问：顾客在地上不小心摔倒，四维小腿怪怪的骨折，怪我们店的地上铺的不是防滑垫，要我店负全责，摔倒处有文字图片提

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-10-26 20:29 标签： 四维小腿怪怪的
食客摔骨折酒店拒赔偿-青岛新闻网
第09版：青岛新闻
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食客摔骨折酒店拒赔偿
市民张女士认为酒店应担责 店家则认为防滑措施齐备拒绝赔偿
　　早报讯&&1月20日晚上，70多岁的张女士在酒店洗手间内摔倒，导致小腿骨折。张女士的孙子何先生认为卫生间地面太滑才会让奶奶摔倒，酒店应承担赔偿责任。昨天下午，记者赶到位于热河路的这家酒店采访时，酒店工作人员告诉记者卫生间内防滑措施齐备，而且随时有人擦地，客人应自己承担责任。　　事件回放　　酒店如厕摔成骨折　　据何先生介绍，1月20日晚他们全家到热河路上一家酒店吃饭，当晚9时许，何先生的奶奶和家人一起上卫生间。“奶奶下台阶时踩在防滑垫上，结果垫子滑了出去。”何先生称奶奶当时摔倒在地，腿痛得厉害，被120送至骨伤医院后诊断为小腿骨折。　　“当时卫生间地上有水，我们认为酒店应该承担医药费等赔偿责任。”何先生一家当晚拒付餐费，要求酒店赔偿遭到拒绝。在110民警的调解下，何先生因为要去医院照顾老人，交上餐费离开酒店。　　最新进展　　客人索赔遭拒　　昨天上午，何先生的奶奶在医院完成手术，何先生一家人十分心疼。何先生告诉记者，他与酒店协商赔偿问题时，提出酒店承担医药费等相关费用的70%，但再次被酒店方拒绝。何先生告诉记者，他已向消协反映此事。　　“调解不成，我们只有向法院起诉，索要赔偿。”何先生目前已咨询律师，请法官来断定究竟该由谁负责。　　现场探访　　防滑措施齐备　　下午3时许，记者赶到热河路上这家酒店。在酒店卫生间的公共区域，都铺有绿色的防滑垫，并挂有“小心滑倒”的提示牌。在卫生间内，地上除了铺有防滑的地砖外，还铺有防滑垫。记者在卫生间内演示了一下，下台阶踩到防滑垫上时，因为有轻微积水，防滑垫确实有移动的可能。酒店工作人员得知记者来意后，表示客人就餐时，有专人在卫生间，使用地板擦、刮子随时清除地面积水。　　对于何先生所说奶奶摔伤是踩着防滑垫滑倒所致，酒店工作人员表示，从事发当时张女士身后没有水迹来看，更像是张女士自己扭脚摔倒。“如果法官认为我们有责任，那我们不会逃避赔偿。”酒店工作人员表示，开业4年多，这是第一次有客人出这样的事，他们也很遗憾。　　法官说法：　　责任划分现场取证　　昨天下午，记者就此案采访市南区法院研究室刘法官，他表示酒店应给客人提供安全就餐环境的责任，而客人也应自己注意人身安全。在这起事件中，刘法官认为酒店已经尽力提供了安全的就餐环境，但还是有意外发生。“酒店应该给予赔偿，但承担责任的大小，要看双方提交的证据。”刘法官表示，。　　刘法官表示，市民首先要证明自己受伤确实是在这些地方摔倒所致。另外，市民需要提供病历，及在医院治疗费用的各项单据。如果构成伤残还需有伤残鉴定。（记者&段海鹰&摄影报道）食客如厕摔骨折 店家称防滑措施齐备拒赔(图) --青岛新闻网
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食客如厕摔骨折 店家称防滑措施齐备拒赔(图)
07:41:34　 青岛早报
食客摔骨折酒店拒赔偿 市民张女士认为酒店应担责 店家则认为防滑措施齐备拒绝赔偿
早报讯 1月20日晚上，70多岁的张女士在酒店洗手间内摔倒，导致小腿骨折。张女士的孙子何先生认为卫生间地面太滑才会让奶奶摔倒，酒店应承担赔偿责任。昨天下午，记者赶到位于热河路的这家酒店采访时，酒店工作人员告诉记者卫生间内防滑措施齐备，而且随时有人擦地，客人应自己承担责任。
酒店如厕摔成骨折
据何先生介绍，1月20日晚他们全家到热河路上一家酒店吃饭，当晚9时许，何先生的奶奶和家人一起上卫生间。“奶奶下台阶时踩在防滑垫上，结果垫子滑了出去。”何先生称奶奶当时摔倒在地，腿痛得厉害，被120送至骨伤医院后诊断为小腿骨折。
“当时卫生间地上有水，我们认为酒店应该承担医药费等赔偿责任。”何先生一家当晚拒付餐费，要求酒店赔偿遭到拒绝。在110民警的调解下，何先生因为要去医院照顾老人，交上餐费离开酒店。
客人索赔遭拒
昨天上午，何先生的奶奶在医院完成手术，何先生一家人十分心疼。何先生告诉记者，他与酒店协商赔偿问题时，提出酒店承担医药费等相关费用的70%，但再次被酒店方拒绝。何先生告诉记者，他已向消协反映此事。
“调解不成，我们只有向法院起诉，索要赔偿。”何先生目前已咨询律师，请法官来断定究竟该由谁负责。
防滑措施齐备
下午3时许，记者赶到热河路上这家酒店。在酒店卫生间的公共区域，都铺有绿色的防滑垫，并挂有“小心滑倒”的提示牌。在卫生间内，地上除了铺有防滑的地砖外，还铺有防滑垫。记者在卫生间内演示了一下，下台阶踩到防滑垫上时，因为有轻微积水，防滑垫确实有移动的可能。酒店工作人员得知记者来意后，表示客人就餐时，有专人在卫生间，使用地板擦、刮子随时清除地面积水。
对于何先生所说奶奶摔伤是踩着防滑垫滑倒所致，酒店工作人员表示，从事发当时张女士身后没有水迹来看，更像是张女士自己扭脚摔倒。“如果法官认为我们有责任，那我们不会逃避赔偿。”酒店工作人员表示，开业4年多，这是第一次有客人出这样的事，他们也很遗憾。
法官说法：
责任划分现场取证
昨天下午，记者就此案采访市南区法院研究室刘法官，他表示酒店应给客人提供安全就餐环境的责任，而客人也应自己注意人身安全。在这起事件中，刘法官认为酒店已经尽力提供了安全的就餐环境，但还是有意外发生。“酒店应该给予赔偿，但承担责任的大小，要看双方提交的证据。”刘法官表示，。
刘法官表示，市民首先要证明自己受伤确实是在这些地方摔倒所致。另外，市民需要提供病历，及在医院治疗费用的各项单据。如果构成伤残还需有伤残鉴定。（记者 段海鹰 摄影报道）
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