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> 求职者最急需得到什么帮助？
　　无经验和缺乏“相关经验”已被公认为是择业中的一大“坎”。近期进行的“求职者急需得到的帮助”主题调查也显示，35.96%的求职者正在为“没经验怎么办”而发愁。 的确，对于包括应届在内的无经验一族来说，无经验常常是求职中的致命伤。
　　可是，没有起点就永远无法积累经验。怎么办？
　　当年，坦诚和勇气帮了我
　　季小姐 26岁 公关主管
　　我大学学的是计算机。因为不喜欢跟机器打交道，毕业前我就下定决心，决不找计算机方面的工作，而且，老实说，不喜欢就不可能学好，我在计算机方面的实际动手能力几乎等于零。所以，我必须改行，找其他方面的工作。
　　我个性开朗，也喜欢跟人打交道，人缘不错。是班里面各种文体活动的积极分子，唱歌、跳舞都会一点，在学生会当了个“小官”，偶尔组织一下活动什么的。一次在招聘会上投简历，看到有家公司在找市场部人员，主要负责公关事务，没有特别指定专业要求，虽然招聘启事上写明要“2年相关经验”，我还是想试试看。
　　递了简历之后，招聘人员也觉得奇怪，为什么学计算机的来应聘公关？于是问我，应聘这个职位，自认为优势在哪里？我一开始有点发懵，因为之前并没有想过。我考虑了一阵，专业不对口，没有相关工作经验，也没有特别的技能，如何打动对方呢？
　　记得我当时是这么说的：“老实说，我之前没有做过相关的工作，对这个职业也没有深入的了解。”停顿了一下，我又接着说，“但是我对这个工作很有兴趣，我认为自己的个性也很适合，还有，态度最重要，我愿意学，愿意踏踏实实从头学起。只要给我机会，我相信自己会做好。”
　　可能是我的坦诚和勇气帮了我，招聘人员留下了我的简历，之后又给我打电话通知面试。通过面试后，我进入了3个月的试用期。虽然公司给了我机会，但我心里清楚，如果试用期工作表现达不到要求，结果仍然是失败。因此我工作很卖力，抓紧向同事和书本学习，也敢想敢试，没过几个月，我已经可以独立承担一些小规模的公关活动，我的工作态度和敬业精神也让周围的同事很满意。虽然这是一家规模不大的公司，一开始薪水也很一般，可我很喜欢这份工作，很快进入了良好的工作状态。
　　工作了3年后，我跳槽到了现在这家公关公司。对于公关这一行，现在我已是熟门熟路，在公司里也成了小有资历的“骨干”。我也把这个职业作为自己长远的发展方向。现在，我还利用8小时之外的时间，经常找一些公关策划方面的专业书看，边干边学。
　　用比较优势打动用人单位
　　师Grace：
　　和大多数应届一样，季小姐当年求职的时候也比较盲目，没有明确的方向，对自己的认识也十分有限。从专业背景和经历来看，在应聘公关这个职位上，季小姐明显不占优势。到底是什么东西帮助她在应聘中获得了机会？
　　正如季小姐自己总结的那样，应聘时的坦诚、勇气以及适当的自我评价，使她获得了面试的机会；而在进入试用期后所表现出来的工作态度、敬业精神，还有学习能力、工作能力，则是她应聘成功最根本的“武器”，帮助她通过了最后的资格“审查”。
　　尽管没有详细的统计数据，但据我观察，除了集中的校园招聘时期之外，市场上90%以上的岗位都注明了经验要求，少有职位“欢迎应届”。这种显性的用人偏好只是表面现象。“无经验”常常意味着不仅在工作能力上欠缺，更重要的是对自己和市场都缺乏了解，不知道自己要什么，工作稳定性差，容易好高骛远、心态浮躁；之所以青睐有经验的应聘者，因为经验往往代表着能力、工作技能和职业素养。
　　无经验者如果能够认识到这一点，必须做两件事：首先是“避短”。有些“短”是避不了的，比如没有经验，动手能力较弱等，但是有些“短”是一定要避免的，包括浮躁、好高鹜远、漫天要价，还有不了解市场行情、缺乏基本的职场礼节和职业素养等等；其次是“扬长”，没有经验，那我还有些什么？我拿什么来打动招聘人员？说到底，十全十美的人是没有的，在短暂的招聘面试过程中，成功与否的关键，在于你有没有足以打动人的竞争优势，并且善于把它亮出来，像季小姐一样，用坦诚和勇气，用适合岗位要求的个性特征和潜力，还有最踏实的态度和敬业精神来征服招聘者。
　　突破经验门槛之“攻略”
　　在求职中屡屡遭遇经验“坎”的主要是两大群体：一是全职工作经验几乎为零的应届，二是需要转到新行当而之前没有相关经历的在职人士。对于这两类人来说，解决问题的角度不同，方案也有所不同。
　　群体一：应届生
　　突破关键点：综合素质、潜力、合理的自我评价
　　一些应届不得已想出了“零工资就业”、自降身价等应对之策，然而这些做法需要谨慎为之，而且仅靠这一点难以打动绝大多数用人单位。Grace认为，应届突破经验门槛的“卖点”可以落在3个方面，在准备简历、应聘交谈、面试以及试用期期间，都要善于“秀”出这些卖点：
　　·优秀的综合素质。受过系统、正规大学教育，有较高的文化素养；外语和计算机能力不错，在个人品格等方面也相对优秀。
　　·潜力。良好的专业知识基础，有激情，较强的学习能力，加上对成功的强烈欲求，都使得新人们潜力无穷，用人单位往往乐于招聘这类“种子选手”进行培养。
　　·合理的自我评价。对自我的客观认识和合理评价，会使你表现出谦逊、乖巧、善解人意等良好品质，也能够帮助你在择业中确立合适的期望值，对职位和薪资的要求更加理性。
　　群体二：想要进入新行当的新手
　　突破关键点：职业素养、工作技能、转行的准备
　　对于这类人士来说，所谓的“无经验”只是缺乏所应聘新行当的经验，在求职过程中，这种无经验积累的转行常常让招聘人员较难接受。这类人员的“卖点”与应届生不同，主要有：
　　·良好的职业素养。通常用人单位在招聘在职人士时，对职业素养的期望都会比较高，职业素养包括很多细节，除了着装、礼节、职场规则等之外，在与人交往、沟通等各个场合的点点滴滴中都会表现出来。良好的职业素养常常是衡量一个职业人成熟度的重要指标。
　　·较强的工作技能。技能是胜任岗位的关键因素。很多工作技能是各行各业、各类岗位共通的。表现工作技能的方面有很多，包括项目经验、管理能力、演讲才能、应对危机的能力等等，要善于通过具体的事例来表现出你的工作技能。
　　·表明你已做好转行的必要准备。突出你此前对新岗位的长期兴趣、所做的了解、所学习的专业知识和技能，还有对新工作的理解和思路。另外，不要忘记表达出你在转行这一职业变动上所做的心理准备以及对将来工作的理性预期。
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广州职业指导叫好不叫座引发的话题
文/本报记者　马汉青　实习生　唐志光
身体不舒服，人们会去看医生，心理有问题，人们会去咨询心理医生，但如果找工作不顺利，或者企业招不到人才，有没有想过找“医生”望闻问切开医方？目前，一种叫职业指导师的“职场医生”正为人们所了解，但记者从有关部门了解到，“叫好不叫座”仍然是目前广州市职业指导市场的现实状况。
实例：经指导茅塞顿开
“来了一趟劳动力市场，收获有点让我喜出望外！”在广州市劳动力市场举行的一个下岗失业人员专场招聘会上，原本只是想来碰运气的李伯连称意想不到。
李伯已经55岁了，原是一家国企的电工，最近下了岗，他觉得很彷徨。然而，在咨询现场，劳动力市场专业人员为他开出方子：“你有电工证，又有多年工作经验，正好劳动力市场掌握信息，有家银行正需要你这样的人，虽然年纪大点，但问题应该不大！”
职业指导师，就是为社会求职者择业、就业和用人单位择优招用人才，提供咨询、指导及帮助的人员，使求职者能“人尽其才”。职业指导师的服务对象不仅于个人求职者，企业也可从中得到岗位和薪酬设定等指导，提高管理效率，增强对人才的吸引力和凝聚力。
现状：职场医生“门诊”不旺
然而，“叫好不叫座”也许是对广州市目前职场上的职业指导发展状况比较贴切的形容。
据广州市职业中介服务秘书长熊宝谋介绍，广州市劳动力中介机构正式开展职业指导已经有五六年时间，从劳动部门掌握的统计情况来看，目前经过劳动力中介机构成功求职的劳动者中，约有一半是经过了职业指导的，但主要集中两种情况。一种是劳动力中介机构进为求职者进行职业介绍时，附带掌握了解求职者的个人情况，并根据劳动力供求信息进行简单的分析和推荐就业。另一种则是近年广州市在有关专项扶持资金中，有部分可用于下岗失业人员的职业指导。而深层次“一对一”的比较少，至于求职者愿意化二三十元，专门到劳动力市场来寻求指导的，还不多见。
这种情形在大学生中也类似。华南农业大学国家职业指导师、“大学生就业指导”课任课教师谢珊表示，广州各高校都有大学生就业指导课或其相关课程的设置，但职业指导师目前在广州还没有一个统一的行业组织，加之国家职业指导师的入门门槛低，所以有些职业指导师的实际操作能力并不强。目前大学生就业指导的发展远远跟不上现实需求，大部分的就业指导课的授课内容都集中在如何制作求职简历、面试技巧、相关的劳动政策法规的讲解等的方面，且主要是在毕业班间以开展讲座等形式进行，真正作为必修课的形式并不多。
（卓珩／编制）
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职场医生帮住你巧解求职四大烦恼
作者： 时间： 12:10:00 阅读：
烦恼四：“屡战屡败”丧失信心
　　烦恼三：眼界过高屡屡碰壁
　　沈小姐面容姣好性格外向，她自认为对付公司前台的职位绰绰有余。然而几次面试中，因为只有高中学历，又不熟练办公，英
语口语也很一般，通常在第一轮就被淘汰。心有不甘的她找到职介所，为了让她了解自己究竟“几斤几两”，职业指导师破例为她安排了一个
到某公司前台见习一天的机会。
　　坐在大公司的前台看似光鲜轻松，但上班的8小时里要转接所有的客户来电、打印文件资料、接收快递邮包、还要为员工订票、确认公司所
需的物品订购单，工作量大、繁琐，而且不能出一点差错……仅仅一天的实习，沈小姐就看到自己的能力与岗位需求之间的落差。
　　专家点评：职介所职业指导师陆丹蒙
　　找工作的第一步，是对自己的能力有正确的评估，端正好自己的心态。
　　烦恼二：跳槽念头挥之不去
　　小张和小李是同一专业的毕业生，两人同时进入一家外资公司。虽说是同样的职位和工作，但一次偶然的机会，小李得知自己的工资比小
张少1000元，从此落下心病，对自己是否应该“跳槽”举棋不定。困惑之下，小李在徐汇职介所找到“职场医生”叶莎指点迷津。叶莎在“把
脉”后向小李问了两个很简单的问题：第一：你有没有跳槽的资本？
　　第二：职业起步阶段，是积累经验和人脉重要还是钱重要？叶莎建议小李不妨继续现在的工作，以自己的业绩获得大家的认可。在年底公
司统一加薪时，再适时提出加薪要求。
　　专家点评：徐汇区职介所职业指导师杨燕华
　　求职者考虑跳槽时最需要注意的是，不要因为薪酬待遇、人际、老板的做事风格、组织氛围而随意“跳槽”。只有从个人的职业经验
、职业技能等方面入手，明确个人发展目标，才能保持冷静抓住机遇。当你在“跳”与“不跳”之间犹豫的时候，先要找找原因：是单位的原
因，可以通过与单位进行沟通，或以“跳槽”来解决；是求职者自身的原因，那就需要心平气和地好好审视一下自己，给自己的职业生涯重新
做一个定位；如果是因学历低或者技能不行而得不到满意的薪水，那就要靠自己的努力去改变。
　　烦恼一：找不到“对脾气”的岗位
　　47岁的侯先生曾是一家钢厂的技术工人，下岗后先后做过驾驶员、制冷工、钳工。这一波不景气中，老侯再次步入失业行列。近几年中每
份工作总是做不长，老侯对自己已经完全失去信心，直到他遇见黄浦职介所的职业指导蒋蓉妹。
　　了解了老侯的经历后，蒋老师不急着为他联系单位，而是先帮他医治“心病”，让老侯重新树立信心。过程中，她反复强调老侯拥有
多年的相关工作经验这一优势，然后循序渐进，向他分析了管理行业技术工人缺少的市场动态。蒋老师告知老侯，像他这种有着、电
工证书的人，只要踏实肯做，对收入不抱过高期望，应当有重新上岗的机会。
　　见蒋老师的分析有根有据，心灰意冷的老侯看到了希望，提出要应聘电工岗位。这时蒋老师又客观分析道：物业公司招聘的电工，必须持
有高压电工证书，但他只有普通电工证书，因此如果应聘自己擅长、并持有证书的制冷或水电工岗位，机会更大一些。在蒋老师的循循善诱下
，重拾信心的老侯参加了一家大型购物广场的面试，在失业3个月后，重新干起水电工的老本行。
　　专家点评：职介所职业指导师焦凤珠
　　其实，求职不仅要有相关经历和经验，还需要有技能。如果没有技能，就不可能获得就业机会。这就是劳动力市场的规律。大龄求职者找
工作，首先要树立信心，然后扬长避短，发挥自己的特长优势，将自己的年龄弱势变为优势。
　　工作稍有不快，就想着跳槽；不管自己的能力水平如何，一心要找坐办公室的岗位；找工作时“屡战屡败”信心丧失……求职者在寻找岗
位时，经常会出现这样那样的“常见病”。求职者如何克服找工作时的劣势，在认清自己的个性能力的同时“放大”自身的优点？不妨去向职
业指导的“专家门诊”咨询。
　　在60家公共职业介绍机构中，目前已拥有300多名职业指导师，他们又被称为“职场医生”，每天的工作如同内的“专家门诊”D
DD“职场医生”不是简单地向求职者介绍岗位信息，而是帮助他们分析自身的优势，找到个性和经历中的“亮点”，让他们在找工作时有更
多自信和“资本”。与此同时，根据“职场医生”的介绍，目前在上海，中年下岗人员和刚刚进入职业生涯的年轻人，找工作时遇到的烦恼最
多，虽然求职者的个人情况千差万别，但这些烦恼，却有一些共同点。
　　45岁朱先生是一家大型卖场的品牌业务经理，看到他在工作时与客户谈笑风生举重若轻的样子，很难想象就在几年前，这个下岗中年
男人还在为找不到一份合适自己的工作身心憔悴。
　　原来在一家工厂担任操作工的朱先生学历比较低，下岗后老朱曾在一家公司做巡店理货员，但即使是这样简单的岗位，他也感到难以适应
。辞职后老朱找到职介所，交谈中，职业指导师发现朱先生性格外向，情商很高，非常适合从事销售工作。在职介所的推荐下，老朱在一家专
门销售进口建材的家居用品公司当上了销售业务员，在一家建材的专卖点做零售。善于和陌生人交往的朱先生很快“如鱼得水”，靠着勤
奋和诚恳，赢得了客户的认同，慢慢积累了一批固定的销售关系。短短几年时间，他已经从基层销售做到了业务经理，开始了自己另一段精彩
　　和朱先生善于和人打交道正好相反，毕业于华东政法大学的张小姐因为个性腼腆、不善自我表现，毕业后前后投了100多份简历，虽然也参
加过几次面试，但因为专业不对口，总是空手而归。在职介所，负责职业指导的华老师帮助张小姐对自己的优、劣势进行分析，指出以
她内向腼腆的个性，应该尽量找那些不需要直接大量接触陌生人的岗位，并安排了几次符合她个人情况的招聘面试，在面试前，华老师又启发
她寻找到求职时的亮点：在校期间获得多项奖学金，还辅修了日语第二专业，英语六级，现已是预备党员……凭着简历上的一连串亮点，张小
姐终于走上了仲裁助理的岗位。
　　专家点评：职介所职业指导师周妤
　　求职中找到“对脾气”的岗位非常重要。不同的职业对人的要求不同，只有对自己的性格、气质、能力和兴趣有比较清晰的认识，在确定
就业目标时才能做到立足自身，有条不紊。
| 来源：建筑英才网 |
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