超市质检部工作总结
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超市质检部工作总结
&&& xxxx年五月十四日，质检部与原业务监查处合并，统称为质检部，负责卖场商品质量检查，主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一，信誉第一，服务第一，价格最低”的企业服务理念引导下，部门认真贯彻落实《XXXXXX超市商品质量管理规定》，按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量，严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾，做出如下工作：??&&& 一&&& 商品质量检查汇总&&& 1，生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象，厂家促销员有限，无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查，日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理，针对此类现象，质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理，在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。?????&&& 2，生鲜部蔬菜区总体情况较好，但在检查过程中发现个别菜品有积压现象，新鲜程度时好时坏，质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理，并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量，增加进货频率等可行方法减少损耗，从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。??&&& 3,五月十八日，食品部休闲组发现过期商品，根据《商品质量管理规定》相关条款，质检部对本次商品过期事件做出了相应处理，相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的，处罚行为旨在提高员工的工作责任心，从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。??&&& 4,食品部食用油组挂面、调料相继出现无生产日期现象，员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查，针对此类情况，质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一，也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准，无生产日期类商品的出现，从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度，只有这样才能确保企业的生存发展命脉。&&& 二&&& 商品价签、合格证的检查&&& 五月十七日，质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象，有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签，有的商品对应多个单品的价签，还有的价签没有加盖“华商物价”印章，已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通，希望各柜组规范商品价签的使用，对商品价签进行规范管理，避免给顾客购物增添障碍。&&& 散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况，如：合格证上有生产日期但没有商品保质期；商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通，通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。??&&& 三&&& 员工健康证佩戴情况检查??&&& 五月十七日，质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查，员工皆能按照规定佩戴有效健康证，个别员工健康证临期，质检部已提醒其注意更换新证。??&&& 四&&& 市场调研工作&&& 为确保我超市商品在售价上的竞争优势，质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效，同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格，切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准，各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合，对需要变价处理的商品皆能够及时调整。??&&& 根据我超市商品品项数量的实际情况，营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周，质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行，在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核，确保市调信息的准确性，及时掌握竞争店商品信息变化，为我超市经营销售提供一定参考依据。??&&& 五&&& 盘点前后卖场商品缺断货情况??&&& 五月十八日我超市盘点工作如期进行，质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改，因此卖场部分商品缺断货情况较严重，新到商品无法上架陈列，致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满，促销地笼、端头商品数量十分有限等情况，盘点后各柜组商品逐渐上架，商品陈列逐渐恢复正常。&&& 六&&& 服务台退换货情况&&& 本月服务台退换货情况较上月有所好转，希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作，减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数，树立企业的良好形象。??&&& 七&&& 商品报损情况&&& 盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品，发现个别柜组报损商品有严重过期现象，由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接，导致部分价值较高的临期商品长久积压，严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理，针对此类情况，质检部将建立商品报损登记表，详细记录各柜组商品报损情况，希望各部门各柜组提高对商品的保护。&&& 充实而有秩的五月即将过去，六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进行日常检查工作，加强企业商品质量临管，主要工作计划如下：??&&& 一&&& 加大对卖场商品质量的检查力度，尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。??&&& 二&&& 规范卖场商品价签、合格证的使用，同时对员工健康证的佩戴情况进行不定期抽查。??&&& 三&&& 继续开展市调工作，搜集各竞争店最具参考价值的商品信息，为提高我超市销售提出合理建议。??&&& 四&&& 对卖场临期商品进行统计。??&&& 五&&& 建立各部门各柜组报损商品登记表。??&&& 五&&& 按照公司“开展质量基础年活动”的有关要求，制定企业质量方针及目标，逐步完善企业质量管理体系，制定有关质量管理内容计划，组织员工进行质量管理相关知识的培训，提高员工质量服务意识，为满足顾客需要，实现企业可持续发展做出应有贡献。
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质检科测量工作总结
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质检员品质检验工作年度总结报告
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质检员年度总结报告转瞬间已来公司七个多月；首先感谢公司各位领导的深切关怀和栽培，我将用我的实际行动来回报公司，尽自己最大努力做好自己的本职工作!在这七个月里本人感触很深，也学到了很多。来到公司以后通过和袁总的交流，我发现自己还有很多的不足之处，需要学习的地方还有很多很多，只有通过勤奋学习，积极进取，努力提高自我才能不断的充实和完善自己。来公司后我已感受到中驰是个很有活力的公司，公司的领导充满活力，精神气十足；前期并不知道声屏障的是什么，通过接触我了解了声屏障市场发展前景广阔，高铁的快速发展将大力拉动对声屏障产品的需求，声屏障市场空间将迅速被打开、前景广阔；高铁将作为&十二五期间&优先发展的战略新兴产业，将进入高速发展通道。因此对我公司前途信心十足。通过空余时间努力学习公司产品的工艺流程，各种屏体的操作流程和品质要点，再通过几个月的学习和实际操作以后，我已基本掌握和熟悉公司产品的操作流程和操作规范，再后我被调入物控部门做起了发货员和质检员对每批来料进行检验和成品的发货，在这期间我们有广四、广五、湘桂线、乌鲁木齐等工程一起在开工，全厂的工作量都很大，同时我也出现过失误。对于过去的得与失，我会吸取有利因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除。我会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！10月份公司接了南京的一个工程同时也是作为中驰每一位员工的挑战，通过大家的团结合作、共同努力、不分昼夜的工作，在一个多月时间里我们顺利完工了，尽管我们每个人都很累，但我们都很欣慰，因为我们从中得到了磨练和成长。现在我们每天都奋战在京沪高铁这个项目中，前期由于设备、磨具以及新工人等因素，我们生产出来的产品不同程度的出现问题，后期经过改良设备、修缮磨具及对新工人的加强培训，有较大改善。但还有个问题就是人员的频繁流动，新人一上机就又不同程度的出现问题，这点上还需重视。外加工这块我们一直抓的很紧，产生的成效还是得到认可的，相信我们一定能够克服困难，顺利完成京沪高铁当前任务。品质部门真正意义上的成立才2个月，公司规模不断的扩大；效率的不断提高；同时我们也加强了品质控制的力度和深度。工作量也随之增大，在此情况下必须对品质这块进行系统化、标准化。对此我们做了很多工作具体如下：一、 首先我们安排所有质检员填写(质检部监审班报表)对当天的工作进行记录；不良品的监审及判定。二、 对品质部各个控制作业点和品质标准用文件的形式予以标准化；并按标准执行。针对原来来料和出货检验方法的判定标准大多是凭经验来判定，质检员检验时也没什么依据，于是我们亲自查找产品标准并结合本公司实际将其形成标准文件。为质检员提供判定依据。具体是下：1、 原材料的检验标准：按照我司所用物料制定检验标准；主要包括物料的成分、尺寸、外观等进行控制，并对每一批次来的原材料进行抽样封存；送第三方检测。2、 生产工艺检验标准：针对在生产过程中各种工艺制定了产品的工艺标准，钣金工艺标准；喷涂工艺标准；钢立柱工艺标准；组装工艺标准。从生产的第一道工序跟踪到成品出货。3、 成品的检验标准：成品的检验是出货前的最后一道工序相当重要，其中包括外观包装、装运过程中应轻拿、轻放，避免零件相互碰撞。现对品质检验工作如下总结：一、样品制作及工艺流程的编排和作业指导书的编写：可以说样品制作是质量管理的开始，样品的制作至关重要。首先技术部要根据客户图纸或对样品进行解析列出&产品基本资料表&，然后备齐材料开始制作样品。在样品制作过程中有一项工作是十分重要且必不可少的，就是做好相关的记录。在制作过程中出现的异常现象原因及采取的措施等要记录下来，所有这些都是编排工艺流程和编写作业指导书的依据，如果编排工艺流程的人员和编写作业指导书的人员能亲自参与到制作样品会更好。作业指导书是生产部生产的行为准则和依据，应该尽可能的简单明了，便于操作者领会，并且要注明每道工序制作时容易出现的问题或可能出现的问题；注明应该注意的事项，这样才可以在生产过程中起到预防的作用，这也正是质量管理的宗旨所在（但目前我司在制作样品过程中发现问题处理时留下的记录较少，并且有的问题没有得到及时处理）。样品制作及工艺流程和作业指导书的编排和编写，也不仅仅是技术部和质检的事情。工艺流程的编排务必要考虑到实际生产流程安排的合理和方便，生产部在按工艺流程安排生产时若有发现不合理或不方便时，应和技术、质检协商加以改进。而生产过程中肯定还会有异常情况出现或者觉得有需要改进的地方，因此也应该会同质检部和技术部做好异常处理后由技术部和质检对作业指导书进行完善，在注意事项中加以注明，但目前在生产过程中除折弯、压槽的员工看得懂指导书外，如冲床、安装等其他岗位员工基本是看不懂指导书作业的，这点需要生产部门的重视。质检部也应参与工艺的审查和样品的评审，由技术部和质检部根据客户的要求制定产品的检验项目和检验标准，以便在正式生产时现场质检员对生产过程经行产品检验和质量监控。 二、生产部在生产时要考虑到品质、成本、交货期及安全生产等各个方面，但是在质量管理方面还应负一些具体的责任，具体如下：1． 严格按作业指导书进行生产操作，进行有关作业标准的培训，提高作业者的技术水平，既提高生产效率，又保证生产过程质量。2． 生产前第一个产品应对照标准作严格检查，确保在正常情况下进行生产。3． 进行工序控制，质量数据波动是否合理，工序是否处于稳定状态，协同相关部门分析寻找不合格品的原因，采取纠正、预防措施，防止不合格品的发生和再次发生。4、要求和培养员工的自检意识，做到&不合格品不流入下一道工序&。 5． 做好在制品的管理，防止不合格品混入下步工序。三、质检部在生产过程中应起到如下作用：1. 产品的首件检验，工序的首件确认。2． 巡回检验。检验人员在生产现场的检验，以便及时发现问题防止不合格品的出现。3． 最终检验。最终检验属于事后把关的行为，但必不可少，完成品只有通过最终检验后方可出货。最终检验一般采取抽样的方式进行。4． 作好各种检验记录及其它与质量状况有关的记录。检验记录和其它与质量有关的记录应该切实记录和按规定妥善保存。5． 进行可靠性测试。可靠性测试主要是指在公司准备大批量生产前做一些样品通过安装、测试、检验其是否合格达到要求！6． 参与品质异常的处理，并对纠正、预防措施进行跟踪，对其效果进行确认。四、合格品出货：根据客户反馈的意见进行分析、接到客户投诉后，最重要的是采取补救措施和分析造成质量事故的真正原因，以便采取有效的措施防止类似事件的再次发生，质检部会同生产部和技术部一同分析原因和制定改进措施，由质检部对跟踪改进实施的情况效果进行确认，因为问题的出现不可能是单方面的原因，有可能是模具不良，有可能是作业指导书或工艺有缺陷，也有可能是员工操作问题，针对质检部来说流入到工地现场的不合格品，质检部门就有不可推卸的责任。因此只有加强对本部门的自身教育、把关力度和跟各部门紧密配合，才能找出问题的真正原因，消除产品质量的各方面的因素，从而改善和提高产品质量。回顾这一年来的工作，我在工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处。新的一年，我一定认真克服缺点，发扬成绩，严格把守公司产品质量关，提高客户满意度，为公司的健康快速发展做出更大贡献。愿我们公司在未来一年里更上一层楼，创造另一个传奇！
总结：以上是小编为大家整理的“质检员品质检验工作年度总结报告”，希望可以帮助到大家。想了解更多内容，请继续关注国土资源网。
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