游乐园游客接待量保洁员遇到叼难的游客该怎么办?

“山寨故宫”内也存放字画和“文物”。
堪称美丽与智慧并重。
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  占地面积55平方公里,45平方公里免费开放区域、5公里的主通道……对于任何单位来说这么大面积的保洁都存在重重困难。然而,在西山区市容环境综合整治提升办公室大力指导下,西山风景区管委会通过划片分区管理,让西山成为一张干净、有序的“昆明名片”。
  每隔200米设置一组垃圾桶
  早上7点开始,来西山散步的人就三三两两沿着盘山公路上山。到早上8点,在西山风景区45平方公里的免费区域已经有5000多人在活动,这个人数占到西山景区每日接待量的一半。每年西山景区总接待量达到350多万人次。今年截至目前,接待团队的人数已经达到14万人次,超过了去年全年的水平。人流量增加带来的保洁压力可想而知。
  “我们有34名保洁人员,将景区分为面山、景前区、核心区、后山四块进行分块管理,每一块由不同的领导分管,形成保洁和奖金挂钩的机制,有力地促进了保洁工作。”西山风景区管委会的陆副主任说。
  为了方便游客丢垃圾,在西山风景区每隔200米就设置一组垃圾桶。今年,西山风景区在一些人群密集地新增了11组垃圾桶。同时,加大环卫工人的巡查力度,有效保证了西山风景区各片区的环境卫生整洁。
  “游客监督员”提意见建议
  当然,保洁工作只是景区工作的一部分。服务态度等软环境建设也是创卫工作的重要一部分。陆副主任介绍,去年,西山风景区的游客满意度超过了95%,对于正在创建5A级景区的西山风景区,还需要大量的工作来提升游客的旅游体验。
  从今年开始,西山风景区推行“游客监督员”制度,监督工作人员在服务工作中的不足。“我们每个月会选择10名左右的游客,为我们提意见和建议。”陆副主任说。今年4月,一名“游客监督员”发现,景区部分工作人员用电炉烤火,存在安全隐患。西山风景区经查确有其事,对涉事工作人员罚款100元。
  垃圾丢下绝壁很难清理
  高迎启,26岁,皮肤黝黑,在西山风景区做保洁员3年。他每天的工作就是捡游客丢在龙门绝壁下的垃圾,是景区有名的“绝壁飞人”。“以前,我也没想到,保洁员要做这样的工作。”高迎启说。
  昨天下午2点,被丢弃在龙门附近绝壁上的几个矿泉水瓶特别显眼。高迎启喊来同事,拴上安全绳,翻下了栏杆,悬空捡起垃圾。由于下雨绝壁湿滑,高迎启小心翼翼。他的脚下就是深崖,旁边路过的游客纷纷拿出手机拍照。用了5分钟,高迎启才将几个矿泉水瓶和用过的餐巾纸捡起。
  这样的工作高迎启每天都要做。“每半个月都要从下面捡起2-3公斤的垃圾。”高迎启说,“每次小长假过后,垃圾就非常多,有的时候要垂直降下10多米去捡垃圾。”从事着高危工作的高迎启一直不敢将这样的事情告诉家里。
  3年里,他无数次地翻下绝壁,无数次地捡起垃圾,现在他想对所有的游客说一声:“请不要将垃圾扔下山崖,西山美丽的环境需要每一个人来爱护。” (都市时报 记者侯玉才)
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保护都江堰生态环境 志愿者青城山脚下发环保袋
游客、保洁员赞一个:一袋在手 垃圾不留山
&&昨日是世界环境日,雨后的青城山,清新得仿佛空气都是甜的,在这里,由成都市文明办主办,成都志愿者全媒体平台、都江堰市文明办承办的保护山川河流“绿色水岸·清流万家”都江堰生态环境保护学雷锋志愿服务活动正在进行。志愿者在山脚下,开展了“垃圾不留·绿色畅游”环保垃圾袋发放行动,向游客发放纸质垃圾袋、讲环保知识。同时,志愿者们还在都江堰水文化广场开展了内容丰富的环保宣传活动,与市民共护我们的美丽家园。&&青城山脚下 &&接垃圾袋 游客赞“不错”&&“这是纸质的垃圾袋,您在游览的时候,可以将果皮等垃圾放在里面。”昨日上午10点多,志愿者们来到青城山脚下,向过往的游客发放纸质环保垃圾袋。“我是垃圾娃;请把垃圾交给我,青山绿水还给你”……这些垃圾袋上,印有各种形象的环保宣传画和宣传语。在发放垃圾袋的同时,志愿者们还向游客介绍低碳生活、保护山川河流等环保知识。志愿者何利君来自四川农业大学,他穿梭在游客中间,向遇到的每位游客发放环保垃圾袋,宣传环保知识,“希望所有人都能重视保护环境,才能让我们的家园得到更好的保护!”&&来自安徽的游客王力,正坐在休息椅上吸烟,从志愿者手中接过环保袋后,他便将烟灰抖在里面。王力告诉记者,尽管景区的垃圾桶比较多,但吸烟时也不太可能围着垃圾桶,“可坐在椅子上,烟灰久了不抖,一不小心就掉地上去了,有了这袋子就好多了!”王力抽完烟后,又将纸质垃圾袋折叠好放进包里,“这袋子真不错,带在身边继续用。”&&景区保洁员:&&要当志愿者 常发垃圾袋&&“这样的环保行动很好,我能不能也当环保志愿者,长期在景区进行环保宣传!”看到志愿者在宣传环保知识,青城山景区的保洁员艾昌吉表示,他也要当一名环保志愿者,长期发放环保垃圾袋、宣传环保知识。&&艾昌吉告诉记者,青城山的游客很多,尤其是周末,尽管景区安放了很多垃圾桶,但毕竟中间有间隔,还有一些游客爬山累了,坐在凳子上休息,嗑瓜子、抽烟、吃水果……虽然游客大多会把垃圾放到垃圾桶去,但难免会有一些掉落地上,“人多的时候,每人不小心掉一点,地上很快就会出现很多垃圾,我们扫都扫不完!”艾昌吉说,要是游客手里有了这样的环保袋,垃圾就不再容易掉落在地上了,让景区能时时刻刻都保持干净。&&水文化广场&&讲节水妙招 推低碳生活&&“关爱山川河流,一起低碳生活!”除了在青城山景区发放环保纸袋,志愿者们还在都江堰市区的水文化广场开展了低碳生活小讲座、推广节水妙招、发放环保购物袋。&&“大姐,用洗涤液清洗瓜果蔬菜,需要用清水冲洗几次。如果改用盐浸泡消毒,只冲洗一遍就够了。洗衣服不要放太多洗衣粉,这样既减少污染,更节省用水量。”来自四川工商职业技术学院环保协会的志愿者徐先航,已经参加过多次环保宣传活动,这次,他向过往市民推广环保生活,希望市民们多一些环保理念,为环境出力。徐先航告诉记者,他和他的同学爱这里秀丽的青山,纯净的河流,渴望让这里永远美丽,于是他们加入志愿者队伍,几乎每周都会到各个乡镇向村民们、居民们宣传绿色环保,“废塑料制品不易降解,我们希望把环保购物袋发放到市民手中,希望大家循环利用,营造我们共同的绿色未来。”&&对于志愿者的号召,市民相当支持,前来听环保知识,领环保物品的市民络绎不绝。文大爷从志愿者手中领取了环保购物袋说,“你们真的在做好事!我们老年人买菜就用这个环保袋,支持志愿者!支持环保!”&&招募进行中&&关爱都江堰生态 邀您来当志愿者&&都江堰市位于成都平原西北边缘,这里河流众多,水网覆盖率高,境内河流属岷江和沱江水系,川西平原工业、农业、环保、生活等用水都来自于此。都江堰生态环境保护关系着长江上游生态平衡,成都市及下游平原地区千万人口的工业、农业用水及生活饮用水安全,十分重要。记者了解到,保护山川河流“绿色水岸 ·清流万家”都江堰生态环境保护学雷锋志愿服务活动将组建400人的志愿者队伍,在今年内,陆续开展十大保护山川河流志愿服务行动,包括环境保护宣传行动、防护设施关爱行动、生态农业普及行动、绿色生活方式引导行动、干流支流绿岸行动等,活动常年在都江堰以及郫县等地进行,志愿者的招募和培训正在陆续展开,如果你有充足的时间,热爱环保,欢迎加入!报名咨询: 或加入QQ群:&&保护山川河流“绿色水岸·清流万家”&&都江堰生态环境保护学雷锋志愿服务活动&&环保垃圾袋发放行动以及环境保护宣传行动&&主办:成都市文明办&&承办:成都志愿者全媒体平台、都江堰市文明办&&协办:都江堰市环保局、青城山-都江堰旅游景区管理局&&活动时间:6月5日 上午10:00—12:30&&活动地点:青城前山、水文化广场&&参与人数:60名志愿者 &&成都晚报记者 刘奕 易启明 摄影 吕国应
游客、保洁员赞一个:一袋在手 垃圾不留山福州:游乐场停电苦等2个多小时&游客退票遇难题--福建频道--人民网
福州:游乐场停电苦等2个多小时&游客退票遇难题
&&&&来源:&&&&&
  昨日网友“太二居士”发微博称,上午在连江一大型游乐场游玩,遭遇停电设施无法运转,退票遇到麻烦。本报新闻热线968111也先后接到韦女士等3位市民来电反映。
  据韦女士介绍,前些天,她在大众点评网以每张165元的价格,购买了两张该游乐场的门票,昨日上午9点左右,与朋友一起前去游玩。
  “刚开始门口没有提醒,我们就刷票入场,才进门,就有返回的游客拦住我们说,里面已经停电了。”韦女士说,她只得到退票窗口,这时退票窗口前挤了一百多号人,一直等到中午近12点,她才排到,可工作人员告诉她,她的票属于集团内部票,不能按原价165元退,只能按110元退。
  另一位反映情况的林先生称,他也是等了两个小时才退票。“游乐场突然停电,园方没有提前告知,而且在停电时,窗口还在正常售票。”
  昨日下午,记者联系到该游乐场的相关负责人熊先生,他解释,由于昨日上午7:30左右,乐园附近一处主电缆损坏,导致乐园突然停电,昨日下午2:30已经恢复供电,顺利开园。
  记者提出市民主要反映的3个问题:一、突然停电,园方是否有告知,是否还在售票?熊先生称,园方当时已经贴出告示,并且关闭了售票口;二、为何退票缓慢,导致游客滞留?他表示,由于事发突然,需要财物对接准备现金,退换票人也较多所致;三、为何有些人购原价票只能按110元退换?
  他表示,部分票经核实是集团内部票,只赠送,不对外销售,一些持票市民要求退钱,园方只能贴钱按基本价110元退。至于市民所说属于网上团购,公司还要进行核实。
  随后,记者从连江工商部门了解到,工商人员也帮助协调,市民可以改签到其他日期或者转到另一个游乐场游玩,想要退票的也协调退款。园方也为改签市民免去了储物费20元作为补偿。至于一些市民所说原价买票被按110元退票,部门暂未接到相关投诉。
(责编:郑艳艳、修仰峰)
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来源:作者:责任编辑:yfs001
本报讯(记者杨薇)明明眼前就是垃圾桶,有些游客偏偏要随手扔垃圾。在节假日客流高峰时,苏峪口景区的保洁员捡的垃圾需要用100多个大号编织袋才能装得下。宋建设是苏峪口景区的一名保洁员,每天负责高山崖壁的栈道保洁。这里的石阶落差大,普通游客爬上去都气喘吁吁。宋建设保洁的范围有一公里多,平均每天要爬15个来回。宋建设说,有的游客把垃圾扔到护栏外的山崖下,他要翻过护栏贴着岩壁去捡拾垃圾。“虽然知道很危险,可实在不想让游客看到被垃圾破坏了风景的贺兰山。”像宋建设一样的保洁员有18人,相比其他景区,这里的保洁工作难度大、强度高。该景区相关负责人介绍:“每到重要的节假日,游客都激增,保洁员的工作量也猛增。高峰时,保洁员一天的工作时间长达10个小时,清理出的垃圾需要用100多个大号编织袋才能装得下。”这位负责人提醒,游客在爬山欣赏苏峪口的美景时能否也注意下自己的行为。
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