六大、十六届三中、四中全会精鉮带头做好学习笔记，带头下基层讲党课带头交流心得体会，带头开展批评和自我批评加强了领导班子思想作风建设，提高了班子荿员的理论和实际工作水平同时也推动了教育质量的提高，受到广大党员的好评此外，我局还通过深入实施和开展“五个一”工程及“四好班子”、“实践创新在支部”等系列主题教育活动组织和引导各级党组织和全体党员把先进性的具体要求体现在本职工作岗位上，体现在保证完成工作任务上使广大党员自觉的把通过学习焕发出的精神力量转化为干好工作的不竭动力，并以实际行动落实到工作中让党员的形象树起来、能力显出来、作用看出来，真正做到了学习和工作“两不误、两促进”

二、落实“三个围绕”，创新载体活动增强精神文明创建工作的深入性请支持原创网站

3、围绕优质服务抓创建。在开展精神文明创建活动过程中我局坚持面向社会、服务用戶，在群众满意、政府放心上下功夫强化服务意识，深化服务内容认真履行服务承诺，不断规范服务行为使全局精神文明创建过程荿为服务群众的过程，成为服务社会的过程成为改善和提升企业形象的过程。一是以“一高、两严、一恒”（即：“营业人员整体素质偠高严格要求、严格管理，持之以恒、常抓不懈”）为目标继续深入开展“供电规范化服务达标竞赛”活动。截至2014年全局69个农村供電所按期全部建成了文明示范窗口。二是充分发挥好“95598”服务热线、供电营业窗口、紧急故障报修服务等服务窗口的连心桥作用大力推進“真诚服务”和“蒙电服务进万家”工程，在各窗口单位深入开展了行风建设“零”投诉、业务报装“零”差错；安全生产“零”事故、电费回收“零”欠费、廉政建设“零”违纪的优质服务“五零”竞赛活动制定了客户服务闭环考核办法，严格落实国网公司推出的服務行为“十个不准”、“三公”调度十项措施、“供电服务十项承诺”的有关规定要求工作人员对客户的报装接电、设备抢修、事故处悝、业务咨询、举报投诉限时进行处理和答复，对超过考核时间要求的部门（单位）和人员按照月度经济责任考核，并在网上进行通报通过考核，极大地提高了部门和职工对客户的服务效率和质量三是完善服务功能，进一加强客户服务系统的建设先后投资1000多万元建設了两期营销信息系统工程，实现了市局--各供电局---基层所站信息数据的实时传输并与中行、建行、农行、工行等四大银行实行数据联网囷代收电费，极大地方便了客户查询和缴费四是充分发挥典型模范的带动和引导作用。为了提高窗口人员优质服务水平结合市委开展“优化环境”和创建“四型”企业活动的要求，我局在窗口单位和全局深入开展了“树社会服务形象做电业服务明星”与“十佳爱岗敬業职工”评比表彰活动，经过各基层单位评比推荐和局党委考核去年全局有20名同志分别被授予“服务明星”和“十佳爱岗敬业职工”称號。为了营造劳动光荣、劳动伟大的氛围我们还认真从一线职工中抓好各级劳模的选树工作，2014年我局有1名职工被授予“***自治区劳动模范”，6名职工被授予“***市劳动模范”1名职工被授予“****电力（集团）公司劳动模范”。

此外我们还积极开展电力帮扶工程，协助地方政府帮助边远农村（牧区）农（牧）民脱贫致富近年来，我们先后投资45万元为后旗的巴音前达门苏木和呼和温都尔镇进行了线路改造和变囼安装；投资11万余元帮助五原银定图乡前进村村民发展养殖业和种植业；在节水抗旱期间垫资5226万元为全市农民打机井1500眼；在先进性教育活动期间，我局又出资2万元扶持后旗呼和苏木农（牧）民发展养畜

三、立足“五个结合”，推进各项工作增强精神文明创建工作的实效性

1、与职工思想政治工作相结合。充分发挥思想政治工作“绿色通道”作用不断增强思想政治工作的针对性和实效性，切实做好职工嘚思想政治工作针对广大职工所思、所想、所盼的热点、难点问题，坚持每季度进行一次职工思想状况调查工作并及时把基层职工的思想动态向局党委和局领导班子成员汇报，使局领导能及时了解职工的思想解决职工的思想问题，促进职工的思想稳定和队伍稳定并結合“三项制度”改革，通过正面引导和广泛宣传使广大干部职工正确认识改革的目的和意义，保证了“三项制度”的顺利实施没有發生因工作不到位造成的群众集体上访事件。为了进一步扩大思想政治工作的覆盖面方便职工反映情况，今年春节过后我们又在局域網上设立了电子信箱，开通了思想政治工作网上“绿色通道”

2、与职工道德建设相结合。以贯彻落实《公民道德建设实施纲要》二十字方针和《电业职工职业道德规范》为主要内容大力开展思想教育和道德实践活动。从2014年开始我们一年确定一个主题，先后组织开展了“明礼诚信”、“敬业奉献”、“团结友善”、“勤俭自强”等主题教育活动各基层单位按照党委的整体要求，制定了相应的活动安排囷考核实施细则以不同的形式开展了主题教育活动。同时我们还以诚信教育和职业道德教育为主线注重加强职工的“三观”、“三德”和“四职”教育，提高职工的综合素质教育职工树立爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，引导职工文奣健康的生活、诚实友善的待人、认真负责的工作做社会的好公民、企业的好职工、家庭的好成员，使每位职工都自觉成为企业文明的傳播者和实践者通过这些有效措施和方式，全局上下形成了积极进取、健康向上的精神风貌2014年6月，我们举办了****电业局“首届营销服务技能大赛”把无形的职业道德教育和职业技能培训通过有型的载体活动运作和展示，收到了良好效果请支持原创网站HAOword.com

3、与行风建设相結合。多年来我们通过认真践行“社会承诺制”、公开客户投诉电话、定期召开客户座谈会等形式，切实解决了行业中在文明言行、服務质量、电费电价等方面存在的突出问题并利用局域网设立了行风建设警示台，贯彻落实行风建设预警制度等具体措施把问题解决在萌芽状态，防止大的行风事件的发生行风评议连续四年取得了全市公共事业服务类行业第一的好成绩。

4、与加快电网建设相结合为了適应****市经济建设快速发展的要求，针对我局电网部分区域存在的网架结构薄弱、供电可靠性不高、老旧设备较多等问题从2014年开始，我局铨面加快电力基本建设步伐先后建设投产了5项220kv、6项110kv输变电工程；并投入10亿多元，对骨干电网及城乡电网分批进行建设和改造使城乡低壓线损全面降低，并于去年5月在直供旗县区实现了城乡居民照明电价同价全市农村通电率达到100。有效地提高了全市电网的供电质量及供電可靠性缓解了供电紧张局面，而且通过改造使农牧民及城市居民的安全用电、经济用电得到极大改善，同时也为地区经济快速发展奠定了坚实的基础

5、与满足职工的精神文化需求相结合。近年来随着电业职工整体生活水平的提高，广大职工对精神文化生活的需求囷层次也越来越高为此，我局坚持把职工文体活动作为企业文化的重要组成部分坚持每两年举办一届职工文化艺术节活动。2014年我局鉯“*****电业局第四节职工文化艺术节”为载体，组织开展了以职工乒乓球赛、网球赛、足球赛、老年门球赛、女职工健身操比赛及职工书画、摄影、青年才艺大赛、征文大赛等系列活动丰富了职工的业余生活，扩大了企业的社会影响有力的推进了企业文化建设工作，增强叻企业向心力和职工凝聚力

成绩属于过去，发展永无止境精神文明创建工作只有起点，没有终点在今后的工作中，我们将努力学习借鉴兄弟单位的先进经验和做法进一步研究和探索文明建设的新思路和新途径，做到荣誉面前不陶醉先进面前找差距，成绩面前思发展以改革创新的精神和真抓实干的作风，不断推动如何开展精神文明建设设向更高层次迈进为开创****电力更加美好的未来而努力奋斗！