京东投诉发少件了 被投诉会收到什么处罚

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-06-28 06:21 标签： 怎么投诉京东
保修期内手机摔坏要我自己找地方修还要别人说多少给多少没有任何售后保障 //@洛圣督_野望星辰大海:在京东购物真的很不爽 已经抵制 //@央视新闻:【京东买到翻新机 想退货得去工商投诉 那也只退不赔！】发现是翻新机，吴女士希望退货赔偿，但当时京东始终不同意退货。打315投诉，京东说只能换新机，投诉
【急转！警惕！#京东被曝售翻新手机# 京东：不退不赔[怒]】吴女士在京东买了iPhone，一个月就坏了，经检测，可能因过水维修过，主板也被换过。工商介入后，京东才同意退，但明确称，不给赔！京东还要求吴女士告知Apple ID密码，要删手机中内容，不说就不给退！转给TA！小心网购！http://t.cn/R2q55Mo
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商品名称：
京&&东&&价：
商品评分：
评&&价&&数：出现了的 问题，我希望能得到
具体现象描述
日我在买了一双鞋，然后在家等了6天也没收到，然后上京东商城查了一下订单情况，上面居然显示签收了。后来就纳闷以为是不是快递公司给私吞了，然后就给快递公司打电话，然后找到了投快递的那位师傅，后来快递师傅拿着快递单子来到我家，我才发现上面地址叫京东写错了，然后我就回京东上查看是不是我地址留错了，结果发现没问题。然后我又按照京东写错的地址那家去找人，结果人家正在装修，主人说不知道这事。后来就直接找到京东处理此事，可是已经过了1个多星期了，事件处理状态依然是处理中，没有给过我任何答复。
本网已将求助内容反馈给京东售后负责人汤先生，如果您的问题没有得到解决，请在回音壁留言告知。
09:56:35回复
您的选择对企业处理问题的态度很关键
温馨提示：消费无忧求助是完全免费的，请各位网友谨记不可相信所谓的QQ客服或在你的求助下方评论处留下的任何电话，更不可因要解决求助而给任何陌生人汇款。　
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投诉处理满意度：我京东帐号fw8428 京东钻石会员；没有进行过任何刷券行为，被无故拉黑，且目前享受不到在线咨询钻石会员VIP客服接待的服务！
编号：CN17056&&|&发表于日 23:41:27&|&
1人参与评论&&&投诉人：李先生支持投诉对象：京东账号投诉要求：期待借助贵网的力量恢复我京东钻石会员的所有功能，领券换券在线咨询VIP待遇，抢购等等投诉进度：已发布已跟进已有相关回应已解决投诉内容：我京东帐号fw8428 京东钻石会员；没有进行过任何刷券行为，被无故拉黑，且目前享受不到在线咨询钻石会员VIP客服接待的服务！期间还出现过不能和任何客服发起聊天的现象，跟京东反应过此类问题多次，均以此帐号白白胖胖无任何问题为由，不给处理；有一次京东客服已经承认我帐号给他们绑定限制的，我有截图的！标签：
未知&&各方评说被投诉方回复
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方京东账号尚未回复
聚投诉回复21CN聚投诉
京东公关部就此给21CN聚投诉作出回应：&&&&&
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“首先，非常感谢用户对京东的支持，京东本着回馈广大用户的原则组织实施优惠券领取活动，用户是否能获取优惠券本身有一定概率。但我们也发现一些用户以非常规手段刷券，提升成功领到优惠券的概率，这种行为影响了在京东正常参与消费及领券活动的广大消费者的利益。我们非常欢迎广大用户在京东购物并有机会获得优惠券。对于采取非常规手段获利的账号，我们将进行一定的限制，从而确保广大消费者的利益。再次感谢用户对京东的理解和支持。”&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
京东方面告知，在聚投诉第一批转达的50则投诉中，抽查了41个账号，发现均在2014年至今进行过刷券。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
21CN聚投诉认为，一方面，京东采取限制账号功能的方式，控制部分用户利用刷券等非常规手段获利，是必须的；另一方面，京东应该在事先公开的规则里告知这些禁止性事项，且应在事后明确告知用户对其账号功能做了哪些限制。从目前的情况看，京东在后面两个方面是有严重欠缺的。建议京东为此对相关投诉人做一定的补偿和明示（如恢复相关用户账号的部分功能）。综合各方面考虑，我们只建议有明确证据证明京东于此有违约行为的投诉人继续投诉，同时，投诉人可在法律范围内采用其他更主动的方式进行博弈。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
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附：如何向工商投诉举报京东？&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
1、致电010-12315&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
2、向京东总部所在地北京市工商局网上投诉。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
http://www./zmhd/（点击“投诉/举报”进入）&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
【企业名称】北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
【住所】北京市北京经济开发区科创十四街99号2幢B186室评论(0)转发(0)网友评论暂无网友评论转发0&&&&
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最多可上传3张图片被投诉方回复被投诉方尚未回复聚投诉回复21CN聚投诉
京东公关部就此给21CN聚投诉作出回应：&&&&&&&&&&
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微信公众号：21CN聚投诉
热线：020-
电子信箱：jts@
聚投诉微信服务号分享到1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。

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