答案：1．D;2．C;3．D;解析：(1)
（北极丰富的自然资源不是由于冰雪的融化而带来的。）
（A．订立国际公约的不只是这些国家。B．“撕毁条约”程度过重。D．“没有明确”与“指出了其中的不足”原文无据。）（鸵鸟蛋壳珠的发现还不能证明，还需要更多证据的发现）
（A．文中是指“一片巨大的陆地”和“5倍地中海面积的海洋”。B．文中为“未开发”的1／4。C．文中是指第一支“科考船”。）
（A．订立国际公约的不只是这些国家。B．“撕毁条约”程度过重。D．“没有明确”与“指出了其中的不足”原文无据。）（鸵鸟蛋壳珠的发现还不能证明，还需要更多证据的发现）
（A．文中是指“一片巨大的陆地”和“5倍地中海面积的海洋”。B．文中为“未开发”的1／4。C．文中是指第一支“科考船”。）
请输入相应的习题集名称(选填)：
科目：高中语文
来源：天利38套　2008全国各省市名校　单元专题训练·语文
阅读下面的文字，完成下题。
忙碌经纪人的浪漫史
〈美国〉欧·亨利
　　证券经纪人哈维·麦克所韦尔事务所的机要秘书皮彻，在上午九点半的时候，
看到他的老板和那个年轻的女速记员一起匆匆进来，他那毫无表情的脸上不禁露出了一丝诧异和惊奇。麦克斯韦尔飞快地说了声“早上好，皮彻”，就朝他的办公桌冲去，仿佛要跳过它似的。接着，他就埋头在一大堆等着他处理的信件和电报里。
　　那个年轻姑娘已经替麦克斯韦尔当了一年速记员。她的美丽是一般速记员所没有的。她并不采用那种华丽诱人的庞巴杜式的发型。也不戴什么项链、手镯、鸡心之类的东西。她根本没有准备接受人家邀请去吃饭的神气。她的灰色衣服虽然很朴素，但穿在她身上非但合适，而且文雅。她那俊俏的黑色无边帽上插了一支金绿色的鹦鹉羽毛。今天上午，她身上有一种温柔而羞怯的光辉。她的眼睛梦也似的晶莹，她的脸颊桃花般的娇艳，脸上还带着幸福的神色和追怀的情调。
　　皮彻仍旧有点好奇，注意到她今天早晨的举止有些异样。她不像往常那样，径直走进她办公桌所在的套间里去，却有点踌躇不决地逗留在外面的办公室里。有一次，她挨近麦克斯韦尔的办公桌，近得仿佛要让他知道自己在场。
　　坐在办公桌前的人简直成了一部机器；它是一个忙碌的纽约市的经纪人，由那些营营作响的齿轮和正在展开的发条推动着。
　　“哦——怎么？有事吗？”麦克斯韦尔粗声粗气地问道。他那些拆开了的信件堆在那张杂乱的办公桌上，好像舞台上的假雪。他那锐利的灰色眼睛唐突而不近人情，有点不耐烦地扫了她一下。
　　“没事。”速记员回答道，微笑着走开了。
　　“皮彻先生，”她对机要秘书说，“麦克斯韦尔先生昨天有没有对你说起另请一个速记员？”
　　“说过。”皮彻回道，“他吩咐我另找一位。昨天下午我就通知了介绍所。”
　　“那么，在有人顶替之前，”那年轻女人说，“我照常工作好啦。”她说罢走到自己的办公桌前，把那顶插着金绿色鹦鹉毛的黑色无边帽挂在老地方。
　　谁没见过一个生意大忙时的纽约经纪人，谁就没有资格当人类学家。诗人歌颂了“灿烂的生命中一个忙碌的时辰”。对经纪人来说，不但时辰是忙碌的，他的每一分每一秒也都忙碌不堪。
　　今天正是哈维·麦克斯韦尔的忙日。股票行情自动收录器开始痉挛地吐出一卷卷的纸条，电话机犯了不断营营发响的毛病。人们开始拥进事务所，在栏杆外探进身来向他呼唤，有的高兴，有的慌张，有的疾言厉色，有的刻薄狠毒。送信的小厮捧着信件和电报奔进奔出。事务所里的办事员跳来跳去。
　　交易所里有了飓风，山崩，暴风雪，冰川移动和火山爆发；自然界的剧变在经纪人的事务所里小规模地重演了。麦克斯韦尔把椅子往墙边一推，腾出身子来处理业务，忙得仿佛在跳脚尖舞。他从股票行情自动收录器跳到电话机旁，从办公桌边跳到门口。
　　正在这个忙得不可开交，愈来愈紧张的当口，经纪人忽然瞥见一堆高耸的金黄色头发，上面是一顶颤动的丝绒帽子和驼毛帽饰，一件人造海豹皮的短外衣，是一个从容不迫的年轻姑娘。皮彻正准备介绍。
　　“速记员介绍所派来的小姐，来应聘的。”皮彻说。
　　麦克斯韦尔打了半个转身，双手还捧着一堆纸张和股票行情的纸条。
　　“应什么聘？”他皱皱眉头说。
　　“应聘当速记员。”皮彻说，“昨天你吩咐我打电话，叫他们今天早晨派一个来的。”
　　“你头脑搞糊涂了，皮彻。”麦克斯韦尔说，“我干吗要这样吩咐你？莱斯利小姐在这儿的一年里工作令人十分满意。只要她愿意继续干下去，这个职位永远是她的。对不起，小姐，这儿并没有空位置。皮彻，赶快向介绍所取消要人的话，别再引谁进来啦。”
　　那个年轻姑娘愤愤离去。皮彻在百忙中对速记员说，老板近来好像越发心不在焉，越发容易忘事了。
　　业务越来越忙，节奏越来越快。麦克斯韦尔像一部高速运转，精巧坚固的机器——紧张万分，开足马力，正确精密，从不犹豫，言语、动作和决断都像钟表的机件那样恰当而迅速。证券和公债，借款和抵押，保证金和担保品——这是一个金融的世界，其中没有容纳人类世界或是自然界的丝毫空隙。
　　将近午餐时间，喧嚣暂时平静下来。
　　麦克斯韦尔站在办公桌边，手里满是电报和备忘便条，右耳上夹着一支自来水笔，一绺绺的头发凌乱地垂在前额上。他的窗子是打开的，因为可爱的女门房，春天姑娘，已经在大地的暖气管里添了一些热气。
　　窗口飘进了一股迷惘的气息——股紫丁香优雅的甜香，刹那间使经纪人动弹不得。因为这种气息是属于莱斯利小姐的；是她的，只是她一个人的。
　　那股气息使她的容貌栩栩如生地，几乎是触摸得到地显现在他眼前。金融的世界突然缩成一个遥远的小黑点。她就在隔壁房间里——相距不出二十步远。
　　“天哪，我现在就去。”麦克斯韦尔脱口说了出来，“我现在就去要求她。我不明白为什么早不去做。”
　　他一股劲儿冲进里面的办公室，像一个做空头的人急于补进一样。他向速记员的办公桌冲过去。
　　“莱斯利小姐，”他匆匆开口说，“我只有一点空闲。我利用它来说几句话。你愿意做我的妻子吗？我实在没有时间用普通的方式跟你谈情说爱，但是我确实爱你。请你快回答吧——那帮人正在抢购太平洋铁路的股票呢。”
　　“喔，你说什么？”年轻女人嚷道。她站了起来，眼睛睁得大大地盯着他。
　　“你不明白吗？”麦克斯韦尔着急地说，“我要求你跟我结婚。我爱你，莱斯利小姐。我早就想对你说了。所以事情稍微少一点时就抽空跑来。他们又打电话找我了。皮彻，让他们等一会儿。你肯不肯，莱斯利小姐？”
　　速记员的举动非常蹊跷。起先她似乎诧异得愣住了；接着，泪水从她惊讶的眼睛里奔涌而出；之后，她泪花晶莹地愉快地笑了，一条胳臂温柔地勾住经纪人的脖子。
　　“我现在懂得啦，”她柔声说，“这种生意经快要把你打垮了。起初我吓了一跳。难道你不记得了吗，哈维？我们昨晚八点钟在街角的小教堂里举行过婚礼啦。”
第三段开头写道“皮彻仍旧有点好奇，注意到她今天早晨的举止有些异样。”女主人公异样的举止指的是什么？写女主人公异样的举止有什么作用？
（1）_________________________
（2）_________________________
联系全文，分析麦克斯韦尔对机要秘书皮彻说“我干吗要这样吩咐你？莱斯利小姐在这儿的一年里工作令人十分满意。只要她愿意继续干下去，这个职位永远是她的”是否想继续留莱斯利在身边工作，既可以省开支，又可以抽空看到她，并阐明理由。
_________________________
处理小说的结尾，是欧·亨利最具创造性的贡献，也使他在美国和世界文学史上享有盛名，被称为“欧·亨利式结尾”。请结合《忙碌经纪人的浪漫史》的结尾谈谈你的理解。
_________________________
下面对这篇散文的赏析，错误的两项是
美国作家欧·亨利、法国作家莫泊桑、俄国作家契诃夫并称为“世界短篇小说大师”。《忙碌经纪人的浪漫史》构思精巧，风格独特，具有强烈的讽刺色彩，无愧为欧·亨利被誉作“美国生活的幽默百科全书”的代表作。
文中描写女速记员听到麦克斯韦尔向她求爱后，“似乎诧异得愣住了；接着，泪水从她惊讶的眼睛里奔涌而出；之后，她泪花晶莹地愉快地笑了，一条胳臂温柔地勾住经纪人的脖子。”表现出她获得求爱信息后的激动心情和亲昵的举止。
第十段对经纪人的忙碌大加褒扬，甚至引用诗人的诗句“灿烂的生命中一个忙碌的时辰”歌颂经纪人“每一分每一秒也都忙碌不堪”，并不是对经纪人忙碌、敬业的肯定，而是对他疯狂追求利润，扭曲人性的辛辣反讽。
小说篇幅短小，但多处地方运用了比喻，如“她的眼睛梦也似的晶莹，她的脸颊桃花般的娇艳”“股票行情自动收录器开始痉挛地吐出一卷卷的纸条，电话机犯了不断营营发响的毛病”“交易所里有了飓风，山崩，暴风雪，冰川移动和火山爆发”，增加了小说的生动性和讽刺意味。
小说用“婚后求婚”的违反人性的滑稽可笑的悲剧反衬喜剧性的效果，使喜剧性与悲剧性有机地结合起来；让悲剧发笑，喜剧流泪，泪中含笑，笑中有泪，从而打动读者的心灵。
科目：高中语文
来源：模拟题
题型：阅读理解与欣赏
阅读下面的文字，完成下面问题。
阳光故乡路周伟　　①故乡的路程其实很近，却离我很远。　　②我站在笔直的水泥村道旁，望而却步。当俯下身来时，我看见成群结队的蚂蚁。顿时，我觉得自己渺小得就像一只蚂蚁，甚至还不如一只蚂蚁。它们也许小得只是一只蚂蚁，也许贱如草根，却总是无比的勤劳、团结和强大。潮湿温暖肥沃的土地，是它们的安身之处、立足之地、生命之本。你看看，一只只蚂蚁，总是一起工作，一起建筑巢穴，一起捕食。一个个，拉的拉，拽的拽，即使是一只超过它们体重百倍的螳螂或蚯蚓，也能被它们轻而易举地拖回巢中。它们尽管没有飞翔的翅膀，从低处爬行，但也能跃上树枝，登上高楼。　　③有一天，我读到美国学者吉姆·罗恩说过的一段话，他认为蚂蚁有令人惊讶的四部哲学。第一部：永不放弃；第二部：未雨绸缪；第三部：期待满怀；最后一部：竭尽全力。这是多么令人叹服的哲学！读完，我的心灵也为之一颤！　　④原本，我远不如一只蚂蚁。蚂蚁有很强的求生欲望，我们常常看见被水淹没的蚂蚁，它们总是努力地挣扎，拼命地爬上爬下，找寻生命的出口，脱离危险和困境。是的，热爱生命的蚂蚁启示我们，我们也应该热爱自己宝贵的生命。生命是短暂的，生命更是美好的。感受生命，珍爱生命，生命之花才会盛放出永不凋谢的花朵……　　⑤然而，小时候的我最讨厌蚂蚁。对于养蚕，我却很上心。奶奶常常抚摸着我，笑说我像一个蚕宝宝：白白的，肉肉的，胖胖的，嫩嫩的。奶奶见人就说，宝宝馋，宝宝蚕；馋宝宝，蚕宝宝，饱养蚕宝宝呢！奶奶还说我跟蚕宝宝一样，整日地吃了睡，睡了吃，养得白白胖胖，滑嫩光鲜。奶奶说，尽管那时候日子过得紧巴，一家人总是勒紧裤带省下来给我吃。奶奶还跟人说，养蚕宝宝跟养儿没有什么两样，都娇嫩得很，冷不得热不得。冷时，要用干柴干草给蚕宝宝取暖。这样，蚕宝宝才会长得快，长得好。　　⑥如奶奶说的一样，转眼间我也长大了。长大了的我来到了城里，来到城里的我似乎忘记了蚕的生长全过程。或许是我只记得饱养蚕宝宝的幸福和快乐，或许是奶奶没有跟我细说蚕长大后破茧成蝶的道理。其实，我应该早就知道的，只是孩童时的我贪玩，懵懵懂懂。及至我在学校里才学到这样的书本知识：长大了的蚕，过了一段时间后便开始蜕皮。约一天的时间，它不吃不睡也不动。蚕经过第一次蜕皮后，就是二龄幼虫。然后每蜕一次皮，就增加一岁。通常，蚕要蜕皮四次，成为五龄幼虫，才开始吐丝结茧。这时，五龄幼虫需要两天两夜的劳累，才能结成一个茧，并在茧中进行最为痛苦的最后一次脱皮，成为蛹。最后，要破茧而出约十天后，羽化成为蚕蛾，获得新生。　　⑦破茧成蝶，无疑是心灵的一处驿站，是生死轮回的一个美梦，是生命的一次复活，是人生的一种境界。为了美、为了自由、为了大爱、为了希望……蚕能破茧成蝶，况且人乎？于我来说，一切一切的困境和痛苦，又有什么可怕？！放眼望去，大地上到处都是一个个白茧，圆圆的，温润的，堆积如丘，阳光点点照耀着，晶莹透亮，光彩夺目，天地间一派幸福和梦幻。　　⑧静下心来，我猛然觉得：一个个白茧，是一处处安心的天地，无穷的丝是它对大地缕缕不绝的爱；一只只飞蝶，是一个个生命在绽放，梦想在放飞，我不禁感喟良多，唏嘘不已。　　⑨安静的时候读古人，发现古人高明睿智，佛心慧语。大诗人白居易感喟最多，在《初出城留别》中有“我生本无乡，心安是归处”，《种桃杏》中有“无论海角与天涯，大抵心安即是家”等语。东坡居士也说：“此心安处是吾乡。”　　⑩是的，大地永无乡，心安是吾乡。人在凡尘，不如意事十之八九，但常想一二，心存阳光，快乐相随。俄国历史上著名的探险家欧文·姆斯是第一个活着走出塔克拉玛干大沙漠的人。当人们追问其秘密时，他笑着回答：“心存阳光，你就是自己的神。”　　我看到乡村最美最朴实的风景了，我又看到了从前的乡村，小溪还是那样缓缓地流淌，悠悠地哼唱，阳光一点儿一点儿地追赶着，一路走走停停，听小溪不停地歌唱，看行云流水，看春光点点，看万物淡然……远处，有三两孩童骑在牛背上，一个个悠然自得，大声地念诵着《三字经》：“……犬守夜，鸡司晨。苟不学，曷为人。蚕吐丝，蜂酿蜜。人不学，不如物……”他们的背后是绵延的大山，安宁而又平和。（取材于日《人民日报》）1．下列对文章的理解分析最准确的一项是（&&&& ）A．文章第一段文字“故乡的路程其实很近，却离我很远”是说故乡近在眼前，可是没有了昔日美丽朴实的风景。B．“然而，小时候的我最讨厌蚂蚁”这句话，在结构上承上启下，在内容上主要是衬托作者小时候对于养蚕很上心。C．文章最后一段文字描绘了一幅安宁平和的乡村图景，与第一段相照应，是作者思想升华的表现。D．文章主体部分以蚂蚁为中心展开联想，整篇文章思路开阔，行文开合自如，表现了散文形散神聚的特点。2．文中说“我觉得自己渺小得就像一只蚂蚁”，又说“甚至还不如一只蚂蚁”，最后说“原本，我远不如一只蚂蚁”。这样写有何用意？请简要回答。　___________________________________________________________3．联系全文，说明文中两处画线句子表达的含意。（1）如奶奶说的一样，转眼间我也长大了。　___________________________________________________________（2）心存阳光，你就是自己的神。　___________________________________________________________4．文中第⑦段说人应该像蚕一样“破茧成蝶”，第⑧段又说“一个个白茧，是一处处安心的天地”，你认为这二者矛盾吗？请结合全文，谈谈你的理解。　___________________________________________________________
科目：高中语文
来源：同步题
题型：阅读理解与欣赏
阅读下面的文字，完成下面问题。
路甬祥，最年轻的科学院院长&&& 王耀成　　　　1979年，路甬祥被选派到德国留学。当时预定的进修时间只有短短的一年，但他十分珍惜这个机会，这心情从他的一封信中能看出来：“我不能再等，我国科技发展被‘文革’动乱拖延了10年，我要学点真本领回来发挥作用。”于是他一方面主动向导师提出早点确定科研课题，另一方面尽可能多学一些，在巴克教授交给他的研究项目外，又主动选择了一个“既是学科前沿，又能付诸工业应用的课题”——电液比例控制技术，开展研究。路甬祥每天工作15小时，每周工作6天半。路甬祥不知在实验室度过多少个不眠之夜，甚至由于长时间的超负荷工作患上大腿静脉曲张，被摘除一根血管后没几天，他又投入了紧张的实验。　　天道酬勤，日，路甬祥终于以《合流量反馈先导比例插装流量阀研究》为题完成了博士论文，被授予工程科学博士学位，而这通常需要4至5年才能拿到。　　同时，他的研究成果陆续在德、美、欧专利局登记了多项专利，经专家多次论证复核，这些新技术终于以中华人民共和国公民为发明人载入了专利局的技术史册，再一次引起了德国液压界的轰动。　　两年的研究生活临近结束时，导师巴克教授热情地挽留他，德国几家大公司竞相高薪聘请他，但路甬祥决计回国。在德方为他举行的挽留会上，他动情地说：“我的祖国正处在中兴时期，需要我回去参加四化建设，德国民族的爱国思想也深深激励我要快些回国去。”　　回国后，路甬祥在浙江大学创建了具有国内外先进水平的流体传动控制研究所，暨我国第一批博士后流动站之一、国家教委首批开放实验室和国家重点实验室。1988年，路甬祥担任了浙大校长，时年46岁，为当时全国最年轻的重点大学校长。经由时任中国科学院院长的周光召院士推荐，1997年路甬祥被任命为中国科学院院长，是年55岁，他是共和国历史上第5任科学院院长，也是最年轻的院长。　　作为一位工科出身的学者型的院长，路甬祥敢于开拓创新，大胆改革机构，同时又恭谨扎实地工作，开创了中国科学事业的新局面。美国《科学》杂志5445期上，主编鲁宾斯坦作了这样的评述：　　他是中国科学院历史上最年轻的院长，他所进行的改革产生了一批40岁出头的研究所所长。他的工作就是要把科学院这支科技国家队改造成为同时能服务于经济增长的研究队伍。尽管他本人所从事的专业领域为流体力学，但他却以广博的学识赢得了中国科学院全体科学家的赞誉。　　可是，路甬祥的院长当得其实并不轻松，因为他同时是一个蹲守在科学的前沿阵地上的战斗员，一名普通的士兵。　　不过，要在这样一篇文章里详述作为科学家的路甬祥是困难的，我们所能做的只是粗线条的勾勒——　　路甬祥拥有的中国专利就达20项，迄今发表了200多篇论文，出版著作6部。两次获得国家发明奖，2000年被授予德国星级大十字勋章，2004年获得了“意大利总统科学与文化金质奖章”，先后被德、澳、韩、匈、英等国科学院和学会选为外籍名誉院士。　　路甬祥还很注重人才培养。浙大机械电子控制工程研究所流体传动及控制国家重点实验室是他一手建成的，而且一直担任博士生导师。他已经为国家培养了近40位博士，25位硕士，5位博士后。　　取得如此丰硕成果，路甬祥又怎样看自己呢？在央视国际的一次访谈节目中，主持人说：“据我所知，您是中科院历史上最年轻的一位院长，是吧？”路甬祥说：“这是因为我出生得比较晚。”又说：“但是我相信以后的院长也许会比我更年轻。”（选自2010年第5期《人物》，有删改）1．作为“最年轻的科学院院长”，路甬祥作出了哪些贡献？　__________________________________________________________2．文中引用路甬祥的话和鲁宾斯坦的评述有何作用？试简析。　__________________________________________________________3．结合选文，谈谈路甬祥取得丰硕成果的主客观因素主要有哪些？　__________________________________________________________
科目：高中语文
来源：期末题
题型：阅读理解与欣赏
汶川大地震成因探寻　　目前，中国正全力进行汶川地震救援，而科学家也开始给这场破坏性如此巨大、影响地区如此广泛的地震寻找成因。　　科学家们称，目前来看，是很多因素的综合作用导致了这次破坏性巨大的地震。　　四川省位于印度板块和欧亚板块两个大陆板块的交界处附近，特别容易发生地震。5000万年前，印度板块在与欧亚板块碰撞之前是个岛屿；目前印度板块在以每年两英寸的速度向北推移──对板块漂移来说，这是个不慢的速度。　　这种快速运动意味着在大陆板块的边缘部位积聚了较大的能量，进而引发能量的剧烈释放，也就是地震。据美国地质调查局（U.S. Geological Survey）称，如此强度的地震每50到100年会发生一次。　　不仅如此，日本筑波大学（Tsukuba University）研究员Yuji Yagi牵头的一个地震研究小组表示，汶川地震可能是沿着断层线分两个不同阶段爆发的，这种情况非常罕见。可能因此而导致地震强度增大、时间延长。　　该研究小组称，第一阶段是沿着龙门山断层线的运动，造成23英尺宽的地壳断裂，约为时50秒。随后不久，沿着该断层线的另外一个部分很可能发生了持续60秒的小滑移。　　Yagi说，这就意味着这个地区经历了为时大约两分钟的强烈地震。与此相比，造成6，000多人死亡的1995年日本神户发生的强烈地震只有20秒，能量也不足汶川地震的1/30。　　其他科学家还指出，汶川地震震源离地表较近，只有6英里。震源浅的地震造成的破坏性更大，因为能量的释放距离地面更近，引发的震动更剧烈。　　不仅如此，由于中国所在大陆板块年代已久，很多地区地壳都很脆，且构造相似。东京大学（Tokyo University）地震研究所的Teruyuki Kato说，这样，地震形成的冲击波能传播数百英里，而能量却没有明显衰减，就像光波在光纤里传播一样。离震中约1，000英里远的上海都有震感。　　与此同时，在距离震中较近的地区，由于长江在四川盆地形成了厚厚的沉积层，地质结构不稳定，震动更为严重。研究者表示，不牢固的地层使地震的破坏力增大；而且土壤肥沃的四川盆地人口密集，增大了人员伤亡的数量。 　　当然，有些问题还未找到答案。科学家们表示，该地区的地震研究也因为频繁的塌方而受阻，塌方掩埋了很多地质构造证据，比如地表的裂纹或暴露的山脊。　　Kato说，我们需要进行更多的研究来找到确切成因。不过很清楚的一点是，我们正在研究的是个地震相当活跃的地区。（选自《华尔街日报》中文网络版日）1、下列说法中，不属于汶川地震破坏性巨大的原因的一项是
[&&&& ]A、四川省位于印度板块和欧亚板块两个大陆板块的交界处附近，易发地震。B、汶川地震可能是沿着龙门山断层线分两个阶段爆发，震动时间长。C、汶川地震属浅源地震，能量释放距离地面近，引发的震动更剧烈。D、长江在四川盆地形成了厚厚的沉积层，不牢固的地层使地震破坏力增大。 2、下列说法不符合原文意思的一项是
[&&&& ]A、目前印度板块以每年两英寸的速度向北快速运动，在大陆板块边缘部位积聚的能量剧烈释放，形成地震。B、美国地质调查局的专家认为，类似于汶川地震这种强度的大地震每50年到100年就会发生一次。C、此次地震，距震中1000英里远的上海都有震感是因为地震形成的冲击波在传播过程中能量没有明显衰减。 D、地表的裂纹或暴露的山脊等掩埋了很多地质构造证据，从而使得各国专家对汶川地震的研究一再受阻。3、根据原文提供的信息，下列推断正确的一项是
[&&&& ]A、专家一旦找到汶川地震的确切成因，就能从根本上解决这一带的地震问题。B、地震持续时间的长短和能量的大小与地震中伤亡人数的多少成正比。C、1995年神户地震造成的人员伤亡远小于汶川地震，是因为震源离地表远。D、板块是不断运动的，位于两大板块交界处附近的地区，往往是地震多发地区。人性营销：就要把冰箱卖到北极去！-万网资讯网
当前位置： &>&>
人性营销：就要把冰箱卖到北极去！
导语：俗话说“只有想不到，没有做不到”。记得营销课上，曾开玩笑地说要把冰箱卖到北极去肯定有得赚。没想到前几天看到报道“中国小伙把冰箱卖到了北极”，不由汗颜，细细品来，本想用蓝海
俗话说“只有想不到，没有做不到”。记得营销课上，曾开玩笑地说要把冰箱卖到北极去肯定有得赚。没想到前几天看到报道“中国小伙把冰箱卖到了北极”，不由汗颜，细细品来，本想用蓝海战略开始这边文章，但本人一直不赞同蓝海战略的开拓性，便想起了当初学营销探讨的差异化营销之人性营销。
中国小伙高宏2004年听一个经常旅游的客户说爱斯基摩人储存食品很简单，随手扔到地上，食用的时候用热水解冻，那里应该有冰箱不是用来冷冻食品而是用来保温食品。高宏听来不错，便带了两台冰箱了北极，准备将两台冰箱赠送给爱斯基摩人。在赠送中教会爱斯基摩冰箱的使用，一起体会非冰冻食品的兴奋，并发现爱斯基摩人狩猎量大，一般需要两台。随后其继续考察发现北极有冰箱，但都是坏的，因为当地电压不稳定，并没有人修理。高宏随后带上修理工和60台配了温控器和稳压器的冰箱及部分零部件。在销售中，高宏把冰箱的使用方法拍成DV，并赠送中国的特色佐料，教会爱斯基摩人使用冰箱融水清洗食物，用冰箱热手避免开裂，并传授特色的中国厨艺……随后将冰箱卖给当地的冰旅馆，并开了几家修理公司，现在开设了一家冰旅馆，深入了解冰箱的使用及爱斯基摩人的生活习惯。在差异化的人性营销中，中国小伙已然成了了百万富翁。
把冰箱卖到北极去，已经是营销界值得一提的，然后将冰箱植根于北极，植根于爱斯基摩人的生活中，应该成为教科书中最经典的案例之一，而这一切两年不到的时间，一切仅仅因为高宏深入市场/深入爱斯基摩人的生活的人性化营销。分析起来其实很简单：
其一，深入顾客群体生活开展市场调研，感知他们的切实需求。立足于顾客的产品需要，激发客户的产品欲望，成功地转换为产品市场需求。北极的生活体验及市场调研，试用品的赠送，北极冰箱使用的惊奇，成功地实现需求-欲望-需求的激发。人性营销不是为了卖产品而卖产品，而是深入感受客户的生活和了解他们真实的需求，建立友好的朋友关系。
其二，满足需求，成功地实现客户满意的让渡价值。爱斯基摩人需要冰箱，两台冰箱，但没有人帮他们解决问题：冰箱总是坏。高宏感受冰箱需求的同时着手解决爱斯基摩人冰箱使用中的问题，温控器和温压器的使用、冰箱的维修、新功能的开发、中国特色的作料等，让爱斯基摩人感受朋友般的关爱，而非简单的买卖交易关系。让自己融入爱斯基摩人之中同时将冰箱扎根于爱斯基摩人的生活。
其三，用人性化的服务体现营销的差异化，把握市场每一个细节。营销的差异化手段很多，产品差异、服务差异、渠道差异、人员差异、价格差异、形象差异，而根本的是服务差异，顾客也是人，需要转化为需求，是因为能得到满足，能有效解决他们生活中的问题。高宏深入爱斯基摩人生活，用人性化的服务开拓了新的市场：冰箱的正确使用光盘、融水清洗食物、冰箱温手、中国特色佐料、中国特色菜肴……
其四，和顾客做朋友而不是做生意，这一点是最重要的。正是出于朋友似的客户关系高宏深入地了解了爱斯基摩人的生活习性，感知他们的冰箱需求，开发出新的使用功能。做朋友将更关注朋友的生活和需求，更好地为他们服务。做生意则更侧重于将产品卖出去，往往忽视客户最真实的需求。从而失去了一片片市场。
蓝海的市场很广阔，实现的方法就是深入蓝海客户的生活，了解他们最真实的需求，像关心朋友一样关心他们。高宏留给我们的思考很多很多…
标签：营销 人性营销 差异化营销