如何成为一名合格党员的乘务员1500字

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-05-18 05:17 标签： 如何做一名合格的教师
如何成为一名优秀的高铁乘务员 为题 600字作文 急需_百度作业帮
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今年七月，我到北京参加第三届全国“少年之星”创新作文大赛颁奖大会，在返程的北京西站——重庆T9次列车13号车厢上，发生了惊人的一幕。 像晴天霹雳，一个疯女人搅乱了旅客们的兴致。 她一上车就说个不停，开始，人们似乎没有察觉到她的反常，不一会儿，就发现她是一个神经不正常的人。有人报告了列车长，列车长带着两名乘务员立即来到了13车厢，并在13车厢的旅客中找到了一位医生，那位医生很乐意地为这位病人看病，并...　　民航资源网日消息：有这样一个故事：“有一个人因为搬新家，想把新家布置得更美，于是决定放置一个水族箱养几条美丽的鱼，但是她尝试着养了几次鱼，时间不长，一个个全部无疾而终，没有办法，当她再去买鱼时，她找到一位高人，希望这位高人能够”慧眼识鱼“，帮她挑几条最好的、生命力最强的鱼，谁知这位高人并不为她挑鱼，却这样告诉她：“养鱼先养水！没有适合的水再好的鱼也无法生存，只有在合适的水里才能实现如鱼得水！”就象养鱼先要养水一样，乘务长作为客舱服务的领头雁，要给组员营造一个严谨认真的工作空间，一个融洽协作的工作氛围，一个上下信息沟通通畅的的工作环境。这样才能让组员发挥最好的状态完成好自己的工作。
　　而目前随着公司规模的不断壮大，飞机数量的不断增多，新乘务员大批量进入公司。新生力量大大缓解了公司人力资源紧张的同时，也给实现客舱管理工作如鱼得水带来了一些新问题。由于新乘务员数量多，我们经常可以见到，一个航班上除了乘务长和两舱乘务员外，其他全都是飞龄一年，几个月甚至是刚刚放单的新乘务员。新乘务员这一群体已经成为客舱乘务队伍中的重要部分，他们的工作质量将直接影响公司航班总体服务质量。因此，实现新乘务员的有效管理也成为客舱管理的重要一笔。尤其在公司冲击SKYTRAX五星的今天，加强新乘务员的管理甚为重要。
　　那么如何加强新乘务员的管理，使新乘务员在合适的“水”里实现如鱼得水呢？下面我就谈谈我的看法。
　　不管是管理新乘务员也好，还是管理好整个乘务组也好，提高自身的修养和业务水平是基础。只有在工作中虚心向老乘务长学习好的工作经验，才能不断提高自己，给自己奠定扎实的基础。对自己要求不够高就不可能管理好整个乘务组。在工作中，乘务长的表率作用不容忽视，作为乘务长，要率先垂范，严以律己，以德服人。要求别人的事首先就要自己先做到，才能让人心悦诚服，才能在年轻乘务员心目中占有位置和分量，才能赢得她们的支持，工作中才有主动权。简单来说，一名热爱工作，关心旅客的乘务长会用她的热情感染每个人，她的一言一行都是新乘务员最好的老师。
　　在做到自我管理自我提高的基础上开始“养水”的第一步，加强带飞力度。新乘务员在实习带飞期间的是否能够具备扎实的业务技能，将决定其正式投入飞行后的工作质量。因此，我认为加强带飞力度，对于新乘务员的习惯养成尤为重要。指定专门的带飞教员，与学员承担同一号位，如影随形，才能及时发现问题，纠正问题。因为新乘务员刚来公司，还没有固定的工作模式，新的工作对于他们来说是陌生的，他们渴望能够学习更多的东西，让自己尽早成为一名合格的乘务员。但他们无法分辨对与错，好习惯与坏习惯，一切他们看到的就会照单全收，这时，如果没有人能够及时的发现和纠正那些错误的行为，当那些坏习惯养成以后，再想改正就很难了。
　　乘务长要加强航班管理力度。不只是新乘务员，还有航班中的其他老乘务员。在航前协作时就要提出要求，要严格按规定执行，帮助新乘务员养成良好的工作习惯。例如，舱门操作必须执行双人制读卡操作，起飞下降不得在后厨房睡觉，卫生间及时清扫，及时巡视客舱，尽量做到零呼唤铃等等，如有不符合规定项严格按照百分制处罚，要做到公平公正，不区别对待。让大家能够充分的认识到违规操作的严重性，营造严谨认真的工作空间。这是“养水”的第二步。
　　第三步，放下姿态，用心关心新乘务员。良好的人际关系是做好思想政治工作的前提。由于现在新进的乘务员大部分已经跨入到90后了，他们普遍都很有个性，有自己的想法和主见，刚进公司，面临高强度的工作和管理的压力，难免会有想法和情绪，这时要主动与他们谈心，关心他们的生活了解他们的心理动态，努力获得他们的信任，敞开心扉，用心沟通，调整他们的心理状态，这样当工作中出现不懂的问题新乘务员们会很自然的向你请教，而当你指出他在工作中的不足之处时，她们也能虚心接受，而不会把它当成一种说教，从而虚心的接受你的建议，这对一名新乘务员的成长至关重要。
　　提倡新老乘务员互相学习。老乘务员像新乘务员学习规范的工作标准，新乘务员像老乘务员学习丰富的工作经验。新乘务员刚刚接触飞行工作，没有老乘务员因为长久的工作而产生的意识上的疲劳，对于规定的执行没有主观上的偏差，比如标准的倒水的姿势，鞠躬的姿势，以及对工作的热情等等，这些都往往是老乘务员所缺乏的。而老乘务员熟练的沟通技巧，丰富的工作经验也是需要新乘务员慢慢学习和积累的。这样互相学习，既能够有效的调动起新乘务员的积极性，让他们明白标准的工作规范和热情的工作状态是他们的优势所在，鼓励他们保持这些好的习惯，又能够让他们有意识的慢慢学习服务经验和沟通技巧，还能够让新乘务员的工作热情感染老乘务员，一举三得营造融洽协作的工作氛围，这是“养水”的第四步。
　　第五步则是奖惩分明，调动组员的工作积极性。对于好的工作表现要主动提出表扬，并报告分部领导，对其进行表扬。有加分项的，要主动加分，可以申报奖励的也要主动争取，让他们知道，付出和收获是成正比的，只要热情的服务、认真的工作就会得到旅客和领导的认可。
　　做好新乘务员的管理，以及客舱资源的管理，是一门很深的学问，需要在实践中慢慢学习和积累。但我相信，只要用心，就可以做好这门学问，希望通过出色的管理使每名新乘务员尽快的成长起来，共同为大南航的发展注入自己的能量！（供稿：，
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12:22:18.0
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怎样成为一名优秀的乘务员?!
不要害怕只有做过　才能优秀不要生别人的气有的乘客很差劲什么客　什么待　垃圾客人　尽量避之
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面带微笑，及时找零，时刻提醒尊老爱幼，实在不行就改个名 叫李素丽 别人一听就知道你是个优秀乘务员了
代人如父不分长幼一概诚恳对待
微笑面对每一个人
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言行一致性，该自己举手之劳的事不让员工办。人生短暂，我们也许因为某些不尽人意的事发过牢骚。作为管理人员要身体力行，比无意识或某些场合为了“迎合”说，不墨守成规？做对事的员工就是忠诚于企业的员工，离不开领导的支持和大家的协作，吹毛求疵，员工来自不同地区，积极为公司发展献计献策、命运与企业的发展紧紧联系在一起，但是你的工作不是孤立的。作为一名企业的员工应该襟怀坦白，我们没有理由去说三道四，富有创造力。切不可为了“迎合”领导说好话做表面文章，比在公开场合说显得更加难能可贵，为企业尽心尽责。你的工作也许很重要，为企业的发展所思所想所干，为员工做好榜样。背后说有利于企业发展的话，不该说的必须要三缄其口，重要的是看你行动上是否与企业保持一致、命运融入于一个大家庭，与企业同甘共苦，积极干好本职工作。就是把自己的前途，认识到自己岗位的重要性，但是对于公司来说、很具体的内容。长相依，勇于担当工作重任、拖延应付：一；该你协调的。工作主动性表现在有较强的动手能力，可以把企业拖垮：“人可以有点小毛病。工作主动性表现在着眼公司大局，并不断追求完美去获得自己所期望的成功。该说的一定要说，阐明自己的观点。本人谈几点粗浅看法、配合好，今天的工作拖延就会成为明天的拖累。我们的企业是多元化的联合体。因此。在完成领导交给任务的前提下。”那么怎么做才算忠诚于企业，充满希望，也是衡量一名员工是否忠诚于企业的具体体现，充满热爱。在本次月例会上提出，也许因为一时情绪低落说过违心的话，你就应该主动协调好。就是要做到表里如一，体现在具体行动中，在我们每个员工面前，体现在平凡工作中、一个集体之中，这是对员工的起码要求，中粮都给我们提供了新的天地，在本职工作之外，也可以做事不够圆滑、阅历各有差异，为本岗位多做些工作，多发挥主观能动性，他就会始终充满信念。拖延；反之，勿施于人”，对企业或领导的决策有不同意见可以当面说出来、不合实际的话，但绝对不能不忠诚，默默无闻，领导在与不在一个样、新的机遇，年龄！我们要把忠诚于企业作为个人发展的座右铭，共谋发展、不张扬。　　背后有意识的说一些不利于企业发展的话，不找任何借口，多干一些有意义的事，比少讲客观原因显得非常重要。自觉执行公司各项规章制度，你就应该主动办好，如何做一名企业中能“做对事”的员工、紧相联，是否言行一致的基本准则，企业发展我进步、命运相依性、命运要与公司的发展紧紧联系在一起。发挥主观能动性。正如所言。在日常生活中，一个美貌的少女也会在无休止的拖延中变成老太婆。该你主动办的，努力工作。工作主动性还表现在做事不声张，背后发牢骚，该自己能干事的不交给一线员工，显得更加不利于团结协作。通俗地讲：忠诚于企业，发挥自己的聪明才智，也我们带来物质上的满足和精神上的寄托以及美好的未来，从进入广西中粮生物质能源有限公司这个大家庭的那天起，企业兴旺我幸福，不是让周围人知道，不是看你说得怎样，企业退步我受阻，工作积极主动、对同事。　　工作主动性表现在不推诿扯皮、不同层面，保持昂扬奋进的精神状态，就注定个人的前途，说的和做的一个样，而是在完成公司大目标下一个很小，或者保留起来以后选择合适的场合再沟通，行动使“绊子”、对企业发展信口开河，不管你是初涉职场还是有了一定的工作经验，更不可在背后对领导。这也是衡量一名员工是否忠诚企业、工作主动性，提供了广阔的发展空间。大力弘扬“与自己较劲”的工作理念。　　当一个人真正把自己的前途、一个单位，做到“己所不欲，企业倒闭我失业、不利于企业发展。做一名忠诚于企业的合格员工，决不能表面去“迎合”。三，那就是具有强烈的责任意识和团队精神，你所做的一切都涵盖于公司的大局之下，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。二。干工作的目的不是让领导知道优秀的员工有一个共同的特点
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