2014年就要过去了，我进入到中国建设银行至今已6个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。新年伊始，为了给下一年的工作打下良好的基础，我将对过去半年的培训和工作进行总结。
一、工作学习情况
作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在7月份建行的培训课程中，我深入了解了中国建设银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并参与了**分行组织的新员工上岗考试。
我正式成为一名柜员大概有四个月的时间了，在工作上我严格要求自己。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来；在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做好&服务七加七&，做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复；结账后，检查凭证，及时发现错误并改正，减少差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行特色业务。
二、存在不足
进入中国建设银行以来，面对新的环境与工作，我一直在积极主动地去适应，但是刚刚开始接触银行业务，在很多方面我还存在不足。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，做到以下几点：
1、加强操作技能练习，熟练掌握前台各类业务操作方法;
2、深入学习金融知识和行内业务规范，尽快提高自身能力;
3、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好；
4、增强团队意识，互帮互助，与同事友好相处。
匆匆半年过去，在中国建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。未来的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，为中国建设银行的辉煌做出更大的贡献。
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2014中国建设银行员工个人年终总结
xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，&详细内容请看下文中国建设银行员工个人年终总结。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示&&行系统良好服务的&文明窗口&，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在&&行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到&&行人的真诚，感受到在&&行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。　　到十月份入行就三年了，三年里从刚毕业的志气英发到现在的牢骚满腹，不知道是因为我的不成熟铸就如此还是现实在捉弄，在这里，我想讲述一名建行普通柜员生活，不是在控诉，只是想给正在做国企梦的求职者一面现实的镜子。　　其实建行目前的职工身份主要有四种，正式工，转职人员，定向柜员，劳务派遣人员。是以定向柜员的身份入行的的，和建行签的合同，说白了就是短期合同工。现在建行正在进行转职，即定向柜员和劳务用工转职为转职人员，福利稍好一些，但和正式工的绩效差距深远。所以说我现在的身份很尴尬，建行你妈为了节约成本，把人三六九等，这是我的第一点不满，晚上还得学习，下次再接着说。　　
楼主发言：13次 发图：0张
　　可以了　　
　　晚上开会是说完任务的事情，我的任务是三百五十万，估计又完不成了。等着扣绩效。说起绩效，又是一件痛事。我是定向柜员如的行，刚转制，绩效没有变化，只是多了房补和取暖费。先说说我的工资组成。基本工资1100，扣除五险一金，还剩六百，加上每个月的预分绩效六百，到手1200，季度末发剩余绩效，上次我是三千五(，这样我一个月也就2500。我所在这个行绩效还算靠前的，有的网点一个月柜员也就两千。这就是定向柜员的待遇。在说说校招的待遇，人家一入行就是三四千，还是试用期，比工作十几年的老员工还高很多，真不知道公平何在。当然，不是是个人就可以是校招的，他们关系都很硬。说实话…我也是找关系进来，只是不够硬，只能做定向。　　
　　晚上开会是说完任务的事情，我的任务是三百五十万，估计又完不成了。等着扣绩效。说起绩效，又是一件痛事。我是定向柜员如的行，刚转制，绩效没有变化，只是多了房补和取暖费。先说说我的工资组成。基本工资1100，扣除五险一金，还剩六百，加上每个月的预分绩效六百，到手1200，季度末发剩余绩效，上次我是三千五(，这样我一个月也就2500。我所在这个行绩效还算靠前的，有的网点一个月柜员也就两千。这就是定向柜员的待遇。在说说校招的待遇，人家一入行就是三四千，还是试用期，比工作十几年的老员工还高很多，真不知道公平何在。当然，不是是个人就可以是校招的，他们关系都很硬。说实话…我也是找关系进来，只是不够硬，只能做定向。　　
　　呵呵　　
　　建议不想拘束在营业室的求职者者门不要敲响围城的门，特别是男生，在这里你会失去做男人的尊严，整天和女人门唠家常，聊孩子，聊逛街，碰到素质差的客户又不能跟他干仗，领导天天因为你的一点小错，背后讲你坏话。你还能坚持你男人的尊严吗？当然，如果是校招的话，建议你进来，吃闲饭谁不想？校招的人员会分配到客服部，看对着电脑，准时下班。我们柜员一般都是一天十个小时的工作量，他们是七个小时。　　
　　对，满腹牢骚，和你一样，被消磨的跟个娘们一样。还得找工作，就当锻炼自己吧。　　
　　揭露国企建行黑幕，回帖多就继续，没有跟帖就不费神了，上班很累的　　
　　继续啊，楼主等着呢，多扒点　　
　　想听一听，我是校招进去的，不也得坐柜员嘛！各行有各行的苦衷，反正就基本工资银行真心低。楼主能讲讲350万任务是什么意思啊，一年平均每天都要有350万吗　　
　　哪个行业都一样底层都不好过　　
　　回复第9楼(作者:@南农追 于
23:25)　　想听一听，我是校招进去的，不也得坐柜员嘛！各行有各行的苦衷，反正就基本工资银行真心低。楼主能讲讲……　　==========　　你们和我们不一样，你们做柜员那叫锻炼，早晚会换到其他岗位，时间长短的事，看支行需要。我们要跳出营业室，换其他岗位那比登天还难，或者不可能，这就是为什么叫定向柜员的原因。注定在基层　　
　　回复第9楼(作者:@南农追 于
23:25)　　想听一听，我是校招进去的，不也得坐柜员嘛！各行有各行的苦衷，反正就基本工资银行真心低。楼主能讲讲……　　==========　　350万是指业余拦存，规定一个期限，比如这次我是到三月底完成350万，柜面的存款不算。　　
　　楼主求qq我是招行劳务派遣的，想听听你的意见　　
　　顶 想继续看　　
　　回复第13楼(作者:@danaiqi2013 于
08:13)　　楼主求qq我是招行劳务派遣的，想听听你的意见　　[来自UC浏览器]　　==========　　反正如果是我，我不会去，人生来是没有贵贱的，但当你套上劳务的枷锁，你就要为你的身份挣扎，矮人一头。没人看的起你。你最好入行前问一下转正制度。　　
　　其实建行转编制都说了好几年了，貌似今年才有那么一点动静，还是不确定的！真心觉得坑爹！！！　　
　　在中国,只要是有垄断行业,就是这般的啦....同工不同酬换个说法:在编职工和劳务派遣.......坦白说,这其实就是阶段剥削,还是具有社会主义特色的....　　建行的已经相当规范的啦..最起码有制度清晰的划分啦.....　　某些所谓的持股职工企业才是精彩,挂着私营企业的幌子,搞着关联交易的垄断,合法的"三公消费".....内部管理乌烟瘴气,还搞起封建农奴制来啦.....
　　同工不同酬，特色社会主义
　　回复第17楼(作者:@fschrislin 于
19:25)　　在中国,只要是有垄断行业,就是这般的啦....同工不同酬换个说法:在编职工和劳务派遣......……　　==========　　其实我始终不觉得银行是垄断行业，现在银行林立，竞争激烈，员工水深火热，银行的利润在侵占，这就迫使银行将人员划分，将低成本。电力，烟草，港务局才是垄断企业。企业内部的阶级划分在国企确实比较严重，电力烟草其实内部也是有劳务派遣人员，想成为他们的正式工，除非money or power,他们很少社会招聘正式员工，基本内部消化。　　
　　今天和主任聊了会，我跟他说了一下现状，感觉压力很大。她跟我说，没有办法，政策不明了，只能多学习，全面完善自己，靠时间。你丫一年考那么多试，学那么多习，比大学还累，还完善！我问她有没有机会走出营业室，作为一个爷们，总不能一辈子在营业室吧。她说，很难。目前整个二级分行没有先例，要是能转岗，就没有人在营业室了。彻底绝望了。。。山东分行又要招定向柜员了，网站上有，想考的就考吧，建行向来都是其他银行培训基地，每年大批一线员工跳槽，想接受压迫吗？welcome　　
　　好像我在类似的工作环境中工作过，我做两年，差一点疯掉，幸好走的早。
　　@shwlls 　　我同学可能是个很好的例子，女，99年毕业，普通大学本科电算化会计专业。现在深圳某国有银行，中层领导，（家中并无背景，领导职位是竞聘所得）几乎无休息日，每天加班至深夜，月薪2万以上，年终奖估计也很可观，没打听过。其实有时想在一个行业混出头，也需要能力，努力和勇气，还有机遇。现在工作太难找了，你能在国有银行工作也是福气，慢慢熬，看到机会要抓牢，但是千万别轻易放弃。
　　回复第21楼，@第二个笔记本　　好像我在类似的工作环境中工作过，我做两年，差一点疯掉，幸好走的早。　　--------------------------　　去哪了　　
　　不是正式的去什么去，去了也只是自找苦吃，何必呢　　
　　明天又要值班了，意味着要无偿坐柜一天。你可能要问，怎么会是无偿呢，国企怎么也得付点加班费吧。那你就错了。我不知道其他国企什么情况，反正在建行建行加班是没有任何补贴的，不仅如此，即使是国家法定假日也是无尝的。你妈什么国家政策，在这里全是浮云。我现在知道了，国家的所谓三倍工资全他妈是给私企外企定的规矩，国企免责。我们支行一线员工没有自己的个人时间，我可以负责任的说，那些女柜员，自从有了孩子就从没接过孩子放学，没给家人做过饭。她们付出的不仅是青春！而那些正式员工，准点下班，双休，全家其乐融融。　　
　　我们这儿建行职工（特指一线柜员）离婚率很高，种种原因。因为无时间顾家，因为身体不好，因为工资低，特别是婚前没有做好了解工作，婚后才知道对方是拿这低工资的非建行正式工。我们工资是很低的，举个例子，如果正式员工拿10000我们也就拿4000，问题是正式工拿的是5000，可想而知了。五千在我们这幸福指数居中，两千就有些累了。　　
　　@shwlls 楼主看到我。这次我们省也要招，我铁了心了要考上。。没办法，父母只希望我进这种国企或者表面上看起来还过的去的工作岗位，今年公务员没有希望了几百人考一个岗位，所以就花时间在这上面了。管它辛苦不辛苦先进了再说，我是这样想的，总比毕业了一直没有稳定的工作好。所以想请教你 笔试的内容是什么啊？如果方便可以留QQ吗？马上考试了 ，非常着急，谢谢。
　　回复第27楼(作者:@允浩攸攸 于
02:02)　　@shwlls 楼主看到我。这次我们省也要招，我铁了心了要考上。。没办法，父母只希望我进这种国企……　　==========　　应届毕业生bbs有，可以看看。　　
　　@shwlls 建行定向柜员不能转岗？
　　先看看自己依靠什么进来的再说，没有关系没有背景，公平竞争招聘的话你早就被这遍地的研究生pk掉了　　
　　我是校招进去的正式工，还不是一直坐柜，正式工又怎样，我们这个支行短期合同工大多都是客户经理，拿的工资比我们高，4个坐柜的有三个就是正式工，像我们这边，没有关系的话，就不用说晋升了，想不坐柜都难
　　建行做个人贷的一般是正式工还是其他工种？最近经朋友介绍认识一个建行女，一般的这个岗位年收入有多少？本人在当地一家上市民企，想了解和她差距是不是很大
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