看着挺欢乐的，
　　楼主真可爱，又干脆，直接说名字，我最讨厌用代码的了，猜得头痛。
　　抱抱LZ，想当年我也是想从事酒店业的！
　　继续继续
　　很好看哎，觉得LZ好有爱，喜欢，期待......
　　mark　　有意思...
　　作者：踩蘑菇的小兔子　回复日期：　10:16:26　　　 　　　　我说一个新加坡人的吧，新加坡人，怎么说呢，也有很麻烦的。新加坡一个弹丸之地，很多都是华人。有些华人很看不起中国人。曾经有一次，我一个同事，小姑娘，还是实习生呢，给一个新加坡人换外币，新币，我在边上看着，旁边还站个礼宾部的帅哥。 兑换新币，也有一个很麻烦的东西，中国银行规定，所有新币必须没有一点污损，没有一点折痕全新的，才能兑换，要不怎么叫新币呢。　　　　 那个客人有张新币有点脏了，还有点破损，那个实习的小姑娘就用英语和他解释，虽然有点结巴，但是我听得很清楚，意思是解释清楚了，而且态度很好，脸上始终带着笑。　　　　 这个客人当时就生气了，在前台骂骂咧咧，用英语骂着你们中国真是恶心，真是麻烦，骂得话很难听。那个实习小姑娘还是微微笑的给他解释，这张新币在新加坡国内是可以用的没有问题，但是在中国，中国银行规定的，你们在我们这里换了外币，中国银行也是要和我们兑换的，我们只是代兑点，这张钱中国银行是不收的等等等等。　　　　 我在边上看到这个客人越来越无理取闹，实习小姑娘把求助的眼光投向我，我装模作样的和旁边礼宾司的帅哥聊天，说得很大声问他，新加坡国内航班多不多阿，那个帅哥在新加坡读过书，帅哥也明白什么意思，说，新加坡哪有什么国内航班阿，就一个岛好不好。我接着问，那你在新加坡开什么车，帅哥说就一丰田，不是什么好车，在新加坡买什么好车，点大的地方，一脚油门掉海里了。我又佯装惊讶,啊？那新加坡首都在那里，不是吉隆坡吗，说到这里，偷瞄那个客人，客人已经乖乖的换了一张干净的新币让我同事换了。　　　　 我走到客人面前，说您好，有什么能帮助你的吗，客人摇头摆手说没事没事~~~~　　　　 就是嘛，你一个屁大的地方，来了中国这么一个大国，首都都没有的，闹什么闹　　===============================================　　酷
　　楼主有潜力
　　马一个先~
　　谢谢lz回答，我就是准备到外资五星酒店锻炼下，但是，就是英语是弱项啊。。。想到英语面试就怕怕啊
　　这么有钱的同事做前台
是不是太无聊了啊　　如果想自食其力 难道没有好点的工作？这么有钱改受过高等教育的吧、、、饿。。。没有看不起服务员的意思
　　我发现干事利索的人在哪儿都利索，哪怕上个网八个卦，楼主姑娘真给力，话说得清楚，爽快，看着真痛快。　　再有，作为过了三、将奔四的小中年妇女，我极度喜欢利索、爽快的姑娘，特别是又温柔，又利索、又爽快的姑娘，我准备把我丫头往这个方向培养。
　　额……有钱人家的孩子生活本来是可以没什么压力，不过文化素质好的家庭一般都不会太宠着儿女，让他们体验生活做酒店工作锻炼锻炼这也可以理解吧？
　　LZ真是勤劳人啊~~~
　　楼主的帖子太给力了，你的多多更新呀，我可是时刻关注
　　一定要MARK，我也有相同经历呀，不过小妹是西餐厅的，不太容易接触到明星啊，明星都不会来餐厅抛头露面呀，都直接送餐去房间。。。如果单纯想看明星的话，还是前台和礼宾部比较好~~~~
　　LZ,多说点力宏的事啊,进来就是为了看他呢~~~
　　很感谢楼主，让我对酒店有一个新的认识　　　　以前在我的意识里，酒店那个地方不好，可能是父母以前都说那里怎么怎么样吧　　　　现在开始质疑了，其实就如LZ所说的，不管是哪里都会有好人坏人，就是要看自己愿意　　　　跟什么样的人学习了　　　　　　总之，　　　　很羡慕LZ　　　　在此祝LZ能面试成功　　　　　　
　　LZ,多说点关于力宏的啊~~
　　楼主说说陈楚生吧
　　顶一个
　　同干过酒店的人来说几句。　　曾经在一五星级酒店做过一线员工，亲眼目睹国家级领导人—温宝宝住店。　　温宝宝住总统套房，我还知道他穿42码，喜欢睡荞麦枕~据说一点也没架子，吃菜也吃了简单的二荤二素加一小汤。　　离店的那天从我面前走过，还亲切的对我笑笑，我一下子就蒙住了，望了起身向领导人问好，真的是很亲民，很亲切。　　本人有点小只，气场很强大，气色非常好，看上去比电视上更精神，更年轻。
　　坐等更新
　　M，等更新咯！！！！
　　同干过酒店的人来说几句。　　　　曾经在一五星级酒店做过一线员工，亲眼目睹国家级领导人—温宝宝住店。　　　　温宝宝住总统套房，我还知道他穿42码，喜欢睡荞麦枕~据说一点也没架子，吃菜也吃了简单的二荤二素加一小汤。　　　　离店的那天从我面前走过，还亲切的对我笑笑，我一下子就蒙住了，望了起身向领导人问好，真的是很亲民，很亲切。　　　　本人有点小只，气场很强大，气色非常好，看上去比电视上更精神，更年轻　　---------------------------------------------------------------------------　　李钢可以自尽谢罪了！跟温宝宝相比，李钢算个屁。李钢之子屁都算不上，撞人还敢不停车。　　
　　感觉楼主很厚道啊,想听李冰冰
　　楼主说的才是印象里的酒店　　　　感觉现在好多说是酒店的酒店真的很有失体面啊。。。
　　爪了！！很有意思的贴子
　　——天冷多加衣——
—By 璎珞飘灵
　　以前看了电视就很向往到酒店工作，可是身边的家人朋友都不允许。　　楼主楼主，你有见过侯佩岑么？
　　楼主让我领略了另一个角度的酒店、嘎嘎
　　楼主继续啊。。
　　楼主的尿爆得很好哇，没有神秘兮兮的，到了第五页了，还没有神马最可恶的秀粉了，二B也没的掐起来，V迷也没有出来复读……　　不能不感叹，楼主的八品好，贴子也好……
　　记号个。。。　　普利死狗昂
　　这帖子看着舒心。楼主，有米有霍建华的
　　粉喜欢~~~
　　我对另一种工作、生活状态很想了解~~~
　　真好玩
　　好帖，LZ很给力啊。加油，继续八。
　　很欢乐的帖子
　　极度满足了我八卦滴小心脏~~mua
　　$PublicResponse
　　好玩~好玩~~~~ 楼主有李冰冰的没~~
　　我也想去酒店上班了感觉
　　我的一个朋友是纹绣师，美容师。在北京给不少明星服务过，据她讲，她见过的明星里，本人最漂亮的是赵薇，她说赵薇本人比上镜美丽10倍。
　　感觉LZ人很好　　说话很有意思 很可爱
国内都是觉得酒店这种工作很不好　　但是看国外有些老太太老头在咖啡馆做服务生 感觉很好　　
不过人家也闲
咱这西餐一到中午忙死 　　曾给同学说过想做西餐服务员被同学骂很久　　郁闷
　　我回来了,我回来了,美国时间现在是晚上九点半,国内现在是下午一点半了,晚上朋友来家里吃饭,现在老公一边洗碗去了,不做饭,洗个碗总行吧.　　
八一个同事跟我说的酒店灵异吧,lz人品不好，吓吓你们哇哈哈。lz还是个小前台时，是要上夜班的。晚上没什么客人，一般来讲，夜班要么很忙，出一个问题就是好大的问题，客人又累的要命，脾气也会很火爆，但是呢，要是闲起来，你连只蚊子都看不到。有一天夜晚，我，夜班经理，行李员，还有几个保安就聚在前台讲鬼故事~~~~~~~　　
这个是我们一个保安说的，不是我们酒店，在这里我就把名字隐掉，如果有同行的，大概就知道哪个酒店了。这是一个老酒店，在北京的，生意一直很红火。也是五星级。　　
话说他们接了一批日本客人，散团，人不多，就三四间房，说北京曾经在长城那边是有直升飞机游长城的，那个日本团入住后第二天就去直升飞机游长城了，但是不幸得是直升飞机出了问题，连导游，所有人都坠下山谷死了。这些客人住四天，酒店一直不知道他们已经死了，所以房间也空在那边，导游是个他们自己联系的导游，没有旅行社的，所以也没有人追查导游下落。　　
客房部每天给这些房间打扫卫生，也没有发现问题。这就是件很奇怪的事情了。　　
因为客房部打扫房间有一个任务就是要看这个客人昨晚有没有回来住，床有没有睡过阿什么的。如果两天客人没回来住，客房就要通知前台。可是四天了都，客房部每天打扫卫生，都是有人昨晚住过的痕迹的。一直到他们退房，前台一直等不来他们退房，这时候，公安局来人了，说这几个客人在第二天就已经出事故死了，他们现在调查出客人住在这个酒店，所以过来找他们的遗物阿什么的。酒店大惊，客房部也大惊，天啊，那这些天在房间里睡得是谁阿。查监控录像，客人那天出门后就没再回来过，但是客房部坚持说没晚都很明显的有人睡过的痕迹，行李阿什么的都有打开用过~~~~　　
那么，是谁晚上住在这些房间呢~~~~~~~~~
　　　　作者：倾南　回复日期：　22:16:56　
　　　　　　楼主，你人太好了~！！！　　　　　　我之前还想不然去海底捞试试，呵呵，我长得还可以，脾气好，也特别想做这些相关的工作，尽管家人一直希望我去当公务员什么的。。。。　　　　　　各位看帖的大哥大姐表嫌我烦哦，我现在真的是人生中相当迷茫的一个时期。。。。　　　　　　　　============================　　　　　　　　你想做酒店那个部门的捏？　　　　-----------------------------------------------------　　说实话因为没接触过，所以也不大了解，但是我从小就比较喜欢接触不同的人，很向往酒店的工作环境，嘿嘿，因为我个子不高，所以很多时候估计会被限制到。。。。。
　　第一次看到有8celine,感觉好奇怪呀，先做信记号继续看　　　　很喜欢Celine的声音
　　也在国际连锁酒店做过，这种形形色色的人和事确实很多。。。看的真开心
　　挺有意思的，差点错过好帖。
　　　　　　--------------------------------------------　　　　 你一下勾起我馋虫了，我也喜欢吃海底捞，但是餐厅和酒店是不一样的，哪怕是餐厅和五星级酒店里面的餐厅也不一样，唉，话说lz当初家里也希望lz去做公务员，毕竟女孩子嘛，家里觉得不用多大出息，稳定就好了，但是，lz抛开一切阻力，进到酒店，对于外资五星级酒店，有篇文章叫外资五星酒店的神话，你可以google一下，对于了解酒店大概的框架是不错的，真的酒店就这样。、　　　　 但是呢，中国干酒店的，潜意识里面，还是有很多人觉得服务行业是低人一等，这点在欧美国家不一样，就算是一个门童，也是很受人尊敬的，因为他们是提供专业服务的。我在拉斯维加斯就碰到过一个很牛的行李员，他上来的第一句话就是，请问你允许我用哪种语言为您服务，昏倒~ 你受得了吗，后来一问，他会英文母语，精通西班牙语，法语，葡萄牙语，意大利语，会说但不会读写中文，日语，俄语。基本上主流的几项语言他都会。全部自学的。当时lz饱受刺激阿，这个行李员有四十岁左右，但是他告诉我，他的工资比一些部门经理还高，他从二十岁就开始干门童，后来没多久干行李员，高层曾经也考虑给他升职，但是他不要，他就干这个，一个小费多，然后可以面对很多客人，他觉得很有意思，他喜欢服务客人。　　---------------------------------------------------------------------------　　LZ, 你RP太好了~~~~~~你的回复好激励人啊，我要好好学外语~~！！！！　　　　我第一次上天涯就那么幸运，YEAH!~!!嘻嘻，楼主万岁~！
　　说的我也想做酒店管理了，我英语不错，长的对的起观众，也是个路人，也喜欢酒店这样的地方。Lz给点意见呗！还有啊！我最喜欢Byonce了！有机会，俺也要张签名照！Lz，要不，你那张送俺，大好人，大善人了。嘿嘿。
　　作者：wiwan0616　回复日期：　21:15:16　
　　　　　　话说我同学的朋友，美国人，租者三室二厅的假复式，一个月用1000多度电，一个人住哦，吓死个人了，空调重来不关，水龙头也常常不关。看那么多美剧，还以为老美的环保意识很好呢。。 　　================欧美人环保个鬼呀，我们的老板德国的，租个房子人还没到，就打电话说要开空调，24小时的开，他要每一次进房都要感觉到空调。　　　　朋友公公婆婆在美国也是整天开空调，朋友说浪费人家说空调开开关关的对机子不好！　　　　BT到极点了
　　肯定是进来小偷了 或者从猫眼钻进只猫 兰州莫大惊小怪
　　刘德华就来过一次，来的很保密，lz在大堂转悠的时候，一群人簇拥着走过，有点黑，身高，和梁朝伟差不多，觉得168到170，不高，我们有一个员工找刘德华要签名了，结果他的经济人投诉，那个员工还被记过了，险些开除。　　　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－　　　　见过刘德华几次，还跟他合影过。　　感觉他应该在170~174之间，和我老公差不多，我老公174~~~　　他本人很瘦，第一次见他是他在国内开巡回演唱会，两三天飞一个城市。　　见到他从机场出来时，人很疲惫的感觉，甚至有点憔悴。但第二天，他登台后，整个人就神采奕奕，天生就是吃这行饭的人。　　和他近距离说过话，他的声音很柔和，没有电视上听起来那么重的鼻音。　　
　　　　作者：雪飞扬229　回复日期：　11:44:50　
　　　　　　很感谢楼主，让我对酒店有一个新的认识　　　　　　　　以前在我的意识里，酒店那个地方不好，可能是父母以前都说那里怎么怎么样吧　　　　　　　　现在开始质疑了，其实就如LZ所说的，不管是哪里都会有好人坏人，就是要看自己愿意　　　　　　　　跟什么样的人学习了　　====================　　是国人的观念有问题，感觉说到酒店工作就服侍别人，低人一等。其实不管是什么工作，都是付出自己的劳动去换取报酬,这一点没什么不同的。我感觉星级酒店的管理比其它行业的管理都要严格得多了，这样更能煅练习人。　　　　这个行业还有一个特点，就是业内人的联系感觉很紧密.比方说：如果一位员工做出不好的事情让酒店给开了，酒店会行业内通报的，那这个人至少到当地的酒店行业中是没有立足之地的了。
　　身为酒店从业人员　　这个贴要MARK一下　　每次明星来我都要过去拍照的
　　话说我有次去我们这里的星级酒店，然后看到了周华健。额，因为他来开见面会，那天媒体很多，我正无聊的看走廊，然后走过一个人，我说咋这么面熟呢，原来是他。囧啊～大多数人当时在发呆，就看着周华健大步流星走过去了。。。。旁边就跟了俩助理，一个好帅的。周华健有点黑，个子。。不太高啊。不过人很好的，看着很和善，嗓子真不是盖的，说话声音爆好听。
　　好帖子！　　　　楼长继续八啊~~~~~~　　　　马克一记。
　　作者：悠远的风　回复日期：　14:26:27　
　　　　　　话说我有次去我们这里的星级酒店，然后看到了周华健。额，因为他来开见面会，那天媒体很多，我正无聊的看走廊，然后走过一个人，我说咋这么面熟呢，原来是他。囧啊～大多数人当时在发呆，就看着周华健大步流星走过去了。。。。旁边就跟了俩助理，一个好帅的。周华健有点黑，个子。。不太高啊。不过人很好的，看着很和善，嗓子真不是盖的，说话声音爆好听。　　………………………………………………………………　　周华健本人超可爱。。。。性格大大咧咧到出乎意料，喜欢大声笑，喜欢开玩笑。。还喜欢袁腾飞！！！！
　　楼主说的接待Celine Dion的，是2008年她世界巡演那次吗？前两天正好在PPS上看到Celine08巡演的专题片，里面就有在中国的片段。　　　　一般人都不屑做酒店，但能在酒店里做好的都不是一般人，做过酒店的都知道哈。
　　等 楼主继续
　　.............
　　LZ是大堂经理吧
　　我也喜欢周华健,可惜没见过他,筒子里面有见过的要多暴爆,lz也是超级爱八卦的，lz的老公现在很无语，这两天回家就趴电脑上八卦，一副小巴婆的样子，他就说了，我当初认识你的时候，你穿小制服，作什么都雷厉风行，一副很专业很成熟的样子，怎么现在成这样了，制服害死人啊~~~~　　
我说，我本来就是这样的嘛，嘿嘿，你现在后悔也来不及了，人都给我拐美国来了，跑不了了~~~哇哈哈哈　　
楼上有很多筒子让我八明星，lz接过的明星很多，但是要慢慢想，不要着急，不要着急。接下来这位，是在国内很具争议的一位，李宇春。　　
李宇春来的时候也是很低调的，没什么架子，很瘦，小胳膊小腿，人很文静，也不说话。酷酷的样子。值得赞的是她的皮肤，很白，很细，一点瑕疵都没有。找前台换零钱也是有点害羞的样子，我们有个女孩子是她的粉丝，李宇春还很害羞的说谢谢你的支持。　　
个人觉得她一个小姑娘也挺不容易的，从来没有什么负面新闻，应该是个很努力很上进的年轻人，声明，我不是玉米
　　MARK...
　　差不多，具体哪年还真不记得了，应该是2008年接的celine deon,
　　灵异事件听的人毛骨悚然　　　　我真起鸡皮疙瘩了~~~~~~~~~
　　古天乐~~~~~~~　　=======================　　楼主，我太羡慕你了。我要是和他撞上就好了。
　　感觉LZ人超好~　　　　马了个克
　　再巴一位国内的明星，董洁。楼主见过她几次，她有一个特点，就是当某明星入住的时候，她一定会过来，这位明星是香港的，男的，大家猜猜是谁，呵呵。甚至有一次是她直接过来walk in的，就是没有预定，直接到前台问有没有房间，lz曾经想难道是巧合，可是真的每次都来。很奇怪啊，她一个人来，行李也没带。不知道她是和这位男明星关系好，还是和他的助理关系好。　　
然后董洁和电视上看到的一模一样，个子不高，小巧玲珑的，乖乖女的笑总是一副。很清纯的美女，连生完孩子后都是一样一点没变。
　　现在美国时间应该很晚了，LZ应该是睡觉了吧？~~~
　　柯兰，现在已经转幕后了吧，lz见过一次，气质很知性的那种，脸也很小，可是电视上看脸挺大的阿，有点点黑，皮肤也不是特好的那种。你乍一眼认不出是柯兰。
　　　　　　
~~~~~~~~~~~~~~~~~　　　　　　~~~~~~~~~~~`
喜欢LZ 继续八
　　此贴有意思，小兔子慢慢8
　　不错，坚持更新呢
　　一直做酒店的飘过.
MARK学习.谢谢楼主.
　　lZ有没有见过皮肤很好的男明星呢？
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规酒店前台接待要求_百度知道
酒店前台接待要求
本人学历不高、而且没工作经验，在上海又不会上海话。长的还行，不知道想我这样的适不适合去做前台。在网吧做过一年半的收银员，很想换工作，但是我对自己没信心。害怕接触一些陌生的事跟物，其实我不是内向，只是一开始会不适应。我该怎么办？
我没自信，但是个性又很强。而且好像还有一定的自卑感。心态也很差，只要稍微有点不对劲，我脸就会红。5555555
怎么办？ 怎样才能改掉这些坏毛病啊。平常我不会刻意去接触一些陌生人跟事，我不喜欢跟不认识的人聊天或打招呼。但是我真的不内向，我跟熟的人特别能说会道。我这样算不算有病啊。 那完了，我不会英文。哈哈
不过还是谢谢各位的宝贵意见。
提问者采纳
实际上做每一份工作本质是一样的，只要你用心就好并不是一定要嘴皮子很溜，实际当你接触到酒店行业它会让你变的活泼做服务行业不要感觉低人一等 因为你并不卑微 你是在用你的服务帮助你身边的客人，让他们感觉舒心试着去沟通去交流与客人 你会发现他们其实很亲切的真心换真心的能够帮助他们你也会感觉开心服务员与客人之间要掌握一个度的概念不要在客人面前太过于随便也不要太过于拘束 有时候的一些接待过程中你会感觉对方就像是你的亲人 那种感觉真的好奇妙相信自己 没有不可能，一切皆有可能开心度过每一天 今天你微笑了吗用你的微笑来感谢每一位你身边的人
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看你的介绍会觉得你一点也不自信，如果你学历不高，并不是说不能做接待，如果去好一点的酒店会要求你有很好的沟通能力和服务意识，这些东西是做服务行业必备的，最好对于突发事件的处理能力也要很好，当然这些都不是你想要就会，要在常时间的工作中历练才行。所以如果你现在去面试接待，不用撒谎说自己会接待工作，你只要微笑着和面试官沟通，通过你的言行传达“我很有亲和力，虽然不懂这行，可是如果酒店给这个机会，我相信自己可以很快学会并且做的很好！”这样观念会显示出你的自信和不卑不亢。相信所有的面试官都会喜欢你的。要加油哦！
用你的爱心 人可以拒绝别人的一切 唯独不能拒绝爱心 只要你有爱心 什么事情都可以成功 还有呢前台得服务呢 主要是你要有识别客人需求的眼力 及时提供他所想要的服务 主动 热心 不以貌取人
我就是一家4星酒店的前台接待。想要去面试了么？
面试的时候主要有几点，
形象，英语，语言表达
其他的不是最重要的。千万不要画浓妆，更不要不化妆！穿着很重要，其实酒店工作人员由于工作性质，普遍比较有素质，会很在意别人的形象气质。
会有很多外宾，英语很重要，面试的人肯定会问你的英语水平。
大方的语言表达能力会很为你加分哦！
如果你是学旅游饭店出身的会比较优越！
工作中主要就是为客人办理入住，退房手续，包括问讯，接待，主要还是服务！
时间久了你会改变性格的，见到每一个人都会去打招呼，普通话也会有很大进步，一开始不好意思说话是正常的。
总体说来，前台工作用电脑操作，系统容易上手，很快会掌握，相信只要头脑没问题都可以胜任，主要差别就在于社会经验，处事方式，待人接物...
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