企业如何走?协会如何做好北京服务外包企业协会

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  会展企业发展现状
  在一些会展市场较为成熟的地区和城市,如北京、上海,珠三角区域等,活跃着这样一批人群或团队:由于机缘巧合,他们较早地接触或亲身参与了各类知名展会,在参与和服务展会的过程中,发掘和积累了相应的客户资源或运营经验。他们怀揣创业之梦,“觅食”于会展生态圈,在组展、广告、设计、搭建、运输、旅 游、租赁的会展浪潮中沉浮跌荡,有的人实现了凤凰涅,到达了成功的彼岸,有的人小有所成,占有了相应的市场份额,但仍有不少人在苦苦挣扎,继续感受着大浪淘沙。眼下,相关联企业和人士正前仆后继,纷纷融入会展经济的时代热潮中,冀以获取财富分配的机会。
  换个角度来看,我国一些传统的知名展会和场馆,如广交会、高交会馆等,客观上已成为中国当代早期会展人才培养的“黄埔军校”。在这些展馆展会的历练中,这些会展业人才以实现个人人生价值为初衷,在心中埋下了创业的种子,只待时代机遇降临,应势而起。时至今日,成功者已拥有自己的品牌展览项目和规模化的团队。他们或借船出海,实现了与国际展览品牌的并轨;或成为行业中的翘楚,实现了与社会资源和市场资本的融合;或借势政策,成为新三板的时尚话题。不过,我们仍需关注那些仍在为获得相应的会展市场份额在不懈打拼着的群体。在做大做强中国会展业的呼声高昂之际,有必要关注中小会展企业的境遇,因为他们也是中国会展产业市场的重要主体。
  市场经济的特征之一是参与主体的多元化。正是有着一定规模的中小会展企业的存在,才使得我们的会展产业更加充满活力,更趋走向成熟。
  从会展产业链的前端来看,参与会展市场的主体大致有这几类:
  一是政府。为了国家阶段性的战略目标,政府成为发起和组织会展的主流(我国会展业的制度依存性更强化了这一主体角色)。
  二是行业协会。放眼脱胎于传统计划体制下的各种行业订货会,可以了解,当初半政府性质的行业协会在行业规模化和专业化展会方面拥有无法超越的话语权。
  三是专业展览公司和各类文化传播公司。它们拥有自己积累的品牌,或是既有行业品牌展会的运作公司,企业性质也多种多样,或国有、或外 资、或合资、或民营。
  四是媒体。因有着强大的宣传广告资源和一定的客户资源,媒体在组织消费类展会,如车展、房展,文化展以及行业、企业活动、论坛方面有 着得天独厚的条件。
  五是行业龙头企业。其自身的客户联谊、新品发布就会带动一类专题的展会活动,如早年间一些家电企业(海尔、美菱等),制药企业(美国辉 瑞、西安杨森等),化妆品企业,跨国连锁机构(如沃尔玛)的区域采购会以及近年愈演愈烈的服装专属订货会,大多采取“以会带展”的形式出现。
  在这些会展市场主体中,中小会展企业也是金字塔中的一层,它们将遭遇哪些发展困境,值得我们予以关注。
  参与政府展服务外包之伤。会展经济已成为城市经济的新“坐标”,会展也已成为满足公共需求的重要载体,随着应对金融危机、扩大内需、加强海峡两岸合作、西部大开发、东北亚崛起,直至“一带一路”大战略的提出,各类国际性、全国性、区域性的政府主导型展会风起云涌,带动了各类会展主体和要素的流动集聚,令众多中小会展企业摩拳擦掌、跃跃欲试。然而,凡事都有规则,一番打拼后,不少中小会展企业发现获取的蛋糕远远低于期望值,甚至铩羽而归。从抗风险的角度来说, 一般中小型展览公司的注册资金往往仅有三五十万元,对一个动辄投入千万元以上的展会项目来说,往往不具有风险抵抗能力,更何况一般财政专项资金遵循“先垫 后付”的原则,在漫长的程序性招投标后签署合同才可取得第一笔资金,而展会的运作则早已铺开。
  横向来看,政府展一般以综合性的博览会形式出现,其内容、规模相对庞大,跨行业、跨区域。其在培育阶段往往采取免费参展、特装补贴的形式运作,客观上对类似题材的若干专业展产生一定的冲击。政府展有 强势的公共资源整合优势,无论是行政式的参展组织还是行业采购观众的组织以及高端论坛活动的嘉宾组织,其不可避免地冲击处于成长状态下的中小型展会的价格、参展意愿和产品展示结构。
  从展会运作手段来看,政府展目前遵循的原则一般以服务外包为主,有分包和总包两类,但在实际操作中以总包为主,这在降低发包方交易成本的同时,却增加了服务商的谈判成本。这类服务商大多是以小型展览供应商为主。当会展市场化的呼声高涨之时,发包方往往会将政府 展所特有的公共宣传和接待需求统统打包给总包方,而这些是一般中小会展企业所不擅长和资源匮乏、规则不明的领域。
  政府财政资金的使用按规定需要进行绩效考核,承接方在发包方完成评估后始能得到最后一笔合约资金。目前,为增强评估的客观性,一般采取第三方评估的方式。但由于目前展会效果的基础 指标尚没有标准和范式,评估工作又是在展后开展,电话收集的信息存在很大的差异性,总体评价往往不尽人意。我们还缺乏会展方面的专业市调评估机构,指标体 系的建立是借鉴而来,同时政府展的效果往往更多体现的是社会和行业公共效益,很多无法量化,最后受伤的是展会运营机构。
  中小民营会展企业上市之忧。市场这么大,中小型会展企业还有很多路要走。仍有这么一个群体,通过多年的打拼和积累,拥有自己的专属展览项目,规模往往在6000平方米至 10000平方米,运营多年,饿不死,又吃不饱,怎么办?加入UFI,包装品牌,“学会文艺,卖与帝王家”,待价而沽。
  另一种想法是,在资本并购的热潮席卷而来时,进行联合,每家拿出一点东西来,大家拼盘上市。当年,大家都是“草根”出身,凭着一腔热血,杀出一条血路,既然小有所成,不妨谋求转身。但资本运作有其特定规则,君不见“俏江南”一夜间“净身出户”,面对一些风投伸出的橄榄枝,中小企业还是小心为上。在“拼盘联合上市”过程中,由于联合上市具有较多不确定性,因而通过审核的成功率较低,在缺乏参照经验的情况下,会展行业试图通过自身努力闯出一条道路委实不易。
  在中小会展企业谋求上市实现转身的思路下,需要先认清自己,即“我为什么要上市”。通俗来说,上市是催生百万、千万、亿万富翁的摇篮,资本市场一夜暴富不是 神话,上市不仅仅是为了融资,而是为了进入资本市场,能赚取两种利润――产品收入和资本市场利润收入。有利的方面是能够获取资本、人才和价值增值,但同时 得遵循规则,需进行自我约束,且承担更多的社会责任。如果上市是简单地为了融资,那么需要厘清:是融发展的钱而不是救命和生存的钱;是单纯地引进资金还是 引进机制?要做的是事业还是生意?未来的路该如何走?
  中小企业怎么走?
  从笔者的认知来说,中小会展企业融资上市谋求更多的是实现转身。当企业规模小时还是自己的,但做大了则是社会的,借助上市引进机制,提高公司的治理能力,降低经营风险,则更具实际意义。在此基础上,提高品牌知名度和公信力,实现企业和个人的价值增值。相对于已经规模化发展的会展企业来说(很多民营会展企业老板热衷于开公司,一家公司下大大小小注册了十多家子公司),通过进入资本市场,引进规范管理机制,更有利于体现公司的真正价值,并建立起股权文化,吸引人才。而所有这一切的前提是清醒地认识自己和自己的企业,做好功课。
  政府扶持资金获取之憾。作为现代高端服务业,会展业作为城市经济发展制高点的作用越来越为城市经营者所青睐,出台专项扶持政策、拿出巨资扶持会展业是当下各地通行并举的重拳打法。会展专项的指向一般集中在以下领域:申办展会、引进办展主体、合作办展、培育项目、完善软硬件环境和推广宣传,相应建立补贴细则或 评定品牌展会,逐一进行补贴和奖励。细分之下,很容易看出,引进和申办品牌展会、加强办展环境的推广是其重心所在,而且有一定的规模要求,上万平方米的展会,而且冠之以国家级、国际性的展会是争相扶持的对象,动辄几十万元的奖励补贴。民营中小型展会或因展览面积不够,或因不与当地产业契合,或因不了解游戏规则,或因在题材选择与档期安排上与当地培育项目处于不对称状态,故而往往被拒之门外。
  内外并举之势。近年来,在会展生态圈内有着两个趋向:一是会展服务商为提升业绩和行业地位,开始步入展览的前端,即策展和组展,他们有着更多的成本优势:一是如十多年前行业热议的展馆自办项目话题;二是 拥有内展品牌项目的组展机构开始向外进行品牌移植和输出。特别是“一带一路”大战略出台后,拥有庞大客户资源的内展公司开始积极筹划出境办展;同时,多年从事出展的代理机构(中小型展览公司)逐渐谋求单挑展会的运作而不满足于简单代理,开始承接内展公司的一些国际买家组织落地业务。这些同样值得我们关注和支持。
  在当今会展经济的时代热潮中,在会展界巨头压力下,中小会展企业遇到的挑战将会越来越大,这就需要它们调整正确的发展战略,才能在会展经济中分得一份羹。至于哪条发展路线才是最好的,或许不久后我们就能看到答案!
  来源:中国贸易新闻网
  作者:姜淮,广东现代会展管理公司副总经理、中国会展经济研究会副秘书长
  本文内容编辑:袁帅
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分析:传统企业如何走好互联网化之路
在互联网模式下,传统企业原有的市场份额在不断减少,商业模式、渠道、营销、产品内容和业务服务等都受到了不同程度的冲击。仅从传统企业商业模式向电商领域的转型发展来看,就面临着极大挑战
近年来,国际互联网技术飞速发展,国内网络基础设施不断完善普及,网络快速应用通道伸向了经济发展的各个角落,越来越多的企业因此而获得了更加广阔的发展空间,并逐步走上了国际化的信息高速公路,经济效益得到了显著提升。然而,在互联网模式下,传统企业原有的市场份额在不断减少,商业模式、渠道、营销、产品内容和业务服务等都受到了不同程度的冲击。仅从传统企业商业模式向电商领域的转型发展来看,就面临着极大挑战。
那些失败的传统企业互联网化
千寻网最终被京东商城收购。2009年,全球500强企业韩国SK电讯在华投资5亿元人民币成立千寻网,目标是进军B2C领域,希望打造中国最大的以服装、鞋帽、饰品等时尚商品为主的网络品牌服装商城。千寻网虽然曾拥有超过300个独立供应商,能为消费者提供超过27万种商品,但其发展历尽坎坷,上线不足两月,主帅郭洪驰离职,此后又遭遇SK电讯集团的舍弃,最终沦落到被京东商城收购的下场。
大货栈没能逃掉倒闭的厄运。2010年7月,全球500强企业、被称为印尼第一财团的金光集团投资成立大货栈,旨在从传统百货转型B2C电商服务。大货栈也曾辉煌一时,是与1号店并称“沪上电商超双雄”的网上百货购物平台,但在运营一年后,大货栈因资金断流完全终止主站运营,其员工纷纷离职,CEO也挥手告别,在上海的办公场所已经人去楼空。
邮礼网只是昙花一现。2010年1月,由中国邮政集团公司投资成立了邮礼网,主要是想利用中国邮政集团旗下的EMS业务和渠道,针对个人和企事业单位的传统礼品服务需求,提供从礼品选购、包装到派送的全方位专业礼品服务。邮礼网由中国邮政集团公司所属的江西邮政负责运营,但从2010年1月建立到2011年2月关闭,仅仅运营了一年零一个月就以失败而告终。
飞虎乐购、呼哈网、美特斯邦威、18900、时代杂志网、泰妮丝、我买网、邦购等不同传统行业电商模式转型的不尽人意,李宁电子商务负责人林砺、格兰仕电子商务部部长赵志、九阳股份(002242,股吧)有限公司电商负责人的纷纷离职,苏宁易购等传统企业电商部门总经理换人??诸多案例证明,传统企业在互联网环境中的商业模式转型发展面临种种坎坷。而传统企业在渠道、营销、产品内容和业务服务等方面受到的冲击更是不亚于电商模式转型。
据赛迪经略数据调查显示,近200家传统企业中,96%以上企业都受到了互联网的较大冲击,渠道、营销方面的冲击尤为严重。目前能将互联网资源充分利用,并为其利润空间添砖加瓦的企业不超过5%;约20%的企业在积极借助互联网发力,寄希望于未来的盈利;而超过75%的传统企业仍然感到茫然,在继续增加投入。
传统企业互联网化失败原因
上述众多传统企业在互联网模式下的失败原因何在?赛迪经略认为,原因主要有以下四点:
专业人才和经验缺失
互联网模式下的业务发展需要物流、营销、采购、网络和电商技术等紧密结合,所需要的人才也是综合性的。仅就传统企业的电商网站运营来说,需要理解互联网生存环境的专业团队及经验,而且需要掌握网络市场环境的特性和营销模式。但目前传统企业的电商部门大都面临着专业人才缺失、运营经验不足的情况。即使线下运营比较成功的企业,其电子商务部门却只有两三个并非专业人员的情况也并不少见。
互联网特性给企业造成巨大竞争压力
互联网本身具有互动性强、信息无限延伸、灵活的实时性、成本低、传播范围广等特性。与其特性相对应,互联网环境中企业的服务内容和营销策略等需要新兴的模式,竞争异常激烈。传统企业在互联网模式下的营销和服务虽然有产品、品牌等优势,但要在网络环境中将优势发挥出来需要一定的运营和时间,在进入互联网领域初期,难免会面临巨大压力,处于相对劣势地位。
难以实现线上线下矛盾融合
传统购物以实体店为基础,有自己的品牌和定价。互联网上的经营却不同,成本低、灵活性高、没有时空限制,这打破了以往实体店面的信息不对称,并减少了很多中间环节,使得商品价格低廉。很多网店的低价销售策略使得传统实体店成了摆设,有一些顾客在实体店里面看好品牌、型号,然后在网上低价购买的行为甚至威胁到了实体店的生存。网店价格的管理等成为了线上线下业务难以调和的矛盾。
传统企业对互联网有天生的排异反应
习惯于真金白银交易的传统企业对虚拟的网络环境了解不深,想要在短期内客观地改变传统行业管理层对互联网模式的理解与认识并不容易。同时,互联网的环境与模式给传统企业带来了迷雾般的困惑,尤其是在电商业务领域,庞大的市场潜力和惊人的消费力让各传统企业还来不及反应,钱往往已进入了别家企业的口袋。
互联网企业电商之路成功经验
与传统企业坎坷的电商之路相比,互联网企业如履平地,在不断创造着一个又一个奇迹。那么,互联网企业又是如何领军传统行业发展电商之路的呢?
宏观微观相结合的创新商业模式
互联网企业采用宏观创新与微观创新相结合的方式。宏观创新方面主要是对原有商业模式进行颠覆性的变革,创造一种新的商业模式,改变整个价值链的运行方式,以及对已有商业模式之间的相互融合、渗透等。微观创新方面主要是在已有商业模式基础上进行局部修订,提高商业运作的效率,如精准用户定位、创新用户体验、完善物流体系、改变交易方式等。
逐级递进的渠道建设推广方案
互联网企业首先会组建运营团队、完善组织架构、明晰岗位职责;通过阶段运营,了解在线消费者;完善产品和价格策略,并开展小规模促销活动;积累关键运营经验;形成运营流程及相关管理规范。当产品销售和客户访问规模达到一定程度时,再对系统功能进行升级,打造个性化支持服务。然后再通过热门综合电子商务网站、各类知名综合或垂直互联网分销联盟、导购网站、互联网搜索引擎、广告联盟等分阶段进行渠道推广。
多途径有针对的互动营销模式
互联网企业多采用网络等互动营销模式,即多以互联网为各种信息传播的载体,利用互动性强、传播广、信息量大的网络营销媒体,在企业与用户之间实现双向沟通,有针对性地向确定目标群投放信息,并运用网络快速反应的特点及时得到用户反馈,从而最终为企业量身打造最佳营销方案,帮助企业推销产品,塑造企业形象,建立企业品牌,提高品牌知名度。
以客户为中心的业务创新经营理念
利用网络化平台和互联网环境下独特的业务竞争优势,互联网企业与大量分散的客户建立联系,形成新型的客户关系网络和基于互联网的集聚市场。在此基础上,有效获取和运用客户行为相关知识,建立和维护一系列与客户之间的“一对一关系”。企业充分地考虑客户在产品和服务方面的个性化需求,让客户选择不同的支付方式和配送方式,通过网络平台让客户定制产品,甚至参与定制产品的设计过程。
传统企业互联网化策略建议
面对互联网的快速发展和行业内激烈的竞争压力,传统企业该如何借助互联网转型发展,才能不被互联网企业打得“满地找牙”?赛迪经略建议:
清晰战略定位
企业应根据自身产品及特点,首先明确卖什么、卖给谁、怎么卖,即产品是否适合在互联网上销售,其消费人群都是哪些,如何卖给目标人群;然后根据对产品的科学评估,清晰定位,找出具体发展策略,比如:在互联网上是只做淘宝商城品牌,还是自己建立官方网站与淘宝商城同时做,或是官方网站、淘宝商城、B2B同时进行的全网营销模式,抑或是直接请一个专业团队来做全面的电商外包服务等。
积极融入互联网文化
企业应拓展实体店等传统业务渠道产销思维,积极了解互联网模式下的销售渠道和销售方式,掌握和应用微博、微信等新的网络营销途径和工具,通过互联网提升对市场的反应速度和竞争力,并将传统业务融合到互联网中,全面把关,科学合理地策划和布局其业务发展。
增强服务意识
基于互联网的业务服务,则需要给客户提供一对一的个性化服务体验。同时,客户满意度在互联网上有实时传播和迅速放大的效应,一条评价、一个体验都有可能对企业的业务经营造成一定影响。因此,企业必须增强全面服务意识,以客户为中心,加强互动交流,满足其服务需求,进而提高客户忠诚度,保证客户服务的连续性。
强化人才战略
好的技术和运营团队是企业业务发展的核心因素之一,互联网模式下的业务运营更是如此。传统企业在互联网模式下的业务发展所需人才类型大致可以分为三种:决策型高层管理人员、技术型业务人员和商务型业务人员。互联网模式下传统企业业务的发展必须加强培育和引进这三类人才,强化人才的战略优势和作用。
发挥品牌优势
传统企业都有自己固有的品牌,往往都有固定的消费群体和较好的口碑,这些已有的品牌优势在互联网模式下也同样会产生相应的品牌价值。同时,任何一个企业在互联网业务领域创建一个全新的品牌,都会增加一定的成本。因此,传统企业应坚持固有品牌优势,从价格竞争中走出来,实现网络与实体的融合互动发展。
              
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&&来源:海宁新闻网  版权所有,严禁转载
13大工业行业协会贴近企业与市场做好服务。
各行业协会认真对照《工作意见》,结合自身产业特点,开展了服务产业转型升级工作,如家纺协会打造首届春季家纺博览会新平台、五金协会组织企业参加拉斯维加斯五金展、袜业协会举办如何做好现场品质管理、太阳能协会举办太阳能产品国际化标准知识讲座等。
  8月5日,市经贸局召开全市工业行业协会工作座谈会,我市皮革、家纺、经编、包装印刷、太阳能、光伏、电镀、袜业、五金、家具、照明、机械、建材等行业相关负责人共聚一堂,商议在当前新形势下,如何更好地做好行业协会服务工作,进一步促进产业转型升级。  去年,市经贸局下发《关于加强我市工业行业协会建设促进产业转型升级的工作意见》,今年以来,我市工业企业均遭遇了棉花、化纤等原材料价格提高、一线劳动力缺少、融资成本上升、人民币持续升值、贸易壁垒频发等不良因素的影响。各行业协会认真对照《工作意见》,结合自身产业特点,开展了服务产业转型升级工作,如家纺协会打造首届春季家纺博览会新平台、五金协会组织企业参加拉斯维加斯五金展、袜业协会举办如何做好现场品质管理、太阳能协会举办太阳能产品国际化标准知识讲座等。由行业协会参与组织或承办的与产业相关的活动,贴近企业与市场,在各特色块状区域搞得有声有色。  我市13大行业协会,基本覆盖全市皮革、家纺、经编等主要产业,各个行业协会一头联系着千万家企业,一头联系着各级党委政府,大家一致认为,要促使产业转型升级,必须紧紧围绕“三个建设”,即行业规范化建设、履职能力建设和行业自律建设,立足企业、政府和各级部门“两个”满意,与时俱进,全力打造良好的产业集群公共服务平台。来源:海宁日报 作者:许培源 编辑:王澜
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中国企业如何走好智造路?
来源:国际商报
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如今,我国企业如何向智造转变,如何走好转型路,成为业界普遍关注的问题。近日,在由《数字商业时代》举办的2016年智造中国高峰论坛上,多家企业负责人谈出了自己的看法,介绍了自家企业如何向智造转变,提升自身的商业价值。
提升企业生产力很重要
“智造中国,重点在于如何提升企业的生产力。”思杰大中华区总裁曹衡康表示,我国制造业企业应该增加创造力,提升竞争力。记者了解到,思杰在纳斯达克上市,全球大概有1万名员工,在中国,该企业目前拥有300多名员工。思杰非常注重智造中国,五年前该企业就决定在南京成立研发中心,“因为我要智造中国,要把很多思杰的软件开发移到中国来。”曹衡康表示。
从以产品为中心向以服务为中心转型
“工业4.0为制造企业带来了数字化的转型机遇。”SAP大中华区相关负责人表示,目前,国内企业经历了两个转变,第一个转变是从原来的大规模的制造开始转变为大规模定制。第二个转变是很多企业开始考虑由以产品为中心向以服务为中心转型。“今天我们每个行业的每个客户,每个企业都面临同样的问题;怎么样更便宜,怎么样质量更好,怎么样更加能满足客户定制化的需求,怎样让我们企业的生产上升速度更快。我认为采用一种新的柔性化的生产方式,可以让我们用更低的成本、更大的灵活性,去满足客户的个性化需求。所以未来,我们的设备将会有智能,我们的机器人会有智能,我们的产品会有它的智能。所有的智能,它的逻辑以及我们现在传统使用的车间生产制造系统、物流系统、上端的生产计划系统、预设系统,都会在云端通过一个一个软件的服务,根据动态路线来组合我们的服务。这样一种架构,意味着未来整个制造型企业,尤其在制造环节,将会是云端制造的变革。”该负责人表示。
注重数据的补充
“智造中国与供给侧改革关系密切,供给侧改革从本质上讲就是数据的补充,也就是说,消费端数据对于生产厂家的数据的补充是供给侧改革的关键。实际上供给侧的关键就是实现消费端和生产端数据的连通。”北京购阿购技术服务有限公司CEO王占宏表示,北京购阿购通过四年的研发解决了一个问题,“目前在市场上所有的销售前端系统,在不需要系统改动的情况下,装了我们研发的原插件,在线下,收银台。商家可以控制它的实时销售的数据的开放,开放给它的生产厂家,开放给银行,开放给供应链上相关的角色。”王占宏表示。
关键词:智造路,思杰,数字商业时代,购阿购,云端,满足客户,SAP,制造型企业,中国,插件
责任编辑:&惠惠

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