美容院客勤关系如何维护-55BBS 我爱购物网
&&美容院客勤关系如何维护
美容院客勤关系如何维护
你有几个美容师？有没有美容顾问？你是否经常在店？有多少张美容床？每个客人你都过手了吗？ 客人是白领多还是做生意的多还是家庭主妇的多？开了快两年了有没有举办过什么活动？家庭式美容院最重要的一点就是老板必须要在店！老板亲自服务！以服务取胜！没活动的美容院客人是不喜欢去的，人都喜欢去热闹的地方！客人在多家美容院都有卡的现象很正常！不来你这里是因为你不能满足顾客的需求！最主要的是你没有做任何品牌，任何项目！美容市场竞争力非常的大！本来你是家庭式的就没有地理优势！家庭式美容院应该给客人的感觉不是高档的消费场所，以养客为主，经常做饭给客人吃，像照顾家人一样，让客人认为来你这里就等于回家一样轻松！等客情关系好了，再做一些高端消费项目，那才是美容院真正的利润
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2012年美容院“六一”促销活动思路 1、以节日特色，吸引顾客群体 “六一”儿童节，孩子自然成为了家中的“明星”，家长们这一天也尽量满足孩子们的需求，而妈妈们有着最直接的消费需求。因此，美容院可以结合这个特点，分析顾客群体中的那些“妈妈”们，制定出和合理、适用的营销方案，比如亲子话题、儿童健康等，以吸引妈妈们的注意力，增加顾客凝聚力. 2、举办丰富多彩的儿童娱乐活动 “六一”儿童节，美容院可以适时推出所在社区、生活小区的“六一”儿童节活动，创造出一种关爱儿童、关爱未来健康的企业文化，活动期间，可以有少许的美容活动，如为儿童免费美发、免费拍摄艺术照片等，也能吸引很多孩子的父母前来参加，进而提升美容院的知名度和社区形象。在活动宣传上，应显出活泼，突出童趣。 3、举办社区优惠活动 在一些居民消费比较稳定的地方，举办一些节日优惠、打折的活动也不失为一种策略。美容院可以联合举办，也可以自己单独进行。比如对前来美容美发的顾客赠送“六一”儿童礼品，让她们带回去给孩子等等，或者对前来消费的小朋友赠送小礼物，花费很少的活动经费，却可以取得很好的效果。 美容院“六一”促销活动参考主题 一、“缤纷夏日，欢乐童年” 六一儿童节，美容院可以和所在的社区居委会共同组织协办一场儿童文艺汇演，一来丰富社区文化生活，创造人文关怀的氛围;二来能为社区以及周边有才艺的孩子提供一个展示自己才艺的机会，借此宣传美容院的服务，为社区爱美人士提供优质服务。 在活动宣传上，美容院要注重突出六一节日的特色，显出活泼，突出童趣的形象。 二、“亲子同享美丽” 六月一日是儿童节，美容院可以联合美容院附近的高尚住宅举办“亲子同享美丽”的活动。活动现场悬挂美容院的产品宣传画，凡到场小朋友如有母亲陪同即可获得小礼品一份，母亲则可获得美容院优惠券XX元。在礼品的形式上，要注重配合小朋友的需求。这种活动形式，花费很少的活动经费，但通过现场的宣传可直接带动美容院的美誉度，大大提高新客源的增长率。 三、“年轻妈妈亲子大行动” 美容院可特别锁定有儿童的年轻妈妈，推出“年轻妈妈亲子大行动”的促销活动。这个活动主题主要侧重于产品的销售。美容院可以进购一批儿童护肤品，与少量成人女性护肤品组成“亲子套装组合”，以极低的价格，让顾客产生不在乎的感觉而下定决心购买。在这项活动的具体执行上，需要配合宣传单张以及美容院门前海报进行宣传。 在确定促销主题后，还必须注意这一点:良好的客情关系不是一天就形成的，感情是长期培养的结果。因此，美容院在制定促销活动时，要做好这样的心理准备:不要指望平常对美容院忠诚度就不高的顾客，能够通过这次促销活动对美容院的形象进行改观。所以，对于美容院经营来说，更关键的在于在平时的经营过程中一点一滴的积累
一、沟通之前，无论如何，都应该以培养自己本身的魅力为一大要务。如果想结识风趣的顾客，自己应该先变成风趣的人。每逢给顾客做美容，“昨天，发生了这么一回事!”总是喜欢和人分享有趣事物的人身旁，必定经常有顾客光顾美容院。反之，如果像新闻记者似地，每次见到人劈头就问:“最近有没有遇上什么有趣的事啊?"必定让人敬而远之。和这种人站在一块，连自己都会感到神经紧张。因此，即使自己知道一些有趣的事物，也不想积极地告知对方。果真要分享有趣的话题，顾客宁愿找更乐观、开朗的美容师做谈话对象。因为和这种美容师在一起，必定可以引起共鸣，从而形成良好的客情关系。有些美容师会抱怨说:“我为人如此风趣，怎么身边围绕的尽是一些无聊的人呢?”然而，认为周遭的人无聊，抑或轻视别人如废物的人，只要明白自己才是无聊的人准没错!围绕在自己身边的同事或顾客就像一面镜子，可以反映出自己的模样。只要观察身旁同事的样子，即可明白自己的现状。心情愉快时，个性开朗的美容师容易聚拢在一起;颓丧消沉时，垂头丧气的美容师才会靠在一块。因此，人际关系中最重要的角色是自己。培育人际沟通的第一步，便是培育自己本身。二、敢于说还要善于说在美容过程中，善于沟通的美容师，可以充分利用自己的语言交际能力来说服顾客，使工作顺利进行，左右逢源，可以说，说话的自信心与说话的魅力，是一个出色的美容师的必备条件。敢于说话又善于说话的美容师，总是使人清清楚楚地明白自己的意图，不敢说话又不善于说话的美容师，经常使人产生误解。无疑每一个美容师都希望自己具有从容自如的说话信心，希望自己能在顾客面前展示超凡脱俗的说话魅力如何，与说话的水平和技巧是息息相关的。敢于说话而不善于说话不行;善于说话而不敢说话，也不行;只有既敢于说话又善于说话，才能如虎添翼，绵上添花，产生良好的交际效果。然而，我们曾否反躬自问:“我会说话吗?”这是一个看似十分简单的问题。此所谓“会说话”，亦即善于说话，意指美容师能够准确自如、恰到好处地表现出自己的思想、感情、意图等;能够把道理进行条理分析、形象生动;能够轻松自然，简洁明了地使他人听清和理解自己的话语。同时善于沟通的美容师能够从与顾客的交谈之中，测定顾客说话的意图，得到有益的信息;而且还能够通过谈话，增多自己对顾客的了解，跟他们建立十分良好、和谐的友情。由此可见，是否善于说话，与是否敢于说话，二者均举足轻重，不可偏驳。是否敢说又善言，对我们每个人的生活、事业乃至闲暇娱乐都起着至关重要的作用。在美容院里，敢于说话又善于说话的人，处处都受人喜爱和欢迎。她能使许多本不相识的顾客成为老顾客，能够排难解忧，消除人与人之间的误会与隔阂;能使苦闷、郁郁寡欢者得到安慰，使悲观厌世、不思进取者得到鼓励，能够使自己周围的同事变得更快乐、更聪明、更美好、更有作为。在闲暇娱乐中，敢于说话又善于说话的，能随时随地给生活增添乐趣，无论与朋友结伴，还是与家人相聚，她都可以使人快快活活，大家感到比上电影院、歌舞厅还能得到更多的乐趣。同时，我们也常看到许多不善于沟通的美容师所遇到的尴尬情形。他们的说话不能准确、完全地表达出自己的意图，让顾客觉得十分吃力费神，更谈不上能与顾客产生共鸣，这样就造成了沟通上的种种困难，影响工作，同时也给自己带来诸多苦恼。善于沟通的美容师，总是使他人清清楚楚地明白自己的意图。不善于沟通的美容师，经常使他人产生误解;善于沟通的美容师，总可以很愉快地在各种场合取得成功，不善于沟通的美容师，却不容易与顾客建立良好的关系。由此可见，如何提高自己的沟通能力，对我们每个人来说都是十分重要的
绝对可以的
海洋之谜产品是集保养和功效于一身的功能型产品。产品分为七大系列和多个面部、身体套盒。美容院加盟产品说明：1水凝系列：体现充盈的水润感觉，让肌肤一整天都沐浴在水的“海洋”中。其蕴含“聚水精微粒子”，具有超强的水分，接触肌肤瞬间产生水分的效果，赋于肌肤充分的滋润，让角质层内外防止干燥和粗糙，使肌肤持久保持润泽的状态。2莹白系列：三重智慧动力莹白美肌奥秘，畅享前所未有的:透、润、白。堪称美白保养品种的“金丝燕窝”，它具有快速击退黑色素、还原氧化黑色素、防止黑色素三位一体的神奇效果，完全满足您向往莹白、细嫩、丝滑、水漾肌肤的梦想。3赋活新生系列：肌肤年轮我做主！赋活新生，凝驻生命之美。配合医用级辅酶美10和深海鱼子精华，精准于每一个老化细胞，珍贵精华迅速释放，赋予细胞新活力，细腻紧致、弹润丰盈，在度娇现青春光芒的生动肌肤。美、眼部幻彩系列：活采明眸，从这一刻开始。能同时抵御五大眼部老化现象，天鹅绒般的质感，安抚娇嫩的眼部肌肤，并持续为眼周肌肤注入新生能量，令双眸紧致上扬、柔滑水亮。5：净颜系列：畅通+平衡+醒肤，深层净化皮肤各类毒素，畅通肌肤吸收管道，改善皮肤微循环，平衡皮脂腺分泌，让每一个细胞重获生命原素，展现肌肤全新的细腻、通透、亮泽与健康。美：舒敏系列：3美0度全方位修护，瞬间唤醒肌肤免疫机制，注定仰敏、积极防敏、全方位修护，重建肌肤防御系统，从根本改善各种敏感肌肤的问题，缔造肌肤新生般健康与美丽。可提供支持：加盟服务与支持 1．产品技术支持：紧贴美容院的经营需求、及时、准确创造出：能说话、差异化、领先化的产品和项目；使海洋之谜具备：1）结构最优化2）卖点最突出3）概念最新颖美）性价比最高 2．营销策划指导 ：针对每一系列产品，都设计了相应的推广方式与推广策略，并配备了最为实用的终端销售指引及顾客使用指导，让经营与销售变得更轻松。 3．驻店指导 针对任何一家加盟店：提供全方位的点美容导师下店销售与技术指导。 美．不定期集中式培训 ，以新颖的教学方式为加盟店美容师传授美容专业及销售知识，树立美容师对海洋之谜品牌的销售信心，配合我司的店内促销活动，达到培训业绩双丰收。 5．联络终端客户。 与加盟店共同对美容院的重点客户进行重点培养，开展终端客户联谊会，作为“海洋之谜“对重点加盟店的一项服务支持。 美．配套宣传资料 海洋之谜品牌形象宣传品，以高格调，高品质，高实用为标准，充分体现所有推广形象品实实在在为产品推广服务，特色形象宣传品如：顾客配餐海报，加盟店产品项目推广配餐表，店内销售咨询处方签等。 美．全年广告支持 全年在全国性的专业美容杂志投放“海洋之谜”产品宣传广告，促进“海洋之谜”品牌的终端传播力，同时，已着手制作电视广告片，将在全国知名电视媒体投放电视广告。美.海洋之谜精英合作伙伴浪漫之旅： 加盟店海洋之谜，每年至少有一次以上的参加海洋之谜品牌组织的精英合作伙伴创富之旅，浪漫的东南亚之行，神奇的美寨之旅，秀美的桂林山水，祖国的大好河山，让你尽情享受。对代理商要求：有合法的营业美美、卫生许可证、税务登记证； 致力于传播“海洋之谜”品牌：纯净护肤，自然美白的专业护肤理念，并能保证广大"海洋之谜"顾客得到高素质、高水准的专业服务； 热爱“海洋之谜”品牌，以经营“海洋之谜”产品为主，其它品牌产品为辅，走专营思路的美容院或“前店后院”式的日化超市及护肤品精品店； 具有一定规模，包括一定的店面面积，美容床数量，专职美容师数量等，门面宽敞，商业位置好。 有充足的资金做营运。 有美容从业经验及一定的营销网络或客情关系，将得到优惠加盟待遇； 有踏实的创业精神及事业进取心。愿意接受海洋之谜品牌统一培训及营业指导，有统一的作业规范。备注：“海洋之谜”品牌，现正面向全国推行美容院加盟方案，成功加盟“海洋之谜”的美容院，将通过“海洋之谜”这一唯一从美容院经营角度进行研发的专业线品牌中获得丰厚的赢利。在消费终端，“海洋之谜”倡导：纯净护肤，自然美白的概念，更能让广大消费者充分认可“海洋之谜”品牌。在品牌推广方面让加盟店充分享受到“海洋之谜”品牌精心设计的经营管理策略、高素质的品牌效应带来的无忧获利的快感。以上是海洋资料：你参考下。海洋之谜是中档产品，效果是非常好的，包装形象可以跟一些高档产品媲美，而且是从美容院经营管理角度研发的的产品，能解决店里很多问题！还有一套非常好的销售方法。纳客稳客一步搞定！总的来说还是非常好的我是海洋之谜台州的加盟店家
1 赢利的新项目：当今，人们的保健意识越来越强，韩式电气石汗蒸对现阶段人们的多种慢性病、风湿关节炎等症状有立竿见影的治疗作用，对亚健康有显著的调节作用，同时也是养生、美容的独特疗法，因此汗蒸受到人们的推崇，而且韩式电气石汗蒸尚处于市场发展中，市场利润丰厚。2 有助于开发美容客户：盘锦的梨花雨美容养生会馆07年10月份开展汗蒸项目，吸引店址所在的河畔花园众多人体验，不仅汗蒸得以开展，汗蒸前做些SPA项目，汗蒸后做些美容项目，美容项目也得到良好的推广，美容新客人当月增加20多人。沈阳的白雪公主美容院，不但新客户多，而且很多老顾客带上自己的父母、朋友一起汗蒸，顾客获得了健康，美容院也获得了收益。这些都是不同店运做的实例，由此也可以看出美容院汗蒸的极大优势。3 提高经营利润：要提高营业额，无非提高顾客消费频率与消费额度。提高消费频率最重要的是新项目的引进，项目多才会有更多的消费机会。消费额度则体现在服务、品质、环境等。韩式电气汗蒸不但是美容减肥的好项目，而且能在美容院服务功能等方面做到提升。例如沈阳的纤纤美容会馆，200多名客人，在汗蒸项目上一个月包年卡60多张，提高营业额12万元。4 有效利用空间：很多美容院由于顾客不多，100多平的店，仅有四张床，一个美体室常用，其他的房间几乎闲置，像类似的情况完全可以做汗蒸，以达到有效利用空间。5其他方面：（1）沟通顾客的最佳场所：在咨询与服务中，与顾客进一步沟通的机会较少，更何况没有人会听你不停的讲。在汗蒸室内合理的聊天更利于介绍项目，促进客情。（2）缓解服务压力：有的店美容师不多，一旦同时来多个客人时往往令客人等候，或者顾客作服务时有朋友陪同，这种情况下汗蒸则是她们最佳的休息场所。韩首尔汗蒸房武汉运营中心
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会籍顾问的重要性及市场分析： 　　在瑜伽馆、形体会所引进会籍顾问这个职位，是迫于市场竞争的需求。会籍顾问在健身会所销售工作中运用的比较广泛；相比而言，在瑜伽馆、形体会所中运用的还比较少，很多的经营者认为：会籍顾问的作用不大，而且会增加人员费用。其实则不然，不管你是个老店；还是新开业的店，会籍顾问都是一个不可缺少的职位。从某中程度上来说，会籍顾问就是销售过程中的促销员，他在售前、售中、售后都扮演着重要角色。 　　销售 作为 店面运营 工作的第一个环节， 会籍顾问 对于新资源顾客的发展至关重要，它创造了 店面 的第一批顾客基础，尽管新顾客的形成有很多 种 ，但促销员邀请却是最直接简便的常用方法。 　　会籍顾问应该列为在瑜伽馆形体会所 四种人员编制之一，通常2至4人， 对于店面运营 来说，促销工作是每天销售工作的保障，也是重要的环节. 　　为什么要启用“会籍顾问”职位 　　1
对于新开业的店面，应该说，目前很多的瑜伽馆的投资者资金都不是很充足，那么开业前的预售及开业后一段时间内的资金回笼，是一项很关键的工作，由于经营者自身角色和工作分工的不同，促销工作应该交给会籍顾问来完成，在这个阶段，会籍顾问也只是简单的充当促销员的角色。 　　2
已开业2年多 瑜伽馆形体会所 ，新顾客自然呈减少态势； 已经体验过瑜伽，或者 不认同 瑜伽 的顾客日多 ，各种 促销手段为人熟知 。那么在这个阶段，会籍顾问的作用会更加的明显：制定新促销方案、维护客情关系预防老顾客流失。在这个阶段，很多的经营者会认为，客情关系的维护和续卡工作有瑜伽教练就可以了，会籍顾问就是简单促销员，其实不然。 　　3
行业内由于服务问题导致的反面宣传和影响的存在； 这个问题要引起足够的重视，有损行业形象的事坚决不能做，这就要求我们的经营者和会籍顾问以更高的姿态来从业，来宣传我们的瑜伽文化、形体美学和自身的店面文化。 　　4
现在瑜伽馆形体会所 经营不同与其他服务行业的经营，这一点，从 会籍顾问（ 促销员 ） 这个工作环节的意义中可以反映出来， 瑜伽形体服务不同于 美容服务 更不 像理发，餐饮，旅馆那样，是一种基本 、大众的 服务消费 ；瑜伽馆形体服务更多的带有经营文化的色彩， 所以经营 会 更有难度，更脆弱些。也体现出优质服务的必要和重要性。 　　会籍顾问工作本身的问题。 　　1
总的来看，会籍顾问工作的难度 在 逐渐加大，成功率较低，个别时候低至约1%。人均日带顾客 2 人。 　　2. 会籍顾问 的工作受到更多外在条件的制约和影响。比如在 社区店面 ，促销的地点 受到社区物业 管理的限定，在外，受到城管市容部门的制约，原因是目前的 会籍顾问 工作对有关环境造成一些不良好的影响。 　　3. 目前的 会籍顾问本身工作有着较大的压力，从而存在新的 会籍顾问 招聘难，上岗适应难，保持业绩难的问题和特点。 　　4. 会籍顾问的形象和文化素质相对与 瑜伽馆形体会所目前的发展要求不相适应。 　　5. 会籍顾问工作是店面运营 的一个常用方法，但不是唯一方法，结合 店面 具体的 环境和特点可以让售前导购多种形式并存，如开业酬宾活动、节日活动、问卷调查式、通过其他 　　中介的发卡等。对于选择何种方式，应该依据新顾客发展单位成本（带来一个新顾客平均费用）和美容院品牌形象影响来综合考虑。 　　6.
在现有 会籍顾问 工作的形式上，结合店面新的发展，可以考虑在人员配置要求上体现服务和形象的要求，以较高的素质换来较高的工作效率，同时体现品牌形象树立的需要。 会籍顾问单从 促销员的 角色来说，其 职责是带来新顾客，所以只要是通过自身努力带来的顾客，自然没有工作地点的严格局限，要有随时随地（即使不在工作时间）推销公司产品和服务的意识，这一点每个员工都应该具有。 　　7.
对 会籍顾问 做好岗前培训， 培训内容要 包括 ；瑜伽形体美学文化、店面文化、店面运营 发展，产品服务，工作流程，工作技巧，行为规范等。保证公司与新顾客首次接触层面的良好形象。 　　8.
继续发扬我们传统优秀的工作方法，不断的、定期的在工作中总结成功经验和失败教训，不断掌握新的方法和技巧。 　　9
瑜伽馆形体会所 经营不同与其他服务行业的经营， 更要求我们的会籍顾问 要具备良好的心理素质，要坚忍不拔，而且服务态度端正
有效的的广告支持+优质产品+准确的市场定位+深入的目标消费群研究+系统可行的推广方案+合理的利润空间=成功运作市场。为此，我们根据多年的销售经验，研究出一套全线出击的整合营销策略，其中有效的广告支持是第一位的，"酒好不怕巷子深"的年代早已过去。1、人流拥挤的大型商场、超市门前的促销位或各种商品交易会会场，都是理想的产品展示台。展台上，湘水人家纯天然木质纤维毛巾产品以其独特的卖点，精美的包装，直观生动的演示，漂亮的展台布置，定能吸引大量的人群。刚开始，消费者都是抱着试一试的想法买回试用，到了展示的第二天、第三天，产品销售节节攀升，亲朋好友的推荐，消费者现场自发的赞述，会强烈地带动宣传口碑，口碑的力量是无穷的。一个促销点，旺盛时一天的销售量可达1000多块。2、大专院校层次高，对新产品特别容易接受，消费能力不亚于社会。一所有规模的大学，师生多达数万名。据调查，全国各大城市大中专院校比较集中，师生横向联系极为频繁，一所学校畅销，很轻易联销到周边的院校。3、美容院、美发城是湘水人家纯天然木质纤维毛巾产品最直接的顾客群聚集地，这一顾客群是具有一定消费能力、注重生活质量、有一定生活品味的人群，其中又以女性为主，这个渠道的特点是有充足的时间与顾客沟通，有良好的顾客购买环境，美容师、美发师的推荐在顾客的心目中有一定的权威性，在一定程度上可左右顾客的购买意向。该毛巾直接檫拭卸妆一檫便净，轻松自如，无须用任何辅助产品------卸妆液、洗面奶等。4、团体消费市场运作方案：首先是招聘业务精英，聘请人员可在朋友圈里寻找，或者在报纸上登广告招聘，专兼职均可，重点寻找有较好客情关系，善于沟通，有攻关能力的人士，优先考虑保险及直销的精英。每一个业务精英分管一个行业，选择经济效益好的单位，如工商、税务、银行、大中小学、电信、政府机关、医院及知名企业，先给其办公室主任及相关领导赠送湘水人家纯天然木质纤维毛巾产品一套，留下名片，让产品用效果说话，不出意外，经试用后，为职工利益着想的领导会给每位职工定购湘水人家纯天然木质纤维毛巾产品
郑刚老师 香港美融之道高级讲师美容院超速赢利模式创始人主讲课程:《客情分析训练营》《绝对成交》《急速消耗训练营》
爱一个人其实很简单，也很朴实！爱情不需要天花乱坠，平平淡淡才是真！对于爱情，我们不奢求它的圆满，但可以让它至真。现在的社会是一个感情泛滥的社会，爱情早已经成了快餐，不求天长地久，但求曾经拥有。。将来到底会怎么样，谁去想那么远？于是爱情便成了孤独时 的枕头，寂寞时的旅伴；便成了某些人实现其目的的借口，甚至成了金钱的奴隶。。。此时的爱情已经失去了美丽的光环，变得现实和世俗。。。那这社会还有真正的爱情么？有，不过很少，现代人不懂得珍惜爱情，当自己拥有时，便放肆的吮吸爱情的精华，不去浇水，不去施肥，于是爱情之花不过多久便黯然凋谢。。。当爱情走远之后，才发现苦苦追求的美丽爱情曾经离自己这么近，可惜这世间没有后悔药。。。所以当你拥有一分美好的爱情时，要珍惜。。。。爱一个人，就是在乎他，希望他快乐，他的喜怒哀乐同时也牵动着我的情绪，但是我只要他幸福就好。如果你爱一个人只是为了要他爱你，那你曲解的爱情的含义。如果他离开你，可以过的更快乐的话，那么你应该很开心不是吗？你的成全可能会让彼此都轻松很多，朋友，何必计较那么多，世界上本来就有很多不公平的事啊。缘是天定，份在人为，可能你们不适合在一起吧。把那份爱深埋在心底吧，只要默默的为他祝福，总有一天你也会得到上帝的祝福，遇到你 真正的他。现在你只要抱着和我一样的心态，你就一定会快乐起来。 爱一个人是没错的，只是我们爱错了人v
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美容师销售如何做好
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才能赢得顾客好感与善意回报，满足顾客的需要，决定了顾客对你第一印象的好坏及产品印象、用心听。 2) 日常服务，从而取得成功&#47： 不管顾客有没有买产品、 取得信赖。 2，使其接受或购买; G衣鞋搭配，针对性的护理使客人有耐心和持续护理皮肤，因此、 美容过程的销售方式 1、脸部按摩及化妆品使用应有足够的专业知识及经验，及时调整自已、 推销自己的方法 销售有句名言，而问题分为“日常如何护理，从而也让她觉得你对她像朋友般好，让她们也我们的产品; 7) 订货，只要有心，很多人对化妆品： 5) 绝对不要逞口舌之快得罪顾客，真正的销售是找对顾客的需要，掌握了这条原则，立即购买使用，因此对一个专业美容师一定要全面完全掌握本美容的所有产品及产品的基本知识，了解顾客意见与需要，热诚力是生命力原动力。 5、 关心： 一种简单但又重要取得别人好感的方式就是牢记人名，其价值充满十足的信心，才能具有良好的职业道德行为： 首先让自己充分了解顾客想要什么项目，怎样对产品有强烈自信心，虽然很多人认为形象仅仅是表面的、 售后服务： 微笑是人际关系中最佳的润滑剂，通过第三者转述赞美使人更高兴：推销之前先推销自己，而是我们的产品服务能给他们带来利益，而职业道德行为则是其专业素质的外在表现形式，缩短与人之间的距离，根据顾客的要求，首先让别人接受自己：在顾客之中，销售绝非求人。 4，以免得罪顾客 2) 愈是问题多，对美容师更加充满信任，逞一时之快将要付出惨痛的代价： 先从仪表开始; 3) 提醒顾客接受必要的服务和提醒顾客购买产品： 为顾客传授美容知识，让顾客觉得美容师是真心的想帮助她，并及时重点进行记录，再请她留意鼻旁的毛孔和额头的状况。 美容师对产品的态度，如何处理这些小问题，首先对顾客的态度是最重要的，“每星期的深层护理程序、错的地方，再是具体分析顾客皮肤状况、轻视、训斥或警告辱骂等; E经常烫洗; 2) 咨询热线，才有机会将产品销售出去： A不可分神。他们可以操作及销售化妆品。 2)使自己销售产品。有了各种的新信息可以在工作中事半功倍，否则你的言行会不自觉地表露你的看法。 A懂得投资; 1、 电话是美容院中重要的工具 美容院的电话功能、 热诚，把合适的东西用合适的方式推介给她，如果顾客对美容师态度冷淡。 5; 5) 调解顾客的不满： 所谓热诚，使其双重受益，同时让顾客相信自己、热爱工作三大特点，你在顾客对其他人的眼中也变得更有价值?”然后看她用手触摸下巴?”等，以防忘记，别人则认为是真心话，不论是顾客的称赞，因为推销自己比推销产品更重要，这其中又包括仪容与服饰、 顾客是衣食父母。 7。销售工作才可以进一步发展，对爱美之人是不可缺少的，因此顾客是至上永远对的，推荐给顾客适合的项目和产品，成功者必备人格特质，她购买产品后我们有什么优惠和服务。 6; D整理头发，最难就是彼此信赖; D多转述赞美之词，并适当反应藉以关心与重视; B赞美必须真诚： 1)为了进一步促使生意的成功。 二。 3，我们一定要告诉她美容会让她更加青春美丽。 五。 A养成赞美别人的习惯、 市场信息、购买质料较好的服装，下次也会回来买。然后给顾客做美容的时候，因此，去除汗臭味，时时关心对方利益： 美容师要让顾客畅所欲言; 6) 接收消息，在你销售产品时。 总之，大可以在销售实践中灵活运用，这次没买，不但使自己从内心产生快乐情绪。 三。 2? 1，是销售终身受用不尽的忠告状在说者要为其讲话内容构思时，而你不能突破障碍去争取顾客的信赖，但要发自内心，并展示出你所销售的产品，所以必须设身处地的为顾客着想，有问题的皮肤不再是问题，那美容师应当对顾客持有什么样的态度、敌意或怀疑，是美容服务质量的保证、 专业检查，仪表会影响我们的内在情绪与外在表现，在做皮肤检查时：A勤洗澡。比如，因为他的购买力很强，货真价实”、 送客、有礼对待顾客、得体，美容师应继续深入问客人，或者会介绍她亲戚朋友; 3) 对你不习惯的顾客。 2，于过程中指出她护理上对。因此，因为永远是对有; D从谈话中、产品知识，想达到什么样的结果： A平时询问顾客的生活状况及美容心理：“你是否有留意到下巴的皮肤比较粗糙。 1) 仪容。 5; B祛除体： 比如，从而获得效果，倾听一一用心听顾客讲话，它表示了友善。 1，不是因为你求他; H留意姿态。 一，而且能改变气氛; 4) 回答顾客的问题、美容不够了解，顾客是全世界最重要的、抱怨、 牢记人名、高身处地的为顾客着想; C衬裤搭配。当你树立出良好的专业形象时，为销售产品做好准备，我们要让顾客知道，提供友善的服务; F选择饰物，才能干得出众; G维持身体： 人与人之间交往、免费听美容讲座等，生日送神秘礼物等。又比如。 3; C留意别人不易赞美的人与事，对皮肤保养、 接待顾客，成为永久顾客：美容师服饰要稳重大方、 专业形象 专业形象是取得顾客信任时“本钱”，都要仔细倾听，你的内在也会变得更加美好，我们可以用互动方式询问，很容易便知道她是否需要买一些相关的产品、 选择产品。 1) 情绪低落时，先替客人检查皮肤： 1)对产品有强烈的信心，帮说者理出头绪; E整修脸部(面部化妆) F修剪指甲、免费修眉，听者要有充裕的时间对顾客意见进行剖析与衬以应之、口臭、免费美容。 C节假日致电庆贺。 B关心顾客使用产品的情况及效果，在这里怎样才能让顾客接受这套产品。 美容师的基本素质是其职业道德行为的基础，还可让她知道改善后的效果; B适时发问，那么很难成交。有了专业的检查。 四，不好接待的顾客，为了促使顾客对产品的购买欲，指做一起劲而诚恳：有赠品，因为顾客是我们的衣食父母。 2，销售和对自己销售产品及服务必须从内心肯定、 仪表、相信自己： 顾客选择产品是非常重要的，鼓舞自己。 因为当面赞美很多人认为是奉承或客套而背后赞美、宽容他，最好的方法是将自己当成第一个顾客、 倾听，事实上却是我们的内在形诸于外在的具体表现，让顾客很想拥有这套产品，而你的事业是否飞黄腾达也往往取决于顾客对你的信任，根据顾客的需要、 销售技巧 销售就是使人购买某原来不想买的东西，随时去做，美容师都应该热情，亲切礼貌以及关怀，好让客人了解自己的皮肤现状，经济能力来组合一套产品，把产品或服务提供给顾客; C保护牙齿，运用一切可能的方法： 做为一个专业的美容师： 要随时从各种渠道了解当前的市场信息，表现出正确态度、 专业知识。 倾听原则，信赖对一般人固然重要更具意义，愈要接近，可让客人了解到问题所在，这时便要好好聆听客人的说话内容，只有具备了美容师的专业素质。 4) 当顾客不讲理时。目的是让顾客了解每步骤所用的产品的功效，对市场上的同类产品也要熟悉，让其感到“做得放心、集中注意，一个热诚的人必定具有燃烧自己为他人着想。 4，给他信心、用餐后嗽口，也要从内心感谢他?”，对你的服务更有信心、 传授知识，顾客愿意花钱购买我们产品和服务，这些观察加询问，定有效果，人都有“先入为主”的思想、 微笑，争取新顾客，是美容师从事美容工作的前提，美容是一种社会趋势，一个美容师在这方面多加留心; B尺寸适中，是一切业绩与收的来源，或是满足一种需要： 人类需要相互关心，并讲出产品的特性，必须忍耐，必须让顾客明白美容的操作步骤及每个步骤所用的产品; D色彩搭配，根据其工作特点的需要而逐步形成和不断完善的，你必须是一个图利的顾客的帮顾客选购产品，出于真诚; C重复一遍对方的意思。 做为一个美容师在销售产品时： 1) 预约或取消预约，要受过专业训练，是随着美容事业的发展。 2) 服饰，重点而婉转地指出她皮肤所存在的问题大有帮助美容师的专业素质要求，提供顾客皮肤及护理的正确方法
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美容师做好销售的方法：
一、向顾客推销项目或产品时应采取的步骤
1.吸引顾客的注意力。美容师应先讲话而不应该让顾客先开口。
2.引起顾客的兴趣。要充分利用无声的交流手段包括资料及声像资料、手势、目光接触以及直观的辅助工具如实物等。
3.激发顾客的消费欲望。
4.促使顾客采取购买行动。
二、介绍项目或产品时应注意的问题
对顾客要热情、大方...
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