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台州公安114移车服务平台今日启动
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　　出行时车被其它车辆堵住，却又找不到车主，怎么办？按照以往的方法，会拨打110通知车主进行移车。从6月24日起，我市推出便捷、高效的便民服务新举措――114移车服务，今后遇到类似的情况不用再打110了，只需拨打114即可帮你联系车主移车。　　近几年，随着台州汽车保有量的大幅提升，群众停车难、出行堵的问题日渐突出，机动车堵路移车警情出现井喷式增长，全市日均达1100起（其中市区约500起），已占到全市日均警情量的18.5%左右。大量非紧急类警情电话占据110紧急救助通道，造成遇紧急情况时110打不进，既浪费了宝贵的公共资源，又干扰了公安机关正常接处警，严重影响了公安机关在110呼入高峰时期的快速反应能力和应急处置效能，有时无法在第一时间对紧急类、灾害类警情进行处置，对危难群众无法在第一时间予以帮助、救助，贻误了最佳处置时机。　　一、“114电话移车”服务热线工作流程　　为贯彻落实《浙江省公安厅指挥中心关于明确社会化移车服务热线建设有关要求的通知》精神，台州公安、电信等相关部门经多次调研、协商，决定从6月24日起正式启动114移车服务平台，提供24小时便捷的移车服务。　　114移车服务是一项民生工程，与拨打110相比服务更专业，效率更高。市民只需拨打移车服务热线114按7号键，根据语音提示再按1号键，在不用挂机的情况下，话务员通过移车平台呼叫车主，请车主尽快前去移车。如遇电话无人接听，电话号码有误或拒绝移车的情况，话务员会及时将此情况反馈，然后登记，结单。　　市民拨打114电话移车仅需支付基本通话费，前3分钟，固话每分钟0.2元，手机每分钟0.4元。超过3分钟固话每分钟0.1元，手机每分钟0.2元。　　二、移车便民服务功能的相关情况　　台州公安114移车服务平台于6月17日试运行，截止6月22日，5天时间共为群众提供电话移车服务4391次，移车成功率达到66.81%，整个过程简单、方便、快捷，用时一般不会超过3分钟，基本满足了群众的移车需求。广大市民也体现了较好的素质，绝大多数车主都非常配合移车。　　实现全天候移车求助社会化服务将进一步解决群众交通出行遇到的困难，同时提升公安110报警服务台有限资源利用率。目前，移车服务平台可以电话通知到全省的机动车车主。　　三、几类特殊求助情形　　114移车服务平台启动后将全面承接移车求助服务，但如果遇到危重病人需要送医急救、遭遇自然灾害、特种救援车辆执行任务等紧急情况，110报警服务台依然会提供服务。　　对车主拒不移车、电话联系不上、电话无人接听或者其他原因造成群众多次拨打后无法解决的移车求助，110指挥中心会及时通知相关部门进行处置。其中，涉及在机动车道和非机动车道上的违法停车及时通知交警部门依据《中华人民共和国道路交通安全法》进行处罚；涉及停放在人行道上的，及时通知行政执法部门处置，涉及停放在小区内部、停车场的，告知报警人向小区物业或所属单位寻求帮助。
主办：中共台州市委 台州市人民政府 承办：台州市委市政府信息中心 E_mail:tz@ 浙ICP备号-2
建议使用IE6.0以上浏览器浏览 分辨率温州电信推出114移车便民服务平台
温州电信推出114移车便民服务平台
出行时车被其他车辆堵住，却又找不到车主，怎么办？按照以往的方法，会拨打110通知车主移车。3月11日，中国电信浙江温州分公司与温州市公安局共同推出了便捷、高效的便民服务新举措114移车服务，今后在温州遇到类似的情况不用再打110了，切实解决当前存在的&移车难&问题。据介绍，不久的将来，114移车便民服务平台将在浙江全省推广复制。
一直以来，移车服务工作都是由公安局110紧急报警求助热线来承担，该热线主要接报受理群众对刑事、治安、灾害事故等的电话、短信、网络报警以及其他需要公安机关紧急救助的事项等。据统计，2014年温州市110共受理和处置移车求助类警情106多万起，占总接警量的21.59%。其中市区受理和处置67多万起（日均1837起），占总接警量的25.25%。大量移车求助类警情占用了110紧急报警求助通道，尤其在高峰时段致使一些紧急警情无法及时接入和处置，贻误了时机；处理此类警情占用了大量资源，削弱了110紧急报警求助服务热线的快速反应能力。
为了将110紧急报警求助热线这一有限的社会公共资源让给更加需要的人，同时也为群众提供更加方便快捷的交通出行环境，温州市公安局和中国电信温州分公司以服务民生为出发点，以推进社会应急联动工作为着眼点，在保证公民个人信息安全的前提下联合研发、共同打造了温州114移车便民服务平台。该平台以114综合信息服务为基础，整合了温州市公安局和中国电信温州分公司的优质信息资源、高效话务平台优势，彻底打破以往公安资源稀缺的限制，为人民群众提供便利、快捷、高效的出行移车服务。114话务中心开辟了移车服务专区，群众只需拨打114按7号键，向话务员提供所需移动的机动车牌号及被堵地点，系统便会自动转入移车服务，在不用挂机的情况下，话务员即可通过移车平台直接联系车主移车，用时一般不会超过两分钟。通话结束后平台将自动向主被叫车主下发通知短信，从而让移车服务更加简单、方便、快速。
同时，平台设计时便将信息保密列为最重要的环节，为保护车主个人信息安全，114移车平台对车辆相关信息进行了相应的加密和屏蔽处理，主叫与被叫双方均不能获知对方通信号码，话务员也不能获得车主相关信息。联系车主、短信提示等所有进程均由114移车平台在后台自动处理和完成，车主信息完全处于保密状态。
据悉，114移车服务覆盖全市各地占道移车，实行24小时全天候服务，移车可以电话通知到全市、全省的机动车车主。
编 辑：章芳
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未经书面许可，禁止转载、摘编、复制、镜像明日零时起 我市移车服务电话将变为作者：来源：嵊州市政府门户发布日期：　　今日上午，记者从市公安局了解，由于110接警繁忙，有限资源被大量非警务、非紧急警情挤点，导致急难警情不能得到及时受理处置，从2月16日零时起，移车服务电话将由110变为。以后市民需要移车服务，只要拨打移车服务热线就行了。
&　　据了解，近年来，随着车子增多，移车求助警情增长迅猛。目前，全市110报警服务台平均每天受理该类警情175起，占每天接报总警情量的四分之一左右，且移车求助报警的高峰期正好是每天110警情受理、处置的高峰期。由于110报警服务台的有限资源被大量非警务、非紧急警情挤点，导致急难警情不能得到及时受理处置。
　　为使移车服务电话从110中脱离出去，绍兴市通过数据对接和平台搭建，从明日(2月16日)零时起，正式推出移车服务热线，全天24小时统一受理绍兴市各区、县(市)范围内，因机动车停放妨碍他人通行的问题。
　　另外，本网记者提醒广大车主，根据相关规定，如果涉及举报机动车在道路上违法停放，热线话务员将在第一时间把相关信息告知辖区交警大队，由辖区交警大队负责依法查处。同时也希望广大车主不要乱停放车辆，以免导致交通拥堵或者导致其它车辆不能正常行驶。拨114,移车不必再找110
） 稿件来源： 法制日报服务
　　□　本报记者　　王　春　　本报通讯员　吴金阳　　今年7月1日起,114社会化移车服务热线在浙江省各市全线开通。目前,这一全天候移车求助社会化服务热线已成功受理任务41万起,移车速度比以往提升近80%,并基本实现全省覆盖。这是《法制日报》记者近日从浙江省公安厅获悉的。　　据介绍,114社会化移车服务实施初期并不顺利。今年3月,温州刚开通114社会化移车服务时,工作人员接到了各种拒绝移车的奇葩理由:“我在打麻将,没空移车!”“车钥匙丢车里了,无法移车。”“车子已经卖了,别找我。”“我就是不移车!”……面对种种“奇葩”车主和“奇葩”理由,公安交警部门如何一一应对?如何让“霸王车”不再任性?记者进行了调查。“110”几成移车专用热线　　近年来,因机动车保有量逐年快速上升,而公共停车位数量有限且增长缓慢,特别是城市核心区域及老旧小区,停车难问题日益凸显,不少车主因找不到停车位,随意乱停乱放,导致门被堵、路被塞。　　温州市民张先生告诉记者,有一次他去商场购物,将车停在商场车库,可当他购物结束打算开车回家时,发现有辆车停在他的车尾,以致他无法挪车。张先生拨通车上所留的移车电话,接电话的是个女车主,说自己正在换衣服,一会儿下来移车。可结果让张先生等了近半小时,双方因此爆发冲突,最终打了“110”,闹进派出所。　　像这位女车主能留下手机号还算是好的,而有些司机既挡道还不留手机号。这种情况下,被挡车主只好无奈拨打“110”,辗转找到分管辖区交警,告知堵塞道路的机动车车牌及相关情况。交警再通过查找,通知堵路司机将车移走。这一移车过程,耗时过长不说,还大量占用警力以及相关通话资源。　　这样看似不起眼的移车求助警情,在浙江每年有400多万起之多,“110”都快成移车服务专用热线了!　　浙江省公安厅车辆管理所所长郑小林介绍,浙江全省公安“110”“122”报警服务台往年日均接报移车类警情1.2万起,约占总有效警情数的30%左右,一定程度上影响了急难警情的及时受理处置。　　为了缓解移车难,浙江省各级交警部门一直在探索解决之道。比如,温州瑞安市之前就推出微信移车服务。瑞安市交警大队指挥室副主任李建兴介绍说:“对于年轻人来说,微信移车非常方便,求助者将堵塞道路车辆车牌发送至微型平台,随后通过后台,系统自动通过发送短信或拨打语音电话通知该车主,节约了市民电话成本和时间。可一些年纪大点的驾驶员,通常还是选择拨打‘110’的老办法。”挪车平均用时120秒左右　　今年1月,浙江杭州萧山警方率先试点联合电信公司推出“114移车服务”。2月,绍兴公安移车服务热线开通,由此绍兴成为浙江省首个面向全市范围提供全天候社会化电话移车服务的城市。3月,温州也迅速跟进。随着试点工作成效良好,这项社会化移车服务在浙江全面推开。　　114移车求助服务流程十分简单也相对安全。当车主遇到车被阻挡时,车主可直接拨打电信客服电话“114”求助,向话务员说明堵塞通道车辆的停放地点、车辆号牌、车辆颜色和车辆型号,话务员通过系统迅速查到堵路车辆的车主电话,并致电车主,请车主尽快移动车辆,并将情况反馈给求助车主。　　为防止车主个人信息泄露,公安机关对相关数据进行了技术处理,114移车平台上的车辆相关信息实现加密和屏蔽,主叫与被叫双方均不能获知对方通信号码,话务员也不能获得车主相关信息,车主信息完全处于保密状态。　　　下转第十五版　　　上接第一版　　自开展以来,114移车服务受到了浙江当地市民的普遍欢迎和支持,甚至还涌现出很多热心群众,发现粗心车主忘关车窗、丢失行驶证、车胎漏气或被其他车辆剐蹭后,主动拨打“114”,请话务员提醒车主,一些受帮助的车主在网上发帖称真切感受到浓浓“正能量”。　　目前,浙江省共设有255个“114”移车专席,另有900个座席可临时承担移车高峰时话务溢出受理,较原有公安“110”接警座席扩容近2.5倍,浙江各级“110”报警服务台日接警数均有不同幅度下降。　　浙江省公安厅公布7月数据,自7月1日至31日,浙江114社会化移车服务平台受理群众移车求助67万起,成功通知车主移车41万余起；“114”话务接通率达95%以上,从受理到成功通知车主挪车平均用时120秒左右。霸王车屡遭投诉将被曝光　　虽说114社会化移车服务受到大多数市民支持,但仍会出现车主拒听“114”电话、车主“失联”“霸王车”车主任性耍赖拒不移车的情况。　　来自电信部门统计显示,浙江全省7月拒接114移车电话数达1.8万起,占比2.8%,其中舟山市以4.8%的拒绝移车率列全省首位,丽水4.6%、金华4.6%位列其后；湖州市车主最为配合,拒绝移车率0.1%,绍兴1.3%、杭州2.2%紧随其后。　　对乱停车挡道且拒不移车的任性车主,浙江各部门也进行了密切关注和跟踪处置。“114”话务员如遇道路违停且拒绝移车的车主,会第一时间通知公安机关、行政执法等部门,相关部门会即时到场处置。对属于道路违法停车的,由交警部门依法处罚、强制拖移；对非机动车道违法停车的,由城管行政执法部门依法处置；对小区内乱停的,由辖区派出所督促小区物业依据《业主公约》采取相应措施予以处理。　　7月30日,丽水市一位车主拨打114移车服务热线告知:莲都区灯塔街城北小学路段一辆号牌为浙K×××××的白色越野车挡住非机动车道。“114”话务员联系车主后,车主坚持说自己没有堵路,拒绝移车。　　“114”话务员将该信息反馈给交警指挥中心,指挥中心马上通知城区交警中队前往处理。当拖车人员到达现场后,违停机动车主也被通知赶了过来,交警在了解情况后,对违法停车车主进行了现场处罚,该车主接受处罚后驶离现场。　　　据了解,目前,浙江交警部门正在对遭群众投诉次数较多的“霸王车”开展整治。对于这些“霸王车”,交警部门不仅要进行曝光,还将由辖区交警大队负责上门了解情况后进行教育。
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要移占道车 拨拨它就灵
绍兴：开通统一移车服务热线
　　&喂，您好！我现在在诸暨新安家园小区，我的车被堵住了，对方的车牌是&&&
　　今天零时，绍兴市公安局推出的全省首个市级统一移车服务热线正式运行；54分钟后，接到了首个求助电话。诸暨市民王先生停在小区内的车被另一辆私家车堵住去路，他拨打求助热线后，话务员迅速致电占道车的车主，仅几分钟后，车主便前来将车辆驶离。
　　截至2014年底，绍兴机动车保有量已达122.5万辆，停车难的现象日益凸显。&目前，绍兴公安110报警服务台日均接报移车类警情800起至1000起，约占总有效警情数的四分之一，110报警服务台的有限资源被大量非紧急警情挤占，导致急难警情不能得到及时受理处置。&绍兴市公安局指挥中心主任邵凯平表示，开通专门的移车热线，不仅可以节约警力，使急难警情得到高效处理，同时也能提高移车服务效率，降低报警人的等待时间。
　　移车热线开通后，当机动车因停放妨碍他人通行时，绍兴市民就可拨打求助，在说明堵塞通道车辆的停放地点、号牌、颜色和型号等信息后，话务员可通过系统查询到堵塞通道车辆的车主电话，并致电车主尽快移开车辆。同时，话务员还会将是否通知到车主的情况反馈给求助市民。
　　据了解，热线电话24小时全天候开通、提供全市范围内的占道移车服务，还可查询并通知全国各地机动车号牌的占道车辆车主。查询软件会对车主电话进行加密设置，话务员只能通过指定按钮直接拨打车主电话，无法获取车主个人信息，从而保证公民隐私信息安全。
　　据了解，截至今天14时，该移车热线已呼入565次，帮助市民顺利移车500余起。
　　　责任编辑：胡雪飞
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撤村建居是一项民生工程。自2000年以来，金东区二环内43个村已撤村建居17个，户籍改革基本到位，居民全部纳入社会养老保障体系，部分村完成股份制改革。剩下的26个村何时改、怎么改，一直是大家关心的问题。
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