自主经营一家200平左右店面，因更换电表后，被供电局指出偷电行为，被要求罚款17万，合理吗？ - 相关问题 - 110网法律咨询
更换电表时找的熟人，被供电局突击检查，拍照说电表螺丝松动为由，罚款17.06万元，想问程序是怎么样的，这种行为是否合理。
我们是一家汉堡店。电表都是物业锁着，10月31日物业说我们的电表不知道什么时候坏了，不会走了，要让我们去重新买一个回来换。换完后，11月1日收到缴费通知单，单上的数据是按9月份的。。因为9月份天气炎热，开了空调，店又是旺季，所以9月份的电费是2012年10月份的两倍。。我们10月份天气转凉，就国庆长假那几天有开空调。这样按9月份缴合理吗？而且电表平常又一直都是物业在管理。。为什么坏了要到月底才通知我们？请问物业需要承担什么责任吗？物业有权利这样子收我们的电费吗？...
自家购的二手房，重来没自住过，出租后，供电局改装电表发现线路改了，即有偷电行为，要罚款，不知这罚款由谁承担。
本人是房东，有一家门店，租给甲2年，在合同还没有到期的情况下，甲又转让给乙，并收取转让费，近期本人正式与乙签定的半年的租赁合同，但是供电局发来了罚款通知，说我们偷电有六个月之久，罚款金额7万多元。难道拱电局第一个月抄电表的时候发觉不了，要到换租赁人的时候才发觉？其中到底有什么情况，我们该这样解决，请求律师们指点
尊敬的律师，你好，我是广东省汕头市濠江区的, 2月6日下午供电局抄表班人员发现“我家的电表不见了，但是电线就直接接在电源线上”现象，供电局的人就找到我家来了，就说我家窃电，然后就把我家的电给停了，并按手续给我户签发一份《广东电网汕头供电局用电检查结果通知单》，这件事不是我家做的，之前也没什么异常的迹象，我家没有发现这事，所以我家就在第一时间到派出所报警。
从2月6日到现在，我们找了相关部门想解决问题，这些部门的回应是：
按照《供电条...
我在仁和会计上班，公司经常要求员工在上班以外的时间开会，时间最短半个小时，长则两个小时，不开就罚款扣工资，请问这种做法合理吗？
是这样的，一个员工，工作了一年多，公司是给予买社保，但进公司之前已口头说明，公司经济不景气，医保不买，一年后因行为不良而无地自容，自动提出辞职，公司极力挽留，仅给公司19天时间找人交接，交接后当天结清工资，事后要求公司补偿医保费用，请问这合理吗？
今年，大女儿上大学向居委要一张困难证明，但居委以我家超生罚款未交全而不给。但是，在十多年前我们已经交了6000元罚款也有收据，居委以及街道都说根据今年计生的新规定，要求超生父母双方都得交罚款，要求我们多交6000元，说十几年前交的只是对女方的罚款。我们想问，今年的新规定可以作为要求我们再交罚款的理由吗？ 我可以依据什么法律条款之类的跟他们理论吗，投诉的处理时间实在太长了。我是否能要求他们将纸质版条款文件给我看？
女方年龄到了，男方年龄未到，已生子，补办了结婚证，孩子的户口也上在男方户口，现在女方要求罚款3万。女方计生办说国家规定，早育规女方管。孩子2010年1月生的，结婚证2010年3月领的，但是不知道，到了女方计生办那，计生办叫录了口供，后来人口普查，孩子户口上了男方的，女方计生办一直追讨罚款
请问我老公婚内出轨，我可以要求怎样的精神赔偿？我与老公共同经营一家房地产中介公司，法人是我老公，是婚前注册，一直我经营，我拿了客户让我们代交税的钱，现在因为老公不给我精神赔偿这钱我不想给老公了，老公可以告我什么罪名？我们结婚一年多育有一个七个多月的男孩子，抚养权是一定会判给我吗？在夫妻共同财产上我能多分多少份额？生孩子时公婆出的钱也算是夫妻共同债务吗？老公给我的彩礼钱和我娘家给的嫁妆钱也算夫妻共同财产来分吗？谢谢！
我在中山找到一家民办学校的工作，但是要求签合同之后要交500元钱，说等到开学之后再把钱退回来，这样合理吗？
请问有什么解决的办法吗？我家从装修开始电表就是1度电一直不走。无以前数据可查。现在供电公司来收电费。我该怎么交电费？_百度知道
我家从装修开始电表就是1度电一直不走。无以前数据可查。现在供电公司来收电费。我该怎么交电费？
要么就说没怎么用电。望采纳没有度数就不用交电费。然后他可以基本确定你 要么偷电，但这样的话，要么电表坏了，人家基本不相信
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惨了，你最好把责任推到物业和地产公司身上，做好扯皮的准备，他们要给你乱收
让他提供依据 没依据不给
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供电公司的相关知识
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出门在外也不愁因电表出现问题，一直不走，所以我快一年多时间没扣过我的电费后，供电局会追究我的法律责任吗？_百度知道
因电表出现问题，一直不走，所以我快一年多时间没扣过我的电费后，供电局会追究我的法律责任吗？
我也一直没把这件事情通知供电公司电表是自然损坏的，能追溯我的电费吗。后面若被供电公司查出来了，到目为止我也一直没交过电费
提问者采纳
且隐瞒不报。，盗用罪已经构成刑事责任如果查出来。你就说这几天才发现的。你已经构成盗用罪。所以主观上是盗用。所以。金额较大会根据实际金额审判。并处以罚款。看供电局了。你电费要不要交。但你一年多了你应该知道。虽然电表自然坏。如果供电公司追究。有可能会处罚15日以内拘留或三年以下有期徒刑。不过你尽快和供电局说电表坏了
我是采取银行自动划扣方式叫电费，基本上也不会打银行帐单，供电局有没有扣电费我也不一定清楚，所以应该不能说我隐瞒不报吧？
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反正都是要交的.
不然供电公司要是告你偷电 .
你就当是 晚交了一点，还是尽快的修理好电表你这个已经违法了,跟供电公司说一下.
你麻烦大咯. 把你家的 电费查一查
当然会追溯电费、经核实是自然损坏不用赔偿电表款（因电表是供电企业财产）、要补交电费、可打供电企业抢修电话95598、
要补交电费的 安最后三个月的用电量算钱
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出门在外也不愁电力局的人未经我许可私自挪用我的电表电费押金我怎么维权_百度知道
电力局的人未经我许可私自挪用我的电表电费押金我怎么维权
我有更好的答案
忘了交电费。你想想。而且还是还了你一个公证公平的理由，又打了电话投诉。可一次催费单子也没发就停了我家的电，官官直互。把钱交了，不能怪它们？要搞就把事情搞大点。可我等了几个小时了，还是没人来给我家送电。这些抄表员都敢乱停电乱拆表，谁敢呢，盖不住了，乱抄表乱停电。你不明白吗。，气的我没办法。很正常。基实你投诉也是没用的，就会有人管了。晚上要吃饭了，一会就给你家把电接上。那边接电话的说。上次我家的电就让那给抄表的给停了电。气的我下着大雨还直接跑到供电局吵了一次。我们常期工作，张着是没人管那那帮王八，自己把电给接上去了，没人在后边顶着
你可以打95598投诉他，如果无效的话最好是投诉到他的上一级供电系统。你在哪里打95598，接通的就是你打电话所在地的供电部门，实在不行就到上一级所在地去拨打95598一定管用。这是我总结出的笨办法，如果数额大的话直接投诉到纪检部门。不知你在哪个城市？
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&&&&&&&由市纪委、市委办、市府办、市委宣传部联合主办的“惠民在线”论坛，定于4月12日上午10：00—11：00邀请惠州供电局局长郭可青，围绕当前供用电形势和政策、供电领域的热点问题，与广大网友进行在线交流。直播节目将在市政府门户网站、今日惠州网同时播出，欢迎各位网友届时参与。各位网友也可以跟帖提问，我们将把问题提交惠州供电局。
惠州供电局局长郭可青于4月12日与网友互动交流
日上午10:00－11:00
惠州供电局局长 郭可青
&&&&&&&&&使用说明：已开通手机（现仅支持移动用户）提问功能，若您要对最新一期的访谈进行提问，请发送您的问题到11 999，管理员将转交您的问题给嘉宾。
嘉宾与主持人
姓&&&&名：
内&&&&容：
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[主持人]：各位网友大家上午好，这里是惠民在线直播论坛，我是主持人慧娜。今天我们非常高兴地邀请到惠州供电局局长郭可青来到我们的演播室和广大网友围绕当前的供电形势、政策、供电领域的热点问题等和广大网友进行在线交流，首先让我们一起欢迎一下郭局，郭局您好！非常欢迎您来到我们的演播室现场，和广大网友进行在线交流，首先请您跟广大网友打声招呼吧！
[郭可青]：谢谢主持人，谢谢尊敬的各位惠州的用电客户和广大网友，今天我有幸作为嘉宾被惠民在线邀请过来，希望大家尽情地提出一些问题，跟大家共同交流。
[主持人]：好，首先在节目一开场，请问郭局您对今年全省供电形势以及我市的供电形势作一个预测分析好吗？就是供电局会采取什么措施来保证电力的供应？
[郭可青]：今年从全省的形势来看，整个供电量是呈稳步上升的趋势，今年惠州的用电上升18％左右，今年比去年要增加相当多，但是由于西电东送受到来水和电煤的影响，发电偏少，对惠州用电形势压力很大，我们预计这个负荷缺陷达到20％左右，对我们惠州的经济社会发展和我们惠州市各个行业的发展都会有一定的影响。
[郭可青]：作为供电企业，我们第一是积极加强电网建设，争取在电源不影响的情况下，在电网结构方面加快投入，在有关的用电高峰期解决问题，我们也积极向省经信部门和省网积极争取一些电源。
[郭可青]：还希望市民能够理解，因为现在缺电是全国性的、全网性的，不仅仅是在惠州，所以，我们和市政府一起制定了有保有限的用电方案，对一些相对耗能的、低产出的企业，我们有一定的限制措施，以保证居民用电，主要是让电予民，让广大居民用户能够不受电力紧缺的影响，让经济社会发展不会因为电力紧缺造成太大的影响，也保证我们惠州经济社会发展的需要。
[主持人]：这个有保有限的项目，能举个例子说明一下哪些是有保的项目吗？
[郭可青]：一个是居民和生活用电，我们是保证的，就是对居民的一些生活用电，包括一些基本生活和业余生活，包括娱乐等等各方面，我们是保护的，另外一个，对惠州经济社会发展，比如说投入产出比较高的企业，比如说像每度电能产生比较多的经济效益，我们是给予保护的，这个在市政府的统一领导下，我们跟市经信局制定了有序用电方案。
[郭可青]：在这方面，也希望一些用电客户能够理解，为什么要保一些企业，是做了很多工作，尤其是跟市经信部门，还有在市政府的领导下，我们做了一些有序用电的方案，希望广大市民能够积极支持。
[主持人]：夏天也来了，马上就要到用电高峰了。
[郭可青]：已经到用电高峰了，昨天我们的负荷已经突破了300万千瓦，也就是说已经进入用电高峰，但是真正的用电高峰是出现在6月份以后，就是迎峰度夏。
[主持人]：请问一下郭局，在咱们电网建设过程中，会不会遇到一些困难和瓶颈呢？
[郭可青]：这个我还是希望广大客户也好，还有我们惠州政府和我们各地的有关人士也好，积极支持我们的电网建设。2011年惠州电网总投资是22.5亿元，实际完成是20.5亿元，有2亿元的投资完成不了，因为我们在基本建设过程中，受到一些阻挠，比如说因为风水问题，拆迁，抢种抢建的现象。
[郭可青]：今年我们预计投入28亿，目前我们在做的一些重点项目，基本上都受到有关经过地的村民或者当地的阻挠，由于各种原因，我刚才说了有些是风水问题，另外一个是赔偿的价格太高，我们没办法承受，目前这部分项目，我们经过市政府的协调，已经跟各县镇做了相关的工作，现在进展基本顺利。
[郭可青]：目前的情况来看，还有一些个别乡镇，由于电网建设受阻，电力紧缺的局面更加紧缺一点，在这里我也希望通过惠民在线，能够让广大的网友、用电客户，以及我们电网建设所经过的地段的百姓们能够理解我们惠州电力是为了惠州人民的服务的，所以希望大家在这个方面给予我们协助和帮助，争取让我们一起努力，把惠州的供电事业做好。
[主持人]：好的，谢谢郭局！还想请问一下，供电局在客户服务方面，有没有一些什么新的举措？
[郭可青]：我们作为供电企业来说，我们其实一直秉承为客户提供供电服务，无论在供电的可靠性，以及供电的质量，还有在客户服务方面，我们都追求最好，当然由于历史的一些原因，我们到现在为止还有很多方面没有得到客户的认可，我们也希望通过不断的努力，让客户满意。
[郭可青]：比如说我们现在做电网工程建设，积极提高用电的可靠性和电能的质量，在客户方面，我们在客户的各方面，营业厅服务等方面，我们都在积极想办法，包括一站妥的服务等，通过这些方面来解决用电客户在服务方面的一些要求。
[郭可青]：我们认为用电客户就是我们的上帝，我们无论如何要做好这方面的工作，包括对一些大客户与一般客户都是同等对待，并且我们通过盖洛普公司和我们广东省社情民意调查中心，从第三方对我们的客户服务满意度进行调查，都是希望得到社会和用电客户的认可。
[主持人]：也有个评估，我们现在一起来看一下网友的问题，网友[real2203]说，你们不是标榜95598电话20秒内接通吗？怎么有时打你们电话几分钟都打不进去呢？
[郭可青]：这个我跟大家做一个解释，我们惠州市一共有用电客户140万客户，这140万个客户，去年我们的电话话务量是在180万，我们的95598接到了很多有关用电服务，有关用电投诉，还有其他的一些问题，话务量相当大，我们一个话务员平均接热线，高峰期有几百个电话，在高峰期的时候，电话打进来是比较困难。
[郭可青]：不过，我们有个专业术语叫呼损量，在全省还是比较低的。但是，你说很多用户想通过95598把所有问题解决掉，这个在目前来讲还是有一定的困难，我们希望把95598作为服务中心，就是通过这个电话把所有的问题解决掉，但是现在还在完善过程中，希望能够对客户提供最优质的服务。
[郭可青]：我们标榜20秒，由于在高峰期的时候，话务量太多。我们根据不同时段的话务量的情况，经过这么长时间的分析，不同时间、不同时段话务量的情况，进行分析，在相对多的时段，安排多一点的话务员，因为这个服务是一个渐进式的过程，我们也希望通过这位网友提出的问题，尽快改进我们的工作。
[主持人]：好的，我们接下来看“野牛”的网友，他说银行代扣电费后，不能打印发票，用户还要到供电局的营业厅打印发票，这样一来用户还是要跑一趟，不方便。
[郭可青]：发票是这样的，从银行来讲，我们银行代扣是通过几大银行，由于目前的设备原因，还只能在营业厅打印发票，目前我们还在网络上开展电子账单等业务，但发票还是要到营业厅打印，我们也不断地向上级反映这个情况，希望能够尽快地解决这个问题，因为不只这一个客户提出这个问题，在95598也接到这样的反映。
[主持人]：这位叫“一生有你”的网友，他说银行代扣其实也是供电局推出的一项便民措施了，确实也方便了很多，但是有些居民的需求又满足不了，比如一些在家没有银行卡的老年人，他们去交电费可能就没这么方便了，这方面的问题不知道有没有考虑过？
[郭可青]：我们是全方位、多渠道采取电费收缴的。包括刚才讲的几大银行，还有在每个营业网点都有POS机，这样还不行的话，我们每一个营业网点都要求他们进行现金缴费，都没有问题，所以整个缴费是按照客户的选择，您希望怎么样去交，就怎么样去交，不做统一的要求和规定，但是由于现金缴费有一定的局限性，比如下班以后就无法现金缴费。
[郭可青]：因为现金要交到银行，银行下班时间是4点钟，这也是原因所在。我们也想方设法克服一些困难。缴费的选择是多方式的，并且我们上级还在开发网上缴费的功能，在邮政局便民服务点设立现金缴费网点。这都是便民的一些措施。
[主持人]：这位网友叫“373”的网友说，步行街的营业厅去年取消了，是不是以后将会逐步由银行代扣取代营业厅的服务呢？
[郭可青]：我想是这样的，只要客户有需求，我们一定不会取消，无论从哪个角度来说，只要客户要求这样做的，我们肯定不会取消，所以第一不用担心银行代扣会取消掉，第二我也请客户相信，只要你们有要求，我们一定会满足的。
[主持人]：好的，这位叫“小雨点”的网友说，为什么我的小区老是频繁停电？
[郭可青]：停电有几种情况，第一种是计划性停电，就是电网运行一段时间后要进行检修，第二种情况是故障停电，也就是说某一段供电线路发生故障了，不得不停下来进行维修。第三种是结构性停电，第四种是电源性停电，就是电网没有电卖了，给我的电已经不够我用了，从电厂吸收来的电不够客户用了，大概是这四种情况了。
[郭可青]：至于频繁性停电，我认为是不是小区里的问题，比如一些小区的用电设施达不到用电的需求，相对质量比较差的话，因为他说频繁性用电，在我们用电的专业性来看，这四种情况都不可能造成频繁性停电的。
[郭可青]：我们计划性检修每年也就1-2次，去年城市的停电时间才5个多小时；电源性用电对小区内是不产生影响的，因为我们是保民生，保用电客户的基本生活；对于结构性停电，由于小区建设之前，我们的业扩配套工程也做好了，不可能停电。所以，我觉得很有可能是小区内部在用电设施的建设过程中产生的问题。
[主持人]：那居民应该如何解决这个问题呢？
[郭可青]：他可以把这个问题给我们反映，把地址留下来，我们查一下是哪个小区，到底这个小区频繁停电的原因是什么，如果是我们的原因我们来解决。
[主持人]：平时市民有什么途径去反映问题呢？
[郭可青]：一个是95598；另外我们有客户经理，可以向我们的抄表员反映。请广大客户放心。
[主持人]：这位叫“乌鸦”的网友说，农业企业的供电紧张已经成为不争的事实了，能不能保证每周七天供电？
[郭可青]：我刚才跟大家解释了，由于今年供电紧张的形势已成定局，昨天我们按照有序供电的方案，已经错峰了，所以对于农业企业来讲，我不太清楚这位网友从事什么农业企业的？
[主持人]：还有分吗？
[郭可青]：还是有一些区分的，比如养殖业跟种植业不同，我们有序用电方案是只对工业用户，对一些老百姓，居民家庭，我们是不停电的，对非工业用户也是不错峰的。除非是故障或者计划检修，对于一些高优保的，就是对经济社会发展比较有利的，我们是进行保护，但是对投入高产出低的，就进行限制。
[郭可青]：至于这位客户他如果是有一些特殊的需求，他可以向我们提出来，我们向市政府、经信部门反映，但是要看他的性质，他是不是对国计民生，或者对惠州的经济发展起到非常大的作用。
[主持人]：我们可以理解为属于有保项的，可以保证每周七天的电力供应吗？
[郭可青]：也不能保证，我刚才说了让电于民，主要是保证居民，在保证居民完全用电的情况，才能保证优保企业。
[主持人]：还是居民用电优先的。
这位叫“乐乐”的网友说，惠州供电局不是宣称保证居民用电，不会对居民用电拉闸吗？去年夏天出现了很多次拉闸限电的情况，你们怎么说话不算数啊，郭局长您给解释解释？真担心今年也出现被拉闸的情况。
[郭可青]：作为供电局长，我可以向各位用户客户保证，如果非特殊情况，即使在电源紧缺的情况下，我们都优先保证居民用电。但是计划性检修等等，但是由于设备的原因，我们很难保证到它不出现故障，在用电高峰期的时候，大家知道到夏天的时候，很多线路过负荷，这也是我们目前遇到的新的问题，居民生活水平都提高了，家里的电器产品也多了，我们原来设计的负荷量就不够了。我们在保证电力安全的情况下，就可能会拉一些。
[郭可青]：今年，我们已经对这些过负荷的情况，进行了梳理，并对配网进行了改造，希望今夏不再发生这样的情况。我这里可以向各位客户和网友保证，作为供电部门，我们一直是以保民生作为第一要务，没有特殊的情况，不会拉居民的电，不会限制居民用电。
[主持人]：不会出现很多次拉闸的情况吧？
[郭可青]：今年会有很大的好转，因为我们投入了2亿多对城区配网线路进行改造，争取在去年的基础上，有更大程度的提高，但是我也希望各位客户和网友能够理解，在用电高峰期的时候，尽量节约能源，合理使用能源，使得大家都能用到电，不产生极端的情况。
[主持人]：这位叫“阿里”的网友说，听说国家要实行阶梯电价，目前惠州有没有实行阶梯电价的计划，会不会行阶梯电价之名谋电费涨价之实？
[郭可青]：我首先跟大家澄清一点，关于电价，电价按照国家规定，我们广东省的电价是由广东省物价局统一制定，我们只是电价的实施机构，就是说我所执行的电价，全部都是按照省物价局定的标准来进行的，供电部门是没有权利制定电价的，包括阶梯电价执行，我也跟大家一样，在全国人大开会的时候，发改委一个副主任提到了下半年要实行阶梯电价。
[郭可青]：关于阶梯电价的实施问题，到现在为止，我们供电局还没有收到正式的通知，所以我觉得国家无论出台什么政策，应该是让利于民的，而不是刚才这位网友说的谋电费涨价之实。所以我觉得我们作为电价的执行部门，我们严格执行国家的有关政策和制度，一但阶梯电价的方案实施以后，我们会严格按照这个价格来做，没有实施之前，我们还是按照现行的价格制度来实行。
[主持人]：这位叫“蓝天”的网友说，我们小区的供电一直没有抄表到户，电费是交给物业的，电费比规定的0.65元贵了不少，请问我们住户应该怎样做才能让你们抄表到户，用上便宜电呢？
[郭可青]：这涉及到一个小区物业接管的问题，这个问题我们按照省公司的要求，是用户自愿、小区申请。
[主持人]：那如果其中一方没有提呢？
[郭可青]：一个是用户自愿，小区提出申请，由用电部门对小区所有的用电设施进行检查，质量要合格，因为接收过来就变成我的资产，那我就把它接过来，这笔资产也必须符合我们广东电网有关技术标准的要求，在几方都同意的情况下，再签一个协议，目前我们惠州已经接管下来几个小区了，签了协议之后，由我们正式对小区的用户进行接管，接管之后就不存在这个问题了。这位网友我也希望你们跟物业管理达成协议，用户客户你要同意，由物业向我们供电局进行申请，如果合格的话，我们可以签接管协议。
[主持人]：这位叫“11548”的网友说，以前我家老人和亲属在报上能够看到错峰用电的公告和具体安排，今年好像没有了？我们要了解这些信息，该通过哪些渠道？我家老人还是喜欢看看报纸，他们不会上网。
[郭可青]：很感谢这位网友关心我们供电部门的一些情况，今年的有序供电方案，已经在《惠州日报》登出来了，具体的时间请网友上网查一下，也可以在我们供电局的网站上，能够查到我们今年的有序供电方案，也就是对哪些企业进行优保的，哪些是错峰的，错峰怎么错，都有详细的方案在上面，所以希望这位网友跟家里面的老人讲一讲，你上网帮他查一下日期，大概就在上月中旬《惠州日报》上登出来了。
[主持人]：有位网友提到，缴交电费办理了银行代扣，但有时忙起来忘了银行卡没有了余额，你们都没通知就直接断电了，断电后我们才知道是没有交电费。能不能给个时间段提醒用户缴交电费，如果还是不交的才断电。
[郭可青]：关于收缴电费，我们是有一整套规章制度，首先我们每个月抄表以后，在七天之内要把电费交清，我们采取银行代扣的方式，也就是为了防止有些客户不记得去交电费了，超过了规定期限，我们会通过短信、电话通知这些客户，只有在经过通知仍未缴费的极端情况下，我们才采取停电的措施。今年我们又规定，对居民客户当月不采取停电催费的手段，因为居民恶意欠缴电费的比较少。
[郭可青]：我们作为国家的一个企业，电费也不是我们的，是属于国家资产，你拖欠电费，也是对国家资产进行欠费，但是对居民欠费不采取停电的措施，也请各位理解，也不用太担心，你不是故意拖欠电费，我们一般情况下是不会采取停电措施的。但是你拖欠时间太长的话，也可能会。拖欠超过期限将收取违约金。
[主持人]：这位叫“夏天”的网友说，我的房屋在高压线路旁边，又没有影响到你们供电部门的高压线路，为什么要求我们拆除？
[郭可青]：这个涉及到电力建设的一些问题了，对于高压线路的建设，国家有些基本的规定，在线路的建设过程中，比如要征用地，因为线路走廊，还有铁塔基础要用的地方，这时候需要拆迁。另外一种是线路走廊，就是高压线经过的地方，是不允许种植高杆植物的，所以我们是有一定的要求，我不知道这位网民他说的情况是什么情况，但是我讲的在电力设施的建设过程中是有一定的规定的。
[郭可青]：在这个规定的情况下，你越远离高压线路对你本身的安全也是有好处的。他这个问题可以到95598反映一下，具体在什么位置，我们可以派人去了解一下什么情况。
[主持人]：这位叫“黄生”的网友说，我是一家超市的电工，自从今年3月份开始，实行工商业同网同价后，我们专变用户要实行峰谷电价，对我们来说意味着电费支出不是减少而是增加，是不是你们变相涨价？
[郭可青]：首先这是两个问题，一个问题是工商业同价，另外一个是峰谷电价的问题。这里我跟大家讲工商业同价，是今年省政府推出的，在我们惠州试行的一个政策，就是一般工业和商业同价，这一个是政府要求我们做的，我们是全省的一个试点，今年1月1日开始到现在已经3个多月了，按照省政府的说法，应该是有两个方面的原因，第一个是节能减排，使一般工业少用电，而商业用电降低了，这对商业用户来讲是好事，也鼓励第三产业的发展，是这样一个意思。这是第一个问题，就是关于工商同价的问题。
[郭可青]：第二个讲到峰谷电价的问题，这是国家鼓励在谷期用电，一般我们把晚上12：00到早上8：00叫谷期，另外一些，比如说在下午的2点钟到5点钟，晚上的7点钟到10点钟，我们叫峰期，如果用电集中的时候，大家都去用电的话，第一我们电量不够，第二是负荷过高，影响电网的安全，所以我们就鼓励一些工业客户在谷期用电，在用电低峰期的时候用电，而把这些有限的电能用到更合理的地方去，是这样做了峰谷电价，这样优惠也比较多，就是鼓励工业客户在少人用电的时候来用，限制一些耗能企业在用电高峰期的时候跟大家来抢电。
[主持人]：这其中也存在一个问题，刚刚这位网友说的，他是超市的，他一般用电是在峰期，相对来说，他的电价肯定是贵了。
[郭可青]：这个问题应该是这样的，你刚好赶上高峰期用电，你就应该多付出一些，居民也在这个时候用电。作为商业企业的话，我们还是保证他的用电。
另外，有关峰谷用电，包括这个网友说的，他可以到我们供电局的节能服务中心，去咨询怎么样让你有合理的电费咨询，我们惠州供电局有节能服务中心，帮一些客户来诊断。
[主持人]：您说到这个问题，夏天来了，请郭局给咱们广大的用电客户，提几个节电的小常识。
[郭可青]：用户来讲，对一些大用户，专变客户，你可以选择一些低耗能的变压器，另外就合理地选择峰谷用电，一个是节省了开支，另外用电的电能质量也有保证，这是工业客户。
[郭可青]：对于我们居民来说，比如说我们空调，你回到家之后，你空调一开不要开到18度，开到26度就比较节能了，还有用电的设施，能不用的尽量少用，一回去全部灯都开着就耗能了，全部房间的空调都开着肯定就耗能了。如果你们有特别的需求，也可以联系95598用电服务中心。
[主持人]：冰箱的温度用哪个比较好？
[郭可青]：冰箱方面我不是太专业，第一个，温度的调节适中，也就是冷藏跟冷冻的温度适中，第二个，尽量避免冰箱门的常开常关，每启动一次就要用一次电。另外我们买冰箱的时候，尽量买节能等级一级的，这样你在用电的过程中就能够节省很多。
[主持人]：谢谢郭局，我们接着看网友问题，这位叫“阿金”的网友说，企业电价过高，不利于企业发展，希望根据纳税的情况予以优惠。
[郭可青]：这个问题我刚才说了，电价过高，电价本身我们是执行部门，电价是由省物价部门统一制定的，我们只能按照有关的规定，你用了多少电我就收你多少电费，企业电费过高，作为企业，他可以有几个节能的窍门，第一个是选择低耗能的用电设备，还有你的用电设施，你自己的用电设备，你可以选择一些，另外，你容量不大了，还有你可以在谷期用电，不过你在这个方面节省了，那个方面可能增加了，你可以权衡一下怎么样最合理，最节省。
[郭可青]：根据纳税情况予以优惠，这是不同的概念，我只是说教你一些节能或者节省电费支出的措施或者窍门，但是让我降低你的电费我是没有权利的。
[主持人]：这位叫“海星”的网友说，现在市区一些城郊结合部和新建社区，电线和高压电线都没下地，请问供电部门有何计划？
[郭可青]：关于线路的建设或者说是线路入地的问题，线路建设都是经过规划部门批准，因为大家可能不太清楚，下地的线路要比架空线路的成本高出非常多，不是在必须的情况下，一般不主张电力线路下地，不管是在建设成本还是在以后的运行、维护的成本，都要高很多，对于我们这样一个发展的社会来说，还是不太现实。对于所有供电线路的实施，都是经过规划部门批准，批准完了之后我才能做这条线路，现在没做的不表示以后不下地，根据惠州城市发展的一些需要，可能会有一些要下地，但是不能保证全部下地，因为这个成本我们负担不了。
[主持人]：这位叫“婷婷”的网友说，为什么小区的住家用电的电费供电局可以抄表到户，我们做生意的商业档口的电费就不可以在供电局交费呢？要由物业公司代缴，可不可以让我们纳入供电局直接收费？
[郭可青]：到目前为止，我们只是按照上级的有关规定，对小区用户进行了接管，但是对商业客户，现在目前还是通过商城里面的物业管理来收，一旦我们接到这方面的政策之后，我们会尽快完善这方面的工作。
[主持人]：这位叫“红海潮”的网友说，城乡结合部的地方，居民用电和工业用电很多好像是用同一根电线，那么在给工业限电、在给企业限电的时候，会不会影响到居民？去年我市不少城乡结合部的居民受到用电困扰，请问供电部门怎么解决？
[郭可青]：因为我们基本线路来说，这位网友可能认为放在一起的，其实我们对有关需要错峰的工业客户，我们是有另外的一些设备、设施可以做到的，还是我刚才说的我们是让电于民，就是保证居民的民生用电，同时，我们肯定要对一些工业用户限电。在限电的同时，我们是不会对居民进行限电的，这个也请这位网友放心，一般情况下，我刚才讲了，如果是检修，或者说故障性维修，这样的情况不发生的话，我们不会对居民限电。
[主持人]：网友“452”说，我家电压还不到220V，有时候才190V，家电根本就用不了，怎么解决？
[郭可青]：去年我们投入了2.7个亿，来解决过载线路的问题，我们惠州目前还有3000多个配变台区过载，去年我们已经投入了2.7个亿来解决，今年我们还要投入2.8个亿来解决这个问题。我们已经发现这个问题了，也在逐步地解决，也请这位网友谅解。随着我们惠州的居民的经济生活水平提高，家里边的用电设备都多了，对以前的一些配网设施的建设就相对滞后了，这个改造需要一个过程，第一个是需要资金的支持，第二个还需要客户的支持，改造的过程需要长时间的停电，前期我们已经做了工作，今年前三个月已经改造了一批，要求各县区，包括惠城区，每个月减少20％的低电压台区，还有配套的过载线路，也要进行改造。除了不停电之外，还有电能质量要保证，就是你给我的电是能用的电，包括电压和频率，所以我们最近都在做这个工作。今年可能还会有一些客户受到影响，请大家谅解，这个是有一定的过程。
[主持人]：这位叫“111”的网友，他说局长好，我最近正在报装用电，供电局要求我提供产权证明材料，这个合不合理？有什么依据吗？
[郭可青]：应该说是合理的，我们所有的要求都是按照政府的统一要求做的，也就是说你要求对你用电设施进行报装的话，必须这个产权是你的，如果不是你的，其他人来报，就会产生重报，对我们来说是一户一记录，一档案，所以你必须有相应的产权证、或者土地所有证，或者相应的一些合法的证明，我就给你报，或者物产是你的，你委托别人，就必须要有委托书，这个可能跟社会管理还有一些联系，比如说政府对一些违章建筑是不允许报装的，所以一定要有相应的产权资料证明才可以报装。
[主持人]：叫“华夏”的网友说，能不能更快地建设电力设施设备？解决企业用电困难中的“窝电”现象？请问一下郭局，窝电现象是什么现象呢？
[郭可青]：在节目开始之前，您给我谈到惠茅线的事，惠茅线是我们省的重点项目，就是汕尾的茅湖站到惠州之间的50万的输电线路，这个是解决粤东电厂、汕尾的红海湾电厂等，他们有大量的发电设施，由于输电设施的问题，送不到我们惠州来，这时就产生了窝电，就是他发了电，又送不出来，如果说输电线路都不通的话，就意味着他发的电就送不出来。
[郭可青]：目前我们现在正在做的惠茅线，也就是惠州站到汕尾的茅湖站就是解决粤东电厂发电的重要项目，按照网公司的要求是4月30日完工，我们惠州局还有惠州市政府的共同努力下提前10天左右完工，这是粤东送往珠三角的大通道。这条线路建设过程中，我们遇到了非常多的困难，主要是这条线路所途径的各地的村民，以及有关人员的无理的阻挠，一个是赔偿方面提出了过高的要求，第二个是以风水为由阻止我们施工，还有抢种抢建，线路下面不允许再建高杆植物，这里我们非常感谢市委、市政府还有分管的有关领导，积极努力、积极协调，这条线路终于能够在这个月15日完工，这也对我们下一步珠三角和惠州地区缺电，能够解决一部分问题，这是刚才这位网友提的问题。
[主持人]：请郭局举个例子说明一下，这个惠茅线建通之后，给惠州的用电情况带来哪些好处呢？
[郭可青]：应该说，惠茅线投产以后，在惠州站落地，再从惠州站送出去，可以供给我们一些电量，满足我们惠州的一部分负荷要求。
[主持人]：网友可以感觉到我的用电和以前有什么不同吗？
[郭可青]：我刚才一开始说了，今年的用电形势非常严峻，这样说好了，如果没有惠茅线，我们今年的情况比去年糟糕，有了惠茅线，我们今年的情况跟去年持平或者稍好，我们今年的用电会增长10％左右，如果没有惠茅线，用电就会要降，惠茅线投产之后，就跟去年持平，可能比去年更好一点，所以大家知道惠茅线对我们惠州的作用有多大了。
[主持人]：所以就称为珠三角的救命工程了。
[郭可青]：对。因为大量的电力是输送到珠三角去。
[主持人]：我们看最后一位网友的问题，这位叫“诺丁山”的网友，他说我有个疑问，为什么要实行工商业用电的同价呢？
[郭可青]：第一，这是省政府在我们惠州市搞的试点，我们作为电价的执行部门，我们必须按照上级的有关部署来做，这是为什么惠州要实行同网同价。第二个是鼓励第三产业的发展，因为同网同价之后，商业电价要降，工业电价，就是一般工业，希望这些一般工业客户能够节能减排，你技术改造也好，能把自己的用电量降下来，但是对商业客户来讲，刚才包括你说的商场的，他的电费就降下来了。
[郭可青]：对于我们来说，我今天也很想在这里跟大家说的情况就是电价不是供电部门制定的，包括我们现行的用户报装，这些规定、制度都不是我们制定的，我们供电部门只是执行者，刚才有个网友提出来，我这个大客户能不能给我降点，我没办法，我只能按照政策来执行。希望大家理解。
[主持人]：郭局再三强调电价不是我决定的，我们节目时间也差不多了，最后请郭局再跟网友说几句。
[郭可青]：非常感谢惠州广大的用电客户、网友关心我们惠州电力企业的经营发展，也非常感谢惠民在线和美丽的主持人，提出了这么多问题，从大家提出的问题看，大家非常关心供电企业的发展，也非常关心自己涉及电力应用的一些问题，我觉得作为惠州供电局的工作人员，我非常理解大家，也非常希望跟大家做进一步的沟通，我们有很多的服务网点，有95598，还有节能用电的展示厅，都可以跟大家沟通。
[郭可青]：在此也希望广大的用电客户、网友能理解、支持惠州供电局的发展和下一步的工作，我希望大家能够多点跟我们沟通，让我们多点了解网民、客户都在想些什么，我们会尽最大努力满足我们广大用电客户对我们供电企业的要求，我请大家放心，也希望大家能够理解我们、支持我们，希望我们供电企业能够给我们惠州经济社会发展作出我们更大的贡献！我要说的就这么多，谢谢主持人！
[主持人]：再次感谢郭局在节目中对我们这么多问题耐心的解答，也感谢各位网友对我们节目的关注，还有很多问题没有提到节目当中来，但是大家可以登录我们的东江论坛来灌水，供电部门的工作人员也会予以答复，我们下期节目再见！
问题征集列表
&[网友&惠州供电]：回复[夏天]：尊敬的网友，根据《中华人民共和国电力法》规定，任何单位和个人不得在依法划定的电力设施保护区内修建可能危及电力设施安全的建筑物、构筑物，不得堆放可能危及电力设施安全的物品。因此，为了确保人民生命财产安全，在线路保护区范围内禁止建筑构筑物、建筑物。我局将继续加大电力安全宣传工作，同时呼吁广大市民：爱护供电设施，保障用电安全。
[ 11:56:57]
&[网友&惠州供电]：答复[网友11416]：尊敬的网友，客户可通过登录惠州供电局门户网站：/进行电费查询。广东电网公司统一建设的网上营业厅也将于近期投入使用，客户也可通过网上营业厅查询电费。感谢网友对供电工作的大力支持。 [ 11:56:31]
&[网友&网友12217]：郭局，今年惠州户籍电力类研究生招聘有无特殊照顾，我儿子是川大应届毕业生。 [ 11:56:06]
&[网友&网友11476]：回复[121]：当家庭用电负荷较大，超过10千瓦时，可以考虑采取三相供电；或家庭确实使用三相电器设备时，也可申请三相供电。 [ 11:55:52]
&[网友&惠州供电]：回复[网友11648]：尊敬的网友，现惠州供电局系统内主营业务岗位仅限于招聘劳动合同制员工，以毕业生招聘方式为主，每年根据广东电网公司下达的招聘计划，结合我单位的实际需求，面向全国高校招聘全日制大专及以上应届毕业生，即高校“统招统分”的学生。专业方面我单位主要招聘电力（电气）类专业毕业生，择优录用。我单位一般会在惠州日报登出招聘信息，敬请各位网友留意。
[ 11:55:28]
&[网友&惠州供电]：回复[网友11349]：尊敬的网友，现惠州供电局系统内主营业务岗位仅限于招聘劳动合同制员工，以毕业生招聘方式为主，每年根据广东电网公司下达的招聘计划，结合我单位的实际需求，面向全国高校招聘全日制大专及以上应届毕业生，即高校“统招统分”的学生。专业方面我单位主要招聘电力（电气）类专业毕业生，择优录用。我单位一般会在惠州日报登出招聘信息，敬请各位网友留意。
[ 11:55:01]
&[网友&惠州供电]：答复[森林人]：尊敬的网友，关于有序用电的问题已有回复，请留意查看。 [ 11:06:31]
&[网友&惠州供电]：答复[瞬间彩虹]：
尊敬的网友，阶梯电价政策是由国家相关部门研究制定的。在2010年10月向社会各界广泛征求意见的基础上，国家发展改革委于日印发了关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见，指导各省区开展居民阶梯电价的具体实施工作，供电企业只是电价政策的执行单位，无权调整阶梯电价标准。 [ 11:05:42]
&[网友&惠州供电]：答复[网友11468]：尊敬的网友，客户可通过登录惠州供电局门户网站：/进行电费查询。广东电网公司统一建设的网上营业厅也将于近期投入使用，客户也可通过网上营业厅查询电费。 [ 11:01:48]
&[网友&惠州供电]：回答[real2203]：尊敬的网友，接到投诉当日，我局高度重视, 马上对该小区的变压器及低压导线进行了检查，并向用户详细说明小区内电压不稳定主要是由于小区内变压器供电半径过长造成的。
此供电设施是未接管设备，产权属发展商，对上述电压低，供电半径大，线径小等安全隐患问题，管理处应与发展商协商解决，并表示博罗供电局可以提供技术支持和协助。自去年《广东电网公司客户业扩工程供电设施无偿移交管理办法(试行)》下发后，我局以用户自愿为原则，逐步开展对小区用户的接管工作，实行抄表、接管到户。小区业主委员会可向属地供电局提出用户资产无偿移交申请，我局将组织相关部门办理相关接收手续，对符合安全运行的小区资产逐步接管。
[ 11:01:16]
&[网友&惠州供电]：答复 [网友1042]：尊敬的网友，为节约用电，我们建议可采取如下措施：
1、合理进行无功补偿，提高功率因数；
2、利用峰谷电价政策合理安排生产；
3、采用节能照明设备；
4、选用与容量相匹配的节能型变压器；
5、加快更新改造耗能大的用电设备。 [ 11:00:39]
&[网友&惠州供电]：答复[网友998]：尊敬的网友，关于银行缴费问题，网友可参见第20楼的回复。 [ 10:59:53]
&[网友&惠州供电]：答复[乌鸦]：尊敬的网友，我市执行的有序用电方案中，工业专变用户执行错峰轮休，农业用户可保障正常用电。 [ 10:45:21]
&[网友&惠州供电]：回复[不看你]：尊敬的网友，因供电设施计划检修要停电的，我们将提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间，并通过电话或短信通知到客户；另外，因供电设施临时检修需要停电的，我们也将提前24小时通过电话或短信通知到客户；但是因电网发生故障或者电力供需紧张等原因需要停电、限电的，我们将按照批准的有序用电方案执行。引起停电或限电的原因消除后，尽快恢复正常供电。 [ 10:44:51]
&[网友&惠州供电]：答复[网友11295]：尊敬的网友，我局对计划检修和临时检修停电的通知主要有以下几种方式：一是提前7天在我局网站进行公告；二是电话、短信等方式通知到户；三是在小区、社区张贴停电公告。我们会不断加强与当地街道办、居委会和小区物业公司或管理处沟通合作，确保停电信息能及时传递到居民客户。用户也可通过拨打我局24小时热线服务电话95598来获取有关停电信息。如遇雷雨天气或线路设备故障等不可预料的停电，则无法做到提前通知。 [ 10:44:27]
&[网友&网友1145]：我是位于仲恺的一家小型企业，我发现我们厂的用电工程安装施工费用比其它厂都要高，请问这合理吗？ [ 10:44:00]
&[网友&网友11854]：你好！我们潼侨镇什么时候才能可以银行代扣，每次去交电费都是人山人海，很不方便 [ 10:43:38]
&[网友&惠州供电]：答复[一生有你]：尊敬的网友，除银行代扣外，客户还可以通过工行ATM机缴费、邮政合作营业厅缴费、邮政便民服务站24小时自助终端、POS机刷卡等多种缴费方式，同时全市所有供电营业厅及邮政合作营业厅、便民服务站等均可受理缴费。2012年惠州供电局与惠州市邮政局合作推广邮政便民服务站缴交电费，目前全市已设点500余个，客户如有疑问可致电95598咨询。 [ 10:43:25]
&[网友&翡翠]：高压线路离我们单位围墙、楼距离不足8米，会不会造成触电？ [ 10:42:59]
&[网友&诺丁山]：我有个疑问，为什么要实行工商业用电同价呢？？
[ 10:42:46]
&[网友&惠州供电]：回复[小可]：为确保输电线路运行安全，我局工作人员对部分输电线路安装了鸟篮，目的是为了避免鸟儿在高压线的安全距离内筑巢而导致线路跳闸。
[ 10:42:29]
&[网友&网友118]：一位朋友的房子离一个变压器很近，只有3米左右，他很担心辐射，提出了迁移掉变压器的要求，请问有危害吗？ [ 10:42:02]
&[网友&华夏]：能不能更快地建设电力设施设备？解决企业用电困难中的“窝电”现象？ [ 10:41:49]
&[网友&惠州供电]：回复[111]：尊敬的网友，目前我局缴费方式有办理代扣缴费、营业厅缴费、24小时自助营业厅缴费、合作营业厅现金缴费、便民服务站现金缴费等，各位网友如有疑问，可致电95598咨询。 [ 10:41:35]
&[网友&121]：局长您好！请问家庭能报装三相电吗？？ [ 10:41:09]
&[网友&网友11165]：回复[网友11165]：
供电局按照客户电能计量表的用电量计收电费，不含其他分摊电费，由物业向小区住户收取的分摊电费，应属于小区公共设施用电(包括电梯、景观灯、抽水等)的电费分摊，具体可向物业咨询。
我曾向物业咨询，但数据只是物业单方面列出来的，没办法核对物业收费的分摊费用是否合理，是否将本应物业自已交纳的费用摊到业主头上。请问有什么办法能查询吗？供电局这边能否对物业收取分摊电费进行相应的监督？ [ 10:40:54]
&[网友&网友985]：错峰用电何时能缓解，会不会更加严重？ [ 10:40:09]
&[网友&佳路]：局长你好，我是单位属于用电大户，而且每个月都没有欠费记录的，我想问一下，有没有对我们这些企业制定相关的优惠电价呢？ [ 10:39:56]
&[网友&111]：局长好，我最近正在报装用电，供电局要求我提供产权证明材料，这个合不合理？有什么依据吗？ [ 10:39:42]
&[网友&惠州供电]：回复[谈谈情]：尊敬的网友，自去年《广东电网公司客户业扩工程供电设施无偿移交管理办法(试行)》下发后，我局以用户自愿为原则，逐步开展对小区用户的接管工作，实行抄表、接管到户。小区业主委员会可向属地供电局提出用户资产无偿移交申请，我局将组织相关部门办理相关接收手续，对符合安全运行的小区资产逐步接管。 [ 10:39:21]
&[网友&阿斑]：前些日，各地都有环保主题的“停电一小时”活动，也产生有一些争议，局长你怎么看待？ [ 10:38:56]
&[网友&红海潮]：城乡结合部的地方，居民用电和工业用电很多好像是用同一根电线，那么在给工业限电、在给企业限电的时候，会不会影响到居民？去年我市不少城乡结合部的居民受到用电困扰，请问供电部门怎么解决？ [ 10:38:44]
&[网友&惠州供电]：回复[144]：尊敬的网友，在3月3号至19日期间，我局为提高供电设备的可靠性，开展变电站设备改造，受影响的停电区域主要集中在黄埠地区。我单位每日向停电区域的每个客户发出了短信，如果用户没有收到通知，可能是用户未将电话号码登记在我单位短信系统内，或者是用户电话号码更换没有及时通知我单位。如用户需增加接收停电短信通知，可拔打95598留下联系电话。 [ 10:38:29]
&[网友&网友452]：我家电压还不到220V，有时候才190V，家电根本就用不了，怎么解决？ [ 10:38:03]
&[网友&网友11648]：本科生进入供电局除了校园招聘还有其他途径吗？ [ 10:37:52]
&[网友&网友11754]：请问农村用电申请是否很难？自建新房都申请电表一年多了还没装上电哦。 [ 10:37:39]
&[网友&婷婷]：为什么小区的住家用电的电费供电局可以抄表到户，我们做生意的商业档口的电费就不可以在供电局交费呢？要由物业公司代缴，可不可以让我们纳入供电局直接收费？ [ 10:37:28]
&[网友&惠州供电]：回复[网友4561]：尊敬的网友，如果电表是用于供电局计量计费的，是免费更换的，如有疑问可致电95598咨询。 [ 10:37:16]
&[网友&刘生]：我是在惠州投资办厂的企业，请问惠州供电局对工业企业的用电有什么支持政策？ [ 10:36:48]
&[网友&网友0021]：为什么供电部门经常换表？是因为以前的机械表不准吗？ [ 10:36:38]
&[网友&惠州供电]：回复[谈谈情]：尊敬的网友，我们已在干部小区新装了一台500kVA大容量变压器，已经解决了大部分电压低的用户，仍有部分电压低的用户，我局将在近期内完成改造。 [ 10:36:21]
&[网友&114]：近几年从报刊媒体都时有报道说发生电力设施被偷盗的情况，对广大居民的用电也造成了影响，现在这种情况有没有得到遏制？供电局采取了那些措施打击破坏电力设施行为？ [ 10:35:37]
&[网友&海星]：现在市区一些城郊结合部和新建社区，电线和高压电线都没下地，请问供电部门有何计划？ [ 10:35:27]
&[网友&卡卡]：可不可以具体说说阶梯电价是怎么样的规定，电价标准是用以什么为标准的呢？ [ 10:35:16]
&[网友&小环]：我家自从二三年前换了新电表后，在人口、电器等没有增加的情况下，用电量比以前明显增多的，是不是新电表对用电更灵敏了，导致分毫必计，能不能降低灵敏度，回复到以前电表的水平，减轻群众负担？ [ 10:35:06]
&[网友&网友11520]：答复怎么这么慢的？ [ 10:34:54]
&[网友&网友11492]：您好！郭局，我们厂往年这个时候都会在报纸上查看到有序用电的公告，非常方便，今年却一直没看到，请问什么时候能看到，我们好预先做好生产规划，谢谢！ [ 10:34:43]
&[网友&11]：我可以要求不安装电子表吗 [ 10:34:29]
&[网友&啊金]：企业电价过高，不利于企业发展，希望根据纳税情况予以优惠。 [ 10:34:14]
&[网友&444]：听说过有客户工程绿色通道，请问具体是指什么？ [ 10:34:02]
&[网友&黄生]：我是一家超市的电工，自从今年3月份开始，实行工商业同网同价后，我们专变用户要实行峰谷电价，对我们来说意味着电费支出不是减少而是增加，是不是你们变相涨价？ [ 10:33:50]
&[网友&网友11520]：小区停电后，如何知道什么时间送电？打什么电话咨询？ [ 10:33:39]
&[网友&惠州供电]：回复[网友11333]、[求问供电叔叔]：
尊敬的网友，感谢您对我们工作的信任与支持！供电企业作为电价电费政策的执行单位，贯彻执行国家价格主管部门的相关文件，不能擅自调整用户的用电类别和销售电价。 [ 10:33:21]
&[网友&惠州供电]：回复[网友11165]：
供电局按照客户电能计量表的用电量计收电费，不含其他分摊电费，由物业向小区住户收取的分摊电费，应属于小区公共设施用电(包括电梯、景观灯、抽水等)的电费分摊，具体可向物业咨询。
[ 10:32:11]
&[网友&网友1245]：我是位于仲恺的一家小型企业，我发现我们厂的用电工程安装施工费用比其它厂都要高，请问这合理吗？ [ 10:30:46]
&[网友&夏天]：我的房屋在高压线路旁边，又没有影响到你们供电部门的高压线路，为什么要求我们拆除？ [ 10:29:11]
&[网友&oo]：错峰用电何时能缓解。您好！现在企业用电都要求错峰，基本上都要求开五停二，请问这个问题何时才能得到缓解？会不会更加严重？ [ 10:29:00]
&[网友&猪猪]：我老家在博罗乡镇，那里不时会出现停电的情况，让人措手不及。可能供电部门会通过报纸、电视台等媒体发布，但是很多人都比较少关注，供电部门能否将停电通知通过短信的形式发送至用户手机？？ [ 10:28:43]
&[网友&南网情深304]：请问阶梯电价什么时候在惠州实现，可以普及一下什么叫阶梯电价的内容吗，具体情况可以介绍下吗 [ 10:28:31]
&[网友&网友11548]：以前我家老人和亲属在报上能够看到错峰用电的公告和具体安排，今年好像没有了？我们要了解这些信息，该通过哪些渠道？我家老人还是喜欢看看报纸，他们不会上网。 [ 10:28:12]
&[网友&网友11416]：惠州,惠阳供电网应该设网上查询费用及用电明细,或用短信方试方便用户,这样95598的客服务就不用这么辛苦 [ 10:27:32]
&[网友&乐乐]：缴交电费办理了银行代扣，但有时忙起来忘了银行卡没有了余额，你们都没通知就直接断电了，断电后我们才知道是没有交电费。你们的服务能不能改变下高高在上的态度？给个时间段提醒用户缴交电费后还是不交的才断电。 [ 10:27:20]
&[网友&网友11541]：我们企业是以制造为主的，正常供电对我们生产很重要。以前都是通过公告查看停电信息安排生产的。最近惠州日报的停电公告不及时，然后停电对我们的影响很大。请问局长对有什么方法解决？昨天水口就大面积停电了。 [ 10:25:44]
&[网友&蓝天]：我们小区的供电一直都没有抄表到户，电费是交给物业的，电费比规定的0.65元贵了不少，请问我们住户应该怎样做才能让你们抄表到户，用上便宜电？ [ 10:25:24]
&[网友&网友963]：供电局整天宣传“万家灯火，南网情深”，你们到底做了什么？ [ 10:25:06]
&[网友&点点]：为什么换了电子表后，电费增加了？ [ 10:08:07]
&[网友&阿里]：听说国家要实行阶梯电价，目前惠州有没有实行阶梯电价的计划，会不会行阶梯电价之名谋电费涨价之实？ [ 10:07:53]
&[网友&777]：近来网上对实行阶梯电价的报道很多，我市什么时候要实行？具体是怎么设的？ [ 10:07:41]
&[网友&网友11522]：我家住在麦地黄田岗附近，昨天在小区物业看到明天13日的停电通知，需停一整天，为什么要停居民用电？生活用电如何保障？如是线路检修的话，为什么要那么长的时间？检修的效率能否再提高？不要再影响居民生活用电。 [ 10:06:22]
&[网友&森林人]：我是在新圩开厂的，上一年你们实行的错峰用电，已经导致了我们很大损失了。我也知道电力很紧张，但也想知道你们有没有什么措施来缓解这个局面，保障居民用电？ [ 10:06:09]
&[网友&网友]：你们怎么保证你们的电表计量是准确的？ [ 10:05:57]
&[网友&乐乐]：惠州供电局不是宣称保证居民用电，不会对居民用电拉闸吗？去年夏天出现了很多次拉闸限电的情况，你们怎么说话不算数啊，郭局长您给解释解释？真担心今年也出现被拉闸的情况。 [ 10:05:45]
&[网友&叮当]：建议贵局可以把一些节约用电的小常识传授给我们，多一些节电宣传，也让小朋友从小有节约用电的意识。 [ 10:05:32]
&[网友&网友11468]：供电网站能直接查询电费吗 [ 10:05:18]
&[网友&网友873]：我们家更换电表后，第二个月的电费增加的很多，是什么原因？ [ 10:04:43]
&[网友&乌鸦]：农业企业供电紧张已成不争事实，能否保证每周七天供电。 [ 10:04:30]
&[网友&网友11420]：南方电网和国家电网是什么关系 [ 10:04:16]
&[网友&网友666]：去年我省很缺电，不知今年情况如何？今年我市的电力供应情况如何？负荷缺口预计会有多大？ [ 10:03:54]
&[网友&小雨点]：为什么我的小区老是频繁停电？什么原因？ [ 10:03:43]
&[网友&网友226]：我是一家超市的电工，自从今年3月份开始，实行工商业同网同价后，我们专变用户要实行峰谷电价，对我们来说意味着电费支出不是减少而是增加，是不是你们变相涨价？ [ 10:03:30]
&[网友&瞬间彩虹]：另外很担心，电费会不会实行阶梯式收费，是一种变相涨价？ [ 10:03:16]
&[网友&网友1042]：局长你好，我们是用电大的企业，每个月我们的用电量都很厉害，可不可以给些建议，怎样可以节省一些呢？ [ 10:01:54]
&[网友&网友998]：供电公司实行银行代扣电费，本来是一项便民措施，可是现在却变成强民措施。对没有实行银行代扣，仍然到营业大厅交费的群众，不但服务态度差，甚至还经常带威胁性地宣传其银行代扣业务，称如果不去办银行代扣，以后将要关闭大部分营业厅，自己去营业缴费将很困难。现在，步行街营业厅就取消了现金缴费，给很多用户带来了不便。 [ 10:01:42]
&[网友&不看你]：我朋友在仲恺开了一家小厂，有时夏天你们突然停电，很容易造成机器设备损坏，停电前能否提前通知到位？ [ 10:01:29]
&[网友&网友373]：步行街的营业厅去年取消了，是不是以后将会逐步由银行代扣取代营业厅的服务呢？ [ 10:01:17]
&[网友&瞬间彩虹]：电费实现阶梯式收费。能不能在每月用电基础上，根据实际情况提高一点？尤其是夏天，如果一个家庭，三口之家为例。一般一个月用电都在300度以上。 [ 10:01:05]
&[网友&小可]：很有兴趣知道，公路上电缆的铁塔上有鸟巢，是不是供电人为的？挺有人性化的，这样做的用意是什么？ [ 10:00:51]
&[网友&一生有你]：银行代扣其实也是供电局推出的一项便民措施了，确实也方便了很多，但是有些居民的需求又满足不了，比如一些在家没有银行卡的老年人，他们去交电费可能就没这么方便了，这方面的问题不知道有没有考虑过？ [ 10:00:38]
&[网友&网友11349]：作为一名11年网络专业毕业生，我想请问一下是否只有校园招聘这个途径才能进入惠州博罗供电局？是否还有其他途径？ [ 10:00:24]
&[网友&网友11295]：干嘛往年的停电公告在惠州日报一查不到了，什么时候有刊登过吗？谢谢！ [ 10:00:03]
&[网友&网友102]：听说现在电费账单可以发到我们邮箱去，请问可不可以在网上申请呢？ [ 09:59:48]
&[网友&TI]：去年有几次停电，供电局都没有通知，请问我应该如何才能提前获知这些信息？
[ 09:59:36]
&[网友&野牛]：银行代扣电费后，不能打印发票，用户还要到供电局的营业厅打印发票，这样一来用户还是要跑一趟，不方便。 [ 09:59:19]
&[网友&111]：请问供电局有那些缴费方式？ [ 09:59:06]
&[网友&网友4561]：如果要换电表，需要自己出钱吗？ [ 09:58:54]
&[网友&144]：惠东这边经常停电，有几天都停到十点，而且也没有通知！谁能给出回答？ [ 09:58:40]
&[网友&real2203]：你们不是标榜95598电话20秒内接通吗？怎么有时打你们电话几分钟都打不进去的？ [ 09:58:25]
&[网友&谈谈情]：我们小区的供电一直都没有抄表到户，电费是交给物业的，电费比规定的0.65元贵了不少，请问我们住户应该怎样做才能让你们抄表到户，用上便宜电？ [ 09:58:13]
&[网友&谈谈情]：我们是大亚湾西区移民村干部小区的住户，我们这里近年来用电量大增，但电缆很小，周围经常电压较低，使我们的照明电路和部分电器不能正常工作。以前有部分已经申请更改了，但是迟迟不见行动。希望供电部门及时帮我们解决实际问题。希望能给个解决的确切时间行吗？？ [ 09:57:58]
&[网友&求问供电叔叔]：在电价方面，能否给节约用电的用户给予一定的电费折扣，以此提倡建设环保节约型社会？ [ 09:57:43]
&[网友&网友11333]：电费怎么这么高 [ 09:57:31]
&[网友&网友11337]：供电的服务好像不是很好啊 [ 09:57:17]
&[网友&网友11333]：供电局收电费怎么这么高 [ 09:57:02]
&[网友&0000]：你们供电的电话是什么啊，好像一直换来换去的 [ 09:56:40]
&[网友&网友11289]：开始没有接到通知，在家里突然停电。打什么电话才可以知道要停多久呢？ [ 09:55:55]
&[网友&142]：惠州很缺电吗?干嘛动不动就限电啊 [ 09:55:42]
&[网友&网友11165]：我住江北一小区，每个月的电费中总有一大笔是小区各项分摊电费，但业主又是没办法去核查到底哪些是应该分摊，哪些是应该物管来交纳的，只能随物业去收。请问业主能查到相关的数据吗？ [ 09:55:23]
主办单位：惠州市人民政府