通许县公安局开展110接处警宣传活动 - 开封 - 河南新闻 - 网站新闻 - 新乡综合网
通许县公安局开展110接处警宣传活动
　　记者郭中昱报道 为大力宣传110在打击犯罪、维护治安、服务群众等方面取得的显著成效，展示“人民公安为人民”的良好形象，不断增强人民群众对“110”的理解和支持，1月9日，通许县公安局开展了以“110，与您携手共创平安”为主题的110接处警宣传活动。
　　当日下午，该局110指挥中心民警走上街头，集中开展宣传活动。活动现场设立了110咨询宣传台，开展受理群众报警、求助、咨询、举报投诉等服务，为群众提供必要的法律、法规咨询，就如何正确报警、如何配合警方履行公民义务、如何做好日常及危急状态下的自我防范等进行深入讲解;向群众发放了致全县人民群众的一封公开信、致全县广大企业的一封公开信及通许县公安局关于几种诈骗手法的警示等宣传彩页，宣传涉及群众报警、求助，防范小常识，交通管理，消防管理和自救措施等几方面的内容。此外，各派出所结合正在开展“一村一警”工作实际，组织民警深入社区、学校、各单位，全面开展110接处警宣传活动。
　　在此次活动中，该局共发放宣传资料2000余份，进一步增进了广大群众对公安工作的理解和支持，加强了110民警和群众相互理解和沟通，得到广大群众的一致好评。
责任编辑：蓝天
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南通市公安局《110接处警工作规则》实施细则
发布于： 10:24:53
第一章　总　则
　　第一条　为规范全市110接处警工作，进一步推动全市110接处警工作的规范化、制度化建设，根据公安部《110接处警工作规则》及省公安厅《实施细则》要求，结合我市实际，制定本实施细则。
　　第二条　市公安局及各县（市）公安局指挥中心均设立110报警服务台，负责24小时受理公众紧急电话报警、求助和对公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或失职行为的电话投诉。
　　第三条　110接处警工作坚持全心全意为人民服务的宗旨，依法打击违法犯罪活动，维护社会治安，提供安全服务。
　　第四条　110报警服务台在接到紧急报警时，应当根据职责分工和领导授权，按工作预案要求进行先期处置，直接向本级公安机关各单位和担负处警任务的民警下达处警指令，并对处警单位及民警的处警情况进行监督指导，必要时可调用相关装备设施。&
全市公安机关各警种和各实战单位应当建立与110接处警工作相衔接的工作机制，确保随时接受指令并及时执行处警任务。
　　第五条　110报警服务台应当建立健全工作程序、内部管理、考核考评、通报检查、奖惩等各项制度。
110报警服务台工作一般程序：110报警服务台接受群众报警求助和电话投诉时，应迅速问明情况，做好记录，并根据警情性质、事态规模、紧急程度和工作预案要求，快速果断地发出处警指令。重大警情在发出先期处警指令后，应及时向所属公安机关领导报告。特别重大的警情，要及时向党委、政府和上级公安机关报告。对接报的刑事案件、治安案件、治安灾害事故、交通事故、群体性事件等警情以及正在发生的重大投诉，必须迅速处置，不得拖延或推诿；对群众的报警、求助或投诉不得以任何理由拒绝受理。对接报的不属于本辖区管辖或不属于公安机关救助、受理投诉范围的内容，应做好解释工作，必要时先予受理，再区别不同情况，及时转递给有关地区和部门处理。
110报警服务台队伍、业务建设等内部管理工作应落实专人分工负责，保证党、团活动及政治、业务学习正常开展。
市、县两级公安局指挥中心应根据110报警服务台的工作实际，督促110报警服务台制订完善切合实际、操作性强的考核考评、通报检查、奖惩等各项制度，并监督执行。
　　第六条　110报警服务台应当建立监督制约机制，接受上级公安机关和社会各界的检查监督，及时改进工作。
市公安局指挥中心负责对全市公安机关110接处警工作进行业务指导、协调和监督。各县（市）公安局指挥中心负责对本行政区划内的110接处警工作进行业务指导、协调和监督。
110报警服务台应聘请辖区内的人大代表、政协委员、新闻单位记者及群众代表等作为警风行风监督员，接受其对110接处警工作的监督。110报警服务台每日应抽取一定数量的警情进行回访，征求报警人对110接处警工作的意见和建议,并作好记录。回访情况作为考核考评的依据。
第二章基本要求
　　第七条　110报警服务台电话接警系统应设立110报警服务语音提示，接警工作人员非特殊情况应当使用普通话接警。在受理报警、求助、投诉时应当做到：
　　（一）警容严整，行为规范，态度热情，杜绝服务忌语；
　　（二）接听电话时主动告示：&您好，&&号接警员&；
　　（三）向当事人问明案（事）件的主要情况及当事人的基本情况；
　　（四）根据110接处警软件系统要求，认真登记、存储相关信息，做好接报、指挥、处警记录，生成110电话报警接处警记录单，并立卷备份备查。备查期限一般为五年。
　　第八条　市公安局110报警服务台开通英语接警服务，并逐步开通其他外语语种接警服务，县级公安机关110报警服务台也应逐步开通英语等外语接警服务。市、县公安机关110报警服务台可根据当地实际，开通手机短信息报警、国际互联网网上报警等服务。
　　第九条　公安机关应当根据当地实际情况，科学划分巡段、责任区，合理布置警力，确保案（事）件发生时，处警民警能够快速赶到现场。市区各分局及各县（市）局重大警力部署调整、治安卡口设置、变更等应及时报告市公安局指挥中心。市、县公安局指挥中心应建立接处警情况通报制度，指导相关警种和实战单位完善社会面防控，适时调整警力部署，增强处警工作的针对性、时效性。
　　第十条　110报警服务台应当及时准确下达处警指令，公安机关各处警单位和人员必须服从110报警服务台发出的处警指令，不得推诿、拖延出警，影响警情的处置。
　　第十一条　全市110处警工作实行&一级处警&和&就近处警&、&分类处警&相结合的处警原则。
　　第十二条　为充分发挥现有警力资源在处置各类警情中的作用，根据警情性质、事态规模、紧急程度，110报警服务台接报的警情可分为一、二、三类，进行分级处置:
　　（一）一类警情：指危及公共安全、人身或者重大财产安全，迫切需要立即处置的紧急报警、求助；规模较大、行为方式激烈的群体性事件；对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉等。此类警情一般按工作预案要求指挥处置。
&&& 对一类警情，市、县公安机关均要制定本级公安机关处置工作预案，明确各类应急处置行动的组织指挥、处置原则、职责分工、警力配备、装备调集、工作流程等，并报上级公安机关备案。
110报警服务台接警指挥人员必须熟练掌握有关处置预案要求。市、县公安机关应当按照各类预案要求，组织有关警种、部门开展处置各种重大紧急情况的预案演习，增强各警种之间的协调配合能力，提高公安机关快速反应能力和整体作战能力。
　　（二）二类警情：指情节、危害、影响、后果一般的案（事）件、灾害事故；可能造成人身或者财产损失，急需处置的群众求助；规模较小、影响不大的群体性事件；正在发生的公安民警违纪行为的投诉等。此类警情一般按照警种分工或属地管辖原则指挥处置。
　　（三）三类警情：指情节、损失、危害、影响轻微的案件、灾害事故；需要公安机关处置的矛盾纠纷；一、二类警情以外的求助；对非现时发生又无现场的刑事案件、治安案（事）件的举报等。此类警情一般按就近处警原则指挥处置。
&&& 110报警服务台接到各类报警、求助后，要区别情况迅速下达处警指令。各处警单位和一线民警接到处警指令后，要按网格化巡防机制要求快速反应。对一类警情的处置，正常情况下应按照市区主城区（外环西路以东、通吕运河以南、外环东路以西、疏港路以北）及县城镇中心区域5分钟、城郊结合部10分钟、农村地区和水上以最快速度的要求赶赴现场处置。
　　第十三条　县级公安机关可根据城镇规模、地理特征、警力资源、警务装备和道路交通状况等情况，对不同区位、天气条件下处置紧急和非紧急报警、求助的出警时限作出具体规定并予公布，接受公众监督。
　　第十四条　市、县公安机关指挥中心应建立接处警情况检查制度、处警单位勤务督查制度、报警人回访制度以及处警情况考评和通报制度，以切实加强对接处警工作的督促检查。
第三章　受理报警
　　第十五条　110接警工作实行&一级接警&，即统一由城市或县（市）公安局110报警服务台接警。
　　第十六条　110报警服务台受理报警的范围：
　　（一）刑事案件；
　　（二）治安案（事）件；
　　（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
　　（四）自然灾害、治安灾害事故；
　　（五）交通事故、交通违法行为、火灾事故；
（六）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
第十七条　110报警服务台接到报警后，应根据警情等级实行分级处警，调派相应警力进行处置。
　　（一）对接报的一类警情中的报警，应在先期下达处警指令的同时立即报告带班局领导，通报业务主管部门，并按照工作预案和领导指示，调派相关警力赶赴现场处置。对接报的刑事案件、治安案（事）件，要迅速调集相关警种和单位开展抓捕违法犯罪嫌疑人员、封锁现场、调查取证、布控堵截、抢救伤员、控制事态发展等工作；对接报的群体性事件，应当立即调派警力赶赴现场，控制事态，维持秩序，并协助有关部门做好疏导、化解矛盾的工作，尽快平息事态；对接报的自然灾害、治安灾害事故，在调集警力抢险救灾，维护交通、治安秩序，尽量减少损失和危害的同时，应通知政府相关职能部门派员处置。
　　（二）对接报的二类警情的报警，应及时指令相关警种或实战单位出警处置，并视情报告带班局领导。
　　（三）对接报的三类警情中的报警,应及时指令就近警力出警处置或调查了解情况。对接报的非现时发生又无现场的刑事案件、治安案（事）件举报,应按照职能分工或属地管辖原则转交查处。
　　第十八条　对接报的管辖暂不明确地区发生的案（事）件，应当先指定就近处警单位或人员进行先期处置，必要时再移交属地公安机关有关部门进行处理。
&&& 第十九条　对拨打110电话谎报警情或者故意骚扰的，可指令相关处警单位根据有关法律法规予以严肃查处。
　　第二十条　处警民警应当按规定着装，保持警容严整，携带必要的警械、通讯工具等处警装备；专职处警民警应当掌握基本的救人、救灾及医疗救护技能。
　　第二十一条　处警民警到达现场后，应向110报警服务台报告到达时间和现场初步情况，并根据有关工作规范认真做好处警工作。对案件类警情，应做好现场保护和询问当事人、证人等先期处警工作，为案件现场勘查、办案工作的开展提供有利条件。处警结束后，必须及时向110报警服务台反馈处警情况。其中,案件类警情应当将发案时间、地点、作案手段、损失等基本要素反馈齐全，事件类警情应当说明规模、原因等基本情况。处警反馈情况列入执法考核。
处警民警要认真做好处警记录，原则上在接到处警指令后24小时内上网录入。
第二十二条　对正在发生的案（事）件，最先到达现场的处警民警不足以制止或者控制局面的，应当立即将案（事）件现场情况报告110报警服务台。指挥中心应当按照工作预案，迅速调集、指挥有关警种、部门赶到现场增援或进行布控堵截。
&&& 第二十三条　对接报的跨区域的重大案件，需要异地布控查缉的，指挥中心在指挥本地警力布控堵截的同时，可报告上级公安机关指挥中心或者通报有关地区公安机关予以协助。
　　友邻地区公安机关指挥中心之间应建立布控堵截联系协作机制。在实施布控堵截工作过程中（包括请求、下达、撤销），各级公安指挥中心都须出具内部规范性文书。
　　有关地区公安机关在接到上级公安机关指挥中心指令或案发地公安机关的通报后，应当迅速落实有关查控措施，提供必要的协助，并随时与案发地公安机关或者本地公安机关110报警服务台保持联系。
　　第二十四条　对涉及外籍人员的警情，处警人员除按规定进行处置外，应当及时报告110报警服务台，由110报警服务台及时通知本地公安机关外国人管理部门派人协助开展处置工作。
　　第二十五条　处警民警使用武器、警械时，必须严格遵守《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》的有关规定。
第四章　受理求助
　　第二十六条　110报警服务台受理公众求助的范围：
　　（一）发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全情况，需要公安机关紧急救助的；
　　（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
　　（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况的，需要立即救助的；
　　（四）涉及水、电、气等公共设施出现险情，威胁社会公共安全、生产生活秩序和公众生命、财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；
（五）各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的；
&&& （六）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
　　第二十七条　对接报的各类求助，应积极主动开展相应处置，提供必要的服务和帮助：
　　（一）对接报的一类警情中的求助，110报警服务台应当按工作预案要求迅速派警进行先期处置，并报告带班局领导。涉及政府相关职能部门或单位的，应立即通报其派员到现场处置。在相关部门或者单位进行处置时，公安机关处警人员应予以必要的协助。
　　（二）对接报的二类警情中的求助，110报警服务台应按照属地管辖原则派警赶赴现场，并根据求助性质、紧急程度，视情通报相关部门或者单位派员到现场处置。
　　（三）对接报的三类警情中的求助, 110报警服务台应按照就近处警原则派警前往。对接报的公安机关职责范围以外、不需要派警处置的非紧急求助，应告知求助人向所求助事项的主管部门或者单位求助，并视情予以必要的解释。对已出警受理但不能当场调处的民事纠纷，应在先期处置、初步平息事态后及时移交社会矛盾调解部门处理。
　　第二十八条　市、县公安机关应当积极参加政府统一领导的城乡应急救援工作，并配合有关部门充分履行职责，为社会提供服务。
　　第二十九条　市、县公安机关110报警服务台承担社会应急救援处置主叫号码任务的，接警工作人员应当及时将公安机关职责范围以外的报警求助电话转到相关单位处置。必要时时，公安机关应积极参与应急救援工作。
第五章　受理投诉
　　第三十条　110报警服务台受理公众投诉的范围：公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、管理制度和职业道德的各种行为。
　　第三十一条　公安机关警务督察部门也可设立110接诉台，直接负责接受和处理投诉。
　　第三十二条　对110报警服务台受理的投诉，公安机关有关部门应当如实登记，秉公查处，及时反馈。
&&& 第三十三条　110报警服务台在受理投诉时，应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况。
　　第三十四条　110报警服务台对投诉内容及投诉人情况应当严格保密，严禁将投诉情况泄露给被投诉对象或者其他人员。
&&& 第三十五条　110报警服务台对公众的投诉应当视情采取相应措施，进行处理。
　　（一）对正在发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当指令就近警力先期处置，同时通知主管部门或警务督察部门进行现场调查和处理。
　　（二）对既往发生的公安机关和民警在依法履行职责、行使职权、遵纪守法等方面存在问题的投诉，应当告知投诉人向公安机关纪检、监察、信访或者其他有管辖权的部门投诉。同时也可直接受理后视具体情况移交本级纪检、监察、信访或者其他有管辖权的部门进行调查处理。对110报警服务台移交的投诉，有关部门应当及时查处。
　　（三）对已通过其他渠道进行投诉或者信访的问题，交由原受理部门处理。
　　（四）外地公安机关的民警或者其他无隶属关系的公安机关的民警在当地被公众投诉的，应当指令就近警力先期处置，再移送被投诉人的所属单位处理。
　　（五）对公安机关职责范围以外的投诉，可以告知投诉人向政府有关职能部门进行投诉，并做出必要的解释。
　　第三十六条　具体承办公众投诉的有关部门和单位，应当迅速开展调查工作，及时作出处理，并在受理公众投诉的3日内将查处情况告知投诉人，同时抄送110报警服务台备查；如3日内未能办结的，应当告知投诉人办理情况。投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式不实，致使无法告知的除外。
　　第三十七条　具体承办投诉的有关部门应当严格依照法律法规的规定，客观公正地进行调查处理，防止利用投诉对民警进行诬告陷害。对虚构事实，故意诬告陷害民警的，要依照相关法律法规予以处理。
　　第三十八条　对已办结的公众投诉，应当做到事实清楚，证据充分，定性准确，程序合法，处理适当，并立卷备查。对上级公安机关交办的投诉，应当及时上报查处结果。
　　第三十九条　上级公安机关对下级公安机关上报的对公众投诉的处理情况应当进行审查。如发现在认定事实、办理程序上确有错误，应当限期予以纠正。
第六章　警务保障
　　第四十条　公安机关应当加强对110报警服务工作人员的宗旨教育、职业道德教育和法制教育，努力做到政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正。
　　第四十一条　各级公安机关应当对110接处警工作正常运转所需编制及人员、装备、经费给予必要的保障。
　　（一）市公安局及县（市）公安局110报警服务台直接从事接警人员配备标准按《江苏省公安厅110接处警工作规则实施细则》实施；
　　（二）实行110、119、122&三台合一&的110报警服务台，应相应增加接警席位和接警人员,同时保证足够数量的火警优先接警席位；
（三）处警人员应接受专门的业务培训，并相对固定，有条件的地方可建立专业110处警队伍。
在编民警数量不足时，可通过招聘等渠道增配接处警辅助人员。直接从事接警指挥和专业处警人员，应按工作班次发放必要补助。
第四十二条　市、县公安指挥中心应实行总值班长带班指挥制度，配齐各级指挥调度人员。从事110接警、指挥工作的人员必须具备较强的政治、业务素质，熟悉公安工作基本法律法规、公安业务常识和警种、部门分工，有较强的分析判断、综合归纳和指挥协调能力，熟悉处警区域自然情况和警力分布情况，熟悉各类案（事）件的处置工作预案，了解政府相关职能部门或单位的职责、联系方法，能够熟练操作110报警服务台相关的设备。开通外语报警服务的，接警人员应掌握相应外语接警技能。
　　第四十三条　公安机关指挥中心应当加强110报警服务台工作人员的政治、法律学习和业务技能培训，经常开展岗位练兵和业务考核，提高接处警民警的政治素质、业务素质和服务水平。
　　第四十四条　指挥中心暨110报警服务台在编民警，应与各警种、实战单位民警定期轮岗交流。具体时限由市、县公安机关另行确定。
　　第四十五条　110报警服务台应当装备必要的接警、指挥调度技术设备、办公设备和交通工具，并配备专业技术人员，保证设备始终处于良好运行状态。对110接处警设备运行维护及更新改造所需经费应列出规划，并纳入本级公安机关年度预算。
　　第四十六条 市公安局110报警服务台应装备以下接警指挥设备：
　　（一）能自动显示主叫号码等3字段信息的接警系统及录音设备；
　　（二）具有群发、群呼功能的有线、无线指挥调度系统；
　　（三）区域电脑报警系统；
　　（四）公安地理信息系统（电子地图）；
　　（五）图像监控系统；
　　（六）移动目标卫星定位系统；
　　（七）与公安机关已建相关信息系统实行共享的信息查询系统；
　　（八）移动指挥通信系统。
　　第四十七条 县级公安机关110报警服务台应装备以下接警指挥设备：
　　（一）能自动显示主叫号码等3字段信息的接警系统及录音设备；
　　（二）有线、无线指挥调度系统；
　　（三）区域电脑报警系统；
　　（四）与公安机关已建相关信息系统实行共享的信息查询系统；
　　有条件的县级公安机关可逐步装备图像监控系统、公安地理信息系统（电子地图）、移动目标卫星定位系统等接警指挥设备。
　　第四十八条　110处警单位、部门的主管公安机关应当按照规定及当地接处警工作的实际配备足够的处警车辆、电台等交通、通讯工具。110专用警车、船艇应当统一喷涂标志，并配备枪支、警械、防弹背心、反光背心、停车示意牌及绳索、急救包、强光等警用装备和救援器材，逐步配备公安信息移动查询设备。
　　第四十九条　110报警服务台和各处警单位要加强对接警、指挥设备和处警、救援器材的维护、保养，确保各类接处警设施、器材运转正常、使用安全。对已不能正常使用的设备、器材要及时更新，以适应和满足110接处警工作不间断运转的需要。
　　第五十条　各级公安机关对110报警服务工作要开展经常性宣传、评议活动，引导群众正确使用、拨打110进行报警、求助和投诉，加强对110接处警工作的监督。对拨打110举报重特大违法犯罪活动及其线索的有功人员，要按见义勇为行为予以褒奖。
第七章　奖励与处罚
　　第五十一条　各级公安机关应当制定110接处警工作考核办法，每年对接处警工作进行考核，考核结果作为县级公安机关综合考核重要依据之一。110报警服务台、处警单位和接处警民警在工作中表现突出，有显著成绩的，根据有关规定按程序申报奖励。
　　第五十二条　110接处警民警违反本规则情节轻微的，应当给予批评教育；造成工作重大失误或者产生严重后果的，应当依照有关规定给予行政处分，并追究相关领导责任；触犯法律的，依法追究其法律责任。
第八章　附　则
版权所有：南通市公安局指挥中心110宣传日临近 萌娃“探秘”指挥中心
安阳网讯（记者 赵 慧）“这儿好神奇啊，有这么多电话！”1月8日上午，市公安局110指挥中心大厅里，4岁的贾子燚好奇地看着室内的一切，发出感叹。1月10日是一年一度的110宣传日,市公安局邀请市实验幼儿园的小朋友和家长走进110指挥中心大厅进行参观，并邀请他们乘坐110巡逻车体验民警接处警和巡逻，让更多的市民了解110民警的工作。
当天9时，来自市实验幼儿园的5名儿童及其家长在民警带领下走进110指挥中心大厅参观，一名民警介绍着110指挥中心的工作流程。“当你们遇到困难或者有危险的时候，才可以拨打110，平时不能随意拨打哦。”家长们耐心地向孩子解释如何正确使用110电话。几个孩子一边不住地点头，一边好奇地东摸摸西看看，民警则耐心地解释着孩子们的提问。
参观结束，家长和孩子们又分别坐上110巡逻车，体验巡逻民警的工作。“叔叔，那个是什么？”贾子燚指着车内副驾驶位置上的一个屏幕问。市公安局文峰分局1号巡逻车民警郭军晓介绍：“这个可以连接安装在车顶的摄像头，看到警车周边的情况。”说着郭军晓进行了演示，贾子燚一会儿看看屏幕，一会儿看看车窗外，表情里满是惊奇。
“我们每辆巡逻车都有各自负责的区域，人停车不能停，接处警内容也很多，经常一起警情还没处理完，又有新警情出现。”郭晓军向体验的家长介绍。
“今天我和孩子一起了解了110民警的工作内容和流程，又跟车体验了一线民警的工作，看到他们特别忙碌，也很辛苦。”家长代表刘博说，希望以后可以多举行这样的开放活动，让更多群众了解110工作。
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整个下沙被划分成6块区域，巡逻车直接参与110处警
杭州开发区110接处警新机制实行近一年效果很好
　　巡逻民警正在做笔录。
浙江在线10月15日讯
很多下沙的居民都在街头看到过正在巡逻的警车，但你肯定不知道，它和杭州其它城区的街头巡逻车是不一样的。
　　你肯定会说，不都是差不多的警车，哪里不一样了。
　　外形当然差不多，但工作职责不一样，这也是开发区公安分局110接处警模式的特殊之处，也因为这个不同，开发区公安分局的最迟出警速度一般不会超过10分钟，接处警质量大大提高，稳居杭州八个城区公安分局前茅。
　　巡处合一，处警更迅速准确
　　杭州其它城区的街头巡逻车一般只负责治安防控，并不承担处警任务。打个比方，有群众报警后，一般公安局指挥中心会将警情层级下达到案发地派出所，最终由派出所值班的110民警赶赴现场。
　　也就是说，即使巡逻车正好在案发地附近，一般情况它也不会过去的，而是由辖区派出所处警。
　　但下沙的街头巡逻车是巡处合一的，一旦有警情发生，可以立即赶到现场进行处理。
　　开发区公安分局110指挥中心主任徐慎荣告诉记者：下沙一共有6辆巡逻车，每一辆警车负责一块区域，也就是整个下沙被划分成了6块，哪一块出现警情，该区域巡逻的警车会第一时间赶过去，短则两三分钟，慢也不会超过10分钟，而且警车是24小时巡逻，除了交接班几乎都在路上跑。
　　徐慎荣说：&如果一个区域内同时接到两个报警，可就近调派附近区域内的车子，或指令辖区派出所出警。&
　　这种110处警新机制，是去年11月底开始实行的，效果很好，因为巡处合一，省下了中间环节，处警更加迅速准确。
　　下沙的巡逻警车，全杭州最先进
　　上周五，记者来到开发区公安分局110指挥中心。
　　据开发区公安分局巡特警大队副队长叶展介绍，110接处警工作主要由大队29位民警和54位协警负责，每天三班倒。
　　在指挥中心，记者终于有机会仔细观察下巡逻警车。
　　目前在下沙辖区的6辆110接处警专用车是刚刚更新换代的，可谓杭州最先进。车上配有三维视频监控系统和3G传输系统，前方跟踪、定位与后方指挥、调度可同步进行。从外观上看，车顶和车内都装有360度旋转的探头，车里最新配备了嫌犯室，旁有审讯桌，可安放打印机和电脑。车后窗可播发视频节目，打开后盖，车内还放置了停车牌、急救包、喇叭、灭火器、钢叉、雨衣雨靴以及防刺服等设备。
　　从监控上，记者看到，巡逻车很忙，经常前一个案子还没处理完，新的案子又来了，可以说真是一刻都不得闲。
　　短短半小时之内，指挥中心共接到110报警6起，有工地事故、有盗窃案子、有治安和民事纠纷、还有一起误报警。记者翻阅了电脑页面，以前一天为例，全天接报警168起，大都是治安刑事案件和求助类报警。
　　当一回巡逻民警
　　上周五，记者跟着85号巡逻车民警沈冬当了一回巡逻民警。
　　第一起报警是起车祸，报警人单先生说自己在下沙大桥出了车祸，车子进了停车场，人进了医院，结果第二天发现车里的现金和物品不见了。
　　记者跟着沈冬先去医院找当事人做笔录，然后又联系交警和环卫部门，询问具体细节。一圈忙下来已经中午。匆匆赶回食堂吃饭，结果饭吃到一半，对讲机响了，赶紧放下碗筷，奔赴另一个现场&&天城东路一号路口。
　　一位董先生称自己的自行车放在路边被偷了。赶到现场，询问完现场情况又去派出所查监控，做笔录，最后将案子移交给派出所。
　　下午，记者跟随沈冬又赶到沿江的金隅观澜时代小区，处置了一起小区地下通信电缆被盗的案件。
　　下午5点半，是110民警交接班的时刻。&今天辖区算是比较平安的，事情不多，能够按时交接班，如果事件没处理好，不得不延迟下班时间。&沈冬说。
　　这还没算结束，回到单位，沈冬还要将一天的处警情况全部汇总，上传到指挥系统。
唐旭锋 余忠明 沈冬
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