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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-12-23 00:35 标签： 羽绒服里子出小毛毛
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退货流程如下：羽绒服袖口的毛毛不均匀，可以要求他们换货或者退货吗_百度知道
羽绒服袖口的毛毛不均匀，可以要求他们换货或者退货吗
买回来一个礼拜才穿上发现袖口上装饰右手的毛毛不均匀 拿去金羽杰店面的时候店长说可以给换 要快递发到总部去换 快一个月来才发回来 结果跟发过去的时候一模一样根本没有换 就是羽绒服袖口上的毛毛 他们家店员看都一眼就看出来两个袖口毛不一样多 一个特别多一个特别少 他们就又说这是原皮原毛（兔毛）这种情况很正常 还说过了退货时间了 不能给退 换的话说没有这个号 最多给我打95折 我现在不想要了这件衣服 问一下这种原皮原毛 两个袖口毛量不均匀 差别大的衣服能不能给退货 而且当初他们说能给换所以我们才没退 结果一个月了才发回来东西 这种情况能不能给退货 我可以用什么方法来维权
提问者采纳
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
具体那条知道吗？
我本来是要给你再查查的，但是我要开会了。请你查一下这个法律的全文。
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