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青岛：商户入住派乐趣外卖平台 营业额迟迟取不出
商户在平台里的营业额被冻结（视频截图）
　　齐鲁网1月7日讯 经常点外卖的市民，对一些点餐的APP非常熟悉，很多商家都纷纷加入平台，来增加自己的销售额。不过，最近，青岛的一些商家遇到了麻烦事，他们在外卖平台上的账户被拉黑，营业额也取不出来了，这是怎么回事？
　　据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，王女士在青岛市黄岛区经营了一家小超市，经朋友介绍，她加入了一个外卖平台――派乐趣。
　　青岛市黄岛区晓爱悦超市经营者王女士说，因为现在生意不好做，能有一个销售平台也是非常好的，所以就加入了派乐趣。王女士告诉记者，通过派乐趣平台，顾客可以在上面下单。下完单之后，钱先到平台上，然后再提取，隔几日可以取一次。一开始刚加入的时候，订单量挺好的，因为平台补助一部分补贴，所以客户愿意用。
　　然而，好景不长，加入平台一个多月之后，王女士的账户被拉黑了，里面的营业额也被冻结了。
　　青岛市黄岛区晓爱悦超市经营者王女士说，账户是2万7千多块钱，然后配送那一块儿是自己充值进去的。大约有900来块，也不给了。
　　业务经理：被拉黑是因为涉嫌刷单
　　据了解，“派乐趣”和“达达配送”都属于趣盛公司，成立于2014年。是基于众包和移动互联网，为商户提供同城即时配送服务的平台。既然王女士是这个平台的商户，为什么突然被拉黑了呢？
　　派乐趣公司青岛市黄岛片区经理马先生说，拉黑肯定是因为刷单。但王女士表示，之前确实收到过店铺禁止接单的处罚通知，但是认为自己并没有恶意刷单行为。王女士最关心的还是账户里的钱能否取出来。然后电话联系了客服，但得到的回复是：账号不接受处理。
　　资金被冻结 商家觉得冤枉
　　记者在采访中了解到，不只是王女士，在青岛有多家超市和餐馆的商家遇到了类似的情况。他们都是加入“派乐趣”平台，突然之间账号被拉黑了，里面的资金也被冻结了。
　　许先生开了一家羊汤馆，加入派乐趣平台之后，业务一直很火。然而，在前一段时间，账户也被拉黑了。青岛市黄岛区某羊汤馆老板许瑞祥说，上了平台以后，下载了软件，就在上面接单。接了单就给顾客送，然后钱隔几天给一次。29号上午，突然之间，也没相互联系，不知什么原因，把账号拉黑了。
　　账户被拉黑，里面近4000元的营业额取不出来，许先生非常着急。据他介绍，在同一天被拉黑的商家就有数十家。这些商家在被拉黑的同时，大部分收到了处罚信息，称商铺存在刷单行为。
　　据记者了解，商家们并不担心以后还能否继续使用这个平台，他们担心的是账户里的资金如何取出来。商家告诉记者，他们的账户被冻结后，都找过当地的业务员。但是，业务员让商户找公司。然而，当拨打公司的客服时，发现手机已经打不进去了。为此，商户找过相关部门，得到的答复是属于经济纠纷，建议协商解决。那么，这些商家的账户被冻结，到底是不是刷单的原因呢？记者来到了派乐趣在青岛办公地点了解情况。派乐趣青岛办公点工作人员说这事办事处不是公司。这边是一个站点，公司在北京。
　　双方各执一词 营业额还能取吗？
　　本来借助网络平台进行外卖服务，是个多赢的选择。消费者能获得实惠，平台能够扩展市场，而商家能获得更多的利润。但是现在却出现了问题。商家让工作人员出示刷单的证据，工作人员表示需要向上级汇报。青岛派乐趣公司负责人苗经理说，都是因为刷单导致的，公司有几十个城市业务。每家城市商家的基数都非常大。如果挨家去提供证据的话，这个不太现实。针对平台认为有刷单行为的商家，他们会暂时将对方账户拉黑，并冻结里面的资金。然后展开调查，再根据情节严重进行处罚。如果商家对此有质疑，可查找证据。如果商户真的存在刷单行为，被拉黑的，账户的钱就取不出来了。合作之前有管理规定，这是作为违约金。如果商户要把钱取出来的话，公司会通过法律途径，追回商户以前的非法所得。
　　对于苗经理所说的相关管理规则，商家则提出了不同的意见。青岛市黄岛区某超市商户段立恒说，这些都是在拉黑商户之后，又出台的这些项目和规则，当时商户进入平台的时候，什么也没有说。
　　对于平台和商家两种截然不同的说法，记者也咨询了律师。山东康桥律师事务所律师刘峰楠说，首先，平台要求商户承担违约责任，应当依据双方签订的协议。如果没有协议的话，也应依据商户登录平台的过程当中，所确认的承诺条款。如果都没有的话，平台只能扣除，因为商户的侵权行为造成的损失。如果过分高于损失的话，平台应该退还商户。
　　到底有没有刷单，双方各执一词，我们也无法判断，最好还是拿出让人信服的证据。对于双方的纠纷，如果能协商解决还是协商，协商不成，还可以通过法律途径解决。对于这件事，记者也将继续关注。
　　(来源:齐鲁网)
责任编辑：hn_新闻
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→ 派乐趣外卖商家加盟电话多少？派乐趣加盟电话介绍
类型：便捷生活大小：4.13MB评分：9.5平台：标签：
是与联合打造的一个平台，大家可以在派乐趣上面，同时也欢迎广大商家的加盟，那么派乐趣外卖商家加盟怎么联系呢？加盟是多少？下面为大家详细提供。
派乐趣外卖商家加盟电话：
派乐趣商家加盟要求条件：
商家，要先注册成为“达达商家”APP认证用户。
认证“达达商家”的条件：
（1）商家有营业执照
（2）商家有食品卫生许可证，或 商品流通许可证
（3）商家老板有身份证原件
达达商家注册成功后，可以注册“派乐趣商家”。注册认证免费，需业务员上门审核。
以上就是派乐趣商家加盟热线的介绍，更多关于派乐趣的教程及资讯请继续关注“网侠手机站”！
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派乐趣软件教程[共7篇]达达派乐趣商家不接单 众包配送惹的祸？
作者: 亿邦动力网来源: 亿邦动力网 08:07:52
【亿邦动力网讯】1月27日消息，亿邦动力网获悉，达达推出的外卖订餐平台派乐趣在刚刚过去的周末中，出现了大面积商户称忙“暂不接单”的情况，而真实原因却并非餐厅忙碌。达达配送员“罢工”了有网友爆料，在刚刚过去的周末里，派乐趣有一半以上商家全天都处于“店铺繁忙暂不接单”的状态。亿邦动力网登录派乐趣订餐首页也发现，确实存在这个问题，而且，在切换不同地理位置进行定位的过程中，均会出现大面积商家处于忙碌不接单状态的情况。派乐趣订餐首页1月25日截图对此，几家餐厅的负责人均表示，调整至不接单状态实属无奈，真实原因并非“忙碌”，而是“达达的配送员都不见了，没有人接单”。“这种状态已经持续将近一周了。前两天经常有准备完餐品后两个小时都没有配送员接单的情况，做好的外卖全浪费了，顾客还会致电投诉。还不如直接把达达这个入口关了。”来自北京海淀区的某餐厅负责人称，“关掉派乐趣一个入口没关系，反正我们还入驻了其它平台。”针对商家的反应，亿邦动力网询问了三位达达配送员。其中一位表示，接近春节，近期不再兼职送餐赚钱，另外两个则表示天气恶劣，也没有额外收入，不愿送餐，“身边好多配送员也是如此”。其它外卖平台还好吗？事实上，这些问题是所有外卖配送员都会面临的，那么其它订餐平台也出现了同样问题，还是只有派乐趣的配送员“流失”了呢？亿邦动力网询问多个商家是否会因为暂停派乐趣接单而影响外卖单量，几乎都得到了推荐用饿了么、百度进行订餐的回应，可见，在商家的心中，其它平台的配送并没有受到影响。百度外卖、美团外卖、饿了么订餐首页截图据了解，由于天气恶劣，百度外卖和美团外卖都将往常消费者一单需要支付的配送费6-7元的提升至了11-15元，仅饿了么和达达保持了平时的配送价格7元和3元。前两个平台是否是通过加价补贴配送员的方式保障了配送服务呢？一位百度外卖配送员透露：“即使有的消费者要付上15元的配送费，我们也只比平时同样的订单每单多赚1元钱而已。”该配送员表示，努力并不是为了“这点”补贴，主要是希望能完成“业绩”。有接近百度外卖的业内人士告诉亿邦动力网，百度外卖在恶劣天气提高配送费，并不在于用增加配送员收入的方式来刺激其积极性，而是为了提高消费者下单门槛，缓解由于寒冷天气订单高峰带来的巨大压力。为此，平台还去掉了部分商家的减免活动、增加了预送达时间标准等，作为平衡订单和运力的一个方法。“越是恶劣的天气，订餐的消费者越多。”饿了么相关负责人也表示，“一般周末订单会略少于工作日，但由于受到了严重寒潮影响，最近的一个周末（1月23日及1月24日）订单量较订单量已经增长5%以上的上周末又增长了7%以上。”值得关注的是，有商家称，和达达一样不提高配送费的饿了么，也没有因为天气不好而影响接单，“消费者下单后，饿了么几分钟就有配送员确认了”。可见，补贴并不是寒冷天气力最重要的运力保障。亿邦动力网了解到，百度、美团等平台能在恶劣环境下保障配送服务的真正原因是，这些平台的物流体系与达达派乐趣不同：（1）以上平台均有自营物流配送服务，配送员是公司的员工，薪资由基础工资、接单提成及绩效奖金组成，其中，绩效与接单率、消费者评价等挂钩，接单是配送员的义务。达达是纯兼职平台，配送员的接单意愿不可控。（2）以上平台对配送员的管理更精准，每个站点的配送员负责以站点为中心的3-5公里范围内商家的外卖配送，平台可用大数据算法对合适的配送员进行派单。达达是根据配送员定位将订单推送给附近快递员进行抢单，较难保证接单时效。此外，这些平台也会借助自营优势对恶劣天气情况采取预警措施。以饿了么为例，面对寒冷天气，其配送站点会采取提前御寒准备，如储备姜茶姜汤和防冻药物、联合商家提供热水供应等；同时，启用人员预测和调配系统，如出现订单突增等情况，会启动众包、兼职等多种运力联动协调；另外，针对恶劣环境和天气推出应急预案，配备专门的后勤小组保障物资及其他资源……然而，亿邦动力网查看公开资料，并与达达配送员进行过沟通后，没有找到派乐趣对于恶劣天气明确的应对方法。弱管理模式下的众包配送驱动力不足自去年上半年开始，百度、美团等外卖平台分别推出了自营配送服务“百度骑士”、“美团专送”等，以自建物流体系和开放加盟团队作为保障配送服务质量的主要运力，将合作的众包配送团队作为补充运力。一位长期跟踪O2O行业的专家表示，自建配送体系的优势在于更便于对物流团队进行集中化、标准化管理。“自营的配送员自不必说，加盟团队也需要符合平台整体规则。但纯众包配送员的管理就相对松散，粘性完全要看平台给配送员带来的收入水平。”据介绍，行业中自营物流体系配送员的收入由基础薪资、送餐提成以及绩效奖励组成。其中，基础薪资由所在城市薪资水平及负责配送地区的订单饱和度决定，北京地区配送员的基础薪资在元之间，每单平均收入约6元。饿了么相关负责人表示，其自营普通配送员每天可以完成约30单，月入8000元左右，很多“厉害”的配送员月收入可过万。在众包行业中，除了个别众包团队为了留住团队运力而小范围提供一些福利外，接受众包配送服务的平台不会向众包配送员提供基础薪资，只是每一单的提成收入相较自营配送员更多，因此，这类配送员对平台的粘性往往取决于平台能提供的订单量。一位北京的达达配送员曾告诉亿邦动力网，自己每单收入6-9元，加上平台提供的阶梯送单补贴，每单的收入相当于7-10元不等。按照达达官方公布的日订单量150万和入驻配送员超100万计算，显然不能让所有配送员都活跃起来，配送员的收入也难以得到保障。“相比而言，自建物流体系的平台不仅明白了外包和补贴不是长久之计，更看懂了配送员在意的是稳定的收入，而非一时利益。”上述专家强调。
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电商服务推荐达达倒戈做外卖 派乐趣究竟是动了谁的奶酪？
　来源：　
来源：作者：责任编辑：伍月明
最近外卖O2O行业出了一件新鲜事，在市场上正凶狠拼杀水火不容的美团外卖、饿了么、百度外卖和口碑外卖居然结成了同盟，集体绞杀一个叫派乐趣的平台。不少商家已经接到了禁令：若上线“派乐趣”，就将被饿了么、美团、口碑、百度等集体下线。原因就在于派乐趣有一个亲兄弟达达，它为饿了么、美团外卖、百度外卖等提供众包物流服务，而现在却倒戈做起了外卖来抢东家们的生意。达达这个还未满月的业务为何让巨头们如此的失态，众包物流做外卖究竟是动了谁的奶酪，外卖巨头们到底在怕什么？
强援变强敌“极速前进”埋隐患
在外卖O2O领域，烧钱抢夺市场，迅速扩张是巨头们一贯的打法，在唯快不破的信条下，订单量暴涨、用户和商家数量暴增、城市版图迅速扩大，但是这种膨胀效应同时也带来了运力的压力，无暇构建或者根本没有想建立自己的配送团队。在中国，多数的餐厅是没有自己的物流体系的，但消费者又格外挑剔，虽然你补贴请我吃便宜的饭，但如果你送得慢了用户照样不买单。在这样的情况下，巨头们引入外援是理所当然的事。
提供同城即时配送服务的达达成为了一个看似强大的外援。饿了么、美团外卖、百度外卖、口碑网等都将自己的后台系统接入“达达”系统，当平台上有新订单的时候直接外包给“达达”配送。本想少花钱多做事，可万万没想到却养肥了一个潜在的强敌。达达的每一单众包物流的收费最低是7块钱，其中外卖平台需要承担0至5元不等，边际成本不可能下降。另方面，派乐趣由达达完成配送，要知道达达不缺配送员，人家就是做最后三公里的配送服务的，而且“集大成”的达达还掌握了这几大平台的用户数据和商家信息。
失控的物流“轻模式”下纸片般的竞争壁垒
饿了么、美团外卖把配送开放给社会化物流，这种“轻模式”的打法实际上是削弱了自己的竞争壁垒。达达这样的众包物流几乎没有什么门槛，只需有一台智能手机下载一个app完成注册，之后再有一辆电瓶车就行，毫无服务可言也没有安全保障。
其次在烧钱的打法下，轻模式不能靠服务形成差异化，用户和商家都是没有忠诚度的。现在百度外卖、美团外卖、饿了么等大咖们钱都烧疲了，开始调整补贴政策，原先给顾客的优惠也让商家承担一部分。但是现在达达的派乐趣实施全部半价，满30减15，满20减10，而且全场还免配送费，商家也不用出补贴，在这种情况下，用户和商家很容易被抢走。
而最严重的是轻模式不能直接管控物流团队，这让配送员的稳定性和忠诚度毫无保证。现在每个达达的送餐员在送餐的时候（不管是送哪个平台的餐）都会带一张派乐趣传单还有邀请码，推荐派乐趣的时候比送餐积极。难怪美团和饿了么对派乐趣都是“往死里打”的态度。
防守“达达”们“重模式”是唯一选择
随着外卖O2O的纵深发展，行业已经进入到“拼物流”的时代。一直以来关于外卖O2O“轻模式”与“重模式”的争论就从来没有停息过，笔者认为，重模式初期成本比较高，但是在服务和用户体验上更胜一筹，也是在严重同质化的外卖O2O领域树立自己竞争壁垒的最关键因素。目前看来，只有重模式的到家美食会、生活半径等平台是自建物流，虽然没有大规模的补贴、在扩张速度上也显得比较稳重和谨慎，但是用户体验良好，赢得了好口碑，更不会出现管不住配送人员的问题。
在这场达达倒戈风波里，美团外卖、饿了么、百度等平台的抵制方法是自己做众包。但笔者认为这并没有从根源上解决问题，送外卖和送快递不一样，里面牵涉到很多非标准化的问题，不是仅凭技术就能解决的，只有自建物流体系，做好服务才是防守“达达”们最好的武器。[责任编辑:伍月明]
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