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论万家购物式网络营销模式
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视频简介：买东西不花钱馅饼or陷阱？|返利|消费者_凤凰资讯
买东西不花钱馅饼or陷阱？
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在广州市白云区黄边，一家土特产店老板刘先生早早地将一副横幅挂在店门口，上写“凡在本店消费100%全额返还”字样。尽管来人不多，但他充满了期待，“这个优惠政策最近才推出，知道的人不多，但在我地盘上买东西不用钱，相信以后的人气肯定能上去，销量会增加。”
原标题：买东西不花钱馅饼or陷阱？珠三角一家土特产店挂上消费全额返还的字样，想借此招揽生意黄汉城 王克光 摄新闻最前线羊城晚报记者
黄汉城实习生 王克光在商场时，使用会员卡或有折扣，但如果有人告诉你，在某购物平台上注册成为会员后，在其网店或线下加盟商消费，就算花了一百万元也能全部返还，你会相信吗？今年以来，一个名为“云联惠”的网络平台，以“返利”为卖点，在广东各地攻城略地，会员和加盟商数量井喷式发展，号称拥有三百万会员。与此同时，有会员家属却忧心忡忡：“平台贴钱返利，以后来资金填补前面亏空，这不就像披着电子外衣的‘传销’吗。”这到底是一场“零成本购物”的电子商务创新，还是一场悬崖上的“游戏”？近日羊城晚报记者展开了实地调查。每天万分之五五年半全返还日，广州阴雨连绵。在嘉禾一栋十一层建筑里，一间八十平方米的会议室里挤满了慕名前来上课的市民。现场的讲师宣称，只要缴纳999元注册成为“云联惠”购物平台铂钻会员，并花费99元购买授权牌匾成为加盟商，就能发家致富。伴随着激昂的音乐，他多次喊出“打败淘宝，饿死天猫”的口号，现场一百来号学员纷纷鼓掌。初看起来，这是个普通的宣传活动，实际上却暗潮涌动。该购物平台诡异地宣称：消费者在其网店或线下加盟商购物，可以实现“完全返利”！ 根据讲师透露的规则，消费者在“云联惠”官网上免费注册成为普通会员后，到加盟商店消费便可返利。以买了1万元货品为例，加盟商按16%的比例，将1600元上交给“云联惠”平台。从第二天开始，“云联惠”按每天万分之五的比例，把消费者付出的1万元和加盟商上交的1600元，分别返还到消费者和加盟商的网络账号里，满一百元对方就可提现，全部返还大概需要五年半。“云联惠”方面宣称，这个超前的模式叫“消费资本论”，这个理论认为，当消费者购买企业产品时，厂家和企业应当把消费者的采购视同是对本企业的投资，并按一定的时间间隔，把一定比例的企业利润返还给消费者，实现双赢。模式不可思议加盟商却不少尽管“云联惠”这种百分百全返利的模式不可思议，却刺激着不少人的致富神经。今年以来，伴随着多场宣讲会的密集开演，据称，“云联惠”加盟商在整个广东遍地开花。在广州市白云区黄边，一家土特产店老板刘先生早早地将一副横幅挂在店门口，上写“凡在本店消费100%全额返还”字样。尽管来人不多，但他充满了期待，“这个优惠政策最近才推出，知道的人不多，但在我地盘上买东西不用钱，相信以后的人气肯定能上去，销量会增加。”据记者不完全统计，广东仅东莞就有99家商店加盟“云联惠”，佛山的顺德有74家，广州的增城则有88家，涉及酒楼、房地产、石材、家具等多个行业。此外，该平台的触角还伸向湖南、湖北、安徽等地。荐新人有提成都卖力拉人头多位受访对象表示，“云联惠”宣称免费注册普通会员，只能享受到消费全返，若以99.9元、999元注册为金钻会员、铂钻会员后，还能多一项“推荐权”——每拉一个新“人头”注册会员，只要他到加盟商家消费，可以拿到其消费额1%的提成，而推荐一家商店加盟该平台，更可以提成0.5%的销售额。 看似一本万利的生意，让不少广东市民为之痴迷，纷纷卖力“拉人头”。来自东莞的何卫（化名）经营着一家酒厂，今年7月，他在为自家产酒寻找中秋礼盒代工厂的过程中接触到“云联惠”并加盟。女儿小蓝说，“他对‘云联惠’返利模式已经达到迷信的程度。在外面吃饭、买生活用品一定要去‘云联惠’的加盟商家，甚至连我结婚的酒席，我爸都想安排在‘云联惠’的加盟酒楼”。 这种痴迷导致了家庭裂痕，“成为会员后，我爸开始动员家人和身边朋友也注册会员，但我和我妈都不信这一套，一提到这件事就发生争吵，他还要跟我妈分家”， 小蓝感到十分郁闷。来自广东某高校学生的林晓则说：“平台还宣称有一项提成业务，如果被推荐人购买所谓公司股权，推荐人还可以获得20%现金和10%当期股权奖励。6月底，我妈花一万块购买了法律效力有待检验的‘云联惠’原始股权。现在还摩拳擦掌，准备去‘拉人头’，我们母女俩多次为此事产生矛盾。”林晓向记者分析道： “推荐新人加入获取提成，称为‘创业会员收益’，其实跟浙江‘万家购物’（因涉嫌组织、领导传销罪已被警方查封）差不多，‘万家购物’实施的是‘六代计酬体系’，每一级代理都可以根据自己吸纳加盟商的业绩，按一定比例获取佣金，‘云联惠’则是新瓶装旧酒。”（应受访者要求，加盟商家属均为化名）评点羊毛出在羊身上特征与传销接近民间组织中国反传销志愿者联盟会长凌云在接受记者采访时表示， 2012年，以购物返利为噱头的传销活动发展到顶峰，“直到‘万家购物’被查，类似手段的传销活动逐渐沉寂，但近几年又借助电子商务迅猛发展的趋势死灰复燃。”“消费者要知道，天下没有免费的午餐。”凌云说，在现实经营中，有些加盟商为了规避风险，可能会抬高物价或收取手续费，消费者五年后获得的返利实际是取之于消费者自身。凌云指出，“注册会员需要缴纳费用，成为会员可以获取返利，推荐会员还能获得收益，通过‘拉人头’的方式发展会员。这些特征都接近于传销，消费者要保持万分警惕。”“空壳网店” 后来者为先来的埋单？“云联惠”强势扩张的同时，对它的评价则是“冰火两重天”。来自深圳的郑凯和父亲一道经营着一家药材店，今年7月，父亲在他不知情的情况下加盟“云联惠”。对于父亲的决定，郑凯至今仍然愤懑。郑凯说：“据我了解，云联惠跟之前被查处的‘万家购物’很像，后者的加盟商每销售500元金额的产品，需上缴16%的佣金，之后也是每天返利，两者的模式高度雷同。”记者查阅公开报道发现，“万家购物”是浙江亿子商务有限公司旗下的购物平台，成立于2010年，2012年6月因涉嫌组织、领导传销罪，被浙江省金华市警方查封。该案涉及金额高达240.45亿元，涉案人员近200万人，遍布全国31个省（区、市）的2300多个县（市），是当时全国最大的网络传销案。“万家购物”披着“电子外衣”，巧妙地从表面上规避了典型非法传销现象中的入会需门槛、金字塔模式等特点，具有很强的隐蔽性和复杂性，但其实就是一个“十个瓶子八个盖”的骗局。记者登录“云联惠”购物平台发现，该平台交易量甚少。多位加盟商的家属指控这是一家“空壳网店”，主要靠收取联盟商家16%的营业额维持运营，其他收入甚少。理论上讲，普通会员每一笔消费，平台都要贴钱返利。这部分资金缺口，只有靠更多会员交钱来填补，只有以滚雪球般几何倍数增长的业绩才能支撑巨大的“返利”。不少人因此认为，在整个这一过程中没有真正意义的收入，公司只是打了一个资金收支上的时间差，“这里边有许多猫腻，但大家还是执迷不悟。” 郑凯对此充满了担忧。查访真相信前景 员工竟乐意义务打工据介绍，“云联惠”购物全返平台隶属于广东云联惠网络科技有限公司（下称云联惠公司）。该公司于日开业，总部位于广州。这到底是怎样一家“公司”呢？8月中旬，记者假扮潜在加盟商参加“云联惠”公司的一场宣讲会，课间休息时与一位中年工作人员搭讪。记者自称是学生，是代替家人来听课。该工作人员立马拿出一张白纸，让记者留下联系方式，邀请记者加入团队学习。记者询问该工作人员的报酬时，其回答让人大跌眼镜：“我们只是会员，没工资。公司的前景很光明，我们愿意为了明天的收获无酬付出。”旁边一名“90后”女工作人员则高声附和：“目前我们已经拥有三百万会员，而且一直在增长。你要相信，等公司发展好了，老总不会忘了你的。今年7月接受过培训后，我就觉得购物返利前景很可观，专门辞掉了深圳的工作到这里来。”根据广州红盾网的信息，“云联惠”公司总部位于广州国际企业孵化器B区，经营范围为商品信息咨询服务，投资咨询服务等，但并不包括集资类型的业务。9月2日记者实地探访发现，工商注册信息显示的地址上并没有这家公司。广州国际企业孵化器的保安和前台服务人员均称，没听说过园区有这家企业。近日记者多次拨打“云联惠”的客服热线及其官方微信公众号对外公布的5位工作人员联系方式，但都始终处于占线或关机状态。黄汉城、王克光
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花500元购物全额返现金“万家购物”馅饼还是陷阱
　　看到“万家购物”的广告宣传，很多市民深表疑虑。
　　“购物满500返500,满。消费=免费=存钱。”“多买多返，红利不断！”市民汪先生路过市区县西街一家母婴用品店时，看到诱人的海报宣传，上面写着买东西全额返还现金，这是商家宣传的噱头还是真有其事？半信半疑的汪先生打进热线进行咨询。
　　与此同时，记者接到来自衢化一位读者的电话。这位读者相告，位于巨化中央大道的一家电动车行，号称买一辆3000元的电动车，20个月可以把购车款全返还给消费者，相当于免费得到一辆电动车。
　　据了解，这些号称买商品全额返现金的商家，都参加了一个名为万家购物网站的联盟，购物返还现金就是这家网站展开的活动。
　　●全额返现是馅饼还是陷阱
　　6月28日，记者来到市民汪先生所说的县西街那家母婴用品商店，看到橱窗上显眼位置张贴着购物返利的海报。
　　营业员告诉记者，只要购买店里的商品，并成为一个名叫万家购物的网站会员，购物满500元，就能享受万家购物网站每天返还一元钱的活动，500天便能返还所有购物款。“我们可以帮你注册好会员，网站每天都会打钱到你的账户里，满100元就可以提取现金，相当于免费得到商品，可比打折合算多了。”营业员热情地推荐。
　　“一次买不了500元，也没关系，可以累积消费的，还有很多加盟店你可以去消费。”营业员看出记者感兴趣的商品不多，又拿出一张表格，上面列有五六十家商店(据介绍，都是万家购物网站的衢州加盟店)。记者粗略看了一下，“万家购物”加盟商店种类繁多，涉及摄影、服装、电器、建材、灯具、餐饮等等。“今天你在我们店里买了东西注册会员，到其他这些加盟店去买东西，也可以一起累积消费金额的，只要满500元就会开始返钱了。”营业员解释。“返钱都是靠这个万家购物网站吧，这样买东西不是等于白送吗？网站靠什么赚钱呢？”对于记者提出的疑问，营业员并不避讳，解释道：“我们要上缴15%的金额给万家购物网站的，网站会从中每天拿出5%，再用返利的形式还给会员。”
　　之后，记者以顾客身份给部分“万家购物”加盟商店打去电话咨询，得到的答案大同小异：消费满500元就能全额返还现金，还有商家承诺20个月能返还所有购物款。而对于上缴15%的销售金额给“万家购物”，受访商家均表示确有其事。
　　●200%的利润可能吗
　　根据衢州的“万家购物”加盟商介绍，加盟商家每销售500元金额的产品，就要上缴15%(也就是75元)给“万家购物”，这可以看做是“万家购物”的利润，但是，万家购物网站接下去还承担着返还金额给购物会员的责任。
　　正常情况看来，“万家购物”做的是赔本买卖，万家购物网站的盈利点究竟在哪？
　　记者就此采访了专业人士，衢州学院经贸管理学院的丁老师通过现有的材料对“万家购物”进行了理论上的盈利分析。丁老师认为，网站盈利主要靠的是时间价值，比较类似于民间的高额融资。不过，即使有时间成本，由于最终要返还给消费者500元，所以75元的利润在两年内年收益要达到200%左右才能达到盈利，这还不包括网站经营的人工成本、维护成本等。
　　“正常、合法的投资很难产生这么高利润，即使是投资房地产都不可能。”丁老师认为，要产生这么高的利润，前提是经济环境处于持续银根紧缩，以及通货膨胀比较厉害的状态下。由于网站位于民间资本比较活跃的金华地区，投资存在一定的盈利可行性，但是风险还是相当大，存在资金链断裂的可能。而且，一旦宏观经济政策发生变化，盈利愈加危险。对于消费者来说，购物金额越高，返利的风险越大，一旦网站达不到盈利倒闭，后期的返利就难以实现，而消费者消费越高，前期返还的金额不够多，自然后期损失会越大。
　　●质疑“万家购物”
　　在本网“三衢论坛”上，一些网友发表了对“万家购物”的看法，多数网友对“万家购物”返利持怀疑态度。有网友认为这是一种变相的非法集资，而且，“万家购物”每天的营业额是多少，消费人数多少都是个谜，难以让人信服。
　　网友“”认为，这是一种集资手段。“通过把你们的钱汇集在一起，然后去做别的事情赚钱，然后再返还你们，当然这是在他盈利的情况下，如果亏了，那就很难说了。”
　　网友“寒沁”说，个人觉得不划算。“等到返还到100元的时候，如果要取现的话，一定要有农业银行的卡，存折都不行的，100块里扣20块的税，‘万家购物’的人说是税，说是国家规定的。”“其实加入‘万家’，如果真的是需要买的话，那你觉得合算就还好的。如果有些是其他地方也有得卖的，而且价钱更便宜，那就不要加入‘万家’。一般加入‘万家’，价钱方面都会相对来说高一点。”
　　事实上，记者采访过程中，网友“寒沁”的说法也得到了证实。不少加盟商家透露，由于要上缴15%的销售金额给万家购物网站，所以对于不是万家购物网站会员的消费者，打折力度会大一点，可以让利15%左右，而“万家购物”会员购买商品价格会更高。
　　对于“万家购物消费真的免费吗？”这个问题，百度上网友的言辞比较激烈。一位署名“雪山青莲”的网友表示，一年半完全返还是根本不可能的，现在的每500元每天返1块是宣传期拉人的策略，时间不会长久的。“把消费者看成一个整体，‘万家’要提走消费总额的15%，然后返还给消费者5%，这样‘万家’就凭空得到了10%的巨大利益，而‘万家’在这个消费过程中作出了什么贡献了吗？商品不是他的，商家不是他的，加盟的无论是网商还是实体店，在加盟前后成本没有任何降低反而无端要给‘万家’15个点！请问这15个点最终由谁承担？只能是消费者！这是一个你给他3块，他还你1块的简单游戏，天上不会掉馅饼的！”
　　●“每天返还1元钱”很可能落空
　　6月29日，记者以衢州地区消费者的身份致电万家购物网站客服。
　　对于消费满500元就能每天返还1元钱的问题，客服人员表示，每天返还1元并不能保证，现在是活动期，是网站把金额补贴到了1元。事实上，网站的经营模式是把每天营业额的5%拿出，再进行返利分红给参与的消费者，500元只是消费者取得的一个分红权。如果参与的人数多，营业额没有上升，则每天是达不到1元的。
　　“现在因为是活动期，每天的金额维持在1元，活动什么时候结束还不清楚，需要顾客自己注意网站公告。”客服人员透露，网站到现在为止成立一周年，最早由于参与的人不多，分红曾达到每天1.3元，现在则无法达到。“如果商家宣传每天返还1元，可能是商家理解错误。”客服人员表示，未来怎样不能确定，但承诺返还到消费者所消费的额度，这是时间长短的问题。
　　另外，客服人员相告，从6月6日开始，“万家购物”会员每提取100元现金要缴纳20%的偶然所得税。“因为这笔收入不是消费者正常收入所得，所以国家要求缴税，我们网站是代缴。”在网站提取现金需要扣除这么一笔费用，也就是500元最后实际返还的是400元，为什么加盟商家都不告诉消费者，而是宣传所有购物金额都能返还？“可能是加盟商没有想到，消费者也没有仔细询问。”客服人员表示。
　　●业内人士直指“万家”存风险
　　从万家购物网站公开的信息看，衢州市柯城区有100多个商家加入了“万家购物”的百业联盟。记者以意向加盟商身份与“万家购物”市场部联系，工作人员表示，根据不同的行业与不同的地区，加盟商家要上缴15%-20%的销售金额，而对于加盟商家的行业、资金实力等则没有特别要求。
　　我市一家加盟“万家购物”百业联盟的旅游公司负责人认为，不是所有行业都适合参加“万家购物”百业联盟，加盟要仔细考量。“像我们旅游行业利润比较低，虽然参加了百业联盟，但是实际合作不多。”这位负责人认为，要缴纳15%的销售金额给万家购物网站，对于低利润、竞争激烈的商家不合算。“除非这个行业的利润很高，才能先亏得起15%的利润。”
　　浙江无剑律师事务所的陈庆林律师表示，像“万家购物”百业联盟这种民间行为，一般不会通过工商部门的审批，但是“万家购物”又向加盟商收取费用，构成一种经营行为，收费是否合法有待商榷。“另外，任何商品都有价值，‘万家购物’的返利不合规律，这存在一定的消费陷阱。”
　　“而且，有的加盟商对于万家购物网站返利模式的宣传不妥，让消费者误以为消费500元每天肯定都能返还1元，甚至口头承诺还款期限，这可能会产生一些问题。”陈律师表示，只有万家购物网站、加盟商家、消费者三方签订一份保障返还消费金额的合同，才有可能完全实现这种返利的约定，否则难以得到法律保护，不但消费者面临难以回收消费金额的风险，加盟商也可能因为宣传不当存在风险。比如，一旦“万家购物”每天无法返还加盟商宣传的金额，消费者是否要找加盟商负责？
　　衢州学院经贸管理学院的丁老师表示，从消费者的购买心理来看，万家购物网站的返利模式的确很有吸引力，容易导致非理性消费，消费者为了凑齐返利金额，购买一些实际上不需要的商品。“无论是否信任这类新消费模式，消费者最好还是理性购物。”
（程铄文/摄）
编辑：郑月红
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