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羞答答的玫瑰笑吟吟地开
作者：马志亚
　　徐州农行沛县支行营业部　　刘爱云　　爱好：　　读书、音乐、旅游　　荣誉：　　2008年徐州市“五一”劳动奖章　　2009年江苏农行先进个人　　2011年江苏农行“有能力基层员工”　　2012年徐州市金融系统服务标兵　　服务格言：　　真诚待客如亲人，用心服务无止境　　刘爱云是土生土长的沛县人，初见她是在沛县农行6楼会议室前，她穿着一身利落的职业装，头微微低着，脸上挂着浅浅的笑容。上前问好时，我们的目光刚刚打了一照面，她的眼神就触电般躲开了。在两个多小时的交谈中，她始终如邻家女孩般羞涩，每说两句话，就会习惯性低下头，有时还会刻意发出“扑哧”的笑声，像是在缓解时不时出现的“尴尬的沉默”。看着她脸上不时泛出红晕，很难想到她当过3年话务兵、已经做了14年柜员、7年大堂经理。　　刘爱云说她的性格特别内向，不像大家印象中沛县女子那样，性格大大咧咧、说话风风火火的，所以当她做了一些事、作出一些决定时，周围人常常会大吃一惊。第一次让别人觉得吃惊的事，是她18岁时，决定走入军营。刘爱云说，她喜欢看战争片，从小就“崇拜军人”，高中毕业那天，她走到父母跟前说，她要参军，家人当时惊得嘴张成了“O”字形。可是除了一句“崇拜”，她再说不出其他理由，要是追问她，她又会像《士兵突击》里王宝强那样表述：“崇拜，就是特别特别崇拜”。　　1992年退伍回家时，刘爱云依然是个害羞的大姑娘。进入沛县农行后，她被分配到一家城郊营业所当柜员，每天接触的大多是村民客户，农村老百姓到银行办点事，难免要问这问那，话一说多了，她就觉得应答不畅了，遇到心烦气躁的客户，就有点接不上话，常常是所里老员工出面为她解围。好几次，客户用怪异的眼神盯着她，她竟羞得不敢直视客户眼睛。　　这样的状态当柜员，不仅自己觉得累，领导也不会满意。刘爱云开始寻求对策，她想到的办法是，尽可能将所有业务了熟于胸。她开始记业务学习笔记，每次业务培训中，她就像看临考前的复习资料一样，一点一点背诵下来；上班前、下班后，她总要留出一段时间，细细梳理一遍各种业务流程。短短一年多时间，刘爱云已经是营业所里最好的柜员了。在柜台前，她就是一本“活字典”，办理业务手脚麻利不说，嘴里也不闲着，客户抛出一个问题，她就能把对应的业务详细地说出来，有时候说得快了，客户又会盯着她的眼睛，刘爱云这才害羞地低下头。　　从沛县农行的城镇支行、老营业部、城西分理处，到后来的新营业部，14年的时间，刘爱云连年被评为先进工作者，可刘爱云的能说会道只局限银行业务，平时她还是一见到陌生人就会脸红。所以，当她2006年决定竞聘大堂经理时，家人和同事还是吃了一惊。丈夫最了解她的性格，当时就提出了反对：“大堂经理？那是天天跟人打交道，可不是办办存款、转转账这么简单的。”刘爱云答得很执拗：“我就是想挑战一下自己！”　　刘爱云清楚自己的弱项。她最先需要恶补的是交际能力。她买了一大堆社交、礼仪、心理学书籍，各种服务礼仪要领与技巧的光盘，每天细细揣摩，她还让父母、丈夫、孩子扮演各种类型的客户，进行模拟训练。为了克服自己跟陌生人的害羞感，她托了关系，一到周末，就到迎宾馆里当服务员，从简单的打招呼，到回答顾客的各种问题，谁也想不到这个看起来与普通服务员无异女子，其实是沛县农行首名大堂经理。　　一段时间的突击强化，上岗后，刘爱云再次让人大吃一惊。同事们很快发现，刘爱云变了，面对陌生顾客，能大方地上前打招呼，且满面春风、礼仪得体。　　在大堂里，避免不了要应对各种矛盾。一次，一名顾客酒后进来办业务，错过了叫号，随即跟柜员发生冲突，刘爱云上前处理时，那人又将怒火撒到她身上。这位顾客骂了好几分钟后，看见刘爱云一直微笑着面对他，一下子竟愣住了，随后便连连道歉。　　当然，干好大堂经理可不是光凭微笑就行的。2012年“五一节”前，有朋友为她介绍一名客户，因儿子订亲，急需兑换10万元百元连号新币，跑遍了县城银行网点均被拒。刘爱云主动联系了这位客户，答应办好此事。她先联系了几个营业厅，发现没法解决，又赶紧通过县行中心库向人行徐州金库求援。一番周折后，刘爱云将崭新的10万元百元币送到了客户家。客户当时就说了一句话：“在农行里遇到你，我真服气了。”之后，客户不仅把自己330万元存款转到沛县农行营业部，还把亲戚朋友的800余万元存款都介绍了过来。　　如今，刘爱云已是资深大堂经理，儿子也长到了16岁。孩子遗传了妈妈性格，平时安静而腼腆。刘爱云觉得自己过得很幸福，就像所有安静、本分的小女子一样。马志亚
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&&&&总算交接完,常青道:“凌天岳同志,请你明天到组织部报道。”说完转身就走！你们既然不讲规矩,就别怪我了！&&&&凌天岳走出自己的办公室,只见所有办公室人员都站在走廊上,这时候能说什么?凌天岳向大家点头示意！&&&&回到自己的宿舍,柳含烟后脚就跟着回来,“学姐,这些东西你先收着,蟹几个先不动,等我那里安排定了,我再给蟹治病,这个不能间断?”&&&&“就这样走了?”&&&&“学姐,我还能怎样?仕途就是如此！”凌天岳苦笑！&&&&“那你还把我拉进官场?”柳含烟生气道。&&&&“学姐,为什么这样?”&&&&“为什么我怎么知道?”柳含烟没好气的说。&&&&“学姐,我们还年轻啊！”&&&&年轻！柳含烟愣了愣了,似有所思的点点头。&&&&“我这就回县城,先去了解一下情况。”&&&&“嗯,小天,你也别太在意了！大不了我们辞职,天下这么大呢！”&&&&“辞职是逃兵！”&&&&凌天岳没有向任何人打探消息！他明白其中的关键在哪里！第一次打了何三少,还算情有可原。这一次,只怕在他们眼中就属大逆不道了！罪当凌迟！为了不相关的两个女孩子打断何三少的双腿,他们不可能再忍自己！凌天岳在意的是柳婷婷的态度明显,柳婷婷毫不迟疑的站在了自己的对立面！也是啊！只要柳婷婷不反对,何三少就是她的丈夫,她能不站在何三少的角度看问题吗?&&&&坐在那一次自己失足掉下水库的地方,凌天岳迷茫了！似乎自己从自己清醒之后,事情就起了变化！根本没按照自己的想象轨迹发展！上一世,柳婷婷结婚是在两年之后,也不是与何三少结婚！怎么自己越想离柳婷婷近一些,两人却是越走越远！自己回来是想拯救家族,拯救柳婷婷！不再走上一世的老路！怎么就一切都不一样了?究竟哪里出了错误?本想将柳婷婷紧紧搂在怀里,她却拼命向别人怀抱中跑！为什么?&&&&忽然间,不远处的水面忽然泛起一个大漩涡！没有风啊?怎么会有大漩涡出现?正纳闷呢！一道激流如剑向自己射来！凌天岳一激灵！急忙就地一滚闪开！再抬头漩涡已经不见！要不是身后的水迹,凌天岳都以为自己在做梦！水中有什么会攻击自己?凌天岳猛地想起上一次失足落水自己不知道被什么咬了！才记起上一世的事！水中有什么?&&&&凌天岳猛地站起！双目炯炯看着水库！这个水库是五十年代的产品,方圆数公里,凌天岳记的上一世在网上看到一个水库十来年没放开水,结果在放水的时候,上百斤的大鱼随处可见c几十年的水库会孕育出什么生物呢?但是,什么样的生物会攻击人?凌天岳真想跳下去查找一番！可是自己是旱鸭子！不行！我要学游泳！太意外了！&&&&小天！”钟离莲语的电话直给！“回家来！千娇在等你！”&&&&家！天大地大何处是我家?凌天岳一阵茫然！二十年的人生,似乎自己没有一个真正的家！慕容千娇！慕容千娇会给自己一个家吗?&&&&柳婷婷正在和木倾醉通电话！&&&&“倾醉姐,小天就交给你了。”&&&&“你真的这样决定了?”电环中传来木倾醉有些戏谑的声音,“这一步迈出去,你再想回来就难了！”&&&&“这小子也太无法无天了！我也护不住他！只有要他离开朝阳,也许他会清醒一些！”&&&&“婷婷你不想知道原因?”&&&&“不想！什么事也没有凌系强大重要！”&&&&“我明白了！你的愿望你一直没有改变,痛苦你们两个,满足许多人！”&&&&柳婷婷的呼吸有点紧！但依旧执着！&&&&“婷婷,再劝你一句！有些事绝对不能只看表面！联姻真能解救凌系于水火之中吗?”&&&&“但能保护小天平安！”柳婷婷咬着嘴唇说。&&&&木倾醉长叹一声,“是阿斗,累死诸葛,是飞龙······唉！”木倾醉深深的叹息着！&&&&“是龙,他现在是潜龙在渊,但当飞龙在天的一刻,他会感到耻辱！也许你真正与何三少结婚之后,就会有了不同的想法,你会以何三少的想法为想法！现在放凌天岳单飞,也许是正确的！放心吧,我会将他的价值最大化！他还欠我一个治疗方案！”&&&&挂了电话,柳婷婷坐在椅子上呆呆的出神,心中道:小天,这是姐姐最后能给你做的。&&&&凌天岳回到钟离莲语在县局的宿舍,刚想敲门,门无声的开启,绝色佳人慕容千娇笑吟吟的出现在门口！柔嫩的玉臂轻轻张开,香嫩的粉唇轻动:“小天,你回来了！”&&&&凌天岳但觉自己置身于百花丛中！处处芳香醉人,让人流连忘返！&&&&凌天岳心中火热,明白慕容千娇已经知道了自己的事情,这绝世美人用她醉人的娇体来安慰自己！千娇,你放心好了,就算为了你,我也不会被他们击倒！&&&&拥抱着绝世佳人进入屋中,凌天岳左看右瞧,“姐,师姐呢?”&&&&慕容千娇温柔的说:“今天这里只有我们两个。”美眸中的柔情能将凌天岳融化。&&&&凌天岳呵呵一笑,“姐,谢啦！我没有你们想象的那样脆弱0师姐回来吧！虽然我很想和千娇姐单独在一起享受二人世界,可是师姐昨晚就没休息,咱们不能让师姐再折腾一晚吧！”&&&&慕容千娇不知道这平静的表情之下有多少辛酸隐瞒其中,但是到这个时候凌天岳还能笑的这么自然,慕容千娇还是很骄傲的！这就是我的小男人！不会为磨难所击倒！&&&&“莲语,你赢了！出来吧！”慕容千娇轻轻的说,玉臂却紧紧的搂住凌天岳的手臂,将这只手臂搂进自己的圣洁的酥峰之间。&&&&在凌天岳的愕然中,卧室的门一开,钟离莲语娇笑盈盈的走出来,“我就说嘛！我的师弟怎么会被这点小磨难击倒?放心！小天,这里不留你,跟姐去省城！凭你的本事那里都会有你的一片天空！”&&&&“先不急！等我明天去组织部报道看看情况,师姐,你先帮千娇姐把超市建起来,千娇姐,休息过来了吧?”&&&&凌天岳的一语双关,让慕容千娇含羞低头,羞人答答的模样让钟离莲语直捂头:“拜托！你们不要这个样子！欺负我孤家寡人一个是不是?”&&&&“没有啦！”慕容千娇羞答答的说。&&&&看着慕容千娇娇羞的模样,凌天岳忽然想起那首经典——羞答答的玫瑰静悄悄的开！是不是就是形容这时的女孩子?&&&&钟离莲语做掩面不忍见装！“我去找小乔,真受不了你们！”&&&&“我们一起去吧！庆贺我被人家赶出来,咱们欢庆一场！”&&&&“你到是心大c！今天姐就破费一回！请你去五羊饭店搓一顿！”&&&&如果您觉得网不错就多多分享本站谢谢各位读者的支持&&&&,！(&创客小说网)
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